门店会员卡优惠折扣权限使用程序管理规定方案
品牌店铺会员管理制度范本
品牌店铺会员管理制度范本一、会员等级和权益为了更好地服务广大顾客，提高品牌店铺的会员忠诚度，我们特制定本会员管理制度。
本制度适用于我国各品牌店铺的会员管理。
1. 会员分类本制度将会员分为以下几个等级：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员、钻石会员。
会员等级根据消费金额、积分等因素进行划分，具体标准由店铺根据实际情况制定。
2. 会员权益（1）免费服务类：会员可享受免费的产品咨询、售后服务等。
（2）消费优惠类：① 折扣优惠：会员购买产品时，可享受不同等级的折扣优惠。
具体折扣标准见会员购买产品折扣优惠表。
② 储值优惠：一次性储值一定金额，可获得返利优惠。
同时，在使用储值卡消费时，仍可享受购买折扣优惠。
（3）积分兑换类：会员可累计积分，并使用积分兑换产品、礼品或服务。
兑换产品及积分需求根据店铺成本进行调整。
（4）会员活动类：会员可参加店铺举办的各类会员活动，如新品发布会、优惠促销活动等。
（5）专属服务类：钻石会员可享受专属客服服务，解决购物过程中遇到的问题。
二、会员管理1. 会员注册顾客在店铺消费满一定金额，即可成为普通会员。
银卡会员、金卡会员、白金会员、钻石会员需满足相应的消费金额和积分要求。
会员注册时，需提供有效证件和联系方式，以便店铺发送会员权益信息。
2. 会员卡使用会员卡是会员身份的象征，会员在购买产品时，需出示会员卡。
会员卡不得转借、转让，如有丢失，应及时挂失并补办。
3. 积分累计与兑换会员每次消费，均可获得相应积分。
积分累计规则如下：（1）消费金额：每消费1元，累计1积分。
（2）转介绍：成功介绍新会员，可获得相应积分。
积分兑换规则如下：（1）积分兑换产品、礼品或服务，需遵循店铺制定的兑换标准。
（2）积分兑换过程中，如有余额，可继续累积积分。
（3）积分兑换一经确认，不得退换。
4. 会员关怀店铺将定期向会员发送优惠券、活动信息等，以便会员了解店铺动态。
同时，店铺会根据会员消费情况，提供个性化推荐和专属优惠。
折扣权限管理规定
一、客户会员卡优惠方法：
详见会员章程。
顾客赁会员卡享受优惠，必须出示会员卡，并在销售小票上记录会员卡的卡号。
二、非会员客户的优惠办法
初次成交的客户不可享受会员卡打折优惠。
500元或以上的交易，店员有权抹去5元以下的消费零头。
三、折扣权限：
折扣权限表
价格分类
权限
会员卡权限
督导权限
总监权限
特价
/
额外95折
/
额外9折或以下
除会员卡外，以上折扣权限均指最高授权；
“特价”是指由总部书面指定打折的商品，会员卡对此类商品带有折上折功能；但在由各权限人授权打折的情况下，商品不属于“特价”，即不得享有会员卡折上折功能。
四、折扣使用程序
每项打折必须在《销售小票》、《销售日报表》中注明折扣理由，并由审批的签字认可。会员优惠必须注明会员卡卡号。
九、财务部对折扣的监控
商务文员及督导每周对销售小票进行抽查，核对签批情况和签批权限，对于低于折扣底限的订单要全部检查，核对签批情况和签批权限。
经财务部核实，违反本规定的折扣经统一报至部门，由部门相关人员追究责任人并给予必要的处罚。
使用折扣时，如果部门负责人不在场必须电话请示，事后批准人必须在《销售小票》上办理补签手续，《销售小票》上需事先注明权限人同意，绝不允许越级申请。
因促销活动产生的折扣必须符合相关活动的执行细则，并在《销售小票》上注明参加何项活动，活动结束后相关优惠立即停止。
五、关于礼券、现金代价券使用时的折扣规定
现金代价券可以累积使用，并可购买任何商品，包括特价商品（代价券上有相关的规定，按规定执行）。
本人开单的，需有证明人签字证明，现场来不及办理签字或证明手续的，事先补办相关手续；三个工作日内未补办，视为违反本规定处理
会员卡规章制度
会员卡规章制度为了更好地管理会员卡的使用，维护会员权益和促进会员发展，特制定以下会员卡规章制度：一、会员卡的领取与使用1. 会员卡只限本店已注册会员领取，并仅限会员本人使用。
2. 会员卡仅限用于在本店购物或享受相关优惠活动，不得转借他人使用。
3. 会员卡领取后，请妥善保管，不得盗用或遗失，一经发现，本店有权取消会员资格并追究法律责任。
二、会员卡的有效期1. 会员卡的有效期为一年，从领取之日起计算。
2. 若会员连续一年未使用会员卡，本店有权取消该会员资格，并收回会员卡。
三、会员卡的优惠政策1. 会员凭有效会员卡在本店购物时，可享受相应的积分返还和折扣优惠。
2. 积分可在积分兑换活动中使用或兑换各类商品或服务，不可折现。
3. 折扣优惠仅限指定商品或服务，具体优惠信息以店内标示为准。
4. 会员卡所有权归本店所有，会员不得利用会员卡牟取不正当利益。
四、会员卡的挂失与补办1. 若会员卡遗失，请及时与本店客户服务中心联系挂失，并按规定程序申请补办。
2. 本店将收取一定的补办费用，并重新发给您一个新的会员卡。
3. 会员在挂失之日起至补办新卡之前的期间内，仍然享受正常的会员权益。
五、会员卡的终止1. 会员可以自行向本店提出终止会员资格的申请。
2. 会员在发生以下情况时，本店有权终止会员资格：- 涉嫌违法犯罪或从事违法活动；- 多次违反本规章制度；- 恶意侵害本店利益；- 其他损害会员利益或本店声誉的行为。
3. 会员资格终止后，会员卡将被注销，不再享受任何会员权益。
六、会员卡规章制度的修改与解释1. 本店有权随时对本规章制度进行修改，并在店内或官方网站公示。
2. 会员在领取会员卡时即视为同意并遵守本规章制度的所有条款。
3. 对于本规章制度中未尽事宜，本店将保留最终解释权。
以上为会员卡规章制度，请各位会员遵守并配合执行。
如有任何疑问或建议，请随时与本店客户服务中心联系。
感谢您的支持与理解！。
门店折扣管理制度
门店折扣管理制度一、制度目的门店折扣管理制度的制定是为了规范门店折扣行为，保障门店利益，提高销售效益，加强门店管理。
二、制度适用范围本制度适用于门店所有相关人员，包括但不限于经理、店长、销售人员等。
三、折扣权限1. 经理/店长拥有最终折扣决定权；2. 销售人员需经过经理/店长同意才能给予折扣；3. 折扣需要在系统中记录并得到经理/店长审批；四、折扣种类1. 会员折扣：针对已登记的会员，根据其会员等级给予相应的折扣；2. 促销折扣：针对特定商品或特定时段给予的折扣；3. 团体折扣：针对大宗购买的客户给予的折扣；4. 生日折扣：针对生日客户给予的特殊折扣。
五、折扣审核1. 销售人员在给予折扣之前，需要填写折扣申请表，包括折扣的理由和金额；2. 经理/店长在收到折扣申请后，进行审核，并在系统中记录；3. 不符合折扣条件或者无合理理由的折扣将被拒绝。
六、折扣管理1. 门店的折扣政策需定期进行评估，根据销售情况和市场变化进行调整；2. 经理/店长需要对折扣行为进行定期检查，确保折扣的实施符合规定；3. 经理/店长需要对折扣进行统计分析，查找折扣不当的问题，并对相关人员进行培训和指导。
七、违规处理1. 对于未经审核的折扣，经理/店长有权取消相关折扣，并对相关人员进行批评教育；2. 对于恶意违规折扣，经理/店长有权对相关人员进行处罚，包括扣发绩效奖金、降级甚至开除。
八、奖惩制度1. 对于执行折扣制度严格，且没有违规行为的人员，将给予相应的奖励和表彰；2. 对于违规行为频发，没有改进的人员，将会受到相应的惩罚和处罚。
九、制度宣传1. 门店需要对本制度进行全员培训宣传，确保所有员工对折扣制度有充分的了解；2. 门店需要在醒目的地方张贴折扣制度宣传海报，提醒员工随时牢记制度要求。
十、制度更新1. 门店折扣管理制度需要根据市场变化和门店实际情况进行定期评估和更新；2. 更新后的制度需要进行及时通知和培训，确保所有员工能够及时掌握相关内容。
书店会员卡管理规章制度
书店会员卡管理规章制度
第一条为了更好地服务顾客、提高顾客忠诚度，书店特制定本管理规章制度。
第二条会员卡的发放对象为具有完全民事行为能力的顾客。
第三条会员卡的办理方式：在书店指定地点填写会员申请表格，提供真实有效的个人信息，经审核后即可领取会员卡。
第四条会员卡的使用范围：会员卡仅限在指定的书店内使用，并不得外借、转让或涉及其他违规行为。
第五条会员卡的使用期限为一年，到期后可在有效期内续卡。
第六条会员卡的权益：
1. 会员卡持有者享有购买特定书籍或指定商品的优惠折扣；
2. 会员卡持有者可以参加书店举办的各类优惠活动，并享有不同程度的优惠待遇；
3. 会员卡持有者在生日当月可以获得特别礼遇或优惠。
第七条会员卡挂失处理：
1. 如果会员卡发生丢失或被他人盗用，会员卡持有者应及时向书店工作人员报告，并填写
挂失申请；
2. 书店工作人员将立即进行挂失处理，并不承担因挂失前产生的任何损失。
第八条会员卡信息的保密：
1. 会员卡持有者的个人信息由书店负责保密，不得将会员信息泄露给任何第三方；
2. 会员卡持有者在办理会员卡时柜台须签署保密协议，确保个人信息不被泄露。
第九条书店有权根据实际情况对本管理规章制度进行适时修订，并提前通知会员卡持有者。
会员卡持有者如有异议，可向书店提出，并由书店进行合理解释。
第十条本管理规章制度自颁布之日起生效，如有相应问题请在办理时咨询书店工作人员。
书店会员卡管理规章制度自颁布之日起生效，确保会员权益同时也有效管理会员卡的使用。
愿顾客们能够通过会员卡更好地享受购书的乐趣，同时也加深与书店的互动和信任。
002会员卡管理制度
002会员卡管理制度会员卡管理制度是指企业或机构为了更好地管理会员卡制定的一系列规章制度和管理流程。
会员卡作为企业营销手段的重要一环，对于提升企业形象、增加顾客忠诚度和促进销售增长起到重要作用。
下面是关于会员卡管理制度的详细内容。
一、会员卡发放与登记管理1.会员卡发放流程：企业须建立会员卡申请与发放的流程，明确申请条件、申请方式以及审核制度。
会员卡应以公平、公正、透明的原则进行发放。
二、会员卡使用和优惠政策1.会员卡使用范围：明确会员卡可以在哪些门店或机构使用，并在会员卡背面注明可享受的优惠政策。
2.优惠政策：会员卡持有人应享受特定的优惠政策，如积分制度、消费折扣、生日礼品等，以激励会员的消费和忠诚度。
3.会员卡有效期管理：明确会员卡的有效期，以及延长有效期的条件和程序。
有效期过期的会员卡需注销或进行延期处理。
三、会员权益和服务保障1.会员权益：明确会员享受的权益和服务，包括专属活动、会员日、特殊礼遇以及个性化服务等。
四、会员卡遗失和挂失处理2.会员卡挂失：会员卡遗失后，企业应提供挂失服务，以保护会员权益。
并在会员卡挂失后，及时补办新的会员卡。
五、会员卡废止和注销处理1.会员卡废止：会员卡的过期或其它原因使会员资格不再有效时，应废止该会员卡。
2.会员卡注销：在会员违反会员卡管理制度或进行不当行为时，企业可进行会员卡注销处理。
六、会员卡管理制度的宣传与培训1.会员卡宣传：企业应积极宣传会员卡的优势和权益，吸引更多的顾客加入会员行列。
2.员工培训：企业应对员工进行会员卡管理制度的培训，使员工能够熟悉并有效运用会员卡管理制度。
七、会员数据管理和隐私保护1.数据管理：企业应建立健全的会员数据管理制度，确保会员数据的安全性和完整性。
2.隐私保护：企业应严格遵守有关隐私保护的法律法规，保护会员的个人隐私信息，不得泄露或滥用。
总结：会员卡管理制度对于企业来说至关重要，它能够有效地吸引和留住顾客、增加企业的竞争力和销售额。
店铺销售折扣管理制度范本
第一章总则第一条为规范本店铺销售折扣管理，提高销售业绩，维护公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店铺所有销售活动中的折扣管理。
第三条本制度遵循公平、公正、透明的原则，确保折扣政策的合理性和有效性。
第二章折扣政策第四条折扣类型：1. 优惠折扣：根据商品原价给予一定比例的优惠；2. 积分兑换折扣：顾客通过积分兑换商品折扣；3. 限时折扣：在一定时间内对特定商品或服务进行折扣；4. 节假日折扣：在法定节假日对特定商品或服务进行折扣；5. 会员折扣：会员享受特定商品或服务的折扣。
第五条折扣幅度：1. 优惠折扣：一般不超过商品原价的30%；2. 积分兑换折扣：根据积分兑换规则确定；3. 限时折扣：一般不超过商品原价的50%；4. 节假日折扣：一般不超过商品原价的30%；5. 会员折扣：根据会员等级享受不同幅度的折扣。
第六条折扣适用范围：1. 折扣仅适用于本店铺内销售的实体商品和提供的服务；2. 折扣不得用于购买本店铺内销售的虚拟商品；3. 折扣不得与其他优惠活动同时使用。
第三章折扣执行第七条折扣执行时间：1. 优惠折扣：根据商品销售情况确定；2. 积分兑换折扣：根据积分兑换规则确定；3. 限时折扣：在活动规定的时间内执行；4. 节假日折扣：在法定节假日执行；5. 会员折扣：会员等级调整时执行。
第八条折扣执行流程：1. 销售人员应向顾客明示折扣政策，并告知折扣幅度和适用范围；2. 顾客确认购买商品或服务后，销售人员应将折扣金额从商品或服务总价中扣除；3. 顾客支付时，应按照折扣后的价格收取；4. 折扣商品或服务销售结束后，销售人员应及时向主管报告折扣执行情况。
第四章折扣管理第九条折扣管理人员：1. 店长负责制定折扣政策，监督折扣执行情况；2. 销售主管负责具体执行折扣政策，监督销售人员的折扣操作；3. 会计负责核算折扣金额，确保折扣政策的正确执行。
第十条折扣检查：1. 店长定期对折扣政策执行情况进行检查，确保折扣政策的合理性和有效性；2. 销售主管定期对销售人员的折扣操作进行检查，确保折扣政策的正确执行；3. 会计定期对折扣金额进行核算，确保折扣政策的正确执行。
连锁店会员卡管理制度范本
第一章总则第一条为加强本连锁店会员管理，提升顾客满意度，促进连锁店业务发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本连锁店所有分店及员工。
第三条本制度旨在规范会员卡的发放、使用、积分、权益及售后服务等环节，确保会员管理工作的有序进行。
第二章会员卡种类及等级第四条本连锁店会员卡分为以下几种：1. 准会员卡：未购买公司产品，但已在会员管理系统中登记建档的客户。
2. 正式会员卡：已购买公司产品，并注册成为会员的客户。
第五条根据购买行为及消费金额，会员卡分为以下五个等级：1. 普卡会员2. 银卡会员3. 金卡会员4. 白金卡会员5. 钻石卡会员第三章会员卡积分及权益第六条本连锁店采用积分制，会员购买公司产品或转介绍购买可获得相应积分。
积分规则如下：1. 每消费1元人民币，可获得1积分。
2. 转介绍购买可获得额外积分，具体积分比例由公司根据实际情况制定。
第七条会员卡等级升级条件：1. 普卡会员：累计积分达到1000积分，自动升级为银卡会员。
2. 银卡会员：累计积分达到3000积分，自动升级为金卡会员。
3. 金卡会员：累计积分达到5000积分，自动升级为白金卡会员。
4. 白金卡会员：累计积分达到10000积分，自动升级为钻石卡会员。
第八条会员卡权益：1. 会员可享受不同等级的折扣优惠。
2. 会员享有积分兑换产品、礼品或服务的权益。
3. 会员可随时查询本人的积分情况，随时预约兑换积分。
4. 会员在公司一卡通用，会员购买产品所享受的折扣优惠不受地域和店面限制。
第四章会员卡使用及管理第九条会员卡使用：1. 会员在购买产品时，出示会员卡，享受相应折扣优惠。
2. 会员在积分兑换时，出示会员卡，按照积分规则兑换产品、礼品或服务。
第十条会员卡管理：1. 会员卡遗失或损坏，应及时向本连锁店客服人员报告，并办理挂失或补办手续。
2. 会员卡如有违规使用，本连锁店有权取消会员资格。
第五章奖励与惩罚第十一条会员在享受会员权益的同时，应遵守本连锁店的各项规定，如有违反，将进行以下惩罚：1. 会员卡积分将被清零。
门店会员管理章程模板范文
第一章总则第一条为规范门店会员管理，提高顾客满意度，增强门店竞争力，特制定本章程。
第二条本章程适用于本门店所有会员管理活动。
第三条本章程遵循公平、公正、公开的原则，保障会员的合法权益。
第二章会员资格第四条会员资格：1. 凡在本门店消费的顾客，均可申请成为本门店会员。
2. 会员需提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式等。
3. 会员须遵守本章程及相关法律法规。
第五条会员类型：1. 普通会员：享有本门店规定的会员权益。
2. 钻石会员：享有普通会员权益，同时享有更高等级的优惠和服务。
第三章会员权益第六条会员权益：1. 会员积分：会员在本门店消费可获得积分，积分可用于兑换商品或抵扣现金。
2. 会员折扣：会员享有特定商品或服务的折扣优惠。
3. 生日礼物：会员生日当月可享受额外优惠或赠品。
4. 会员专享活动：会员可参加本门店举办的专享活动，如新品发布会、会员派对等。
5. 会员咨询与建议：会员有权对本门店的服务提出建议和意见。
第七条会员积分规则：1. 会员消费满一定金额可获得相应积分。
2. 积分有效期：自积分获得之日起计算，有效期为一年。
3. 积分兑换：会员可使用积分兑换商品或抵扣现金。
第四章会员义务第八条会员义务：1. 会员应如实提供个人信息，并保持信息的准确性。
2. 会员应妥善保管会员卡，不得转借他人使用。
3. 会员应遵守本章程及相关法律法规，不得利用会员身份从事违法活动。
4. 会员应积极反馈本门店的服务，共同提升门店品质。
第五章会员信息管理第九条会员信息保密：1. 本门店承诺对会员信息严格保密，未经会员同意，不得向第三方泄露。
2. 会员信息仅用于本门店会员管理和服务。
第十条会员信息更新：1. 会员信息如有变更，应及时通知本门店进行更新。
2. 会员未及时更新信息导致权益受损，本门店概不负责。
第六章会员退会第十一条会员退会：1. 会员可随时向本门店提出退会申请。
2. 会员退会时，未消费的积分不予退还。
第七章附则第十二条本章程由本门店负责解释。
门店折扣管理规定
门店折扣管理规定一、目的规范门店销售折扣行为，便于公司对销售价格的管控。
二、范围门店日常销售及员工购物。
三、管理权限公司总经理拥有销售折扣的决定权。
四、部门折扣权限1、各门店销售人员按照公司各期活动的销售折扣执行；2、门店销售人员可根据顾客的要求，按照如下审批权限报批：①对于非会员顾客②对于VIP顾客3、内部领用4、超出上述范围，需总经理批示。
五、折扣使用规定1、每单打折必须在销售小票上注明折扣理由，并由同意给予该折扣的负责人签字；VIP 折扣必须在销售小票上注明VIP号，并让顾客签字；2、使用折扣时，如对应折扣审批负责人不在场，必须电话或微信请示，并在销售小票上注明XXX同意，事后当事人必须跟进批准人在销售小票上补上签字（注：不允许越级申请，特殊情况除外）；3、因促销活动所产生的折扣必须符合相关活动的执行细则，并在销售小票上注明参加何项活动，活动结束，相关优惠即停止。
4、门店内部领用需填写申请表，并报相应审批人审批方可领走产品;六、顾客消费优惠办法1、充值会员顾客：①详见《客户管理规定》；②充值VIP顾客凭电子VIP卡享受优惠，在付款前出示VIP信息即可享受，并由门店销售人员在销售小票上记录VIP卡号，并让顾客签字。
③充值会员享受对应折扣不可与门店其他优惠共享；2、非充值会员顾客：①非充值会员顾客，可享受公司促销活动的相关优惠，同时可参与积分；②其他可参照门店折扣权限。
七．关于特价商品的折扣规定1、凡是公司设定的特价销售商品，一律不允许再打折，特殊情况需向运营经理审批；2、特价商品不得与店内任何优惠政策共享；八．关于投诉商品的折扣规定1、因产品质量引起投诉并在质保期内的，依据售后服务条款进行处理；超出质保期或因顾客使用责任造成的投诉，可以酌情给予优惠，但不得低于9折，并由部门总监同意；2、因服务质量和交货延误等引起的顾客投诉,遇顾客要求打折的,由店长负责接待并酌情处理，最低折扣不得低于9折，并经部门总监同意。
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正价
88折
88折
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ8折
75折或以下
特价
/
额外95折
/
额外9折或以下
除会员卡外，以上折扣权限均指最高授权；
“特价”是指由总部书面指定打折的商品，会员卡对此类商品带有折上折功能；但在由各权限人授权打折的情况下，商品不属于“特价”，即不得享有会员卡折上折功能。
四、折扣使用程序
每项打折必须在《销售小票》、《销售日报表》中注明折扣理由，并由审批的主管签字认可。会员优惠必须注明会员卡卡号。
九、财务部对折扣的监控
商务文员及督导每周对销售小票进行抽查，核对签批情况和签批权限，对于低于折扣底限的订单要全部检查，核对签批情况和签批权限。
经财务部核实，违反本规定的折扣经统一报至部门，由部门相关人员追究责任人并给予必要的处罚。
会员卡权限
督导权限
总监权限
床垫类
正价
88折
88折
8折
75折或以下
特价
/
额外95折
/
额外9折或以下
家具类
正价
88折
88折
8折
75折或以下
特价
/
额外95折
/
额外9折或以下
套件类
正价
88折
88折
8折
75折或以下
特价
/
额外95折
/
额外9折或以下
芯类
正价
88折
88折
8折
75折或以下
特价
/
额外95折
/
额外9折或以下
门店会员卡优惠折扣权限使用程序管理规定方案
一、客户会员卡优惠方法：
详见会员章程。
顾客赁会员卡享受优惠，必须出示会员卡，并在销售小票上记录会员卡的卡号。
二、非会员客户的优惠办法
初次成交的客户不可享受会员卡打折优惠。
500元或以上的交易，店员有权抹去5元以下的消费零头。
三、折扣权限：
折扣权限表
价格分类
店长权限
主管本人开单的，需有证明人签字证明，现场来不及办理签字或证明手续的，事先补办相关手续；三个日内未补办，视为违反本规定处理
八、店长、副店长在收银过程中对折扣定单中的复核
店长审核《销售小票》时，要仔细审核定单折扣是否超出签字人权限。如果超出权限则应报告做出相应处理。
店长审核每张《销售小票》所产生的优惠是否与的相关政策相符合，如果产生冲突，须请示上级审核。
睡眠顾问在收取顾客礼券、现金代价券时必须审核其有效性，包括公章、有效期和用途说明，杜绝无效券。
六、关于特价商品的折扣规定
凡是设定的特价商品，一律不允许再打折，特殊情况下请示督导。
在使用代金券的产品，不允许再享受打折的优惠。
七、各职能审批的折扣
凡各店所发生的销售折扣，必须由店长签字；其他职能允许的折扣，需由当事人在《销售小票》单上签字。
使用折扣时，如果部门负责人不在场必须电话请示，事后批准人必须在《销售小票》上办理补签手续，《销售小票》上需事先注明权限人同意，绝不允许越级申请。
因促销活动产生的折扣必须符合相关活动的执行细则，并在《销售小票》上注明参加何项活动，活动结束后相关优惠立即停止。
五、关于礼券、现金代价券使用时的折扣规定
现金代价券可以累积使用，并可购买任何商品，包括特价商品（代价券上有相关的规定，按规定执行）。