体检中心排队系统解决方案模板

体检中心

排队叫号解决方案

上海迈瑞电子科技有限公司

地址：上海市浦东新区新金桥路1088号2513

电话：021-5133-0371、021-5133-0372

第一章公司简介 (3)

第二章系统概述 (4)

一、概述 (4)

二、优势 (4)

三、功能特点 (5)

第三章系统介绍 (7)

一、系统拓扑图 (7)

二、系统组成 (8)

三、工作流程 (8)

第四章售后服务 (14)

一、系统调试安装 (14)

二、售后服务 (14)

公司简介

系统概述

一、概述

体检中心排队叫号管理系统是本公司针对各大医院或专业的体检中心研发的一套自动化排队叫号管理系统（以下简称体检排队叫号系统）。

体检排队叫号系统作为客户接受体检中心服务的第一个环节，是客户评价体检中心服务满意度的一个重要方面，故在体检系统中起着非常重要的作用。因此，利用排队论的知识对体检系统建立数学模型进行分析优化，从而使体检中心达到最佳的运营状态，具有十分重要的经济价值和实际意义。

本系统可以通过与体检信息系统的结合，根据客户在体检过程中的多次排队、排队调度优化、特殊科室指定检查室排队等实际情况，实现了按照不同项目的最少等候时间自动灵活安排客户前往不同的检查室完成检查；使客户在体检中心花费最少的时间完成所有健康检查项目，最终达到提高体检中心工作效率与服务水平的目的。

二、优势

1．实现体检客户在到达体检中心登记或报到时一次排队，之后体检排队叫号系统将自动根据实时的排队等候情况与算法来合理安排下一个体检项目；

2．免除混乱拥挤排队的烦恼，实现有序、公平、文明的服务环境，为体检客户带来愉悦的体检环境；

3．相对传统的人工导检，使用本系统将能避免发生检验项目的漏排、错排等现象；

4．相对传统的人工导检，体检中心可以适当减少导检工作人员的配备，从而节约成本；

5．可以通过用星号代替客户名字中的某个汉字等手段来实现体检客户的隐私保护；

1．系统允许人工方式干预客户的体检流程，实现更合理化的体检安排，最终提升工作效率与服务水平；

2．配备自助查询系统，允许体检客户在体检过程中随时查询本人的体检排队情况，合理安排时间；

3．提供强大的管理分析报表，为管理人员对体检中心的运作提供科学的决策；

4．为体检中心管理人员提供实时的排队情况分析，为管理人员现场管理提供依据。功能特点

体检排队叫号系统不同于医院门诊叫号排队系统，由于每个体检客户所选的检查项目多少不一，有的是选择体检中心提供的体检套餐，有的则是自定义选择的检查项目；

这就导致每个体检客户前往排队的科室不同；在体检中心实际运作过程中，每个科室的检查时间长短不一的，这就要求体检排队叫号系统需要具备最优的排队算法，还需具备自动合理的连续安排不同科室的功能，直到体检客户完成所有的体检项目。

考虑到体检中心排队的特殊性，本系统专业为体检中心研制，制定了合理的排队管理流程，使受检者只需一次刷卡或扫描后，就能够在不同的楼层、不同的科室、不同的体检项目中自动转移，无需重复排队。真正实现了受检者“一次刷卡或扫描”，一条龙检查完所有的体检项目。

体检排队叫号系统针对上述需求，具备以下功能特点：

1．体检排队叫号系统通过专用的接口与体检信息系统进行对接，实现数据共享，避免工作人员在多个系统间分别录入所需数据；

2．针对彩超科，系统会自动根据体检信息系统中的彩超检查项目判断客户需要前往特定的彩超检查室排队等候，保证检查多个彩超项目而不重复排队；

3．支持未完成餐前检查项目的客户进入餐厅就餐；

4．支持多种排队算法，允许根据科室等候人数或者科室等候人数总处理时间进行自动排队；

5．具备对日常所有科室完成一个客户的检查时间进行评估，从而作为系统自动排队参考；

6．支持VIP等体检客户的优先排队功能；

7．支持体检中心多楼层的布局，系统自动排队过程中将避免体检客户来回奔走；

8．支持过号延后功能，减轻客户不满情绪；并提高工作人员效率；

9．客户拒检、弃检时自动取消该科室的排队，避免医生呼叫无效客户；

10．允许人工干预排队安排，可以批量移动体检客户到不同科室；

11．支持自定义叫号提示语音；

12．使用SQL Server 2008或以上版本的数据库，提供稳定的数据服务，并为第三方接入提供方便。

系统介绍系统拓扑图

工作流程

会员积分系统方案

会员积分管理系统解决方案一、业务系统整体框架系统管理为整个平台的后台管理模块，包括系统本身的用户管理、用户权限管理、门店管理、门店用户管理、加盟商户管理，以及系统的各项参数配置，均在此进行配置和保存。二、业务处理和操作权限和职责部门名称：门店部门职责： 1. 为车主详细介绍会员政策和业务并收集用户资料 2. 为车主办理会员，并对会员办理所需材料、时间和流程对用户进行讲解 3. 为车主查看车辆违章信息以及个人驾照信息 4. 为车主查看会员状态和所获积分 5. 通知会员所获积分的兑换结果或优惠项目并获取用户意见反馈 6. 根据客户管理系统的资料和信息，进行回访和电话营销 7. 做好记录，按要求定期上报市场部部门名称：财务部部门职责：核算具体项目金额部门名称：总经理部门职责： 1. 监督整个业务运营状态 2. 查看整个业务运营数据部门名称：市场\营销部部门职责： 1. 制定、执行营销计划，为公司带来潜在的顾客 2. 管理后台三、系统管理 1、直营店管理对系统中直营店进行配置管理：包括门店编码、名称、地址、门店负责人、联系方式等信息。

门店的编码系统自动生成 2、加盟商户管理对加盟的合作伙伴进行备案，包括加盟店编码、名称、地址、联系人、联系方式、合作方式、结算方式等信息。加盟店编码系统自动生成四、POS 门店会员管理系统主要功能 1. 设定零售价格 1)市场价：市场参考价格 2)网站订购价：比市场价格低一些的网站订购价。 3)会员等级折扣价： ●根据会员消费额度自动设置会员等级 ●根据会员等级设定不同的折扣价格 4)积分换购 ●购物可获得累积积分 ●购买商品可使用积分抵扣现金。如售价为100元的商品，可用90元现金+1000 积分（可后台设定比例） ●积分换礼品：使用积分来获取礼品 5)电子优惠券，分两种： ●折扣券：在现价上折扣，不适用礼包 ●现金券：通常是小额的；一次性消费，可用于大批量促销 6)礼包：礼包内每件商品有折扣；折扣可以为0，即赠品；不适用电子优惠券 2. 购买及消费礼品卡 1)说明 ●以订制硬卡为主，卡面印刷卡号与密码， ●密码区需刮开后方可见。 ●为不记名卡，遗失不补。 ●并且礼品卡不折现、不找零、不退款。 2)礼品卡种类 ●以不同面额做区分， ●100元面值 ●200元面值 ●500元面值 ●1000元等几种面值

系统技术方案模板

系统技术方案模板一. 前言近两年随着UED团队的探索，沉淀出了业务协同、设计增值、设计驱动三个层次的价值模型，深入剖析了设计师价值实现的不同阶段与方式。同时越来越多的设计师也逐渐意识到了只有在协同业务的全流程中利用体验的视角去洞见机会，用体验设计的方案去赋能业务，才能更好的实现设计价值的最大化。但是在互联网商业环境下，设计师想要实现设计驱动产品，完成从资源方到驱动者的转变还是十分艰难。往往在推动设计赋能的过程中，遇到多重阻力，设计提案不被合作方认可，产品快速发展没有资源支持，涉及范围广不知从何着手等等。因此本文将以设计师发起并主导的零售通优品项目为例，分享结合服务设计思维，推动设计赋能的方法。二. 以服务设计视角推动设计赋能的方法1. 为什么要以服务设计视角来推动设计赋能用户体验设计师在业务中擅长站在用户的角度，洞察机会并产出设计创新。但往往只是针对单一用户接触点进行剖析与设计，这种方式虽然可以有效地在当前触点下提升用户体验，但并未形成一个完整的体验闭环。因此导致设计师在主导一个设计创新项目时，即使输出了设计解决方案，也很难进一步推动落地。在设计赋能的项目中，往往要从项目全流程着手，除了核心用户外，还需要考虑各环节中不同合作方的需求，因此更需要的是贯穿各个链路，连接所有用户和涉及全方位接触点的设计实施，通过完整、顺畅、愉悦的项目链路来确保设计赋能的有力推动。而服务设计以流程为基础、

全面挖掘多触点、有效协同各利益相关者的系统性设计思维方式也更适合运用在由设计师主导的设计赋能项目中。2. 如何运用以服务设计视角推动设计赋能的方法方法主要可以分为以下四个步骤：?第一步：洞见及定义设计目标。通过利用专业的方法（调研、问卷、访谈等）洞见诉求及痛点，挖掘设计机会点，并最终定义设计的短期目标及长期目标，以保证设计赋能项目的整体性和全面性。第二步：梳理项目历程。结合设计目标绘制完整的项目历程图，明确项目阶段，并细分出核心环节，通过贯穿各阶段各环节，以全链路的视角保证项目的完整性和可实施性。第三步：细分目标对象及诉求。结合项目历程图按不同阶段、不同环节来划分服务的目标对象，并进一步细分对象诉求，以便从多角色的视角全面掌握目标对象的心智。这一步在设计赋能项目中至关重要，也是设计师最容易忽略的环节，不同阶段涉及到的项目合作方都应该被视作项目的目标服务对象。只有深入了解所有目标对象的诉求，才能提升设计赋能项目的接受度和项目推动的流畅性。第四步：提出针对性方案。通过前期的准备分析，最终结合全链路多角色的多维度视角，输出体系化的设计解决方案，以保证设计赋能项目可以环环相扣，并最终顺利开展，高效落地。整体来说，以服务设计视角推动设计赋能的方法其实就是从设计增值逐步过渡到设计驱动的体现。通过前期以设计师专业能力进行洞见及分析，探索创新机会点，实现设计增值。逐步过渡到通过全链路多角色视角，来不断推动设计驱动业务，以最大程度地发挥设计的价值。下面就以零售通优品项目为例，详细解析设计师是如何以服务设计为视角推动设

会员管理系统解决方案-免费会员管理系统

智百盛会员管理系统解决方案此会员管理系统将会员消费，会员基本信息，以及各种查询统计等紧密结合起来，操作简单方便，界面美观大方。适用对象：销售，餐饮，美容，连锁店，连锁专柜，直营店，消费娱乐场所，服务等行业。功能特点： 1. 强大的会员管理功能 2. 可设卡密码 3. 发卡、存款、取款，方便快捷 4. 会员卡不同的类型可设置不同的优惠方式，会员价、正常或不同的折扣 5. 灵活的操作权限设置，细化到每一个操作员 6. 会员积分管理，会员消费自动积分 7. 会员积分转存款或礼品赠送 8. 引入强大的万能自定义报表，任意查询，非常方便，打印格式，整齐美观 9. 方便快捷的自动提醒功能，会员卡发行、会员卡到期、卡余额、库存等自动提醒，并可自定义时间。界面展示：

登录界面 1、功能导航：拥有一站式导航功能，所有操作流程清晰呈现：

2、会员发卡：点击“添加新会员”即可打开“会员信息录入”窗口：在会员信息录入窗口中输入会员相应的信息点击“修改信息”按钮，即可打开会员信息修改窗口，可以修改相应的数据。会员卡操作：当储值卡需要充值时，点击“会员续费”按钮可进行充值。“会员管理”中包括会员卡挂失、取消挂失、会员改密码、会员卡返点、查看会员卡信息等功能。

3、“消费管理”功能中包括：“前台营业”、“商品利润排名”、“商品销量排名”、“会员消费排名”几个模块。 “销售前台POS”可直接用于消费收银，可选择会员卡消费、或者散客消费两种模式，让消费管理更灵活。“商品利润排名”、“商品销量排名”、“会员消费排名”这三个功能可以帮助您更好的了解商品销售情况。 4、“商品管理”中包括：“商品资料”、“积分兑换”、“商品进货单”、“商品退货单”

仓库管理系统解决方案(含报价)

仓库管理系统解决方案（含报价）1 条形码仓库管理系统解决方案 ——附加会员管理模块版权归属上海先达计算机限公司客户需求及相应解决方案：客户需求1：公司现有货品仓库，具有较明确的库位，需在人工记录和管理的基础上采用条形码管理技术应用于商品的出入库，进而更加有效地管理所有商品。解决方案1：解决手段：SK 条形码仓库管理系统（标准版）方案说明：该系统包含产品基础信息录入，产品入库、出库、移库、退库、库存商品预警、单品追溯、用户权限等设定。以上需求通过SK 条形码仓库管理系统可以妥善解决，可以轻易的追溯到：会员编号、销售日期、采购日期、入库人、出库人、出入库单号等相关信息，进而有效追溯整个产品销售体系。客户需求2：为及时了解客户信息，掌握客户付款情况，方便销售跟进，

更好地维护客户关系，同时促进客户二次消费，产品出货时会使用会员管理系统，设置会员等级，尽可能详细地登记客户信息，针对不同会员，销售折扣不同。解决方案2：解决手段：会员管理系统（定制开发）方案说明：该会员管理系统：分为会员基本信息登记及管理，重要会员信息提醒及处理，会员等级设置，会员购买记录、积分及付款情况管理等功能。（1）会员基本信息登记及管理：主要记录客户编号、客户名称、客户地址、联系人、联系方式、出生日期、重要信息等内容。（2）重要会员信息提醒及处理：主要针对会员客户的生日提醒和节假日提醒，通过短信、微信或邮件给客户发送生日祝福及节日祝福。（3）会员等级设置：设置等级评定标准，根据客户的消费情况设置不同会员等级、会员折扣。（4）会员购买记录、积分及付款情况管理：记录客户购买明细：会员编号、合同编号、购买日期、商品名称、数量、单价、总价、应付账款、已付账款、未付账款、消费积分等。客户需求3：二维码宣传推广及应用：分为名片二维码推广、产品二维码推广。

服装店会员管理系统解决方案

服装店会员管理系统解决方案此方案适合：服装店，鞋城店，女装店，品牌服装店，内衣店，儿童服装店…… 服装行业的现状：越来越多的服装店老板意识到，在一个城市要把自己的生意做大做强，连锁规模效应是越来越要加强的，所以很多老板他们想让自己的会员在自己不同品牌的店铺都可以刷卡积分打折，形成自己的小商业联盟，扩大自己在该地段的影响力。所以现在很多都上了服装店会员管理系统，逐渐认识到了会员的力量？服装行业的需求点：服装店采用会员制，大部分都使用消费打折和积分，通过这些来吸引会员，在就是通过服装店管理系统来给会员发送促销短信，及争取更多的机会和客户互动。一般的话单个服装店市场价在1200元左右，智络的服装店会员管理系统单店的全国统一销售价499元，网络版本的每个店300元，BS的网络版3-5个点1500元，无限点7000元，如果有不适合的功能，欢迎定制。智络服装店会员管理系统十特色功能 1、会员海量存储 2、产品销售统计 3、多重结算方式 4、数据永远不丢失 5、支持多种类型的会员卡 6、系统自助设有会员生日提醒 7、支持散客记次储存快速消费 8、会员积分，礼品兑换 9、短信发送来电弹屏邮件发送10、各种数据综合统计分析智络服装店会员管理系统主要功能：会员管理：记录会员详细信息，把消费记录，会员特性，喜好，照片，余额，积分，等其他备注通通用一张卡管理；库存管理：简单库存管理，产品进货日期，数量，单价，通过消费自动出库，服务性产品无需登记数量；收银管理：会员或者非会员都可以消费，通过条码快速扫描产品选择购买，可临时修改单价和折扣，然后选择1-3个员工提成，系统自动计算出所有产品总价和折扣总价，自助累计积分，可实余额，现金，银行卡联合支付；快速消费：此功能主要是为了满足实现高效统一管理的模式，直接输入消费金额或者打折后余额，消费完成，积累会员相对积分；员工提成管理：一个顾客来店消费，可以同时有三个员工提成，比如洗头提成1元，剪头按照比例提成5%，焗油提10元等方式；会员来电呼叫中心：会员来电可以自动弹出会员相关信息及消费记录和备注信息，非会员可以通过来电记录添加成本店会员；短信营销中心：有消费短信和营销短信，设置会员余额变动提醒和活动的时候给会员发送营销短信；财务管理及数据分析中心：美容综合数据统计，能够查出今日，昨日，最近一周，本月或者固定时间段的各项数据总计；提醒中心：失客提醒：顾客一段时间内没有到店消费，软件自动提醒，并安排短信、电话回访生日提醒：7天内将要过生日的顾客自动提醒，并安排发送短信祝福

软件系统项目解决方案模板(精)

XXX 系统方案目录 1 序言 (3) 2用户需求 (3) 3 硬件系统技术方案设计 ...................................................................................................... 3 3.1 网络方案设计 ................................................................................................................... 3 3.1.1 设计原则 ................................................................................................................ 3 3.1.2 设计要点 ................................................................................................................ 3 3.1.3 方案设计 ................................................................................................................ 3 3.1.4 方案描述 ................................................................................................................ 3 3.1.5 方案设计理由 ........................................................................................................ 4 3.1.6 方案特点及优势 .................................................................................................... 4 3.2 服务器方案设计 ............................................................................................................... 4 3.2.1 设计原则 ................................................................................................................ 4 3.2.2 设计依据 ................................................................................................................ 4 3.2.3 选型方案 ................................................................................................................ 4 3.2.4 系统总体设计图 .................................................................................................... 4 3.2.5 方案特点及优势 . (4) 3.5 系统软件方案设计 (4) 4 软件应用系统技术方案设计 ...................................................................................................... 5 4.1组织机构和业

会员管理解决方案

会员管理解决方案介绍：会员管理是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理，达到商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。会员管理包括会员资格获得，资格会员管理，会员奖励（体现在会员管理或者客户关系管理过程中）与优惠（体现在销售消费过程中），会员分析与保持（体现在客户关系管理的数据挖掘分析中）。淸费场新、花序，积分等内容：、会员资格获得：根据企业市场策划需要，制订会员资格获得政策，在此政策下，客户自动获得或者以手工录入方式获得会员资格数据上传畫据上舊融据茸益F ng 理中心溯好充减 TP9OT] 刷卡消费POS 系统 | TP9W |

、资格会员管理：手工增加登记会员，修改会员资料，取消恢复会员资格，冻结解冻会员资格，会员升级降级。、会员奖励与优惠：在每次提出会员实施方案时，重要的就是要定义会员资格获得方式、会员期间奖励、优惠与处罚措施。、会员分析与保持：通过对会员消费销售历史数据在线分析，提出会员的交叉销售、客户保持与获得参考方案，属于客户关系管理与决策支持分析功能。会员管理解决方案：会员管理系统和会员卡管理系统服务于各企业会员卡及会员软件应用，提供多元化的会员营销服务。会员管理系统解决方案包含会员管理系统及卡管理系统两部分服务，是一个专门针对分布式多服务网点而设计的实时会员系统。会员卡管理系统集成了商户管理、会员管理、会员卡管理、会员积分管理、会员卡账管理、财务清算、会员制营销等功能于一体，商户可通过独立研发的读卡器、手持无线会员机、射频读卡器、条码扫描器等多种终端形式提供会员一卡通系统服务（会员卡、会员储值卡、会员积分卡、打折卡、体验卡等）。会员管理具体包括会员信息录入、修改、余额查询、会员卡挂失，换卡，会员分级等。会员管理是会员营销的具体实施过程，具体包括企业会员库建立、会员数据分析及挖掘、分类及实时更新，积分发行及兑换，会员企业间实现会员交换、共

软件行业解决方案模板

XX公司(局)XX平台（信息系统）建设解决方案 XXXX科技有限公司 XXXX年XX月

目录第1章关于本方案 (4) 第2章概述 (4) 2.1项目背景 (4) 2.2建设目标 (4) 2.3建设原则 (4) 第3章需求描述及分析 (4) 3.1概述 (4) 3.1.1需求分析目标和任务（可选） (4) 3.1.2需求分析组织方式 (4) 3.2需求描述 (5) 3.2.1业务需求 (5) 3.2.2接口需求 (5) 3.2.3性能需求 (5) 3.2.4安全需求 (5) 3.2.5其它需求 (5) 3.3需求分析 (5) 3.3.1系统涉众分析 (5) 3.3.2功能需求分析 (6) 3.3.3对技术架构的要求 (6) 第4章总体设计 (6) 4.1总体设计目标 (6) 4.2总体设计原则 (6) 4.3总体逻辑架构设计 (6) 4.4网络系统设计 (6) 4.5硬件系统设计 (6) 4.5.1服务器 (7) 4.5.2网络设备 (7) 4.5.3存储系统 (7) 4.6平台选择 (7) 4.7标准规范设计（可选） (7) 第5章详细设计 (7) 5.1技术架构设计 (7) 5.1.1设计思路 (7) 5.1.2设计原则 (7) 5.1.3架构决策 (8) 5.1.4技术架构 (8) 5.2功能设计 (8) 5.3安全设计 (8) 5.4用户界面设计(可选) (8) 5.4.1界面设计原则 (9) 5.4.2易用性设计 (9) 5.4.3界面原型设计 (9) 第6章项目实施方案 (9)

6.1项目实施策略与运行管理机制 (9) 6.1.1项目实施策略 (9) 6.1.2项目运行管理机制 (9) 6.2项目实施和管理 (9) 6.2.1项目组织结构 (9) 6.2.2项目管理 (9) 6.2.3项目计划 (9) 6.2.4项目组人员配置 (9) 6.2.5项目测试方案 (10) 6.2.6软件开发过程（可选） (10) 第7章技术支持和服务 (10) 第8章项目预算 (10) 第9章公司简介 (10) 第10章附录一XXX平台简介 (11) 第11章附录二XXX技术，标准及规范简介 (11)

会员o2o订单管理系统方案

会员o2o订单管理系统解决方案一、会员o2o订单管理系统开发背景为了更好的服务于广大会员，提供会员网上购物功能，使会员足不出户就能购买自己称心如意的商品。会员通过网上下单购买产品，网上实时查看会员积分、消费明细等等，企业根据订单详情配送商品给会员，具体体现在以下几方面: 1、在客户官网嵌入会员网络订单管理系统，系统分为两个角色：会员、系统后台管理员。会员卡需要通过网上激活才能使用，激活后会员可在网上购物，积分兑换礼品。商家通过系统后台添加商品、查看订单详情、查询会员消费明细等等。 2、会员可以通过网银支付、现金支付、支付宝进行货款支付。 3、会员刷卡消费都能收到短信，商家营销短信群发功能。 4、POS机能刷会员卡、银行卡，有网络订单时，门店POS机自动呼叫并受理或拒绝订单。由此可以看出此套系统需要解决会员网上下单、门店POS机自动呼叫、在POS机上接收订单并受理（或者拒绝）订单的这么一套会员o2o订单管理系统。系统分为“即时电子商店”和“订单管理POS终端”。二、会员o2o订单管理系统解决方案详细介绍会员o2o订单管理系统集成了会员卡和银联程序，丰富会员网上购物与支付体验。商家实现后台对整个配送流程的实时跟踪。系统方案分为两部分，Web端与POS端。 Web端： 1、商家通过后台导入激活码，会员通过网上进行激活，激活后可在网上购物，积分兑换礼品。 2、商家通过系统后台设置系统管理员，添加商品详情、价格、库存量、图片等信息。也可在后台查看会员订单详情、消费明细等等。 3、会员通过网上选购商品、积分兑换礼品、提交订单、查看订单详情、状态。 POS端： 1、商家POS机能刷会员卡、银行卡，支持货到付款。 2、有网络订单时，POS机自动呼叫并受理或拒绝订单。 3、POS机可以查询、打印任何一笔订单，并打印订单小票、发货小票。 4、POS机支持退货、消费撤销、结算、增加或减少积分、积分查询等功能。

烟草零售终端消费者会员积分管理系统建设方案

烟草零售终端消费者会员积分管理系统宁夏卓远信科网络技术有限公司 2012年10月

目录一、概述 (2) 二、公司简介 (3) 三、系统功能与结构 (5) 3.1 系统说明 (5) 3.2系统功能需求 (6) 3.2.1系统功能 (6) 3.2.2管理员功能 (6) 3.2.3终端操作员功能 (7) 3.4系统非功能需求描述 (8) 四、系统简要设计 (8) 4.1 管理员系统设计 (8) 4.1.1会员档案管理 (8) 4.1.2查询及发送信息管理 (9) 4.1.3系统设置 (10) 4.1.4系统管理 (11) 4.2 操作员客户端设计 (11) 4.2.1系统登录 (11) 4.2.2验证 (12) 4.2.3 积分 (12) 4.2.4查询以往积分情况 (12) 五、服务与维护 (13) 5.1服务内容及服务标准 (13) 5.1.1日常系统维护 (13) 5.1.2紧急事件处理 (13) 5.1.3系统功能调整升级 (14) 5.1.4客户问题及建议 (14) 六、项目实施 (14) 6.1 实施人员组成 (14) 6.2 开发执行流程图 (15) 七、项目报价 (15)

一、概述自从我国加入世界贸易组织后，经济发展快速，物质资料日益丰富，市场机制也在不断完善。为了确保市场份额，锁定消费人群，掌握消费者真实需求信息，

帮助吴忠市烟草局的专营店和零售终端留住老客户，分析不同地区不同消费者需求特点，有针对性的开展服务、营销活动，开发一套会员积分管理系统是非常必要的。传统的会员系统只能进行一些简单的操作，会员积分只能以文字的形式记录下来，不能形成一个整体的系统。而每个终端的开通的会员，只能到本终端消费时才能积分，这种传统的模式不仅造成了人力物力的浪费，对零售商和消费者来说感知都不佳。烟草零售终端消费者会员积分管理系统的研发，从根本上解决了固定地点积分、查询困难等情况，不但能减少人力、物力和时间的浪费，而且通过同一的积分系统，使用方便、查询和统计非常快捷，同时，烟草零售终端消费者会员积分管理系统可以对目前销售情况和会员活跃度情况做分析统计，并能针对固定会员客户自由下发宣传、服务等信息。二、公司简介宁夏卓远信科网络技术有限公司(简称“卓远信科”，英文简称（“Draw Think”）成立于2007年6月，位于经济技术开发区软件园。是一家以通信及信息技术研发为主营业务的科技公司，产品及服务涉及物联网应用、互联网应用、移动数据业务、计算机软件开发，并提供相关技术及市场咨询、调研服务。

会员积分系统解决方案(优.选)

会员积分系统解决方案介绍：会员积分管理系统是卖买提公司专业为企业打造的会员积分系统和丰富的会员积分卡系统服务，提供会员储值积分系统应用和会员积分卡营销解决方案。会员储值积分系统支持各种会员卡服务、会员卡积分规则的设定和会员储值积分组合设定，方便企业定制各种会员卡积分营销计划。企业可以根据会员消费的时间、门店，或者按照会员卡的种类、消费的商品等进行各种会员积分管理计划，自定义各种积分规则搭配使用。同时，卖买提前端会员积分管理系统可以根据积分卡系统内预先设置的积分规则，实时的为会员记录积分和兑换积分，会员储值积分系统为会员提供丰富的营销活动，满足企业大大小小的积分会员制营销策划的实施。

特点： 1、不同的用户可拥有不同的权限密码软件可以有多个使用者共用，每个使用者都会根据其职责不同而拥有不同的权限。比如收银员的权限是与收银相关的内容；经理主要是查询、统计营业收入情况；财务主要是统计一些报表，方便作帐；总经理是超级用户，拥有添加、修改、删除系统中所有的内容的权限。那么一套系统就可以分为几块，分别交给不同的人员管理，这就相当于分工合作，如果某个环节出了错，就很容易查找出来是属于哪个用户的权限范围之内，这样就减少了要“从一查到十”的大工程，同时也有效地制止了某些员工的一些不良习惯，让企业逐步走向系统化、完善化，让每位经营者都可以放心经营场所的一切大小事务。 2、支持各种方式查询系统可查询对每张会员卡所做的所有操作记录，除了查看详细的消费、充值、积分详细情况外，还可查询所有操作员的操作日志，即每个操作员每天在系统中做的所有的操作，都可真实地反映出来。不论是操作失误还是有意出错，都可清清楚楚地看到，那么通过查看操作员日志的功能，即可让所有的老板都能在收银这一块完全放下心来。 3、可设置会员生日提醒会员生日可在会员生日前提示，即通过查询方式查询将要生日的会员；另一种是在会员当天生日，当天来店消费提示，这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示，都是为了对顾客进行跟踪服务，送去生日的祝福，及生日当天可以来店消费享受折扣或有礼品赠送，让客人享受到一份温馨，彼此拉近距离，使客户工作更加人性化。 4、可设置会员消费手动奖励积分会员卡消费可自动积分，即不使用积分卡，也可享受消费奖励积分，很适合对特殊的会员给予的特别积分奖励。 5、可将会员消费金额分为打折与不打折两类会员卡可享受折扣，但不是所有的消费项目都可打折，而是根据成本不同而设置有些商品可打折，有些商品不享受折扣，本系统的此项功能让所有的使用单位都能在会员卡管理上更加完善。 6、可外接多种硬件设备如磁卡刷卡器，小票打印机，扫描枪等硬件可支持各种不同型号的票据打印机票据打印机分为针式POS打印机与热敏POS打印机，无论哪种类型都可在系统中运行。 7、会员个人资料、历史消费、积分记录可永存于电脑系统中只要进入电脑的会员资料及操作员所做的操作记录，都会一直存储在系统中，无论什么时候需要使用，都可以调出来。数据安全可靠，而且操作方便。 8、支持收银员交接班并打印报表针对跨日营业的场所，我们提供了不同班次的交接班功能，而且在每次交接班时都会有该班的营业收入报表打印出来。这样即方便财务与收银员之间的结款，同时也把各班收银员工作作了统计汇总，责任到人。除此之外，卡卡通另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度地满足你对系统的要求。除此之外，另有订制开发功能，可以根据你的要求实施开发，实现您想要的功能，最大限度

软件系统项目解决方案模板

XXX系统方案

目录 1 序言 (3) 2用户需求 (3) 3 硬件系统技术方案设计 (3) 3.1 网络方案设计 (3) 3.1.1 设计原则 (3) 3.1.2 设计要点 (3) 3.1.3 方案设计 (3) 3.1.4 方案描述 (3) 3.1.5 方案设计理由 (4) 3.1.6 方案特点及优势 (4) 3.2 服务器方案设计 (4) 3.2.1 设计原则 (4) 3.2.2 设计依据 (4) 3.2.3 选型方案 (4) 3.2.4 系统总体设计图 (4) 3.2.5 方案特点及优势 (4) 3.5 系统软件方案设计 (4) 4 软件应用系统技术方案设计 (5) 4.1组织机构和业务角色 (5) 4.2业务概述 (5) 4.3业务流程 (5) 4.4系统功能结构及功能描述 (6) 4.4.1系统功能结构 (6) 4.4.2项目管理 (6)

1 序言【简述项目实施的必要性及意义。】 2用户需求 3 硬件系统技术方案设计 3.1 网络方案设计 3.1.1 设计原则【根据项目具体情况，提出设计原则，应突出可靠性、安全性、高性能、和可管理性四项原则。】3.1.2 设计要点【强调方案设计过程中技术要点及难点。】 3.1.3 方案设计【画出网络方案拓扑结构图。】 3.1.4 方案描述【根据网络方案拓扑结构图，描述出采用的网络产品及其配置和特点、网络互联、端口设计等。】

3.1.5 方案设计理由【主要从性能价格比的角度来阐述关键设备采用的恰当性。】 3.1.6 方案特点及优势【该部分需重点论述，应突出可靠性、安全性和高性能等特点和优势。】 3.2 服务器方案设计 3.2.1 设计原则【根据实际情况，列出若干设计原则，应突出可靠性和高性能设计原则。】 3.2.2 设计依据【提供选型方案依据，可定性或定量来分析，主要指标应包括TPC-C值。】 3.2.3 选型方案【根据用户需求，分文别类阐述，具体应包括产品型号及其配置、应用环境、网络接口。】3.2.4 系统总体设计图【画出方案整体设计图，应包括网络和服务器部分。】 3.2.5 方案特点及优势【该部分需重点论述，应突出可靠性和高性能等特点和优势。】 3.5 系统软件方案设计 a) 阐述系统软件的选型及特点。 b) 根据情况，本部分可以和“服务器方案设计”部分合并。

支付平台解决方案

支付平台解决方案 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

支付平台解决方案江苏国盾科技实业有限公司 2010年7月

商业信用文档属性文档变更文档送呈 2010，江苏国盾科技实业有限责任公司。所有权利受到保护。

在本文档中包含的信息体现了当前江苏国盾对Xing支付平台整体解决方案的理解。未经我方书面许可，不得将本文档泄露给第三方。文档所属：江苏国盾科技实业有限责任公司联系方法：地址：南京市长乐路9号3号楼电话：传真：第一章：产品概述江苏国盾公司搭建江苏省的“公共服务平台”即【公众行】平台，该平台需要识别会员身份的凭证、实现支付结算的工具和呈现公司商业模式为会员叠加无限权益的载体。而江苏CA和江苏国盾公司共同承担了【公众行】平台中“公共支付平台”的建设和运营职责，通过搭建该平台，可满足用户在POS、电脑、手机、机顶盒等终端的支付需求。经分析，卡是满足上述功能并能在多种终端应用的最合适的工具，故江苏国盾公司联合CA拟开发集“金融功能、数字证书”于一体的会员卡，并将其打造成江苏省【公众行】平台的主要支付结算工具即【公众行】卡。江苏国盾公司在一直在提供智能IC卡、银行卡/IC卡交易及清算、专业化金融行业全方位服务。根据江苏国盾公司业务发展定位，耗费大量人力、物力、财力，精心设计【公众行】卡核心业务系统。该系统力求高扩展性、高稳定性、高可靠性、高安全性、高易用性的目标，完全基于银行系统的安全、稳定性等级，真正可以做到24*7天可靠运行的系统。客户价值 “以最小的代价满足会员最大的需求”会员除享受安全快捷的支付结算服务外，还享有额外权益，包括身份认证、分期付款以及积分兑换等。 “公众平台公众建”支付平台集中持卡者资金构筑融通平台，为资金需求者提供分期付款服务。

会员营销管理系统技术具体方案

技术方案安徽虹湾信息技术有限公司二〇一三年六月

目录 1、概述 .................................................................... 3个人收集整理勿做商业用途 2、系统总体设计 (3) 2.1、系统架构 (3) 2.2、关键技术应用 (4) 2.2.2 、J2EE开发技术 (4) 2.2.3. M/V/C设计模式 (4) 2.2.4、新浪云计算服务 (5) 2.3、安全策略 (6) 2.3.1、数据安全设计 (6) 2.3.2、应用软件安全设计 (6) 3、系统功能设计 (7) 3.1总店版 (7) 3.1.1会员管理 (7) 3.1.2产品管理 (7) 3.1.3分店管理 (8) 3.1.4报表中心 (8) 3.1.5系统设置 (8) 3.2分店版 (8) 3.2.1会员管理 (8) 3.2.2产品管理 (9) 3.2.3店务管理 (10) 3.2.4消费管理 (10) 4.2.5财务管理 (11) 4.2.6统计报表 (11) 4.2.7系统设置 (11) 4.3手机版 (12)

1、概述连锁经营在我国已经有十几年地发展，我国连锁经营一直在优越地轨道上运行，在社会日新月异发展地背景下,瞬息万变地顾客需求,不断创新地技术技能,使得产品生命周期进一步缩短,企业之间市场竞争日趋激烈，而同时通讯技术地发展,尤其是互联网技地普及,给企业和顾客构建了一个新地平台. 个人收集整理勿做商业用途伴随着连锁经营规模地不断扩大和企业效益地进一步发展,手工地、原始地管理已经不能跟上企业地发展步伐更无法满足企业对管理工作快速、准确地要求.传统地营销管理主要存在以下几个问题：个人收集整理勿做商业用途（1）各分店各自管理，规范性和可管理性差. （2）财务统计繁琐，工作量大. （3）会员跟踪管理困难. （4）难以分析消费人群心理，拟定市场策略. （5）会员身份难以识别，折扣无法规范落实. （6）会员积分难以统计，无法正确定位会员消费会员营销管理系统（MMS）根据总店管理和分店管理地差异，包含总店版、分店版和手机版，规范和集中了总店和分店地管理.集中了会员信息，进行统一地消费和积分管理，并对其消费习惯进行分析.系统还包含完整地财务管理功能，大大降低了企业财务管理成本.个人收集整理勿做商业用途会员营销管理系统采用先进地云计算技术，降低了企业地硬件投入成本和系统维护成本. 2、系统总体设计 2.1、系统架构系统架构如图所示：会员营销管理系统分为三个主要内容：总店版管理系统、分店版管理系统及手机版管理系统. 针对连锁经营模式地管理需求，会员营销管理系统需要做地工作有：（1）、搭建总店版地管理系统，对产品地进、销、存进行管理，并能集中维护管理各分店，随时了解各分店会员消费金额、积分明细，并能根据会员分析与销售分析，制定统一地营销方式、促销方式集中管理客户资源，掌握客户消费动态.提升公司总体地品牌形象.个人收集整理勿做商业用途（2）搭建分店版地管理系统，能快速便捷处理日常会员消费业务随时了解本店地经营状况和会员消费情况，将数据汇总至总店，并能进行本店地商品管理、帐务管理，全面管理店里业务.个人收集整理勿做商业用途（3）搭建手机版地会员营销管理系统，满足总店、分店管理者在出差、外出等情况下，对店面经营情况地管理需要.并能为会员提供其消费查看和产品、服务地预定功能.个人收集整理勿做商业用途

微信会员卡商家营销系统解决方案

微信会员卡商家营销系统解决方案一、微信会员卡微信会员卡可以分为两种方案制作（根据相关自己情况作出选择）1.使用平台统一的微信会员卡：客户通过微信平台获得微信会员卡，微信会员提供登记注册功能，首次领取即可绑定客户微信号、手机号和客户姓名等相关信息；绑定之后客户可直接通过微信会员卡查询自己相关信息，消费信息，积分信息，礼品兑换信息，商家优惠信息等。并可通过后台直接向会员推送优惠或者其他商家营销信息，可在会员卡直接展示查看。会员卡可自定义样式模板，会员卡号，会员特权， LOGO，积分计划等信息（样品如右图） 2.使用统一LOGO，不同商家店面的会员卡使用各自商家不同的会员卡，每个合作商家可拥有自己的店铺会员卡，客户通过微信平台直接领取，享受商家优惠。客户通过微信注册自己的账号，可以拥有一个自己的统一的电子卡包，卡包可查询领取的商家会员卡，消费信息，积分信息，礼品兑换信息，商家优惠信息等，对卡包进行统一管理。商家会员卡可以采用统一的微信平台运营者的LOGO，模板跟根据不同商家进行修改，会员卡内置商家信息，优惠信息，积分消费获

取信息等。（样品如下图）二、积分充值以及积分消费方案积分充值：上诉两种会员卡方式都可通过消费获取积分，当客户持会员卡到合作商家消费，商家可根据客户消费金额对客户会员卡发放积分。微信平台专门设置一块商家版面，给予合作商家的账号，商家可通过此账号向客户发放积分以及客户消费等相关查询。具体操作方式：当客户当商家消费，出示会员卡以及卡号，通过商家账号向微信平台发送相关数据，平台自动向客户发放积分到客户的会员卡，同时，后台将记录商家发放数据，消费金额等。积分消费方案：我的个人建议是采用统一积分管理，无论客户在哪一家商家消费获得的积分，都统一在同一个会员卡中或者卡包中，这样更加方便自己来查询和消费积分。

系统部署方案模板

《系统部署方案》模板写作要点： 1．1基本环境需求列表：描述基本环境对软硬件及网络的需求，必须列出名称和版本号信息。可以使用下表 2．机器名及软件需求：描述每一类型的物理机/虚拟机上所需要的特殊的软件需求，必须包含名称和版本号。可以使用下表，两个表中的机器名必须完全一致。

3．网络需求：描述每一类型的物理机/虚拟机如何连接到网络中，必须绘制网络拓扑图，并使用文字对图进行解释和说明，必须提到IP的选择和配置。 4．3基本环境配置：描述每一款软件/服务是如何安装的。要注意：本节所介绍的所有软件必须和基本环境需求列表中的软件一致，每一种软件的安装为一个小节，每一个安装的步骤必须有截图和相应的文字说明，比如：双击安装包中安装文件“”图标，单击“接受”按钮，进入“自定义安装”界面，在此界面中单击“更改”按钮，在弹出的对话框中输入“D:\dev\kit\jdk”更改安装路径。 5．4专用环境配置：描述每一款特有软件/服务是如何安装配置的。要注意：本节所介绍的所有软件必须和专有环境需求列表中的软件一致，每一种软件的安装为一个小节，每一个安装的步骤必须有截图和相应的文字说明。 6．基本环境：描述基本环境配置中会存在的或值得注意的问题及解决方案。安装问题包括安装软件和环境配置的问题；操作系统问题包括任何跟操作系统相关的问题；工具问题包括任何跟工具使用方面有关的问题。使用下表 7．专用环境：描述专用环境配置中会存在的或值得注意的问题及解决方案。每一个问题一个小节，可以使用中的表。 8．现存的问题：描述本文中记录的内容和实际行为不一致的地方。要注意：这些问题都是可以准确定位的，但是目前还没有得到修复。 9．6参考资料：描述一些基本的配置信息，比如操作系统安装。可以以附件的形式添加到这一节。 10．7文档历史：使用下表

会员管理积分系统分析

会员管理积分系统分析会员管理系统会员积分管理系统是一套为大型通用会员积分消费管理的应用解决方案，系统采用大型分布式机构（即可集中式部署又可分布式部署的管理信息平台）。平台主要面向会员在不同区域、不同网络环境、不同加盟商的消费管理、实现数据广泛共享，实现会员数据信息传输和协同工作，提高整体的工作效率和反映能力，充分发挥管理信息系统的作用，融管理于系统中，解决信息共享和充分利用的问题，为连锁管理提供原始的数据支持和决策分析。本方案是遵循网络运用标准建立起来的管理信息系统，通过有线上网技术等基础条件，采用WML等开发技术实现在客户终端上进行数据的下载、上传、验证等功能。加盟商通过无线手持机或计算机连接互联网连接到总部服务器，通过手持机刷卡积分模块进行会员消费的数据传输，以及会员卡的身份验证、常规积分查询等操作，突破了传统通过POS机存储数据时候产生的数据不详尽、会员效验不能准确、实时，数据无法同步更新的问题，为连锁组织的数据安全性和数据同步更新提供了保障。系统网络结构构造如下图： 1．会员管理系统会员积分管理系统概述可靠、高效、便捷、同步的无线VIP会员积分管理分布式运用系统；实现了总部、加盟商之间数据共享和同步更新；让数据更准确；加盟商前台更方便快捷。针对这些需求，我们设计出了相互紧密联系的多个模块和部分可行性扩展功能模块。总部管理系统：总部进行商铺管理、产品类别管理、会员类别、商家管理、报表等一系列的后台设置；手持机管理系统：手持机程序的下发、添加删除商铺、手持机登陆账号以及手持机编码管理。发卡管理系统：系统配有专门的发卡部门，利用该发卡系统，可批量或单个办理会员卡；积分兑换系统：实现积分兑换金额存在卡中。该功能可扩展至其他相关的卡消费行业。实现现场或会员网络兑换礼品的发放邮寄以及查询。无线手持机系统：加盟商通过GPRS无线手持机系统实现会员信息效验、会员消费数据传输的消费管理平台。会员查询管理系统：会员可通过该系统实现个人资料、密码修改，积分查询、会员反馈、消费明细查询、等功能。