优质护理服务在妇科实施的体会
产科开展优质护理心得体会(3篇)
产科开展优质护理心得体会（3篇）产科开展优质护理心得体会1为深化“以病人为中心”的效劳理念，强化根底护理，提高护理质量，卫生部协作医改抢先提出了“优质护理效劳示范工程”活动，主题是“夯实根底护理，供给优质护理效劳"我们妇产科住院部作为全院第一批示范病房，自然是感慨颇多！作为开展优质护理效劳示范病房的实践者，我们始终遵循“三好一满足”原那么即“效劳好，质量好，医德好，让群众满足”的宗旨，为我们“简洁却不平凡”的护理工作作了一个新的诠释。
通过开展优质护理效劳，护理质量有了明显提高。
首先，优质护理实行小组包干责任制，由责任组长负责本组全面工作，全科护士全部进入责任小组，做到个个有职责，人人有分工，化被动为主动，在门口挂牌，让病人对责任护士和管床护士更加熟识。
通过护士长对护理人员的合理调整及大家的主动参加，我们护理人员加强了对病人的巡察，主动输液、换液、加药，明显削减了呼叫铃呼叫现象，并且在巡房能准时了解病人的需求和病情改变，准时处理增加了病人的平安感，同时还可以削减陪护减轻病人的负担，保持病房清静有序。
护士不断巡察病房，主动主动地供给护理效劳，护理满足度较之前有了很大提高。
护士们通过自己把握的专业学问，在照看患者的饮食起居的过程中，不但能准时觉察病情改变，同时可起到心理劝慰的效果。
因此削减了陪护人员，提高了护理质量。
安康教育贯穿优质护理效劳其中。
在供给优质效劳的同时，我们依据本专科特点制定了安康教育。
从入院时的热忱接待告知住院留意事项，医院环境，住院时的疾病相关学问的讲解，直到出院时的出院指导，安康教育始终贯穿于其中。
我们制作了一些疾病的安康教育简易宣扬资料，以便利护士教育用，患者也可以借阅，力求使安康教育落到实处。
进展安康教育使患者对医院总体印象和医患关系有了很大改善。
在工作中我们要始终保持乐观的心情，比方一个微笑，一句“有什么需要帮助吗”的问候，可以让患者消退对环境的生疏、对医院的恐惊。
妇产科优质护理服务工作总结7篇
妇产科优质护理服务工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中，我科室致力于提供优质的妇产科护理服务，不断改善患者的就医体验。
本总结将详细阐述我科室在妇产科优质护理服务方面所做的工作、取得的成绩、遇到的问题及解决方案，以及未来的发展规划。
二、工作内容概述1. 加强团队建设，提升服务水平2. 优化护理流程，提高工作效率3. 强化护理质量管理，确保医疗安全4. 开展健康教育活动，提高患者满意度5. 推进信息化建设，提升服务质量三、重点成果1. 团队建设：通过定期培训和技能考核，提高了护理人员的专业技能和服务水平。
全年共组织培训XX次，参与人数达XX人次。
2. 护理流程优化：优化了产科入院流程、手术前后护理流程等，缩短了患者等待时间，提高了工作效率。
3. 护理质量管理：严格执行护理操作规程，加强护理过程中的质量控制，全年未发生一起严重的护理不良事件。
4. 健康教育活动：开展多种形式的健康教育活动，如孕期保健知识讲座、产后康复指导等，提高了患者的健康素养和满意度。
5. 信息化建设：推进电子病历、移动护理等信息化建设，提高了服务质量和效率。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：护理人员工作压力大，部分人员存在职业倦怠现象。
解决方案：加强团队建设，提高护理人员福利待遇，关注个人发展，鼓励护理人员参与培训和学术交流。
2. 问题：患者满意度参差不齐，部分患者对服务质量存在投诉。
解决方案：加强护理质量监控，定期开展患者满意度调查，针对问题制定改进措施，加强与患者的沟通和交流。
3. 问题：信息化建设中存在数据安全风险。
解决方案：加强信息安全管理和技术培训，完善数据备份和恢复机制，确保信息化建设的安全性和稳定性。
五、自我评估/反思在过去的一年中，我科室在妇产科优质护理服务方面取得了一定的成绩，但也存在许多不足。
我们将继续加强团队建设，提高护理人员的专业技能和服务水平。
同时，我们将进一步优化护理流程，加强护理质量管理，提高患者满意度。
妇科护理心得体会8篇
妇科护理心得体会8篇妇科护理心得体会1以落实基础护理，提高患者满意度的为主题的优质护理服务工程在我院如火如荼的开展着，这是一项民心工程，人心所向。
因此，我们坚持创优的步伐从未停止过，我们提供优质服务的时间是无限期的。
自创优以来，我科在护理部的领导及护士长的带领下，积极投入，并结合科室实际特点不断改进护理工作，创优体现在我们平时的日常工作中，创优护理，我们在行动。
夯实基础护理，提供优质服务，当你走进病房时你会感到点点滴滴的变化：我们将病房整理的舒适整洁，为患者营造了一个温馨舒适的就医环境。
护士们精神饱满、笑容可掬地穿梭于各个病房，细心的基础护理，密切观察病重患者的病情，及时了解病人的心理活动，多疏导、安慰、解释，所有的一切换来的是患者和家属的满意和信任。
不断优化服务流程，积极探索临床管理新模式。
结合我科实际情况，实行分组责任制护理，贴近患者，贴近临床，把时间还给护士，把护士换给了患者，我们有更多的时间巡视液体及健康教育工作中，想在病人想之前，说在病人问之前，走在病人呼叫之前。
每人分管床位，各个床位分配到人，全面落实所管病人的病情观察、治疗、护理及健康指导、护理文件书写等工作，为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
实行护士的层级管理框架。
护士分层使用后，护理人员“以病人为中心”的护理服务理念得到了真正体现，护理组长对本组病人全面负责，除了落实危重病人的护理以外，还要全面评估该组患者的病情，健康教育，质控及临床带教等。
营造人文关怀氛围，提供亲情服务。
将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通交流，为患者提供人性化护理服务。
一个亲切的微笑，一声真诚的问候，一个清洁的环境，一张舒适的床铺，一次细心的入院介绍，一次及时的电话回访。
为患者提供尽可能人性化的服务。
春节刚过，我们科收治了一位特殊病人，更是将我们的创优质护理服务现的淋漓尽致。
妇产科优质护理服务工作总结【三篇】
妇产科优质护理服务工作总结【三篇】-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1妇产科优质护理服务工作总结【三篇】【导语】总结主要写一下重点的工作内容,取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。
妇产科优质护理服务工作总结范文篇一何为优质护理服务“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
随着“优质护理服务”活动在全国范围内的开展，我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量，拓展护理服务项目。
鉴于妇产科病房患者护理的特殊性，我们秉着“做就要做好”的信念，坚持一切工作以满足病人和家属的需求为出发点，经过不断思考和努力，牢固根本，推陈出新，全面提升自身的全面素质，使优质护理在我们的工作中得到了更好的体现，患者的满意度也在不断提高。
现就本人的体会总结如下。
1加强了护士的责任心。
自开展优质护理服务以来，科室对医护人员进行规范化的技术培训，转变思想，深化以“患者为中心”的服务理念，切实转变临床护理工作模式，加强基础护理的落实，全面落实护理责任制，实行整体护理责任包干制，实行包床到护，责任到人。
让护士明确自己的责任，积极、主动履行对患者的护理职责，从而加强了护士的责任心。
我们不再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天，等着呼叫铃声的响起，我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样恢复得怎么样心情又如何还需要什么样的帮助大家都希望自己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院，谁都不甘落后，都会主动下到病房，把对患者的关心切实转化为实际行动，为进行生活上的照顾，陪患者聊天以了解患者的心理状态，进行健康宣教，为患者做好基础护理、专科护理、病情观察等等，使患者切实体会到优质、贴心的护理服务。
护理实习妇科总结
护理实习妇科总结引言妇科护理是医学护理学中的一个重要分支，主要研究女性生殖系统相关疾病的护理措施。
在我的护理实习中，我有幸参与了妇科护理工作，深刻体会到了妇科护理的重要性和挑战。
本文将总结我在妇科护理实习中的经验和体会，以及对妇科护理的思考和展望。
妇科护理实习经验总结1. 分清病情分类，制定个性化护理方案在妇科护理实习中，我意识到针对不同病情需分类护理非常重要。
在每位患者入院后，我首先进行全面的评估，了解她们的病情和需求。
根据评估结果，我能够区分患者的病情严重性和护理需求，然后制定个性化的护理方案。
例如，对于手术后的患者，我会加强伤口护理并监测疼痛程度；对于产后患者，我会重点关注子宫复旧和乳房护理等。
2. 妇科手术后的护理妇科手术是妇科疾病治疗的重要手段，而术后护理对于患者的康复至关重要。
在妇科手术护理中，我学到了以下几点经验：•做好手术前准备：了解手术名称、手术部位以及术后可能产生的并发症，为术后护理做好准备。
•观察伤口情况：定期观察伤口是否有红肿、渗液、发热等异常情况，确保伤口愈合。
•防止感染：加强手卫生、戴手套、勤换床单等措施，预防术后感染的发生。
•控制疼痛：根据患者疼痛程度及时给予镇痛药物，并评估药效。
3. 产后妇女的护理产后妇女是妇科护理的特殊群体，她们需要特别的关注和护理。
在护理产后妇女时，我体会到以下几点要点：•产后观察：监测产后出血情况、产褥期突发病情以及产后情绪波动等，并及时记录和报告。
•乳房护理：指导产妇正确的母乳喂养方法，解决哺乳期间的问题，预防乳房炎等乳腺疾病。
•子宫复旧：观察产妇子宫恢复情况，协助进行产后康复训练，预防子宫下垂等病症。
•情绪护理：关注产妇的情绪变化，提供心理支持，帮助她们顺利度过产后抑郁期。
妇科护理的思考与展望1. 继续提升技能水平通过这次妇科护理实习，我对妇科护理的重要性和专业性有了更深的了解。
未来，我会继续提升自己的妇科护理技能，不断学习新知识，掌握最新的护理方法和技巧，将自己的专业能力提高到一个新的高度。
妇科门诊优质护理服务总结
妇科门诊优质护理服务总结随着医疗改革的深入推进和人民群众对健康需求的日益增加，妇科门诊作为医院的重要窗口，其服务质量直接影响到患者的就诊体验和治疗效果。
优质护理服务是妇科门诊工作中不可或缺的一部分，它旨在提高患者满意度，提升医疗服务质量，促进医患关系的和谐。
本文将对妇科门诊优质护理服务进行总结，以期为同行提供借鉴和参考。
一、以患者为中心的服务理念妇科门诊优质护理服务首先要坚持“以患者为中心”的服务理念，将患者的需求和满意度作为工作的出发点和落脚点。
要求护理人员做到微笑服务、耐心倾听、细心解答，尊重患者的隐私和权益，为患者提供人性化的关爱。
通过开展患者满意度调查，及时了解患者需求，不断优化服务流程，提高服务质量。
二、专业化的技术水平妇科门诊优质护理服务要求护理人员具备专业化的技术水平，这是提供优质服务的基础。
护理人员要不断学习新知识、新技术，提高业务能力，为患者提供准确、高效的护理服务。
在妇科门诊，护理人员要熟练掌握妇科疾病的护理要点，能够根据患者病情提供个性化的护理方案。
同时，要密切配合医生开展各项诊疗工作，确保患者安全。
三、完善的服务流程妇科门诊优质护理服务需要完善的服务流程作为保障。
护理人员要根据患者就诊需求，优化服务流程，提高工作效率。
例如，设立预约挂号系统，方便患者提前预约，减少等待时间；设立专门的候诊区，提供舒适的就诊环境；优化检查、检验流程，缩短患者就诊时间。
同时，要加强对患者的健康教育，提高患者的自我管理能力。
四、和谐的医患关系妇科门诊优质护理服务要注重构建和谐的医患关系，这是提供优质服务的重要环节。
护理人员要积极与患者沟通，了解患者的需求和顾虑，给予耐心、细致的解答。
要尊重患者的人格尊严，保护患者的隐私，让患者感受到关爱和温暖。
此外，还要加强与医生的沟通与协作，确保患者得到最佳的治疗方案。
五、持续改进的质量管理妇科门诊优质护理服务需要持续改进的质量管理作为支撑。
护理人员要定期对服务质量进行自查，发现问题及时整改。
妇产科优质护理服务工作小结6篇
妇产科优质护理服务工作小结6篇篇1本篇工作小结旨在回顾并总结过去一段时间内在妇产科优质护理服务方面的工作。
通过本次工作，我们旨在提升护理质量，优化患者体验，确保母婴健康与安全。
现将相关情况总结如下：一、背景与目标随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益增长，妇产科护理工作面临着巨大的挑战。
我们团队的目标是提供优质、高效的护理服务，确保每位患者都能获得满意的医疗体验。
具体目标包括：1. 提升护理服务质量，降低并发症发生率。
2. 优化患者就医体验，提高患者满意度。
3. 加强团队协作，提高工作效率。
4. 推广优质护理理念，提升医院品牌形象。
二、主要工作内容1. 制定并实施优质护理计划：我们根据妇产科特点，制定了详细的优质护理计划，包括护理评估、护理措施、健康教育等方面。
通过定期培训和考核，确保每位护士都能熟练掌握相关知识和技能。
2. 强化护理安全措施：我们严格遵守护理安全制度，加强护理人员的安全意识培训。
同时，我们采用了多种安全措施，如患者身份识别、药物管理、标本送检等，确保患者安全无虞。
3. 提升患者满意度：我们通过定期的患者满意度调查，了解患者在就医过程中的需求和意见。
针对调查结果，我们不断改进服务流程，提高患者满意度。
4. 加强团队协作：我们注重团队成员之间的沟通和协作，定期举行团队会议，讨论工作中遇到的问题和解决方案。
通过团队协作，我们提高了工作效率，提供了更优质的护理服务。
三、工作成果与亮点1. 护理质量显著提升：我们通过实施优质护理计划，严格执行护理安全措施，使得护理质量得到了显著提升。
并发症发生率明显降低，患者康复速度加快。
2. 患者满意度持续提高：我们通过不断改进服务流程和加强团队协作，使得患者满意度持续提高。
在近期的一次患者满意度调查中，我们的护理服务获得了患者的高度评价。
3. 推广优质护理理念：我们的工作经验和成果得到了同行的认可和推广。
在医院的内部培训和外部学术交流中，我们积极分享优质护理理念和实践经验，为提升医院品牌形象做出了贡献。
优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会
优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会子宫脱垂是女性常见的妇科疾病，给患者的生活带来了很大的困扰。
在治疗过程中，优质的护理服务模式对患者的康复起着非常重要的作用。
本文将从护理服务的角度，探讨优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理体会。
一、倾听与关怀对于子宫脱垂患者而言，最需要的是倾听和关怀。
护士在接待患者的时候要保持耐心，真诚的对待每一位患者。
要用心聆听患者的抱怨和要求，帮助她们排解心理压力，减轻焦虑情绪。
只有在患者感到被理解和被尊重的时候，才能更好地接受治疗和康复。
二、专业知识与护理技能优质的护理服务要求护士具备丰富的专业知识和护理技能。
在治疗过程中，针对不同的患者情况，护士需要有针对性地开展护理工作。
要根据医嘱和患者的态度，运用各种护理技能，如理疗、穴位按摩等，帮助患者缓解疼痛和疲劳感，加速恢复康复。
三、细致入微的护理子宫脱垂患者需要细致入微的护理。
护士在日常工作中要对患者进行全面的观察、记录，及时掌握患者的情况，随时调整护理措施。
要做好入院评估，制定个性化的护理方案，保障患者得到最优质的护理服务。
四、关注身心健康优质的护理服务不仅要关注患者的身体健康，还要关注患者的心理健康。
子宫脱垂患者常常因为疾病导致情绪低落，抑郁等问题。
护理人员需要关注患者的心理需求，提供心理咨询、心理抚慰等服务，帮助患者调整心态，树立信心，积极面对治疗。
五、热情耐心的交流护士在护理患者时要保持热情、耐心。
及时对患者提出的问题进行解答和引导，给予患者必要的帮助。
要注重与患者的交流，了解患者的需求和感受，建立良好的沟通关系。
只有通过有效的交流，才能更好地为患者提供所需的护理服务，得到患者的理解和信任。
优质护理服务模式用于子宫脱垂患者的护理，对于提高护理质量和患者满意度起到了至关重要的作用。
通过不断完善护理服务模式，提高护理人员的综合素质，可以更好地满足患者的需求，提高护理效果。
希望在今后的工作中，护理服务能够进一步提升，为更多的子宫脱垂患者带来更好的康复体验。
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优质护理服务在妇科实施的体会
目的探讨妇科开展优质护理服务的方法与成效。
方法针对妇科特点，组织科室学习，采取更新服务理念，优化服务流程，弹性排班，强化业务培训，改善硬件设施，多个部门协作等举措。
结果护理质量提高，患者满意度上升，差异均具有统计学意义( P ＜0. 01) 。
结论在妇科实施优质护理服务，有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。
标签：优质护理服务；妇科；满意度
2010 年起，卫生部在全国卫生系统广泛开展”优质护理服务示范病房工程”活动。
我院响应卫生部、省、市、区卫生部门的号召，开展了优质护理示范病房活动。
努力实现让“患者满意、社会满意、政府满意”的护理服务新目标。
现将我院妇科开展优质护理服务的具体做法报道如下：
1 资料与方法
1.1一般资料我院妇科实际开放床位20张，共有12名护理人员，年龄在23~49岁，平均年龄为35岁，工作年限为1~25 年；学历: 本科1 人，大专10 人，中专1人；职称: 主管护师4 人，护师6 人，护士2人。
1.2 方法
1.2.1 组织科室人员学习，提高认识组织学习了卫生部《优质护理服务示范工程活动方案》、《护士条例》、《住院患者基础护理服务项目》、《常用临床护理技术服务规范》、《基础护理服务工作规范》、《临床护理实践指南》等配套材料以及我院制定的活动实施方案等一系列相关文件，并去上级医院参加培训、参观学习，进一步提高护理人员对活动的目的、意义、工作目标的思想认识，充分理解落实”以患者为中心”的服务理念，夯实服务基础，丰富护理服务内涵，提高护理质量，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，增进医患和谐［1］，创建我院护理服务品牌。
1.2. 2 更新服务理念，改善服务态度良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键［2］。
1.2. 2. 1 转变服务观念，制定服务理念提升护理人员的职业道德水平，强化”您的选择是我们的荣誉；您的需求是我们的追求；您的满意是我们最大的心愿！”的护理服务理念，把”关心、诚心、爱心、耐心、细心”贯穿到实际的临床护理工作中。
对患者和家属做到”四不”( 不冷漠对待家属、不和家属发生争执、不拒绝家属合理要求、不对家属说”不知道、不清楚”) ［3］。
一切以患者为中心，努力做到让患者满意。
1.2. 2. 2 进行角色扮演，鼓励换位思考我科采取角色扮演的方式，护士模拟
患者就医时的情景，发现服务过程中存在的问题，思考解决的方法，通过这种方式鼓励护士换位思考，从患者的角度去想问题，便于为患者提供更好的服务。
1.2. 2. 3 规范服务行为，促进有效沟通具体包括: ①重新修订了各班职责。
高年资护士和低年资护士一组为患者提供主动、连续、全程的护理服务，利于构建和谐的护患关系，更加体现了人性化理念。
②尝试临床护理路径，使护患清楚护理内容。
③进行了护理礼仪培训。
使用礼貌语言，体现护理人员对患者的尊重与爱护。
④制定妇科疾病分级护理基础护理内容，并上墙公式，按照分级护理内容加强基础护理的落实。
⑤加强心理护理。
由于患者对自身的情况缺乏足够的了解，在入院后常常会因为环境的改变等因素产生紧张等不良情绪，因此在患者入院时，可先向患者介绍我院的环境以及具体分布格局，使得患者对我院的情况有具体了解，减轻其焦虑情绪。
其次，要加强与患者的交流沟通，有利于对患者的心理疏导，要有针对性的转移患者注意力，消除内心的不良情绪，养成良好乐观的心态，树立其接受治疗的信心和勇气，及早的治疗康复。
对有孤独感和恐惧感的患者，护理人员应给与亲切的关怀和安抚，使其在精神上有温馨感[4]。
1.2. 3 优化服务流程，弹性排班优化入院、出院、手术、输液、检查、服务流程。
结合妇科护理工作的特点，增加重要时段的护理人力，避免忙乱。
增强重要岗位的护理人力，减少患者的等待时间。
将护理人员分成两个责任组，责任到人，分工合作。
1.2. 4 强化业务培训，提高技术水平我科制定了分层培训计划，设专人负责定期考核。
培训内容包括妇科常见急症急救理论知识学习和对抢救仪器的使用维护。
1.2. 5 改善硬件設施，创造舒适环境①粉刷病室，更换温馨的床单位、窗帘，设计温馨床号、配置储物柜、液晶电视、沙发、壁画等。
②各病室、厕所、走道均设置醒目通行及防滑标志牌，预防跌倒。
③协助患者订餐、送水、帮助交费、取药，做好生活护理协助和指导。
④发放健康教育宣传单。
⑤为术前术后患者发放温馨提示卡。
1.2. 6健全支持保障系统，确保护理工作时间①完善信息系统。
进一步完善病房医生工作站和护理电子病历，护理记录文书实现电子化，把护士从繁重的护理文书书写中解脱出来，使护士有更多的时间在患者床边，有效增进护患沟通。
②药品、物资等实行下收下送。
请领物资、被服及消毒灭菌物品等全部做到下收下送，配液中心将大输液、长期医嘱药品等及时下送至各个病区，减少了护士的非护理工作时间。
2结果
见表1。
3讨论
3. 1 开展优质护理服务提高了患者的满意度开展优质护理服务后，患者的满意度明显提高，差异具有统计学意义( P ＜0. 01) 。
护士的主动服务意识增强了，改革了排班模式，更符合妇科患者的需要，不同年资的护士搭配上班，提高了工作的安全度。
3. 2 开展优质护理服务后提升了护理队伍综合素质实施分层次培训，重点加强了对低年资护士急救基本技能的培训，专业技术水平有所提高，独立工作的能力得到了提升。
开展优质护理服务使护理工作更贴近患者、贴进临床、贴进社会，提高了患者对妇科护理服务的满意度，树立了我院护理人员全心全意为人民服务的良好形象，为创建品牌化护理服务增光添彩。
参考文献：
［1］卫生部．关于加强医院临床护理工作的通知．卫医政发( 2010) 7 号．
［2］刘庆素，安秀艳．不同人群优质护理观点调查［J］．中国护理管理，2007，6 ( 21) : 21-23．
［3］杨翠云．创建优质护理服务，防范护患纠纷［J］．内蒙古医学院学报，2009，2 ( 31) : 1．
[4] M arcia Grant, Betty Ferrell, Grace Dean, et al. Revision and Psychometric Testing of the City of Hope Quality of Life-Ostomy Questionnaire［J］．Quality of Life Reaserch,2004,13(8):1445-1457.
[5]G emmill R, Sun V, Frrell B, et al. Going with the flow quality-of-Life outcomes of cancer survivors urinary diversion[J]. J wound Ostomy Continence Nurs,2010,37(1):65-72.
［6］李旭茹,陈伟月,孔肇英,等.临床护理路径在产科全程护理中的应用研究[J].现代医院,2007,7(8):116-118.。