2010基层政法干警面试之人际关系类
招警考试面试技巧：面试常见人际关系问题技巧总结
招警考试面试技巧：面试常见人际关系问题技巧总结本文是招警考试面试技巧：面试常见人际关系问题技巧总结。
很多同学在考前一个月左右的时间才开始准备招警面试，却发现自己面对面试题一筹莫展。
原因很简单，面试不能仅靠突击式的学习和训练来突破，而要从我们日常生活入手，在生活中养成思考和分析事情的习惯。
为此今天华图招警考试频道为大家详细介绍招警考试面试技巧，重点对常见的人际关系问题技巧进行总结。
人际关系处理常见主体：领导、同事、群众、亲朋大家需要注意的是，这里主体的出现有时候是两个人，如“我和领导”，“我和同事”等，有时候是三个人，如“我、领导、同事”，“我、同事、群众”等。
但不管出现多少主体，只要我们牢牢把握与每个人物主体处理的基本原则和方法，就可以以不变应万变。
对于不同的主题首先要做的就是尊重，常言道尊重是为人处事第一要责，秉着尊重之心才能更好的处理好不同主体之间的关系，才更有利于问题的解决，在面试题目考察中往往会出现其他主体对自身的不满意、不尊重、不重视等尴尬情景，因此要处理好个中关系首要的就是保持尊重之心。
在尊重的同时第二要务就是做好主动积极，当面临不同境遇和情况之时能否做到主动积极也是考官考察的方向和侧重，但很多在作答时总喜欢的是凡事都道勤，凡事都自省，我们1要做到的是在面对不同压力和状况之下是否能够积极主动地去承担、解决、面对和能够足够的思考做好事情的处理和规划。
人际想要答好，还要做的就是不能脱离实际，但不能完全按照实际生活解决方式去处理问题，而是要考虑到考官真正要考察的是什么，是你的解决问题的能力和方法以及思维方式，但很多人往往按照自身的经验和方式去解决面试题目，往往结果是适得其反。
华图教育专家提醒考生，人际题目的考察，不单单是考察考生的社会经验，同时也是对考生心理素质、应变能力、言语能力以及分析能力的考察，在处理这类问题的时候要注重方法和技巧，虽然题目来源于生活，高于生活，但不完全脱离生活，所以在应对的时候大家还是要多做储备和练习才能在面试中发挥好。
政法干警面试答题示范
政法干警面试答题示范结构化面试真题型主要有七大类，如果能够把握这几个题型的解题思路，再加以润色，拿高分就比较容易了。
下面以人际关系类试题为例，阐述解题思路，供各位考生参考。
根据沟通对象的不同，人际关系类试题可以有不同的答题思路。
1. 与同事关系类问题主要答题套路：（1）自我检讨，主动沟通，互相尊重。
（2）对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。
（3）对待分歧，求大同存小异，以工作为先。
（4）对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。
（5）对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。
（6）矛盾化解不了找组织，不要强求。
（7）朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报复。
2. 与领导关系类问题主要答题套路：（1）摆正位置，明确自己，角色定位(千万别忘记你是下属，权属不分，工作肯定乱套)。
（2）检讨自己，主动沟通，展示才华(不要等着领导找你，你要主动与领导沟通)。
（3）尊重而不崇拜，补台而不拆台(领导能力高低与你无关，你是参谋和助手)。
（4）服从而不盲从，是非原则要分清(有意见可保留，命令要执行，错误的可找上级组织)。
（5）以工作为重，荣辱不在一时一事(正确对待提拔和培养，最终还是靠工作)。
（6）时机恰当，方法委婉，说理充分(足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受)。
3. 与群众关系类问题……【试题演练】1. 领导器重你，让你做一些工作外的事，而同事们却疏远你，你该怎么做?答题示范：处理好与同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。
我会保持一颗平常心，正确处理好这件事。
（表明态度）首先，认真、负责地做好领导交办的事项。
对于领导的器重，不声张，不炫耀。
（正确看待领导的器重和工作的安排）其次，对于同事，一如既往地加以尊重，并虚心学习，不与同事斤斤计较，争名夺利，全力配合同事的工作。
（正确看待与同事的关系）再次，在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通，争取他们的理解和支持。
（采取措施化解误会）然后，多与同事一起参加一些业余活动，让他们更全面地了解我。
关于人际关系面试题（通用5篇）
关于人际关系面试题（通用5篇）关于人际关系面试题篇11、如何处理与同事(领导)的分歧?第一，尊重和理解对方。
双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。
(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
)第二，反思。
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。
我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。
第三，沟通。
根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。
方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。
第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。
如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。
2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办?第一，尊重和理解双方。
领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。
第二，古诗云：“横看成林侧成峰，远近高低各不同”，双方只是看问题的角度不同，并不一定是谁对谁错，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。
需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。
第三，分别用恰当的沟通方式与两位领导适当沟通，得到批准后执行。
要注意沟通方式。
3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分?第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。
第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。
2010年海南政法干警考试面试真题解析六
2010年海南政法干警考试面试真题解析六你的一位关系不错的同事和外科室闹矛盾，你知道不怪你的同事，你怎么协调他们间的关系？专家权威解析：【试题分析】这是一道人际关系题，考生所面对的是“他人与他人”人际关系问题，但是考生也身在其中，不能冷眼旁观，所以考生既要解决问题，又要注意摆正自己的位置。
【解题思路】考生给自己以中间人的角色，从中斡旋沟通，了解原因，分别向有过错和无过错双方说明情况即可，最后相信问题会得到解决。
【参考答案】团结对于科室内外的工作，对于提高单位的工作效率是很重要的，所以我会从以下几个方面协调他们间的关系：第一，要本着工作第一的原则，协调他们间的关系，要在不影响工作的前提下进行。
第二，我会弄清楚我的同事和外科室闹矛盾的原因，我会找机会让他们坐在一起，消除误会。
第三，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方造成的伤害。
鼓励他勇于承认错误、给对方道歉。
我会跟无错的一方谈谈，让他知道对方知道做错了并且很后悔。
请他大度一些，毕竟团结对于开展工作是很重要的。
相信通过我以上的努力，同事们之间的矛盾会消除，还是像往常一样团结一致，为单位工作的蒸蒸日上而共同努力。
【名师点拨】有的考生只注意到“一位关系不错的同事”，所以答题时只说会如何劝导同事搞好和外科室的关系，对于外科室则避而不谈，或者会说自己会搞好和外科室的关系。
切记千万不要忘记要做好“中间人”，既要和本科同事做好沟通，也要和外科室同事做好沟通，才能解决好问题。
另外不要出现审题错误，变为回答“我会怎么协调与他们的关系”，但是如果要回答这个问题，可以在回答完主问题后补充此回答，反倒会让考官觉得考生思考得更全面。
2010年海南政法干警招考文昌市公安局治安管理职位考试面试培训9月4日开课海大源公务员实战强化特训班有如下其他培训班无法替代的优势：1、由曾多次担任过海南公务员考官的海南本地高校专家授课；2、由海大源公司自己的管理咨询专家担任。
政法干警面试实战题及答案：人际关系类真题解析
政法干警面试实战题及答案：人际关系类真题解析政法干警面试实战题及答案：人际关系类真题解析一、人际关系的涵义人际关系类题目是面试中常考的一类题目。
人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。
人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。
人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。
人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系，属于社会学、管理学、心理学的范畴。
故人际关系也被称为“人际交往”。
包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。
人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。
公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。
因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是考生公务员基本素质的直接体现。
三、历年政法干警人际关系类真题选编1. (09年辽宁省政法干警面试真题)你在工作中能力突出，你的同事嫉妒你，你怎么办?【参考解析】这是一道公务员与同事关系的处理问题。
(1)首先我会摆正自己的心态，不能受到消极情绪的干扰，继续稳扎稳打的做好自己的工作。
(2)同事们之间产生嫉妒心理，个别同事对我有情绪，可以理解，我会理性面对。
首先从自身找因素，开展自我批评：这个问题的出现，也许是由于我在日常工作中和同事们的沟通交流没有做到位，从而导致同事们对我的人品性格不了解而产生了误会，也可能是因为我在工作中不够谦虚谨慎，引起了同事们对我的反感和排斥。
这些都是我在处理人际关系上的疏忽，对此我应该谦虚诚恳的加强与同事的沟通和交流，增进同事之间的相互了解。
(3)对于同事的嫉妒心，我觉得也是件好事，如果将这种争强好胜的情绪转化为的工作的动力，那么嫉妒心理将是一种积极的良性的能量。
我应该采取积极友好的态度，采取适当的方式真诚地向同事们道歉，虚心接受同事的批评。
同时进一步说明我的成绩的取得，离不开大家对我的无私帮助和支持，衷心希望同事在今后的工作中能给予我更多的指导和帮助。
政法干警面试经典真题精解：人际关系与交往题(2).doc
政法干警面试经典真题精解：人际关系与交往题（2）
1、上下级领导有矛盾，你怎么处理?
【试题分析】
这道题为人际关系题。
人际关系中领导之间如果有矛盾是最难处理的，要本着单位和谐的原则，作为下属应该定好位，做好自己本职工作，为领导创造沟通交流的好的环境是下属该努力做到的。
【解题思路】第一步：破题表态；第二步：两位领导是高屋建瓴的，一定会自然处理好人际关系；第三步：作为下属是个什么立场；第四步：作为下属要为领导的和谐创造好的环境。
【参考答案】
在工作上，因为做一件事情，对于一个问题有不同的看法，其实大家都是以工作为重，出现工作上的分歧是很正常的。
第一两位领导既然贵为领导一定是高素质的人，一定是无论德和才都过关的人，他们有才同样也有德，宽容之心，以工作为重，他也自然会去调和。
第二对于我来讲，我作为下属，我会站在一个中立的立场上，在工作中有利于团结的话多说，不利于团结的话不要说，有利于团结的事情就要多做，不利于团结的事情坚决不要去做。
第三对于我们下属来讲，单位之间的和谐非常重要，尤其是领导之间的和谐更重要，所以我们说火车跑的快全靠车头带，其实对于下属来讲，我们也有
责任和义务去打造一个良好的和谐的工作环境，自己要有一个合适的机会，也可以促进领导之间的沟通，交流，在领导面前，中立的立场，客观的评价另外一位领导，促成两位领导之间的一个良好的沟通。
相信两位领导都是以工作为重的，矛盾无非就是工作上一些意见的不同，暂时性的矛盾而已，两位领导最终也会有一种很好的协作的工作关系。
本题考生的正确定位是最重要的，明确自己的身份，其实工作中不是所有的事情你都可以做到的，工作中以工作为重，做好本职工作才是下属应该做到的。
政法干警面试经典真题精解：人际关系与交往题(1).doc
政法干警面试经典真题精解：人际关系与交往题（1）1、电视剧[绝密]叙述的是建国初期一个解放军小分队，带领一队士兵执行绝密任务，因绝密活动，队长不能告诉队员，被队员误解，队员甚至要求上级解除队长职务，如果是你，如何处理工作和战友之间的关系?【试题分析】这是一道人际关系类试题，面对工作和友情的冲突，如何处理。
考查考生的人际交往能力，处理工作中矛盾冲突问题的能力。
【解题思路】首先，破题表态，强调战友情感的真挚；其次，提出自己处理工作和战友之间关系的看法；最后，进行总结，拔高升华。
【参考答案】战友！战友！亲如兄弟，革命把我们召唤在一起，你来自边疆，我来自内地，我们都是人民的子弟诗一般的歌词把战友间的情感唱得淋漓尽致。
生活上我们与战友是兄弟关系，工作上我们与战友是同志关系。
如何处理工作和战友之间的关系，我有如下看法：一、积极有效的沟通。
工作永远是第一位的，为了完成某一项任务和工作，需要战友们荣辱共进，患难共存，需要大家齐头并进，荣辱与共。
不可避免，工作中，由于缺乏沟通和沟通不畅，我们和战友之间容易出现隔阂和误解，造成战友关系紧张，不利于工作的有效开展，部队的战斗力也由此而削弱，从而影响部队的全面发展。
战友之间的有效沟通极为重要，沟通畅通了，工作任务才能完成的好。
二、尊重战友。
在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。
和战友的相处也是如此。
与战友建立密切的关系，必须彼此尊重对方，以诚相待，互相帮助，才能共同进步、共同发展。
三、积极融入集体。
部队是一个锤练人才，培养综合型人才的有机平台，为了完成共同训练科目，完成各项任务，需要战友之间的配合、理解、谅解、信任和支持，不能唱独解戏。
只有积极融入集体，与战友摸爬滚打，患难与共，才能建立深厚的友谊，共同完成神圣的职责和使命。
团结出战斗力，是不变的真理。
作为战友，能在一起工作，一起生活，是人生中难得的机缘，应该百倍珍惜。
公务员面试—人际关系类
公务员面试—人际关系类公务员面试——人际关系类（一）在社会交往中，人际关系对每个人来说都至关重要。
而作为一名公务员，良好的人际关系更是必不可少的素质。
在这篇文章中，我将从不同的角度探讨人际关系对公务员的重要性，并分享一些建立良好人际关系的方法。
首先，作为一名公务员，我们需要与各个方面的人建立良好的沟通和合作关系。
无论是上级领导、同事还是来访的市民，我们都需要通过有效的沟通来实现信息传递、问题解决和目标达成。
良好的人际关系可以帮助我们获得更多的资源和支持，缓解工作中的紧张气氛，提高工作效率。
其次，作为一名公务员，我们需要具备良好的人际交往能力。
良好的人际交往能力包括懂得倾听、尊重他人、关心他人和善于与他人合作。
在工作中，我们经常需要和不同性格、背景和立场的人打交道，正确处理人际关系可以减少冲突和误解，提高工作的顺利进行。
另外，作为一名公务员，我们也要注重团队合作。
一个积极而团结的团队可以为我们提供相互支持和合作的机会，促进工作目标的达成。
而良好的人际关系是团队合作的基础，只有建立了相互的信任和理解，团队才能更好地协调合作，发挥每个人的优势，实现集体的目标。
此外，良好的人际关系也对于公务员的职业发展至关重要。
在工作中，我们可能会遇到需要与其他单位或组织合作的情况，或者需要获得他人的支持和认可。
只有建立了良好的人际关系，我们才能更好地应对工作挑战，获得更多的发展机会和提升空间。
那么，如何建立良好的人际关系呢？首先，我们需要学会倾听和尊重他人。
每个人都希望被理解和尊重，而倾听是了解他人需求和关切的一种方式。
当我们与他人交流时，不要急于发表自己的意见，而是耐心地倾听他人的观点和意见，并表示尊重和理解。
其次，我们需要学会表达自己的意见和需求。
良好的人际关系需要建立在互相沟通的基础上，我们需要主动与他人沟通，表达自己的意见和需求。
同时，我们也要学会适度地调整自己的表达方式，避免过于强势或过于妥协，保持与他人的平等和谐。
政法干警面试中不可不知的人际沟通能力
建立一个良好的人际关系就需要有较强的人际沟通能力。这种能力始终贯穿日常的生活、学习和工作当中。在面试当中，具体是以人际关系题型来考察，而构筑良好人际关系的前提是学会沟通进而掌握有效沟通的技巧。中公教育专家认为可从以下几方面入手:
首先保持积极心态，消除沟通障碍是沟通的前提。倾听则是取得智慧的第一步，有智慧的人都是先听再说。故上天给了我们一个舌头却给了我们两只耳朵，所以，我们听到的话一般比我们说的话要多。
【例题2】你新进单位，由于能力强表现出色，很受领导的器重，一次，领导将一项任务交给你，让你与两位老同事一起完成，由你担任组长，两位老同事很不服气，不配合你工作，你怎么办？
【中公解析】此题考察考生人际交往方面的意识与技巧。作为新人在机关单位工作中难免遇到这种情况。我们要认清自己的角色，做到以工作为重。充分的尊重老前辈，同时协调好同事之间的关系。最终营造一个和谐的人际关系出色的完成工作任务。
锻造良好沟通能力，前提是学会倾听。需要把握“示弱原则”同时熟练掌握沟通技巧。（“示弱原则”中的“弱”若“水”，水润，万物生。）沟通过程中假若我们总是“针尖对麦芒”的话，只会让矛盾升级，不利于问题的解决。当然，此处的“弱”不是让大家“软弱”和“懦弱”而是尊重对方、理性的对待、学会倾听。沟通中注意我们的语调、语速更要注意语音强度大小；沟通中还要注意眼神的交流。眼睛是心灵的窗户，我们要让眼睛和声音协调一致，根据调查获取的信息量，视觉占55%，声音占38%，语言占7%；微笑是拉近人与人之间关系的催化剂，整个沟通中擅于用微笑“说话”，营造温馨的氛围；沟通过程中注意我们身体姿势保持身体距离，多让对方开口说话。
如何提升政法干警面试中人际交往意识与技巧
给人改变未来的力量如何提升政法干警面试中人际交往意识与技巧美国著名成人教育家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，只有15%是由于他的主业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。
”美国史丹佛研究中心指出，一个人赚钱12.5%来自知识，87.5%来自关系，员工被解雇95%是因为人际关系处理不好，5%是因为技术能力低下。
由此可见，人际交往能力至关重要。
在日常生活中我们也体会到，有时候想关心别人都不知从何做起，想赞美别人却不知从何开口，想协调人际关系却越协调越复杂，想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。
那么，什么是人际关系，在政法干警面试中，人际交往意识与技巧又是什么意思?我们所说的政法干警面试中的人际交往意识与技巧是建立和维持自己与他人、团体的关系。
这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
简单点说，也就是与领导、与同事、与群众、与组织的各种关系。
作为一名政法干警，要想提升自己的人际交往意识与技巧，首先要做的是了解自己的职责，强化职业道德。
政法干警是国家的公职人员，要谨记自己的职责，忠于国家、服务人民、恪尽职守、公正廉洁，修身养性，规范自己的言行，从而成为一个受人们欢迎的人。
这样，才能适应好政法干警这个角色，才能适应政府机关的环境，这是人际交往意识与技巧提升的前提。
社交环境千变万化，交往的对象也有不同的特质，只有适应了这个大环境，才能对周围瞬息万变的个性化环境精确的辨析，从而做出合宜的行为。
其次，要坚持学习，不断提高自己的综合素质。
我们说人际关系具有公务性、业缘性，公职人员人际关系要立足于公务，服务于公务，以工作为主，工作能力有所提高必然会促进人际关系的完善。
因此，作为一名政法干警，知识储备要与时俱进，使得自己专业化，职业化。
再次，善于沟通，提升自身沟通能力。
人际交往意识与技巧重点在于沟通，而要想达到有效沟通，前提是准确地理解他人，能够明白他人的意图，并且能够站在他人的角度，考虑他人的诉求，选择适合沟通对象文化程度和习惯的沟通方式和方法，说出充分的、足够的依据和理由，达到沟通的效果。
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2010年陕西省基层政法干警答题技巧之关于人际关系类试题一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。
如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。
卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。
对于公务员来说，也是如此。
公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。
公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。
人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。
2. 与领导的关系从性质上说，个人与领导是工作关系，是同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。
不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。
3. 与同事的关系公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。
同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。
4. 与群众的关系这是公务员要面对的最重要的关系。
公务员的所有工作都是围绕为人民群众服务的，如何同群众打交道，如何为群众服务，关系到公务员能否完成工作职责。
二、核心内容1. 人际交往的主动性与合作性。
2. 能否理解组织中权属的关系。
3. 人际间的适应性。
4. 人际间沟通的有效性。
5. 处理人际关系的原则性与灵活性。
三、击破点从近几年各地的面试题看，人际交往的意识与技巧主要采取的是情境模拟类型问题，也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里，让考生处理其中的人际沟通问题。
最常用的方式是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决。
大多时候不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起，让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外的事，引起同事的不满，你该怎么办。
根据沟通对象的不同，近几年主要有以下几类题目：1. 与本单位关系类问题这类题目一般不多，而且往往与求职动机相联系，如：如果你被录取了，到单位后你发现与你所期望的有很大差距，你会怎么办？这类题目的答题套路为：摆正心态，正确对待。
适应单位，尊重单位。
认真学习，积极工作。
无法适应，立刻走人。
2. 与领导关系类问题这类题目出得最多，而且表现形式较多：涉及与领导的意见相左：如你有一个好的计划，领导不同意，你该怎么办？领导的提拔培养：如你的工作能力很强，同事也很支持，但领导却提拔了比你能力低的人，你该怎么办？领导的工作安排：如领导安排你做一项很紧急的任务，还没完成的时候又安排你另外一项紧急任务，你该怎么办？各级领导的意见相左：如你的科长和副科长因为一个计划产生了分歧，都想说服你站在自己一边，你该怎么办？领导能力的高低：如你被录取了，你发现你的领导能力较低，还不如你，你会怎么做？领导的工作方法：如你单位的领导是一个独断专横的人，听不得不同意见，你该如何与他相处？本类题目的主要套路为：摆正位置，明确自己，角色定位。
检讨自己，主动沟通，展示才华。
尊重而不崇拜，补台而不拆台。
服从而不盲从，是非原则要分清。
以工作为重，荣辱不在一时一事。
时机恰当，方法委婉，说理充分。
3. 与同事关系类问题这类题目出得也较多，表现形式也较多，主要是围绕同事之间的矛盾。
如领导安排你和与你有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？同事与领导之间的关系：如你的能力很高，工作很出色，你的一个同事能力和工作成绩都不如你，常常在领导面前说你的坏话，领导也信了，你该怎么办？同事之间的竞争和合作：如领导安排你与一个同事一起做一项工作，同事非但不配合还从中作梗，你该怎么办？本类题目的主要套路为：自我检讨，主动沟通，互相尊重。
对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。
对待分歧，求大同存小异，以工作为先。
对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。
对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。
矛盾化解不了找组织，不要强求。
朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报复。
4. 与群众关系类问题这类型的题目也不是很多，大多与应变能力相结合，主要是：围绕着投诉和上访类的问题进行考核：如有群众到你单位上访，领导让你负责，你该怎么办？围绕着为群众办事方面：与计划、组织、协调类的相一致。
主要答题套路为：态度热情，接待有度。
稳定情绪，认真倾听。
仔细记录，迅速判断。
解决问题，汇报解释。
妥善安置，及时总结。
四、处理人际关系的原则对领导：(1)尊重(2)服从(3)虚心请教(4)多向领导汇报(5)正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。
对同事：(1)尊重(2)虚心学习(3)与同事多交流、多沟通(4)不斤斤计较、不争名夺利(5)坚定地配合同事的工作(1)当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律，服从领导――这时我工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。
(2)如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则。
(3)事业有成一帆风顺是许多人美好的想法，其实很难做到，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛、痛苦！在人生的一段时期遇到挫折是很正常的，只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。
要敢于面对，哪里跌倒哪里爬起来！(4)交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。
大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结。
(5)作为一个公务员，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
(6)日常生活中，由于每个人的观点和立场不同，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。
(7)我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船，心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。
(8)领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。
作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作。
(9)因工作而产生的误会，只要不涉及个人品质问题，双方都是会理解的。
(10)首先，要明白的一点是，在工作中，由于各处室的业务范围不同、价值趋向不同，所站的角度不同，不同的处室之间由于工作产生误会甚至发生矛盾，这时正常的，哲学原理说，矛盾无处不在，无时不有。
(11)江泽民同志在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌《团结就是力量》，一个国家、一个民族需要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。
团结出战斗力，团结出生产力。
(12)必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有矛盾是正常的，但不要将其看作主流，在工作中，我应该学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注重化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同存小异，精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。
(13)立足本职工作，做好每件事情，要坚信是金子总会发光的。
(14)在处理关系上，我觉得最重要的是真诚、宽容，设身处地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使××真的犯了错误，也不能嫌弃他。
应诚恳地帮助他改正错误。
俗话说：难中好试人，难中好救人，患难之中见真情。
我应该把这次危机当作我们之间有一的一次考验。
(15)人在社会上立足，不要以成败论英雄，虽然我通过竞争上岗有幸取胜，但并不能说明我的文化修养、知识水平、实战经验、思想境界都一定比别人高。
(16)我相信事实胜于雄辩，实际工作业绩和同事的口碑才是我对领导最好的汇报。
(17)与领导多沟通，加深了解，用实际行动争取取得领导的信任。
(18)增进友谊，共同提高，不论是在工作中还是在生活中，都要和同事建立起合作伙伴的关系，不管他的能力是比我强还是比我差，我都同样尊重，同样友好。
多沟通、多了解，相互促进、共同提高。
(19)努力学习，改进工作，找出了自己的不足，看到了同事的优点，那就诚心诚意的向他人学习，不断改进自己的工作，力争以后做的更好。
(20)自己应该心胸坦荡一些，接受别人的优点的同事也应该能够容纳别人的缺点，作为公务员队伍中的同志，团结是至关重要的，君子坦荡荡，小人常戚戚，宰相肚里能撑船。
(21)做事稳重从而让领导更放心，作人谦虚、低调从而让领导更舒心，考虑问题更周到，从而让领导更省心。
五、试题举例及分析1)普通型1. 如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系？【答题要点】(1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。
(2)进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。
(3)具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。
(4)对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。
(5)作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。
2. 下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办？【答题要点】(1)热情接待。
(2)认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。
(3)打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。
(4)如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。
然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。
(5)如果该项工作我有权进行办理，，我将向同事询问如何办理。
在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。
2)挫折型1. 你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办？【答题要点】(1)冷静。
当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。
但我认为，一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识它、对待它。
(2)反思。
当冷静下来后，我会认真分析原因，进行反思。
首先我会看是否是方案本身的问题。
如果方案本身没有问题，我会反思一下是否是由于自己平时工作的方式、方法不妥及其他问题，引起领导对我存在一些看法和误解。
(3)沟通。
找到原因后，我的对策是：如果是方案有问题，我将向同事学习，向老同志请教，进一步调查研究，使方案更加完善，符合实际情况，具有可操作性，以使领导采纳；如果是自己的工作方式方法上有问题，我会选择适当的时机和适当的场合以适当的方式，主动向领导汇报思想、汇报工作情况，并承认自己的错误和不当之处。