对于您的产品最适合的供应链是什么
供应链管理知识点归纳
供应链管理知识点归纳供应链管理是指企业为了在全球范围内降低成本、提高效率和增强竞争力而开展的一系列活动。
它涉及了从原材料采购到产品销售的整个生产过程，并与供应商、生产商、分销商和最终用户之间的关系密切相关。
下面，本文将对供应链管理中的关键知识点进行归纳，帮助读者更好地理解和应用供应链管理。
一、供应链管理的基本概念供应链管理是一个广泛的概念，它涵盖了许多关键要素。
首先，供应链管理强调整个供应链上的协同合作，以实现资源的优化配置和信息的高效流动。
其次，供应链管理追求降低库存和成本，同时提高交付可靠性和客户满意度。
最后，供应链管理需要通过不断改进和创新，来适应市场变化和提升竞争力。
二、供应链策略供应链策略是指企业在制定供应链计划时所采取的方法和思路。
常见的供应链策略包括成本优化策略、响应速度优化策略、灵活性优化策略和服务水平优化策略。
企业应根据自身定位和目标，选择适合的供应链策略，并进行持续优化。
三、需求管理需求管理是指企业通过准确预测和理解市场需求，以最小化库存和成本的方式满足客户需求。
它包括需求预测、订单管理和库存控制。
需求管理的关键是平衡供需关系，通过有效的计划和协调，实现库存和成本的最优化。
四、供应商管理供应商管理是指企业与供应商之间的合作关系，旨在提高供应链的效率和质量。
供应商管理包括供应商选择、供应商评估和供应商协作。
合理选择合适的供应商，并建立长期稳定的合作关系，对于供应链管理的成功至关重要。
五、生产计划与控制生产计划与控制是指在供应链中对生产资源进行合理配置和调度，以实现生产效率和成本的最优化。
它包括生产需求计划、生产排程和生产监控。
通过精细的生产计划和灵活的生产控制，企业可以提高生产效率，减少浪费，并更好地满足市场需求。
六、物流与分销管理物流与分销管理是指对产品流动的管理和控制。
它包括物流网络设计、运输管理、仓储管理和分销渠道管理。
通过优化物流和分销管理，企业可以实现成本节约、效率提升和客户满意度的提高。
化学品批发商如何找到合适的供应商和客户
化学品批发商如何找到合适的供应商和客户作为一名专业销售人员，找到合适的供应商和客户对于化学品批发商来说至关重要。
一个稳定的供应链和广泛的客户网络是成功经营化学品批发业务的关键。
在这篇文章中，我们将探讨如何找到合适的供应商和客户，并提供一些实用的建议。
一、寻找合适的供应商1. 建立供应商数据库：首先，建立一个供应商数据库是非常重要的。
这个数据库应该包含各种化学品的供应商信息，如公司名称、联系人、联系方式、产品范围等。
通过建立供应商数据库，您可以更方便地找到合适的供应商。
2. 参加行业展览会和交流活动：行业展览会和交流活动是与供应商建立联系的绝佳机会。
这些活动通常会聚集许多供应商，您可以通过与他们面对面交流，了解他们的产品和服务，并建立长期的合作关系。
3. 在线搜索和参考行业指南：互联网是寻找供应商的重要工具。
通过在线搜索和参考行业指南，您可以找到各种化学品的供应商名单，并进一步了解他们的背景和信誉。
4. 参观供应商工厂和实地考察：如果条件允许，您可以亲自参观供应商的工厂和实地考察。
这样可以更直观地了解供应商的生产能力、质量管理体系和设备状况，从而更好地评估他们是否适合成为您的合作伙伴。
二、吸引合适的客户1. 定义目标客户群体：首先，您需要明确自己的目标客户群体。
化学品市场广阔，不同的客户有不同的需求和偏好。
通过定义目标客户群体，您可以更有针对性地制定营销策略。
2. 建立专业形象和声誉：在化学品行业，专业形象和声誉是吸引客户的关键。
确保您的公司具备专业的资质和认证，并提供高质量的产品和优质的服务。
通过建立良好的声誉，您可以赢得客户的信任和忠诚。
3. 利用市场营销工具：市场营销工具是吸引客户的重要手段。
您可以利用各种渠道，如电子邮件营销、社交媒体、广告宣传等，将您的产品和服务推广给潜在客户。
同时，根据目标客户的特点，制定个性化的营销计划。
4. 提供增值服务：除了高质量的产品，提供增值服务也是吸引客户的一种方式。
寻找可靠的供应链合作伙伴确保产品质量和供货稳定
寻找可靠的供应链合作伙伴确保产品质量和供货稳定在现代商业环境中，供应链合作伙伴的选择至关重要。
寻找可靠的供应链合作伙伴可以确保产品质量和供货的稳定性。
本文将探讨如何寻找可靠的供应链合作伙伴以及确保产品质量和供货稳定的重要性。
一、供应链合作伙伴的选择在选择供应链合作伙伴时，以下几个方面是需要考虑的关键因素。
1. 供应链合作伙伴的信誉和声誉选择信誉良好的合作伙伴是确保产品质量和供货稳定性的重要策略。
通过调查合作伙伴的历史、找到他们的客户，并了解其他人对他们的评价，我们可以获得有关他们信誉和声誉的信息。
2. 供应链合作伙伴的能力和专业知识供应链合作伙伴应具备相应的能力和专业知识，以确保他们能够胜任与我们业务相关的工作。
这包括他们的生产能力、研发实力、物流能力等等。
与专业的合作伙伴合作，可以有效减少潜在的风险。
3. 供应链合作伙伴的地理位置供应链合作伙伴的地理位置也是一个需要考虑的重要因素。
合作伙伴的距离对物流成本和供货速度都有着重要的影响。
选择与我们业务接近或在战略位置上的合作伙伴，能够降低物流成本并确保及时供货。
二、确保产品质量的重要性1. 建立合适的质量标准和监控措施确保产品质量的第一步是建立适当的质量标准。
我们应与供应链合作伙伴明确产品质量的要求，并通过合同明确约定。
同时，需要建立监控措施，以检验产品的质量是否达到标准要求。
这可以包括经常进行质检，监测产品的生产过程等等。
2. 密切合作伙伴关系与供应链合作伙伴建立密切的合作关系也是保证产品质量的关键。
通过积极的沟通和互动，我们可以与合作伙伴共同提高产品质量。
双方可以分享经验和最佳实践，讨论解决质量问题的方法，并共同追求卓越的质量管理。
3. 定期审查和评估合作伙伴的表现定期审查和评估供应链合作伙伴的表现是确保产品质量的有效手段。
通过定期的供应商绩效评估，我们可以及时发现并纠正合作伙伴存在的问题。
这可以包括产品质量、交货准时率、客户服务等方面的评估。
选择合适供应商的关键要素
选择合适供应商的关键要素在选择合适的供应商时，企业需要综合考虑多个关键要素。
合格的供应商不仅能够提供高质量的产品和服务，还能满足企业的需求并与其产生良好的合作关系。
在以下几个关键要素中，企业可以评估并选择最合适的供应商。
供应商的质量管理体系是选择的重要因素之一。
企业应该了解供应商的质量管理体系是否完善，并通过合规性认证或品质认证来评估其质量表现。
供应商的质量管理体系应包括质量控制、质量保证、产品检验等方面，以确保其产品和服务的稳定性和可靠性。
供应商的价格是选择的重要考虑因素之一。
企业需要综合考虑产品价格与质量之间的平衡，以确保以合理的价格获得高质量的产品。
然而，仅仅关注价格可能会忽视其他更重要的因素，如供应商的稳定性和可靠性。
因此，企业需要综合考虑供应商的价格以及其他关键要素进行选择。
第三，供应商的交付能力非常重要。
企业需要评估供应商的交付能力，包括交货时间、供应链管理和库存管理。
供应商应具备快速和及时交付产品的能力，以满足企业的需求，并减少因供应链中断造成的成本和延误。
供应商的库存管理也需要有效，以确保产品的持续供应，并避免库存积压或断货的情况。
供应商的可靠性和可信度也是选择的重要考虑因素之一。
企业需要评估供应商的经营记录，了解其在市场上的声誉和信誉。
供应商应该有稳定的经营模式，并能够提供持续稳定的产品和服务。
同时，企业还可以与其他客户进行沟通，了解供应商的合作期间是否准时交付、是否具备良好的售后服务等方面的表现。
合适的供应商应该与企业有良好的合作关系。
供应商应该具备有效的沟通和协调能力，能够理解并满足企业的需求。
同时，供应商还应具备灵活性和响应速度快的能力，以适应市场需求的变化。
供应商可以与企业建立长期合作关系，共同发展并提升企业的竞争力。
综上所述，选择合适供应商的关键要素包括质量管理体系、价格、交付能力、可靠性和可信度以及与企业的合作关系。
企业应综合评估供应商的综合实力，并根据自身需求和目标制定合适的选择标准。
硬件开发工程师面试专业问题
硬件开发工程师面试专业问题1.请介绍一下您在硬件开发方面的经验，以及您在之前的项目中担任的角色。
答：在过去的五年中，我一直从事硬件开发工程师的工作，负责项目的整体硬件设计与实施。
最近的项目中，我作为主要硬件设计师，成功设计并实施了一款嵌入式系统，该系统应用于工业自动化领域。
我的职责包括电路设计、原型制作、性能优化以及与团队其他成员的协作。
2.在硬件设计中，您是如何平衡性能和成本的？请提供一个具体的案例。
答：在一次项目中，我们面临性能要求较高的挑战，但预算有限。
我采用了先进的芯片级优化技术，通过精细调整电源分配和时序，最终在不牺牲性能的情况下有效地控制了成本。
这种平衡使得我们的产品在市场上更具竞争力。
3.请描述一次您在硬件故障排除方面的成功经验。
答：在上一份工作中，我们的产品出现了在特定温度条件下出现的周期性故障。
通过深入的根本原因分析，我发现问题源于某个元件的热漂移。
我重新设计了该元件的散热方案，并采用了更可靠的材料，成功解决了这一故障。
4.您在多层板设计中的经验是什么？如何确保设计的稳定性和可靠性？答：我在多层板设计中有丰富的经验，最近的项目中，我们的产品要求在高振动环境下运行。
为确保设计的稳定性，我采用了层间填充材料以增加刚度，并采用细致的布线方式以减小信号串扰。
通过这些措施，我们成功实现了产品在恶劣环境下的可靠运行。
5.在硬件开发中，您是如何处理紧急情况和项目进度压力的？答：在项目中，我经常面临紧急情况和进度压力。
我采用了有效的项目管理技巧，制定了详细的计划，并设定了紧急情况的优先级。
同时，我与团队成员密切协作，确保每个人都清楚任务目标。
在一次紧急情况下，我成功协调了团队，提前完成了关键任务，确保项目按时交付。
6.请详细描述您在EMI/EMC设计方面的经验。
答：我在多个项目中负责过EMI/EMC设计工作。
在最近的项目中，我们的产品需要符合严格的电磁兼容性标准。
我采用了差模传导和共模传导的抑制技术，通过合理的地线设计和电源滤波，最终确保了产品在各种工作条件下的电磁兼容性。
销售渠道与供应链管理
提高客户满意度
增强竞争力
01
02
04
03
通过优化销售渠道和供应链，增强企业的竞争力。
通过减少冗余和浪费，提高整体运营效率。
更好地满足客户需求，提高客户满意度。
数据分析
通过数据分析，识别问题和改进机会。
流程再造
重新设计或优化流程，提高效率和决策水平。
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络将产品送到消费者手中的全过程。
供应链管理是对供应链中的信息流、物流和资金流进行计划、组织、协调和控制的一体化管理过程。
供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成。
强化合作关系
与供应商、分销商等建立长期合作关系，共同推动整合进程。
法规与政策限制
需关注法规与政策对销售渠道与供应链整合的限制。解决方案包括了解相关法规政策、寻求合规性解决方案等。
数据安全与隐私保护
在信息共享过程中，需确保数据的安全性和隐私保护。解决方案包括采用加密技术、制定严格的数据管理制度等。
利益冲突与协调
根据功能划分
供应链可以分为有效性供应链和反应性供应链。有效性供应链是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产成品以及推动销售的供应链；反应性供应链则是以对变化需求的高度敏捷性和适应性为目标。
要点三
根据产品类型：对于高价值、稀缺和定制化的产品，企业应采取紧密的、高度集成的供应链策略，以降低缺货风险并快速响应市场变化；对于低价值、常规和通用的产品，企业可采取松散的、灵活的供应链策略，以降低库存成本并提高运营效率。
关注不同消费群体的需求，提供定制化产品和服务，增强品牌忠诚度。
供应链的目标
供应链的目标供应链是指将原材料、零部件、产品等从供应商逐步流通至最终用户的全过程。
作为现代企业运营中不可或缺的一部分，供应链的目标是在提供满足客户需求的产品和服务的同时，最大程度地降低成本和提高效率。
在本文中，我们将探讨供应链的目标以及实现这些目标的关键考虑因素。
一、响应速度供应链的首要目标之一是提高响应速度。
随着市场竞争的加剧和消费者对产品交付时间的要求日益提高，企业需要能够快速响应市场需求。
这意味着供应链中的所有环节都需要高效地协同工作，包括原材料采购、生产计划、生产制造、仓储物流等。
通过提高响应速度，企业可以更好地满足客户需求，增强市场竞争力。
二、成本效益供应链管理的另一个重要目标是降低成本并提高效益。
企业对成本的控制是保持竞争力和盈利能力的基础。
通过优化供应链的各个环节，如供应商选择、采购方式优化、库存管理和运输成本控制等，企业可以实现成本的最小化。
同时，提高供应链的效益也是关键，如通过减少生产周期、降低库存成本、优化物流运输路线等，以提高企业的运营效率和利润。
三、质量和可靠性供应链管理中不可忽视的目标是确保产品质量和可靠性。
在竞争激烈的市场中，产品的质量直接关系到企业的声誉和市场份额。
因此，在供应链中，企业需要与可靠的供应商建立长期合作关系，确保供应的原材料和零部件的质量稳定可靠。
同时，企业还需要加强生产过程的控制，以确保产品符合质量标准，并通过质量管理体系提升产品质量和可靠性。
四、灵活性与创新在不断变化的市场环境中，供应链管理需要具备灵活应对的能力。
企业需要灵活地调整供应链的各个环节，以适应市场需求的变化。
此外，创新也是供应链管理中的关键要素。
通过引入新技术、新工艺和新产品，企业可以不断提升供应链的竞争力，并满足客户不断变化的需求。
总结：供应链的目标是在提供满足客户需求的产品和服务的同时，最大程度地降低成本和提高效率。
在实现这些目标的过程中，响应速度、成本效益、质量和可靠性以及灵活性与创新都是关键考虑因素。
基于区块链技术的现代农产品供应链
基于区块链技术的现代农产品供应链摘要：区块链技术具有去中心化、分布式存储、开放透明、共识机制、安全性、信息加密、匿名性等特点, 为实现现代农产品供应链价值增值提供了重要途径。
通过解析农产品、物流、农产品物流、供应链、农产品供应链的概念和内涵, 进一步明确了农产品供应链及其业务逻辑, 指出了目前农产品流通中存在的问题, 并通过分析区块链技术的概念、技术特点和架构, 面向农产品供应链需求, 提出了基于区块链的农产品供应链逻辑架构, 讨论了架构中的信息流和资金流, 为基于区块链的农产品供应链相关研究提供有益的启发与借鉴。
引言2009年至今, 区块链技术从区块链1.0时代发展到区块链3.0时代, 从数字货币的专用技术到社会领域的开放技术, 呈现出了跨越式发展, 技术的成熟带来了应用的不断扩展, 为现代农产品流通创造了新的契机。
在探究基于区块链技术的现代农产品供应链之前, 首先分析农产品、物流、农产品物流、供应链、农产品供应链的有关概念和内涵。
农产品一般是指农业生产过程中产生的, 未经加工或经过初级加工的, 人类日常生活所需的粮食、蔬果、畜禽、奶类、蛋类、菌类、水产品等[1]。
物流是商品在买卖过程中使用价值的转移, 具体表现为商品运输、储存、加工、整理、分级和质量检验、包装、装卸等商品的实体转移, 它改变了商品的空间位置和外表形态, 是生产过程在流通过程的继续。
农产品物流是指为了满足消费者需求而进行的农产品物质实体及相关信息从生产者到消费者之间的物流性流动, 包括农产品收购、运输、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理一系列环节, 并在这一过程中实现农产品的增值[2]。
供应链没有一个明确的概念, 供应链是企业从原材料的采购、生产、运输、加工、分销直到最终送达消费者手中的业务流程[3-5]。
农产品供应链也没有统一的定义, 一般定义为:从田间到餐桌的整个过程[2]。
通过上述分析可知, 农产品需要物流来实现空间的转换, 农产品在生产过程中既是原材料又需其他原材料, 物流需要供应商、制造商、分销商、零售商的共同参与, 整个过程同时要实现使用价值的转移和经济价值的增值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
最适合您的产品的供应链是什么？——一个简单的框架即可帮您找出答案Marshall L.Fisher 从来没有应用如此多的技术和脑力劳动去提高供应链的绩效，销售点的扫描图使企业聆听到顾客的想法。
电子数据交换技术使供应链的各个阶段按照那个想法通过使用弹性制造，自动化仓储和快速的物流做出反馈。
并且像快速回复，有效的客户回复，准确回复，大量定制化，敏捷制造和精益生产这样的新概念，为应用新技术提高供应链的成果提供了模型。
然而，许多供应链的成果从来没有如此糟糕，在一些案例中，因为供应链伙伴之间不友好的关系，使成本上升到前所未有的程度，就像过度化依赖价格促销的企业行为。
美国食品行业最近的研究估计在供应链上下游之间的合作不当每年浪费了300亿美元，在其他很多企业中的供应链遭受着一些产品过剩而其他商品缺货的情况，这些情况都是由需求预测不当造成的，一个部门的店面不得不定期搜寻那些在出口处被找到的完全不被顾客需要的产品，并采访了这些顾客中的1/4，这些顾客空手离开商店因为他们需要的产品缺货。
为什么新的想法和技术不能提高销售额？因为管理者缺乏一个框架，这个框架帮你决定哪些对于特定的公司环境下是最好的。
从我长达十年的研究，对于像食品，流行服饰，汽车等多样化的企业中的供应链问题，我能够设计出这个一个框架，它帮助管理者理解自己公司的产品需求的属性，并设计能最好满足那些需求的供应链。
在设计一个有效供应链策略的第一步就是考虑他所提供的产品需求的属性，许多方面很重要。
例如：产品生命周期，需求预测性，产品多样性，对于提前期和服务的市场标准（需求占库存商品的百分比）。
但我发现如果一个人基于他们的需求模式来分类商品，他们会分成两类：功能型商品和创新型商品。
并且每个类型需要的供应链是截然不同的。
在很多供应链上出现问题的最根本原因就是产品类型和供应链类型的不匹配。
第一章你的产品是功能型还是创新型？功能型产品包括人们大部分在食品店和石油站买到的商品，因为这样的商品满足了最基本的需求，不会随时间有太多改变，他们有稳定的可预测需求和较长的生命周期，但是他们的稳定性也导致了竞争，通常带来低的边际收益率。
为了避免边际收益率，许多公司引进形式和技术上的创新，使消费者又多了一个买他们商品的理由！潮流服饰和个人电脑是最明显的例子。
但我们也看到了成功的产品创新在我们最想不到的地方。
例如，在食品这一传统功能型的产品上，像Ben&Jerry’s，Mrs.Fields，和Starbucks Coffee 这样的公司已经尝试在设计味道和创新观念上获得了一点优势。
Century Products，一个生产儿童的汽车座椅的领先制造商，是另一个将创新应用在一个功能型产品的公司。
知道20世纪90年代早期之前，Century Products将他的座椅做为功能型产品来卖，后来它引进了一大批亮色的布料，并设计了一种座椅，这种座椅能够在事故中移动吸取能源并保护坐在车里的儿童，叫做“明智的移动”。
这种设计太先进以至于这种座椅直到政府产品安全标准授权汽车座椅不能移动这一规定被改变后才可以出售。
尽管创新能使一个公司获得高边际收益率，但创新产品的必须条件就是产品需求的不可预测性。
另外，他们的生命周期很短，通常只有几个月。
因为随着模仿者破坏了创新产品所享有的竞争优势，企业被迫引进一种更加创新的产品，这些产品的生命周期短以及多样性更加增长了不可预测性。
将技术和流行放在一起也许会很奇怪，但是创新这种形式为了能够成功都依赖于消费者改变他们价值或生活方式的某些方面。
例如，IBM Thinkpad 的市场成功部分对因于在键盘中央的一个游标这个创新。
这使得用户可以以不同的方式去使用键盘，这一新的设计在IBM公司内有很大争议，管理者很难相信在早期关注的群体中对游标的反应。
结果，公司低估了需求，这一难题使Thinkpad的供应短缺期超过一年。
对于高的边际收益率以及爆炸性的需求，创新型产品需要一个比稳定的，低边际收益率的功能型产品完全不同的供应链。
为了理解这个不同，企业应该知道一个供应链完成两个不同的功能：一个物理功能和一个市场调节功能。
一个供应链的物理功能是相对明显的，包括将原材料转换成零部件，各组成部件和最后的产成品，并且将他从供应链上的一点传输到下一点。
几乎看不见但同等重要的就是市场调节功能，它的目标就是确保在市场上的产品的种类与消费者的需求能够匹配。
这两个功能每个都需要不同的成本。
物理功能的成本包括产品制造，运输和仓储的成本。
当超过需求，市场调节成本增长，这种产品不得不降价或者是赔钱卖，或者是产品需求短缺，导致失去销售的机会以及顾客的不满意。
对于功能型产品的需求预测是容易的，因为能供达到供给方面的完美衔接，生产这样的产品的公司因此可以完全集中于最小化商品成本——一个关键的目标，给予大部分功能型产品的价格敏感度。
最后，公司通常对于装配结束的产品在下个月制造以配合日程表并去遵照这个表，用这种方式制定的日程表使企业应用制造资源计划（ERP）软件，这个软件把订单，产品和产品运输结合起来，因此能够使整个供应链最小化库存并最大化产品收益，在这个过程中，最重要的信息流就是发生在供应链上，从而使供应商，制造商，零售商协调他们的活动为了以最低成本满足预测需求。
这个方法对于创新型产品正好是错的。
对于创新型产品的不确定的市场反应增加了缺货和过多供给的风险，对于新产品在市场分配上的高的边际利益和早期销量的重要性，增加了缺货的成本，并且短的生命周期增长了产品过时的风险和过量供给的成本。
因此，市场调节成本对这种产品起支配作用，并且不像物理成本，市场调节成本应是管理者的主要关注点。
在这种环境下最重要的就是在新产品的短的生命期内阅读早期的销售额或者是其他的市场标志并快速做出行动。
在这个过程中，信息流的重要性不仅在供应链上，也发生在从市场到链上。
对于库存和容量点所做的最关键的决定不是最小化成本而是关于在链上的哪一点定位库存和可用产品容量点，以此来规避不确定的需求，并且供应者应该基于速度和灵活性做出选择，而不是基于最低成本。
Sport Obermeyer和Campbell Soup公司说明了这两种环境以及结果目标和行为的不同。
Sport Obermeyer是流行的滑雪服的主要供应商。
每年，它的产品的95%是全新设计，而它的需求预测错误率达到200%。
因为零售季节仅仅有几个月，如果错误的预测了市场企业几乎没有时间做出反应。
相反，Campbell的产品每年只有5%是新设计的，现存产品的销量大多数已经在市场上卖了很多年了，是高度可预测的。
这使得Campbell通过满足98%的来自产品库存的需求达到一个几近完美的服务标准，甚至那些少有的新产品也是易于管理的。
他们有一个月的补货提前期和一个最少六个月生命周期。
当Campbell引进一个产品，它有足够的库存去供应。
在第一个月如果新产品脱销了，更多的产品可以在库存脱销前供应。
如果产品下线了，6个月的极短的生命周期由足够的时间去卖那些多余的库存。
目标和行动在这两种环境下是如何不同的呢? Campbell的高服务水准使它在市场体调节成本上不能有太大的提高.因此,当企业在1991年开发了一个供应链项目叫做持续补足,.这个项目的目标就是物理效率.它达成了那个目标:参加这个项目的零售商的库存翻倍.相反,Sport Obermeyer的不确定需求导致了高市场调节成本,在样式上损失的形式,这些样式没有卖出去或者失去销售机会由于当有特殊样式需求出现时发生的需求大于供给.公司的供应链的努力已经减少了成本通过增加速度和灵活性.尽管在功能型产品和创新型产品的不同以及在物理效率和对市场的反应的不同看上去已经陈述的非常明显,我发现很多公司的建立者还是在这个难题上困扰.这可能是由于产品在物理性上相同可以是功能型或者创造型的.例如:个人电脑,车,衣服,冰淇淋,咖啡,饼干和儿童座椅都可以作为一个基本的功能产品或者是一种创新的形式被提供.对于一个企业来说,通过他的产品策略,不用改变任何事而从功能型生产环境转到创新型生产环境是很容易的.这时,管理者开始意识到服务不知怎么的开始下滑,卖不出去的库存产品开始上升.当发生这些情况时,他们远远地看着竞争者还没有改变他们的产品策略,因此依然有高质量的服务和低库存,这些转换了生产策略的企业也许会将竞争企业中的后勤副经理挖过来.理论上认为,如果他们聘用了那个副经理,他们也会有低库存和高质量的服务,这个新来的副经理依然基于这个公司的老环境去制定一个改善方案,削减库存,给零售商压力使他的预测定量化,使他们消除不确定性,更好地进入未来市场,并和供应商确定一个苛刻的准时地运送日程表,最糟糕的是,他们事实上成功执行了那个日程表,因为它与企业现在不可预测的环境是不适合的.第二章设计理想的供应链策略如果企业确认他们是否采取了正确的方法,他们最先必须决定他们的产品是功能型的还是创新型的.我遇到的大多数管理者已经知道哪种产品需求可预测哪种需求不可预测,不可预测的产品和所有的供应部门息息相关.对于那些不确定或想要确定他们产品类型的企业,我提供了一个指导方法,这个方法是基于我发现对每个种类的特点来分类产品,(见下表).下一步就是让管理者决定他们的供应链是物理效率还是市场反应型(见下表)决定了他们产品的属性和供应链的优先性,管理者可以应用矩阵去构建理想的供应链策略.矩阵的四个部分代表了产品和优先性的4种可能组合(见下表).通过使用矩阵法分析他们每个产品近似的需求属性,效率高的过程:对于创新型产品对市场回应的过程,一个有效的供应链对于创新型产品的企业(右上部分).一个市场回应的供应链对于功能型产品(左下)往往都是有问题的.很明显的原因,很少有企业在左下部分,大多数引进功能型产品的企业意识到他们的需要有效的供应链.如果随着时间,产品依然是功能型的,有效型供应链对企业的有很好的作用.但是短期研究发现,企业经常发现自己属于右上部分.在这个部分并没有起到很大作用的理由很简单:对于任何创新型产品的企业,来自投资的回报在提高供应链回应上通常比来自投资于提高链上有效性上的回报要大.对于企业投入到提高它的供应链回应性上的每一便士,它通常会得到超过一便士的增长在脱销和强迫的因为过多库存而导致的降价的成本上,这个过多的库存是由供应和需求的不匹配而造成的.想想一个典型的创新型产品,有40%的边际收益率和平均25%的缺货率,盈利的失去贡献率和由于脱销造成的损失是巨大的:40%*25%=10%,销售价格的10%,这个数量通常超过税前盈利.结果,来自减少脱销和过多库存产生的经济收益是如此巨大以至于明智的投资在供应链的回应性总是会由他们自己偿付---先进的企业已经开始发现这个事实.例如,Compaq,决定继续生产适当的高度多样性短生命周期的室内用电路,而不是将他们外包给低成本的亚洲国家,因为本地的产品使企业提高了灵活性和短的提前期.World Company,一个领先的日本服装制造商,将它的基本款在低劳动成本的中国工厂生产,但是在高度流行的款式上坚持在日本本地生产,这一优势是通过对新兴流行趋势的快速反应抵消掉了高劳动力成本的劣势.这个逻辑并不适用于功能型产品.10%的分配率和1%的脱销率意味着,盈利的失去贡献率和由于脱销造成的损失只有销售的0.1%.一个微不足道的成本并没有威胁到重要的需要提高反应性的投资.第三章从矩阵的右上部分脱离出来在很多行业新产品引进的速率是飞速的,这是由增长的竞争者数量和现存竞争者维持或者提高边际收益率促使的.结果是,许多企业已经变成或者试图将传统的功能型产品转换成创新型产品,但他们继续集中于供应这些产品的物理效率过程.这个现象解释了为什么一个企业发现如此多不匹配的供应链---或者是试图供应创新型产品的没有回应型的供应链.---在诸如汽车,个人电脑和消费商品的企业中.汽车行业是一个经典的例子.几年前,我参加一个研究衡量对于消费者可用选择多样性对于Big Three汽车工厂的生产率的作用.在研究最初,我试着理解来自消费者观点的多样性通过拜访在费城离我家很近的一个经销商,并且去选购汽车模型我要研究的那个工厂生产的.从这个经销商提供的销售文化上,我有信心当一个考虑了颜色,内部特点,驾驶性能,和其他功能的时候,企业事实上提供了2000万种车型.但是因为订购一辆想要车型的车需要八周的运送期,超过90%的顾客都会选择工厂现有的车来买.这个经销商告诉我他有两种车型如果都不符合我的要求,他可以通过费城的其他的经销商来给我提供选择.当我回家后,我查了一下电话簿发现在这个区域一共有10家经销商.假设每个经销商给我提供两种车型,我就正在从20种现有车型中做出选择,这20种可以被制成2000万种.换句话说,汽车分发渠道是一种沙漏式,经销商在瓶颈处.在瓶子顶部,工厂每年引进颜色和技术上的创新,可以提供一个几乎无限种的选择,在底部,有各种要求的消费者从那个多样性中获益但是这没可能发生因为在瓶子颈部的经销商的行为.20年前的电脑产业显示一个企业可以提供一个创新型产品用一个不可反应的过程土过市场允许一个长提前期!在我大学毕业后的第一份工作,我在IBM的销售部工作帮助销售系统/360框架.我震惊于得知IBM对于这个新产品的提前期需要14个月,我问道我怎么能告诉消费者让他们等那么长时间.回答是如果一个消费者真的想要那个360,他就会等,如果我不能说服他们等,那就是我缺乏销售能力.那个回答事实上是对的:1到2年的提前期是正常的.这意味着电脑产业有大量的时间定制他们的供应品在物理效率上.现在电脑工作站已经代替了框架作为主要的技术.可接受的提前期也已经削减到天.然而因为工厂已经大量的将他们的重点放在物理效率的供应链上,大多数电脑企业发现他们已经固定在矩阵的右上部分.这个错误的搭配是电脑公司看待他们的供应链时产生了一种分裂症,他们往往改变像工厂容量利用和库存这些物理效率的指标,因为这些指标和他们的主框架的时候是相似的.然而市场总是把他们往像产品可用性这样的应答型指标拉.在右上角的公司怎么去克服它的分裂症呢?通过移到距阵的左边使产品成为功能型或者是通过移动到下面使供应链成为回应型.正确的方向决定于产品是否足够创新去获得足够的额外利润从而抵消掉制造反应型供应链的成本.一个明确的移动到矩阵左边的标志就是他的产品特点是否是新供应的反复引进,多样化和低边际利润率.牙膏就是一个好例子,几年前,我给一个食品工厂做代表,我决定演示多样化存在于很多食品类别中的程度的好的方法就是买一个特定制造商制造的牙膏种类中的每一种一个,并向我的观众出示这些收集品.当我去当地超市买样品时,我发现有28种.几个月后,当我向一个竞争制造企业的副总裁提到我的发现时,他承认他的公司也有28种,每种都和竞争对手相匹配.这个世上需要每个制造商提供28种牙膏?Procter&Gamble,这个公司已经在简化他们的很多产品线和价格,得出的答案是不.牙膏是一种产品,移动到矩阵左边是可以起到效果的(从创新型到功能型).在其他例子中,当一个公司对于创新型产品有一条无法回应的供应链,正确的解决办法就是使他的产品成为功能型或者是对剩下创新型的产品制造一个回应型供应链.汽车企业就是一个好例子.我在这提出了很多修改汽车分发渠道问题的建议,但他们都错过了一点,因为他们提出仅应用一个解决方案.这个方案忽视了一个事实,像Ford Fairmont这些车本身是功能型的,然而像BMWZ3这种车是创新型的,一个精益的有效的分配渠道对于功能型车正合适而对于创新型车来说是不合适的.创新型车需要库存缓冲去平衡不确定的需求.最有效的放置缓冲器的地方是在零部件上,但是这样做直接和JIT系统相悖.JIT系统是过去10年大部分汽车厂商广泛采用的.JIT系统将工厂的部件库存周期削减到几个小时,然而零售商的汽车库存增长到90天.第四章功能型产品的有效型供应链削减成本是一个熟悉的领域,大多数企业也在这个领域中很多年了.然而这个老游戏有些新玩法.由于企业这些年追求成本削减,他们已经开始在他们自己机构的边界达到了减少回报率的一点,并且相信在企业两边的更好的协调会带来更大的机会.高兴得是,这个观点的逐渐被接受已经和电子网络工作出现达成了一致,电子网络工作使紧密地协调更便利!Campell Soup说明了怎么玩这个游戏.在1991年,公司和他最先进的零售商推出了持续补足项目.这个项目的运行如下: Campell和零售商确定EDI联系.每天早晨零售商在网上告知公司他们对产品的需求和他们分配中心的库存情况. Campell使用这些信息预测未来需求,决定哪个产品需要补充,基于和每个零售商以前确定的更高或更低的库存极限.卡车在下午离开Campell的运送工厂并于当天带着需要补充的货物到达零售分销中心.这个项目削减了参与的4个零售商的库存从供应4周到2周,企业获得了提高因为他们削减了运送提前期,并知道所有零售商的库存因此可以布置每个产品在他最需要的时候得供应.追求持续补足使Campell意识到对价格促销的过度使用会给物理效率带来副作用.例如,每年2月,在鸡面汤上的运送达到了高峰因为低折扣和零售商对价格削减的反应就是大量购进,有些甚至买了一年的供应量,一种行为企业叫做提前购买,没有人得到.零售商不得不支付一年的供应费通过Campell系统,运送猛增也增加了成本.例如,鸡加工厂不得不在十月份开始超时工作满足订单的暴增(见下图).意识到了问题, Campell请求他的零售商放弃在这个折扣上的提前购买选择.一个零售商在他的商店促销Campell的商品通过给顾客提供一个折扣价有两种选择:它能付给Campell一个每日低价等同于零售商从那个促销交易中所要付给的平均价格或者是它能获得一个订单折扣,导致给消费者真正的增长价.Campell的例子提供了一些有价值的信息，因为汤是一个具有价格敏感度需求的功能性产品。