楼盘交房方案精品PPT课件
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交房活动方案PPT幻灯片课件
在售楼处门口及项目 正门出搭建巨型背景 板及人形气模，引起 业主关注。
背景板尺寸：4m*5m 主题：海亮恭迎回家， 幸福荣归院里。 7月28日到场
19
交房现场布置建议
项目交房处门口设置拱门及华表气柱，项目临凤鸣路沿 线设置道旗，增加欢乐氛围。7议
在通往主会场的路口上铺设红色地毯，指引来宾到达现 场。项目交房处门口及内部，项目各入口处，各楼座单元进 出口进行铺设，7月28日到位
交房接待处
进入社区楼 座路线
返回接待处 路线
8
建议二：
交房看房车建议
在活动建议二中，项目北侧购房业主动线较长，租用2辆 看房车进行接送，看房车接送点设置在项目主路口与次入口整 西侧。
9
交房现场布置建议
茶歇冷餐区
等待区 座椅
签到区
正门 一米线
入驻签约区 物业缴费区
流
开
程 展
发
示
商
区
交
款 区
叫号区
验号区
240元/个/天
200元/天 3元/㎡/天 20元/㎡ 5元/个/天 15元/个/天
500元/天 1元/个
8元/㎡ 80元/天 40元/天/部 30元/套
预计费用
6000 1500 10000
7200
2000 7500 2400 2500 1500
12500 500
4000
2000
2000
600
62200
28
活动建议二
项目 喷绘 道旗布幅制作 桁架
人形气模
拱门 地毯 写真 椅子 长条桌
冷餐 后视镜拉花
室内礼品
对讲机租用
人工费用 租车费用
服装
数量 200㎡ 50根 40米
背景板尺寸：4m*5m 主题：海亮恭迎回家， 幸福荣归院里。 7月28日到场
19
交房现场布置建议
项目交房处门口设置拱门及华表气柱，项目临凤鸣路沿 线设置道旗，增加欢乐氛围。7议
在通往主会场的路口上铺设红色地毯，指引来宾到达现 场。项目交房处门口及内部，项目各入口处，各楼座单元进 出口进行铺设，7月28日到位
交房接待处
进入社区楼 座路线
返回接待处 路线
8
建议二：
交房看房车建议
在活动建议二中，项目北侧购房业主动线较长，租用2辆 看房车进行接送，看房车接送点设置在项目主路口与次入口整 西侧。
9
交房现场布置建议
茶歇冷餐区
等待区 座椅
签到区
正门 一米线
入驻签约区 物业缴费区
流
开
程 展
发
示
商
区
交
款 区
叫号区
验号区
240元/个/天
200元/天 3元/㎡/天 20元/㎡ 5元/个/天 15元/个/天
500元/天 1元/个
8元/㎡ 80元/天 40元/天/部 30元/套
预计费用
6000 1500 10000
7200
2000 7500 2400 2500 1500
12500 500
4000
2000
2000
600
62200
28
活动建议二
项目 喷绘 道旗布幅制作 桁架
人形气模
拱门 地毯 写真 椅子 长条桌
冷餐 后视镜拉花
室内礼品
对讲机租用
人工费用 租车费用
服装
数量 200㎡ 50根 40米
房地产项目交房活动策划方案ppt课件
2
外场导视示意图
3
物管中心外场布置示意图
4
物管中心内场布置示意图
5
城市别馆外场布置示意图
6
各单元楼内场布置示意图
7
三、入伙相关物料筹备： 展示类文件样板
8
三、入伙相关物料筹备： 展示类文件样板
9
入伙日现场引导样板标识牌
10
入伙日现场引导样板标识牌
11
入伙日现场引导样板标识牌
12
入伙日现场引导样板标识牌
28
突发事件处理
组长： 电话： 组员： 职责： √工程、营销事项答疑；√涉及治安、交通、医疗事件处理； √负责处理刁钻、无理取闹事件；√其他突发事件。
29
综合服务组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：入伙现场物质的购置，用餐的准备及人员配 备。 组员：√安排交楼期间的清洁人员，确保现场清洁 卫生情况良好；√入伙现场摄影。 注意事项： √配齐清洁用品及用具；√固定工作岗位。
20
开发商工作组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：监督小组成员工作，解答业主提出的问题。 组员：√验证业主身份、《入伙通知书》；√收取各项费 用；√确定业主已具备入伙资格后，在《入伙会签单》“1” 上签章；√引导业主到物业签约组。
21
物业签约组
组长： 电话： 组员： 职责： 组长：解答业主对签约文件提出的有关物业签约组问 题。 组员：√核验业主资料（入伙会签单发展商是否 签...）；√填写及回收资料（填：业主资料登记表、 回收：身份证复印件/照片/入伙通知书…）;
18
工作组说明及要求： 现场指挥
现场总指挥： 电话： 副总指挥： 电话： 职责：全面负责入伙期间工作的协调及重大事情处 理
交房工作流程ppt课件
交房工作流程
交房工作的目的：
通过事先的准备、周密的组织和安排，使业主入住工作 顺利便捷。通过前期准备、中期交房以及后期管理工作，让 业主亲身感受我们的产品及服务，从而开始了创造新的顾客 价值活动过程，而交房工作更是重点阶段，因为这一阶段物 业企业的的服务给业主的第一印象会直接影响后期管理工作 的开展，因此交房工作需要圆满、有效的进行。
一、资料准备
• • • •
1、开发商（承建单位）需准备的资料、材料； 2、相应的合同、发票、收据等； 3、交房所必备的纸、笔、验钞机、复印机等； 4、交房现场所需的宣传图片、交房流程、装修流程 等氛围的营造； 物业公司需准备的资料、材料有：《物业服务合同》、 《装修管理协议》、《业主临时管理规约》、《入伙 流程表》等； 5、交房所必备的纸、笔、验钞机、复印机等； 6、交房现场所需的桌椅及饮水设备等。
•
交房入住工作需注意事项
• 对业主统一说词的培训 • 收费项目、标准的前期培训，以防交房
时出现错误 • 交房过程要紧凑，不拖沓，以免给业主 聚众讨论的时间 • 交房时出现无法解释时，应立即转至交 房总负责人处理
交房流程
业主资料提供（房屋购销合同、身份证 复印件、购房发票复印件、照片）资料 查验组查验资料。
•
• •
交房后续工作
• 1、问题整改 • 开发公司必须在承诺的时间内予以整改，也可以委托物 • • •
业公司代为整改。 2、问题整改跟进、验收 对交房时发现或业主提出的问题，由开发公司负责或委 托物业公司负责整改，但物业公司必须对整改全过程予 以跟进、监督，整改结束后由业主、物业公司、开发公 司三方确认验收。 以上各类程序结束后，小区即进入正常的管理阶段，开 发公司的前期工作基本结束，由物业企业进入物业项目 的物业服务阶段，但开发公司仍需要配合物业企业，在 交房后业主装修前或装修时发现的房屋质量问题，施工 单位仍要积极配合处理。 以上是交房前至交房后的一个基本流程，具体的工作还 有很多，希望物业企业与开发公司能以良好的沟通方式 来完成。
交房工作的目的：
通过事先的准备、周密的组织和安排，使业主入住工作 顺利便捷。通过前期准备、中期交房以及后期管理工作，让 业主亲身感受我们的产品及服务，从而开始了创造新的顾客 价值活动过程，而交房工作更是重点阶段，因为这一阶段物 业企业的的服务给业主的第一印象会直接影响后期管理工作 的开展，因此交房工作需要圆满、有效的进行。
一、资料准备
• • • •
1、开发商（承建单位）需准备的资料、材料； 2、相应的合同、发票、收据等； 3、交房所必备的纸、笔、验钞机、复印机等； 4、交房现场所需的宣传图片、交房流程、装修流程 等氛围的营造； 物业公司需准备的资料、材料有：《物业服务合同》、 《装修管理协议》、《业主临时管理规约》、《入伙 流程表》等； 5、交房所必备的纸、笔、验钞机、复印机等； 6、交房现场所需的桌椅及饮水设备等。
•
交房入住工作需注意事项
• 对业主统一说词的培训 • 收费项目、标准的前期培训，以防交房
时出现错误 • 交房过程要紧凑，不拖沓，以免给业主 聚众讨论的时间 • 交房时出现无法解释时，应立即转至交 房总负责人处理
交房流程
业主资料提供（房屋购销合同、身份证 复印件、购房发票复印件、照片）资料 查验组查验资料。
•
• •
交房后续工作
• 1、问题整改 • 开发公司必须在承诺的时间内予以整改，也可以委托物 • • •
业公司代为整改。 2、问题整改跟进、验收 对交房时发现或业主提出的问题，由开发公司负责或委 托物业公司负责整改，但物业公司必须对整改全过程予 以跟进、监督，整改结束后由业主、物业公司、开发公 司三方确认验收。 以上各类程序结束后，小区即进入正常的管理阶段，开 发公司的前期工作基本结束，由物业企业进入物业项目 的物业服务阶段，但开发公司仍需要配合物业企业，在 交房后业主装修前或装修时发现的房屋质量问题，施工 单位仍要积极配合处理。 以上是交房前至交房后的一个基本流程，具体的工作还 有很多，希望物业企业与开发公司能以良好的沟通方式 来完成。
交房流程及注意事项PPT课件
核心: 物业与开发商的沟通 三个重点: 交楼许可证
物业预验接管及前期整改 前期培训
3．核心问题需切实的贯穿在整个交收房流程之中。 4．把握好三个重点有助于物管处在交收楼活动前,打下扎实的基础，在
充分准备的前提下展开对交收楼的活动。
一、如何理解交收楼
核心：物业与开发商的沟通
1.交收楼活动是开发商和物业这两位演员搭台给业主唱的一场戏。 2.第一印象非常重要，头起的好，在物业管理的初期物业管理比较薄弱的阶
1、业主将单元进户门打开，由“三方”陪同清点单元内物品、设备及设施，核对单元的水 、电、和燃气读数，在《物业（单元）接收记录表》签署确认。 物业工程人员为业主演示设施设备使用功能及状态。
2、如业主验房时发现单元内存在着一些问题或疑问，物业管理公司工程人员无法回答的 即通知发展商工程人员来现场解疑。如需整改的发展商工程人员在现场回复业主整改 工作时间表，并记录在案，以确保验房工作顺利进行。
一、如何理解交收楼
6.以上引出今天要讲的主旨：
物业与开发商要有好的沟通，才能顺利完成交收楼活动。
7.要与开发商建立健全的沟通体系:
定期性会议 专题会议 发文及回复的流程 紧急事件的整改处理流程
8.要勤于和开发商沟通。
9.容易发生的问题：开发商主观意识重。 应对：灌输物管意识。
一、如何理解交收楼
重点一、交楼许可证
6. 以上内容表明无证交房的风险巨大，后果严重。
7. 参考条款： 《上海市新建住宅交付使用许可规定》
一、如何理解交收楼
重点二、物业预验接管及前期整改的工作
1. 对小区单元及公共区域进行验收，提出整改项目，制订整改流程。 目的：将问题消灭在交房之前，物业公司全面接收后减少交房时的投诉，以提高 客户的满意度，确保交房工作的顺利完成。
物业预验接管及前期整改 前期培训
3．核心问题需切实的贯穿在整个交收房流程之中。 4．把握好三个重点有助于物管处在交收楼活动前,打下扎实的基础，在
充分准备的前提下展开对交收楼的活动。
一、如何理解交收楼
核心：物业与开发商的沟通
1.交收楼活动是开发商和物业这两位演员搭台给业主唱的一场戏。 2.第一印象非常重要，头起的好，在物业管理的初期物业管理比较薄弱的阶
1、业主将单元进户门打开，由“三方”陪同清点单元内物品、设备及设施，核对单元的水 、电、和燃气读数，在《物业（单元）接收记录表》签署确认。 物业工程人员为业主演示设施设备使用功能及状态。
2、如业主验房时发现单元内存在着一些问题或疑问，物业管理公司工程人员无法回答的 即通知发展商工程人员来现场解疑。如需整改的发展商工程人员在现场回复业主整改 工作时间表，并记录在案，以确保验房工作顺利进行。
一、如何理解交收楼
6.以上引出今天要讲的主旨：
物业与开发商要有好的沟通，才能顺利完成交收楼活动。
7.要与开发商建立健全的沟通体系:
定期性会议 专题会议 发文及回复的流程 紧急事件的整改处理流程
8.要勤于和开发商沟通。
9.容易发生的问题：开发商主观意识重。 应对：灌输物管意识。
一、如何理解交收楼
重点一、交楼许可证
6. 以上内容表明无证交房的风险巨大，后果严重。
7. 参考条款： 《上海市新建住宅交付使用许可规定》
一、如何理解交收楼
重点二、物业预验接管及前期整改的工作
1. 对小区单元及公共区域进行验收，提出整改项目，制订整改流程。 目的：将问题消灭在交房之前，物业公司全面接收后减少交房时的投诉，以提高 客户的满意度，确保交房工作的顺利完成。
《交房活动方案》课件
《交房活动方案》 ppt课件
contents
目录
• 交房活动概述 • 交房活动策划 • 交房活动宣传 • 交房活动执行 • 交房活动评估与总结
01
交房活动概述
交房活动的定义与目的
定义
交房活动是指房地产开发商在项 目竣工后，向购房者交付房屋钥 匙、办理相关手续的过程。
目的
交房活动的目的是为了保障购房 者的合法权益，同时展示开发商 的专业能力和信誉。
活动总结与改进建议
亮点总结
总结活动的成功经验和亮点，提炼出可复制 和推广的经验。
不足与改进方向
分析活动的不足之处，提出针对性的改进建 议，为后续活动提供改进方向。
THANK YOU
感谢观看
交房活动的历史与发展
历史
交房活动起源于中国古代的房屋买卖 交易，随着房地产市场的不断发展， 逐渐演变为现代的交房形式。
发展
随着房地产市场的竞争加剧，交房活 动逐渐成为开发商展示品牌形象和服 务质量的重要手段。
交房活动的常见形式
01
02
03
现场交房
开发商在项目现场举行交 房仪式，购房者可以实地 查看房屋质量、环境等。
地点
楼盘售楼处及周边区域
制定活动流程
新楼盘介绍
专业讲解员介绍楼 盘特色和优势
ห้องสมุดไป่ตู้
互动环节
设置抽奖、游戏等 环节，增加客户参 与度
开场致辞
开发商代表介绍活 动主题和目的
客户体验
客户参观样板间， 体验楼盘设施和服 务
结束致辞
开发商代表感谢来 宾，宣布活动圆满 结束
确定活动预算
预算项目
场地租赁、设备租赁、礼品采购、餐 饮等
应急措施
contents
目录
• 交房活动概述 • 交房活动策划 • 交房活动宣传 • 交房活动执行 • 交房活动评估与总结
01
交房活动概述
交房活动的定义与目的
定义
交房活动是指房地产开发商在项 目竣工后，向购房者交付房屋钥 匙、办理相关手续的过程。
目的
交房活动的目的是为了保障购房 者的合法权益，同时展示开发商 的专业能力和信誉。
活动总结与改进建议
亮点总结
总结活动的成功经验和亮点，提炼出可复制 和推广的经验。
不足与改进方向
分析活动的不足之处，提出针对性的改进建 议，为后续活动提供改进方向。
THANK YOU
感谢观看
交房活动的历史与发展
历史
交房活动起源于中国古代的房屋买卖 交易，随着房地产市场的不断发展， 逐渐演变为现代的交房形式。
发展
随着房地产市场的竞争加剧，交房活 动逐渐成为开发商展示品牌形象和服 务质量的重要手段。
交房活动的常见形式
01
02
03
现场交房
开发商在项目现场举行交 房仪式，购房者可以实地 查看房屋质量、环境等。
地点
楼盘售楼处及周边区域
制定活动流程
新楼盘介绍
专业讲解员介绍楼 盘特色和优势
ห้องสมุดไป่ตู้
互动环节
设置抽奖、游戏等 环节，增加客户参 与度
开场致辞
开发商代表介绍活 动主题和目的
客户体验
客户参观样板间， 体验楼盘设施和服 务
结束致辞
开发商代表感谢来 宾，宣布活动圆满 结束
确定活动预算
预算项目
场地租赁、设备租赁、礼品采购、餐 饮等
应急措施
交房培训课件
交房培训课件尊敬的同事们：一、交房流程概述1.交房前准备：确认房屋交付时间、准备交房资料、预约客户等。
2.交房当天：接待客户、验房、交付房屋、解释合同条款、收取款项、办理相关手续等。
3.交房后：售后服务、跟进客户满意度、处理客户投诉等。
二、交房前准备1.确认房屋交付时间：与开发商沟通，了解房屋交付的具体时间，确保在交付当天能顺利进行。
2.准备交房资料：整理好房屋相关资料，包括购房合同、房产证、钥匙等，确保资料齐全。
3.预约客户：提前与客户沟通，确认交房时间，告知客户需准备的资料和注意事项。
4.熟悉交房流程：了解交房当天的具体流程，确保在各个环节中能熟练操作。
三、交房当天1.接待客户：热情接待客户，为客户介绍交房流程，解答客户疑问。
2.验房：陪同客户验收房屋，确保房屋质量符合合同约定，记录客户反馈。
3.交付房屋：将房屋及相关资料交给客户，确保客户了解房屋的使用和维护方法。
4.解释合同条款：为客户解释合同中的条款，确保客户了解自己的权益和义务。
5.收取款项：按照合同约定收取相关款项，确保款项的准确性。
6.办理相关手续：协助客户办理物业、水电等相关手续，确保客户顺利入住。
四、交房后1.售后服务：为客户提供售后服务，解答客户在使用过程中遇到的问题。
2.跟进客户满意度：定期回访客户，了解客户对房屋和服务的满意度，及时改进。
3.处理客户投诉：认真对待客户投诉，及时解决问题，提高客户满意度。
五、交房技巧与注意事项1.沟通技巧：与客户沟通时，注意倾听客户需求，用易懂的语言解释问题。
2.服务态度：保持热情、耐心、细心的服务态度，让客户感受到尊重和关怀。
3.专业知识：熟悉房屋相关知识，为客户提供专业建议。
4.时间管理：合理安排时间，确保交房过程顺利进行。
5.应急处理：遇到突发情况时，保持冷静，及时与相关部门沟通，解决问题。
通过本次培训，希望大家能够掌握交房流程和技巧，提高工作效率，为客户提供优质的服务。
在实际操作中，不断总结经验，提升自身能力，为公司创造更多价值。
房地产交房活动策划ppt课件
一曲悠扬的音乐，可以舒缓人们的心情； 电音小提琴表演将拉开美丽生活的新乐 章； 将音乐完美的穿插在整个活动中，让业 主们体验到家的舒适。
12
各区域展述图——礼品区
交房手续办理区域
•办理完交房业务的业主在出口处的礼品区由礼仪
小姐细心的为业主将臂贴取下并赠送业主一份精美
的礼品。
•礼品处背景板（示意）
滨
联谊真情板”上，并由工作人员将本次活动的注意事项
告知业主
02 礼仪小姐接待到场业主 礼仪小姐为业主发放资料并贴臂贴
业主到休息等待区等候办理
03
业主在等候区休息、等待办理交房手续，并在休息区可 以欣赏、参与电音小提琴、魔术小丑、现场肖像画等活 动节目；业主分次，分批根据臂贴号码进入交房手续办 理区办理交房手续
4
活动基调：
尊贵 温馨 浪漫
5
场地布置：
活动场地按氛围渲染划 分为6大区域
滨
海
1. 入口区
大
2. 签到区
道
3. 休息等待区
4. 交房手续办理区
5. 礼品区
6. 验房区
交房手续办理区域
来宾休息区域 海泉路
6
各区域展述图——入口区
纬五路
•入口区域将着重渲染大气 的活动氛围，制造温馨的 家园概念，欢迎九里蓝湾 业主回家。
08 业主离开 由礼仪小姐指引下，送业主离开
注: 每日活动自早8:30开始至晚17:00结束 两天活动按照皆按照上述流程进行 17
示意图：
室内入口
室内出口
出口
出口
入口
交房手续办理 线路示意图
前往验房区
：软间隔 ：业务办理方向 ：出口方向
：身份确认处 ：财务结算 ：业主签约 ：咨询答疑处
12
各区域展述图——礼品区
交房手续办理区域
•办理完交房业务的业主在出口处的礼品区由礼仪
小姐细心的为业主将臂贴取下并赠送业主一份精美
的礼品。
•礼品处背景板（示意）
滨
联谊真情板”上，并由工作人员将本次活动的注意事项
告知业主
02 礼仪小姐接待到场业主 礼仪小姐为业主发放资料并贴臂贴
业主到休息等待区等候办理
03
业主在等候区休息、等待办理交房手续，并在休息区可 以欣赏、参与电音小提琴、魔术小丑、现场肖像画等活 动节目；业主分次，分批根据臂贴号码进入交房手续办 理区办理交房手续
4
活动基调：
尊贵 温馨 浪漫
5
场地布置：
活动场地按氛围渲染划 分为6大区域
滨
海
1. 入口区
大
2. 签到区
道
3. 休息等待区
4. 交房手续办理区
5. 礼品区
6. 验房区
交房手续办理区域
来宾休息区域 海泉路
6
各区域展述图——入口区
纬五路
•入口区域将着重渲染大气 的活动氛围，制造温馨的 家园概念，欢迎九里蓝湾 业主回家。
08 业主离开 由礼仪小姐指引下，送业主离开
注: 每日活动自早8:30开始至晚17:00结束 两天活动按照皆按照上述流程进行 17
示意图：
室内入口
室内出口
出口
出口
入口
交房手续办理 线路示意图
前往验房区
：软间隔 ：业务办理方向 ：出口方向
：身份确认处 ：财务结算 ：业主签约 ：咨询答疑处
交房培训幻灯片-2024鲜版
2024/3/27
26
学员心得体会分享
2024/3/27
知识技能提升
01
通过培训，学员们普遍感到对交房流程和应对策略有了更深入
的了解和掌握，提升了自身的专业技能。
团队协作意识
02
培训过程中，学员们分组讨论、模拟演练，深刻体会到团队协
作在交房工作中的重要性。
服务意识增强
03
通过角色扮演等互动环节，学员们更加真切地感受到客户的期
成功经验
注重细节、精益求精的工作态度是完成复杂交房任务的关键。此外，团 队协作、高效执行也是不可或缺的因素。
22
案例二：提高客户满意度和忠诚度
2024/3/27
面临挑战
在竞争激烈的房地产市场中，如何提高客户满意度和忠诚度，是交房工作面临的重要问题 。
解决方案
从客户需求出发，提供个性化、专业化的服务。例如，为客户提供详细的房屋使用说明、 装修建议等增值服务，让客户感受到贴心关怀。同时，建立完善的客户反馈机制，及时响 应并处理客户投诉和建议，持续改进服务质量。
16
突发情况处理方案
自然灾害
与客户保持沟通，提供必要的 支持和协助。
方案：迅速定位故障原因，调 动专业团队进行修复。
2024/3/27
方案：立即启动应急预案，确 保人员进展，确保 交房流程不受影响。
17
与客户沟通技巧
建立信任
技巧：保持真诚和透明的沟通，尊重客户的意见和需求。
2024/3/27
提供专业知识和经验，树立专业形象。
18
与客户沟通技巧
有效倾听
技巧：积极倾听客户的意见和反馈，理解他们的需求和关注点。
通过重述和确认，确保准确理解客户的意图。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
１６-２６，形式交房流程
每天约80组
形式交房流程及地点
1）销控台确认身份，领取协议书，签署协议（每天3组） 2）凭协议领取礼品，签约资料均不发放，（每天2-３人，负责小高层和小洋房）流程结 束 3）活动展板+礼品+大事迹展板保持不变
确认身份，签署协议
每单元设1个钥匙 管理员，应需求开门，
验房人员负责关门
湾流域5地块交房方案
一、交房简介 二、交房流程 三、其他配备
目录
交房简介
交房地点： 湾流域岸湾会所
交房日期： 2009年12月16日 － 2009年12月30日
交房时间： AM9：30----PM16：00
业主人数： • 5地块共938户， • 816户是形式上交房，１６-２６共1１天，每天约80组。 • 其中122户需正式交房，２７-３０共4天，每天30户。
房款结算区/物业收费区
1）房款结算处 1、物料：说明牌1块 2、收费人员3组，客户座位3组
2）物业收费处 1、物料：说明牌1块 2、收费人员2组，客户座位2组
签约区
1）考虑6组同时进行 1、物料：说明牌1块 2、6组桌椅 3、放映厅供销售使用 2）签约资料摆放位置——二楼VIP室
1）
活动回顾区+礼品区：
身份验证区
房款结算 /物业收费区
签约区
验房等候区
验房结束
► 身份验证台 ► 流程介绍板
► 房款结算处 ► 物业收费处
► 物业签约 ► 签署钥匙收
条பைடு நூலகம்
► 工程维修中心
交房地点
金总：5块
问题：模型-保留至交房
身份验证区
• 地点：售楼处门口玻璃门左侧 • 物料配备： 1）身份验证处告示1块（2m*0.8m）、 2）人员配备：身份验证客服1名、销控1名 • 流程说辞
考虑到小户型的客户更加关注小恩小惠，作如下礼品建议 1）百思买、美克美家赞助礼品或现金抵用券仍在洽谈中 2）湾流域定制礼品，苏泊尔汤锅
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
验房
验房预约
本次验房分上下午2场，客户在规定时间内提前预约，验 房前一天由销售员和客户再次确认到场时间
• 地点：售楼处门 口
• 物料配备：背景 板一块，含交房
流程板
• 人员配备：指引 停车保安2名
• 备注：停车后保 安引导其去售楼 处进行交房
停车
表现空 主背景
现场交房流程公示
金总：1块
交房流程
礼品发放处
“礼品已领”刻章+名单列表 “聂涵确认”刻章？
２７-３0共４天，正式交房流 程
每天30户
３０号开始仍需要正式交房的转移至物业管理 处
３０号后，前台验证身份-财 务收费-物业管理 处
交房流程
停车 身份验证 办理交房手续 到达房源
验房
沿途导示及保安指引到达售楼处停车 验证身份
售楼处内办理相关手续 在客服人员陪同下到达房屋
You Know, The More Powerful You Will Be
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
金总：1块
1）活动回顾： 展示08年以来的重要活动，以及客户参与的照片，拉近与客户的距离
2）礼品赠送： 家电拍卖活动详细手册+名流会体验卡+百思买vip券+家具抵用券+礼品
验房区
1）内部人员使用 2）设置30人，15组
Vip室
2楼会议室\各办公室
小区入口
金总：2块
②
③
④
①
1）处设置主形象+湾流域大事迹 2）处设置主形象+湾流域大事迹 3）+4） 只出不进
①
工程维修中心
• 地点：1号商铺 • 物料配备：
指示板1块
• 人员配置:物业工作人员1人，
•
工程人员若干，回收验房整改资料
其他建议1：结合圣诞的包装
1）售楼处圣诞包装沿用去年 2）小区入口、单元入口增加包装氛围营造 3）增加圣诞老人赠送礼品增加节日氛围
具体圣诞包装方案仍在设计中
其他建议2：关于礼品
建议结合圣诞进行圣诞包装，加强交房 氛围营造
1）售楼处内部
2）小区入口
3）每个单元入口
4）其他包装
验房
• 地点：业主房源 • 备注：整个验房过程
由专业人士陪同
验房结束
1）2为入口，3+4为出口 2）设置验房交单处——工程维修中心（红点处）
有问题的客户前往讨论，这里才是真正关键的点
金总：2块
②
③
④