营销师级考试历年真题及答案
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. STP营销策略包括（）三个步骤。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场分析、市场执行C. 市场定位、市场推广、市场反馈D. 市场分析、产品定位、品牌建设答案：A3. 以下哪个不是市场细分的标准？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期答案：B5. 以下哪个属于非价格竞争策略？（）。
A. 折扣B. 促销C. 品牌建设D. 价格战答案：C二、填空题1. 营销组合通常包括______、______、______和______四个方面。
答案：产品、价格、渠道、促销2. 营销环境分析中的微观环境包括企业内部环境、供应商、______、顾客等。
答案：中间商3. 在进行市场调研时，______是指对消费者行为或市场现象进行观察和记录，以获取第一手资料的研究方法。
答案：观察法4. SWOT分析是一种战略规划工具，其中“W”代表的是企业的______。
答案：弱点5. 营销策略的4P中，“渠道”指的是产品从生产者到______的流通途径。
答案：消费者三、简答题1. 简述市场细分的作用和意义。
答：市场细分是将广泛的市场按照不同的标准划分成具有相似需求和特征的小群体的过程。
它的作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标市场，从而能够制定更为有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者群体的特定需求，提高市场竞争力，同时避免资源的浪费。
2. 描述产品生命周期的各个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
在介绍期，产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
成长期，产品逐渐被市场接受，销售快速增长，竞争者开始进入市场。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的最终目的是（）。
A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 增加企业利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者心理特征D. 产品价格答案：D3. 营销组合的4P理论包括（）。
A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、公共关系C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、促销、渠道、品牌答案：A4. 以下哪项不是营销调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据并制定营销策略答案：D5. 以下哪项是市场导向型组织的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C6. 以下哪项不是有效的市场定位策略？（）A. 以价格竞争B. 以质量竞争C. 以服务竞争D. 以产品种类竞争答案：D7. 以下哪项不是有效的促销手段？（）A. 广告B. 销售促进C. 公关活动D. 降低产品质量答案：D8. 以下哪项不是有效的渠道管理策略？（）A. 渠道整合B. 渠道优化C. 渠道控制D. 渠道扩张答案：D9. 以下哪项不是有效的顾客关系管理策略？（）A. 顾客满意度调查B. 顾客忠诚度计划C. 顾客投诉处理D. 忽略顾客反馈答案：D10. 以下哪项不是有效的品牌管理策略？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌延伸D. 品牌混淆答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的有效方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 行为细分D. 心理细分答案：ABCD3. 以下哪些是产品生命周期的不同阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD4. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接进入B. 间接进入C. 合资进入D. 收购进入答案：ABCD5. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步退出B. 快速退出C. 部分退出D. 全面退出三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销就是销售。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 营销组合的4P中不包括（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 推广（Promotion）D. 流程（Process）答案：D5. STP营销策略包括（）。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场预测、市场分析C. 市场定位、市场推广、市场维护答案：A二、填空题1. 营销管理的核心是__________，它涉及理解市场和顾客需求，并创建、沟通和交付价值给顾客的过程。
答案：交换2. 产品生命周期的第一阶段是__________，这个阶段产品的销量增长缓慢，但成本较高。
答案：引入期3. 在进行市场调研时，__________是一种通过观察和记录人们的行为来获取信息的方法。
答案：民族志研究4. 营销沟通的目的是建立__________，即在顾客心中形成对产品或服务的独特印象。
答案：品牌形象5. 价格歧视的三种类型包括：完全价格歧视、产品版本价格歧视和__________。
答案：第三度价格歧视三、简答题1. 描述市场细分的作用和至少两种市场细分的方法。
答：市场细分的作用在于帮助企业更精确地定位目标市场，提高营销活动的效果和效率。
通过细分市场，企业能够识别并满足不同顾客群体的特定需求。
两种常见的市场细分方法包括人口统计细分和地理细分。
人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场，而地理细分则是根据地理位置、气候、城乡区域等地理特征来进行市场划分。
2. 什么是品牌资产，以及企业如何建立和维护品牌资产？答：品牌资产是指与品牌名称和象征相关联，能够为企业带来市场优势的无形资产。
三级营销师试题及答案
三级营销师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是必须收集的信息？A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：D2. 以下哪项不是营销组合4P理论中的组成部分？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D3. 营销师在制定营销策略时，以下哪项不是SWOT分析的组成部分？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：D4. 营销师在进行市场细分时，以下哪项不是常用的细分标准？A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D5. 在营销活动中，以下哪项不是有效的促销手段？A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：D6. 营销师在进行市场定位时，以下哪项不是常用的定位策略？A. 价格定位B. 产品定位C. 服务定位D. 品牌定位答案：C7. 营销师在制定营销计划时，以下哪项不是计划的组成部分？A. 目标市场B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算答案：D8. 在营销活动中，以下哪项不是有效的市场推广方式？A. 社交媒体营销B. 电子邮件营销C. 电视广告D. 产品展示会答案：D9. 营销师在进行客户关系管理时，以下哪项不是关键的CRM活动？A. 客户满意度调查B. 客户忠诚度计划C. 客户投诉处理D. 产品开发答案：D10. 在营销活动中，以下哪项不是有效的销售渠道？A. 直销B. 零售商C. 批发商D. 社交媒体平台答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，需要收集哪些信息？（AB）A. 消费者购买行为B. 竞争对手的产品策略C. 产品价格D. 产品包装设计答案：AB2. 营销组合4P理论中的组成部分包括哪些？（ABC）A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABC3. SWOT分析的组成部分包括哪些？（ABC）A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 威胁（Threats）答案：ABC4. 市场细分时常用的细分标准包括哪些？（ABC）A. 地理B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：ABC5. 有效的促销手段包括哪些？（ABC）A. 广告B. 公关活动C. 直接销售D. 产品包装答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销师在进行市场调研时，必须收集的信息包括消费者购买行为、竞争对手的产品策略和产品价格。
二级营销师测试题(附答案)
二级营销师测试题（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、制造商可以从多个方面对分销商的绩效进行评估，其中不包括（）。
A、分销商的财务绩效B、分销商的销售绩效C、分销商的创新D、分销商的利润正确答案：D2、服务质量的特征不包括（）A、过程性B、整体性C、主观性D、客观性正确答案：D3、多渠道整合过程的步骤不包括（）。
A、分清利益关系B、将分销功能分解于各条渠道C、制定各条渠道功能完成的移交方法D、进行渠道促销正确答案：D4、（）指商业企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将其独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。
A、定位B、品牌塑造C、形象塑造D、市场细分正确答案：A5、品牌可以增加产品之价值，而品牌的第一个决策是（）。
A、品牌命名决策B、家族品牌决策C、品牌质量决策D、品牌归属决策正确答案：A6、对网上交易流程的设定方面，一个好的电子零售网站必须做到（）A、对客户不透明B、不论购物流程在网站的内部操作多么复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的C、使客户购物操作繁复D、让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程有困难正确答案：B7、某饮料公司生产一系列的清凉饮料，这一系列的清凉饮料，称为该公司的（）。
A、产品组合B、产品项目C、产品线D、产品设计正确答案：C8、反馈的类型不包括（）A、正面的反馈B、负面的反馈C、建设性的反馈D、以上都不是正确答案：B9、商场设计被视作“三维空间广告”，商场设计包括商场外观设计和商场（）两大部分。
A、内部布局设计B、外部设计C、经营设计D、营业设计正确答案：A10、在产品生命周期的（），企业经营者的销售策略应突出一个“快”字。
A、衰退期B、导入期C、成熟期D、成长期正确答案：D11、企业建立电子商务网站的目的是（）A、节约企业经营成本B、加速企业产品创新C、提高企业的管理水平D、创建企业的竞争优势，最终获得利润正确答案：D12、营销公关是指（）的公共关系活动。
(完整版)历年营销师试题及答案
A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐
3. 社会主义道德建设的基本要求是 ( ) 。
A、社会公德、职业道德、家庭美德
B、学、爱社会主义
D、有理想、有道德、有文化、有纪律
4. 在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者
47.(
) 是企业要求客户支付赊销款项的条件，它由信用期限和现金折扣两个要素组成。
A、信用标准 B、信用条件 C、信用额度 D、收账政策
48. 当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用
( )。
A、简单随机抽样法 B、等距抽样法 C、分层随机抽样法 D、分群随机抽样法
49. 分销渠道是指 ( ) 。
D、旁敲侧击策略
A、品种差价 B、规格差价 C、档次差价 D、式样差价
30. 如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力、物力和财力，我们也许会不利用二手资料。这体现着调查
人员在利用二手资料时遵循着 ( ) 。
A、相关性原则 B、时效性原则 C、系统性原则 D、经济效益原则
31.(
) 是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。
42.(
) 是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。
A、以长托短 B、以短比短 C、以短揭长 D、以长托长
43. 谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是 (
)。
A、不戴不行 B、同质同色 C、色彩多样 D、异质同色
44. 销售计划的中心是 ( ) 。
A、销售收入计划 B、销售成本计划 C、销售费用计划 D、销售利润计划
C、有可取之处，可以增加员工的归属感
D、有可取之处，锻炼了员工的身体
营销师试题及答案
营销师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 营销的核心理念是（）。
A. 产品导向B. 销售导向C. 客户导向D. 市场导向答案：D2. 营销组合的4P是指（）。
A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、价格、广告、公关答案：C3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. 营销战略规划的第一步是（）。
A. 确定目标市场B. 分析市场环境C. 制定营销组合D. 制定营销预算答案：B5. 以下哪种定价策略是基于成本的？（）A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 成本加成定价D. 价值定价答案：C6. 以下哪种促销工具属于非人员销售？（）A. 销售代表B. 广告C. 销售促进D. 公共关系答案：B7. 以下哪种市场调研方法属于定性研究？（）A. 问卷调查B. 观察法C. 实验法D. 焦点小组讨论答案：D8. 营销渠道管理的核心是（）。
A. 渠道选择B. 渠道控制C. 渠道激励D. 渠道协调答案：D9. 以下哪种情况适合采用直接分销渠道？（）A. 产品体积大B. 产品价格高C. 产品技术复杂D. 产品需求不稳定答案：C10. 以下哪种广告属于直接反应广告？（）A. 电视广告B. 杂志广告C. 广播广告D. 邮件广告答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 环境因素答案：ABCD2. 以下哪些属于市场细分的变量？（）A. 地理B. 人口统计C. 行为D. 心理答案：ABCD3. 营销组合的7P是指（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销E. 人员F. 过程G. 物理证据答案：ABCDEFG4. 以下哪些因素会影响产品定价？（）A. 成本B. 竞争对手C. 消费者感知价值D. 市场定位答案：ABCD5. 以下哪些属于市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 销售促进D. 直接营销答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 营销的最终目的是满足客户需求。
营销师二级试题及答案
营销师二级试题及答案一、单项选择题（本题共10题，每题1分，共10分。
每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填入题后的括号内。
）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪项不是常用的调研方法？A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 抽样调查答案：D2. 在营销过程中，以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理因素B. 心理因素C. 人口因素D. 产品因素答案：D3. 营销组合中不包括以下哪项？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 管理答案：D4. 以下哪项不是营销师在制定营销策略时需要考虑的要素？A. 目标市场B. 竞争对手C. 营销预算D. 企业文化答案：D5. 在营销师的工作中，以下哪项不是市场推广的常用手段？A. 广告B. 公关C. 促销D. 研发答案：D6. 以下哪项不是营销师在进行市场分析时需要考虑的因素？A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 产品生命周期D. 企业内部管理答案：D7. 营销师在进行市场定位时，以下哪项不是常用的定位策略？A. 价格定位B. 功能定位C. 形象定位D. 技术定位答案：D8. 在营销师的工作中，以下哪项不是销售促进的常用方法？A. 折扣B. 优惠券C. 赠品D. 培训答案：D9. 以下哪项不是营销师在进行客户关系管理时需要关注的内容？A. 客户满意度B. 客户忠诚度C. 客户投诉处理D. 产品成本控制答案：D10. 在营销师的工作中，以下哪项不是市场预测的方法？A. 德尔菲法B. 时间序列分析C. 回归分析D. 市场调研答案：D二、多项选择题（本题共5题，每题2分，共10分。
每题有多个正确答案，请将正确答案的字母填入题后的括号内。
）1. 营销师在进行市场调研时，以下哪些方法可以用于收集数据？A. 问卷调查B. 观察法C. 访谈法D. 实验法答案：ABCD2. 营销组合中包括以下哪些要素？A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：ABCD3. 营销师在制定营销策略时，需要考虑以下哪些要素？A. 目标市场B. 竞争对手C. 营销预算D. 市场趋势答案：ABCD4. 以下哪些是市场推广的常用手段？A. 广告B. 公关C. 促销D. 直接销售答案：ABCD5. 营销师在进行市场分析时，需要考虑以下哪些因素？A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 产品生命周期D. 市场容量答案：ABCD三、判断题（本题共5题，每题1分，共5分。
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A、新闻发布会B、赞助活动
C、特殊纪念活动D、展览会或展销会
53、()是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。
A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优 惠成交法
54、关系营销是指()。
A、企业开展公共关系的营销方式
B、企业搞好与政府有关部门关系的营销
C、以系统论为基本思想， 建立并发展与消费者、 竞争者、供应者、分销商、 政府机构和社会组织的良好关系的营销
D、根据顾客之间的关系来开展营销
55、()是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。
A、销售绩效分析B、消费者固定样本数据分析
C、消费者调查D、实验研究
56、服务营销的核心理念是()。
A、技术性风险B、利率风险C、素质性风险D格风险
60、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，(
是评定它们质量的主要方法。
A、感官检验法B、理化检验法
C、现代仪器检测法D、实际试用观察法
61、()是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌
握该项销售指标的变化情况。
27、()销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。
A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解
决问题型
28、()是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。
A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式
样差价
29、()是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交
易的办法
A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥 饿成交法
A、研究如何促进作为产品的服务的交换
B、顾客满意和顾客忠诚， 通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交
换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长
C、研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换
D、将服务用于出售或者是同产品连在一起进行出售
57、厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间 商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做( )。
A、代销B、销售代理C、经纪D、经 销
58、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据
本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于(
A、任意抽样法B、判断抽样方法C、随机抽样法D额抽样法
59、在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损 失。人们把造成这种损失的可能称作( )。
A、支票B、本票C、兑票D、汇 票
50、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收 集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于()。
A、直接资料B、一手资料C、二手资料D、过 时资料
100单位以下，每单位10元；购买100单位以上， 每 单位9元，这属于(
A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折 让
卷一：职业道德 理论知识
第二部分理论知识
一、单项选择题(第26题〜第85题，每题1分，共60分。每题只有一个 最恰当的答案，
请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。)
26、()是指商业机构(或企业、公司)使用In ter net或各种商务网络向 供应商(企业或公司)订货和付款。
A、B to B B、C to C C、B to C D、C to B
A、市场
C、中间商的历史经验D、合作意愿
48、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为
决策的基本原则。这属于(
)。
A、最大满意原则
B
、相对满意原则
C、遗憾最小原则
D
、预期——满意原则
49、()是由出票人签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件
支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A、谈判中的非人员风险
B
、谈判中的非风险
C、谈判中的偶然风险
D
、谈判中的人员风险
37、下列不属于消费者权利的是(
)。
A、知悉真实情况权
B
、公平交易权
C、人身财产保护权
D
、依法结社权
38、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过 分庞杂时，往往采用( )抽取样本。
距抽样
39、研究()的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。
30、我国劳动法规定，公民参与劳动源自律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。
A、16B、17C、18D、20
31、(产品的行为。
A、自然性窜货B、恶性窜货 区域窜货
32、洽谈活动中，较合适的距离在(
A、至1米B、1至米C
33、()顾客比较容易被说服。
A、漠不关心型B、软心肠型 练型
34、市场营销组合的“4P'之外，还应该再加上两个“P,即权力(power)
让步策略
42、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，各个参与者的年龄、 受教育程度、个性等属于( )。
A、环境因素B、人际因素C、个人因素D、组
织因素
43、()是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财
务计划。
A、销售预算B、销售计划C、销售利润D、促 销计划
44、劳动者可以随时通知用人单位解除合同的情况是( )。
A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落 后采用者
40、()是实行对店内商品作15%〜25%折扣，优惠顾客购买的商店。
A、超级市场B、折扣商店C、专业商店D、郊 区购物中心
41、 由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是()。
A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利
益的策略
C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、 然后又拔高的
与公共关系(public relations),成为“6P'。这种新的战略思想称为
( )。
A、宏观市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D、整
合市场营销
35、中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是()的实例。
A、等级折扣B、数量折扣C
、现金折扣D、季
节折扣
36、在商务洽谈中，区域战争属于
( )。
A、劳动者不能胜任工作B、劳动者患病或因工负伤
C、在试用期D、经过试用期后30天内
45、()是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法。
A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优 惠成交法
46、()是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。
A、以进为退B、以退为进C、让步D、坚持
47、()是选择分销商最关键的因素。