2020年邮储银行员工个人年度工作总结
邮储银行员工个人工作总结报告5篇

邮储银行员工个人工作总结报告5篇篇1一、引言在过去的一年里,我在邮储银行这个大家庭中,得到了许多成长与提升的机会。
在这里,我将对过去一年的工作进行回顾和总结,以期为新的一年工作做出更好的规划和展望。
二、工作内容及成果1. 存款业务推广作为邮储银行的一员,我始终坚持以客户为中心,积极推广存款业务。
在过去的一年里,我成功吸引了大量新客户,并维护了与老客户的良好关系。
通过优质的服务和专业的建议,实现了存款业务量的稳步增长。
2. 贷款业务开展在贷款业务方面,我积极学习相关政策和产品知识,不断提升自己的专业能力。
与客户沟通时,能够准确把握客户需求,为客户提供合适的贷款产品。
通过努力,成功发放多笔贷款,实现了业务量的突破。
3. 信用卡业务推广信用卡业务是邮储银行的重要业务之一。
我积极参与信用卡推广活动,向客户普及信用卡知识,解答客户疑问。
通过努力,成功推广多张信用卡,完成了信用卡业务指标。
4. 客户服务优化作为银行员工,我深知客户服务的重要性。
在工作中,我始终保持良好的服务态度,积极解决客户问题。
通过收集客户反馈,不断优化服务流程,提高服务效率。
5. 风险管理及合规操作在业务开展过程中,我始终坚守风险管理和合规操作的原则。
认真学习相关法律法规,确保业务合规。
同时,积极参与风险管理活动,提高风险防范意识。
三、工作不足及改进措施1. 专业知识学习不足虽然我在过去一年里取得了一定成绩,但我也意识到自己在专业知识方面还存在不足。
为了提升自己,我计划在新的一年里加强学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通时,有时表达不够清晰,容易造成客户误解。
为了改善这一点,我计划加强沟通技巧的学习和实践,提高自己的沟通能力。
四、新年展望及计划1. 深化客户关系在新的一年里,我将继续深化与客户的关系,了解客户需求,为客户提供更优质的服务。
2. 加强学习与创新我将加强学习,不断提高自己的业务水平和综合素质。
同时,积极探索创新方法,为邮储银行的发展贡献自己的力量。
邮储银行员工个人工作总结报告8篇

邮储银行员工个人工作总结报告8篇篇1一、引言在过去的一年里,我在邮储银行这个大家庭中,不断学习、成长和进步。
本报告旨在全面回顾我在工作中的表现,总结经验和教训,以及对未来的规划和展望。
二、工作内容及成果1. 存款业务推广在过去的一年中,我积极参与存款业务推广,成功拓展了个人和企业存款业务。
通过与客户建立良好的关系,提供个性化的服务方案,实现了存款业务量的稳步增长。
2. 贷款业务开展在贷款业务方面,我深入了解了客户需求,积极推广邮储银行的贷款产品,成功发放多笔贷款,实现了贷款业务的高速增长。
同时,我注重风险控制,确保贷款质量。
3. 客户服务优化在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心,提高服务质量。
通过与客户沟通,了解客户反馈,不断优化服务流程,提高客户满意度。
4. 风险管理及合规操作在风险管理方面,我严格遵守银行的风险管理制度,加强风险防范意识。
同时,我注重合规操作,确保业务合规性,防范法律风险。
5. 团队建设与协作在团队建设和协作方面,我积极参与团队活动,与同事保持良好的合作关系。
通过团队协作,共同完成了多项任务,实现了团队目标。
三、工作不足与改进1. 专业知识学习不足在过去的一年中,我发现自己在专业知识学习方面还存在不足。
为了更好地适应岗位需求,我将加强专业知识学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高在与客户沟通方面,我有时难以准确理解客户需求。
为了提高沟通能力,我将加强沟通技巧的学习和实践,提高沟通效率。
四、未来规划与目标1. 提高业务水平我将继续学习专业知识,提高自己的业务水平。
通过参加培训、自学等方式,不断提高自己的业务能力。
2. 加强团队建设我将积极参与团队建设,与同事保持良好的合作关系。
通过团队协作,共同完成任务,实现团队目标。
3. 提高客户满意度我将继续以客户为中心,提高服务质量。
通过与客户沟通,了解客户反馈,不断优化服务流程,提高客户满意度。
4. 风险防范与合规操作我将继续加强风险防范意识,严格遵守银行的风险管理制度。
邮储银行柜员工作总结怎么写5篇

邮储银行柜员工作总结怎么写5篇篇1一、引言在过去的一年里,我作为邮储银行的一名柜员,认真贯彻落实上级有关文件精神,始终坚持“客户至上”的服务理念,立足本职,努力工作,取得了较好的成绩,获得了领导和客户的认可。
现将一年来的工作情况总结如下:二、主要工作及成效1. 业务工作方面作为一名柜员,我深知业务工作的重要性。
在日常工作中,我严格遵守邮储银行的各项规章制度,认真履行柜员的职责。
我深知业务工作的繁琐和复杂性,但我也明白只有通过不断的学习和实践,才能不断提高自己的业务水平。
因此,我始终保持积极的学习态度,不断向老同事请教,积极参与业务培训和学习,努力提高自己的业务水平。
在业务工作中,我始终坚持“客户至上”的服务理念,以客户的需求为中心,积极为客户提供优质的服务。
我始终认为,客户是银行的重要资源,只有满足了客户的需求,才能赢得客户的信任和支持。
因此,我始终保持热情周到的服务态度,耐心解答客户的疑问,积极帮助客户解决实际问题。
在业务工作中,我还注重团队协作和沟通。
我相信只有通过团队的合作和沟通,才能更好地完成工作任务。
因此,我始终积极与同事沟通交流,共同解决工作中遇到的问题,不断提高团队的工作效率。
2. 学习成长方面在邮储银行工作的一年里,我深刻认识到学习的重要性。
只有不断学习,才能不断提高自己的综合素质和能力。
因此,我始终保持积极的学习态度,不断学习新知识、新技能。
我通过参加邮储银行组织的各种培训和学习活动,不断提高自己的业务水平和综合素质。
同时,我还利用业余时间自学相关知识,努力拓宽自己的知识面和视野。
通过不断的学习和实践,我逐渐成长为一名优秀的柜员,能够独立完成各项工作任务。
3. 服务态度方面在邮储银行工作的一年里,我始终坚持“客户至上”的服务理念。
我认为服务态度是银行柜员的重要素质之一。
只有具备良好的服务态度,才能赢得客户的信任和支持。
因此,我始终保持热情周到的服务态度,耐心解答客户的疑问,积极帮助客户解决实际问题。
邮政储蓄银行个人工作总结5篇

邮政储蓄银行个人工作总结5篇中国邮政储蓄银行可追溯至1919年开办的邮政储金业务,已有百年历史。
下面是我给大家整理的邮政储蓄银行个人工作总结,仅供参考期望能够关怀到大家。
邮政储蓄银行个人工作总结1时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回忆即将过去的,我在_储蓄银行领导的关怀和同事的关怀下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作状况及下步预备汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持“工作第一”的原那么,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满足为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供应标准化和优质的效劳,取得好的成果。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与憧憬。
为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己快速融入角色,尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关怀关怀下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。
(二)我在辛苦付出中得到了回报。
尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员,但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我经常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋猛烈的新形势,如何在猛烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题,尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下,更是困难重重。
为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深化拆迁对象家中,主动向客户营销我行产品,耐烦解释分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题,赢得了拆迁对象的理解与支持,圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。
2020邮政员工年终工作总结范文5篇.doc

2020邮政员工年终工作总结范文5篇邮政员工年终工作总结应该怎么写?时间过的真快啊,转眼已到年末,不知道身为邮政员工的你,对自己的工作有什么样的看法呢?今天在这给大家整理了2020邮政员工年终工作总结范文,接下来随着一起来看看吧!邮政员工年终工作总结【一】转眼间,20__年即然结束,下面我将___年工作总结为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品,邮政员工年终工作总结。
对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。
从____年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
2020邮政个人年终工作总结3篇

2020邮政个人年终工作总结3篇为了实现“用户满意第一”,我除保证每天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上 ___各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品。
对 ___客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。
此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位 ___褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户提供规范化和 ___的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认___动地学习新业务,尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。
全年来,我 ___业务快速、准确,业务量一直处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元, ___他行存款八十余万元。
从***x年至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下,我主动为所 ___分忧,不计个人得失, ___放弃休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所 ___的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
邮储银行员工年度工作总结范文(精选3篇)

邮储银行员工年度工作总结范文(精选3篇)邮储银行员工年度工作总结范文(精选3篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编为大家整理的邮储银行员工年度工作总结范文(精选3篇),希望对大家有所帮助。
邮储银行员工年度工作总结1 时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。
邮政储蓄员工个人工作总结范文6篇

邮政储蓄员工个人工作总结范文6篇篇1在过去的一年里,我在邮政储蓄银行工作,担任储蓄柜员一职。
这一年来,我在工作中始终保持积极的态度,严格要求自己,认真完成各项任务。
以下是我这一年的工作总结。
一、工作态度方面在工作中,我始终保持积极乐观的态度,认真对待每一项工作。
我深知,邮政储蓄银行作为一家服务行业,员工的工作态度直接影响到银行的服务质量和客户满意度。
因此,我时刻保持微笑,以热情周到的态度为客户服务,努力营造一个良好的工作环境。
二、业务能力方面在这一年里,我不断加强自己的业务学习,提高自己的业务能力。
我深入学习储蓄业务相关的知识和技能,熟悉了储蓄柜员的工作流程和操作规范。
同时,我也积极向其他同事请教,学习他们的经验和技巧,以便更好地完成工作。
三、工作业绩方面在工作中,我始终以客户为中心,积极开拓业务,取得了不错的业绩。
我通过电话营销、上门拜访等方式,积极宣传银行的储蓄产品和服务,吸引了大量客户。
同时,我也注重客户关系的维护和发展,与客户建立了良好的合作关系,为银行的长期发展奠定了基础。
四、团队协作方面我深知团队协作的重要性,在工作中始终与同事密切配合,共同完成各项工作。
我积极参与团队讨论和决策,为团队的发展贡献自己的智慧和力量。
同时,我也注重与团队成员之间的沟通和协作,建立了良好的团队协作氛围。
五、工作不足方面虽然取得了一定的成绩,但我也意识到自己工作中存在一些不足之处。
例如,在处理复杂问题时有时缺乏耐心和细心,有时沟通不够主动和及时。
针对这些问题,我将进一步加强学习和锻炼,提高自己的综合素质和能力。
六、未来展望方面展望未来,我将继续保持积极乐观的态度,不断学习和进步。
我计划进一步加强业务学习,提高自己的业务水平和服务质量。
同时,我也将积极开拓业务,争取更多的客户资源。
在团队协作方面,我将继续与同事密切配合,共同完成各项工作。
此外,我还将注重工作细节和客户反馈,不断改进和优化自己的工作方法和流程。
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2020年邮储银行员工个人年度工作总结
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和
同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年
来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢
兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供
规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的
精神,和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心
请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,
已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、
向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为
一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
热爱本职工作,正确认真的对待每一项工作。
虚心求教,尽快适应新的工作环境,确
保了工作的正常运转。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当
老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如
何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标
任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向
客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心
的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家,也搭进了
休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
优质的银行源于优质的服务。
文明规范服务是社会
发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。
我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行
为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。
服务无止境,只有不断
超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。
通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。
我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己
满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与
笑容。
在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。
我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚
踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。
我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟
的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。
在工作中,我常常不断提醒自己要善待
别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和
自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以
上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的
消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
虽然即将离开,但我对邮储银行的发展前途依然充满信心和期待,请各位领导允许我
用曾经写的一首词来表达我对邮储银行广州分行的感激和祝愿,《虞美人-广州邮银》:
三、2020年工作计划
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。
紧紧围绕“以客户为中心、以
账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展
新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
认真做好了信用社主任的好助手,遇事能及时向社主任请示、汇报、商量,能以信用社
的大局为重,团结同志,能积极完成领导交给的各项工作任务。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我
今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身
心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自
己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
(一)做好诚信服务吸引客户。
在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。
首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。
通过诚信服务来提高我行的信誉
和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾,在业务和效益发展的同时,
实现员工收入的同步稳定增长。
(二)做好精细服务留住客户。
用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我
追求的目标。
我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储
户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(二)做好精细服务留住客户。
用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一直是我追求的目标。
我要通过细致化、个性化、专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。
我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。
让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。
我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。
要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,通过各种不同方式和手段,不断推陈出新,来满足不同群体、不同客户理财需求。
要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,通过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。
2002年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基矗
感谢您的阅读,祝您生活愉快。