saas技术服务合同范本
saas技术服务合同范本
saas技术服务合同范本篇一：技术服务合同范本合同编号：技术服务合同项目名称：委托方：（甲方）受托方：（乙方）签订时间：签订地点：有效期限：xx科学技术部印制填写说明一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术服务合同示范文本，各技术合同认定登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同书适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同。
三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。
四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。
五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。
技术服务合同委托方（甲方）：住所地：法定代表人：项目联系人：联系方式：________________________________________通讯地址：电话：传真：电子信箱：受托方（乙方）：住所地：法定代表人：项目联系人：联系方式：________________________________________通讯地址：电话：传真：电子信箱：本合同甲方委托乙方就项目进行的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。
双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条：甲方委托乙方进行技术服务的内容如下：1．技术服务的目标：2．技术服务的内容：3．技术服务的方式：第二条：乙方应按下列要求完成技术服务工作：1．技术服务地点：2．技术服务期限：3．技术服务进度：4．技术服务质量要求：5．技术服务质量期限要求：第三条：为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：1．提供技术资料：（1）（2）（3）（4）2．提供工作条件：（1）（2）（3）（4）3．其他：4．甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：第四条：甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：1．技术服务费总额为：2．技术服务费由甲方（一次或分期）支付乙方。
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saas软件服务合同模板完整版doc合同编号：__________第一章：合同双方1.1定义本合同中，“甲方”指甲方公司/个人，具体名称/姓名：__________，地址：__________，联系方式：__________。
“乙方”指甲方公司/个人，具体名称/姓名：__________，地址：__________，联系方式：__________。
1.2合同效力本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。
第二章：服务内容2.1服务范围2.2服务质量2.3服务期限乙方提供SAAS软件服务的期限为__________，自合同生效之日起计算。
第三章：费用及支付3.1服务费用甲方应支付给乙方的SAAS软件服务费用为人民币__________元（大写：__________元整）。
3.2支付方式3.3支付时间第四章：保密条款4.1保密义务双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等一切保密信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
4.2保密期限双方对保密信息的保密义务自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。
第五章：违约责任5.1违约行为如一方违反本合同的任何条款，视为违约行为。
5.2违约责任5.3免责条款第六章：服务支持与维护6.1技术支持乙方应提供全面的技术支持服务，包括但不限于软件安装、使用指导、故障排查和系统优化。
技术支持应通过电话、电子邮件或在线客服等方式提供，工作时间为周一至周五，上午9点至下午6点（节假日除外）。
6.2更新与升级乙方应定期对SAAS软件进行更新和升级，以提高软件性能、增加新功能或修复已知问题。
所有更新和升级应确保兼容甲方现有系统，并在实施前通知甲方。
6.3维护服务乙方负责对SAAS软件进行定期维护，确保软件的稳定运行。
维护工作包括但不限于系统监控、数据备份、安全检查和性能调整。
乙方应在维护工作可能影响甲方正常使用服务时提前通知甲方。
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saas平台合同范本(汇总6篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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SaaS平台定制技术服务合同样本一
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXXSaaS平台定制技术服务合同样本一本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 服务内容1.2 服务范围1.3 技术支持第二条合同主体2.1 甲方信息2.2 乙方信息第三条合同期限3.1 开始日期3.2 结束日期第四条服务内容与交付4.1 定制开发4.2 系统部署4.3 培训与指导第五条技术支持与维护5.1 技术支持期限5.2 维护服务内容5.3 响应时间第六条费用与支付6.1 服务费用6.2 支付方式6.3 税费第七条保密条款7.1 保密信息7.2 保密义务7.3 例外情况第八条知识产权8.1 所有权8.2 使用权8.3 侵权责任第九条违约责任9.1 违约行为9.2 违约责任9.3 赔偿限额第十条争议解决10.1 协商解决10.2 调解解决10.3 法律途径第十一条合同的变更与终止11.1 变更条件11.2 终止条件11.3 剩余服务期限的处理第十二条法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决第十三条其他条款13.1 通知与送达13.2 合同的完整性与单一性13.3 合同的修改第十四条签署与生效14.1 签署方式14.2 生效条件14.3 合同副本第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 服务内容本合同所述服务内容为乙方根据甲方需求，为甲方提供SaaS平台定制技术服务，包括但不限于定制开发、系统部署、培训与指导等技术支持。
1.2 服务范围乙方根据甲方提供的需求文档，为甲方定制开发SaaS平台，并确保平台的正常运行。
具体服务范围如下：（1）定制开发：根据甲方需求，开发符合甲方业务场景的SaaS 平台功能模块；（2）系统部署：在甲方服务器上部署定制开发的SaaS平台，并确保平台的稳定运行；（3）培训与指导：为甲方提供平台操作培训和日常维护指导，确保甲方能够熟练使用并维护平台。
1.3 技术支持（1）平台运行维护：解决甲方在使用过程中遇到的技术问题，确保平台稳定运行；（2）功能优化升级：根据甲方业务发展需求，对平台进行功能优化和升级；（3）技术咨询：为甲方提供关于平台的技术咨询，帮助甲方更好地运用平台。
2024版范文saas技术服务合同范本
2024版范文saas技术服务合同范本合同目录第一章：合同总则1.1 合同目的1.2 合同定义1.3 合同的法律效力第二章：合同主体2.1 服务提供方信息2.2 服务接受方信息第三章：服务内容3.1 服务范围3.2 服务标准3.3 服务期限第四章：服务费用4.1 费用总额4.2 支付方式4.3 支付时间第五章：双方权利与义务5.1 服务提供方的权利与义务5.2 服务接受方的权利与义务第六章：服务变更与终止6.1 服务变更6.2 服务终止第七章：违约责任7.1 违约定义7.2 违约责任7.3 违约补救措施第八章：保密条款8.1 保密义务8.2 保密期限第九章：争议解决9.1 争议解决方式9.2 适用法律9.3 争议解决机构第十章：附则10.1 合同生效条件10.2 合同份数10.3 其他约定第十一章：签字栏11.1 服务提供方签字11.2 服务接受方签字11.3 签订时间11.4 签订地点合同编号_______第一章：合同总则1.1 合同目的本SaaS技术服务合同旨在明确服务提供方与服务接受方在SaaS技术服务合作中的权利、义务和责任。
1.2 合同定义本合同中所称"SaaS技术服务"是指服务提供方通过互联网向服务接受方提供软件应用及技术支持的服务模式。
1.3 合同的法律效力本合同一经双方签字盖章后生效，对双方均具有法律约束力。
第二章：合同主体2.1 服务提供方信息服务提供方名称：______地址：______法定代表人：______联系方式：______2.2 服务接受方信息服务接受方名称：______地址：______法定代表人：______联系方式：______第三章：服务内容3.1 服务范围服务提供方应向服务接受方提供以下SaaS技术服务：(a) 软件应用服务；(b) 技术支持服务；(c) 其他约定服务。
3.2 服务标准服务提供方应按照行业标准和双方约定的标准提供服务。
3.3 服务期限服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
saas技术服务合同范本2024年通用
saas技术服务合同范本2024年通用合同编号：_________一、合同主体名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________其他相关方：_________二、合同前言鉴于甲方为一家从事_________业务的公司，乙方为一家提供SAAS 技术服务的公司，双方为了共同发展，实现互利共赢，经友好协商，决定签订本合同，明确双方的权利和义务，共同推进甲方业务的发展。
三、定义与解释1. SAAS技术服务：指乙方提供给甲方的基于云计算的软件即服务（Software as a Service）技术服务，包括软件应用、数据存储、服务器托管、技术支持等。
2. 甲方业务：指甲方从事的_________业务，包括但不限于产品研发、市场营销、客户服务等。
3. 服务期限：本合同约定的乙方提供SAAS技术服务的期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。
4. 服务费用：指甲方根据本合同约定，向乙方支付的SAAS技术服务费用，包括基本费用、增值费用等。
5. 商业秘密：指合同双方在合同履行过程中知悉的对方的核心商业信息，包括但不限于经营策略、客户名单、技术资料等。
四、权利与义务1. 甲方的权利与义务：（1）甲方有权按照合同约定使用乙方提供的SAAS技术服务。
（2）甲方应按照合同约定支付服务费用。
（3）甲方应确保其业务数据的合法性、真实性和准确性。
（4）甲方应遵守合同约定的保密条款，不得泄露乙方的商业秘密。
2. 乙方的权利与义务：（1）乙方有权按照合同约定向甲方提供SAAS技术服务。
（2）乙方应确保SAAS技术服务的稳定性、安全性和可靠性。
（3）乙方应按照甲方需求，提供技术支持和售后服务。
（4）乙方应遵守合同约定的保密条款，不得泄露甲方的商业秘密。
五、履行条件1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
saas技术服务合同范本
saas技术服务合同范本【正文】一、合同双方甲方：【委托方名称】（以下简称“甲方”）地质：【委托方地质】法定代表人：【委托方法定代表人】【委托方】乙方：【服务方名称】（以下简称“乙方”）地质：【服务方地质】法定代表人：【服务方法定代表人】【服务方】二、合作内容甲方委托乙方提供【SAAS技术服务】，具体内容如下：1.服务范围：甲方委托乙方提供【SAAS技术服务】，包括但不限于【具体服务内容】。
2.服务期限：本合同的服务期限为【开始日期】到【结束日期】，共【服务期限】。
3.服务费用：甲方向乙方支付的服务费用为【具体费用】，支付方式为【具体支付方式】。
4.服务质量：乙方保证提供的【SAAS技术服务】符合相关法律法规和行业标准，并且具备稳定、可靠的性能。
乙方承诺及时响应甲方的服务请求，并及时解决故障和问题。
5.保密条款：甲方与乙方在履行本合同过程中可能会涉及到双方的商业秘密和机密信息，双方应当保守这些信息，不得向任何第三方披露或使用，除非得到对方的书面许可。
三、合同变更1.变更申请：任何一方有权根据实际情况提交合同变更申请，申请内容包括但不限于服务范围、服务期限、服务费用等。
2.变更审批：合同变更需经双方协商一致后，以书面形式达成协议，并在协议生效前获得双方的签字确认。
四、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按合同约定支付服务费用或提供相关配合与支持，乙方有权终止或暂停对甲方的服务，并有权要求甲方支付相应的违约金。
2.乙方违约责任：若乙方未按合同约定提供相关服务，甲方有权终止本合同，并有权要求乙方退还相应的服务费用，同时双方将按照合同约定进行损失赔偿。
五、法律适用及争议解决1.法律适用：本合同的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国的法律。
2.争议解决：因本合同引起的争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院进行解决。
【附件】1.【附件A】：合同支付方式2.【附件B】：服务费用明细3.【附件C】：保密协议书【法律名词及注释】1.SAAS技术服务：指提供软件即服务（Software as a Service）的技术服务，即通过云端的方式向用户提供软件应用。
SaaS平台定制技术服务合同样本
SaaS平台定制技术服务合同样本本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1 服务内容1.2 服务期限1.3 技术支持第二条服务范围与技术要求2.1 服务范围2.2 技术要求2.3 技术培训第三条合同价格与支付方式3.1 合同价格3.2 支付方式3.3 发票开具第四条服务实施与交付4.1 服务实施4.2 交付时间及方式4.3 验收标准第五条技术支持与维护5.1 技术支持5.2 维护服务5.3 故障响应时间第六条保密条款6.1 保密义务6.2 保密期限6.3 例外情况第七条违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任7.3 违约赔偿第八条争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 法律诉讼第九条合同的生效、变更与终止9.1 合同生效9.2 合同变更9.3 合同终止第十条法律适用与争议解决10.1 法律适用10.2 争议解决第十一条其他条款11.1 通知与送达11.2 合同的完整性11.3 合同的修改第十二条服务升级与扩展12.1 服务升级12.2 服务扩展第十三条客户反馈与改进13.1 客户反馈13.2 服务改进第十四条附则14.1 附件14.2 签署页14.3 生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1 本合同：本合同是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）就SaaS平台定制技术服务所达成的明确双方权利义务的书面文件。
1.2 甲方：指接受乙方提供的SaaS平台定制技术服务的客户。
1.3 乙方：指提供SaaS平台定制技术服务的服务提供商。
1.4 SaaS平台：指乙方根据甲方需求定制的软件即服务（Software as a Service）平台。
1.5 定制技术服务：指乙方根据甲方需求对SaaS平台进行的定制化开发、配置、优化等服务。
1.6 服务期限：指本合同约定的乙方提供定制技术服务的有效期限。
1.7 技术支持：指乙方在服务期限内为甲方提供的SaaS平台使用、维护、升级等方面的技术协助和服务。
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saas技术服务合同本篇一：技术服务合同本合同编号：技术服务合同项目名称：委托方：（甲方）受托方：（乙方）签订时间：签订地点：有效期限：中华人民国科学技术部印制填写说明一、本合同为中华人民国科学技术部印制的技术服务合同示文本，各技术合同认定登记机构可推介技术合同当事人参照使用。
二、本合同书适用于一方当事人（受托方）以技术知识为另一方（委托方）解决特定技术问题所订立的合同。
三、签约一方为多个当事人的，可按各自在合同关系中的作用等，在“委托方”、“受托方”项下（增页）分别排列为共同委托人或共同受托人。
四、本合同书未尽事项，可由当事人附页另行约定，并作为本合同的组成部分。
五、当事人使用本合同书时约定无需填写的条款，应在该条款处注明“无”等字样。
技术服务合同委托方（甲方）：住所地：法定代表人：项目联系人：联系方式：________________________________ ________ 通讯地址：电话：传真：电子信箱：受托方（乙方）：住所地：法定代表人：项目联系人：联系方式：________________________________ ________ 通讯地址：电话：传真：电子信箱：本合同甲方委托乙方就项目进行的专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。
双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条：甲方委托乙方进行技术服务的容如下：1．技术服务的目标：2．技术服务的容：3．技术服务的方式：第二条：乙方应按下列要求完成技术服务工作：1．技术服务地点：2．技术服务期限：3．技术服务进度：4．技术服务质量要求：5．技术服务质量期限要求：第三条：为保证乙方有效进行技术服务工作，甲方应当向乙方提供下列工作条件和协作事项：1．提供技术资料：（1）（2）（3）（4）2．提供工作条件：（1）（2）（3）（4）3．其他：4．甲方提供上述工作条件和协作事项的时间及方式：第四条：甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：1．技术服务费总额为：2．技术服务费由甲方（一次或分期）支付乙方。
具体支付方式和时间如下：（1）（2）（3）乙方开户银行名称、地址和为：篇二：智商SAAS私有化支持服务合同-模板私有化支持服务合同委托方（甲方）：XXXXXXXXXX公司受托方（乙方）：博纳移动信息技术签订时间：2016年05月签订地点：深圳委托方（甲方）：XXXXXXXXXXXX 股份地址：法定代表人/负责人：通讯地址：电子：联系：受托方（乙方）：博纳移动信息技术地址：市福田区沙嘴路金地工业区127栋2楼法定代表人/负责人：辉通讯地址：市福田区沙嘴路金地工业区127栋2楼电子：liuhui联系：01甲乙双方本着平等互利、诚实守信的原则，依据《中华人民国合同法》和相关法律、法规的规定，就乙方为甲方提供私有化支持服务事宜，达成如下合同，并由双方共同恪守。
第一条许可软件及服务与合作容“许可软件及服务”是指乙方授权许可甲方使用的软件系统“智商”和相关功能，以及乙方向甲方提供的部署实施、常规服务、更新升级等服务容。
双方确认，乙方为甲方提供的软件系统名称为：智慧商业云服务平台软件-智商乙方提供的软件部署实施、现场技术支持、常规服务、升级更新等服务需另行收费，甲方可根据需求选择。
甲方需支付服务费，乙方收到甲方付款后方提供相应服务。
双方约定，甲方有义务为该项目的实施提供及时的软件、硬件环境与人员协助。
若因甲方原因而造成本合同签订日起15个工作日，无法完成系统部署实施及验收，则乙方有权终止本合同并不退回甲方已付款项，乙方亦无需承担任何责任。
本合同终止或解除后，未经乙方书面授权，则甲方无权再使用乙方的该许可软件系统及服务、乙方亦无提供任何服务之义务。
甲方现在或今后、向乙方支付的任何款项，须汇至以下唯一的指定。
乙方银行账号如有变更，则以乙方的书面变更通知为准：第二条甲方向乙方支付技术服务报酬及支付方式为：技术服务费总额（不含税价）：人民币大写[ XXXXXX ]，小写[￥XXXXXXXX]元。
该等费用已包括乙方履行本合同的全部报酬和所需的全部费用。
除另有约定外，甲方无需就本合同项下委托事项向乙方支付上述费用之外的任何其他费用。
甲方分期向乙方支付技术服务费，具体支付方式和时间如下：合同签订后，甲方应在2个工作日向乙方支付合同全款, 计大写人民币：XXXXXXXX 圆整（小写：￥1XXXXXXXXX）至乙方指定，乙方确认收到甲方该笔款后方开始提供本合同服务。
双方确认的付款方式，即甲方（买方）以转账方式支付货款。
对于买、卖双方交接发票、结算票据事宜，双方一致认同：买方取得发票并不代表买方货款已付清，货款已付清是以买方货款全部到卖方指定账户为标准。
买方付款后如未能收到发票的，应在付款之日起30个工作日向卖方索要，逾期不索要的，视为买方已收到发票。
甲方现在或今后、向乙方支付的任何款项，须汇至以下唯一的指定。
乙方银行账号如有变更，则以乙方的书面变更通知为准：开户行：中国民生银行分行账户名称：博纳移动信息技术账户卡号：693 448 676第三条双方的权利和义务甲方：甲方须在合同签订日起_3_个工作日，①根据乙方要求准备完毕部署实施所必须的软硬件环境；②还须指定至少一名技术负责人与一名商务负责人配合乙方的部署实施工作；③以及向乙方提供部署实施所需的必要信息，并经甲方签字确认或确认后，不得随意变更，甲方应对信息变更产生的任何问题或实施费用支出增加承担责任。
如甲方要求乙方提供现场服务的，则甲方需向乙方预付该现场服务费用。
如特殊情况下无法预先确认该服务报价的，乙方可以先提供现场服务，甲方须在现场服务完成当日签字确认，并在_1_个工作日依照该确认单上的现场服务“应付费用”，向乙方支付相应款项。
乙方的服务人员在甲方现场工作期间，甲方应免费为该专业服务人员提供工作场所和条件，包括适当的甲方的计算机软件、硬件、、传真以及其它执行本合同项下的工作所必需的办公设备和材料。
除非双方另行书面约定，乙方将仅对合同中明确约定的服务容负责。
未特定地指派给乙方的服务将由甲方负责，并由甲方监督、管理和控制。
乙方可以根据其自身的知识和经验对甲方执行该服务提供相应的建议或帮助，但该等建议或帮助不构成乙方在本合同项下的任何义务或承诺，甲方应根据其自身的判断进行决定并承担相应的责任。
本合同项目实施完成后，由乙方负责系统的管理、运行维护及信息安全等工作。
甲方必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民国电信条例》、《互联网信息服务管理办法》和国家其他有关法律、法规、条例，不得做任何经营活动。
甲方对其利用私有化服务的经营行为和发布的信息、召开的会议违反上述规定而引起的任何政治责任、法律责任和给乙方造成的经济、声誉损失承担全部责任；甲方应按本合同约定按时向乙方支付技术服务费用。
乙方：乙方有义务根据约定提供相应软件许可及服务、开展相关部署实施等工作。
乙方按照甲方采购产品方案的要求独立配置云服务器供甲方专享。
乙方向甲方交付的软件系统配套材料电子版（如有更新，将另行通知），如下：a.《智商-私有云管理后台使用手册》b.《智商-私有云用户使用手册》c.《智商-私有云产品功能及参数清单》乙方根据约定容，有偿为甲方提供常规服务、升级更新等专业服务。
如果甲方提供的必要信息中包含任何违反法律法规，或侵犯第三方权益的容，乙方有权拒绝为甲方提供服务。
对于按年付费产品，乙方保留对产品功能、价格等进行调整的权利。
如有调整，则以最新的价格为收费标准。
除非双方另行书面约定，乙方将仅就乙方许可甲方使用的许可软件提供支持服务。
乙方不负责对其他第三方软件或许可软件的升级版本提供服务。
如果甲方需要乙方提供该等服务，应与乙方另行协商并签署相应的有偿服务合同。
在保证合同约定服务容要求得到满足，并且所有的工作是以专业的和符合技术要求的方式进行的前提下，乙方对其专业服务人员按照本合同的约定提供服务的方式和方法拥有最终的决定权。
由于超出乙方预见能力或控制能力的突发事件或意外事件引起的中断情况，乙方应在情况发生后的合理时间与甲方沟通，协商解决，并相互配合尽快恢复正常运行；乙方应根据合同约定服务容要求安排相应的合格专业人员。
在提供服务过程中，乙方保证其参加本项目的人员的相对稳定，但因人员能力不够、离职等原因而导致的必要的人员调整不受此保证的限制。
如甲方未能按时付款超过_3_个工作日，乙方有权拒绝向甲方提供合同中规定的服务，直到甲方全额支付应付未付的费用为止。
若因此给乙方造成影响和损失，由甲方全部承担，且乙方有权要求甲方赔偿由此造成的全部损失。
在未损害甲方名誉亦不泄漏甲方商业秘密的前提下，乙方可将甲方使用情况作为客户案例，进行相关市场宣传拓展活动。
第四条知识产权及许可限制甲方承认许可软件及与许可软件有关的源代码、目标代码、文档资料以及任何由乙方根据维护与技术支持提供的软件、资料的著作权均归乙方所有。
除本合同的约定以外，乙方未向甲方授予与许可软件著作权、专利权、商标专用权、商业秘密及其他权利有关的任何权利。
乙方同意授予甲方对本合同约定的许可软件的非专有的、不可转让的使用许可，甲方应在规定的用户许可数围使用许可软件。
甲方不得将许可软件向第三方提供、销售、出租、出借、转让或提供分许可、转许可、通过信息网络传播或以其他形式供他人使用。
甲方不得对许可软件进行全部或部分地翻译、分解、反向编译、反汇编、反向工程或进行其他试图从许可软篇三：全新SaaS运维平台构建方案书运维通服务方案建议书撰稿方: 网脊网络科技公司撰稿日期:CUSTOMER’S NAME:用户名称:PROJECT NAME:项目名称: 运维通服务方案建议书VOLUME NUMBER:卷标: 第一版:4006-3525-00传真:地址：市番禺区大学城中二横路22号创业楼A区4楼网址：目录第一部分引言 ........................................... ............................................... .............. 3 第二部分概述 ........................................... ............................................... .. (4)运维通设计背景 ........................................... ............................................... . (4)设计原则 .......................................................................................... ..................................... 4 第三部分运维通解决方案 ........................................... (6)一键通功能 ........................................... ............................................... .. (6)主机监控 ........................................... ............................................... . (7)监控 ........................................... ............................................... .. (10)自定义分组与拓扑图 ........................................... ............................................... (10)丰富的自定义报表功能 ........................................... ............................................... (11)丰富的事件查询机制 ........................................... ............................................... (12)自定义阀值、报警 ........................................... ............................................... ................... 12 第四部分部署方案 .......................................................................................... (13)部署方式 ........................................... ............................................... .................................. 13 第五部分服务方案 ........................................... ............................................... (15)服务围 ........................................... ............................................... .. (15)故障级别 ........................................... ............................................... (15)工作容 ........................................... ............................................... .. (16)日常支持 ........................................... ............................................... . (16)现场服务工程师工作容 ........................................... ............................................... (16)日常工作容详细说明 ........................................... ............................................... . (16)日常服务 ........................................... ............................................... . (16)客户服务经理及专家支持团队 ........................................... (17)驻场工作容详细说明 ........................................... ......................... 错误！未定义书签。