高效团队培训
打造高效团队培训心得体会总结范文5篇

打造高效团队培训心得体会总结范文5篇团队培训心得1首先,十分感谢公司带给的这次培训机会。
透过三天丰富、有效、紧张的体验式培训,使我对以往所了解的一些道理有了更深的明白,同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深的反思。
回想起这几天,我的团队,我的队友,那些让人激动的场面还清晰得浮此刻我的脑海里,每个活动游戏在一遍遍的回味。
在游戏当中,一个小小的同心竿却诠释了团队的整个含义。
在兰老师的一声声“走”的命令下,在一次次的失误一次次的指责后,最后兰老师按奈不住,下令了暂停。
在兰老师的引导下,我们开始认真的思考,这个游戏中最重要的问题在哪里:首先步伐与手要一致,其次眼睛要看准,还需队友配合。
游戏还在继续。
难道我们还要继续失败?在队友的齐心协力下,最后我们成功了。
在那一刻我们彼此分享着成功的喜悦。
虽然我们输在了这个环节上,但使我明白团队的力量无坚不摧,没有完美的个人,只有完美的团队!没有规矩不成方圆。
一个成功的团队造就无数个成功的个人。
在“天黑请闭眼”这个游戏的环节中,最初不明白这个游戏是一个什么概念?透过这个游戏,在老师的分析与引导下,最终明白:游戏过程中有很多人发现了问题,却不能抓住问题的核心。
平时没有的使用简单的语言,易懂的言词来传达讯息,有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。
在几位老师的安排下,我们还做了许多个游戏。
透过次此培训使我明白团队精神就是要互相配合,互相关爱。
对队友要耐心,关心,热心,尊重他人,严格要求自己!从这次培训的资料上看,这些都是我们把平时大家都很了解的道理实践化,也就是说我们是透过一个个的小小的游戏,透过各位老师的讲解,把团队思想挖掘出来,和以前的“纸上谈兵”有着很大的不一样。
透过实践的总结,让我们充分感受到了这些”鲜活”的道理。
这样的印象可能是一生都无法抹去的……团队培训心得2团队,不仅仅是一个集体,而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。
在团队中,人们可以获得和使用更多的不可言传的知识,价值观念和文化特质,它们往往是决定命运的东西,团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向,通过沟通和交流,能够善意地协调、默契协作、互补互助。
高效团队培训心得体会

高效团队培训心得体会在我参加高效团队培训的过程中,我不仅学到了许多关于团队合作和高效沟通的技巧,还体会到了团队协作的重要性和价值。
在此次培训中,我对团队合作的理解和实践得到了极大的提高,下面我将从培训内容、培训方法和个人收获三个方面展开介绍。
首先,培训的内容非常丰富,涵盖了团队形成的重要性、团队合作的原则与技巧以及团队冲突的处理等方面。
在团队形成的重要性方面,我们了解到一个高效的团队要建立在成员相互信任、目标一致和互补能力的基础上。
只有通过充分的沟通和了解,团队成员才能形成默契,共同追求符合组织目标的结果。
同时,优秀的团队还应该具备激励机制、有效的决策流程和良好的资源分配能力。
在团队合作的原则与技巧方面,我们学习了一些非常实用的方法,比如明确角色与职责分工、制定明确的沟通规则、充分利用团队成员的优势等。
这些原则和技巧可以帮助团队成员更好地协作,并提高团队整体的工作效率。
另外,培训还强调了团队冲突的存在和处理。
我们了解到冲突是不可避免的,但是通过正确的处理方法,可以将冲突转化为团队成长的机会。
其次,培训采用了多种形式有效的培训方法,使我在参与培训的过程中充分感受到了团队协作的力量。
在培训中,我们通过小组讨论、案例分析、角色扮演等活动形式进行学习和实践。
在小组讨论中,大家可以分享自己的观点和意见,并全面了解其他人的想法,通过思维碰撞,既可以扩展自己的思路,又可以汲取他人的才华。
在案例分析中,我们可以通过实际的案例来分析团队合作过程中的问题,并寻找解决问题的办法。
在角色扮演中,我们可以模拟出真实的工作场景,通过身临其境的体验和实践,更加深刻地理解问题的本质和解决办法。
这些活动的设计不仅增强了学习的趣味性和亲身感受,还提高了我们的团队协作能力和解决问题的能力。
最后,我在此次培训中获得了很多个人收获和体会。
首先,我认识到一个优秀的团队离不开每个成员的贡献和努力。
团队的力量在于整合每个成员的优势,形成合力去解决问题和实现目标。
打造高绩效团队培训PPT课件

2.5 团队决策
团队决策与个人决策的区别
方式
速度 准确性
个人决策
快 较差
群体决策
慢 较好
创造性
较高。适于工作不明确,需要创新的工作
较低。适于工作结构明确,有固定程序的工作
效率
有任务复杂程度决定。通常费时少,代价较高
费时多,但代价低。整体效率高
风险性
视个人气质、经历决定
视群体性格(尤其是领导风格)
2.5 团队决策
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程,领导者需要随时进行决策,没有目标的团队只会走一步看一 步,处于投机和侥幸的不确定状态中,风险系数加大,就像汪洋中的一条船,不仅会迷失方向,也难免触礁。
目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益,自然也是鼓舞大家斗志,协调大家行动的关键因素。
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设
组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
2.2 团队目标的设定
制定目标的黄金原则
S
Specific 明确性
明确的目标几乎是所有成功团队的一致
特点。不明确就没有办法评判、衡量。
M A
Measurable 衡量性
如果制定的目标没有办法衡量,就无法 判断这个目标是否实现。
Acceptable 可接受性
必须通过沟通来达成共识,没有这个过 程就谈不上可接受性。
如何打造高效的企业质量培训团队

如何打造高效的企业质量培训团队在当今竞争激烈的市场环境中,企业质量的提升是企业生存与发展的基础。
而打造一个高效的企业质量培训团队则是提高企业整体质量水平的关键之一。
以下是一些关于如何打造高效的企业质量培训团队的建议。
首先,确立清晰的培训目标。
企业质量培训团队的首要任务就是帮助员工掌握必要的知识和技能,提升他们的绩效水平。
因此,团队需要明确制定培训目标和学习计划,确保培训内容与企业的发展战略和员工的职业发展需求相契合。
其次,建立系统完整的培训体系。
一个高效的质量培训团队需要拥有完备的培训体系,包括培训计划、教材、讲师团队、培训设施等。
团队需要定期评估培训内容的有效性,及时调整和优化培训体系,确保员工吸收的知识和技能能够应用于实际工作中。
另外,注重团队建设和员工激励。
一个高效的质量培训团队需要具备专业素质和团队合作能力。
企业可以通过团队建设活动、员工培训和激励计划等方式,激发团队成员的积极性和创造力,提高团队的凝聚力和执行力。
此外,与外部专家合作,不断引进先进的培训理念和方法。
企业质量培训团队需要与外部专家建立长期合作关系,定期邀请专家进行培训讲座和技术指导,及时了解行业最新的培训理念和方法,不断创新培训内容和形式,提升培训效果和转化率。
最后,建立有效的培训评估机制。
企业质量培训团队需要建立科学的培训评估机制,定期对培训效果和员工绩效进行评估,及时反馈培训成果和改进方案。
通过有效的培训评估,团队可以不断提高培训质量和效率,最大限度地发挥培训团队的作用,为企业的长期发展提供有力支持。
总的来说,打造高效的企业质量培训团队需要明确培训目标、建立完整的培训体系、注重团队建设和员工激励、与外部专家合作并建立有效的培训评估机制。
企业在实施这些措施的同时,要不断提升培训团队的专业水平和综合素质,不断优化培训机制和流程,确保团队能够持续为企业的发展做出积极贡献。
有效团队培训方法提升团队能力的秘诀

有效团队培训方法提升团队能力的秘诀(正文)在今天的商业环境中,一个高效的团队对于企业的成功至关重要。
一个协同合作、沟通顺畅的团队可以提高工作效率,创造创新解决方案并取得卓越的业绩。
然而,要构建这样一个高效的团队并不容易,需要通过有效的团队培训方法来提升团队的能力。
本文将探讨一些有效的团队培训方法,帮助企业提升团队的能力。
一、明确目标和角色团队培训的第一步是明确团队的目标和成员的角色。
团队成员需要知道他们的工作职责是什么,以及如何与其他团队成员协作。
只有当每个人都明白自己的角色和目标时,团队才能更加高效地工作。
因此,在团队培训中,应该明确团队的整体目标,并确保每个成员理解他们在团队中的角色和职责。
二、鼓励开放沟通一个团队如果无法有效地进行沟通,很难取得成功。
因此,团队培训中应该鼓励开放、坦诚的沟通。
团队成员需要学会倾听并表达自己的观点和想法,而不必担心受到批评或被忽视。
有效的沟通有助于提高团队成员之间的理解和信任,从而促进合作和创新。
三、培养协作精神协作是一个高效团队的核心。
在团队培训中,应该培养团队成员之间的协作精神。
可以通过团队建设活动和项目来促进团队成员之间的合作,让他们学会共同解决问题和达成共识。
此外,团队领导者应该充分发挥团队成员的优势和潜力,鼓励他们互相支持和互补,以实现整个团队的卓越表现。
四、提供多样化的培训方式有效的团队培训应该提供多样化的培训方式,以满足不同团队成员的需求和学习风格。
培训可以包括面对面的培训课程、在线培训、团队项目等。
此外,还可以通过案例研究、角色扮演和团队活动等方式来提高团队成员的实操能力和问题解决能力。
五、定期反馈和评估团队培训的另一个重要方面是定期的反馈和评估。
定期的反馈可以帮助团队成员了解他们的优点和改进的空间,从而不断提高个人和团队的能力。
可以通过一对一的面谈、360度评估和团队绩效评估等方式来进行反馈和评估。
团队领导者应该及时给予肯定和建设性的反馈,以鼓励团队成员的积极表现并促进团队学习和成长。
团队建设培养高效团队的方法与技巧

团队建设培养高效团队的方法与技巧团队建设对于一个组织的成功至关重要。
只有通过有效的团队合作,才能实现目标并取得优秀的成果。
然而,如何培养一个高效的团队并保持其协同运作是一个挑战。
本文将介绍一些培养高效团队的方法和技巧。
一、明确团队目标和愿景在形成团队之前,确定清晰的目标和愿景至关重要。
团队成员需要明白他们为何而工作,以及他们所要追求的结果。
明确的目标和愿景将激励团队成员,并帮助他们在工作中保持专注和动力。
二、促进沟通与协作高效团队的关键是良好的沟通与协作。
团队成员需要相互倾听,分享想法和意见。
建立一个开放的沟通渠道,鼓励团队成员交流,并及时解决问题和冲突。
通过有效的协作,团队成员可以分享知识和技能,提高工作效率。
三、建立信任和尊重建立信任是培养高效团队的关键一步。
团队成员应该相互信任,并尊重彼此的观点和工作方式。
团队领导者需要树立榜样,以信任和尊重为基础,建立一个积极的工作环境。
四、合理分配工作任务合理分配工作任务是确保团队高效运作的重要因素。
根据每个成员的能力和专长,将任务分配给最适合的人员。
同时,也要确保任务的分配公平,避免过度集中或不平等的工作负担。
五、建立奖励机制建立奖励机制可以激励团队成员,进一步提高团队的工作效率。
奖励可以是物质性的,如奖金和晋升,也可以是非物质性的,如赞扬和认可。
通过奖励,团队成员会感受到自己的工作价值,从而更加努力地工作。
六、定期进行团队评估和反馈定期进行团队评估和反馈对于团队的改进至关重要。
通过评估团队的表现,可以识别出团队的优点和问题,并及时采取措施进行调整和改进。
同时,也要给予团队成员及时的反馈,让他们了解自己的工作表现和需要改进的地方。
七、提供培训和发展机会为团队成员提供培训和发展机会是培养高效团队的关键。
通过培训,团队成员可以提升自己的技能和知识,并更好地应对工作中的挑战。
同时,也要鼓励团队成员参与外部学习和交流,不断扩大自己的视野。
八、建立适宜的团队文化团队文化对于团队的凝聚力和工作效率有着重要的影响。
高效团队培训心得体会(精选5篇)

高效团队培训心得体会高效团队培训心得体会(精选5篇)某些事情让我们心里有了一些心得后,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,这样有利于我们不断提升自我。
一起来学习心得体会是如何写的吧,以下是小编整理的高效团队培训心得体会(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
高效团队培训心得体会1参加团队训练,感悟很多。
团队训练以简单的游戏,揭示了抽象的深刻的道理,让我找回了学习中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西:意志、热情与活力。
这使我更深刻地意识到,其实每个人都是很坚强的,每个人在平时学习和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来,只要有信心、有勇气去面对,就没有解决不了的难题。
在教练的介绍下,我们都逐渐了解到“团队训练”的含义,我了解到“团队训练”具有“磨练意志、陶冶情操、完善自我、熔炼团队”内涵,是一项来源于挑战极限的训练活动,旨在激励人的斗志,激发潜在能力,创造性的发挥人的团队能力。
虽然只有短短一天时间,但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富,无论将来我身处何种岗位,只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。
团队训练当天早上,我带着无比高兴地心情来到了诚意楼,开始准备一天的团队训练助教生活,这次团队训练是学校为研究生新生开设的团队训练课程,我将在这一天的团队活动过程中,协助老师完成教学任务,帮助同学更好的完成团队训练,在活动的过程中,大家都特别的积极主动,团队训练的气氛相当活跃,老师的课程内容很丰富而且具有创新性。
通过这两天的素质拓展活动,我不但结识了很多新朋友,更重要的是对自己进行了深入、并对自我进行了,对自己有了更深的了解,而这些对以后的职业生涯无疑有很大的帮助。
团队训练的老师总是充满着热情,无时无刻不调动着大家的积极性。
记得刚开始大家都还很拘谨,随后老师就引入了第一个游戏:首先是组队,让大家根据每组不同的人员进行分组,自己找同伴组成一组,然后每组进行自我介绍游戏,在这个游戏中,每个同学的在介绍自己之前,先复述出前面已经介绍了同学的信息,包括姓名,学院专业,兴趣爱好等等内容,通过这个游戏的进行,是的大家进一步的了解,记忆更加深刻,从而也锻炼了同学的记忆能力。
高效团队的特征及培养方法

高效团队的特征及培养方法在现代社会中,团队合作已成为各行各业中不可或缺的一部分。
一个高效的团队能够提高工作效率,实现更好的成果。
然而,要建立一个高效的团队并不容易,需要团队成员之间的默契配合、有效的沟通和良好的领导力。
本文将探讨高效团队的特征及培养方法。
一、高效团队的特征1. 目标明确:高效团队明确团队目标,并且每个成员都清楚自己的角色和职责。
团队成员共同努力,为实现共同目标而奋斗。
2. 有效沟通:团队成员之间的沟通是高效团队的关键。
成员之间要能够坦诚地交流意见和想法,共享信息和资源。
有效的沟通可以避免误解和冲突,提高团队的协作效率。
3. 信任与尊重:高效团队建立在相互信任和尊重的基础上。
团队成员相信彼此的能力和承诺,互相支持和帮助。
他们尊重彼此的意见和决策,不会互相指责或抱怨。
4. 多元化和包容性:高效团队由不同背景和技能的成员组成。
他们能够欣赏和尊重彼此的差异,充分利用每个成员的优势和专长。
团队成员之间的合作和协作能力得到最大程度的发挥。
5. 激励和奖励:高效团队能够激励成员发挥出最佳水平。
团队领导者要能够识别并奖励成员的优秀表现,鼓励他们不断提高。
激励机制可以增强团队凝聚力,激发成员的工作动力。
二、培养高效团队的方法1. 建立明确的目标和规则:团队成员需要明确团队的目标,并制定明确的规则和期望。
这样可以帮助团队成员明确自己的职责和目标,提高工作效率。
2. 激发团队合作意识:团队领导者要激发团队成员的合作意识,鼓励他们分享信息、资源和经验。
定期组织团队活动和会议,促进团队成员之间的交流和合作。
3. 培养良好的沟通技巧:团队成员需要培养良好的沟通技巧,包括倾听、表达和反馈。
团队领导者可以组织培训和工作坊,提高团队成员的沟通能力。
4. 建立信任和尊重:团队领导者要树立榜样,建立信任和尊重的文化。
鼓励团队成员分享成功和失败的经验,互相支持和帮助。
建立一个开放和包容的工作环境,让每个成员都感到被尊重和重视。
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思考:
我的团队健康吗 团队工作技能 团队氛围 凝聚力 团队成员的贡献水平
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二、团队发展途径
团 队 发 展 的 阶 段
形成期
状态:适应 管理者应有的作 为: 建立有效的组织机 构 明确组织目标、方 加向快和成成员员角的色角认色知
建立个人目标并与团 队目标一致
一、高效团队的理念
不良团队的行为表现特征
从员工分析:
1.物以类聚,人以群分 2.他有什么了不起 3.谁的人 4.总是看别人身上的缺点 5.个人顾个人 6.严于律人,宽于待己
从组织分析:
1.团队的目标不清楚 2.团队领导的领导风格不适宜 3.团队沟通机制不畅通 4.团队的冲突管理不健康 5.团队的规范没有跟随团队的 发展而发展 6.团队对外界变化的环境不能 及时调整和适应
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定目标
展行动
率先垂范 有标准
要求
过程管控
能激励
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优势
弱势
-操作技能强 -安全意识强
- 技能不均衡 - 未充分发挥每位职工的责任心 - 作业区四班运行,各项指标不能有效的 - 落实到每个作业区不能
问题分析
机会
- 管理层级已经优化 - 无协力人员,根据自己 - 的特点优化生产组织
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市场寒冬中我们如何
Wonder Winterland
成为勇于担当的
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高效团队
二零一六年十二月十日
目录Βιβλιοθήκη 高 效 团 队 理 念团 队 发
高 效 团 队
展
管
途
理
径
要
高 效 团 队 目 标
领
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一、高效团队的理念
任务功能:
制定计划 确立目标 制定时间限制 评估工作 提供信息
维护功能:
认可 聆听 鼓励参与 管理冲突 建立友善关系
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三、高效团队管理要领
为了找对人作对事,必须:
了解每个岗位上的职工在完成工作时,应具备的知识、技能、能力、安 全的行为、品德。 管理组能辨别你的团队中的每一位职工所需的知识、技能、能力、安全 的行为、品德。
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上一层目标的手段
三、高效团队管理要领
下一层的目标
下层的手段
上一层目标
为了实现这一目标 要做哪些事情
真的要做这件 事吗? 对目标的实现是 否有帮助?
做到什么程度
怎样去做?
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四、高绩效团队问题解决模式
成员共同参与
众“智”成城
尊重彼此差异
改变思维,开发你的创造力
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二、团队发展途径
2.在保洁人员撤出后,在保证生产、设备稳定运行的情况下, 如何保持我们工作的环境整洁?如何挖掘本单元的内部潜力?
摒弃习惯性思维,发挥每位团队成员的长处
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二、团队发展途径
3.面对三项费用指标缩减的情况下,我们如何在有限的资源 情况下,使设备维修工作有序开展,各项费用合理使用?
摒弃直线型思维障碍,采取逆向思维
将通常思考问题的思路反转过来,背逆常规、常理、常识的方式去寻 找解决问题的新途径。 司马光“砸缸救人”
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二、团队发展途径
4.在公司开展的能源成本的拉动活动中,我们如何控制各项 指标?在保证氧气放空最低的情况下,完成氧气单成,氮气 单成?作业区及技术组、设备组要进行思考,并在1月份分 厂例会前完成,以邮件发送给厂长
动荡期
状态:不满 管理者应有的作 为: 健全沟通机制
掌握沟通技巧 成员间能有效消 除人际障碍 正确处理各种冲 突的技巧
使团队目标深入 人心
规范期
状态:调和
管理者应有的作 为: 建立相互信任、 支持、人际宽容 的环境
使成员间相互给 予更多的分享与 反馈
培养高度的责任感, 积极承担份内的工作
执行期
状态:生产阶段 管理者应有的作为:
机?
你的团队是狼群还是野牛群?
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一、高效团队的理念
1.降低压力 2.责任共同承担 3.自我价值提升
团队的 作用
4.共同分享成果 5.成员相互协作 6.共同体验成就
高效团队
更好的产品 更好的环境 更好的生活
通过成员的共同努力 能够产生积极的协调 作用,团队成员的努 力成果使团队绩效水 平远远大于个体成员 绩效
成员间互相信赖 、双赢深入人心
培养自信敢于超 越自我
集思广益,共同 参与管理团队事 善务于群策群力,运用 有效解决问题的技能 ,使团队智商大于个 人智商
更好的产品 更好的环境 更好的生活
二、团队发展途径
目前,四个作业区和三个管理组,都应是处在团队的规范期和执行期期间,那 么,面对八钢目前的经营形势,我们应该做些什么?如何做? 1.面对公司优化协力的措施,分厂每个单元应该做些什么?目前,分厂各单元的人 员年龄都偏大,操作人员数量比较紧张,每个团队都要考虑,针对这种情况,如何 提升工作效率,满足工作的需要?
适合的系统设计
通过团队成员共同认同的行为程序达到 高效率协作,(如:计划、会议等)建 立公正的评价体系。
良好的沟通交流
团队成员能够清晰明确的方式进行沟通, 解决冲突、给予或接受反馈,创造团队 和谐
相互信赖关系
团队成员能够坦然地彼此信任、价值贡 献等,提升团队凝聚力。
更好的产品 更好的环境 更好的生活
采用逻辑思维,发挥专业人员及作业长的技能和管理水平
知人者智,自知者明。 ——《道德经》
更好的产品 更好的环境 更好的生活
二、团队发展途径
2017年是行业更为艰难的一年,厉行勤俭,反对浪费,我们怎么做? 采取何种措施来完成?每个单元都要进行思考。 2、安全事故是最大的成本。安全问题将是分厂投入精力较大的其中一部分。 安全意识的教育、安全知识的培训、安全技能的训练、安全氛围文化的建设 将是每个单位的重点工作。
采用联想思维——由黑想到白,由火想到水,创造性的开展工作,全厂职 工在新的一年创造一种新的方案、新的思路,使之完成各项指标。
更好的产品 更好的环境 更好的生活
三、高效团队管理要领
团队管理的两大功能
任务功能:实现目标的措施 维护功能:形成人际间合力的措施
把握好任务和维护功能的平衡,才能使团队产生满意的结果
1、团队的定义:
有少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法 而相互协调并共同 承担责任 的人们组成的群体。
2、团队的基本要素:
技能
解决问题、技术/人际关系
信任 责任感
个人、团队
具体目标、共同方法、有 意义的目的
案例分析
狼群与野牛群的差别
一、高效团队的理念
从以上说明中,你对领导团 队有哪些体会? 狼群团队呈现哪些好的特性? 野牛群的团队出现了哪些危
一、高效团队的理念
2015
团队绩效>个人绩效
团队真正的价值
更好的产品 更好的环境 更好的生活
一、高效团队的理念
高绩效团队(HPT)模式各阶段的作用
明确的目标与方向
通过价值观、年度目标等心理因素结合 团队成员的共同意识
开明的领导
每个团队成员收到正确领导行为的激发, 产生自发性行动
合宜的角色分配
每个团队成员适度完成角色职责,并能 在完成任务中有效互补
- 人员年龄偏大,新人培养时间长 - 扯皮现象还存在,制约了长效机制
威胁
每一个单元都是一颗闪亮的珍珠, 协同合作,
让这个团队成为一串价值连城的项链!
更好的产品 更好的环境 更好的生活
利用集体智慧
更好的产品 更好的环境 更好的生活
四、高绩效团队问题解决模式 ♥
头脑风暴法
1.自由奔放的思考 2.提出创意,不限考虑别人的评价 3.可由别人的创意激发自己的思考
!
想到就写
1.设定主题。 2.每个人都参与,想到就写下来
鱼骨图法
1.决定讨论的主题 2.每个个人到写几条想到的原因 3.把相似的想法分门别类的归纳一起