新市场信息反馈表
每日遇到客户问题信息反馈表分析【范本模板】
每日遇到客户问题信息反馈表1、客户说上海也有很多渠道,北京有些远,当天要货的，比较急!答：其实上海离北京并不是很远啊，今天发货明天就能到的,现在交通这么方便.我们都是做全国的，上海也有我们的客户，如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了，做这么大肯定是有我们一定的优势！我可以先把报价给您发过去保持个联系,并不是非要您购买我们的产品，如果碰上项目了，可以向我询价，货比三家嘛！如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了,那损失多大啊！2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算！答:版本不一样是没有办法升级的，如果要是需要专业版的可以重新买一套。
版本升级只能是一一对应的。
例如只有专业版对专业版升降级！3、客户说我们已经有了固定渠道，不会轻意换供货商.答1:做生意嘛，肯定还是考虑价格优势这一块，我们家做软件也有10多年了，还是金牌代理商.你这边也别拒我于千里嘛.这边我也只是想咱们先建立个联系，又没有让你抛弃你原有的供货商。
这样吧我给你发份我们这边最新的报价,您参考一下,要是有相关项目需要报价，你也可以了解了解，说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜呢？你说对吧!答2：嗯,那肯定的，贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。
那也没关系啊，多一个渠道多一个选择嘛。
何况现在交通这么方便,我们都是发顺丰，发货后第二天就能到货.而且我们是微软的金牌代理商,服务一定没的说，我们不但比价格还要比服务。
如果购买的是授权的,都是厂商提供服务，技术支持等。
答3：呵呵，这个肯定的呀,公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道，但是每个代理商都会有自己的优势产品。
说不一定哪天你有项目问价格时，发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢？多个渠道多个选择嘛，我先给你这边发份邮件，保持联系吧！答4:我知道您公司从开始到现在，肯定有固定的合作伙伴了，我也不否认你们的友好合作关系。
正因如此，可能在你固定合作伙伴看来，贵公司已经成为他们的固定客户,那么他们就未必以你们为中心了。
央企年度工作会议分组讨论意见处理跟踪反馈表
升专业技能。
业务部门觉得理赔材料复杂，但是这些材料都是总公司
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车意险要求的，会在合规的基础上和总公司沟通，希望 意健险部
大家能理解理赔的工作。
业务交流
公司宣导有效益的经营，但是年轻员工对业务的风险状
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况了解不够全面，只了解部分自己在做的业务，公司能 产品线
否在这方面给予指导？
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手头上没有所有险种的投保单，建议意健险部和业管部 整理好后发给大家。
点中直接加入法务？上线该系统就是为了去纸化，现在
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反而需要线上走一遍流程，线下走一遍，更加麻烦。而 且出现了一项事情上下节点间需要来回点几次，非常浪
费时间。因为大家都不会实时刷新OA，导致事情延误。
能否线下走审批，线上后补？
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员工文体活动（如打羽毛球），结束时间较晚，能否备 些食物。（现场解答：反馈给工会解决。）
意健险部
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交通费和电话费能否把11-12月份的合在一起报销，以 费用政策 免年底费用限制无法报销。或者当年没有报销的额度下
一年可以补报。虽然金额不大，但也体现公司的关怀。
企划财务 部
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财务管理
建议财务部将对渠道的评估和分析，对费用的精准配 置，纳入企划财务部2019年重点工作。
企划财务 部
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考核机制
。
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上级核保机构，在人员变动时对分公司业务交接不够全 业务管理 外部沟通 面，导致在下次核保时对业务后续进展影响很大。（ 部
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科贷险的出单时效，财再跟不上，希望与财再多沟通。
业务管理 部
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司务会PPT能否发给大家，哪怕是后台部门也需要了解 公司的实时经营情况。
办公室
新产品开发用的各类表格
市场信息反馈表
DA014 - 020 表 1
产品立项建议报告
DA014 - 020 表 2
一、项目概述
二、立项依据
三、市场情况分析及项目构思
四、开发风险预测及解决办法
五、投资、资源、效益分析
六、结论
批准审核编制
市场调研报告
DA014 - 020 表 3
成员
开发/设计任务书
DA014 - 020 表 4
一、任务来源产品用途设计依据
二、主要性能参数技术指标
三、对产品功能材料及技术应用的要求
四、进度计划
五、项目组成员及分工
批准编制
设计方案
DA014 - 020 表 5
一、项目概况
二、设计依据
三、产品结构及功能
四、技术经济分析（另行装订）
五、技术风险分析
六、新产品试验大纲（另行装订）
七、主要、关键零部件选型说明/设计计算书（另行装订）
八、产品样本〈草稿＞（另行装订）
九、其它
批准审核编制
初步设计评审报告
DA014 - 020 表 6
新产品试样申请单
试制总结
DA014 - 020 表8
试制时间、数量
一、试制产品性质:
二、试制过程中出现的关键问题及解决过程（加工、装配质量评述、材料代用情况等）。
三、产品图样、设计文件验证评述:
四、样品试制结论（产品设计改进建议、是否适合批量生产）:
产品试验大纲
DA014 - 020 表9
型式试验报告
DA020 - 020 表10
鉴定报告
DA014 - 020 表
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设计更改通知书
DA014 - 020 表12
设计文件尾注代号表。
顾客意见反馈表模板
顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您的购买日期：
4. 您购买的商品/服务名称：
5. 您对商品/服务的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点？（多选）
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他，请补充：
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方？（多选）
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他，请补充：
8. 您是否会再次购买该商品/服务？
是，我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见：
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系？(不强制填写)。
《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》
![《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》](https://img.taocdn.com/s3/m/1a84a1e33968011ca2009182.png)
《市场质量信息反馈及处理制度[优秀范文五篇]》第一篇：市场质量信息反馈及处理制度市场质量信息反馈及处理制度1、目的为了统一和规范市场产品质量信息反馈的收集、跟进及处理方式，保证产品质量问题得到及时、合理、有效的处理，特制定本制度。
2、适用范围本制度适用于来自市场（客户投诉）产品质量问题的处理。
3、职责3.1客户服务部：负责收集、反馈市场发生的任何产品质量问题，并作信息登记；对涉及客户质量投诉的，应及时报告并填写《市场质量投诉调查报告》至公司品质部。
负责质量问题的初步分析、确认；负责跟进、关注质量问题的整改进度与结果。
3.2品质部：负责对《市场质量投诉调查报告单》中反馈的信息进行调查，会同生产部门及问题相关部门进行分析、确认，并在收到质量信息反馈表的48小时内提出处理方法或措施，负责推动、落实处理方法或措施;跟踪、关注对质量问题所采取措施的落实、改进情况，直至问题解决。
3.3其他相关部门应协助与配合品质部的调查与整改措施的落实。
4、管理要求4.1问题反馈4.1.1客户服务部是市场质量信息的归口部门，其他任何部门员工，在接此类信息时，应第一时间反馈到客户服务部，由客户服务部指定专人负责处理。
4.1.2客户服务部在接到客户质量信息反馈时，应及时进行跟时，并完成信息登记：客户联系人信息：姓名、性别、电话、邮箱、号，等；质量问题信息：产品规格、型号、数量、产品编号、问题现象、问题图片、当前状态，等；4.1.3客户服务部应及时对客户反馈信息进行整理，并通过、邮件等形式传达到相关部门，同时填写《市场质量投诉调查报告单》发至品质部。
4.2问题处理4.2.1品质部在接到客户服务部反馈的市场质量问题后，应及时根据反馈信息组织相关人员在48小时内对质量问题进行调查、分析与确认：a、如果非我公司产品问题，立即通知客户服务部自行处理，并附上经批准的《市场质量投诉调查报告单》；b、如果是我公司产品问题，品质部应按下述相关规定及时处理。
市场信息反馈表
市场信息反馈表
城市
反馈日期： 填表日期
当地的饮食习惯，城市人 口，现有酒店以及规格
酒店原料在当地的发展 情况
我司产品在当地销售情况 及主要销量产品
本市场未来的发展潜力如何源自进我司产品迎合当 地市场需求与客户沟通后，起到了什 么作用与收获
序号
1 2 3 4
序号
1 2 3 4
当地的同行厂家有哪些
同行厂家名 每月总销
称
量
主销产品
同行厂家名 称
同行厂家最新市场动态 当前营销策略及活动
其他情况 补充说明
主销产品 月销量
备注
备注
备注
视导情况汇报表
视导情况汇报表
尊敬的领导：
根据最新的视导情况，我向您汇报以下内容：
一、市场调研情况。
我们对市场进行了深入的调研，发现了目前市场上的新趋势和竞争对手的动态。
通过对竞争对手的分析，我们已经制定了相应的应对策略，并且在产品设计和营销方面做出了一些调整，以更好地满足客户的需求。
二、销售情况。
在最近一个季度，我们的销售额有了显著的增长。
这主要得益于我们对产品的
不断优化和市场推广的加强。
我们的销售团队也在不断壮大，为公司的发展做出了积极的贡献。
三、客户反馈情况。
我们非常重视客户的反馈意见，通过不断地与客户沟通，我们了解到了客户对
我们产品的一些意见和建议。
我们已经根据客户的反馈进行了一些改进，希望能够更好地满足客户的需求，提高客户的满意度。
四、团队建设情况。
我们的团队在最近的工作中表现出色，大家都非常积极地投入到工作中，团结
协作，共同努力。
我们也在不断地加强团队建设，通过团队培训和活动，增强团队的凝聚力和执行力。
五、未来规划。
在未来，我们将继续加强市场调研，不断优化产品，提高销售业绩。
同时，我
们也将继续加强客户服务，提高客户的满意度。
我们还将继续加强团队建设，培养更多的优秀人才，为公司的发展打下坚实的基础。
总结：
通过以上的视导情况汇报，我们可以看到公司在各个方面都取得了一些进展和
成绩，但同时也存在一些问题和挑战。
我们将继续努力，不断提高自身的综合实力，为公司的长远发展做出更大的贡献。
谢谢您的关注和支持！
此致。
敬礼。
公司企业集团市场信息反馈表
市场信息反馈表
区域：网点名称：填报人：
填写日期：年月日联系电话：
填写要求：
（1）“表1、表2”由各直销员、终端促销员、售后服务人员填写,无终端员或服务人员的经销网点由区域经理督促经销商填写，填写反馈信息主要针对各业务网点,“表1、表2、表3”，由区域经理填写,填写反馈信息主要针对每个重点工作网点；
（2）反馈表必须如实完整填写，市场部市场调查科将按规定制度进行考核；
（3）重点竞争品牌包括：xx、xx、xx、xx、xx等；
（4）反馈表填写后必须按要求反馈回市场部市场调查科，邮箱：，传真：。
市场信息反馈表（1）一xx主销产品与竞争对手同类产品对比
市场信息反馈表（2）二竞争品牌主销车型与xx相对车型对比分析
三竞争品牌新产品信息：（主要配置、投放时间及价格）
四产品建议措施：
3 产品质量信息及建议
市场信息反馈表（3）
五该网点销售形势较上期造成下滑或上升的主要因素
六下一步该市场操作方案
产品组合建议方案（附表）
渠道建议（另附报告）
非商务政策补充（另附报告）
“表1、表2、表3”区域经理对每个重点网点必须填写一份，在离开网点前传真或邮件至市场部，回公司后将原件交市场调查科备案；“表1、表2”各直销员、终端促销员、售后服务人员必须在每月15日、25日填写两份传真或邮件至市场部，无终端员或服务人员的经销网点由区域经理督促经销商必须在每月20日填写后传真邮件至市场部；
市场部邮箱：传真：。