开车出险之后的处理应对经验真的很有用Word版
开车出险之后的处理应对经验真的很有用
开车出险之后的处理应对经验真的很有用一、★保险索赔证明材料原则：保险索赔时分几种情况：1，事故经交通队出面解决的：由交通队出具处罚单或调解书，经法院判决的，用判决书即可。
这些材料绝对好使，在保险公司肯定一路绿灯。
放心索赔好了2，在小区内发生事故的：重大事故：即车损严重的，还是要到交通队开证明，很麻烦；一般剐蹭：到小区物业开证明，因为经常受怀疑，一般也很麻烦；所以，最好报案时报在城市道路上，否则……累死你！3，在道路上发生小事故的，包括停车时的剐蹭此类需要证明的原则是：是否涉及第三方？如涉及第三方赔付的，还是需要交通队证明。
如事故双方自行了断的，可以在索赔时注明：事故第三方自修，然后按车损险中的自责索赔，保险公司要是让您到交通队开证明，您一定得咬住了别松口，就说没地儿开去，保险公司一般也不会太较真。
您要答应去开证明，别怪我没提醒您，您就跑去吧，赔的钱不定够不够油钱呢！4，最背的人：如果被别的车撞到后，肇事车逃逸，无法查找。
情况严重的就比较麻烦，要通过交通队解决，可以由保险公司代为追偿。
不严重的话，最好也是以自责来解决索赔问题，而且要在索赔时注意到车身是否粘有对方车油漆，以及撞的方向，一定得自圆其说，否则你惨了！二、事故发生处理的小案例1，对方全责提出私了1500，你死活不干，要求走保险，又是吵又是闹又是折腾，定损2200，修理厂要求2400，自掏200.如果你同意私了，拿1500，报保险自己全责，车照样修好一文不掏白赚1500，第二年保费增加800，赚了700（你当年申请理赔没有超过三次，第二年不会增加保费的）2.撞伤一人，送医院，被家属打骂，垫医药费8000。
回家洗洗脸上的血痕。
回头家属要求加10000私了，否则不给你医药发票，保险公司说没发票不给你报销，哦或。
悲剧。
其实你可以不去医院，现场等待交警出具处理意见。
垫医药费就说炒股亏了，现在还欠起外债，等家属告你，告完保险公司全赔，皆大欢喜，你甚至不用出现。
车辆出险常见的处理方案
车辆出险常见的处理方案引言随着社会的发展，汽车已经成为许多人生活中不可或缺的一部分。
但是，随之而来的安全问题也不容忽视。
一旦车辆在行驶过程中发生事故，该怎么办呢？本文将为大家介绍车辆出险常见的处理方案。
紧急处理车辆出险时需要立即采取紧急处理措施，以保证人身安全和避免后续事故事故扩大。
下面是一些常见的紧急处理措施：1.如果车辆处于危险位置，尽量将车辆移至安全地带，避免阻塞交通。
2.如有伤者需要及时拨打120或急救电话，尽量不要擅自移动患者，以免造成二次伤害。
3.如车辆起火或发生燃爆等危险事故，应立即打开车门，使用灭火器将事故控制在最小范围内。
4.如果车辆驾驶员没有受到伤害，需要及时向第三方询问是否需要协助，操作时需保持冷静，千万不能发生争执或毁坏公共财产。
处理保险车辆出险还需要注意处理保险问题，按照不同保险条款的规定进行相应处理。
具体方法如下：1.如投保了交强险的车辆，应在发生事故后第一时间报警，交警到达后由现场交警进行核实事故情况并制定事故报告，将报告及其他必要的资料提交给保险公司进行理赔申请。
2.如果车主投保了商业保险，在接到事故通知后，需要立即联系保险公司的客服热线进行报案，并提供相关资料。
3.在处理保险事故时，应及时将保险公司的工作人员送至事故现场，一同进行现场勘查和估损。
合理维权在处理车辆出险事故时，车主需要依法维护自己的合法权益，避免被保险公司或第三方侵害。
下面是一些常见的合理维权方式：1.如对保险公司的赔付金额不满意，可以向保险公司提出异议，并提供相关资料和证据。
2.如发生人身损害或财产损失，应该尽快联系律师，申请赔偿。
3.民事诉讼是保障自己权益的一种重要手段，如维权无果，可以向法院提起民事诉讼，通过法律程序维护自己的合法权益。
结论车辆出险时需要采取紧急处理措施，处理保险及进行合理维权，以尽可能减少损失并维护自己的合法权益。
当然，在生活中尽可能预防事故的发生，保护自己和他人的安全，也是非常重要的。
车辆出险保险索赔绝对技巧开车二十年后得到的真实的26条教训!开车的人一定看看
车辆出险保险索赔是每个驾驶者都希望能够避免的情况，但有时事故是无法避免的。
在我作为一名驾驶者的经验中，我已经学到了很多保险索赔的技巧和教训。
以下是我二十年来得到的真实的26条教训，希望能够对所有的驾驶者有所帮助。
1.确保你的车辆保险覆盖了所有可能的事故类型，包括碰撞、自然灾害和偷窃。
2.在购买保险时，要仔细阅读合同条款，并确保你理解其中的责任和赔偿范围。
3.定期检查车辆保险合同，确保保险金额和索赔履行期限是你所需的。
5.保存所有与事故相关的收据和记录，以备将来的索赔申请。
6.遵循保险公司的指导，提供所需的文件和证明，以加快索赔处理过程。
7.如果有可能，尽快修理损坏的车辆，以免进一步损失。
8.尽量通过保险公司的合作修理厂修理车辆，以确保质量和维修保证。
9.保持与保险公司的沟通畅通，及时提供所需的文件和信息。
10.如果与他人发生事故，尽量协商解决，并尽量避免上报保险公司，以避免影响保险报价。
11.如果发生严重的事故，立即通知当地执法机构，并尽量为事故调查提供协助。
12.永远不要试图欺骗保险公司，提供虚假信息或以任何方式试图操纵索赔。
13.保持冷静，不要在事故现场与他人发生争执或口角。
14.如果有可能，尽量使用现场照片和录像作为证据，以辅助索赔申请。
15.将重要的相关文件复印一份，以备将来的索赔需要。
16.保持事故报告的准确性，不要隐瞒或遗漏任何重要信息。
17.了解保险索赔的处理时间，以便有充足的时间来做出决策和安排。
18.遵守保险公司的要求和程序，以确保索赔申请得到及时处理。
19.如果对保险公司的保险金额和索赔处理不满意，可以提出申诉或寻求专业的法律援助。
21.定期评估车辆价值，以确定适当的保险金额和保费支付。
22.注意保险合同中的免赔额和免责条款，确保你可以负担得起这些费用。
23.如果你是车祸的责任方，与其他相关方保持诚实和合作，以尽快解决问题。
24.了解保险公司的索赔流程，并随时掌握索赔状态。
26.不要急于接受对保险索赔的初步赔偿方案，如果你对数额有异议，可以与保险公司协商。
车辆出险常见的处理方案
车辆出险常见的处理方案车辆在使用过程中，难免出现出险的情况。
那么，在发生车辆出险的情况下，我们应该怎样处理呢？接下来，本文将会向大家介绍车辆出险常见的处理方案。
一、报警处理在车辆出险后，第一时间就需要报警处理。
可以拨打110报警电话或者120急救电话，并向保险公司报险。
如果车辆严重受损，需要及时处理。
在处理时，需要注意事项有：1.当车辆出现安全问题时，应立即将车辆停放在安全的位置，防止二次事故的发生。
2.在等待救援车辆的过程中，应尽可能将车辆停在熄火机动车道内或斜线停车位上。
如果无法开动车辆，应使用示廓灯和危险警示灯，提示其他驾驶员减速慢行。
3.在等待救援车辆的途中，应多与交警和救援人员沟通，确认救援人员到达的时间，确保救援车辆及时到达。
二、交警处理在车辆出险的过程中，如果涉及到交通事故，就需要交警出面处理。
在交警处理时，需要注意事项有：1.协助交警进行勘车，并且按照要求提供相关证明和材料。
2.如出险方没有当场报案，需要在事故发生后及时向当地交警报案。
否则，保险公司将可能拒绝进行理赔。
3.如果涉及到人员伤亡，需要第一时间伸出援手，将伤者送往医院救治，并且在伤者状况稳定后再进行处理。
三、保险公司处理在车辆出险的过程中，如果已经购买了车辆保险，就需要及时向保险公司报险，并及时处理。
在报险及理赔时，需要注意事项有：1.尽快向报险公司汇报出险信息，提供必要的证明和材料。
具体来说，报险公司提出的信息及证明材料一般包括：出险车辆驾驶证和行驶证的照片、出险经过图片、车辆维修报价单及出险人的个人信息等。
2.需要在车辆到达修理厂后，让修理厂的技师进行详细的检查，各种维修要求都要和保险公司进行充分的沟通。
如果需要人工辅助，那么车主就必须全程跟随维修进度，确保维修进度以及质量符合要求。
3.如果车辆损失已经超过了保险理赔的额度，这时候车主需要自行承担超出保险理赔的部分费用。
四、自行处理在车辆出险的过程中，一些轻微事故可以自行处理，但一定需要遵循以下事项：1.当车辆出现安全问题时，应立即将车辆停放在安全的位置，防止二次事故的发生。
车辆出险后处理流程
车辆出险后处理流程
当车辆出险后，以下是处理流程：
1. 立即拨打报警电话，处理现场交通事故，确保人员安全。
2. 如果有人员受伤，立即拨打120急救电话，及时送往医院救治。
3. 等待交警到达事故现场，进行勘察、取证、录口供等工作，以及制作交通事故认定书。
4. 联系保险公司，报告事故情况，并提供必要资料，如保单、行驶证、驾驶证、事故照片等。
保险公司会派出理赔员对事故进行现场勘察。
5. 理赔员会根据事故情况评估车辆损失，并向车主提供具体赔偿方案。
车主需要提供发票、维修费用清单等相关材料。
6. 如果需要进行车辆维修，车主可以选择保险公司指定的修理厂或自行选择维修厂，但需提前告知保险公司，并获得批准。
7. 维修完成后，理赔员会进行验车，确认修复情况，并与车主签署赔偿协议。
8. 根据赔偿协议，保险公司会向车主支付赔偿金额。
车主需提供维修费用发票、银行账号等信息。
9. 如果需要进行法律诉讼，车主可以联系律师，通过法律途径维护自己的权益。
驾驶员安全事故处理指南
驾驶员安全事故处理指南开车时如果不幸发生了事故，别慌张，按照下面的步骤来，你会知道该怎么做。
1. 马上停车：发生事故后，立刻把车停下来，并打开危险报警灯，让其他车辆知道你这儿有情况。
如果事故不大，双方都觉得责任明确，可以先撤到路边，然后再商量怎么处理。
2. 保护现场：在安全的前提下，尽量保持事故现场的原样，防止事故扩大。
如果有人受伤，赶紧救人，并赶紧打120或者报警。
如果因为救人需要移动车辆，记得先拍照或者做个标记，告诉警察或者保险公司原来的位置。
3. 报警：如果事故比较严重，或者双方对责任有争议，赶紧报警。
警察会过来调查，然后给出事故责任认定。
4. 通知保险公司：如果你的车有保险，事故发生后尽快告诉保险公司，他们会指导你接下来的理赔流程。
5. 配合调查：警察来了之后，如实告诉他们事故的情况，提供相关信息。
如果有看到事故发生的人，尽量记下他们的联系方式，这对后面的调查有帮助。
6. 处理后续事情：根据警察的事故认定书，和对方商量怎么处理后续的事情，比如修车、赔钱等。
如果谈不拢，可以去法院起诉。
记住，遇到事故不要慌，按照上面的步骤来，同时也要记得遵守交通规则，尽量避免事故的发生。
开车遇到事故处理流程
开车遇到事故处理流程一、事故发生后的第一时间。
当车辆发生事故时，第一时间要确保自己和他人的安全。
如果车辆还能行驶，应尽量将车开到路边或安全地带，避免造成交通堵塞或二次事故。
同时，立即打开双闪灯，并在车后放置警示标志，提醒其他车辆注意。
二、及时报警并寻求帮助。
在确保自身安全后，应立即拨打交警电话或报警电话，向交警或相关部门报告事故情况。
同时，如果有人员受伤，应及时拨打120急救电话，为伤者寻求医疗救助。
在等待交警到场的过程中，可以与对方当事人协商处理方式，尽量保持冷静，避免情绪激动。
三、留下证据并进行现场勘查。
在事故发生地点，要尽量保留现场证据。
可以拍摄事故现场照片、视频，记录车辆损坏情况，以及事故发生的具体位置和时间。
同时，可以寻找目击证人，了解事故发生过程，以便对事故责任进行判断。
这些证据将有助于后续的事故处理和保险理赔。
四、交警到场处理和协商赔偿。
交警到达现场后，会进行现场勘查和责任认定。
在交警处理事故的过程中，要如实向交警陈述事故经过，并配合交警的工作。
交警会制作事故认定书，确定事故责任，并对双方当事人进行责任认定。
在责任认定后，双方当事人可以协商赔偿事故损失，如车辆维修费用、医疗费用等。
五、及时办理保险理赔手续。
在事故责任认定后，双方当事人可以通过保险公司进行理赔。
需要及时向保险公司报案，提交相关证据和资料，如事故认定书、现场照片、车辆维修发票等。
保险公司会进行理赔审核，并给予相应的赔偿。
在办理理赔手续时，要注意保留好相关证据和资料，确保理赔顺利进行。
六、修复车辆和处理事故后续问题。
在获得赔偿后，可以选择将车辆送至指定的修理厂进行维修。
修理厂会根据事故情况进行维修，并保证维修质量。
同时，还需要关注事故后续问题，如保险理赔后是否会影响保险费率、是否会有法律诉讼等。
需要及时咨询相关专业人士，了解自己的权益和义务。
七、事后总结和预防再次发生。
在处理完事故后，需要对事故进行总结和反思。
分析事故发生的原因和自身的不足，以便预防再次发生类似的事故。
车险理赔心得
在处理车险理赔时，一般人可能并不太了解该流程，因此在遇到事故后的理赔过程中可能会遇到一些困难。以下是我在处理车险理赔过程中的一些心得体会，希望能给大家一些参考和帮助。
一、及时报案
在发生车辆事故后，第一时间要及时报案。无论是自己的责任还是他人的责任，及时向当地公安交警部门报案，并将事故情况通知给车险公司。这样能够确保理赔过程的合法性和及时性。
在处理车险理赔时，及时报案、保留证据、详细描述、选择合适的理赔方式、主动沟通、了解保险条款和寻求帮助是我在处理理赔过程中的一些心得体会。希望能够对大家在处理车险理赔时提供一些帮助。
二、保留证据
在事故发生后，要尽量保留证据。可以拍摄现场照片或者视频，并保留与事故相关的所有文件和记录，比如交通事故责任认定书、车辆维修发票等。这些都对于理赔过程非常重要。
三、详细描述
在向车险公司报案时，要尽量详细地描述事故的经过和受损情况。提供准确的时间、地点、原因等信息，以及对方车辆的相关信息。这样可以让理赔方更清楚地了解事故的情况，从而更快地处理理赔。
四、选择合适的理赔方式
在车险公司提供的理赔方式中，要选择合适自己的方式进行处理。比如选择就医后报销医药费、上门勘察维修等，要根据事故情况和个人实际情况进行选择。
五、主动沟通
在理赔过程中，要保持与车险公司的主动沟通。及时向车险公司提供必要的信息和资料，积极配合理赔人员的调查和处理工作。同时也要保持对理赔进展的关注。
六、了解保险险条款。不同的保险公司和不同的保险产品对于理赔的范围和条件都有所不同，因此要根据自己的保险条款进行理赔。
七、寻求帮助
如果在处理车险理赔过程中遇到困难或者不清楚的地方，不要犹豫寻求帮助。可以向车险公司的客服人员咨询，或者寻求专业的律师或公证人的帮助来处理相关问题。
开车出险后处理技巧
开车出险后处理技巧+方法！当您在开车发生碰撞后，可一定记住下面几点内容：1:出了事故不要害怕,立刻打110和保险公司。
对方伤重请直接播120,你留在现场等交警。
2:不要垫付,如果交警要扣车,你就让他扣,所有他需要的资料都给他.自己步行或者打车上下班,15个工作[请文明用语]直接去交警大队要验车报告。
不给你,你就立刻即刻马上不要迟疑的到交警同一栋办公楼找到一个叫"行政科"的地方提出行政复议，然后拿着验车报告去提车。
停车场1分钱都不要给他,拿着验车报告你直接就可以拿车,如果对方不给你车,你直接打110,说有人非法扣车.(验车和停车是不要钱的.国家有财拨专门用于这一部分.而且100%的停车场都不是交警自己的,都是外包的.他们都是和交警同穿一条裤子) 。
这一部分你要是担心自己的新车扣了以后被损,你就提前自己拍照,然后弄一个车衣去盖起来。
3:拿到车该上班就上班,不上班你就休息,千万不要紧张。
现在你要做的事情就是不要去医院找打,也不要主动打电话调解。
你等他们联系你,或者交警通知你处理事故.任何关于医院的费用你说我没钱,请和我的保险公司联系。
如果告我的话,请连我的保险公司一起告。
你连面都不用出,保险公司就请非常专业的律师帮你打官司.最后要赔多少,完全不用自己管。
4:现在你要考虑怎么拿回自己的行驶证.经过第三点,这个时候对方要嘛接受调解愿意接受交警认责比例,把发票给你,你去报销,然后签字.你拿回行驶证。
经过第三点,对方不愿意调解,那就告.你放心大胆的开车,有人查你就说有官司在身,行驶证抵押了。
时间一长,要么保险公司答应赔,要么伤者自己接受调解。
法院一判下来,你就可以直接拿判决书去找交警,约对方一起去,签字拿回东西。
对方不去,你直接找交警,时间长了不给你行驶证你就去行政科闹一下。
5:修车部分很简单,该修的地方，保险勘探现场的时候会有一张现场单,你拿去4S,其他他们会搞定。
6:营养部分,误工部分,你不要私下答应,当地有一份很完整的赔偿标准,对方拿出所有的发票和证明后交警开具调解书,你拿去保险公司都能报.三不一没有原则：不垫付、不探望、不调解，没有钱。
出险注意事项
出险注意事项出险时，我们常常会觉得手忙脚乱，不知道如何应对。
下面是一些出险注意事项，以便在紧急情况下能够应对自如。
第一，保持冷静。
无论发生什么事情，保持冷静是最重要的。
只有冷静下来，才能清晰地思考和采取正确的行动。
不要惊慌失措，也不要对其他人发火或产生任何不良情绪。
第二，确保安全。
无论是车祸、火灾还是其他紧急情况，首要任务是确保自己和其他人的安全。
如果可能的话，将车辆移至安全地点，远离交通或火灾等危险区域。
如果人员受伤，请尽快拨打急救电话。
第三，报警。
一旦发生事故，立即报警。
不论是车辆碰撞、被盗还是其他紧急情况，向当地警察局报案，将事件告知他们。
他们将提供必要的援助并处理相关事务。
第四，保留现场。
不要离开事故现场，等待警察和其他相关人员到达。
周围的证据和状况可以帮助确定责任和理赔。
尽量保持现场的原貌，不要触动可能与事故相关的物体。
第五，收集证据。
无论是车祸还是其他事故，收集足够的证据是非常重要的。
拍摄照片或录像是最好的方式。
如果可能的话，记录现场的细节、车辆损坏情况、伤者状况等。
这些证据将有助于理赔过程。
第六，及时通知保险公司。
无论什么样的事故，及时通知保险公司非常重要。
他们将提供指导并帮助您提交理赔申请。
提供清晰准确的信息以便加快理赔，如时间、地点、事故经过和对方的信息。
第七，妥善保管相关文件。
在理赔过程中，保留所有与事故有关的文件非常重要。
包括警察报告、医疗费用发票、修理费用单据等。
这些文件将是您申请理赔的证据。
第八，遵守保险合同条款。
在申请理赔时，确保您对保险合同的了解并遵守其中的条款。
如有任何问题，请及时与保险公司联系，以便能够获得相应的指导。
第九，保持联系。
一旦发生事故，保持与保险公司的联系非常重要。
沟通更新的信息，如伤情的变化、车辆修理进度等。
及时通知保险公司任何发生的重要事情。
最后，记住要保持耐心和坚持。
处理保险理赔可能是一个繁琐而复杂的过程。
但是，只要您遵循正确的步骤并与保险公司保持良好的沟通，相信您最终会获得合理且公正的赔偿。
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开车出险之后的处理应对经验真的很有用一、★保险索赔证明材料原则：
保险索赔时分几种情况：
1，事故经交通队出面解决的：
由交通队出具处罚单或调解书，经法院判决的，用判决书即可。
这些材料绝对好使，在保险公司肯定一路绿灯。
放心索赔好了
2，在小区内发生事故的：
重大事故：即车损严重的，还是要到交通队开证明，很麻烦；
一般剐蹭：到小区物业开证明，因为经常受怀疑，一般也很麻烦；
所以，最好报案时报在城市道路上，否则……累死你！
3，在道路上发生小事故的，包括停车时的剐蹭
此类需要证明的原则是：是否涉及第三方？如涉及第三方赔付的，还
是需要交通队证明。
如事故双方自行了断的，可以在索赔时注明：事故第三方自修，然后按车损险中的自责索赔，保险公司要是让您到交通队开证明，您一定得咬住了别松口，就说没地儿开去，保险公司一般也不会太较真。
您要答应去开证明，别怪我没提醒您，您就跑去吧，赔的钱不定够不够油钱呢！
4，最背的人：
如果被别的车撞到后，肇事车逃逸，无法查找。
情况严重的就比较麻烦，要通过交通队解决，可以由保险公司代为追偿。
不严重的话，最好也是以自责来解决索赔问题，而且要在索赔时注意到车身是否粘有对方车油漆，以及撞的方向，一定得自圆其说，否则你惨了！
二、事故发生处理的小案例
1，对方全责提出私了1500，你死活不干，要求走保险，又是吵又是闹又是折腾，定损2200，修理厂要求2400，自掏200.
如果你同意私了，拿1500，报保险自己全责，车照样修好一文不掏白赚1500，第二年保费增加800，赚了700（你当年申请理赔没有超
过三次，第二年不会增加保费的）
2.撞伤一人，送医院，被家属打骂，垫医药费8000。
回家洗洗脸上的血痕。
回头家属要求加10000私了，否则不给你医药发票，保险公司说没发票不给你报销，哦或。
悲剧。
其实你可以不去医院，现场等待交警出具处理意见。
垫医药费就说炒股亏了，现在还欠起外债，等家属告你，告完保险公司全赔，皆大欢喜，你甚至不用出现。
3.撞车了，后面堵起一排车狂按喇叭，对方说我全责，我们退到路边处理，于是停到路边，结果对方马上变脸，说你丫的全责，这时候才想起应该先手机照相。
4.老公指挥倒车，自己一激动，油门当刹车，把老公双腿撞断，打电话给保险公司老老实实的上报，保险公司告诉你，老公不陪。
其实你可以换个朋友的车撞。
你懂
5.车子在4s保养，保养完了，高高兴兴去取车，哦或，倒车时油门又当刹车（为什么是又=。
=！），撞的稀里哗啦，造成损失4000+，你郁闷的找保险公司，人家礼貌的告诉你，在修理厂发生的事故，俺们不陪。
其实你可以换个地方发生事故，比如小区内和某小树发生亲密接触，你懂。
6.大雨天，早上去happy的去车库取车，发现车库被淹了，顿时泪流满面，赶快上车发动，让自己的车车逃离苦海，一点火，哦或，发动机打不燃。
车没逃离苦海，你也进了苦海，4s店告知，发动机进水，报销，损失5w，你兴冲冲的去找保险公司，别个怜悯的看着你，小姐，驾驶员强行打火导致发动机进水，俺们不陪。
————你不点火，发动机是不会进水的哦亲。
7，在车上放了好多好多玩具，什么宝塔啊，香水瓶啊，小熊啊小猪啊。
有一天差点撞到一个老太，一脚急刹车，香水瓶飞起来干到玻璃又弹到俺额头上。
缝8针，玻璃费误工费医药费精神损失费共计3800，保险公司的接线员笑眯眯的告诉你，被车上物品撞坏不赔：如果车辆被车厢内或车顶装载的物品击伤，俺们还是不陪。
8,周末天气好爽，正在happy的飙车，左方一大货车突然一盘子甩到你道上和你kiss了一下，你只有一盘子打到花坛上，你小心肝扑通扑通的隔了5分钟才安静下来，一看大货车早没影了，马上打电话给保险员把大货车狂决一顿，并表示想要修车，保险员遗憾的告诉你把负全责的肇事人放跑了不赔：当与其他车辆发生碰撞时，责任在对方，如果放弃向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利哦亲。