安保主管个人述职报告五篇
安保主任述职报告

安保主任述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是_____,担任本单位的安保主任一职。
时光匆匆,转眼间又过去了一段时间。
在这段时间里,我深感责任重大,始终坚守岗位,努力确保单位的安全与秩序。
以下是我对这段时间工作的详细述职。
一、工作概况作为安保主任,我的首要职责是制定并执行有效的安保策略,以保障单位的人员和财产安全。
在日常工作中,我带领安保团队积极落实各项安全措施,包括但不限于门禁管理、巡逻监控、应急处理等。
在门禁管理方面,我们严格执行人员和车辆的出入登记制度,确保无关人员无法随意进入单位。
对于外来访客,我们要求其提供有效证件并进行详细登记,同时由被访人员确认后引领进入。
巡逻监控是我们安保工作的重要环节。
我们制定了科学合理的巡逻路线和时间安排,确保单位内部和周边区域在任何时候都处于监控之下。
通过监控系统,我们能够及时发现异常情况,并迅速采取应对措施。
应急处理是安保工作的关键之一。
为了有效应对各类突发事件,我们制定了完善的应急预案,并定期组织演练。
通过演练,提高了安保团队的应急响应能力和协同作战能力,确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理问题。
二、工作成果在过去的这段时间里,通过我们的努力,单位的安全形势保持了良好的态势。
首先,未发生任何重大安全事故。
这得益于我们严格的门禁管理和巡逻监控措施,有效地预防了各类安全隐患的发生。
其次,我们成功处理了多起突发事件。
例如,在一次火灾警报响起时,安保团队迅速按照应急预案展开行动,疏散人员、灭火救援,最终将损失降到了最低。
再者,通过加强安保宣传和培训,单位员工的安全意识得到了显著提高。
大家更加自觉地遵守安全规定,积极配合安保工作。
三、存在的问题与挑战尽管取得了一定的成绩,但我们的工作仍存在一些问题和挑战。
一是安保人员的专业素质有待提高。
部分安保人员在处理突发事件时,表现出经验不足和应对能力较弱的问题。
二是安保设备的更新和维护存在滞后。
一些监控设备老化、清晰度不够,影响了监控效果。
2024年安保主管个人述职报告范文

2024年安保主管个人述职报告范文一、岗位职责概述在过去的一年里,我作为安保主管,全面负责了公司的安保工作。
我的职责主要包括:制定并执行安保策略、监督安保团队的工作、进行风险评估与管理、维护公司的安全环境以及与其他部门协调合作,确保公司整体的安全运营。
二、安保措施执行在安保措施的执行方面,我采取了一系列具体的行动,包括:加强门禁管理:优化了门禁系统,实行严格的出入登记制度,对所有进出人员进行身份验证,有效降低了非法入侵的风险。
安装监控设备:在关键区域安装了高清监控摄像头,实现了全天候的监控覆盖,并定期对监控设备进行检查和维护,确保其正常运行。
定期巡查:组织安保团队定期进行全面的安全巡查,包括消防设施、电气线路、办公环境等,及时发现并处理潜在的安全隐患。
应急预案制定与演练:针对不同类型的安全事件制定了详细的应急预案,并定期组织员工进行应急演练,提高了大家的应急处理能力。
通过这些措施的执行,公司的整体安全状况得到了显著提升。
三、安保团队建设在安保团队的建设方面,我注重团队成员的技能提升和素质培养,采取了以下措施:定期培训:组织团队成员参加专业培训课程,提高他们的安保知识和技能水平。
同时,还鼓励团队成员自主学习,分享学习成果。
明确职责:为每个团队成员明确了职责和工作目标,确保大家能够各司其职、协同合作。
团队建设活动:定期组织团队建设活动,如户外拓展、座谈会等,增强团队凝聚力和向心力。
通过这些措施的实施,安保团队的整体素质和执行力得到了显著提高,为公司的安全工作提供了有力保障。
四、风险管理与应对在风险管理与应对方面,我采取了以下措施:风险评估:定期对公司的安全环境进行评估,识别潜在的安全风险,并制定相应的应对措施。
应急预案更新:根据风险评估结果和实际情况,及时更新应急预案,确保预案的针对性和可操作性。
与其他部门协调合作:积极与其他部门沟通合作,共同应对安全风险和挑战。
通过这些措施的实施,公司的风险管理水平得到了显著提高,有效应对了各类安全风险和挑战。
安保主管个人述职报告五篇

安保主管个人述职报告五篇a;保安队长是在保安队伍中对所有保安的管理,督导训练及考核的人。
他们要比员工想的更多,想的更长远,做好个人述职报告就非常重要,下面是收集推荐的安保主管个人述职报告,仅供参考,欢迎阅读。
安保主管个人述职报告一__月各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创__月的新篇章。
我部肩负着__公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在__月__日我部进驻__公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了__月度项目赋予我部门的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际,对我部进驻__公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来月的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况汇报如下:一、坚持预防为主,狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。
1、实行重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控的原则。
坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。
严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。
建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。
对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。
消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。
定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全。
安保主管个人述职报告6篇

安保主管个人述职报告6篇安保主管个人述职报告篇1随着20__年钟生敲响,一个不平凡的20__年过去了,在过去的一年本人始终以张经理提出的“平安无小事”为指导思想,兢兢业业、勤勤恳恳地帮助部门经理开展工作,主要做了如下工作:一、勤走多查,每个班领班必需对营业部门每两个小时巡查一次,在营业部门每天营业结束后,本人亲自逐一检查电源开关、厨房煤气是否关闭及是否有平安隐患存在。
若有,必需准时处理,若酒店楼层有装修时,必需一小时巡视一次,并将灭火器放于惹眼位置,在各部门的大力帮助下,保证了酒店装修楼层装修期间的平安工作顺利完成。
二、后区岗的检查,规定队员后区值班时,对携包外出者必需检查,对携带酒店物品外出者,必需持有效出门条方可放行,对生疏人进出员工通道必需询问及监督,本人也适时到现场督导,确实坚守好酒店的咽喉之地。
三、停车费及载客摩的的管理。
车场寄车者严格执行20元/车次不过夜(即06:00—00:00)收取场地占用费,若需在车场过夜(00:00—06:00)则收取30元/车次,且客人停车外出时需告知客人本店对寄车的收费情况并报消控登记,在收取停车费时若客人不要,当班领班必需和一名将票销毁且做好记录,载客摩的必需在酒店行李台前靠边停车下客,严禁摩的载酒店员工进入后区通道,防止摩托车在后区通道行驶速度过快发生平安事故。
四、加强对队员的培训。
每星期三对部门未当班员工进行为时两小时的形体训练或者业务技能及服务礼貌用语的培训,在部门经理的督导下,部门员工的职业素养及自身形象素质有了明显的提升。
每星期六组织部门未当班人员进行一次里程约四至五公里的长跑,以增加员工的身体素质。
五、为了便利来宾停取车辆及提高我们的工作效率,将贵宾楼前车库改画成斜式车库,因车要场车库偏小,有个别体积较大的越野型轿车很难停放,特整改了六个车库(分别加宽了十二工分)。
另将大门两侧车场在泊车时全部改成倒车入库,且设置防撞橡胶墩,这样车场就显得整齐、美观。
2024年度保安主管个人总结

2024年度保安主管个人总结
尊敬的领导:
在过去的一年里,我担任保安主管的职务,虽然工作面临了诸多挑战,但我也取得了一些成就。
在2024年度结束之际,我愿意向您汇报和总结我的工作表现。
首先,在管理方面,我努力提高了工作效率并优化了工作流程。
通过合理分配任务和资源,我成功地提高了团队的整体工作效率,并确保了安全工作的顺利进行。
我建立了有效的沟通渠道,及时解决了员工和客户的问题,有效地管理了团队。
其次,在安全管理方面,我加强了对保安人员的培训和管理。
我组织了定期的培训课程,提升了员工的技能和专业知识,从而提高了保安服务的质量和水平。
我加强了对现场安全风险的监管和控制,确保了工作环境的安全和稳定。
第三,在应急处置方面,我着重加强了团队的应急响应能力。
我组织了模拟演练,提高了保安人员的应急处理能力,保证了在紧急情况下的快速反应和处理。
通过这些措施,我们能够更好地应对各种突发情况,保障了客户的安全。
最后,在与客户沟通与合作方面,我积极开展了与客户的沟通和合作。
我主动与客户交流,了解他们的需求和意见,并积极做出改进。
我努力提高客户的满意度,使他们对我们的服务更加信任和满意。
尽管取得了一些成绩,但我也意识到自己还有很多需要提升的地方。
在未来的工作中,我会继续努力加强自身的专业知识,提高团队的协作能力,并注重与客户的沟通和合作,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导的支持和信任,同时也感谢团队成员的辛勤付出。
相信在大家的共同努力下,我们会取得更好的成绩!
祝愿公司在2025年度取得更大的成功!
此致
礼!。
安保个人年终工作总结及述职报告

安保个人年终工作总结及述职报告时间过的真快,说着就带着我们简单的和今年的工作说再见了,这时应该准备一份岗位年度工作总结。
因为它可以帮助我们寻找到自己适合发展的方向,在自己已有的岗位上发光发热。
你们知道什么样的逻辑顺序的年度工作总结才是优秀精美的吗?编辑特别从网络上整理了安保个人年终工作总结及述职报告,供你参考,希望能够帮助到大家。
安保个人年终工作总结及述职报告(篇1)今年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多。
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持"谦虚""谨慎""律己"的态度。
在领导的关心,栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责。
作为一名消防员,但在我心中,消防中队就是我的家,领导就是我的家长。
同事就是我的兄弟姐妹。
作为一名消防队员,用自己的青春、热血书写了对伟大祖国的无限忠诚,对党和人民的无限热爱,在一场场血与火的考验中保卫了人民群众的生命财产安全,为地方经济发展作出了应有的贡献。
一、基础设施不断完善,值勤战备能力逐年增强公安消防大队设立之初,是由县公安局代管的一个消防股。
代管期间,全体官兵借住公安局。
消防大队正式成立后,在地方各级党委、政府和上级消防部门的关心支持下,由队里全体官兵亲手建盖起地处县城新建街上段右侧的综合办公大院,院内有两幢二层钢混结构的营房综合楼及其他附属设施,内含消防车库、食堂、宿舍、办公室及各项配套用房。
通过多方争取资金,购买数码照相机1台,接通了因特网、金盾网(局域网),办公条件得到改善。
为适应形势发展的需要,对营门和部分库室进行改造,用于政府专职消防队住房。
配置有东风牌消防车1辆,手抬消防机动泵1台,及消防水带、水枪,消防员防护服,消防空气呼吸器等消防装备,使消防队的值勤战备能力逐年得到增强。
二、服务于地方经济建设,成绩斐然近年来,大队在大理消防支队和地方政府、公安机关的领导下,坚持“立警为公,执法为民”,坚持“一手抓队伍建设、一手抓业务工作”,以《军队基层建设纲要》为主线,以作风建设为重点,加大组织建设力度,狠抓党风廉政建设和经常性思想教育工作,进一步解放思想,实事求是,与时俱进,保持了部队高度稳定,完成了以防火灭火为中心的各项工作任务,在政治工作、业务建设、部队管理、内外关系、营房环境等方面都取得了好成绩,受到当地人民群众的好评和各级领导的肯定。
安保主任述职报告

安保主任述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是本单位的安保主任_____,在过去的一段时间里,我深感责任重大,始终保持高度的警惕和责任心,努力确保单位的安全与稳定。
在此,我将向大家汇报我在这一岗位上的工作情况。
一、工作概述作为安保主任,我的主要职责是负责制定和执行单位的安保计划,确保人员和财产的安全。
这包括了门禁管理、巡逻监控、安全设施维护、应急事件处理以及员工的安全培训等多个方面。
在门禁管理方面,我们严格执行人员和车辆的出入登记制度,对来访人员进行身份核实和引导,有效防止了无关人员的进入。
巡逻监控工作也是我们日常安保的重要环节。
通过合理安排巡逻路线和时间,加强对重点区域的监控,及时发现和处理了一些安全隐患。
对于安全设施的维护,我们定期检查和维护消防设备、监控系统、报警装置等,确保其在关键时刻能够正常运行。
在应急事件处理方面,制定了完善的应急预案,并组织了多次演练,提高了应对突发事件的能力。
同时,积极开展员工的安全培训工作,增强员工的安全意识和自我保护能力。
二、工作成果1、安全事故显著减少通过加强各项安保措施,在过去的一段时间里,单位内未发生重大安全事故,一般性的安全事故也得到了有效控制,为单位的正常运营提供了有力保障。
2、安保制度不断完善根据实际工作情况和相关法律法规的要求,对单位的安保制度进行了多次修订和完善,使其更加符合单位的实际需求,提高了安保工作的规范化和标准化水平。
3、应急能力得到提升通过组织应急演练,员工在面对突发事件时的反应速度和处理能力有了明显提高,能够在最短的时间内采取有效的措施,降低损失。
4、安全意识普遍增强通过持续的安全培训和宣传,员工的安全意识得到了显著增强,能够自觉遵守安全规定,积极参与安全管理工作。
三、工作中的困难与挑战1、人员流动带来的管理难度由于单位人员的流动较为频繁,新入职员工对安保制度和流程的熟悉需要一定的时间,这给门禁管理和安全培训等工作带来了一定的挑战。
安保工作述职报告5篇

安保工作述职报告5篇安保工作述职报告(精选篇1)上半年,在总务部的整体指导下,紧紧围绕保安部制度核心工作,坚持强化队伍执行力要求,突出工作重点,提高队伍的服务品质提升,创新思路,努力构建“学习型团队,特色队伍”,为完成公司及部门交代的各项任务完成做出了积极的贡献。
一、完成主要工作任务1、完善安全工作机制,提高安全防范能力安全管理工作的关键核心是责任使命的执行,上半年度保安部共发生安全责任性重大事故1起,外来人员盗球事件破获2起。
4.5撬车盗窃案件的发生,是保安部在对周边治安形式的估计分析以及自我判断上的一次重大失误,此事件对保安部在安全工作中的自我反省起到了极大的教育意义和深远的影响,作为安全管理工作全面整改的分水岭,保安部在事发后的一段时间在董办卢主任以及叶主任的亲自指导和帮助下,积极采取了多项举措来补救安全工作中的漏洞,希望通过整改打破队伍安全管理的制约瓶颈,进一步完善安全网络的构建,后期全队为此付出艰辛的努力。
1)、坚持安全管理既定方针不动摇,调整重心布局上半年保安部继续落实执行“确保安全重点防范部位为中心,巩固球场周边安全,有力封锁各门口通道、加强各岗位区域防范联合。
”的整体防控工作方针。
在一定程度上推动着保安部在安全管理能力上的提高和理论推进;4.5事件后,发现保安部在安全管理的布局防控、预警控制、安全理念存在局限,为此我们在全队4.5案例总结大会上,针对球场保安部管辖范围广、难度系数大的安全任务,再次明确区域防范联合的重要性,并在多项工作中着手改进。
以4月份保安部安全责任签订为契机,统一思想、从根源上着手,依靠以班组为核心的安全支柱。
以4.5事件发生为起点,上半年班组改善了以下几个问题1)建立定岗定编制;合理安排岗位,进一步明确职责,为了给客人营造一个安全、舒适、和谐的消费环境,并进一步缓解球场三号岗的执勤压力,确保球客车辆的绝对安全。
经过队里研究决定,在下包处至物业大门一段增设车位巡逻岗(主要区域为公司停车场和主干道一带停车较多的区域)确保早八点至晚五点均有队员巡逻,对球客车辆仔细检查,对有划伤、擦伤的车辆、车位附近闲杂人员、车牌有无遗缺等一一进行详尽的登记与备案,这样就与球场登记岗形成相互呼应之势,对可疑车辆及人员都能得到确认和及时跟踪,使得有据可依、有章可查。
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安保主管个人述职报告五篇安保主管个人述职报告一__月各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创__月的新篇章。
我部肩负着__公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在__月__日我部进驻__公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了__月度项目赋予我部门的各项工作任务。
值此辞旧迎新之际,对我部进驻__公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来月的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况汇报如下:一、坚持预防为主,狠抓安全防范。
我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。
1、实行重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控的原则。
坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。
2、严格落实安全保卫工作责任制。
严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。
3、建立防范体系。
建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。
4、加大巡逻检查力度。
对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽努力减少犯罪分子的可乘之机。
5、加强消防安全工作。
消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。
定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全。
二、狠抓保安服务质量,树立企业形象窗口。
始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。
以限度地适应保安服务行业对安全防范方面多层次、多形式的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象窗口。
三、工作中存在不足:在这一月里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。
安保主管个人述职报告二尊敬的各位领导:我叫___,男,45岁,中共党员,大学毕业,政工师,先后在__厂、__厂从事过教育培训、办公室等工作,现为____治安保卫办公室副主任。
现简要述职如下:一、政治思想方面:作为一名中共党员和单位副职,我能够认真学习党的路线、方针、政策,旗帜鲜明地坚持四项基本原则、拥护改革开放,努力用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的思想武装自己的头脑,牢记党的为人民服务的宗旨,树立正确的人生观、价值观;并始终坚持党的基本路线,严格按照“三个代表”的精神指导自己的工作学习和生活,自觉遵守国家法律、法规和管理局、____的各项规定,认真履行自己的岗位职责,尊敬领导、团结同志,品行端正,作风正派,廉洁自律,恪尽职守,乐于奉献,有强烈的事业心和责任感,在工作、学习和生活中,切实起到了一名共产党员的先锋模范作用。
二、日常工作方面:1998年至今,由于工作需要,我先后在__党委办公室、治安保卫办公室从事党委秘书和治安保卫工作,无论从事的职业如何变化,我始终坚持把思想政治工作作为一切工作的出发点,以思想政治工作为标尺去指导、衡量日常工作,取得了一些成绩。
主要体现在以下几个方面:一是加强业务学习,努力提高自身素质。
认真研究新时期思想政治工作的特点,以领导和同行为师,以书本为师,掌握了科学的管理方法和工作程序,使个人业务能力得到了很快的提高。
二是加强基础工作建设和制度建设。
几年来,在几任领导的支持和帮助下,先后建立完善了____党委办公室和治安保卫系统的基础资料和各项规章制度的建设,为各项工作的开展打下了良好的基础。
三是增强工作的针对性。
针对新形势下思想政治工作的特点,善于开动脑筋寻找各项工作的突破点,及时总结推广好的工作经验和方法,以点带面推动各项工作向纵深发展。
三、组织管理方面:多年的机关工作经验、与各级领导的广泛接触以及近年来在党委办公室、治安保卫办公室的服务、管理工作,使我学习和摸索到了不少有益的组织管理工作经验。
勤于思考,热衷实践,能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效;注重团队意识,能够团结同志,与人共事。
比较理解人,关爱人,包容人,善于协调关系,增强凝聚力,形成整体合力。
在__担任部长的几年中,在各级领导的支持和帮助下,由我们负责组织参与的各项工作在__局和__单位的工作中都取得了一定的成绩,特别是在__局统一组织举办的一年一度的__竞赛等项工作中,成绩一年比一年好,得到了各级领导的肯定,也受到了广大职工群众的一致好评,为单位改革与发展做出了应有的贡献。
四、今后工作打算第一、认真学习、掌握党和国家方针政策和各项法律法规。
开放思想,与时俱进,以开拓进取、全心全意为人民服务的工作态度去践行“三个代表”重要思想。
一方面加强政治理论知识的学习,不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。
另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习,紧跟时代步伐,不断充实完善自己。
第二、按照单位总体工作目标要求,认真贯彻落实《企事业单位治安保卫工作条例》,继续完善各种规章制度和管理办法的建设,夯实____“五位一体”治安防范体系建设,落实各项责任,提高治安防范体系的整体效能。
特别是贯彻落实“打防结合,预防为主”的总体方针,加强中心区域的社会治安综合治理工作。
第三,广泛开展治安防范管理的宣传教育工作。
通过对职工群众的宣传教育,贯彻落实治安防范工作各项规章制度和各项管理措施;督促各基层单位加强对重点要害部位的“三防”建设,制定完善的突发事件应急措施;定期组织开展对基层治安保卫人员的法律知识、治安保卫业务、技能及相关专业知识的培训、考核。
谢谢大家!安保主管个人述职报告三____年保安部在景区各级领导的大力支持与关怀下,在其他部门的积极配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了景区各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作水平也有一定的提高。
总体而言,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处。
现将一年来我部门的工作向各位领导及同志们做一个汇报,不足之处,敬请批评指正!(一)安全保卫工作保安部做为景区的形象窗口,是景区保持正常运转的枢纽部门,也是处理景区紧急事务,和游客打交道最多的一个部门,同时安全保卫工作责任又重于泰山。
____年景区陆续举行了建党九十周年、水上冲冲冲、旅游文化节等大型的户外活动,保安部在景区领导的正确指导和安排下,积极配合其他部门,圆满完成了各项大型活动的安全保卫工作,做到了无一例安全事故,无一起伤亡事件,无一起游客投诉的要求,在郴州旅游文化节苏仙分会场开幕式上,受到了到场领导的一致肯定。
今年在正常的游客接待中,我部门员工通过景区视频监控系统,时刻抱着对游客生命财产安全高度负责的态度,高标准严要求完成自己的工作任务。
全年未发生大的失窃、失火事件。
同时,针对景区地质条件复杂多变等情况,在天气状况不好的时候,我们建立了专人巡查制度,将客房、餐厅、游道及山体纳入我们常规的监测范围内,始终将危险排除在萌芽状态。
(二)消防工作消防工作始终都是景区工作的重点。
为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航,我们本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。
每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。
制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,____年5月份对全景区的灭火器进行了年度检查及加压维护,8月低在郴州旅游文化节开幕之前,对景区的消防应急设施进行了及时的更换和补装,确保各项设备正常运行。
另外,由我部门牵头,____年的5月和7月份,对全景区进行了两次消防知识培训。
在____年度市区组织的各项消防大检查当中,我景区均顺利通过,并受到相关主管部门的称赞。
(三)员工素质方面为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部门做好对客服务,一年来保安部积极参与景区组织的集体学习活动,开展了一系列的培训学习和思想教育活动,每个星期我们会定时召开部门通气会,反复强调对仪容仪表、文明用语、行为规范的要求。
从服务至上的角度出发,我部门规定:个人能解决的问题马上解决,需要其它部门处理的主动和其他部门联系,不让客人多跑路,对客人的意见及时反馈给景区领导,始终笑脸相迎,当好景区第一道靓丽风景线。
(四)检票和指挥车辆工作检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。
往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年风景区和水上乐园都有逃票的行为。
____年在景区领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。
确实需要免票的游客我们会告知在景区行政办公室办理有关的准入手续,其他游客一律凭票入内。
另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的发生。
应该说,____年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。
另外,景区停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为出色的完成了这个工作。
对此,我深表感谢!(五)存在的不足保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:1、员工综合素质有待加强。
由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了景区的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2、员工的口头解释能力不强。
由于缺乏对景区的了解和相关的专业培训,我部门员工面对游客的疑问,口头解释能力普遍不强。
有时候心有余而力不足,好心办坏事。
新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解景区景点的相关知识,力争用最短的时间把景区各方面的精髓都了解清楚,争做景区最熟悉的的讲解员。
对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立景区形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。
相信在景区领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。