养老院志愿者手册
养老院义工志愿者管理制度(标准范本)
养老院义工志愿者管理制度
1.到养老院志愿服务义工，提前预约，经安排后，方可进行服务。
2.义工携带义工证进入，进院登记，车辆按指定位置停放。
3.义工须在养老院工作人员指导下工作，服从养老院和领队的安排。
4.尊重服务对象的人格、生理缺陷、生活习惯等。
5.初次进养老院必须在领队和工作人员的指导下再和老人接触、交谈。
6.若需带老人外出，必须经养老院相关领导同意，否则，责任自负。
7.义工捐赠物品、捐款由院方清点、登记，交财务开具收据。
捐赠物品、款项不得直接交给老人。
8.义工请勿擅自进出谢绝进入的场所。
特殊情况须持院方《探望通知书》。
9.离开养老院时，请保持周围环境整洁。
10.感冒、发烧、咳嗽或传染性疾病，请暂不参加。
11.进入生活区请勿吸烟和大声喧哗。
12.注意言行文明，仪表整洁、遵守养老院各项规章制度。
养老院志愿者服务内容怎么写
养老院志愿者服务内容指南养老院志愿者服务是一项具有深远意义的社会活动。
志愿者的服务不仅可以为养老院的老人带来温暖和关爱，同时也可以给志愿者们带来成就感和社会责任感。
如何设计养老院志愿者服务内容，让志愿者与老人双方都得到满足和帮助呢？以下是一些建议。
1. 陪伴与交流陪伴老人是志愿者服务的核心内容之一。
志愿者可以和老人们聊天，听他们讲述往事，分享生活趣事，倾听他们的心声。
志愿者还可以和老人们一起玩游戏，一起做手工活动，一起唱歌跳舞，让老人们感受到关爱和快乐。
2. 生活照料志愿者还可以帮助老人们做一些简单的生活照料工作，例如整理房间、洗衣服、购物等。
这些看似平凡的工作，却能让老人们感受到温暖和尊重，增加他们的生活品质。
3. 文体活动组织文体活动是养老院志愿者服务的重要内容之一。
志愿者可以带领老人们参加各种文化艺术活动，例如文艺表演、书法绘画、音乐欣赏等。
这些活动不仅能让老人们感受到文化的魅力，还可以激发他们的兴趣和激情。
4. 学习与教育志愿者还可以帮助老人们进行学习和教育。
志愿者可以教老人们读写、学习计算机等基础知识，让老人们终身受益。
志愿者还可以组织讲座、座谈会等活动，让老人们了解社会最新动态，增加他们的知识储备。
5. 心理关怀老人们往往会有一些心理问题，例如孤独、抑郁等。
志愿者可以给老人们提供心理关怀，倾听他们的心声，帮助他们排解情绪，增加他们的幸福感和生活满意度。
结语养老院志愿者服务内容的设计要以老人的需求和志愿者的特长为出发点，力求以实际行动温暖老人的心，传递关爱的情感。
希望更多的人加入到志愿者服务的行列，为老人们的晚年生活增添一抹色彩，让他们感受到社会的温暖和关爱。
养老院志愿者管理制度
养老院志愿者管理制度一、总则1.1 制度目的为确保养老院志愿服务的高效、有序进行，提高服务质量，本制度对志愿者的管理进行了详细规定，以期构建一个和谐、温馨的志愿服务环境。
1.2 适用范围本制度适用于所有在养老院从事志愿服务的志愿者。
1.3 管理原则- 志愿者服务活动应坚持自愿、无偿、平等、诚信的原则。
- 志愿者服务活动应遵守国家法律法规，尊重社会公德。
- 志愿者服务活动应积极传播正能量，营造良好的社会风尚。
二、志愿者职责2.1 志愿者基本职责- 遵守养老院的各项规章制度，服从管理。
- 按时参加志愿服务，不得迟到、早退。
- 尊重老年人，关爱老年人，维护老年人的合法权益。
- 保持志愿者形象的整洁，遵守志愿服务规范。
2.2 志愿者服务内容- 陪伴聊天，给予精神慰藉。
- 协助老年人进行日常生活照料。
- 开展文化、娱乐、健身等活动，丰富老年人的精神文化生活。
- 协助养老院开展各类公益活动。
三、志愿者权利与福利3.1 志愿者权利- 参加养老院组织的志愿者培训、交流活动。
- 获得养老院提供的志愿者服务记录。
- 享有志愿者服务期间的意外伤害保险。
- 对养老院的志愿者管理工作提出建议和意见。
3.2 志愿者福利- 获得养老院提供的志愿者服务证明。
- 根据服务时长，可获得相应的物质奖励或精神奖励。
- 服务时长达到一定要求的志愿者，可优先参加养老院的各类活动。
四、志愿者选拔与培训4.1 志愿者选拔- 志愿者应具备良好的道德品质，无犯罪记录。
- 志愿者应具备相应的沟通能力，擅长与老年人交流。
- 志愿者应具备一定的时间和精力，能长期参与志愿服务。
4.2 志愿者培训- 养老院应对志愿者进行岗前培训，包括养老院规章制度、服务内容、服务规范等。
- 养老院应定期组织志愿者进行业务培训，提高志愿者服务水平。
五、志愿者服务记录与评价5.1 志愿者服务记录- 养老院应建立志愿者服务记录制度，详细记录志愿者的服务时间、服务内容等信息。
- 志愿者可根据需要查询自己的服务记录。
养老院志愿者内容
养老院志愿者内容
1、和老人们谈心聊天。
这是去敬老院最普遍也是最基本的工作，一般都会通过和老人们聊天，陪护陪聊，回答他们关心的问题等，了解老人的同时也让老人了解你。
2、给老人做个人清洁，其中包括和老人梳头，剪指甲，洗脸洗脚洗头等。
3、行走锻炼。
对于连基本锻炼也不能进行的老人，义工可以搀扶着他们，在室内做漫步行走。
或者扶拐杖走动的老人，旁边一定要有人看着。
4、喂食。
手脚不利索，或者不能自理的老人，帮他们喂饭。
喂食时需要非常的小心，以免老人发生噎食，建议只由有经验的义工才能做此项服务。
扩展资料：
义工志愿活动具有以下积极意义：
1、是传递爱心，传播文明。
志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传播了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。
2、是有助于建立和谐社会。
志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强了人与人之间的交往及关怀，降低彼此间的疏远感，促进社会和谐。
3、是促进社会进步。
社会的进步需要全社会的共同参与和努力。
志愿工作正是鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来，对促进社会进步有一定的积极作用。
养老院志愿服务活动内容
养老院志愿服务活动内容
1. 陪老人们聊天呀，这就像冬日里的暖阳，能给他们带来温暖呢！例子：你想想，你坐在老人身边，听他们讲讲过去的故事，是不是超有意思呀？
2. 帮老人们整理房间，就像给自己的小窝收拾一样用心呢！例子：你试试看，把房间整理得干干净净、整整齐齐，老人们得多开心呀！
3. 给老人们表演节目呀，那可是能让他们笑开颜的法宝哟！例子：哇，你在台上又唱又跳，老人们跟着节拍鼓掌，多棒呀！
4. 带着老人们做一些简单的运动，这好比给他们的身体注入活力呀！例子：就像我们平时锻炼一样，带着他们走一走、动一动，多好哇！
5. 为老人们读报纸，仿佛是为他们打开外面世界的窗户呢！例子：你大声地念着新闻，老人们专注地听着，这种感觉多温馨呀！
6. 教老人们使用手机等新科技，不就像带领他们进入新时代嘛！例子：哎呀，当老人们学会了发微信，那惊喜的表情，你不期待看到吗？
7. 和老人们一起下棋，这不就是一场智慧的较量嘛！例子：嘿，你来我往地下着棋，多有趣呀，说不定你还下不过他们呢！
8. 为老人们做一顿美味的饭菜，那简直是爱心大餐呀！例子：想象一下，老人们吃着你做的饭菜，赞不绝口，你心里得多美呀！
9. 给老人们送上小礼物，就像是给他们的生活加点甜呢！例子：一个小小的礼物，却能让他们开心好久，这多值呀！
我觉得养老院志愿服务活动特别有意义，能给老人们带来快乐，也能让我们收获很多感动和温暖，真的应该多多去参与呀！。
敬老院志愿者活动内容
敬老院志愿者活动内容以下是 9 条敬老院志愿者活动内容：1. 陪老人们聊天呀，听他们讲过去的故事，就像听一部部精彩的老电影呢！你想啊，他们经历过那么多风风雨雨，得有多少有趣的事儿呀，比如张爷爷说他年轻时候挑水的经历，那可比咱现在有意思多啦！2. 给老人们表演节目哇，唱歌、跳舞，让他们开心开心！当我们在台上又唱又跳的时候，看到老人们脸上的笑容，难道你不觉得这一切都特别值吗？就像那次我们表演《小苹果》，老人们都跟着节奏拍手呢！3. 帮老人们整理房间呢，让他们的生活空间更整洁舒适！整理床铺、打扫卫生，这多简单呀，但对老人们来说意义重大呢，就跟你收拾自己房间一样，会有成就感的呀！咱那次帮李奶奶整理完房间，她可感动了呢。
4. 带着老人们做一些简单的游戏呀，像猜谜语、击鼓传花之类的！哎呀，你看他们参与游戏时那兴奋的样子，多像小孩子呀！记得那次玩击鼓传花，王爷爷表演了个戏曲，可厉害啦。
5. 为老人们包饺子吧，大家一起动手，多热闹呀！一个个白白胖胖的饺子，不就像我们对老人们满满的爱吗？那次一起包饺子的时候，老人们也过来帮忙呢，其乐融融的。
6. 推着老人们去院子里晒晒太阳，呼吸新鲜空气呀！他们整天在屋里多闷呀，咱就像推自己爷爷奶奶一样，多温馨！有次推刘爷爷出去，他直说阳光真好啊。
7. 教老人们一些新东西呀，比如怎么用智能手机！现在科技发展这么快，他们也不能落下呀。
你想想，当他们学会后能和家人视频聊天，那得多高兴啊！就像教张奶奶怎么发语音，她学会后可开心啦。
8. 给老人们过生日呀，精心准备一个生日派对！一个大大的蛋糕，好多的祝福，这多让人感动呀！那次给赵爷爷过生日，他都流泪了呢。
9. 给老人们画画呀，画下他们幸福的笑容！这是多么美好的纪念呀，比照片还珍贵呢！咱那次画完，老人们都争着要看呢。
我觉得这些活动都特别有意义，能给老人们带去快乐和温暖，我们自己也会收获很多感动和成长，真的应该多去参加这样的活动！。
最新最全版志愿者手册范本
最新最全版志愿者手册范本简介本手册旨在为志愿者提供详细的指导和准则，以便他们能够更好地履行其志愿者职责。
请志愿者仔细阅读并按照手册的要求行事。
义务和责任1. 志愿者应遵守组织的宗旨和规定，积极参与志愿服务活动。
2. 志愿者应保持积极的工作态度，并尽力为群体提供支持和帮助。
3. 志愿者应保护个人和组织的利益，并保守相关信息的机密性。
4. 志愿者应遵守时间安排，并尽量准时到达工作场所。
5. 志愿者应遵守组织的行为准则和道德规范。
6. 志愿者应主动参与培训和研究活动，提高自身的能力和专业知识。
工作规范1. 志愿者应了解和遵守工作场所的安全规定，确保自身和他人的安全。
2. 志愿者应与同事和其他志愿者友好合作，维护良好的工作氛围。
3. 志愿者应遵守工作指导和任务分配，按时完成工作。
4. 志愿者应尊重受助者的权利和个人隐私，保护其个人信息的安全。
5. 志愿者应做好记录和报告工作的相关内容和进展情况。
6. 志愿者应提前告知组织工作时间的变动或无法履行义务的情况。
禁止行为1. 志愿者不得利用志愿者职位谋取私利或收受个人回报。
2. 志愿者不得以任何形式进行歧视、诽谤或骚扰行为。
3. 志愿者不得泄露组织和受助者的机密信息。
4. 志愿者不得滥用组织的资源或职权。
5. 志愿者不得参与任何违法或不道德的活动。
退出或变更1. 志愿者应提前通知组织，如需退出或变更志愿者工作。
2. 志愿者应尽量在合理的时间内完成已接受的工作，并进行交接工作。
3. 志愿者应与组织保持良好的沟通，共同解决问题和困难。
以上是我们的最新最全版志愿者手册范本，志愿者在加入我们组织前请仔细阅读并遵守该手册的准则和规定。
感谢您的支持和参与！。
志愿者工作手册
志愿者工作手册第一章：志愿者工作概述1.1 志愿者的定义志愿者是指自愿为社会公益事业提供无偿服务的个人或组织。
志愿者的工作是基于对社会责任和爱心的理解，通过自愿参与各种公益活动，为社会做出贡献。
1.2 志愿者的作用志愿者在社会公益事业中扮演着重要的角色，他们可以帮助弱势群体、保护环境、传播知识、促进社会和谐等。
志愿者的工作不仅能够帮助他人，也可以提升自身的社会责任感和团队合作能力。
1.3 志愿者的素质作为一名合格的志愿者，需要具备一定的素质，包括责任感、爱心、耐心、团队合作能力、沟通能力等。
志愿者的工作需要不断提升自身的素质，以更好地为社会服务。
第二章：志愿者工作流程2.1 志愿者招募社会公益组织会通过宣传、招募会议等方式吸引志愿者加入。
志愿者可以根据自身的兴趣和能力选择适合自己的公益项目。
2.2 志愿者培训志愿者在加入公益活动之前，需要接受一定的培训。
培训内容包括公益知识、服务技能、安全防护等，以确保志愿者能够安全有效地开展工作。
2.3 志愿者服务志愿者可以选择参与各种公益活动，包括教育支持、环境保护、社区服务、灾害救援等。
志愿者需要按照组织安排的工作计划和要求，认真履行自己的义务。
2.4 志愿者总结志愿者在服务结束后，可以对自己的工作进行总结和反思，包括工作收获、遇到的问题、改进建议等。
这有助于提升志愿者的工作水平和服务质量。
第三章：志愿者工作注意事项3.1 安全防护志愿者在服务过程中，需要注意自身安全。
在特殊环境或工作中，要做好安全防护措施，避免意外伤害的发生。
3.2 团队合作志愿者工作通常需要与团队合作，要积极与其他志愿者和组织成员沟通合作，共同完成任务。
3.3 社交礼仪志愿者在服务对象和他人交往时，需要遵守社交礼仪，尊重他人，保持友好的态度。
3.4 保护隐私志愿者在服务过程中，要严格遵守服务对象的隐私权，不得泄露个人信息。
第四章：志愿者工作的收获与影响4.1 个人成长通过志愿者工作，可以提升个人的社会责任感、团队合作能力、沟通能力等，促进个人成长。
志愿服务手册
志愿服务手册志愿者服务手册一、志愿者服务理念：1、什么是志愿者？志愿者是指那些不受私人利益或法律强制驱使，为改进社会、提供福利而付出努力的人们。
在我国，XXX将“志愿者”定义为：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。
XXX的会标是一个心形图案，同时也是英语“青年”（YOUTH）的第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。
这个标志寓意着中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人奉献一片爱心，伸出友爱之手，面向世界、奔向未来，表现青年志愿者“热心献社会，真情暖人心”的主题。
国际志愿者日（XXX，IVD）是XXX于1985年规定的，每年的12月5日是国际志愿者日。
这个日子的目的是鼓励全球各地政府及团体，于当天共同表彰志愿工作人员对社会所作的贡献，并借此提醒社会人士积极支持及参与志愿工作。
2、志愿精神志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。
在我国，志愿精神的表述是“奉献、友爱、互助、进步”。
3、志愿者文明礼仪与行为规范礼仪是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。
对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活惯的反映。
志愿者在服务中展现的礼仪是志愿者的风采，在特定的志愿者服务工作中展现的是工作人员的职业形象。
无论是何种身份，应当知道日常的基本礼仪并去做到，给自己的志愿服务工作和生活增添光彩。
基本要求：1) 仪容要求：志愿者应保持面部清洁、卫生；头发干净、整洁；男生应勤于剃须，不留怪异发型；女生应做到化妆淡雅简洁，避免刺激浓郁的香水。
2) 仪态要求：志愿者上岗期间应保持端庄得体的站姿、坐姿及步态。
3) 着装配备要求：如活动要求统一着装请务必按照统一标准穿戴志愿者服装及装备，无着装要求应穿着得体，不穿奇装异服。
基本文明用语：招呼语：您好！早上好！上午好！下午好！称呼语：您、先生、小姐、女士、小朋友。
养老院志愿者管理制度万能版
（1）陪伴老人：与老人聊天、散步、进行文娱活动，关爱老人心理健康。
（2）生活照料：协助老人进行日常生活照顾，如饮食、卫生、服药等。
（3）健康护理：关注老人健康状况，协助医护人员进行日常护理。
（4）其他服务：根据养老院和老人的需求，提供其他相应的志愿服务。
2.服务要求
（1）遵循养老院规章制度，尊重老人的意愿和隐私。
（1）制定长期志愿服务发展规划，确保服务的连续性和稳定性。
（2）建立志愿服务反馈机制，及时调整服务策略。
2.环境保护
（1）在志愿服务活动中，提倡环保理念，减少对环境的影响。
（2）开展环境保护相关的志愿服务项目，提高志愿者的环保意识。
十七、志愿服务风险管理优化
1.风险识别与评估
（1）定期开展志愿服务风险评估，识别潜在风险点。
2.志愿者管理
（1）志愿者资料登记：对招募的志愿者进行基本信息登记，包括姓名、性别、年龄、联系方式、服务时间等。
（2）志愿者培训：对新招募的志愿者进行培训，包括养老院基本情况、志愿服务内容、沟通技巧等。
（3）志愿者考核：对志愿者进行定期考核，评估志愿服务质量，对优秀志愿者给予表彰和奖励。
二、志愿服务内容与要求
（1）建立志愿服务监督体系，对志愿服务全过程进行监督。
（2）设立监督小组，定期检查志愿服务质量和志愿者行为规范。
2.评估实施
（1）定期开展志愿服务评估，全面评价服务效果和志愿者表现。
（2）根据评估结果，调整志愿服务策略，优化服务内容。
二十四、志愿服务总结与展望
1.总结经验
（1）定期对志愿服务活动进行总结，提炼成功经验和存在的问题。
2.退出机制
（1）志愿者退出需提前一周向养老院提出书面申请。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
雨福志愿者手册
为了进一步做好养老院老人志愿服务工作，我们编写了《养老院志愿者手册》，为志愿者提供简明、实用的服务指引。
本手册主要介绍志愿者管理制度以及老人志愿服务活动注意事项。
主要目的是提高志愿者服务的质量和水平，以及解决实际问题的能力，让老人真切体会到来自社会的关怀与爱护。
一、志愿者活动须知：
1、志愿者过来做活动，必须提前一天预约。
如果是参加大型活动（30人以上），志愿者团
队负责人必须提前一个星期将活动方案交给中心社工办负责人，并在活动前将相关事项准备好。
2、每次服务的志愿者尽量不超过30人，由负责人统一安排。
3、进入中心后请勿大声喧哗、乱扔垃圾，保持中心的安静和干净，给老人创造一个良好的
环境。
4、尽量安排2名志愿者陪护1名老人，且全程负责，保证老人的安全。
服务时请尊重老人
的意愿，不得强迫其接受服务。
5、中心老人用餐的时间为上午11点，下午17点，请务必注意活动时间控制，保证老人正
常的作息时间。
6、与老人交流过程中，以儿女之情体贴入微地关爱老人，对老人有耐心，与老人交流一些
积极的话题，保证老人心情愉悦。
三、探访老人注意事项:
1、办实事：一定要本着做实事的心理，不管是精神方面还是物质方面，都不能做样子；
2、充分准备：事先一定要做好准备，尽可能地掌握探访对象的详细资料以及需要解决的问题，就这些资料小组制定一个初步计划；
3、征得同意：不论做什么，都要征得老人的同意，因为有些事情老人并不希望我们去做；
4、用心体察：要学会体会、洞察老人的心态，知道老人希望我们做什么，怎样做才会让他们开心，从而达到我们的目的；
5、方式得当：要注意交流方式以及交流时的言谈举止，有些老人听力或者视力不好，这就要求采取最简洁浅显易懂的交流方式；
6、话题选择：与老人聊天时要注意话题的选择，要选择老人感兴趣且健谈的话题。
老人一般喜欢谈过去、过去的光荣史，当谈到老人的伤心事时，要好好倾听，用言语温暖老人；
7、多种形式：如果老人愿意的话，可以选择一些其他的服务方式，比如陪老人散步、唱一些老人能听懂的歌等；
8、时间安排：不要打扰老人的正常作息时间；
9、做好反馈：探访期间做好记录，及时反馈需要解决的问题；
10、其他：去的时候最好带些礼物。
四、志愿者管理制度
（一）档案管理（以小组为单位）
注册志愿者档案包括组员的报名表、自定计划、、反馈表、探访感想（不作硬性规定）、服务记录（实际的探访情况，由负责人填写），探访照片等，由负责人负责整理。
（二）管理制度
1、自定计划：各志愿者团队人数确定以后，需向机构提交一份志愿活动计划书。
内容包括志愿活动时间、活动内容、参加人数表格，志愿形式等。
2、反馈表：志愿者每次探访完毕后需填写反馈意见表，反馈表所带有的信息包括探访时间，孤寡老人近况、希望我们帮忙解决的问题等。
（帮忙解决的问题：探访老人过程中老人需要的帮助，自己在探访过程中遇到的困难等都可以填入表中）
3. 服务记录：工作人员会根据具体的探访情况对小组进行相应的记录。
4.探访照片等：如果在探访过程中照了照片，或者其他一些跟老人有关的东西，都可以作为珍贵的资料上传给机构。
5. 意见和建议制度：大家对于我们的活动有什么宝贵的意见和建议都可以马上联系机构社工办负责人，机构会根据意见作出相应的调整或改变。
6.问题解决：根据志愿者反馈回来的问题，我们会尽快通过各种渠道加以解决，并给志愿者答复。