(完整版)事业单位《综合应用能力(A类)》试题
2023年上半年事业单位联考A类综合应用能力真题及答案
2023年上半年全国事业单位联考《综合应用能力》真题（A类）（云南、湖北、安徽、贵州、宁夏、广西、青海、陕西、内蒙古、甘肃）一、给定资料资料1C市是一个中部山区城市，环境优美，曾先后获得全国文明城市、中国最佳旅游城市、国家环保模范城市等荣誉。
C市旅游质量监督管理所（以下简称“旅游质监所”）是市旅游局下属的事业单位。
旅游质监所的工作职责是：贯彻执行国家和省有关旅游质量监督管理的法律法规、规章制度；受理本市旅游投诉案件及上级旅游质监所交办的案件，保护旅游者、旅游经营者的合法权益；本着以事实为依据，以法律为准绳的原则，负责全市各旅行社质量保证金赔偿案件的审理；协助旅游主管部门开展旅游市场检查，加强旅游服务质量的监督，对本市的旅游服务质量进行监督与管理，维护旅游市场秩序；根据市旅游局的委托，依法对违反旅游行政管理法律规范的行为人实施行政处罚，监督行政处罚决定的执行；定期向市旅游局和上级旅游质监所提交有关工作报告、意见和建议。
据C市旅游质监所发布的一份关于该市旅游投诉情况的统计报告显示：资料220日，几位游客家属来到C市B县旅游质监所进行投诉。
投诉处理科的小王接待了他们。
品，都不是什么正规厂家生产的，知道上当受骗后，我父母心脏病都犯了。
听说团里很多人都买了。
朱女士：我也要投诉他们！我父母几天前也参加了他们的一个老年团。
结果导游带他们到一家珠宝翡翠店，直接要求他们下车买东西，还威胁说，如果不买就得补交4000多元的团费。
我母亲当时不想买东西，结果被困在店里，连上厕所都不让去，必须买了东西才能出门，最后我母亲被迫花3000多元买了一个“玉镯”。
老俩口平时很节省，就是看团费便宜才去的。
赵先生：你们光提醒有什么用啊？W旅行社在县里大肆宣传的时候你们怎么不管？据我所知很多人都报他们的团了。
小王：你们自己就没责任？低价团是你们自己选的，买东西是你们自己掏的钱，我们在旅游提示中明确告知：游客旅游过程中切勿冲动购物！你们一个愿打一个愿挨，我们有啥办法！你要是怀疑买了假货，先找有关部门鉴定去，别在这闹啦！赵先生：你这怎么说话的？什么态度呀？我父母也不想买，可导游一直骂骂咧咧，我母亲心脏不好，受不了惊吓。
全国事业单位联考综合应用能力(A类)真题与参考答案
全国事业单位联考《综合应用能力》（A类）真题与参考答案（word文档），小编在整理题目时顺序有变动，请认真核对，也可用快捷键Ctrl+F搜索，如有需要请下载支持！复合题材料一L县位于A省西北部平原地区，全县总面积2268平方公里，人口62万，下辖朝阳、明水等8个镇和李家店、东风等11个乡，总耕地面积150万亩，是传统农业大县。
L县所在区域的土壤和气候条件非常适合马铃薯的生长，是远近闻名的〃马铃薯之乡"o在《L县农业发展〃十三五〃规划》中，1_县专门制定了马铃薯产业的发展战略，提出到2020年，要把L县建成马铃薯良种繁育、种植、加工示范区。
近年来，为落实中央关于加快农业机械化发展的要求，L县大力发展农业机械，目前全县有拖拉机1800余合，低速四轮农用车3500余辆，马铃薯播种机100余台，挖坑机、中耕机、薯类收获机等其他农业机械160台。
尽管农业机械的数量有了一定的增长，但农机归属分散,大中型农机数量较少,简易、老旧农机比例大，推广农机新技术新产品的工作还比较薄弱，马铃薯专用机具相对不足，与农业大县的地位不相称，也与建设〃马铃薯示范区〃的任务不相适应。
L县农机管理中心是隶属于县农业农村局的直属事业单位,是在合并原县农机推广站和县农机监理所的基础上于2012年成立的。
中心下设办公室、计财股、监理所、推广站、农机校等部门，编制17人。
农机管理中心的主要工作职责是:1.负责宣传，贯彻执行国家有关农业机械化的法律法规。
2.负责全县新型农业机械的选型、引进、试验、示范、推广和农业机械项目的组织实施。
3.负责全县农业机械的检验、入户、挂牌，农机手培训、考核、发证和年度审验等。
4.负责全县农业机械安全操作的监督检查，纠正农机手的违章作业，确保农机生产安全。
5.负责全县乡、村道路农业机械事故的现场勘查、责任划分与认定，妥善处理事故。
6.负责全县农机配件产品经营的质量监督、申办执照。
7.负责全县农业机械作业任务的分配，对完成任务情况进行收集、分析、上报。
综合应用能力事业单位考试(综合管理类A类)试卷与参考答案
事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)自测试卷(答案在后面)一、归纳概括题（30分）题目：阅读以下材料，概括出我国某省在推动绿色发展方面的主要措施及成效。
材料：近年来，我国某省积极响应国家关于绿色发展的号召，采取了一系列措施来改善生态环境，推动经济与生态的和谐共生。
以下为该省在绿色发展方面的一些举措及成效：1.加强生态保护与修复。
该省加大了对森林、草原、湿地等自然生态系统的保护力度，开展了大规模的植树造林和退耕还林还草工程，有效地提高了森林覆盖率，恢复了生态平衡。
2.推进产业结构调整。
该省关闭了一批高污染、高能耗的企业，大力发展绿色产业，如新能源、环保产业等，促进了经济结构的优化升级。
3.严格环境执法。
该省加大了环境执法力度，对违反环保法规的企业进行了严厉处罚，有效地遏制了环境污染。
4.加强科技创新。
该省设立了绿色发展科技创新基金，支持环保技术研发和推广，推动绿色技术的应用和普及。
5.提高公众环保意识。
该省通过媒体宣传、社区活动等多种形式，广泛开展环保知识普及，提高了公众的环保意识。
请根据以上材料，概括出该省在推动绿色发展方面的主要措施及成效。
二、提出对策题（35分）题目背景近年来，随着市民素质提升，大型活动志愿者的需求急剧增加，但目前该市在管理和选拔志愿者时存在一些问题。
例如，志愿者的来源比较单一，多是来自于本地高校的学生，导致部分活动缺乏需求较大的成人志愿者；志愿者的管理和服务保障体系不够完善，导致志愿者的积极性不高；志愿者和活动主办方之间的信息沟通不畅，影响了志愿服务的效果。
问题点请针对上述现象，提出改进措施，以解决当前的志愿者管理与服务中存在的问题。
要求•要点全面，有针对性；•陈述明确，逻辑清晰；•写作不超过700字。
三、综合分析题（45分）题目：某市为提升市民生活质量，计划在全市范围内推广垃圾分类，并设立了一系列政策措施。
以下是对该市垃圾分类推广情况的调查报告：1.报告显示，该市市民对于垃圾分类的知晓率达到了95%，但实际分类正确率仅为35%。
全国事业单位联考A类《综合应用能力》试题及答案
全国事业单位联考A类《综合应用能力》试题及答案一、案例分析题（本题共2小题，每小题20分，共40分）【案例一】某市环保局接到群众举报，反映某化工企业存在非法排放工业废水的问题。
环保局立即组织调查，发现该企业确实存在违法行为。
在调查过程中，环保局工作人员采取了以下措施：1. 对企业进行现场检查，拍摄照片和视频资料；2. 对企业负责人进行询问，并制作了询问笔录；3. 对排放的废水进行取样，送检；4. 对企业进行行政处罚，并责令其立即停止违法行为。
请回答以下问题：1. 环保局在调查过程中采取的措施是否合法？为什么？（10分）2. 针对该企业的违法行为，环保局可以采取哪些行政处罚措施？（10分）【案例二】某市政府计划在市区内建设一座大型公共图书馆，为此，需要进行以下工作：1. 编制图书馆建设项目的可行性研究报告；2. 向市人大提交关于图书馆建设项目的议案；3. 组织专家对图书馆建设项目进行论证；4. 向社会公开征求对图书馆建设项目的意见和建议。
请回答以下问题：1. 市政府在推进图书馆建设项目时，需要遵循哪些基本原则？（10分）2. 在图书馆建设项目中，如何确保公众参与的有效性？（10分）答案：一、案例分析题【案例一】1. 环保局在调查过程中采取的措施合法。
原因如下：- 对企业进行现场检查，拍摄照片和视频资料，是为了获取证据，符合法律规定；- 对企业负责人进行询问，并制作询问笔录，是为了了解情况，符合法律规定；- 对排放的废水进行取样，送检，是为了确定违法行为，符合法律规定；- 对企业进行行政处罚，并责令其立即停止违法行为，是对违法行为的惩戒，符合法律规定。
2. 针对该企业的违法行为，环保局可以采取以下行政处罚措施：- 罚款；- 没收违法所得；- 暂扣或者吊销许可证；- 责令改正；- 给予警告。
【案例二】1. 市政府在推进图书馆建设项目时，需要遵循以下基本原则： - 科学决策原则：编制可行性研究报告，组织专家论证，确保项目合理性和可行性；- 民主决策原则：向市人大提交议案，公开征求社会意见和建议，保障公众参与；- 依法行政原则：按照法定程序和权限进行项目审批、实施；- 效益原则：确保项目投资效益最大化，满足人民群众需求。
全国事业单位联考A类《综合应用能力》试题及答案解析
全国事业单位联考A类《综合应用能力》试题及答案解析一、试题题目：请根据以下材料，回答问题。
材料一：近年来，我国政府高度重视生态文明建设，将其上升为国家战略。
各级政府采取了一系列措施，加大环境保护力度，推动绿色发展。
某市积极响应国家号召，决定在全市范围内开展环保行动计划，重点治理大气、水、土壤污染。
材料二：某市环保局在开展环保行动计划过程中，发现部分企业存在违法排污行为。
为了加强对违法企业的监管，环保局采取了以下措施：一是加强执法检查，对违法企业进行严厉处罚；二是与相关部门联合执法，形成合力；三是公开曝光违法企业，提高企业的违法成本。
材料三：在环保行动计划实施过程中，某市环保局积极与企业沟通，引导企业转型升级，发展绿色产业。
同时，该局还与高校、科研院所合作，引进先进的环保技术，为企业提供技术支持。
二、问题1. 结合材料一，分析某市开展环保行动计划的意义。
2. 结合材料二，分析环保局在加强企业监管方面的措施。
3. 结合材料三，分析环保局如何引导企业转型升级，发展绿色产业。
三、答案解析1. 答案解析：某市开展环保行动计划的意义主要体现在以下几个方面：（1）落实国家战略，推动生态文明建设。
环保行动计划是落实国家生态文明建设战略的具体举措，有利于提高全市人民对环保的认识和参与度。
（2）改善环境。
通过治理大气、水、土壤污染，改善生态环境，为人类和动植物提供更好的生存环境。
（3）促进绿色发展。
环保行动计划鼓励企业转型升级，发展绿色产业，有利于推动全市经济可持续发展。
（4）提高人民生活质量。
通过改善生态环境，提高人民生活质量，增强人民的幸福感。
2. 答案解析：环保局在加强企业监管方面采取了以下措施：（1）加强执法检查。
环保局加大对违法企业的执法检查力度，确保企业遵守环保法规，减少污染排放。
（2）与相关部门联合执法。
环保局与公安、市场监管等部门联合执法，形成合力，共同打击环境违法行为。
（3）公开曝光违法企业。
环保局通过媒体公开曝光违法企业，提高企业的违法成本，警示其他企业。
综合应用能力事业单位考试(综合管理类A类)试题与参考答案(2025年)
2025年事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)自测试题(答案在后面)一、归纳概括题（30分）题目：阅读以下材料，概括出我国某市在推进城市绿化过程中所采取的主要措施及其效果。
材料：近年来，我国某市积极响应国家关于城市绿化的号召，投入大量资金和人力，积极推进城市绿化工作。
以下为该市在推进城市绿化过程中的一些具体做法和取得的成效。
1.优化城市绿地布局，建设了一批城市公园、广场和街头绿地，提高了城市绿化覆盖率。
2.引进和培育了多种本土及引进的绿化植物，丰富了城市植物种类，提高了城市绿化质量和生态效益。
3.推行绿色建筑标准，鼓励新建住宅和公共建筑采用绿色建材，降低建筑能耗。
4.开展城市绿化宣传教育活动，提高市民的环保意识和参与度。
5.建立健全城市绿化管理体系，加强绿化养护和监管，确保绿化成果的持续发挥。
请概括出该市在推进城市绿化过程中所采取的主要措施及其效果。
二、提出对策题（35分）题目背景：近年来，随着城市化进程加快，许多城市的交通拥堵问题日益严重，尤其是在上下班高峰期，交通拥堵不仅影响市民出行效率，还增加了空气污染等问题。
某市政府计划采取措施缓解这一状况，并邀请相关专家和市民共同讨论解决方案。
题目要求：假设你是该市政府的一名工作人员，请根据以下情况提出至少三条具体可行的缓解交通拥堵问题的建议，并说明每条建议的实施方式及其预期效果。
（总字数不超过300字）三、综合分析题（45分）题目：近年来，我国某沿海城市为推动产业转型升级，提出了“智慧城市”建设规划。
该规划旨在通过信息技术的应用，提高城市管理的效率，改善居民生活质量，并促进经济增长。
以下是对该城市“智慧城市”建设规划的一些评价和观点：观点一：智慧城市建设可以大幅度提高城市管理的效率，降低行政成本，有助于政府职能转变。
观点二：智慧城市建设可能导致居民隐私泄露，对个人信息安全构成威胁。
观点三：智慧城市建设初期投入较大，资金压力较大，需要政府和企业共同分担。
2022年9月全国事业单位联考《综合应用能力》A类
2022年9月全国事业单位联考《综合应用能力》A类一、给定材料材料1(330941)为全面贯彻党的教育方针、落实立德树人根本任务，促进学生身心健康发展，教育部等相关部委出台多项教育政策。
2021年1月至4月，教育部先后印发五个通知，对中小学生手机、睡眠、读物、作业、体质五个方面的管理作出规定。
5月，国务院教育督导委员会办公室印发《关于组织责任督学进行“五项管理”督导的通知》，指出加强中小学生作业、睡眠、手机、读物、体质管理（简称“五项管理”)，关系学生健康成长、全面发展，是深入推进立德树人的重大举措，要求各级教育督导部门组织开展“五项管理”督导工作，确保所有中小学校全覆盖。
8月2日，教育部等五部门出台《关于全面加强和改进新时代学校卫生与健康教育工作的意见》，要求各地坚持“健康第一”的教育理念，把全面提升学生健康素养纳入高质量教育体系，作为学校教育的重要目标和评价标准。
A省B市中小学卫生保健所（简称“B市保健所”)是市教育局下属公益一类事业单位。
其职能主要包括：协助教育行政部门规划、部署学校卫生保健工作；协助教育行政部门推动“五项管理”落地落实及督查督办工作；开展学校卫生保健研究、健康教育研究；开展学生体质健康、心理健康调研、监测及干预；开展学校卫生保健从业人员与健康教育教师培训和管理；指导学校健康教育、食品安全、学生健康体检、应急救护工作；指导学校教学卫生与环境卫生改善工作等。
2021年，B市保健所在中小学生体质健康、急救和安全避险、心理健康等方面开展了一系列工作，小王作为该所综合办公室的工作人员参与其中。
材料2(330865)B市保健所根据上级有关文件，出台了《B市中小学近视防控工作考核方案》，把近视防控工作纳入对学校的年度考核，并鼓励学校将近视防控纳入教师评价体系。
随后，市内多所中小学将近视防控工作纳入学校发展规划和年度工作计划，健全近视防控管理机制。
本学期，B市朝阳小学将近视防控加进了“三好学生”评选标准，规定在每学期的期初和期末两次测量学生视力，期末视力下降到5.0以下或较学期初下降超过0.2者，不能参评“三好学生”，消息一出，迅速引发全网热议。
事业单位考试(综合管理类A类)综合应用能力试题及解答参考
事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)复习试题(答案在后面)一、归纳概括题（30分）题目：请阅读以下材料，归纳概括出我国近年来在教育改革与发展方面取得的显著成就。
材料：1.近年来，我国政府高度重视教育改革，明确提出要全面深化教育领域综合改革，推动教育事业优先发展。
2.在基础教育阶段，我国实行义务教育，实现了适龄儿童少年“有学上、上好学”的目标，教育公平得到有效保障。
3.高等教育方面，我国高校招生规模不断扩大，毛入学率逐年提高，高等教育普及化水平不断提高。
4.教育资源配置不断优化，优质教育资源得到合理配置，城乡、区域教育差距逐步缩小。
5.教育信息化发展迅速，线上线下教育融合发展，教育公共服务水平不断提升。
二、提出对策题（35分）题目：某市为了提升市民生活品质，计划在全市范围内推广垃圾分类。
然而，在推广过程中，市民对垃圾分类的认识不足，参与度不高，垃圾分类设施不足，且部分工作人员服务态度不佳，导致垃圾分类工作进展缓慢。
针对这些问题，请提出相应的对策。
三、综合分析题（45分）题目：以下是一份关于我国某城市居民消费结构变化的调查报告，请根据报告内容，分析居民消费结构变化的原因，并提出相应的建议。
调查报告摘要：近年来，我国某城市居民消费结构发生了显著变化。
主要表现在以下几个方面：1.食品消费比重下降，教育、文化、娱乐消费比重上升；2.住房消费支出稳定，但占比有所下降；3.交通通信消费支出增长迅速，成为居民消费增长的重要动力；4.医疗保健消费支出逐年增加，居民对健康生活越来越重视。
请结合以上调查报告，回答以下问题：1.分析居民消费结构变化的原因。
2.针对居民消费结构变化，提出相应的建议。
四、材料作文题（40分）题目：以“创新驱动，绿色发展”为题，结合实际，写一篇不少于800字的议论文。
事业单位考试综合应用能力(综合管理类A类)复习试题及解答参考一、归纳概括题（30分）题目：请阅读以下材料，归纳概括出我国近年来在教育改革与发展方面取得的显著成就。
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材料1：中小学教师国家级培训计划，简称“国培计划”，由教育部、财政部于2010年开始全面实施，是提高中小学教师特别是农村教师队伍整体素质的重要举措。
“国培计划”包括“中小学教师示范性培训项目”和“中西部农村骨干教师培训项目”。
“中小学教师示范性培训项目”是由教育部、财政部直接组织实施，面向各省（区、市）中小学教师的示范性培训，主要包括中小学骨干教师培训，中小学远程培训，班主任教师培训，中小学紧缺薄弱学科教师培训等示范性项目，旨在为全国中小学教师培养骨干，作出示范，开发和提供一批优质培训课程教学资源，为“中西部农村骨干教师培训项目”和中小学教师专业发展提供有力支撑。
“中西部农村骨干教师培训项目”主要包括农村中小学教师置换脱产研修、农村中小学教师短期集中培训、农村中小学教师远程培训。
该项目是在教育部、财政部统筹规划和指导下，中央财政专项支持中西部省份按照“国培计划”总体要求，实施农村义务教育骨干教师培训项目，对中西部农村义务教育教师进行有针对性的培训，同时，引导地方完善教师培训体系，加大农村教师培训力度，提高农村教师的教学能力和专业水平。
材料2：Y大学历史文化学院组建于2003年，现有教授16人，副教授17人，其中，博士生导师13人。
该学院现有历史学、历史教育、文化产业管理三个本科专业，已形成中国近代现代政治与对外关系史、中国近现代社会与思想文化史、欧洲近现代历史与文化、中国古代经济史、中国古代政治史和政治制度、中国古代社会史、中国史学史和历史文献学、西方古典文明、世界地区国别史、近现代国际关系等相对稳定又颇具特色的研究方向。
该院拥有1个一级学科博士学位授权点、5个一级学科硕士学位授权点、1个博士后流动站、1个国家文科人才培养和科学研究基地。
获学位授予权20余年来，历史学科已培养了一大批博士、硕士研究生，不少毕业研究生已成为所在单位的学术骨干。
通过参与教育部项目遴选和本省“国培计划”竞争性谈判，Y大学历史文化学院获得教育部“国培计划”示范性集中培训和省中西部农村中小学骨干教师培训两个项目共6个子项目的培训任务。
为此，历史文化学院专门成立了“国培计划”项目领导小组，主要负责培训的日常组织、管理工作。
2010年至今，学院承担的“国培计划”项目辐射国内部分省区及全省9个地区，培训中小学骨干教师2786人，顶岗实习生规模近1300人，学科带头人30人。
历史文化学院在承接“国培计划”方面优势明显：第一，学院是培训中学历史师资和传统文化紧缺人才的重要基地，拥有一批专门从事中学历史教学研究的专业研究队伍，在省内外具有较大影响。
第二，学院拥有条件优良的实践基地，在长期的教学实践中与一批中学名校建立了长期友好的合作关系。
第三，学院有丰富的培训经验，连续四年被评为省“国培计划“实施工作先进单位，2012年6月曾获得示范性项目培训单位资质。
材料3：2014年8月2日，根据《教育部、财政部关于实施“中小学教师国家级培训计划”的通知》要求及相关文件精神，受省教育厅委托，Y大学历史文华学院承担的“国培计划”——暑期初中历史骨干教师短期培训班如期开班。
该班共有165名参训学员，集中培训28天。
该班的培训目标是通过培训促进学员更新教育教学理念、提升理论知识水平，拓宽学术视野，把握初中历史学科新课程实施最新动态和发展趋势，掌握初中历史学科新课程有效课堂教学、参与式教学以及评价的策略与方法，提高学科课堂教学实践与研究能力，使他们在实施素质教育、推进初中历史新课程改革和初中历史教师培训中发挥骨干示范作用。
本次培训主要分为教育通识、初中历史新课程教学设计和组织实施、初中历史参与式教学组织与实践三个模块。
研修主要以问题为中心，以案例为载体，突出参与互动，总结教育教学经验。
研修培训主要采取“教学核心问题+经典案例研讨+专家学员互动+基地实践研修+校本主题研修（课题研究）+反思总结提升+成功汇报分享+考核答辩验收”等形式进行，分小组开展研讨活动，重视集中研修后通过网络交流、主题或者课程研究等方式对学员进行跟踪。
本次培训师资队伍由高校学科教学专家（7人）和中学一线历史教师（4人）组成，培训师资力量雄厚，授课老师熟悉初中历史教学，理论功底和实践经验丰富。
材料4：暑期初中历史骨干教师短期培训班在管理上实行培训双班主任制，配备一名教学班主任和一名生活班主任。
根据项目领导小组的分工授权，2人的职责分工如下。
教学班主任的具体职责有：1.联系、落实和通知授课教师上课时间及地点（提前一日电话、短信提醒）。
2.确保培训班级的各项培训活动顺利开展，准备培训中授课教师所需的各项设备和材料。
3.组建学员班委，定期召开班委会议。
4.负责教室环境布置、茶水、清洁卫生、多媒体设备调试和管理、相关学习资料准备。
5.负责学员报到及报到相关资料准备，收集授课老师课件、创建班级公共邮箱和QQ群。
6.协助项目负责人接待授课教师（含学科省外专家接机、住宿、交通），发放校外专家课酬。
7.负责学员考核和评价，每日考勤签到及考勤公示，每周汇总一次上报学院项目领导小组。
8.负责培训简报制作（集中研修阶段每周1期，跟岗研修阶段每两周1期），及时上报学院项目领导小组。
9.负责教学活动期间的摄影及班级合影，制作学科培训剪辑影音视频文件。
10.每周走访学员宿舍2～3次，及时解决学员学习中存在的困难和问题。
11.组织学员开展小组活动，班级文体活动等（建议每周组织学员开展一次班级文体活动）。
12.落实外出考察，观摩学习等活动的地点、内容及交通等。
13.及时协调解决培训班级中的各种突发问题，对不能及时协调解决的，及时汇报学院项目领导小组。
14.做好培训质量监控，负责《教师培训效果反馈表》和《培训效果调查阅卷》的收发和统计等工作。
15.收集学员相关学习资料，建立学科培训档案。
16.负责学员网络平台的管理，学员培训后续跟踪指导的监控。
17.根据学院项目领导小组的要求，提供各种所需材料。
18.准备教师聘书、学生结业证书、优秀学员及优秀教案评比所需资料。
19.筹备开班典礼。
20.协调与处理培训过程中班级的其他事务。
生活班主任的具体职责有：1.培训开班前，领取学员就餐饭卡，做好学员就餐准备。
2.报到当天发放学员饭卡，指导学员就餐，安拍学员住宿，帮助学员领取生活用品。
3.帮助学员办理图书借阅证，解决学员课余生活问题。
4．培训期间，每日前往学员宿舍检查学员住宿情况，了解和解决学员在住宿方面的需求和问题。
5．培训过程中，定期召开学员座谈会，及时了解学员对餐饮、住宿等方面的意见及建议并积极与宿管中心协调、整改。
6．负责安排培训班级教室的卫生打扫、饮用水提供。
7．协助处理培训班级中的其他事务。
材料5：刘丽是该班的生活班主任，负责协调和解决学员在培训中出现的各种生活问题和困难。
培训期间安排了3个下午的自由活动时间。
第一次自由活动时，刘丽发现不少学员上午下课后就离校了，没有在学校吃午餐。
由于学员就餐是按10人一桌安排的，因此，午餐剩下很多饭菜。
负责“国培计划”班伙食的食堂师傅向刘丽抱怨：“这些学员呀，不来吃饭也不提前说一声，看看，浪费这么多。
经费本来就少，还这么浪费！更气人的是，以前还有学员自己回来晚了没饭吃就怪我们服务差。
这样的班费力不讨好，干脆别办了!”刘丽听了，心里很不是滋味。
刘丽看饭菜剩下可惜，将饭菜打包带走。
路上碰到学院院长，院长打趣她道：“你收获蛮大啊!’’刘丽赶紧向院长说明学员急于外出导致剩余较多饭菜的情况。
院长听完皱起了眉头，一声不吭，阴沉着脸走了。
刘丽回到家里，收到班长林贤发来的信息，询问去省博物馆的路线。
刘丽告知后叮嘱他们注意安全。
考虑到从学校到省博物馆比较远，回来肯定要到晚上7点以后了，刘丽就问：“你们晚饭怎么办?”林贤：“晚饭赶得上最好，来不及就饿着呗。
”刘丽：“你们是几个人?”林贤：“十几个人吧。
”刘丽：“别的学员都在学校吗？”林贤：“具体我不太清楚，有的在学校，有的走访亲友，有的去购物，反正大家都有自己的安排。
”刘丽想到，学员有可能在班级微信群里讨论下午的安排，就打开微信群查看，却发现很多人在抱怨伙食：有的抱怨口味太重，菜里的辣椒太多；有的抱怨伙食标准太低，希望班主任向上级反映；有的希望把伙食费发给个人，由个人自主使用；有的希望饭菜品种增加花色；有个学员甚至鼓动大家联合起来到教育厅去投诉。
这让刘丽感到有些意外，她不明白，班长林贤为什么没有跟她汇报这些情况。
回顾这一天发生的事情，刘丽深深感到，当好一个生活班主任，让各方面都满意，真不容易啊！她有些不知所措了……材料6：王军是该班的教学班主任，主要负责组织课堂教学、教材教法研讨以及学员的学习考核等事务。
根据职责分工，教学班主任每周要走访学员宿舍2～3次，及时解决学员学习中存在的困难和问题。
但是，王军在担任这次暑期初中历史骨干教师短期培训班班主任的同时，还是学院暑期本科生实习项目的负责人，日常工作异常繁忙，无法按期走访学员宿舍。
王军认为，走访学生宿舍不是什么难事，本来也可以由生活班主任来做，刘丽也应该承担一部分。
刘丽为人随和，工作认真负责，能和学员打成一片，学员们非常愿意向她倾诉，刘丽也愿意和学员们交朋友。
通过访谈，她了解到了学员们方方面面的情况。
下面是刘丽在与学员聊天中所作的记录。
学员A：我们这个暑假真是过得支离破碎。
暑假看起来很长，但是学校先安排了一周研修，县级培训部门又安排一周，市级培训部门再安排一周，再加上这里二十几天的培训，还有学校布置的一些诸如提前备课、写教学反思、写新学年工作计划等，还有如家访、轮流值班等一些临时性的工作，还会有多少时间过自己的暑假？就是剩下几天时间也过不安稳，总怕学校打来电话，要求自己去参加什么培训或做什么活动。
学员B：在这里最难以接受的就是伙食，学院的明确答复是每人每天补助伙食费30元，现在的伙食费恐怕没有到30元，是不是应该提高一下标准啊！学员C：张老师虽然是知名教授博导，但讲课很差，感觉理论过多，还不如年轻的孙老师，经常在讲课中穿插故事和笑话，非常能够调动学员气氛，还有，赵老师的课过于深奥，感觉对于我们中学老师来讲，没有什么实际参考价值，我们又不是来研究历史的，主要是来学习教材教法的。
学员D：嗨，住宿太差了！我们住在学生的公寓楼，4～6人一间，被褥潮且不说，还带着一股味道，而且房间没有空调，晚上睡觉太热。
学员E：课程内容安排过多，学习起来比较累，希望能够减少一些，让学员能够有更多的自主学习和自由活动时间。
学员F：在培训中，能够得以聆听众多专家，乃至国内外著名专家教授的讲座，倾听他们对中学历史教学的理解，能够观摩一线教师的课堂教学，学习他们的教学技能，可以说是一次思想上的洗礼，心灵上的震撼和理念上的革新，尤其是蒋老师的示范课，给人的启发非常大，课后的讨论也有许多火花，遗憾的是，讨论时间太短，感觉还没有充分展开。