心理干预对口腔科门诊患者畏惧心理作用分析
心理干预对口腔科门诊患者畏惧心理的作用分析
郝宇
222500江苏灌南县新区人民医院
doi：10.3969/j.issn.1007-614x.2013.19.48
摘要目的：探讨心理干预对口腔科门诊患者畏惧心理的作用效果。
方法：选择480例口腔科门诊患者，随机分成两组，比较进行心理干预和未进行心理干预患者对口腔诊疗的合作率。
结果：进行心理干预患者的合作率明显高于未进行心理干预患者的合作率。
结论：心理干预减轻了患者的畏惧心理，提高了患者的合作率，缩短了临床操作时间，是对抗口腔科门诊患者畏惧心理的好办法。
关键词心理干预门诊患者畏惧心理
abstract objective：on patients with psychological intervention on dental clinic effect of fear.methods：select 480 cases of patients with dental clinic，points do two groups at random，psychological intervention were compared with those of the psychological intervention for patients with oral diagnosis and treatment rate of cooperation.results：psychological intervention cooperation rate was significantly higher in patients with psychological intervention not cooperation rate of patients.conclusion：psychological intervention to reduce the patient’s fear，increase the rate of the patient’s cooperation，clinical
operation time shortened，is a good way to combat dental clinic patients fear，worthy of application.
key word psychological intervention；outpatient；fear
口腔科门诊患者在就诊时常有畏惧心理，为研究心理干预对患者畏惧心理的作用，选择2010年5月～2013年3月本院口腔科门诊患者随机挑选的480例进行研究，现将结果报告如下。
资料与方法
480例患者中，男240例，女240例；年龄5～75岁，其中5～17岁80例，18～49岁300例，50～75岁100例，各年龄阶段男女比例相同，各50%。
方法：将随机选取的480例口腔科门诊患者随机分成观察组（进行心理干预组）和对照组（未进行心理干预组）两组，每组240例，并使性别和年龄阶段处于同等水平。
评价所选取患者在诊疗过程中的合作程度。
结果
观察组和对照组在诊疗过程中合作情况，见表1。
患者在口腔科门诊就诊时，可分做合作、基本合作、不合作3型[1，2]。
从表中可以看到进行了心理干预的观察组在诊疗中的合作率明显高于未进行心理干预的对照组。
讨论
在口腔科门诊所做的处置均是普通的小手术，但是因为口腔科特殊的诊疗环境及诊疗过程，患者仍然会出现各种畏惧心理，主要包
括以下几个方面：①对口腔科诊疗环境的畏惧：包括各种尖锐器械、拔牙钳、牙椅、机器刺耳的噪音等。
②对疼痛的畏惧：患者就诊时多有敏感疼痛史，加上自己以往就诊时疼痛经历或者听到别人讲述的疼痛经历等。
③对医疗卫生条件的畏惧：受病从口入传统观念的影响，担心口腔科使用药物的毒性及担心感染传染病等。
以上各种心理畏惧的存在，常使患者处于一种紧张畏惧的情绪中，这时就需要对患者进行有针对性的、必要的心理干预。
以使患者对医生的诊疗活动予以配合，使医生能够更安全高效地完成诊疗过程。
具体应包含以下几点：①良好的医患沟通：医生自身态度应积极乐观，言语亲切和蔼，用通俗易懂的语言和患者进行交流。
增强患者的自信心，以取得患者的合作。
②消除患者畏惧情绪：医生要加强自身语言表达能力，对患者的病情以及诊疗中可能出现的和患者关心的情况做好解释，以减轻患者的畏惧情绪。
③分散患者的注意力：营造一个干净明亮的诊疗环境。
诊疗中充分重视患者的人格和隐私，使患者对医生充分信任。
在诊疗过程中使患者有亲人或熟人相伴，分散患者的注意力。
④对医务人员畏惧的患者可以通过满足其自主选择医生的方式，使患者自身得到放松，以减轻畏惧心理。
心理干预应用在口腔科门诊患者诊疗中，可以使本组中大多数患者的心理畏惧得到缓解，对医生的诊疗活动做到合作和基本合作，从而使诊疗过程顺利进行。
因此，心理干预在口腔科门诊患者诊疗中应该得到提倡和应用。
参考文献
1 牛佩娟.学龄前期儿童口腔疾病治疗中配合情况观察[j].牙体牙髓牙周病学杂志，1994，4（3）：141.
2 武伟，郭颖.儿童牙病诊疗中合作程度分析[j].牙体牙髓牙周病学杂志，1994，4（3）：168.。
心理状态对口腔病患就诊的影响探析-心理健康论文-医学论文
心理状态对口腔病患就诊的影响探析-心理健康论文-医学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——口腔科门诊病人在就诊过程中有不同程度的害怕和紧张心理，较为严重者会发展成为牙科焦虑症(dentalanxiety，DA)或牙科畏惧症(dentalfear，DF)。
如果能在就诊前即对这种恐惧心理给予高度关注并采取措施规避，可减少牙科焦虑症的机率，有效提高口腔诊疗效果。
本文通过调查问卷就恐惧心理对口腔门诊成人病人就诊行为和服务舒适度需求的影响进行综合分析。
1调查对象和方法1．1调查对象抽取2011年12月在广州市花都区胡忠医院口腔治疗中心各专科就诊的病人作为调查对象，采取系统抽样法，对每天口腔各专科门诊候诊号为奇数的831名病人进行调查。
纳入标准:①年龄﹥16岁;②广州市花都区常住人口，截至调查之月在当地居住＞1年;③无认知障碍，能配合完成调查;④知情同意。
1．2调查内容和方法根据本课题研究目的由调查者设计完成调查问卷。
初稿形成后，在广州市花都区口腔治疗中心各专科选取20名就诊病人进行预调查，根据预调查结果和相关专家意见予以修改和完善，形成正式问卷。
调查对象在完全理解题意的情况下，由一名经过培训的调查人员陪同自主完成调查问卷的填写。
问卷内容包括人口统计学资料(性别、年龄、受教育程度、职业等)，就诊时是否感到恐惧，产生恐惧原因，就诊行为选择，对与服务舒适度相关因素(牙钻声、出血、气味、灯光、体位)的不安反应。
与服务舒适度相关的5个因素的不安程度按得分均值来计算，无所谓记0分，有一点不安记1分，较不安记2分，非常不安记3分。
得分均值高即认为对服务舒适度的潜在需求高。
调查1周后，随机抽取10%的调查对象在复诊时进行重复调查，对复检问卷进行重测信度检验，Spearman相关系数范围在0．73～0．86，问卷信度良好。
1．3统计分析数据资料采用SPSS13．0软件进行统计分析。
卡方检验和方差分析比较不同人群的恐惧心理情况、有无恐惧心理者的就诊行为差异及服务舒适度需求，检验水准α=0．05。
心理干预对儿童牙科畏惧症患者的效果评价
ｔｅｇｎ ｒ ｒｕ ，ｈ ｃ ｒ ｏ Ａ ｓｃ ｏｏ ｃｌｎｅｖｎｉｎｇｏ ｐｒｄ ｃ ｄｏｖｏ ｓ ． ｈ ｏ ｄｔ ｎ ｆ ｈｌｒｎｐ － ｈ ｅｅａ ｇｏ ｐ ｔｅｓｏｅ ｆ Ｓ ｉ ｐｙｈ ｌｇ ａ ｉｔ ｅｔ ｒｕ ｅ ｕｅ ｂ ｉ ｌ Ｔ ｅｃｎ ｉｏ ｓｏ ｉ ｅ ａ ｌ Ｄ ｎ ｉ ｒ ｏ ｕｙ ｉ ｃ ｄ
ｔ ｎｓｗ ｕｄｂ ｃｍｅｂ ｔ ｒ ｈ ｎｔａ ｆ ｈ ｅ ｅａ ｏ ｅａｔ ｅｆｓ ａ ｄｔｅｓｂｅ ｕ ｎ ｉｉ ｌ ．１． ｏ ｃｕｉｎ Ｍｅ — ｉ ｔ ｏ ｌ ｅｏ ｅ ｅ ａ ｔ ｅｇｎ ｒｌ ｎ ｆ ｒ ｈ ｒｔ ｎ ｕ ｓｑ ｅ ｔ ｓ ｓ 尸 ＯＯ ）Ｃ ｎ ｌｓ ： ｎ ｅ ｔ ｔ ｈ ｏｔ ｅｔ ｉ ｈ ｖ ｔ ｆ＜ ｏ
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临床研 究 ・ Βιβλιοθήκη ２０ ９ 第 卷 ２ ０ 年 月 ７第５ １ 期
心理 干预 对儿 童 牙科 畏惧 症 患者 的效 果 评价
李 惠 ， 明 光 王 （ 山东 省 枣 庄 市 １腔 医 院 ， ： ３ 山东 枣 庄 ２ ７０ ） ７ １ ３
ｆ 摘要】目的 ： 论心 理干预 对儿 童牙科 畏惧 症患 者治疗 效果 的影 响 。方法 ： 用汉 密顿 焦虑 量表 及焦 虑 自评量 表对 讨 采 我 院就诊 患儿进 行心 理调查 ， 选 出伴有 焦虑症 状者 ８ 筛 Ｏ例 ， 将其 随机分 为 心理干 预组 和非 心理干 预组 ， 别进 行心 分 理 干预治疗 和一 般治 疗 ， 同时 对所得 数据进 行统 计分 析 。结果 ： 理干 预组患 儿 的焦虑水 平 比非心 理干 预组显 著下 心 降． 患儿 的就诊 情况 也 明显优 于对照组 （ ＜ ．１ 。结论 ： ／ ００ ） ９ 心理 干预 对儿 童牙科 畏惧 症患 儿 的治疗效 果显著 。
口腔门诊患者的心理临床分析
口腔门诊患者的心理临床分析摘要】目的探讨口腔门诊患者在就诊过程中存在的心理障碍及解决方法。
方法对随机选择的口腔门诊患者1800人在就诊过程中的心理反应进行观察。
结果80%的口腔门诊患者在就诊过程中存在不同程度心理障碍。
结论合理的心理治疗对减轻或消除口腔门诊患者普遍存在的心理障碍总有裨益。
【关键词】口腔门诊牙科畏惧症心理分析大多数口腔门诊患者在就诊过程中均存在不同程度的心理障碍，临床医师应在诊疗前对就诊患者的心理进行观察和分析，予合理的心理治疗，均能帮助这些病人走出困境，轻松面对牙科治疗，提高门诊工作效率。
1 对象和方法笔者自2007年至2010年的三年门诊工作中，采用心理学与医学心理学相结合，利用心理观察法，在没有任何暗示和授意的情况下，对就诊病人1800例进行随机观察，具体心理分型、临床表现、被测人数及性别之间的关系如下表：2 结果共调查1800例患者，男800例，女1000例，有1440例患者就诊时怀有不同程度的害怕和畏惧心理，占总调查人数的80%，其中有150名患者回避治疗，约占总人数的8.3%左右。
心理学上把牙科患者就诊时的害怕和畏惧心理称为牙科畏惧症（dental fear and anxtely 或sympton of dental fear）[1]。
具体分型及所占比例如下表：3 讨论观测结果表明有80%以上的人对牙科怀有不同程度的害怕和畏惧心理，有8.3%的人由于害怕甚至回避牙病治疗。
针对不同的心理类型采用不同的心理治疗，具体如下：术前心理治疗法：这类患者以男性略多于女性。
主要多采用支持性心理治疗法和重视手术环境，采用和病人谈话的形式，尽量予以随和的感觉，仔细倾听患者的主诉，理解同情患者的痛苦，给予语言安慰；劝导、鼓励及保证，目的是消除患者的焦虑、恐惧心理，稳定病人情绪，扼要的介绍病情发展经过，使病人对自己的病情有明确的了解，更好的和医生配合。
虽然男性患者较多，但一经开导之后，在术中及术后过程中都能予以积极配合。
口腔科护理管理制度的心理支持与心理干预
口腔科护理管理制度的心理支持与心理干预随着医疗水平的不断提高，口腔科医疗服务的质量也得到了极大的提高。
但是，口腔科医生在工作中还是经常会面临患者的心理及心理需求问题，因此，建立口腔科护理管理制度的心理支持与心理干预也成为了非常重要的课题。
一、口腔科护理管理的现状口腔科护理管理制度的现状存在一些问题，主要表现在以下几个方面：1.缺乏全面的思考口腔科患者特殊的心理需求，无法针对患者的不同情况制定个性化的口腔科护理方案。
2.缺乏患者心理需求的了解，导致口腔科医生无法与患者建立亲密的关系。
3.缺乏社会心理学的基础知识，无法对患者心理进行有效的支持与干预。
以上问题不仅会严重影响口腔科医生对待患者的态度和行为，同时也会直接影响患者对医生的信任度和来院就医的积极性。
二、口腔科护理中的心理干预对于患有口腔疾病的患者来说，心理干预无疑是非常重要的。
口腔科医生可以适当地采用一些心理学技巧介入到病人的生活中，以达到治疗效果的快速提升和患者的心理健康水平的提高。
1.交流类干预口腔科医生通过交流类干预将能够有效缓解患者的恐惧和焦虑。
比如医生可以在就诊前先和病人简单地聊一聊，了解患者的情况和心理状态，让患者感受到医生的关心和认真，让患者放心地去接受治疗。
2.行为类干预口腔科医生对于患者的行为也可以进行干预。
比如说，医生们可以适当地完善一下器械的操作，以避免一些误操作对患者造成的伤害。
另外，对于治疗过程中出现的疼痛、恶心等感受，口腔科医生必须及时停止治疗，以避免心理上的负面影响。
3.认知类干预口腔科医生做好患者的认知教育也是极其重要的一步。
在治疗中，针对患者对于一些口腔疾病的错误认知，医生应该及时给予适当的讲解，让患者明白一些具体的病症和如何合理的进行治疗。
三、口腔科护理中的心理支持1.正确的态度口腔科护士应该时刻保持正确的态度。
比如说，护士在接待患者时应该以亲近的姿态与患者交流，以更好的引导患者去接受治疗。
2.明确的目标在患者进行口腔科治疗之前，口腔科护士应该对患者口腔健康的治疗分别确定责任。
口腔治疗过程中心理恐惧分析探讨
口腔治疗过程中心理恐惧分析探讨摘要：当前人们生活质量不断提高，对于口腔的保健意识逐渐增强，很多人开始关心自己的口腔问题。
然而在接受治疗的过程中，绝大多数人怀有恐惧心理，这不仅影响口腔的治疗，也不利于牙医工作的开展。
因此分析口腔治疗过程中存在的恐惧心理并采取有效措施予以消除，最终顺利完成口腔治疗，对于患者保持口腔卫生也有着积极的意义。
关键词：口腔治疗；心理恐惧；消除对策一、口腔患者就诊前的心理活动1、恐惧心理。
口腔患者就诊前普遍具有恐惧心理。
临床称为牙科焦虑症，是影响口腔诊疗的最主要的心理因素。
很多患者就诊时都存在紧张不安、害怕、畏惧心理，造成医、护、患三者精神上的压力，导致诊疗无法继续。
2、忧患心理。
患者就诊前对医院的管理持怀疑态度，有的初诊患者对就诊程序不了解，人生地不熟、又没有认识的熟人，因此担心得不到一视同仁的治疗。
尤其是对医生的诊疗技术持怀疑态度，对年纪大的医生担心不能运用先进技术，对年纪轻的医生又担心经验不足。
3、期待心理。
期望诊疗时能够得到全面详细的检查，迫切想要感受到立竿见影的治疗效果，甚至能够一次性治愈。
二、分析口腔治疗中心理恐惧的原因1、社会普遍认识程度。
口腔疾病中80%以上都是牙体疾病，牙体疾病中最常见的就是龋病，龋病在最初的时候没有任何感觉，所以并不能引起患者的重视，一旦龋病进展到牙髓时患者就会出现不适感，而这种不适感主要表现为疼痛，这种疼痛在急性期是锐痛，患者很难忍受。
因此患者担忧这种疼痛会再次出现在口腔治疗中，因此出现恐惧心理。
2、不合理的口腔诊室环境和布局。
口腔治疗多数采用的是门诊手术治疗，涉及到的治疗器械繁多、形状奇怪。
加上环境布局不合理，如各种药品散发着难闻的气味、口腔高速涡轮机治疗过程中发出刺耳的声音、器械未经消毒重复使用，医护人员不停地窜来窜去等均可引起患者对就诊的恐惧。
3、有过治疗疼痛的经历。
绝大部分的患者都是牙疼了才来找医生看病，本来就很畏惧疼痛，加之在治疗过程中不可避免出现的不适，如麻药注射、牙髓活力测试、高速手机制备洞形等操作，患者会将各种操作过程中的不适感放大，在内心深处对治疗产生抵触情绪，对后续的治疗造成不良影响。
门诊口腔科患者常见的心理问题及护理方法
门诊口腔科患者常见的心理问题及护理方法随着生活水平和健康意识的提高，人们对口腔疾病越来越重视，因此口腔科患者人员多、就医等待时间长，成了各个医院口腔科的正常现象，许多患者等待过程中看到前面病员口腔出血、痛苦的表情、听到小朋友的哭叫声、机器以及诊疗器械的响声等等，会引起患者的各种心理反应，从而影响患者的就医情绪，因此，做好病人的心理护理显得尤为重要。
本人对门诊口腔科常见的心理问题做了测试和总结，并进行针对性的心理护理，取得良好的效果，现报告如下。
1 心理问题1.1 恐惧与害怕多数患者到口腔科就有恐惧感。
口腔科的特殊气味和噪声，牙科器具、环境陌生，打麻药以及治疗、拔牙、疼痛等每一样都让患者感到害怕，特别是小孩，连看到医生都害怕，更不要说看到刀、剪、钳等器械了，好多小孩都是被家长强迫按到牙椅上，在哭闹中完成治疗任务的。
曾经我院有个小孩三次按到牙椅上，三次跑掉，最后还是做通思想工作，自己主动配合治疗。
1.2 焦虑与担心由于患者担心治疗过程中是否疼痛、伤口的预后怎样、牙齿质量的好坏、矫正能否达到预期的效果、颜面部外伤的患者担心是否影响容貌，自费患者担心经济费用等等。
1.3 悲观与抑郁颌面部外伤的患者面部留下永久的疤痕、久治不愈的疾病、下颌骨骨折的患者，术后需流质饮食，不可张口说话吃饭，生活很不方便，而且需要很长时间才能恢复痊愈，导致患者对疾病的恢复失去信心，对生活悲观失望，甚至产生抑郁心理，从而不予配合治疗。
1.4 愤怒与不满医源性创伤的患者，对治疗结果不满意者，亦见于候诊时间稍长的患者，因为他们没有心理准备，常常易激动，医护人员稍有不慎，或者解释不到位，易引起纠纷或者投诉，甚至表现过激行为。
1.5 期望与等待矫正患者常期望得到满意的效果，牙齿修复患者希望尽早能戴到适合的牙齿，慢性疾病患者期望能尽早摆脱病魔，在这些过程中稍有不如意的地方，就容易产生不愉快或者纠纷。
2 护理方法2.1 提供尽可能舒适的环境因为口腔科医生的工具材料比较多，所有东西用完以后要及时收干净，物归原处，保持清洁优美的环境，及时清理治疗台及地面上的血迹污物，避免刺激患者。
心理干预治疗儿童牙科畏惧症的体会
心理干预治疗儿童牙科畏惧症的体会发表时间：2012-09-07T09:08:06.530Z 来源：《中外健康文摘》2012年第23期供稿作者：石荣丽[导读] 随着向生物—心理—社会医学模式的转变，一名合格的口腔医务工作者，不仅要有丰富的专科理论知识和娴熟的操作技能石荣丽 (江苏省邳州市人民医院口腔科 221300)【中图分类号】R783【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2012）23-0187-02【摘要】目的谈谈应用心理干预治疗儿童牙科畏惧症的体会。
方法采用改良儿童畏惧调查表—牙科分量表评分，筛选出牙科畏惧症患儿150名并用行为分类法对其进行分类。
将患儿随机分成干预组和对照组，干预组在进行常规牙科治疗的同时给予心里干预，对照组仅给予常规的牙科治疗和简单劝说。
结果干预组儿童牙科畏惧症程度明显下降，与牙科治疗前以及对照组相比差异均有统计学意义（P＜0.01）。
结论心里干预可以减少或者消除儿童牙科畏惧症的发生。
【关键词】儿童牙科畏惧症心理干预牙科畏惧症（dentalfear,DF）是指患者对牙科诊治怀有不同程度的害怕和紧张的心理，从而在行为上表现为敏感性增高，耐受性降低，甚至躲避或拒绝治疗的现象[1]。
在口腔科门诊就诊的儿童多表现为治疗前的紧张不安，哭闹挣扎，甚至不张口，导致治疗无法进行。
而降低DF的程度，可提高治疗质量，减少复诊率，降低治疗成本[2]，节省操作时间，又减少或避免了因畏痛而发生的躲避、挣扎等行为从而影响操作质量、意外穿髓、旁穿、软组织损伤等医疗事故的发生。
笔者用心理干预治疗牙科畏惧症取得了满意的效果，现将治疗体会报道如下：1 对象和方法1.1对象2010年05月至2011年11月我院口腔科门诊儿童患者，年龄3—13岁，采用儿童畏惧调查表—牙科分量表[3]筛选出DF患者150例，其中男70例，女80例，随机分为干预组和对照组，每组各75例，两组患儿在性别、年龄、文化程度等方面无显著性差异（P>0.05），所有病例均排除血液病、精神及心里疾患以及大脑神经发育不良的患者。
口腔科畏惧症患者的心理护理干预
口腔科畏惧症患者的心理护理干预摘要】目的研究探讨口腔科畏惧症患者心理护理干预的临床疗效。
方法选择我院口腔科160名不同年龄、性别、性格及学历的患者，分组、分类进行对照观察，对比常规护理和实施心理护理干预的临床效果。
结果实施了心理护理干预的患者紧张、焦虑、害怕等畏惧心理程度分值明显低于常规护理干预的患者，治疗效果有明显的差异。
结论对口腔科患者实施有效心理护理干预，能有效缓解患者的不良心理情绪，减少患者疼痛感，建立良好的医患信任关系，保证治疗顺利进行。
【关键词】口腔科畏惧症；护理干预【中图分类号】R473.78 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）24-0228-01口腔科患者畏惧症是一种习得性行为，是在口腔疾病治疗过程或其中的某些环节所产生的紧张、害怕、焦虑、恐惧等不良心理状态，在行为上表现为敏感性增高，耐受性降低，烦燥、不安、哭叫、挣扎，甚至逃避或抗拒治疗，在口腔临床诊疗中表现多样、较为常见，严重影响了口腔患者的诊疗质量和效果。
充分了解口腔科畏惧症的危害及成因，并实施科学有效的心理干预，对开展口腔保健服务及准确诊断治疗，有着重要的辅助作用。
1 资料与方法1.1一般资料选择了我院2013年1月－2014年1月口腔科160例有明显畏惧症患者，按照性别、年龄、有无口腔科治疗经历等随机分成观察组和对照组，每组各80例，其中男80例、女80例，分儿童、中年、老年组，同时考虑有无口腔科治疗经历。
1.2入组标准根据畏惧调查量表-口腔科分量表（CFSS-DS），用于评估口腔科患者诊治的畏惧程度。
按照是否害怕穿白大褂的人、牙医、其他医生、张口、有人看、进行口腔检查、把器械放进嘴里、打针、陌生人触碰，不得不去医院等10项，将畏惧程度共分5个级别，总分最低5分表示不畏惧，最高50分表示极度畏惧。
本研究入组患者干预前CFSS-DS得分均为20分以上者，并且两组差异无统计学意义。
1.3方法两组均给于常规护理干预措施，观察组在此基础上给予心理护理干预措施，分析比较两组患者畏惧调查量表-口腔科分量表（CFSS-DS）结果。
口腔门诊就诊患者的恐惧心理分析及应对措施
口腔门诊就诊患者的恐惧心理分析及应对措施发表时间：2017-10-30T15:33:20.240Z 来源：《医师在线》2017年7月上第13期作者：孔令凤乔艳[导读] 对口腔门诊就诊患者的恐惧心理进行分析并提出针对性的护理应对措施。
安徽省蚌埠市第一人民医院口腔科 233000孔令凤乔艳[摘要] 目的：对口腔门诊就诊患者的恐惧心理进行分析并提出针对性的护理应对措施。
方法：选取来我院门诊就诊的80例口腔科恐惧患者，按照随机数字表法划分为观察者与对照组各40例。
对照组采用常规护理措施，观察组给予针对性护理干预措施。
对两组患者的恐惧心理原因、护理效果、满意度及护理前后的焦虑和抑郁评分进行分析比较。
结果：口腔门诊就诊患者的恐惧心理来自多方面因素，经过针对性护理后，观察组在护理效果、满意度、焦虑和抑郁评分等指标上显著优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
结论：对于口腔门诊就诊患者的恐惧心理应给予综合性分析，并采取针对性护理干预措施，有助于改善患者的焦虑和抑郁评分，有效缓解患者不良情绪，促进护理效果及满意度的提升，值得临床推广应用。
[关键词] 口腔门诊；恐惧心理；护理口腔疾病在临床中较为常见，但患者多因恐惧心理不愿意甚至拒绝到口腔科就诊，往往在疼痛难忍或者病牙给正常的生活带来严重影响时才选择就医，错过了最佳治疗时机，对患者的治疗过程与效果产生一定程度的不利影响。
因此口腔科恐惧症的心理因素调节已逐渐成为国内外口腔医学工作者重视的课题，对于口腔科就诊患者的恐惧心理行为进行科学的控制和心理健康指导显得尤为重要。
本文选取来我院门诊就诊的80例口腔科恐惧患者，对其恐惧心理影响因素进行调查分析，并开展针对性的护理应对措施，取得良好效果，现总结报告如下。
1资料与方法1.1一般资料选取2016年1月～2017年1月来我院门诊就诊的80例口腔科恐惧患者作为研究对象，按照随机数字表法划分为观察者与对照组各40例。
观察组中男22例，女18例，平均年龄（40.55±7.85）岁；对照组中男23例，女17例，平均年龄（40.82±7.56）岁。
浅谈口腔科患者的心理护理
浅谈口腔科患者的心理护理口腔科包括牙体牙髓病、拔牙、口腔修复等。
其治疗是一项精确细致的工作，而且疗程较长。
在治疗过程中，有一些无法避免的机体反应和并发症。
特别是拔牙手术中常用锤子、凿子、挺子等等一些特殊器械，易给患者增加心理负担和产生焦虑情绪。
因此，我们在工作中不仅要有娴熟的技术，还应做好患者的心理护理。
现以阻生齿拔牙术为例叙述患者心理护理。
1 术前心理护理首先为患者提供方便，舒适的就医环境。
播放着轻柔的音乐，满面笑容的热情接待患者，给人以温馨的感觉。
通过与患者交谈，了解患者病情及病因，根据患者的病情，讲明拔牙的目的和必要性、麻醉、手术医生的技术水平。
还应交代手术所需要的费用及术中可能出现的问题。
例如:术中可能使用的锤击、劈凿的目的，以及由此而产生的一些不适的感觉，使患者有充分的心理准备，减少患者的焦虑情绪。
大多数患者对拔牙有害怕和焦虑情绪。
其原因主要是由于对手术的不了解，缺乏医学专业知识，他们把拔牙想象得很玄妙，害怕术中疼痛，不知道术中会遇到什么问题，导致怎样的后果。
针对患者的焦虑心理，手术前护理人员必须以亲切的语言，对患者进行耐心细致的解释工作，使患者了解医护人员对他的手术工作是认真负责的，从而产生安全感使患者放心，能够愉快地配合医生顺利进行手术。
2 术中心理护理术前消除或减少患者的焦虑情绪，只是为患者手术创造了一个良好的条件。
更重要的是手术中要稳定患者情绪。
大多数患者都有不同程度的畏惧心理，主要是害怕疼痛，对于过于紧张，年老体弱者，耐心解释治疗中可能出现的情况，由于每个人的痛阈值不同，不能横向比较，说一些伤害患者自尊心的话，医护人员在操作过程中，动作要轻柔。
随着手术的展开，吸唾器发出的“滋滋”响声，金属器械与牙体的撞击声及“锤击劈凿”所产生的不适，均可能引起患者的情绪波动，甚至出现心跳加快，血压上升，面色苍白等一系列生理变化;因此我们护理人员在术中除了做好配合工作外，还应细心观察患者的情绪变化，加以及时疏导，可以向患者介绍手术进展情况，讲解术中出现的一些轻微不适是正常现象，鼓励患者要坚强，或讲一些其他轻松话题，分散患者的注意力，直至手术顺利完成。