养老护理员的职业道德与职业守则
养老护理员培训第1章职业道德
养老护理员的职业道德是培训课程的首要内容，它不仅关乎养老服务质量， 还能影响到长者的生活和幸福感。
职业道德的重要性
良好的职业道德是养老护理员必备的基本素质，它能够确保养老服务的专业性、可靠性和安全性， 使长者和家属能够信任和依赖他们。
职业道德的定义与特点
职业道德是指在职业工作中遵守的行为准则和道德规范。它应该表现为正直、 诚实、尊重他人、维护隐私和保密等特点。
养老护理员的职业道德要求
道德操守
养老护理员应遵守道德规范，忠实履行职责，不私自泄露长者的个人信息。
尊重与关怀
养老护理员应尊重长者的意愿和隐私，关怀他们的心理和身体需求。
责任与敬业
养老护理员应以高度的责任心和敬业精神履行工作，确保长者的生活质量。
职业道德的培养与提升
持续学习
养老护理员应不断学习行业相关知识和技能， 提升自身专业素养。
团队合作
通过与同事合作，分享经验和心得，培养合作 精神。
同理心
培养同理心，理解长者的情感和需要，给予关 心和支持。
沟通技巧
提升沟通与表达能力，与长者和家属保持良好 的沟通。
案例分析：职业道德的重要性与应用
1
案例1
一位养老护理员通过泄露长者的
案例2
2
个人信息牟取私利，导致长者家 庭财产受损。
一位养老护理员对待长者态度冷
漠，缺乏尊重和关怀，影响了长
者的心理健 心，得到了长者的高度赞扬和信 任。
职业道德的评估与监督机制
为了确保养老护理员的职业道德，可以建立评估和监督机制，包括定期考核、 举报渠道和职业道德教育培训。
总结与展望
职业道德是养老护理员必备的素质，它对提升养老服务的质量和长者的幸福感起到至关重要的作 用。我们期待养老护理员能够真正践行职业道德，为长者提供优质的关怀和服务。
养老护理员职业守则-服务第一 爱岗敬业
养老护理员职业守则服务第一、爱岗敬业服务第一就是把为集体、为他人工作放在首位。
养老护理员所从事的护理照顾老人的工作与其他服务业一样，也要把服务对象（老年人），作为工作考虑的第一出发点，把为老人提供优质服务作为第一要务，想老人之所想，急老人之所急，全心全意为老人提供服务。
只有树立为“服务第一”、“老人至上”的理念，才能把服务老人的工作做好，才能赢得社会的认可和称赞。
例如，当服务对象是生活自理有困难的老年人时，要千方百计为其排扰解难；针对老人对饮食提出合理需求时，要把老年人的想法和厨房工作人员主动联系、沟通，尽可能满足老人的饮食需求，等等。
爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业，就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。
“敬业是一种美德，乐业是一种境界。
”只有爱岗才能敬业，同时爱岗敬业也是服务第一的具体体现。
所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的前提和需要，也是社会存在和发展的需要。
爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神，因为它是每个人都能够做到的，而且必须具备的。
热爱本职工作，要求从业人员要以正确的态度看待自己的工作，认识到自己工作的重要性和社会意义，对自己的工作有极强的荣誉感和责任感，全身心的投入自己所从事的工作中，要有“干一行，爱一行”的精神，做到爱岗敬业。
只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，一丝不苟，精益求精，才有可能在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩，为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。
在社会主义社会，一个人是否受尊敬、得到人民的认可，并不看重一个人的社会地位、财富、职业，关键要看他在职业岗位上，是否是一心为民服务，兢兢业业。
对于一个城市来说，没有市长是不行的；同样，如果没有垃圾清运工也是不行的。
在一个地区生活的人们，没有高低贵贱之分，只有工作岗位、工作性质不同、工作的着力点不同，评价不同岗位的标准也自然不同。
一个人只要认真履行自己的岗位职责、为社会做贡献，都会得到社会的承认和尊重。
养老护理员职业守则-尊老爱幼 以人为本
养老行业从业者职业道德尊老爱幼，以人为本关爱老人，不仅是一种美德，更是一种义务与责任。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，”尊敬老人是中华民族的传统美德。
每个人的成长和进步，都离不开父辈的精心呵护与浇灌；每个人成功的背后，都凝聚着父辈们的一片爱心。
过去，我们的前辈们为了新中国的诞生、为了祖国的建设和强大，付出了心血和汗水。
今天，他们年纪大了，劳动能力降低了、甚至没有劳动能力了，全社会理应关心他们、照顾他们，让他们得到全社会的尊重和爱戴、得到年轻一代的帮助和照顾，让他们幸福地度过晚年。
“老吾老以及人之老”，要求我们不仅要尊敬自己的老人，还要尊敬社会上所有的老人。
尊敬老人，其实，我们每个人可以做的事很多：例如，抽时间去敬老院、到老人家中慰问老人；有空到社区当志愿者、义务为孤老们服务；最简单的就是见到老人主动打招呼、向他们问好，再如，乘坐公共汽车时，主动给老年人让座位、上下车主动帮助他们。
尊老敬老要从物质生活上对老人给予赡养和照顾，包括衣食、住宿、医疗等方面的供给和照料，特别是当父母、长辈有病时，子女、晚辈要悉心照料。
不能嫌弃老人、虐待老人，要依照法律的义务和道德责任，保护老人的合法权益；要在精神生活上给老人以关心、体贴，使他们得到心理慰藉、充分享受天伦之乐；要在社会上积极倡导敬老、尊老、爱老、助老的道德风尚，热心为老人办好事、办实事。
养老护理员承担着照顾老人、为老人服务的一线工作，任务光荣而艰巨。
因为他们的工作不仅仅是对老人的照顾和帮助，更担负着对老人家庭、社会、国家的重托。
所以，在工作中要处处为老人着想，在实际行动中体现以老年人为本的理念，从老人的根本利益出发，满足老年人的合理需要，切实保障老年人的权益，让老年人体会到全社会对他们的尊敬和关怀，让发展的成果惠及全体老人。
今天，养老护理员不遗余力，不辞劳苦，兢兢业业地帮天下儿女尽孝，替天下老人解难、为党和国家分忧，促进我国老龄事业沿着科学发展的道路不断前进；明天，自己也会在设备条件越来越好，服务水平越来越高的未来社会的关爱下安度晚年，幸福生活。
养老护理员的责任与职业道德注意事项
养老护理员的责任与职业道德注意事项养老护理员作为养老机构中十分重要的人员，承担着照顾和服务老年人的责任。
他们的工作涉及到老年人的生活起居、身体健康和心理需求。
为了确保老年人得到良好的护理和有尊严的生活，养老护理员需要遵守一定的责任和职业道德。
本文将重点讨论养老护理员的责任和职业道德注意事项。
首先，养老护理员的责任在于提供日常生活照顾。
这包括为老年人提供饮食、洗漱、卫生和穿着等方面的帮助。
他们应该根据老年人的个体需求，合理安排饮食、为他们提供适当的卫生条件和舒适的居住环境。
同时，养老护理员还应该关注老年人的安全，确保他们避免意外伤害，并及时提供急救。
其次，养老护理员的责任还包括监督老年人的药物管理。
老年人常常需要依赖药物来维持身体健康，而养老护理员需要确保他们按时服药，并正确地管理和存放药物。
养老护理员应该了解老年人的药物治疗方案，并定期帮助他们购买、整理和服用药物，以避免药物错误带来的健康风险。
此外，养老护理员还需要关注老年人的心理需求。
他们应该给予老年人关怀和陪伴，尊重他们的隐私和人格尊严。
养老护理员应该耐心倾听老年人的倾诉，并提供安慰和支持。
他们可以鼓励老年人参加适当的社交活动和娱乐活动，帮助他们维持积极的心态和良好的心理状态。
在履行养老护理员的责任时，还需要遵守一系列的职业道德注意事项。
首先，养老护理员应该保证自己的专业素养和专业知识水平。
他们应该接受相关的培训和教育，不断更新自己的知识和技能，以提供更好的护理服务。
同时，养老护理员应该保持与老年人的良好沟通，理解和尊重老年人的需求和意愿。
其次，养老护理员应该遵守职业道德准则，保护老年人的权益和利益。
他们应该尊重老年人的隐私，并保持对老年人的保密性。
养老护理员不应该利用自己的职务地位对老年人进行任何形式的虐待或滥用。
他们应该遵守机构规章制度，遵循工作纪律，为老年人提供公正的服务。
此外，养老护理员应该保持高度的责任感和道德品质。
他们应该诚实守信，不得利用自己的职位从老年人手中索取财物。
养老护理员职业道德规范
PART 0３
护理员的仪表与举止
Caregiver's appearance and manner
三、护理员的仪表与举止
02
01
姿态
仪表
03
行为举止
１、仪态
服饰
仪表
个人卫生
穿工作服
不可戴过 多饰品
头发的要求
自身的清洁
及时洗手
２、姿态
坐姿 走姿
站姿
➢ 走路时两眼平视前方，脚步要 轻，以免影响老人休息；
I wish you all to be a qualified caregiver and contribute your strength to the cause of retirement
• 感谢阅读
感谢阅读
➢ 实事求是，不弄虚 作假，不马虎
８、相互尊重，团结合作
工作中与医务人员、患者、家属以及同事之间，做到互相尊重、互相配合，团结协作
01
★对医务人员，应该严格遵 照医务人员的指导，认真执 行医务人员的工作安排；
02
★对老人，应该提供一 丝不苟的照顾；
03
★对家属，应该与其保 持良好的沟通；
04
★对同事，应该互相学 习，互相照应。
1
热爱本职，忠于职守
3 热忱服务，一视同仁
5
遵纪守法，不谋取私利
7
虚心学习，精益求精
2
文明服务，注重礼貌
4
保护病人隐私
6
认真负责，实事求是
8
相互尊重，团结合作
１、热爱本职,忠于职守
不擅离职守
谨慎、细心、勤快、耐心
２、文明服务，注重礼貌
文明服务、注重礼貌是护理员必备的道德修养和职业素质，工作中始终做到：
护理员职业道德规范
综合知识培训课件（一）
护理员职业道德规范
一、热爱养老事业，热爱本职工作。
二、时刻为老人着想，做到细心、全面服务。
三、尊重老人的人格和权力，对待老人一视同仁（不分男女，不论职业、地位、贫富）。
四、坚守岗位，尽职尽责，上班时间不干私活，不串门，全心全意干好工作，确保安全工作。
五、文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情关心体贴老人。
六、与老人家属保持经常联系，主动与家属密切配合，共同照顾好每一位老人。
七、遵纪守法，廉洁公正，不利用工作之便徇私，不接受老人的礼物，不接受红包。
做到自尊、自重、自爱、自强。
八、遵守社会公德，严守劳动纪律及本部门的各项规章制度。
九、服从分配，护理员之间相互尊重，团结协作，正确处理同行同事之间的关系，勇于批评和自我批评，共同做好工作。
十、严谨求实，分发进取、专研业务，精益求精。
不断更新知识，提高服务水平和自身素养。
养老护理员的重要职责和职业道德
养老护理员的重要职责和职业道德养老护理员是在养老院、疗养院、康复中心等机构从事老年人护理工作的专业人员。
他们承担着重要的职责，既是老年人身心健康的守护者，也是他们的陪伴者和精神支持。
养老护理员的职业道德和责任感至关重要，影响着老年人的生活质量和心理健康。
下文将介绍养老护理员的重要职责和职业道德。
首先，养老护理员的重要职责之一是提供高质量的日常护理。
老年人常常需要协助完成日常活动，包括洗漱、穿衣、进食和排便等。
养老护理员需要具备相关技能，能够细心照顾老年人的生活需求。
他们应该关注老年人的个人卫生，确保床铺的清洁整洁，为老年人准备有营养的饮食，并帮助他们保持良好的饮食习惯。
此外，养老护理员还需要定期为老年人更换衣物、清洗床单和被褥，确保老年人的个人环境卫生。
其次，养老护理员的重要职责之一是提供专业的医疗护理。
老年人的身体状况通常不如年轻人，且常常持续存在慢性疾病。
养老护理员需要掌握基本的医学知识和技能，能够监测老年人的生命体征，包括血压、心率和体温等。
他们需要及时储备老年人的用药，并按时给予合适的药物剂量。
此外，养老护理员还应该能够判断老年人是否需要进一步的医疗照顾，及时向医生汇报并协助接受医疗服务。
第三，养老护理员的重要职责是提供情感关怀和精神支持。
老年人往往处于生活的孤独与无助之中，特别是那些失去亲人或朋友关怀的老年人。
养老护理员需要给予他们充分的关爱和陪伴，帮助他们建立起新的社交圈，并通过交流和倾听，了解他们的心理需求和情感状态。
他们应该耐心倾听老年人的诉说，给予他们心灵上的慰藉，并提供积极的心理支持和鼓励。
同时，养老护理员还应该为老年人提供适当的娱乐活动，让他们感受到生活的乐趣和愉悦。
此外，养老护理员还需要秉持职业道德，将老年人的权益和尊严放在首位。
他们应该尊重老年人的隐私和个人空间，保护他们的个人信息不受侵犯。
在与老年人的互动和交流中，养老护理员应该友善、耐心、尊敬和善于倾听。
他们应该遵守职业道德的规范，不得侵犯老年人的人身安全或财产安全。
养老院敬老院及养老机构养老护理员初次培训教材(1)
养老院敬老院及养老机构养老护理员初次培训教材（1）理论知识部分第一章职业道德培训职业道德守则1、尊老敬老，以人为本；2、服务第一，爱岗敬业；3、遵章守法，自律奉献；4、积极进取，提高技能。
1) 尊老敬老，以人为本：根据养老院老年人生理、心理特点、护理特点、营养的需求，在尊重养老院老年人的前提下，应能够为养老院老年人提供全方位的服务，使老人“老有所为、老有所养、老有所学、老有所乐、老有所医、老有所终”。
2) 服务第一，爱岗敬业：养老院护理员在热爱本职工作的同时，要尽职尽责，在服务工作中以老人为中心，急老人所急、想老人所想、全心全意为老人服务，不断的研究出新的工作方法，思考老人的实际需求，通过创新来满足老人的需求和行业的发展。
3) 遵章守法，自律奉献：树立法制观念，学习和遵守有关尊老、敬老和维护老年人权益的法律、法规，使其更好地服务于本职工作。
遵守社会公德，遵守养老护理员的职业道德和工作须知，爱老、敬老、热忱的为老年人服务。
4）积极进取，提高技能。
积极进取，刻苦钻研，努力学习和掌握工作技能，不断提高养老护理工作的质量。
一、护理人员职业操守1、爱心。
照顾老人是一种生活责任和社会分工，并不是对老人的一种恩赐，要像老人的子女一样为老人服务。
2、敬业。
工作精益求精，钻研护理方法，提高老人生活质量。
3、诚实。
不允许利用工作之便收受和索要老人财物，或非法占有老人的东西。
4、好学。
学好理论知识，提高实践技能，掌握沟通交流的技巧，解决老人生活中实际问题。
二、护理人员职业准则1、培养服务之心。
真诚热心地为老人服务是养老机构的基本精神，是优质服务之本。
具体做到：“主动、热情、耐心、周到。
”2、强化责任感。
首先，要认识到本行业在整个社会中的地位，性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。
同时要以主人翁的态度对待本职工作，并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系，互相尊重，互相协作，严于律已，宽以待人。
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• 养老护理员职业工作守则 • 一、尊老敬老，以人为本
二、服务第一，爱岗敬业 三、遵章守法、自律奉献
• 养老护理员的职业特点 • (一)为老年人服务 (二)为养老院服务
(三)为祖国服务，为社会服务
• 养老护理员工作内容 • (一)对老年人进行生活照料 • (三)协助医护人员进行康复护理 • (五)为家属提供精神鼓励和支持
养老护理员的职业 道德与职业守则
主讲人：XXX
XXX养老院
PA R T
前言
道德是一种社会现象，是一种由人们在实际生活中根据 需求，而逐步形成的一种具有普遍约束力的行为规范。在社 会集体生活中，人们为了维护共同的利益，不仅要根据这些 规范来评论一个人的行为，而且也要根据这些规范来支配自 己的行动。
职业道德是道德体系中的一个重要组成部分，加强职业道 德建设，有利于促进良好的社会风气，增强人们的社会公德 意识。
• 二、职业道德的特点
• (一)具有较强的稳定性和连续性
• (二)具有特定职业的业务特征
• (三)具有特定的表现形式
• (四)具有多种的表现特征
• 1、具有鲜明的行业性 2、具有适用范围上的有限性 3、具有表现形式的多样性
• 4、具有一定的约束 5、具有强烈的纪律性
6、具有相对的稳定性
• 7、具有利益的相关性
XXX养老院
• 三、职业道德的作用 • (一)有助于促进从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的和谐 • (二)有助于维护和提高行业信誉促进行业发展 • (三)有助于个人事业的发展和个人价值的实现 • (四)有助于提高全社会的道德水平 • (五)有助于推动社会经济发展
XXX养老院
• 任何一项职业都有其特定的职业标准，都需要遵守其基本的规范要求。养老护理工作的宗旨是：“帮天下 儿女尽孝；替世上父母解难；为党和政府分忧。”养老护理宗旨对在养老院工作的养老护理员在职业守则 和须知上提出了更高的要求。
按规定处理。管理人员调动时，要有交接手续。 • 9、定期召开工休座谈会，征求意见，改进管理工作。 • 10、休养区域内不得接待、留宿非住院老人，不得会客。 • 11、节约水电，按时熄灯，洗刷后及时关水龙头。 • 12、保持房间、厕所干净，无异味。
XXX养老院
• 护理交接班制度
• 1、为保证护理工作的连续性，保证各项护理工作准确、及时的进行，值班人员应严格遵坚守工作岗位，履 行职责。
• 7、严禁空岗，接班人员未到岗时，值班人员禁止自行离岗，必须等到接班人员到岗后，交接清楚方可离开。
XXX养老院
谢谢观看
XXX养老院 XXX
XXX养老院
• 道德的特点 • 1.普适性、社会性 2.非强制性
3.传统继承性
4.与时俱进性
• 道德的作用 • 1.规范功能 2.调节功能 3.教育功能 4.评价功能 5.稳定功能
XXX养老院
• 一、职业道德的概念
• 职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的，符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的 总和。它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
(二)协助医护人员进行基础护理 (四)协助心理咨询人员进行心理护理 (六)提供临终关怀服务
XXX养老院
• 休养区管理制度
• 1、为明确护理管理目标，为老人提供优质护理服务，保障休养区护理工作正常有序的开展，结合我院实际制定本制度。 • 2、在生活部主任领导下由区长负责管理。 • 3、定期向老人宣讲卫生知识，做好老人思想、生活管理等工作，向新入院老人做好入院宣教。 • 4、保持休养区整洁、肃静、安全、舒适，做到说话轻、走路轻、操作轻和关门轻。 • 5、统一居室陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经区长同意，不得任意搬动。 • 6、保持房间清洁卫生，注意通风，每日早晚清扫2次，每周大扫除1次。 • 7、护理人员人员必须穿工作服，着装整齐，必要时戴口罩。房内不准吸烟。 • 8、区长全面负责保管区内财产、设备，并分派专人管理，建立账目。定期清点做到账物相符，如有遗失及时查明原因，
XXX养老院
目录 /CONTENTS
01Biblioteka 0203XXX养老院
• 道德的概念 • 道德是一种价值判断，它是调整人与人之间、个人与社会之间关系的行为规范的总和。 • 道德的由来 • 道德作为一种价值判断，一种功利取向的东西，起源于社会存在发展需求。 • 道德的内涵 • 道德是一种普遍的社会现象，没有道德的社会是不可能健康、持续发展的，这样的社会也是无法想象的。
• 4、休养区建立交班记录本和物品清点本，逐项认真交班。对物品要查点清楚并登记，接班者如发现物品不 符，应立即查问。
• 5、交班中如发现病情、物品交待不清，应立即查问。接班时发现问题，应由交班者负责；接班后如因接班 不清，发生差错、事故或物品遗失，应由接班者负责。
• 6、护理文书应由值班护理员书写，要求字迹整齐、清晰，内容简明扼要、有连贯性。带教护理员填写交班 报告时，带教老师要负责修改并签名。
• 2、交接班前，区长应检查危重病人和特殊老人的护理记录，在区长带领下与护理员共同巡视老人房间，重 点巡视危重病人、特殊老人和新入老人，并安排护理工作。
• 3、每班必须按时交接班，接班者提前15分钟到休养区，阅读交班报告。在接班者未明确交班内容前，交班 者不得离开岗位。危重病人和特殊老人必须床头交接班，遇到特殊情况，必须详细交班，交班者与接班者 共同处理后方可离去。值班人员应完成本班职责并给下一班做好准备工作。