最新与老年人有效沟通技巧教学讲义PPT课件

第６編 日本語の文法
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
四大文法
• いわゆる四大文法と呼ばれる、山田文法、松 下文法、橋本文法、時枝文法の4つが、現
代日本語文法において重要な位置を占めてきた。
• 四大文法のうち松下文法を除くものは、国学の流 れの中での日本語研究を受け継いでいるが、統 語論と意味論の区別は明確でなく、助詞や助動 詞の用法についての研究が大部分を占める。
形式：家访、医院探访、敬老院探访
准备工作： 认识探访对象：基本资料、居住情况等。 知识上的准备：了解服务对象的心理、生理特征等 技巧上的准备：掌握沟通、扶抱技巧等，准备谈话
内容、所需资料、用具及 时间分配等。 印象：衣着、服饰等。
• 2、要有清晰的沟通目的
•
• 3、注意说话的语气
➢你在说什么：（7%） ➢你是怎么说的：（38%） ➢你的肢体语言带给对方的感受(55%)
• 4、利用肢体语言
5、换位思考
这是什么动物？
有效沟通技巧
• 1、问的技巧
• 开放式问题
特点：收集正确信息的最好方式
• 封闭式问题
特点：寻求事实， 避免罗嗦。
缺点： 不能充分了解细节 带有引导性
体验环节：
• 2、听的技巧 • 游戏环节
聆听是首要的 沟通技巧
• 游戏环节 内外圈问题
• 3、赞美是有效沟通的催化剂！
• 情绪障碍： 伤心、喜乐、悲痛等
• 环境因素： 不理想的环境：如嘈杂、人来人往 不适合的时间：如不便讨论私隐时
• 身体因素： 视力、听觉...衰退 说话能力不足 未能掌握对方的认知能力
• 媒介因素： 不懂得用合适的语言和态度去表达 言语不通 缺乏技巧
与老年人有效沟通五要素
1、做好探访前的准备工作
• 如何“沟”？怎样“通”？如何做到有效沟通？
表达
渠道
企图
甲方
乙方
反馈
解译 领会
何为有效沟通？
为了一个目标（目的.任务）.把信息.思 想和情感在个人或群体间传递，理解 他人并为他人所理解,并达成共识的过
程。
影响沟通有效的因素
• 心理因素：
缺乏自信心，不敢与人沟通 对人缺乏信心，或抱敌意态度 心存偏见与误解 自视过高，轻视别人 过分保护自己，或自我中心
• 表现：情绪不稳定，心慌意乱， 脾气暴躁等
• 3：敏感猜忌心理 • 原因：由于疾病原
因，性格上趋于敏 感、多疑，对人有 敌视态度，不轻易 相信别人。
• 表现：极度关注自 己的身体，易受暗 示，情绪波动大
• 4：自尊心过强心理
• 原因：由于社会地位 的改变，容易出现性 格和行为的改变
• 表现：固执，自私， 幼稚，容易生闷气等 表现
与老年人有效沟通技巧
讲师简介
江佳洁 哲学学士，国家二级心理咨询师，心
理督导师，家庭组织系列高级排列指导师，心理 剧导师。贵州省朗天心理援助中心业务主任，贵
州电视台特邀心理专家，贵阳市团市委青年心理 志愿者，《贵阳晚报》校园生活栏目心理顾问。
师从于杨凤池、李子勋、朱建军、岳晓东、
樊富珉、吴熙娟、观沧海等心理学家学习和训练 ，有较丰富的心理咨询经验。擅用叙事疗法等后 现代心理咨询技术。
• 受人欢迎的最佳方式！ 赞美的方法 ➢保持微笑 ➢找赞美点 ➢请教也是一种赞美 ➢间接赞美 ➢赞美对方的缺点 ➢用心去说，不要太修饰
与老年人有效沟通的原则
• 亲切胜于亲热 态度胜于技术 多听胜于多说 了解胜于判断 同理胜于同情 理喻胜于教训 启发胜于代劳
谢谢大家！
我的联系方式
电话18985055667
•
擅长婚恋家庭情感、亲子关系、青少年成长
、人际交往障碍、职场压力、学业职业规划等咨
询。
咨询理念：赠人玫瑰，手留余香。
人生格言：心态决定状态
• 第一部分 老年人心理特点
老人（退休后）的情况
• 角色 • 经济变化
生活圈子改变 与家人关系转变 生活目标转移
老年人的心理特点
• 1、抑郁心理 • 产生的原因：退休以后，老
• そして、単一の句からなる文を「単文」とし、複数 の句からなる文を「複文」とした。後者は次の三つ に分かれる。
•文
• 山田は、文の成立について、「陳述」という用 語を用いた。
• 山田は「文を終止させる用言は陳述を持つ」と した。この陳述は係り結びの現象と深い関係 にあり、「結び」とはすなわち陳述であり、「係 り」とは陳述との呼応関係であるとした。連体 修飾の用言は陳述を担わないため、係りはそ れを超えて文末に影響する。例えば
山田文法
• 山田文法は、山田孝雄(1875-1958)による日本語の文法である。 「契沖、真淵、宣長以来の国学の伝統に連なる最後の国学者」 とも評される。
• 語：観念語（独立の観念を表す）、関係語（関係を表す） • 観念語：自用語（単独で文を形成する骨子となる）、副用語（単
独で文を形成する骨子とならない） • 自用語：概念語（概念を表し、語形が変化しない）、陳述語（陳述
• 5：孤独寂寞心理
• 原因：由于缺少子 女的关注和陪伴
• 表现：情绪低沉， 怨天尤人，易怒易 烦
• 6：自责心理
• 原因：由于长期疾病的 影响易产生这样的心理
• 表现：自责内疚，觉得 自己是累赘，增加了家 庭的经济负担
第二部分 如何与老年人有效沟通
• 图画游戏
你画对了吗？
沟通的意义
• 沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行 为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的 想法、要求等等表达给对方。
力を持ち、語形が変化する ）
• また、山田の理論においては、用言と助動詞の複合体は切り離 されず、助動詞は複雑な語尾として「複語尾」と呼ばれた。これ については、「分類があまりにも大雑把過ぎた」という金水敏な
•句 • 山田は、統覚作用が一回のものが単一の思想を 表すものとして「句」と呼んだ。この句には次の二 種がある。 • 句：喚体句（未分化）、述体句（分析的で、主述の 構成）
年人一时难以适应社会角色 和社会交往的变化，常常会 睹物思旧，留恋过去，多愁 善感，产生忧伤、抑郁心态。 慢性病的困扰和死亡的威胁
• 表现：情绪低落，少语，失 眠，食欲下降甚至自杀倾向
• 2，恐惧焦虑心理 • 原因：由于独生子女一代的成
家立业，传统的大家庭正被新 型的“核心家庭”所取代，老 年人独居、空巢的现象越来越 多。子女不在身边，长期的孤 独寂寞，使得很多老人患上了 焦虑症、失智症等。生病的人 对疾病的不了解，过分的担忧