超市消防安全组织架构
商场消防预案组织架构
商场消防预案组织架构一、总指挥1. 人员：由商场总经理担任（法定代表人）。
2. 职责：（1）全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的具体实施，确保灭火、应急疏散行动能够按照预案顺利进行。
（2）在火灾事故发生时，立即赶往现场，组织指挥救援工作。
（3）协调商场与消防部门、公安部门等相关部门的关系，确保救援工作的顺利进行。
（4）负责对火灾事故的原因进行调查，并对相关责任人进行处理。
二、副总指挥1. 人员：由商场主管安全副总经理和安保部部长担任。
2. 职责：（1）如总指挥不在，行使总指挥职责。
（2）负责事故应急处理的综合协调工作。
（3）负责施救人员、物资、器材的调配。
（4）承办总指挥交办的其他工作。
三、应急指挥部1. 人员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。
2. 职责：（1）听从总指挥的指挥，执行各项救援任务。
（2）及时向总指挥报告救援进展情况。
（3）负责本部门的消防安全工作，确保消防设施设备正常运行。
四、通讯联络组1. 人员：由商场办公室和消防中控室人员组成。
2. 职责：（1）负责救援过程中的通讯保障，确保信息畅通。
（2）及时向总指挥报告火警情况、救援进展等信息。
（3）协调各部门之间的沟通，确保救援工作顺利进行。
五、灭火行动组1. 人员：由消防部门、安保部及相关工作人员组成。
2. 职责：（1）接到火警报警后，立即赶往现场进行初期灭火。
（2）配合消防部门进行火灾扑救工作。
（3）保护火灾现场，协助调查火灾原因。
六、疏散引导组1. 人员：由安保部、客服部及相关工作人员组成。
2. 职责：（1）负责组织人群有序疏散，确保人员安全。
（2）在疏散过程中，确保消防通道畅通无阻。
（3）协助消防部门进行人员搜救工作。
七、医疗救护组1. 人员：由商场医务室、安保部及相关工作人员组成。
2. 职责：（1）负责为受伤人员提供紧急医疗救护。
（2）协助消防部门进行伤员转运工作。
（3）及时向总指挥报告伤亡情况。
八、后勤保障组1. 人员：由商场后勤部、安保部及相关工作人员组成。
零售连锁企业消防应急预案
零售连锁企业消防应急预案一、背景与目的消防安全是零售连锁企业的重要组成部分，为保障员工和顾客的生命财产安全，提高应急处理能力，制定消防应急预案具有重要意义。
本预案旨在明确零售连锁企业的消防应急组织体系、应急预案流程与应急措施，建立科学高效的应对突发火灾等消防事故的体系，确保及时、有效地处置火灾，最大限度减少损失。
二、组织架构1. 设立应急指挥中心：为了迅速高效地应对突发情况，零售连锁企业应设立应急指挥中心并制定相关管理制度。
2. 设置应急组织：组织结构应包括应急指挥中心、安全监控中心、消防队、各分店负责人等相关人员。
三、应急预案流程1. 火灾报警：任何人发现火灾，应立即触动火灾报警器，并向相应岗位人员报警。
2. 人员疏散：一旦火灾报警触发，应急指挥中心应立即启动疏散预案，分布在各个区域的员工和顾客应迅速有序地按疏散路线撤离至安全区域。
3. 报警通知：应急指挥中心负责及时通知消防部门，并提供明确的火灾信息和事发地点。
4. 救援行动：各分店负责人与消防队员配合，为消防人员提供必要支持与协助，确保火灾场所及周边区域畅通无阻。
5. 灭火与疏散：由消防队员组织灭火行动，同时确保被困人员疏散安全。
6. 事后处理：火灾事故得到有效处置后，应急指挥中心应启动事后处理流程，包括现场勘察、事故报告、损失评估等。
四、应急措施1. 灭火器及消防设备：各分店应配备足够数量和规格的灭火器，并定期对其进行检查和维护；同时，配备消防设备如灭火器、消防栓、消防水带等，并保持设备的良好状态。
2. 消防逃生通道：确保所有消防逃生通道畅通无阻，并定期进行检查与维护。
3. 员工培训与演练：组织员工定期参加消防安全培训与火灾应急演练，提高员工的火灾应对能力和自救逃生意识。
4. 防火巡查与维护：定期对各分店开展防火巡查，确保消防设备使用正常和灭火器等工具的有效性。
5. 现场标识与宣教：在易燃易爆品货架、消防通道、电闸箱等易发生火灾的区域设置明确的标识，并通过宣传栏、海报等形式提醒员工与顾客注意防火安全。
超市消防应急预案
超市消防应急预案一、前言火灾是极为常见的自然灾害之一，发生火灾往往会给人们的生命财产造成极大的损失。
特别是对于超市这类公共领域，发生火灾会给很多人的生命安全带来不可估量的风险。
因此，超市消防应急预案作为一种重要的管理手段，能够及时有效地处置火灾，保障超市运营安全，是一项不可或缺的工作。
二、消防组织机构1. 超市消防组织结构超市消防组织结构包括超市领导、消防负责人、灭火组、警戒组、疏散组、应急救援组等。
其中，超市消防负责人应具备消防相关知识和技能，负责协调超市消防工作的实施，确保超市火灾事故的迅速控制、疏散、救援等工作。
2. 消防组织的职责•超市领导：对超市的消防安全进行整体规划和监管，负责明确消防安全责任、发放消防安全制度和紧急预案，确保超市的消防工作有序进行。
•消防负责人：负责超市日常的消防工作，包括对超市员工进行消防知识培训、检查超市消防器材和消防设施的运行、妥善保管、应急处突等工作。
•灭火组：负责超市火灾现场的灭火工作。
应及时出动、灭火，保护消防救援队员及时安全撤出火灾现场。
•警戒组：负责现场警戒、疏散、指挥应变等工作，确保消防工作的秩序和安全。
•疏散组：指挥和组织超市人员和群众有序地、安全地疏散、撤离。
•应急救援组：承担超市火灾救援和其他突发事件的协调和处置工作。
三、超市消防应急预案1. 规定超市消防应急预案是对超市火灾、疏散、救援等工作进行规定和设置的文档，是超市消防工作的重要组成部分。
超市消防应急预案按照相关法律法规和标准进行设置，经超市领导同意并在全体员工中广泛宣传和培训，确保火灾事故的快速响应和有效处置。
2. 内容超市消防应急预案的主要内容包括：2.1 火灾报警流程当发生火灾情况时，超市员工必须第一时间进行火灾报警。
报警内容应当包括火情位置、火灾情况、人员伤亡、火灾规模等情况的描述。
2.2 疏散与救援流程超市员工应根据超市消防应急预案的要求，迅速进行疏散和救援工作。
疏散过程中需要按照预案要求进行分类疏散，确保脆弱群体、伤病员工的及时疏散和救援。
超市消防安全组织架构
超市消防安全组织架构 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT日日新超市消防组织架构1果。
2．副总指挥：由店长担任，协助总经理执行各项任务。
3．领导小组： （1） 组长：张萍（2） （3） 组长：罗琳副组长：营采部区域经理组员：营采部全体成员（包含导购及理货员等促销人员）任务：负责现场维护秩序，组织引导，快速疏散并撤离，防止拥挤、踩踏等事件造成次生灾害。
（4） 救护组：组长：杨瑞燕副组长：彭淑红组员：财务部办公区人员、收银员任务：紧急应对突如其来的事故，按事故的种类采取不同措施，如负责人员救护。
同时负责抢救收银机区域、现金室现金，电脑中心重要文件，软盘等。
三、紧急事件的处理原则1. 预防为主，计划为先：做好日常安全方面的工作，消灭隐患，减少紧急事件的发生，如保持地面无水渍，就可以减少顾客滑倒、摔伤而发生的意外事件。
2. 处理迅速、准确、有序、有重点：发生紧急事件后，首先保持镇静，有序组织事件的处理，安排事情要责任分明，岗位确认，反馈迅速，一切行动听指挥，随时调整策略以应付情况的变化。
3. 以人为先，减少伤亡，降低损失：人的生命是最珍贵的，因此所有救援的首要重点是保全和抢救人的生命，其次才是财务损失的减少。
火灾事件具体处理流程（一）火灾导视图说明图2发生火灾的准确区域和时间，燃烧的物质、火势大小，报警人的姓名、身份以及是否有人员受伤等。
3．火警的确认控制中心接到消防报警信号后，立即确认报警区域，派两名安保人员迅速跑步赶到现场查看，迅速对火警的级别进行确认。
一人留现场进行即刻的救火指挥工作，如组织人员使用现场消防器材进行扑救，如能将火扑灭，保留好现场，等候有关部门或负责人的到来；另一人则立即通知超市的管理层、工程部等相关部门。
如系误报，应及时作技术处理，通知控制中心将机器复位；如系捣乱谎报火警，通知控制中心将机器复位，并报告安保部查找捣乱人员。
商场灭火应急预案组织架构
商场灭火应急预案组织架构一、总则1.1 编制目的为了确保商场灭火应急预案的有效实施，提高商场员工应对火灾事故的能力，保障顾客和员工的生命财产安全，制定本组织架构。
1.2 编制依据本组织架构依据《中华人民共和国消防法》、《商场灭火应急预案编制导则》等相关法律法规和标准进行编制。
1.3 适用范围本组织架构适用于商场的灭火应急管理工作。
二、组织架构2.1 应急指挥部应急指挥部是商场灭火应急工作的最高领导机构，负责组织、指挥和协调灭火应急救援工作。
应急指挥部成员：- 商场总经理- 消防部门负责人- 安全部门负责人- 各部门负责人2.2 应急指挥部办公室应急指挥部办公室是应急指挥部的日常办事机构，负责商场灭火应急工作的组织和实施。
应急指挥部办公室成员：- 办公室主任：安全部门负责人- 办公室成员：各部门安全员2.3 应急小组应急小组是商场灭火应急救援工作的执行机构，负责具体实施灭火应急措施。
应急小组成员：- 消防控制室人员- 保安人员- 全体员工三、职责与任务3.1 应急指挥部职责- 制定商场灭火应急预案，并对应急预案进行修订和更新。
- 组织灭火应急演练，提高员工灭火应急能力。
- 组织消防安全培训，提高员工消防安全意识。
- 监督消防设施设备的运行和维护，确保消防设施设备处于良好状态。
- 组织火灾事故的调查和处理工作。
3.2 应急指挥部办公室职责- 负责商场灭火应急工作的组织和实施。
- 收集和整理灭火应急相关信息，及时向应急指挥部报告。
- 协调各部门之间的灭火应急工作。
- 组织灭火应急演练，对演练进行总结和评估。
3.3 应急小组职责- 负责具体实施灭火应急措施，包括报警、疏散、扑救、救援等。
- 负责检查和维护消防设施设备，确保消防设施设备正常运行。
- 负责消防安全宣传教育，提高员工消防安全意识。
- 参与火灾事故的调查和处理工作。
四、灭火应急流程4.1 报警- 发现火灾时，立即按下报警按钮或拨打火警电话，向消防控制室报警。
超市消防安全组织机构模板
各区域负责人
负责组织疏散本区域顾客及员工有组织疏散逃生、抢救受灾物质、火场警戒，维护现场秩序。
安全防护组：
xxxxxx
xxx
做好火灾现场安全防护工作，如有人员伤亡，及时拨打“120”并对受伤人员做初期救助。
总指挥：认真履行消防法律法规，落实消防安全责任制，实施好消防演练以及火灾现场的指挥调度工作。
副总指挥：协助总指挥完成好各项消防安全工作，
各区域负责人名单：
日化区
xxx
服饰区
xxx
杂粮区
xxx
生鲜区
xxx
休闲区
xxx
蔬果区
xxx
百货区
xxx
面包区
xxx
针织区
xxx
客服台
xxx
生肉区
xxx
收银台
xxx
职责：按照职责分工，落实岗位安全职责，做好对本区域内消防设施、器材定期检查维护、日常防火检查、以及发生火灾后组织人员疏散、扑救初期火灾、抢救物资等应急处置工作。
孝义市XXX超市
消防安全组织机构
总指挥：xxx
手机：xxxxxxxxxxx
副总指挥：xxx
手机：xxxxxxxxxxx
通讯联络组：
xxx
拨“119”向消防队报警并通知超市负责人，同时通讯联络各组人员到位。
灭火行动组：
xxxxxxxxxxxx
组织就近工作岗位人员，利用灭火器、消火栓等设施展开初期火灾的扑救。
超市消防管理制度
超市消防管理制度一、背景介绍近年来，由于城市化进程不断加快，超市已经成为人们购物的主要场所之一。
然而，由于超市内人流密集，商品种类繁多，消防安全问题也备受关注。
为了保障广大顾客和员工的生命安全，超市应建立严格的消防管理制度，提升消防安全水平。
二、组织架构1.消防安全责任人超市应设立消防安全责任人，负责制定、组织实施和监督消防安全管理制度。
2.消防安全管理部门超市应设立专门的消防安全管理部门，负责日常的消防安全管理工作，包括巡查、检测、消防设备维护等。
3.应急疏散队伍超市应组建应急疏散队伍，负责发生火灾等突发情况时的疏散工作，确保人员安全。
三、日常消防管理1.消防设施检查超市应定期对消防设施进行检查，包括防火门、灭火器、喷淋系统等，确保其完好有效。
2.消防通道保畅超市应保持消防通道畅通，不得堆放货物、摆设广告牌等。
同时，应定期清理消防通道，确保其无障碍。
3.火灾隐患排查超市应定期进行火灾隐患排查，发现问题及时整改，确保火灾隐患消除。
四、员工消防培训1.消防知识培训超市应定期开展员工消防知识培训，包括火灾原因、火灾扑救方法、疏散逃生技巧等，提升员工的应急能力。
2.疏散演练超市应定期组织员工进行疏散演练，加强员工疏散逃生的训练，提高应对火灾的能力。
五、火灾应急处置1.火灾报警超市应安装可靠的火灾报警设备，并确保员工熟知报警按钮的位置和使用方法。
2.疏散逃生发生火灾时，超市应立即启动疏散预案，指挥员工和顾客有序疏散到安全区域。
3.火灾扑救如果火势较小，超市应采取灭火器等灭火设备进行初期扑救。
如果火势过大，应立即撤离人员，等待消防部门的到来。
六、监督与检查1.内部监督超市应设立内部监督机构，负责监督消防管理制度的实施，并建立相应的考核制度。
2.外部监督超市应接受有关部门对其消防管理工作的检查和指导，及时整改存在的问题。
七、总结超市作为人员密集场所，消防安全问题必须引起足够的重视。
通过建立完善的消防管理制度，加强员工的消防培训，提高员工应对突发火灾的能力，超市可以更好地保障人员的生命安全，为广大顾客提供一个安全放心的购物环境。
超市消防管理制度范文
超市消防管理制度范文一、总则为了提高超市的消防安全管理水平，预防火灾事故发生，保障员工生命安全和财产安全，根据国家相关法律法规和安全管理规范，制定本超市消防管理制度。
二、组织机构1. 超市设立消防安全管理部门，负责全面组织、协调、指导和监督超市的消防安全工作。
2. 超市消防安全管理部门下设消防管理人员，负责日常的消防安全管理工作。
3. 超市各部门和全体员工都应积极配合消防安全管理部门的工作，做到主动预防和及时处置火灾事故。
4. 超市应定期组织消防演练和消防安全知识培训。
三、消防设施与设备的维护1. 超市应按照国家相关规定配备消防设施和设备，并定期进行检修和维护，确保其正常使用。
2. 超市应保证安全出口畅通，防止堆放货物、摆放垃圾或堵塞消防通道。
3. 超市应对电气设备进行定期检查，发现问题及时处理，禁止乱拉乱接电线。
4. 超市应准备足够的灭火器材，设置灭火器标识，并保证灭火器处于有效状态。
5. 超市应设置独立的消防水源和消防水泵，随时准备灭火用水。
四、员工消防安全培训1. 超市应为所有员工定期组织消防安全培训，提高员工的消防安全意识和灭火技能。
2. 超市各部门应组织员工参加消防演练，熟悉灭火器具的使用方法和逃生路线。
3. 超市应在显眼位置张贴消防安全宣传画，并定期组织员工参观消防设施、设备和讲解消防安全知识。
五、行为规范1. 禁止在超市内吸烟，严禁使用明火。
2. 禁止在超市内存放易燃、易爆物品。
3. 禁止私拉乱接电线，严禁使用不合格电器设备。
4. 禁止占用、封堵或阻塞消防通道和安全出口。
5. 禁止乱倒废弃物品和垃圾，保持超市环境整洁。
6. 发现火灾隐患或异常情况，应立即报告消防安全管理部门，并采取紧急措施，确保员工和顾客的安全。
六、火灾预防与应急处置1. 超市应制定火灾应急预案，明确员工的撤离路线和集合地点，保障员工的生命安全。
2. 超市应定期进行防火巡查，发现火灾隐患及时整改，确保超市消防安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
日日新超市消防组织架构
1．总指挥：由总经理担任负责，负责指挥协调现场，掌握全局事态发展动向、并及时向集团公司汇报事态发展的状况和解决处理的结果。
2．副总指挥：由店长担任，协助总经理执行各项任务。
3．领导小组：
（1）通讯联络组：
组长：张萍
副组长：王平
组员：办公室全体成员
任务：遵照指挥部指令，及时准确的报警、接警或请求其他单位救援，保障通讯交通畅通无阻，力争在极短时间内赶赴出事地
点，执行应急任务，并以最快速度向上级有关部门报告。
（2）紧急抢险组：
组长：陶海元
副组长：李洋
组员：防损全体成员
任务：主要负责各种抢救设施和器材的现场发放、使用、水源的疏导，障碍物品的拆除等，配合抢救现场的相关工作。
（3）安全疏导组：
组长：罗琳
副组长：营采部区域经理
组员：营采部全体成员（包含导购及理货员等促销人员）
任务：负责现场维护秩序，组织引导，快速疏散并撤离，防止拥挤、踩踏等事件造成次生灾害。
（4）救护组：
组长：杨瑞燕
副组长：彭淑红
组员：财务部办公区人员、收银员
任务：紧急应对突如其来的事故，按事故的种类采取不同措施，如负责人员救护。
同时负责抢救收银机区域、现金室现金，电脑
中心重要文件，软盘等。
三、紧急事件的处理原则
1. 预防为主，计划为先：做好日常安全方面的工作，消灭隐患，减少紧急事
件的发生，如保持地面无水渍，就可以减少顾客滑倒、摔伤而发生的意外事件。
2. 处理迅速、准确、有序、有重点：发生紧急事件后，首先保持镇静，有序
组织事件的处理，安排事情要责任分明，岗位确认，反馈迅速，一切行动听指挥，随时调整策略以应付情况的变化。
3. 以人为先，减少伤亡，降低损失：人的生命是最珍贵的，因此所有救援的
首要重点是保全和抢救人的生命，其次才是财务损失的减少。
火灾事件具体处理流程
（一）火灾
图2
导视图说明
报警程序：
1．火警的级别：
超市内发生火灾，有一般火灾和重大火灾之分。
根据超市内的实际情况，暂订三种火警级别：一级火警，系有烟无火；二级火警，系有明火初起；三级火警，
系火势从时间和空间上难以控制。
物业安保部接到报警后，根据现场情况判断火警的级别，进行相应的处理。
2．火警的报告
（1）超市中的任何工作人员发现火情，都可以火警控制中心报警。
（2）报告火警
拨超市安保部的内部紧急电话或报警电话，如附近无电话、对讲机等通讯设备，应迅速到就近的消火栓，按动消火栓里的红色手动报警器向控制中心报警。
（3）报告的内容
发生火灾的准确区域和时间，燃烧的物质、火势大小，报警人的姓名、身份以及是否有人员受伤等。
3．火警的确认
控制中心接到消防报警信号后，立即确认报警区域，派两名安保人员迅速跑步赶到现场查看，迅速对火警的级别进行确认。
一人留现场进行即刻的救火指挥工作，如组织人员使用现场消防器材进行扑救，如能将火扑灭，保留好现场，等候有关部门或负责人的到来；另一人则立即通知超市的管理层、工程部等相关部门。
如系误报，应及时作技术处理，通知控制中心将机器复位；如系捣乱谎报火警，通知控制中心将机器复位，并报告安保部查找捣乱人员。
4．火警的上报
一级火警：上报消防主管、安保主管，到达现场处理。
二级火警：上报消防主管、安保主管、安保部经理以及以下超市管理人员：白天：楼层经理；夜间：值班人员；节假日：值班人员。
三级火警：上报消防主管、安全主管、安保部经理或在场最高负责人。
拨打报警，原则上应由在场最高负责人下达指令，但在紧急情况下可由安保经理
或其他在场最高负责人下达，其后向董事长汇报。
灭火程序：
火灾经过安保员现场评估确定报警级别后，按一般火灾（一级、二级）和重大火灾采取不同的灭火程序。
一般火灾由安保部组织现场人员，用就近的消防器材进行灭火。
火灾扑灭后，
安保部要负责保护现场不被破坏，并拍摄照片存取证据，迅速查访知情人，查找火灾起因，进行火灾的初报和续报。
重大火灾的程序如下：
1．在通知董事长后，立即拨打119报警电话。
2．编制小组内人员听到消防警报后，应迅速赶到安保部，立即按紧急事件处理小组的编制，确定行动方案，快速行动，各司其责。
3．全超市的各个部门，在完成各自的职责后，服从处理小组的统一指挥和调配，协同配合，进行灭火、疏散、救助工作。
4．安保部应迅速启动自动喷淋灭火系统，关闭非紧急照明和空调，开启排烟风机，疏通所有安全门和消防通道，启动火警广播，组织人员有秩序地进行人员疏散、灭火、财产抢救、伤员救助等工作。
5．系统第二次报警后，安保部人员守住门口，人员一律不准进入火灾现场，除非有消防人员的许可。
6．安保部指派人员维持超市周围广场的秩序和道路通畅，到指定地点引导消防队车辆的进入。
7．工程部赶赴现场进行工程抢险，对配电房、中心机房、消防泵房等重点部位，实行监控和必要的措施。
8．人员疏散应由指挥中心统一指挥，安全疏导组要协助维持秩序，疏散顾客安全撤离到安全区域。
9．救护组携带金库和现金、支票撤离到安全区域，尽量避免财产的损失。
10．紧急抢险组协助电脑中心人员保护好重要文件、软件、设备，迅速撤离到安全区域。
11．通讯联络组随时保持与各部门及总指挥的有效沟通，传达指令，有条件的情况下将可用的救护物品准备好，供抢救伤员用。
火灾扑灭后，安保部要检讨消防系统的运行情况，迅速查访知情人，查找火灾起因；工程部协助从技术角度查找火灾起因，通过对机器、数据、资料进行收集分析，由消防安全调查人员撰写正式报告。
并根据财产和人员的伤亡情况，计算损失，迅速与保险公司进行联系，商讨有关赔偿事宜。
消防安全责任人及管理人职责
1、部门消防安全责任人，应当带头并督促本部门员工遵守消防安全法规、制度，学习有关消防安全知识。
2、部门消防安全责任人，对消防安全责任人负责，应当按时参加消防工作例会，根据实际提出可行性建议，执行会议决定。
3、负责监督落实与本部门工作有关的消防安全制度的执行和落实。
4、负责组织落实本部门员工实施每日岗位消防安全自查。
5、在发生火灾或其他突发情况时，按照《灭火、应急疏散预案》所做规定和分工，履行职责。
消防安全各级人员岗位安全职责职责
一、消防主管职责
1、受消防安全责任人的委托，负责本单位日常消防安全管理工作。
2、督促、检查各部门、岗位消防安全责任的落实，组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。
3、组织拟定公司年度消防工作计划和消防安全工作经费预算和组织保障方案。
4、组织公司各部门消防安全责任人开展、实施防火检查，及时掌握公司整体消防状况，做好火灾隐患整改工作。
5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。
6、组织管理义务消防队。
7、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织《灭火、应急疏散预案》的实施和演练。
二、各岗位员工消防安全责任
消防控制室值班人员职责
1、消防控制室操作管理人员应认真学习国家有关法规、技术规范和有关楼宇自控系统的操作等专业知识。
2、消防控制室操作人员应能熟练掌握消防设施设备操作技能和常见故障处理方法，对火警信号能够正确判断、及时处理。
3、消防控制室操作管理人员应认真落实消防控制室值班制度。
4、对消防控制室消防设施设备进行定期系统测试，发现问题立即汇报并予以解决。
一线在岗员工职责
1、遵守消防安全法规、制度，认真学习有关消防安全知识。
2、掌握工作区域内安全疏散设施、消防设施、器材的位置、数量，掌握有关的消防安全常识。
3、认真参加消防安全教育、培训。
4、对携带易燃、易爆物品、枪支、管制刀具、化学剧毒物等物品的客人进行劝阻，必要时立即报告。
5、每日进行班前班后的岗位消防安全自查，保障责任区内安全疏散设施、消防设施、器材，电气设备、线路及其他有关消防安全的设施、器材状态正常。
6、对所发现的消防安全隐患，及时上报保安部。
7、发生火灾或其他突发情况时，按照《灭火、应急疏散预案》所做规定和分工，履行职责。