投标单位质量保证措施
投标质量保证措施及承诺书
投标质量保证措施及承诺书尊敬的招标方：非常感谢贵公司的招标通知，并且对贵公司提供的机会表达我的诚意和决心。
我谨代表我们的团队向贵公司提交我们的投标书，并在此向贵公司介绍我们的投标质量保证措施及承诺。
一、质量保证措施为确保按时交付高质量的成果，我们将采取以下质量保证措施：1. 严格遵守标准和规定：我们将严格遵守相关标准和规定，确保所提供的服务符合国家、行业以及贵公司的要求。
2. 优秀的团队：我们组建了一支由经验丰富的专业人员组成的团队，具备丰富的相关经验和专业知识。
团队成员将充分发挥各自的优势，以确保项目的成功完成。
3. 管理流程：我们将建立有效的管理流程，包括项目计划、资源分配、进度控制等，以保证项目的顺利进行。
4. 质量控制：我们将采用严格的质量控制措施，包括质量检查、质量评估和持续改进，以确保交付的成果符合贵公司的要求。
5. 技术支持：我们将提供全面的技术支持，包括技术培训、问题解答等，以便贵公司在项目实施过程中获得及时的支持和帮助。
二、质量承诺为保证项目的质量，我们郑重承诺：1. 交付高质量成果：我们将确保按照贵公司的要求和时间表，交付高质量的项目成果。
2. 解决问题：如果在项目实施过程中出现任何问题或困难，我们将积极主动地解决，并保持与贵公司的及时沟通。
3. 合作共赢：我们将与贵公司保持紧密合作，积极倾听贵公司的需求和意见，以达到项目成功的共同目标。
4. 保密承诺：我们将严格履行保密责任，对贵公司的商业机密和项目信息予以保密。
5. 客户满意度：我们将竭尽全力满足贵公司的需求，并以客户满意度作为衡量我们工作成果的标准。
三、结束语我再次向贵公司表达我们的诚意和决心，我们相信我们具备胜任该项目的能力，并愿意承担相应的责任。
如果我们有幸成为贵公司的合作伙伴，我们将不辱使命，以优秀的质量和服务满足贵公司的需求。
预祝贵公司的招标工作取得圆满成功！谨致(您的姓名)。
投标书质量保证措施及承诺
投标书质量保证措施及承诺尊敬的招标方：我方旨在参与贵公司所发布的招标项目，特此向贵公司递交本投标书，并就投标书质量保证措施及承诺做出如下说明：一、投标书质量保证措施1. 投标人资质保证：我方郑重承诺具备所有法定资质和条件，以满足贵公司对于投标人的相关要求。
我们拥有在类似项目上成功完成的经验，积累了丰富的技术和管理能力，并能够按照贵公司的要求，确保项目圆满交付。
2. 资料准备完备：我方保证投标文件中所提供的技术资料、施工方案、合同条款等内容真实、准确、完整，并符合贵公司对于投标文件的要求。
我们将确保投标书的准备工作严谨、细致，以确保投标文件的质量和完整性。
3. 专业团队保障：我方将指派具备丰富经验和技术专长的工程师及管理人员组成项目团队，以确保按时高质量完成招标项目。
我们的团队将全程参与工程的执行和管理，并严格按照技术规范和贵公司的要求进行施工。
4. 质量控制体系：我方拥有严格的质量管理体系，将在项目实施过程中，全面负责项目的质量控制和安全保障。
我们将执行全方位的质量检查和监控，以确保工程质量符合合同和行业标准。
二、质量保证承诺1. 工程质量承诺：我方保证按照相关技术要求和贵公司的要求，全面掌控施工过程，确保工程的质量满足标准和设计要求。
我们承诺在施工过程中，严格遵守相关法律法规和技术规范，保证施工的安全性、可靠性和持久性。
2. 项目进度承诺：我方将严格按照项目计划和工期要求，组织施工活动，并保证在约定的时间内完成招标项目。
我们将合理安排施工流程，确保项目推进的顺利，以避免无谓的工期延误。
3. 售后服务承诺：我方提供专业的售后服务团队，负责项目的质量保修和技术支持，以满足贵公司可能遇到的任何后续需求。
在质保期内，我方将对合同约定的质量问题提供免费维修或更换服务，以确保贵公司的利益得到最大保障。
4. 合作诚信承诺：我方郑重承诺，将以高度诚信的态度与贵公司建立合作关系。
我们将遵守竞标准则和商业道德，保护贵公司的商业秘密和利益，并真诚配合贵公司的监督审查工作，确保项目合作的顺利进行。
产品质量保证措施(投标用)
产品质量保证措施(投标用)
前言
我们公司一向十分重视产品质量，也具备了全面的质量管理体系，可以保证向客户提供高品质的产品和优质服务。
质量管理体系
我们公司的质量管理体系已经通过了ISO9001认证，并且在实际生产过程中，不断推进各项优化工作。
我们建立了完善的产品质量检测实验室，进行产品的全面检测，以保证按照客户的要求进行生产。
质量保证措施
我们公司秉持“质量第一、用户至上”的原则，制定了严格的产品质量保证措施，包括以下几点:
1.原材料筛选
我们严格控制原材料进厂检验标准，对原材料进行全面筛选，确保每批原材料符合国家标准。
并采用优质的原材料，从源头把控产品的质量。
2.生产过程控制
在生产过程中，我们严格按照设计图纸要求进行生产，并配备
了一流设备和先进的生产工艺。
同时，我们也建立了严格的产品质
量检测制度，对每一道生产工艺进行全面检测和监控。
3.产品质量检测
在产品生产完成后，我们还会进行全面的产品质量检测。
在产
品出厂前，我们会进行多项严格的检测，包括外观检查、性能检测、寿命测试等，以确保产品的质量稳定可靠。
同时，我们也将建立售
后服务保障机制，及时解决用户在使用过程中遇到的问题。
结论
我们公司将继续秉持“质量第一、用户至上”的原则，加强产品
质量管理，在产品设计、设备采购、生产工艺、产品测试等环节重
点把握，不断优化产品质量保证体系，为客户提供更高品质的产品
和优质服务。
投标质量保障体系及措施
投标质量保障体系及措施投标质量保障体系及措施引言投标质量保障是指为了提高投标成功率以及实施项目质量，在投标过程中建立一套科学合理的质量保障体系和采取相应措施。
本文将详细介绍投标质量保障体系及措施，并通过案例分析和结论总结，探讨如何提高投标质量保障的有效性。
一、投标质量保障体系的建立1.项目选择和筛选在投标过程中，首先需要选择符合公司实力、经验和资源的项目进行投标。
项目选择和筛选应该综合考虑项目可行性、市场需求、竞争对手、技术要求等因素，准确定位公司在该项目中的定位和优势，以便在后续的投标过程中更好地展示公司的能力和价值。
2.项目经理团队的组建和管理在投标过程中，项目经理团队起着至关重要的作用。
项目经理团队的组建应考虑项目的特点和要求，包括技术、管理和实施能力等。
同时，对项目经理团队进行有效的管理和培训，提升他们的技能水平和团队合作意识，以确保项目的顺利实施。
3.质量管理体系的建立建立质量管理体系是投标质量保障的基础。
质量管理体系应包括质量管理目标、质量管理组织、质量管理实施和质量管理评估等方面。
在投标过程中，应将质量管理体系作为一个重要的参考，确保投标文件中的质量管理措施和实施计划的可行性和合理性。
4.投标管理流程的设计和优化投标管理流程是指投标过程中的各个环节和步骤，包括项目准备、文件编制、投标评审、文件提交等。
应根据实际情况和经验总结，设计和优化投标管理流程，提高效率和质量，并确保流程的可操作性和可控性。
二、投标质量保障措施的采取1.需求分析和评估在投标准备阶段，进行需求分析和评估是至关重要的一步。
需求分析和评估应尽可能详细和准确地了解客户的需求和要求，包括技术、进度、质量、安全等方面，以便在投标过程中充分考虑并满足客户的需求，提高项目的成功率和满意度。
2.信息收集和竞争对手分析投标准备过程中，积极收集各种信息并进行分析是投标质量保障的关键。
包括项目信息、市场动态、法规政策、竞争对手等方面的信息。
投标中的质量安全保障措施
投标中的质量安全保障措施投标过程中的质量安全保障措施涵盖了一系列行动，旨在确保您所提供的产品或服务能够符合客户的质量和安全标准。
以下是建议在投标过程中采取的质量安全保障措施。
安全保障措施在投标过程中，要确保您提供的产品或服务符合标准并能保证客户的安全。
为了保证产品或服务的安全性，您可以采取以下措施：1.遵守标准：在生产和运输过程中，您需要确保产品或服务符合国家和地方的安全标准。
这样可以避免出现产品缺陷或安全隐患的情况。
2.风险评估：在设计产品或服务时，您需要进行风险评估，以确定可能导致事故或损失的风险。
评估可以帮助您开发或修订进一步的措施，以减少这些风险的影响。
3.培训和教育：要确保产品或服务的安全性，您需要培训员工和技术人员。
这样可以帮助他们了解相关标准和最佳做法，及时识别安全问题，并采取措施解决问题。
质量保障措施除了安全保障措施，您还需要采取一些质量保障措施来确保产品或服务能够符合客户的标准和要求。
以下是建议的质量保障措施：1.质量控制：质量控制应成为您生产或提供服务的一个重要组成部分。
从原材料选择到生产流程，您需要实施严格的质量控制，确保最终产品符合客户的标准。
2.质量管理体系：要确保质量，您需要确立有效的质量管理体系。
体系应包括品质保证计划、品质控制计划和品质复核计划，以及实施和监督质量控制计划的流程和工具。
3.检验和测试：在产品或服务交付之前，您需要进行适当的检验和测试。
这样可以确保产品或服务符合客户的标准和要求，并且可以提前识别任何缺陷和问题。
结论在投标过程中，确保您的产品或服务符合客户的质量和安全标准至关重要。
采取适当的质量安全保障措施可以帮助您确保产品或服务的合规性，并取得客户的信任和支持。
谨记这些建议，您就可以在投标中取得业绩！。
工程投标方案质量目标及质量保证措施
工程投标方案质量目标及质量保证措施一、质量目标在工程投标过程中，明确质量目标是至关重要的。
只有设定了明确的质量目标，才能有效地制定相应的质量保证措施，确保工程的质量符合相关标准和要求。
1.1 提高工程质量我公司的质量目标是确保工程质量达到或超过国家相关标准和合同要求。
我们将通过严格遵守施工规范、加强质量检查和控制等手段，全力保障工程质量。
1.2 降低工程质量风险为了降低工程质量风险，我们将在工程投标方案中制定详细的质量计划和监控方案，确保在施工过程中及时发现和解决问题，避免影响工程进度和质量。
1.3 提升服务水平除了工程质量，我们还将积极提升服务水平，与业主和其他相关方保持良好的沟通和合作，提供更加全面、专业的服务，以满足业主的需求和期望。
二、质量保证措施为了实现上述质量目标，我们将采取以下质量保证措施：2.1 制定严格的质量管理制度我们将建立健全的质量管理制度，明确各岗位职责和工作流程，确保每个环节都符合质量要求，做到有条不紊地开展工程施工。
2.2 加强质量监督和检查我们将设立专门的质量监督组织，负责对工程施工过程进行全程监督和检查，确保施工质量符合标准要求，并及时发现和纠正问题。
2.3 引入先进技术和设备我们将积极引进先进的施工技术和设备，提升施工效率和质量，确保工程建设过程更加顺利和高效。
2.4 健全质量管理体系我们将建立健全的质量管理体系，包括建立完善的质量档案和记录，定期组织质量评审和总结会议，不断改进和提升质量管理水平。
2.5 培训员工我们将对员工进行专业培训，提高他们的技术水平和质量意识，确保每个员工都能够按照相关要求开展工作，保证工程质量达到预期目标。
通过以上质量保证措施的实施，我们有信心确保工程投标方案的质量目标得以实现。
希望能够与业主携手合作，共同推动工程建设的顺利进行，实现双方的共赢局面。
感谢您的阅读！。
投标书中质量保障措施
投标书中质量保障措施概述投标书是企业参与招投标活动的主要证明文件，企业通过投标书向招标人提供自己的经验、技术和价值，展示其实力和优势。
在投标书中，质量保障措施是企业必须要重点向招标人展示的内容之一。
本文将重点讨论如何在投标书中详细展示企业的质量保障措施。
保证质量的思路为了保证企业提供的产品和服务质量，企业需要从以下几方面进行保障：1.流程保障首先，企业要制定详细的流程控制标准，保证整个工作流程有序、规范。
例如，制定完善的产品开发流程、生产流程、测试流程等，形成一套可行的流程控制体系。
同时，还需要借助现代化的信息技术手段，比如实施ERP、MES等控制系统，进行全程在线监测，及时发现问题并进行处理。
2.人员保障由于企业的质量水平主要由企业内部人员的素质和技术能力决定，因此要保证员工的职业素养，了解员工的工作能力和特长，并对员工进行定期的培训和专业技能考核，不断提高员工素质，以备应对客户有特殊的需求。
3.设备保障对于产品制造和生产过程中的设备，企业也要高度重视。
企业需要制定设备保养维护标准，确保每一台设备都得到定期的检查和保养维护。
平时要严格执行设备操作和维护规程，防止因误操作或者设备故障，导致产品质量不达标。
4.文化保障再次，企业要形成负责任、诚信守信的企业文化，让员工深入领悟企业愿景和使命。
在每一个员工的工作中，都要注重对产品质量的把控，并按照要求执行工作流程和质量标准，才能在产品质量上做好工作。
怎样在投标书中展示质量保证措施在投标书中，在质量保证措施的描述中，可以归纳到以下几个方面：1.重点概述企业的质量管理体系框架，对捕捉和处理质量问题所采用的方案、流程和工具进行说明。
阐明这些方案如何能够确保不同阶段的工作顺利开展，从而保证产品或服务的顺利实施和运行。
2.突出企业实验室和治工程等相关资源的支持作用，介绍企业的测试与检测服务，以及生产过程中过程控制和行业标准的使用等细节方面。
要特别关注在这些方面取得的成果，这样可以进一步证明企业在质量管理方面的实力和专业水平。
招标代理服务质量保证措施
招标代理服务质量保证措施1.专业团队的建设：招标代理机构应建立一支高素质、专业化的招标团队，由有丰富招标代理经验、熟悉相关法律法规和业务流程的人员组成，并定期进行培训和学习，以及跟进市场动态和政策变化，确保团队成员具备专业知识和技能。
2.严格遵守法律法规：招标代理机构应遵守国家相关法律法规和招标代理行业的规范，确保招标过程的合法合规。
同时，根据具体项目的要求，结合招标代理的实际情况，制定相应的操作规程和流程。
3.保密措施：招标代理机构应建立完善的信息保密制度，对于所有与招标相关的信息和资料，采取严格的保密措施。
在项目招投标过程中，确保信息的安全和保密性，防止信息泄露和被竞争对手获取。
4.独立公正的原则：招标代理机构应以独立、公正、客观的原则，对待所有投标人，确保诚信和公平的竞争环境。
在招标过程中，遵守透明化、公开化的原则，对所有投标人平等对待，不偏袒任何一方。
5.完善的项目管理：招标代理机构应建立科学的项目管理体系，确保项目的有序进行。
包括明确项目的目标和任务，制定详细的工作计划和时间进度，合理分配资源，确保招标工作的高效推进。
6.质量评估和提升：招标代理机构应定期对招标服务的质量进行评估，通过客户满意度调查、服务质量检查等方式，了解客户对服务的评价和反馈。
同时，总结工作中的经验教训，进行持续改进和提升，提高服务的质量和水平。
7.建立客户关系：招标代理机构应注重与客户的沟通和合作，建立长期稳定的合作关系。
在服务过程中，及时回应客户的需求和意见，并提供专业的建议和解决方案，为客户提供全方位、优质的服务。
总结起来，招标代理服务质量保障措施主要包括：建设专业团队、遵守法律法规、保密措施、独立公正原则、完善项目管理、质量评估和提升、建立客户关系等方面。
通过这些措施的实施，能够提高招标代理服务的质量和水平，为客户提供满意的服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
①投标单位质量保证措施我公司按照GB/T 19001-2008/ISO 9001:2008标准要求，建立了完善的质量保证体系，制定了公司的质量方针和目标，编写了质量保证手册，发布了质量体系程序文件，目前质量体系正在有效运行。
追求卓越的产品品质、争创优质的的品牌项目，以一丝不苟的服务精神、认真踏实的工作态度使该项目达到优等级标准。
一、教育培训：员工的教育培训是保证产品质量、提高工作质量和服务质量的重要基础工作之一，本公司每季度对各层次组织的培训均做到有计划、有目标、有落实、有效果。
二、组织保证：本公司设立了生产部、品管部、营销部、国际贸易部、财务部、采购部、售后服务中心、技术研发中心，明确规定了各部门的职责和权限，制定了质量责任制。
总经理对产品质量全面负责，推进质量体系的建立和运行，及时处理质量事故；公司各类人员的责、权、利相挂钩，在企业中形成一个完整、严密、高效的质量管理体系，做到事事有人管、办事有标准、考核有标准。
由于公司的质量职能明确，考核严格，使公司生产秩序走上良性循环，产品质量得到稳步提高。
三、采购控制：原材料的质量直接影响产品的质量。
本公司对生产所需的各种原材料的采购进行严格的控制。
对供料单位，我们按质量可靠、价格合理、交付及时等原则进行评审和选择，编制了合格供应商，做到货比三家、定点采购。
对采购的原材料，要求供货单位必须提供质量保证书和合格证等有效证明文件，同时做好原材料的入厂检验。
由于对采购进行了有效控制，从公司成立至今，没有发生过因原材料不合格造成产品质量不合格的事故。
四、贯彻质量标准、严格质量检验：公司建立了一套行之有效的安装检验及质量跟踪考核办法，使安装质量始终处于可控制状态。
本公司在生产制造过程中认真贯彻“二检验”、产品质量做到“二不准”。
“二检验”是指按质量标准、按工艺规程进行生产和安装；（达到或超过国家标准、企业标准、ISO9001质量体系标准和产品的技术文件规定的标准）。
“二不准”是指不合格的部件和半成品不准转序、不合格的产品不准出厂和安装使用。
所有投标产品原材料全部采用国际规定（或优于国家规定材料），确保原材料品质优良。
所有投标产品采用先进的生产工艺流程进行制造，确保产品的质量标准。
检验人员对最终产品进行全面的抽查检验，使最终产品符合国家标准要求，确保出厂产品合格率100%。
利用有关检测设备仪器设备测试，确保不合格产品不出厂，产品合格率达100%，所有产品均符合国家消防装备质量监督检验中心制定的相关标准和我公司产品技术标准及行业中关于产品质量的相关规定，并保证实施规安装，确保一次性合格交付直接用户。
五、供货及时性、完整性：所有投标产品，严格按照单位关于运输的要求，安全、准时、完整的送达合同所要求的目的地。
六、完善的产品质量责任保障：我公司保证货物是全新的、未经使用过的，是最新的型号和用一流的工艺生产的，并完全符合合同的规定的质量、规格和性能的要求。
我方保证所提供的产品具有一定的先进性和合理性，保证其货物在正确安装、正确使用和保养条件下，在其使用寿命期具有满意的性能。
并负责对由于材料货制造的缺陷而产生的故障负责。
保证进货的质量：选择合格的供方，提前备货，实行进货批量检验，不合格的不进。
制造、检验：定期培训工厂工人，及时掌握先进技术和工艺，保证货物的先进性；定期对生产、检验设备进行维护，保证设备正常运行，对产品进行过程检验、半成品检验、出厂检验，保证货物合格出厂；交货：产品运输过程中轻拿轻放，避免雨淋，保证将全新的货物送达用户指定的地点。
七、质量管理体系具体制度：本公司的质量方针是“立足消防事业、织造完美产品、持续改善管理、确保顾客满意”。
在生产经营活动中，由于能贯彻质量方针要求，执行管理制度和规定，因而保证了我公司产品的质量满足了用户的要求。
这些制度和规定主要有：1.东海消防装备质量责任制2.设计工作制度3.消防新产品开发管理制度4.标准化管理实施细则5.技术文件档案管理制度6.工艺管理制度7.工艺装备管理制度8.产品加工工艺纪律考核制度9.物资供应工作制度10.材料管理制度11.物资仓库管理制度12.在制品管理制度13.半成品仓库管理制度14.外协作管理制度15.原材料、外协外购件进厂检验制度16.生产过程中的“三级”检验制度17.半成品入库和关键部件检验以及原始记录存档制度18.产品报废、回（代）用审批和废次品管理制度19.质量分析和质量事故处理制度20.成品出厂检验制度21.工装、模具、设备大修检验制度22.质量“三包”和为用户服务制度23.计量管理制度24.产品质量档案及检验印鉴管理制度25.设备管理制度26.设备三级管理制度27.设备日常维护保养制度28.设备一、二级保养制度29.重点设备管理制度30.设备管理评分标准东海消防装备②中标后履行合同供货保障能力我公司制定了详细的供货保障流程，确保中标产品能及时、准确、安全的送达用户手中，因此对所投产品有足够的能力完成供货。
一、公司实力：（1）资金方面：注册资本及实收资本为784万美元，具有雄厚的经济实力和生产能力，保证合同的顺利履行。
（2）信誉度：公司严格按照质量、环境和职业健康安全一体化管理体系运营，先后通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证、美国FM认证，UL认证、欧盟CE认证等多项认证，并在国率先通过消防水带CCC认证体系审核，荣获“重合同守信用企业”荣誉称号，连续多年被中国消防协会评选为AAA信用企业，“DONGCHUNG”品牌更是荣获省著名商标称号在消防领域里具有较高的声誉，在以往所有相关的政府采购项目中无任何、违纪、违约行为。
同时与所代理的产品的生产厂家建立了互利双赢、诚实信用的合作伙伴关系。
能够顺利的完成中标产品的采购、交付及售后服务等工作。
二、供货安排（1）自收到中标通知书之日起，我们根据招标文件及用户的要求组织中标货物，安排生产部负责人3名，采购部负责人2名、发货部负责人2名，助理10名组成项目小组，统筹安排、协调本项目.三、发货运输手续：（1）财务调配：采购及发货部在接到中标通知书后核算运输及采购预算，统筹报给财务备案，预留充足的启动资金、（2）运输：在项目规定的交货期提交货物，发货之前跟客户沟通好大概的送达时间。
向承运站办理清点、检验、交接的相关手续。
如目的地必须中转，发货部负责人必须再次核实货物的数量，如有不符必须立即查明原因，更正后在进行转运，同时尽量缩短停留时间，密切与用户保持联系、（3）派送：车辆到站后送到用户指定的地点，提供标书中要求的证书、说明书、光盘、检验报告等相关资料，并随附交货清单。
车辆交付时，公司售后服务人员同时到达现场，协调用户验收人员验收，如有异常现场必须解决或查明原因后及时汇报给最终用户，提出解决方案，后续跟踪直至问题解决。
一、开标一览表投标人（单位公章）：东海消防装备法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：2017 年9 月5 日二、投标配置与分项报价表中国人民武装警察部队市消防支队：本公司愿意遵照YCXFCG2017-A7 标书文件条款，并按采购项目需求作如下报价：（一）三标的明细报价货币单位：人民币元注：1.明细报价表必须认真填写，包括产品的品牌、型号、配置参数、价格、数量、质保、安装、调试、培训、必不可少的部件、标准备件、专用工具等费用，以及已支付或将支付的营业税和其它税费。
2.请提供本标书要求设备详细的配置清单及分项报价，包括标准件及选购件。
3.如果单价和总价不符时，以单价为准；二、其他承诺及说明（免费质保服务承诺函等）：详见P193-P207页，九、技术方案、服务承诺、培训承诺等。
三、项目实施方案：详P176-P179页投标人（单位公章）：东海消防装备法定代表人或授权代表（签字或盖章）：2017年9 月 5 日（一）售后服务承诺的容和程序一、我公司本次投标的所有产品售后服务承诺如下：1、质量保证期：质保期为3年，全程跟踪服务、巡检，终生提供售后服务。
质保期非人为因素导致的损坏或不能正常运转，由我公司免费维修或更换。
2、保修期提供每周7天，每天24小时服务，接获报修2小时做出响应服务，6小时到达服务现场，12小时解决使用单位提出的维修要求（节假日照常服务），所有费用由我公司承担。
质保期后当器材出现问题时，我单位在2小时做出响应服务，24小时到达服务现场，24小时解决使用单位提出的维修要求（节假日照常服务）。
维修中免费更换小的零部件，如需更换大的零部件，零部件价格按成本价计。
3、紧急故障处理预案：为保证设备运行稳定、可靠，减小故障造成的影响，特制订如下应急处理方案:1）、故障接报处理方案设备运行过程中，如发生故障，操作人员可根据故障现象判断故障原因，采取有效措施使设备恢复正常运行，也可与我公司售后维修部门联系，告知故障现象，我公司专职售后人员会根据甲方故障反馈提出合理化建议和措施，操作人员可根据该措施，使设备恢复运行，我公司在省有售后服务处3处，有充足的备品备件，能充分保障部队灭火战斗需要和重大活动突发事件急用，随时满足招标人的要求，如不能解决问题，6小时到达用户所在地现场维修，直至故障修复。
2）、故障事后处置程序故障处理完成后应及时上报故障原因及故障解决方法，及时做记录，并通知我公司售后服务部门，以便找出故障根源所在，彻底解决此类问题，避免下次出现同样故障。
4、保证每季度至少2次回访、检修，及时处理用户意见。
5、保证提供的货物应保证是全新的、未使用过的，是原包装未拆封的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
我方保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养，在其使用寿命期具有使甲方满意的性能，并且确保一次性通过各项检验和测试。
在货物质量保证期，我方对由于设计、工艺、材料和配套件的缺陷所产生的任何不足或故障负责。
6、保证提供的货物、服务符合中华人民国国家及行业的安全质量标准。
7、保证所提供的货物经正确安装、合理操作和维护保养在其使用寿命期具有令甲方满意的性能，并对由于合同货物的设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何故障负责。
8、如因甲方在使用中自行变更货物的硬件或软件而引起的缺陷，或因甲方人员维护不当而损坏的货物或零部件，我方不负保修责任，我方按照或比照合同相关条款规定提供更换或修理服务，由此引起的合理费用由甲方负担。
9、如因我方提供的货物硬件或软件有缺陷、服务达不到要求，或我方提供的技术资料有错误，或我方在现场的技术人员指导有错误而使合同货物不能达到合同规定的指标和技术性能，我方负责按合同条款规定修理或更换，使货物运行指标和技术性能以及相关服务达到合同规定,由此引起的全部费用由我方承担。
若以上原因导致或引起甲方损失及导致或引起第三方受到损害，全部赔偿责任均由我方承担。