置业顾问培训课程课件
房地产基础知识和置业顾问培训课件(ppt 51页)
筑面积×100% 使用率=套内使用面积÷建筑面积×100%
七、房地产开发五证二书名词解释
《国有土地使用证》：是证明土地使用者向国家支付 土地使用权出让金，获得了在一定年限内某块国有土 地使用权的法律凭证。
《建设用地规划许可证》：是建设单位在向土地管理 局申请征用、划拨土地前，经城市规划行政主管部门 确认建设项目位置和范围符合城市规划的法定凭证。
பைடு நூலகம்
六、建筑物的各项比例
建筑容积率＝总建筑面积÷总用地面积 建筑密度（建筑覆盖率）＝建筑基底总面积÷总
用地面积×100% 绿化率＝各类绿地总面积÷总用地面积×100%
（住宅项目绿化率应不低于30%） 面积误差比＝（产权登记面积—合同约定面积）
×100%÷合同约定面积 分摊系数：公用分摊面积之和÷套内建筑面积之
中空玻璃：传统单玻门窗的革新，它由两层甚至更多的玻璃密封组 合，两层玻璃之间必须形成真空或气体（惰性气体）状态，故称 “中空玻璃”。
阳台：供居住者进行室外活动、晾晒衣物、储存的空间。
露台：住宅中的屋顶平台或由于建筑结构需求而在其他楼层中做出 大阳台，由于它面积较大，非封闭结构或上面没有屋顶，所以称露 台。
按用途划分 a) 居住房地产 b) 商业房地产 c) 旅游房地产 d) 工业房地产 e) 农业房地产
房屋分层分户平面图
在房地产分丘平面图的基础上，以一户 房屋所有权为单位，绘制成德房屋全属 范围的细部图。
房屋产别
房屋财产按其所有权归属和管理形式不 同而划分的类别。
房屋产权面积：指产权者依法拥有房屋所有权的房屋建筑面 积。
房屋预测面积：主要依据施工图纸、实地考察和国家测量规 范对尚未施工的房屋面积进行一个预先测量计算的行为，是 开发商进行合法销售的面积依据（合同约定面积）。
置业顾问培训讲义
置业顾问培训讲义•从房地产的开展趋势中可以看出，今后开发商将专门负责开发〔建房子〕，销售商将专门负责销售〔卖房子〕，物业管理公司将专门负责对成熟小区的管理〔把小区内的各项管理事务再分包给专业公司来负责，如保安、绿化等〕。
我们所要负责的，正是其中的一个环节——销售。
就是把开发商正在建造的房子或已建造完成的房子，通过广告吸引客户至现场，从而把房子买掉的过程。
•这个行业虽然不像房地产开发需要很多的资金投入，但对专业性的要求会更高，其中代销业还可在分成四个局部：•〔一〕纯企划：就是由开发商出广告费，企划公司根据工程特点，为其进行一系列的广告筹划，不包括现场销售。
〔二〕企划销售：由开发商提供广告费用，代销公司根据工程的特点，将工程重新定位，从前期的案前准备、广告筹划以及现场的销售进行一系列的整体运行。
〔三〕包柜：代理销售者或公司仅负责销售，而企划那么由其它的广告公司负责〔四〕包销：与企划代理的区别在于，由代销公司来承当广告费用，因此包销的风险性在代销业中是最大的。
房地产相关行业组织图：开发商设计院土地取得设计规划代销公司金融机构行销包装施工兴建建筑公司落成入住经营管理物业管理二、公司架构•董事长•总经理•资讯部企划部管理部••资讯部〔企业管理咨询、内训〕•企划部〔地产筹划、销售〕•管理部〔财务、人事、总务〕••••企划部•市场调查科：市场开发、市场调查、市场评估、产品研究、产品规划、业务招商开发•筹划科：筹划、文案、媒体方案、P活动方案•设计科：美术设计、VI设计、户型建议、户型家具配置、3D效果•销售科：案前作业、开发商沟通、销售人员培训、现场销售•三、现场架构•专案：个案开发，与开发商的谈判，配合公司签定代销合同，针对市场拟订产品规划，制定并随时调整行销策略，媒体方向确定，广告预算的执行与控管，现场重大事物的处理。
•副专案：配合专案，对行销策略及企划方向的建议，统一调配现场，总结现场缺乏，随时对业务员的销售给与帮助，与开发商建立良好的沟通协调管道。
置业顾问销售技巧培训课件
置业顾问销售技巧培训课件事实上销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。
人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。
关于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人特殊销售技巧。
只要多加留意、多加练习，每个人都能够具备自己特殊的销售技巧，有自己的“绝招”。
因此说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
[用心学习]从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展，由于生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。
因此要成为一名顶尖的销售人员，首先务必学习的是如何保持一种积极向上的心态。
[学习积极的心态]进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。
我给自己设定了一个目标，用2年时间打基础，2年以后，我不可能再做销售人员。
因此，一个积极的心态，是对自我的一个期望与承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待与评价你所拥有的能力。
你认为自己是一个什么样的人很重要。
比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。
这就是自我的形象。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。
“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或者解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种确信。
[培养你的亲与力]所谓亲与力，就是销售人员与客户交流沟通的能力。
销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，务必通过规范你的言行举止来实现。
在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。
对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式与方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
置业顾问培训课程ppt课件
一.销售人员基本概 念
（一）销售顾问职责：
1、公司形象代表 作为一个房地产公司销售人员是代表公司面对客户，其形象代表公司形象， 服饰整洁与稳重会给客户留下好印象，增加对公司的信心，拉近双方距离。
2、公司经营传递者 销售人员明确自己是公司与客户的中介，其主要职能把公司经营传递给客 户，达到销售目的。
16、承重墙:指支撑着上部楼层重量的墙体,只起到把一个房间和另 一个房间隔开的作用,在工程图上为中空墙体,对建筑结构没什么 大的影响；
17、非承重墙:指不支撑着上部楼层重量的墙体,只起到把一个房间 和另一个房间隔开的作用,在工程图上为中空墙体,对建筑结构没 什么大的影响；
18、房型:指几房几厅几卫几阳台；
低层：1—3F的建筑称为低层建筑。 多层：7F以下的建筑称为多层建筑。 小高层：7—11F的建筑称为小高层。 高层：12—30F的建筑称为高层。 超高层：30F以上的建筑称为超高层。 板楼：有称排楼，即由多个双拼组成，座向统一，并
排兴建而 成建筑群体者。多为多层。 双拼：即每单元层中有两户住宅，又称一梯两户。
19、动线:进门后,各个功能房之间的活动距离,动静分开,干湿分开, 厅与卧室不在一条直线上；
20、预置板:指预先按照尺寸统一制作的楼板,到时候再直接铺上去, 这样可以使施工速度加快,造价低,但整体抗震性和抗渗性较差,厨、 卫一定不能用；
21、现浇板：指在施工现场直接用水泥浇铸的楼板。
（二）房地产建筑形态：
6、取各种有利手段树客户是最好的朋友
销售人员应努力采立更好的形象、诚恳的态度，拉近与客户的距 离，消灭戒心，使客户感到你是最好的朋友，处处为他着想。
7、客户是市场的收集者
销售要有较强的反应能力和应变能力，并有丰富的业务知识及对 房地产市场敏锐的触角，这就需要销售人员对房地产市场信息做 大量的收集，并为公司的决策提供依据。
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