组织行为学·随堂练习2020秋华南理工大学网络教育答案

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组织行为学第二次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

组织行为学第二次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

一、名词解释(每题5分,共20分)1.激励答:激励理论是指通过特定的方法与管理体系,将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。

激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。

2.团队答:团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。

是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利内用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。

3.组织设计答:是建立或变革企业组织结构的过程4.沟通答:沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。

这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。

二、简答题(每题10分,共40分)5.马斯洛需要层次理论的主内容及其在管理中的应用答:层次理论的主要内容也就5个层百次的需要:⒈生理需要⒉安全需要⒊爱与归属的需度要⒋尊重需问要⒌自我实现的需要其需要层次在管答理中的运用:⒈护理对版象未满足的需要⒉领悟护理对象的言行⒊预测护理对象尚未表达的需要⒋制定和实施护理计划权⒌用于确定满足病人的需要的途径6.个体在组织中角色答:组织角色是指与人们在组织中占据位置相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,它是人们对具有特定身份的人的行为期望。

在组织内的每一个人,都有其不同的组织角色。

例如上层经理人、中层或基层经理人,其组织角色不同;又如不同职能部门的工作者,也会由于本身属于销售、生产或财务部门,表现为不同的组织角色。

7.群体的特点答:群体是相对于个体而言的,是指两个或两个以上的人,为了达到共同的目标,以一定的方式联系在一起进行活动的人群。

群体又分为正式群体和非正式群体。

特点:成员对群体有认同感和归属感;群体内有结构,有共同的价值观等。

群体具有生产性功能和维持性功能。

群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性,而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。

组织行为学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

组织行为学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

一、名词解释(每题5分,共20分)1.组织答:从广义上说,组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

从狭义上说,组织就是指人们为实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体,抄如党团组袭织、工会组织、企业、军事组织等等。

从管理学的角度,所谓组织,是指这样一个社会实体,它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统,同时又同外部环境保持密切的联系。

2.气质答:气质是人的个性心理特征之一,它是指在人的认识、情感、言语、行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。

主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面,因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。

3.组织变革答:指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。

4.领导答:领导是来指运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程,是在一定的社会组织和群体内,为实现组织预定目标。

领导者自运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为,并将其导向组织目标的过程。

二、简答题(每题10分,共40分)5.组织行为学的特点答:组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。

组织行为学的主要特知征有:①边缘性、综合性。

组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。

组织行为学综合应用心理学道、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为。

在上述诸学科交叉的边缘上组合成组织行为学。

所谓交叉性学科就是在两种或多种原有学科的互相交叉重叠中生长起来的新学科。

②两重性。

组织行为学又是一回门具有两重性的学科。

它既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属答性即自然属性,又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性。

这种两重性来自于三个方面。

③实用性。

6.激励过程的基本模式答:激励有三种不同的模式。

2020年组织行为学作业二-华南理工大学网络教育学院

2020年组织行为学作业二-华南理工大学网络教育学院
: 文本框粘贴 一、名词解释(每题 5 分,共 20 分) 1.激励:激励就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性 措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和规范组织成员的行为,以有效地实现组织及其 个人目标的过程。 2.团队:是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作,解决问题,达到共同的目标。 3.组织设计:组织设计是一个动态的工作过程,包含了众多的工作内容。科学的进行组织设计, 要根据组织设计的内在规律性有步骤的进行,才能取得良好效果。 4.沟通:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一 致和感情的通畅。 二、简答题(每题 10 分,共 40 分) 5.马斯洛需要层次理论的主内容及其在管理中的应用 答:马斯洛的需要层次有生理需要,安全需要,情感和归属需要,尊重的需要,自我实现需要 求在实际管理中的应用嘛,我就自己的想法说个最浅显的吧。不同发展阶段,企业的和员工 的需求都会有所变化,在不同发展时期,管理者针对企业和不同受众的需求进行战略变化, 对公司内部员工的需求进行各自的激励,了解外部受众和员工目前未满足的需求,根据这点 实行不同的战略手段和激励方法,这样员工的积极性提高了,做到了人尽其才,企业的产品 也有更多的受众购买了,这种双赢的结果,何乐而不为。 6.个体在组织中角色 答:无论是在社会生活中还是在团体中,每个成员都会扮演--些特定的角色。角色是指个体在
有其明确目标,并靠着这一套完整的法规制度,组织与规范成员的行为,以期有效地追求与 达到组织的目标。 2、组织的结构是一层层控制的体系。在组织被,按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。 3、人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 4、成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制(资历或学历),按自由契约原则,经公开考 试合格予以使用,务求人尽其才。 5、专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责,然后通过技术 培训来提高工作效率。 6、成员的工资及升迁。按职位支付薪金,并建立奖励与升迁制度,使成员安心工作,培养事 业心。 韦伯认为,凡具有上述 6 项特征的组织,可使组织表现出高度的理性化,其成员的工作行为 也能达到预期的效果,组织目标也能顺利的达成。韦伯对理想的官僚组织模式的描绘,为行 政组织指明了--条制度化的组织准则,这是他在管理思想上的最大贡献。 三、论述题(每题 20 分,共 40 分) 9.以企业组织的-种结构形式为例,谈谈企业组织结构对企业管理的影响 答:以扁平化组织结构为例。 企业在劳动分工基础.上,更强调系统观念。组织结构扁平化,旨在让员工打破原有的部门界 限,绕过原来的中间管理层次,从而以群体和协作优势赢得市场主导地位,因此系统和协作 观念是贯穿扁平化组织组建和运作的核心概念。正如系统学家冯.伯塔朗菲指出的那样,一个 企业组织是一个由许多相互作用的部分组成的开放系统,管理人员应用系统方法就可以阐明 系统目标,确定评价系统工作成绩的标准,并把企业同各种环境系统更好地联系起来。 减少中间层,导致“中层革命”。美国管理学家德鲁克指出:“组织不良最常见的病症,也就是

2020-华南理工大学网络教育《组织行为学》随堂练习及答案

2020-华南理工大学网络教育《组织行为学》随堂练习及答案

组织行为学第一章组织行为学的性质、发展和研究方法1.(单选题)被称为研究组织内部人的行为的里程碑是:()。

A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验C1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》参考答案:B2.(单选题)面谈法属于组织行为学研究方法的:()。

A观察法B调查法C实验法D测验法参考答案:B3.(多选题)组织行为学的特点有:()。

A边缘性B综合性C两重性D多层次性E实用性参考答案:ABCE4.(多选题)组织行为学研究的层次有:()。

A个体B群体C组织D集体E环境参考答案:ABCE5.(多选题)组织行为学的两重性来自于:()。

A管理的两重性B人的两重性C组织的两重性D多学科性E多层次性参考答案:ABD6.(多选题)组织行为学的理论基础有:()。

A心理学B社会学C人类学D政治学E生物学参考答案:ABCDE7.(多选题)科学的研究方法应遵循的原则是:()。

A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性参考答案:ABCDE8.(多选题)行为测量量表有:()。

A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表E等值量表参考答案:ABCD9.(多选题)在行为研究中,对变量处理的方式有:()。

A置之不顾B随机化和不加控制C保持衡定D匹配E规定特定的标准和范畴参考答案:ABCDE10.(多选题)组织行为学的研究方法包括:()。

A调查法B面谈法C实验法D个案研究法E观察法参考答案:ACDE11.(多选题)X理论认为:()A.人生来就是懒惰的B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C.人们具有非理性的感情,不能自我约束D.社交是人们行为的基本激励因素E.逃避责任,缺乏进取心,不是人的天性参考答案:ABC第二章个性差异与管理1.(单选题)提出需要层次论的是()。

A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗参考答案:B2.(单选题)双因素理论的提出者是()。

组织行为学平时作业二 华南理工网络教育 2020年

组织行为学平时作业二 华南理工网络教育 2020年

一、名词解释(每题5分,共20分)1.激励答:通过某些内部或外部刺激,使人奋发起来,驱使人去实现目标。

2.团队答:是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。

3.组织设计答:是指管理者将组织内各要素进行合理组合,建立和实施一种特定组织结构的过程。

组织设计师有效管理的必备手段。

4.沟通答:沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

二、简答题(每题10分,共40分)5.马斯洛需要层次理论的主内容及其在管理中的应用答:马斯洛需要层次理论其主要的内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。

应用于管理中:1)生理需求的应用:增加工资、改善劳动条件、基于更多的业余时间和休息时间、提高福利待遇。

2)安全需求的应用:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致使也,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工受到双重的指令而混乱。

3)社交需求的应用:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系。

4)尊重需求的应用:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章,设立优秀员工光荣榜。

5)自我实现需求的应用:给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。

6.个体在组织中角色7.群体的特点答:1)归属感。

群体的归属感,是成员对群体产生向心力的一种特殊的情感表现。

有了归属感,每个成员就会不自觉用群体的规范来要求自己,说话、做事也会从群体的利益出发,还能使成员在行为上协调起来,彼此相互支持,相互理解,把群体的困那看作是自己的困那,把集体的荣誉视为自己的荣誉。

2)认同感。

群体认同感是成员在认识上与群体保持一致的情感。

由于这种情感的作用,群体中的成员在共同的兴趣和利益的驱使下,对一些群体内外的原则问题和重大事件,能够保持一致的看法,怀有一样的情感,意见也趋于一致。

公共关系学·随堂练习2020秋华南理工大学网络教育答案

公共关系学·随堂练习2020秋华南理工大学网络教育答案
答题:A. B. C. D. E.(已提交)
参考答案:ABCE
第四章 公共关系的客体
随堂练习提交截止时间:
答题:A. B. C. D.(已提交)
参考答案:A
问题解析:
8.(单选题)在组织管理决策过程中,发挥着咨询、建议、参谋的作用,协助决策者考虑复杂的社会因素,平衡复杂的社会关系,从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果,使决策目标能够反映公众的利益,使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力,使决策实施的效果利于树立组织的良好形象,反映的是公共关系的()
参考答案:A
问题解析:
2.(单选题)情调、风格、含义是()。
A.文化形象的内涵B.文化形象的外显
C.标识形象的内涵D.标识形象的外显
答题:A. B. C. D.(已提交)
参考答案:C
问题解析:
3.(单选题)公关人员的业务专长应该是()
A.传播沟通技术与业务方面B行政人事专业方面C市场推销技巧与业务方面D财务业务方面
随堂练习提交截止时间
当前页有5题,你已做5题,已提交5题,其中答对5题。
1.(单选题)公共关系的实质内涵是()
A.信息B组织
C公众D传播沟通
答题:A. B. C. D.(已提交)
参考答案:D
问题解析:
2.(单选题)公共关系可直接称为()
A.公众关系B人际交往
C人群关系D单双向管理
答题:A. B. C. D.(已提交)
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
答题:A. B. C. D.(已提交)
参考答案:D
问题解析:
当前页有1题,你已做1题,已提交1题,其中答对1题。
11.(单选题)通过教育引导和中介性服务,一方面在组织内部培育良好的公众意识,另一方面在公众中培育对组织的关注与好感,促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合,在和谐的关系中共同发展,反映的是公共关系的()

人员素质测评与评估·随堂练习2020春华南理工大学网络教育答案

人员素质测评与评估·随堂练习2020春华南理工大学网络教育答案

人员素质测评与评估
第一章人员素质测评概论
1.(单选题) 素质虽然是内在的与隐蔽的,但他却会通过一定的形式表现出来,这是指素质的()
A 内在性 B可分解性 C 表出性 D 稳定性
答题: A. B. C. D. (已提交)
参考答案:C
问题解析:
2.(单选题) 以鉴定与验证某种素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评是()
A 选拔性素质测评
B 配置性素质测评
C 开发性素质测评
D 考核性素质测评
答题: A. B. C. D. (已提交)
参考答案:D
问题解析:
3.(单选题) 在人事管理中,晋升测评以及人员录用与招聘多属于() A 无目标测评 B 常模参照性测评 C 效标参照性测评 D 综合测评
答题: A. B. C. D. (已提交)
参考答案:B
问题解析:
4.(单选题) 在素质测评中要求整个素质测评过程对于每个被测评者来说,有利性相对平等,不是对某些人特别有利而对其他人不利。

这体现了选拔性测评操作中的()原则。

A 公平性
B 公正性
C 差异性
D 准确性
答题: A. B. C. D. (已提交)
参考答案:A
问题解析:
5.(多选题) 下列中哪几项是素质测评的功能?
A 评定
B 反馈
C 监督
D 预测
答题: A. B. C. D. (已提交)
A. B. C.
A. B. C.
A. B. C. .
.。

组织行为学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

组织行为学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

一、名词解释(每题5分,共20分)1.组织答:组织,一般有两种含义:一种是动词,就是有目的、有系统集合起来,如组织群众,这种组织是管理的一种职能;另—种是名词,指按照一定的宗旨和目标建立起来的集体,如工厂、机关、学校、医院,各级政府部门、各个层次的经济实体、各个党派和政治团体等等,这些都是组织。

2.气质答:气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性、等方面的一种稳定的心理特征。

人的气质差异是先天形成的,受神经系统活动过程的特性所制约。

孩子刚一落生时,各科完整作业答案V:xxj293100,最先表现出来的差异就是气质差异,有的孩子爱哭好动,有的孩子平稳安静。

它只给人们的言行涂上某种色彩,但不能决定人的社会价值,也不直接具有社会道德评价含义。

3.组织变革答:组织变革(Organizational Change)是指运用行为科学和相关管理方法,对组织的权利结构、组织规模、沟通渠道、角色设定、组织与其他组织之间的关系,以及对组织成员的观念、态度和行为,成员之间的合作精神等进行有目的的、系统的调整和革新,以适应组织所处的内外环境、技术特征和组织任务等方面的变化,提高组织效能。

4.领导答:行政领导权力是指行政领导者在行政管理活动中,利用其合法地位以不同的激励和制约方式,引导下属同心协力达成行政目标的影响力。

它是决策权、一种能力、一种关系、一种支配力量。

由权力性影响力(也叫强制性影响力,是从合法的权力中产生的,因此,具有强制性和威胁性。

它使人在心理上有一种不得不服从,各科完整作业答案V:xxj293100不能抗拒的感觉。

)和非权力性影响力(也叫自然性影响力,它不是从合法的权力和职位中产生的,对领导对象没有强制性的约束力,也不能使用惩罚和奖励的手段。

被领导者服从领导者从不得不服从变为愿意服从,甚至是心甘情愿追随领导者。

)构成。

二、简答题(每题10分,共40分)5.组织行为学的特点答:组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科,又是具有两重性和应用性的学科。

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组织行为学随堂练习第一章组织行为学的性质、发展和研究方法1.(单选题) 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是:( )。

A 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B 霍桑试验C 1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D 泰罗的《科学管理原理》答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:B问题解析:2.(单选题) 面谈法属于组织行为学研究方法的:( )。

A 观察法B 调查法C 实验法D 测验法答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:B问题解析:3.(多选题) 组织行为学的特点有:( )。

A 边缘性B 综合性C 两重性D 多层次性E 实用性答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABCE问题解析:4.(多选题) 组织行为学研究的层次有:( )。

A 个体B 群体C 组织D 集体E 环境答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABCE问题解析:5.(多选题) 组织行为学的两重性来自于:( )。

A 管理的两重性B 人的两重性C 组织的两重性D 多学科性E 多层次性答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABD问题解析:6.(多选题) 组织行为学的理论基础有:( )。

A 心理学B 社会学C 人类学D 政治学E 生物学答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABCDE问题解析:7.(多选题) 科学的研究方法应遵循的原则是:( )。

A 研究程序的公开性B 收集资料的客观性C 分析方法的系统性D 观察与实验条件的可控性E 所得结论的再现性答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABCDE问题解析:8.(多选题) 行为测量量表有:( )。

A 名称量表B 等级量表C 等距量表D 比率量表E 等值量表答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABCD问题解析:9.(多选题) 在行为研究中,对变量处理的方式有:( )。

A 置之不顾B 随机化和不加控制C 保持衡定D 匹配E 规定特定的标准和范畴答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABCDE问题解析:10.(多选题) 组织行为学的研究方法包括:( )。

A 调查法B 面谈法C 实验法D 个案研究法E 观察法答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ACDE问题解析:11.(多选题) X理论认为:()A.人生来就是懒惰的B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰C.人们具有非理性的感情,不能自我约束D.社交是人们行为的基本激励因素E.逃避责任,缺乏进取心,不是人的天性答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABC问题解析:第二章个性差异与管理A. B. C.答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:B问题解析:3.(单选题) 表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的( )。

A 尊重需要B 交往需要C 安全需要D 生理需要答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:A问题解析:4.(单选题) 以下各项表述正确的是( )。

A 保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C 保健因素通常与工作条件和工作环境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关D 保健因素通常与工作内容和工作本身有关,而激励因素与工作条件和工作环境有关答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:C问题解析:5.(单选题) 赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( )。

A 提供给员工更高的工作报酬B 加强对员工的监督和控制C 设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D 创造良好的工作条件答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:C问题解析:6.(单选题) 不仅提出需要层次的“满足―上升”趋势,而且也指出“挫折―倒退”趋势的理论是哪一种( )A 需要层次论B 成就需要论C E R G理论D 双因素理论答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:C问题解析:7.(单选题) 麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较不强烈的需要是( )。

A 成就需要B 权力需要C 社交需要D 安全需要答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:D问题解析:8.(单选题) 以期望理论为基础的波特―劳勒模型表明:职务工作中的实际成绩( )。

A 主要取决于所作的努力B 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C 主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D 在很大程度上受所作的努力的影响答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:D问题解析:9.(单选题) 当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是()。

A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:A问题解析:10.(单选题) 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是()。

A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:C问题解析:11.(单选题) 临时检查卫生、学生抽查考试,都属于什么样的强化方式()A.固定比例的强化B.可变比例的强化C.可变间隔的强化D.固定间隔的强化答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:C问题解析:12.(单选题) 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们卖了个没用又占地方的东西。

造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D.员工太挑剔答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:C问题解析:13.(单选题) 某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈的运动项目,但他却想成为以名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于()。

A.个人对环境了解程度不够B.个人本身能力有限C.个人过于狂妄,目标太高D.个人思维不灵活答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:B问题解析:14.(单选题) 提出期望理论的是美国心理学家()。

A.马斯洛B.麦克利兰C.赫兹伯格D.弗隆姆答题: A. B. C. D. (已提交)参考答案:D问题解析:15.(多选题) 需要层次论的内容有:( )。

A 生理需要、安全需要、友爱和归属需要B 尊重需要C 自我实现的需要D 工作和工作条件的需要E 文艺、文化娱乐生活的需要答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABC问题解析:16.(多选题) 根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括( )。

A 社交需要B 自我实现需要C 安全需要D 人际关系和谐的需要E 相互尊重的需要答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ACDE问题解析:17.(多选题) 麦克利兰的成就需要理论理论认为人的基本需要有( )。

A 成就需要B 生存需要C 安全需要D 权力需要E 社交需要答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ADE问题解析:18.(多选题) 过程型激励理论主要有哪几种( )。

A 赫兹伯格的双因素理论B 弗罗姆的期望理论C 麦克利兰的成就需要理论D 亚当斯的公平理论E 斯金纳的强化理论答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:BD问题解析:19.(多选题) 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( )。

A 工作本身的特点B 责任感C 提升和发展D 工作的物理条件E 上司的赏识答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABCE问题解析:20.(多选题) 激励理论可划分为哪几大类( )。

A 内容型激励理论B 过程型激励理论C 改造型激励理论D 强化理论E 需求层次论答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ABC问题解析:21.(多选题) 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )。

A 计件工资B 计时工资C 计件超产奖D 月度奖E 年终分红答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:BDE问题解析:22.(多选题) 以下做法中,属于消退强化方法的有( )。

A 员工出现失误时,给以记过处分B 对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C 员工表现出色时,给他发奖金D 对请客送礼者,关门拒之E 对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:BDE问题解析:23.(多选题) 在我国,员工产生不公平感的客观原因主要有( )。

A 奖励分配制度的不完善B 情感偏向C 领导者的管理素质较差D 社会上的不正之风E 人事管理制度的不合理答题: A. B. C. D. E. (已提交)参考答案:ACDE问题解析:24.(多选题) 具有普遍意义的激励方式有( )。

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