银行柜员工作总结个人(二)

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银行柜员个人总结报告(范文五篇)

银行柜员个人总结报告(范文五篇)

银行柜员个人总结报告(范文五篇)银行柜员个人总结报告(范文)(篇1)本人于__年7月30日起至__年7月31日止,被聘为中国工商银行__支行综合柜员,在聘用期内本人在上级行及县支行领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论在思想上、工作上还是学习上,都取得了很好的成绩和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:一、拥护党的各项方针政策,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极参与学习各种业务知识,在__年全国统一上岗考核中全部考核合格,__年取得了县财政培训的电算化合格证书。

二、热爱本职工作、诚实守信,尽职尽责、用实际行动树立和维护我行的形象和信誉,遵守功动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位;热情服务、礼貌待客、积极使用文明礼貌用语、充分体现主动、热情、礼貌、周到、谦逊的态度;严格按照《支付结算办法》、《综合业务核算操作规程》、《营业网点柜员操作手册》、《会计人员岗位工作规范》之规定办理各项业务,认真负责,按章操作,杜绝差错;做到业务处理化,制度化标准化。

三、服从分工,听从安排;同事之间坦诚相待、融洽相处、相互信任、相互配合、相互支持、相互学习、共同提高、共同维护和谐的工作环境。

四、加强业务学习,提高业务技能,提高工作效力;办理业务先外后内,认真细致,快捷准确,在规定的时限内完成每一笔现金收付业务;在这三年来,没有发生过任何差错事故。

刻苦钻研业务,争当业务能手。

凭着这样一种坚定的信念,本人已熟练掌握储蓄、出纳、会计、信用卡、网上银行等业务。

在__—__年度工作中,成绩突出,荣获__支行“先进工作者”的荣誉称号。

除了在服务客户上本人尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。

五、这些都只是我在工作中取得的一点成绩,这与我的领导和同事们的帮助是分不开的,这次如果我将受聘为中国工商银行综合柜员岗位,我愿意服从领导分工、听从安排、努力工作、严守客户秘密,维护客户正当权益;做一个业务技术过硬,思想素质高,安全防范意识强的综合性人才,以适应综合业务系统对综合性人才的需要。

有关银行年度考核表柜员个人工作总结6篇

有关银行年度考核表柜员个人工作总结6篇

有关银行年度考核表柜员个人工作总结6篇银行年度考核表柜员个人工作总结(精选篇1)在思想上,我充分利用业余时间,对党章、毛泽东思想、---以及---进行了再一次深入学习,每次学习都会有不同的收获,都会让自己在思想上有更高层次的进步。

而且随着年龄的增长,随着对社会和对一些事情的进一步接触,自己的人生观和价值观上也在不断的成熟,更深刻的意识到我们党无比的优越性,更加坚定自己的共产主义信念,始终把全心全意为人民服务放在首位。

平时也通过网络、报纸、杂志等及时了解党内外的一些时事政治,做到与时俱进,不断强化自己的思想政治教育,将一些政策和方法充分应用到自己的工作中,特别是涉及到金融政策方面,为自己在工作中找到新的思路、新的方法,做到思想方面的全面进步。

在工作中,新的环境给我新的挑战,并使我充满了动力和激情。

站在营销的岗位上,我清楚自己需要做的是“化己为桥,沟通你我”,为客户与银行创造价值。

工作中更是要以“归零心态”务实做事,充分了解我行的产品,掌握客户信息,准确判断客户的需求,配以合适的金融产品,培养其成为我行忠诚的客户。

同时,保持对工作的激情,或许在实际工作中会碰到许许多多的困难,但往往机会也在其中。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。

在今后的工作中,我将以谦逊的心态踏实做事,努力完成领导下达的任务,接受同事们的监督和批评,积极参与团队建设,为将__支行团队打造成为金牌营销团队出自己的一份力。

在学习上,继续深入学----和十七届五中、六---精神的同时,充分了解__银行企业文化,坚持“真诚服务,相伴成长”的经营理念,使自己成为一名优秀的金融工作者。

如今社会信息爆炸,系统升级换代,产品推陈出新,要保持不断的学习状态才能适应社会的快速发展。

我在周末时间参加工商管理硕士的课程之外,更注重在与人交流中,工作探讨中,不断加强对有用知识的汲取,提高自身的素质,并应用到日常工作中去。

学无止境,只争朝夕。

人无完人,希望在日常工作中,领导、同事们多批评指正,今后,我会更加努力,勤奋工作,让自己的党性修养不断提高、认识不断升华,工作水平不有新的提升,努力为我行做出自己最大的贡献。

银行新柜员个人年终工作总结(5篇)

银行新柜员个人年终工作总结(5篇)

银行新柜员个人年终工作总结时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的____,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:一、勤奋敬业方面二、业务知识方面我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。

在实际工作中,牢记____行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。

又在____行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。

三、工作态度方面本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。

我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。

四、对待客户方面对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供质的服务。

时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。

学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。

如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。

2024年银行柜员个人工作总结精编(三篇)

2024年银行柜员个人工作总结精编(三篇)

2024年银行柜员个人工作总结精编到了年尾,回头看这一年的工作,有收获,也是有一些遗憾,但同时我也是不断的进步,去更好的做好柜员的工作,虽然工作不是那么的难,但是和客户的交流,处理事务却并不是那么简单的,我也是在这得到了很多成长,以及肯定,在此我整理这一年的一个工作,也是来总结下。

做柜员,其实也是需要拥有一定的能力,自己能得到这个岗位,其实也是领导给予了我信任,我也是不能辜负,所以也是尽责做好,客户也是给予了我好评,微笑的去面对客户而帮他们解决问题,有些不是在我权限范围内的,我也是积极的和他们沟通,联系领导,尽心的处理好。

除了工作处理好,和同事的相处也是友善,很多的工作其实也是需要他们积极的来配合,才能处理好的,我也是尽责的来和同事交流做好,工作既然给到了我,那么就要做到位,而不能觉得处理完就够了,而是要拿出精力去花心思处理。

同时做完一天的工作其实也是要去思考,究竟哪些方面还是可以做的更好一些的,又是哪些还需要更进步的,很多的工作并不是那么的简单,其实多去思考,一件看起来简单的事情,其实也是可以做的更好而这也是让自己的能力得到锻炼的。

柜员工作里头,和客户的沟通也是我去思考的一个方面,虽然有固定的一些话术,但是多交流,以及思考,其实更能把握客户的需求,去更好的处理,让服务做好,客户也是会更加的满意,在银行我知道作为柜员是基础的岗位,但是只要自己努力,其实也是可以去提升的,而这也是需要自己去学习,去锻炼能力,当有机会的时候,才能去把握,银行有很多的岗位以及内部竞聘的机会,但是想要把握住,那么就要自己的能力足够才行的。

这份工作也是我进入社会来的头一份工作,刚做不久,但却是一个很好的起点和平台,我也是珍惜,这一年,我也是比起之前有长足的进步。

当然依旧有做的还不够好的,这些问题有些是自己发现的,有些还是领导提出来,我才知道我的工作其实也是有做的还不够到位的,但是问题发现了也是要去积极解决,只有如此才能让自己得到更大的成长。

2024年银行柜员个人年终工作总结(2篇)

2024年银行柜员个人年终工作总结(2篇)

2024年银行柜员个人年终工作总结尊敬的领导:您好!我是XXX银行柜员XXX,非常荣幸能够为您提交本年度的个人工作总结报告。

回顾过去一年,在领导的关怀和同事的支持下,我在工作中积极努力、不断进步,取得了一定的成绩。

现将个人工作情况进行总结如下:一、工作时间和质量在这一年中,我严格遵守工作时间,准时到岗,并且主动加班完成紧急任务。

工作中,我兢兢业业、细致认真,确保每一笔业务都准确无误,从未出现过差错,得到了客户和领导的肯定。

二、业务能力提升我不断拓展自己的知识面,通过学习银行业务知识和政策法规,提高了自己的业务能力。

在客户需求分析和解决方案提供方面,我通过不断学习和实践,积累了丰富的经验,能够更好地为客户提供全面专业的服务。

三、团队合作作为一名银行柜员,团队合作是非常重要的。

我积极与同事合作,相互支持和帮助,共同完成工作任务。

在团队合作中,我能够很好地与同事沟通和协调,解决问题,并且具备良好的应变能力,能够在突发情况下迅速作出反应和处理。

四、服务质量提升作为银行柜员,服务质量是我们的职业操守。

我始终坚持以客户为中心,注重提升服务质量。

在工作中,我始终保持积极的态度和良好的服务意识,通过主动关心客户、主动提供帮助和解答疑问,得到了客户的认可和赞赏。

同时,我也积极参加银行组织的培训和学习,不断提升自己的服务技能和水平。

五、个人成长与学习除了工作之外,我还积极参加各类培训和学习,提高自己的个人素质和技能。

我通过阅读相关书籍和参加线下培训,不断拓宽自己的知识面和视野,提高自己的综合能力。

同时,我也积极关注银行行业的动态,并及时学习和运用新的知识和技能,使自己能够适应行业发展的需求。

六、不足与反思在工作中,我也意识到自己存在一些不足之处。

比如,有时候在处理突发情况时,没有做出最佳反应;在与客户沟通时,有时候语言表达不够准确和流畅。

为了弥补这些不足,我会更加积极主动地反思和改进,争取在下一年中取得更好的发展。

银行柜员个人工作总结五篇

银行柜员个人工作总结五篇

银行柜员个人工作总结五篇总结一:银行柜员个人总结我所在的岗位是银行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。

我的工作中不能有一丝的马虎和放松。

众所周知,银行的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。

三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。

对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。

今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部,有着密集的人口。

在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。

文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。

我时刻提醒自己要从细节做起。

把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。

让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。

当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。

也许有人会问。

个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。

并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。

当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……银行就是好……这样的话的时候。

我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。

银行柜员个人工作总结5篇

银行柜员个人工作总结5篇

银行柜员个人工作总结5篇篇1XXXX年,对于我来说,是机遇与挑战并存的一年,更是学习和锻炼的一年。

我有幸在银行开始了自己的职业生涯,并在领导的关心和同事的帮助下,逐步熟悉和融入了银行的工作环境。

一、工作经历与成果在银行,我担任的是柜员职位,主要负责日常的客户接待、业务办理以及产品推荐等工作。

在这一年里,我经历了从新手到熟练的转变,逐渐成为了能够独立处理各项业务的柜员。

在业务办理方面,我严格遵守银行的规章制度,认真审核每一笔业务的合法性和合规性,确保每一笔业务都能准确、及时地完成。

同时,我也积极学习和掌握新的业务知识和技能,以便更好地为客户提供服务。

在产品推荐方面,我根据客户的需求和风险承受能力,耐心地向客户介绍不同的金融产品,并提供专业的建议和方案。

在与客户沟通的过程中,我注重倾听客户的想法和意见,并根据客户的反馈不断改进自己的服务质量和水平。

此外,我还积极参与银行的各项活动和培训,不断提高自己的综合素质和业务能力。

通过不断学习和实践,我逐渐形成了自己的工作风格和理念,也获得了客户的认可和信赖。

二、工作体会与感悟在这一年的工作中,我深刻体会到了银行工作的艰辛和不易。

银行工作需要细致、耐心和严谨的态度,同时也需要不断学习和更新的能力。

在这个过程中,我遇到了很多挑战和困难,但通过不断努力和坚持,我逐渐克服了这些困难,并取得了一定的成果。

首先,我认识到银行工作不仅仅是完成任务,更是为客户提供优质的服务和体验。

因此,我始终坚持以客户为中心的理念,注重客户需求和感受,努力提供更加便捷、高效和满意的服务。

其次,我意识到银行工作需要不断学习和更新。

金融行业变化迅速,新的产品和服务不断涌现,只有不断学习和掌握新的知识和技能,才能更好地为客户提供服务。

同时,我也认识到自己的不足之处,因此我会在未来的工作中更加努力地学习和提高自己的能力。

最后,我认为银行工作是一种团队精神和协作精神的表现。

在日常工作中,我需要与同事和领导密切合作,共同完成各项任务和目标。

银行柜员个人工作总结6篇

银行柜员个人工作总结6篇

银行柜员个人工作总结6篇银行柜员个人工作总结 (1) 自我参加工作到现在,已经经过了一年的时间,这段时间里,在各级领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高。

一、在见习期间我一直严格要求自己,遵守银行的各项规章制度,尽心尽力地履行自己的工作职责,认真及时地做好每一项工作任务。

我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试,并取得了保险代理从业资格证和反假证书,在平时,我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功,虚心学习,勤学好问,并认真做好笔记。

二、积累工作经验我从一名普通柜员做起,努力学习操作技能,拓展业务知识,不断积累工作经验,从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微,再到如今能熟练操作、从容的接待客户,每一天我都努力做到比前一天更好。

三、以客户为中心作为一名窗口行业的员工,我深知竭诚服务的重要性,秉持着“以客户为中心”的理念,我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务,而客户的每一句谢谢,都是我继续努力下去的动力。

在这一年的时间里,我从普通柜员的岗位学起,现已基本掌握了高级柜员的操作和知识,目前正接手对公复核的岗位工作。

我想,这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定,更是对我本身的一种认可。

在今后的日子里,我将继续磨炼自己,并以饱满的精神状态,迎接新的挑战。

银行柜员个人工作总结 (2)伴随着x年即将到来的钟声,回望x年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。

一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。

因此现将一年来的工作总结如下:一、一年来工作的回顾和体会一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的职责心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。

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银行柜员工作总结个人(二)
时光飞逝,转眼间我已经在**银行工作了两年了,还记得初毕业的时候,我怀着满腔的热情和完美的憧憬走进**银行的情形还历历在目,从入行以来,我一向在一线柜面工作,在领导及同事的帮忙下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,越来越自信的为客户带给满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。

两年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选取的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业
进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。

常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。

刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是两年。

当时的我,能够说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。

平日用心认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终持续着饱满的工作热情和良好的工作态度。

**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。

这不仅仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每
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