2019年中级经济师《人力资源》章节
2019年中级经济师《人力资源》试题及答案(卷一)
2019年中级经济师《人力资源》试题及答案（卷一）按照费德勒的领导权变理论，情景性因素的构成维度不包括()。
A.领导与下属的关系B.组织文化C.职权D.工作结构【答案】B【解析】费德勒的领导权变理论的情景维度包括：上下级关系、工作结构、职权。
故B 符合题意。
依据领导权变理论的观点，能使工作取向型的绩效高的情景是()。
A.上下级关系坏、工作结构低、领导者职权小B.上下级关系好、工作结构高、领导者职权大C.上下级关系坏、工作结构高、领导者职权大D.上下级关系好、工作结构低、领导者职权大E.上下级关系好、工作结构低、领导者职权小【答案】ABD【解析】本题考查权变理论。
见下表。
A 为第8 列，B 为第1 列，D 为第3 列。
所以，选择ABD。
根据费德勒的权变理论，不属于情景性因素的维度是()。
A.工作结构B.领导与下属的关系C.领导风格D.职权【答案】C【解析】本题考查权变理论。
情景维度包括领导与下属的关系、工作结构和职权。
根据费德勒的权变理论，最适合于关系取向领导风格的情境是()。
A.上下级关系较好，工作结构化程度较高，领导者职权较大B.上下级关系较坏，工作结构化程度较低，领导者职权较大C.上下级关系较坏，工作结构化程度较高，领导者职权较小D.上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小【答案】D【解析】本题考查权变理论。
最适合于关系取向领导风格的情境是上下级关系较好，工作结构化程度较低，领导者职权较小。
关于研究领导行为的俄亥俄模式的说法，错误的是()。
A. 工作管理是指领导者为了达成目标而在规定自己与下属的角色时所从事的行为活动B. 关心人是指领导者注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感C. 高度人际取向的领导者帮助下属解决个人问题D. 高度工作取向的领导者更加友善而平易近人公平的对待每个人【答案】D【解析】高度人际取向的领导者更加友善而平易近人公平的对待每个人，D 错误。
俄亥俄大学研究得出领导行为的维度包括()。
中级经济师-工商、第七章人力资源规划与薪酬管理-第一节人力资源规划
第七章人力资源规划与薪酬管理【本章历年考点分析】本章也是比较重要的章节，但是内容相对来说比较简单，是容易拿分的章节。
本章考试的分值一般集中在19分—24分。
单选题一般在7分左右，多选题一般集中在4分左右，案例分析题集中在8分左右。
本章的考点总结说明：上表中红色字体表示的是重复性的考点【本章教材结构】【本章考纲要求】理解人力资源规划的内容与制定程序，预测人力资源需求与供给，理解绩效的特点与绩效考核的功能，制定绩效考核的内容和标准，理解绩效考核的步骤，选择恰当的绩效考核方法实施绩效考核，理解薪酬的构成与功能，提出企业薪酬制度设计的原则，构建企业薪酬制度设计的流程，选择恰当的方法设计企业薪酬制度。
第一节 人力资源规划【本节考点】1、人力资源规划的含义与内容；2、人力资源规划的制定程序；3、人力资源需求与供给预测；【本节内容精讲】（一）人力资源规划的含义指企业根据发展战略、目标、任务的要求，科学的预测与分析企业在不断的环境中人力资源的需求和供给状况，并据此制定必要的人力资源政策和措施，以确保企业的人力资源与企业的发展战略、目标和在数量、质量、结构等方面保持动态平衡的过程。
包括四个方面的含义：1、人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务保持动态平衡，既要以企业发展战略为依据，又要为他们服务。
2、企业所处的环境是不断变化的，寻求人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点。
3、需要相应的人力资源政策和措施相配合，以确保人力资源规划的实施与实现4、要保障企业组织和员工都得到长期的利益，更多的是保障企业组织的利益得到实现。
（二）人力资源规划的内容1、分类：（1）按照规划时间的长短可以分为：短期规划（1年或1年以内）、中期规划（1~5年）、长期规划（5年或5年以上）（2）按照规划的性质可以分为：总体规划和具体计划。
2、人力资源规划内容一览表【真题：单选】下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本维护企业规范和改善人力资源结构的是()。
中级经济师人力资源专业第6章
第六章第一节选拔及其有效性第一节选拔及其有效性【本节考点】1.选拔的概念及其意义2.选拔的可靠性与有效性【知识点】一、选拔的概念及其意义（一）选拔的基本概念及其内涵1.选拔：是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，从而最终挑选出最符合组织需要的、最为恰当的职位空缺填补者的过程。
2.选拔目的：在于谋求职位与求职者所具有的某种特性的恰当水平之间达成最优配比。
3.选拔应避免的错误：即把注意力过多地放在对求职者进行相互比较上，而不是重点关注求职者和空缺职位需要达到的客观标准之间的比较。
（二）选拔对组织的价值和意义1.符合企业需要的优秀员工是确保组织战略目标达成的最根本保障。
2.弥补选拔政策失误的代价可能极高。
（1）企业弥补选拔决策失误的方式：对员工进行培训，调整员工的工作岗位，甚至是通过到期解除劳动合同，或者直接解雇的方式来将不合格的人剔除出组织。
（2）企业需要负担直接成本：培训成本、岗位调整成本、重新雇用成本。
（3）企业需要负担机会成本：在机会稍纵即逝的今天，即使用人不当没有给组织带来直接损失，也可能会通过耽误组织发展的良好时机而给组织带来损害甚至打击。
3.选拔决策失误可能会对员工本人造成伤害。
【出题角度】——综合题【2017.16/2013】关于员工选拔的说法，错误的是（）。
A.从一开始就选拔到正确的人有利于培养一流员工B.企业的选拔决策出现失误可能会使其付出很大的代价C.选拔工作做好了，其他人力资源管理工作就不重要了D.选拔到优秀的员工对于确保企业战略目标的达成至关重要【答案】C【解析】选拔对组织的价值与意义：1.符合企业需要的优秀员工是确保组织战略目标达成的最根本保障2.弥补选拔决策失误的代价可能极高3.选拔决策失误可能会对员工本人造成伤害【知识点】二、选拔的可靠性与有效性（一）信度——指一种测试手段不受随机误差干扰的程度，它反映了一个人在反复接受同一种测试或等值形式的测试时多得到的分数的一致性程度。
2019年经济师《人力资源管理专业知识与实务(中级)》复习全
第三章组织设计与组织文化
3.1知识框架 3.2考试大纲 3.3要点详解
1
第四章战略性 人力资源管理
2
第五章人力资 源规划
3
第六章人员甄 选
4
第七章绩效管 理
5
第八章薪酬管 理
第九章培训与 开发
第十章劳动关 系
第四章战略性人力资源管理
4.1知识框架 4.2考试大纲 4.3要点详解
第五章人力资源规划
5.1知识框架 5.2考试大纲 5.3要点详解
第六章人员甄选
6.1知识框架 6.2考试大纲 6.3要点详解
第七章绩效管理
7.1知识框架 7.2考试大纲 7.3要点详解
第八章薪酬管理
8.1知识框架 8.2考试大纲 8.3要点详解
第九章培训与开发
9.1知识框架 9.2考试大纲 9.3要点详解
内容摘要
本书是全国经济专业技术资格考试科目“人力资源管理专业知识与实务（中级）”的复习全书，参考最新指 定教材和复习资料精心编写而成，共分为18章，每章均由三部分组成：第一部分为知识框架，归纳总结本章知识 脉络；第二部分为考试大纲，明确考试要求；第三部分为要点详解，涵盖了考试大纲规定需要掌握的所有考点， 并对教材重难点内容进行了相应的归纳和拓展，同时穿插历年真题进行示例，便于考生了解考试重点和命题特点。
读书笔记
读书笔记
基本能覆盖全部的知识点，分解归类，按考点进行模块化学习，推荐！。 虽然2021已出新版本了，但对我来讲可以跟着划重点[捂脸]不然完全没有学习的动力。
目录分析
第二章领导行为
第一章组织激励
第三章组织设计与 组织文化
第一章组织激励
中级经济师人力资源专业每一章节考试重点
中级经济师人力资源专业每一章节考试重点好的，以下是关于中级经济师人力资源专业各个章节考试重点的分享：第一章组织激励我觉得最重要的是要理解各种激励理论的核心内容。
像马斯洛的需求层次理论，这很基础，生理、安全、归属、尊重和自我实现需求要分得清楚。
我之前就在这卡住了，把归属和尊重需求的一些实例搞混。
比如说，员工希望在团队中被接纳，这就是归属需求；而员工追求工作成就被认可，就是尊重需求。
赫茨伯格的双因素理论也很关键。
一定要注意保健因素和激励因素的区别。
保健因素像工资、工作环境等，处理不好会让员工产生不满；激励因素比如工作挑战性、成就感等才能真正激励员工。
第二章领导行为这个特别关键的是领导风格。
比如勒温的民主型、专制型和放任型领导风格的特点。
我发现理解的时候联系实际例子就很好懂。
在小组项目中，专制型领导可能就是什么都自己说了算，民主型领导就会听取大家的意见，放任型领导几乎不怎么管事。
还有领导成员交换理论，要知道它强调领导者会区别对待不同下属，形成不同的关系，内圈和外圈成员会得到不同的对待。
第三章组织设计与组织文化组织设计的类型很重要。
像直线职能制、矩阵制这些。
以前我不太理解矩阵制，后来发现重点在于它既有纵向的职能部门指挥链，又有横向的项目小组。
我觉得理解组织结构优缺点最好结合企业实际来看。
比如一些创新型企业适合更灵活的矩阵结构，这样方便不同部门的资源整合和项目快速推进；而传统制造业可能更依赖直线职能制的高效管理。
组织文化那部分，它的结构、类型和功能都是重点。
如同精神文化是组织文化的核心，就像谷歌的创新文化是深入到企业精神层面的。
第四章战略性人力资源管理这里要理解战略性人力资源管理的含义、特点和角色转换。
公司战略和人力资源战略的匹配很容易被忽视。
我理解的窍门是把公司比作一艘船，人力资源战略就像是船员分配与管理的策略，必须和航海方向也就是公司战略相符合。
比如当公司采用扩张战略时，人力资源战略在人才获取方面就会更积极，从外部招聘更多人才。
经济师中级《人力资源》章节重点讲义
经济师考试《中级人力》章节重点讲义第一章第一节需要、动机与激励【知识点】（９个）1、★需要就是指当缺乏或期待某种结果而产生得心理状态。
包括：(２0０５年考题) 题型：单选、多选2、需要得两种状态:需要未能满足得状态，会产生一种驱动人采取行动来满足需要得压力，这种压力只有在达到目标、满足需要时才会缓解或消除.３、★动机就是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力得意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人得需要.4、★动机三要素：①行为得方向②努力得水平③坚持得水平题型：多选５、★★动机得类型：（2００6年考题) 题型:单选内源性动机——内在动机、行为本身可以带来成就感、价值-—该类员工瞧重得就是工作本身，如:外源性动机——外在动机、物质或社会报酬或为了避免惩罚、结果——该类员工更瞧重工作所带来得报偿,如：【例题１·2010年单项选择题】关于内源性动机与外源性动机得说法,错误得就是( ）。
A、内源性动机就是指人做出某种行为就是为了获得行为带来得成就感B、外源性动机就是指人做出某种行为就是为了获得物质或社会报酬C、追求高社会地位属于内源性动机D、谋求多拿奖金属于外源性动机【答案解析】C “追求高社会地位”就是要通过行为获得社会报酬得范畴，属于外源性动机。
6、★激励就就是通过满足员工得需要而使其努力工作,从而实现组织目标得过程。
7、（激励与组织绩效得关系)激励通过动机设法使员工瞧到自己得需要与组织目标之间得联系，使她们处于一种驱动状态,她们在这种状态得驱策下所付出得努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定得工作绩效而实现组织目标.8、★激励得作用:调动人们潜在得积极性，促使员工出色完成工作目标，并不断提高工作绩效。
9、★激励得类型:题型：单选、多选①从激励内容得角度：物质激励与精神激励②从激励作用得角度:正向激励与负向激励③从激励对象得角度：她人激励与自我激励【重点】4、5、9第二节激励理论【知识点】(18个)需要七大理论:需要层次论、双因素理论、ＥRG理论、三重需要理论、公平理论、期望理论及强化理论。
2019中级经济师人力资源管理各章重点讲义
经济师中级人力考点讲义 第一部分 组织行为学 第一章 组织激励1.需要、动机和激励2.马斯洛需要层次理论3.赫茨伯格双因素理论4.奥尔德佛ERG 理论5.麦克里兰三重需要理论 6.亚当斯公平理论 7.弗鲁姆期望理论 8.强化理论 9.目标管理 10.参与管理 11.绩效薪金制【本章考点串讲】A ． 外源性动机员工更看重工作所带来的报偿B ． 坚持水平越高，个人的动机越弱C ． 动机可以分为内在动机和外在动机D ． 外源性动机强的员工更为看重工资和奖金 【答案】B【解析】人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，员工更看重工作所带来的报偿。
举例：工资、奖金、表扬、社会地位等。
坚持水平越高，个人的动机应该越强。
考点2：需要层次理论（马斯洛） 1.内容（需要的强度并不都是相等） 自我实现 的需要尊重的需要 归属和爱的需要安全需要生理需要考点3：双因素理论（赫茨伯格）1.内容概念具备 缺失 激励因素：成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。
满意 没有满意 保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。
没有不满不满2.在管理上应用✓ 让员工满意和防止员工不满是两回事✓实践应用：工作丰富化，即员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度。
考点4：ERG 理论（奥尔德佛）2.主要观点3.在管理上的应用①需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同的时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。
②未满足的需要是行为的主要的激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。
③五种需要层级越来越高，当低层次的需要被合理地满足后，个体才会追求高层次的需要。
①管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每一层次的需要设计相应的激励措施 ②管理者需要考虑每个员工的特殊需要③组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要内在的尊重（自尊心、自主权、成就感等）和外在的尊重（地位、认同、受重视等）包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得友好和睦的同事身体安全（脱离危险的工作环境）、经济安全（不解雇的承诺、舒适的退休计划）对食物、水等基本需要-外在因素满足高级需要—内在因素满足【例题：多选】根据激励理论，下列说法错误的是（）。
2019中级经济师人力资源 章节考点精华背诵版直接打印
奥尔德佛提出 ERG 理论,认为人有三种核心 （1）根据员工对工作和组织的投入给予更多的
三、激励
需要:
报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致相
1、激励的概念:通过满足员工的需要而使其努力 （1）生存需要（2）关系需要（3）成长需要 工作,从而实现组织目标的过程。激励对于人们 各种需要可以同时具有激励作用,如果较高层次 潜在的积极性,使员工出色的完成工作目标以及 的需要不能得到满足的话,对满足低层次需要的 不断提高工作绩效都具有十分重要的作用。 欲望就会加强。
1、内容
入的比率与他人的产出与投入的比率相比较,来 设置理论。目标管理的基本核心是强调通过群体
第三节 激励理论在实践中的应用
是只有当第几需要都得到满足后高一级的需要
亚·当斯的公平理论认为,人们不仅关心自 一、目标管理
才具有激励作用。
己的绝对报酬,而且关心自己和他人在工作和报 1、目标管理的含义和目标设定的过程
二、双因素理论
酬上的相对关系；员工倾向于将自己的产出与投
目标管理的理论基础是激励理论中的目标
期望理论的特色是,它强调情景性,认为没
（3）这五种需要层级越来越高,当下一层次 望。
有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每
需要在相当程度上得到满足后,个体才会追求上 （3）亲和需要:指寻求与别人建立友善且亲近的 个人的动机。
一层次的需要。
人际关系的欲望。
2、在管理上的应用
（4）以上五种层次的需要还可大致分为两大类:
在多大程度上能够满足人的需要。动机有三个要 不一定能激励员工；要想激励员工,必须重视员
4）改变参照对象；
素:1）决定人行为的方向；2）努力的水平；3） 工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。 5）辞职。
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2019年中级经济师《人力资源》章节
习题(第二章)第二章：领导行为
魅力型的特征不包括()。
A.自信并且信任员工
B.有理想化的愿景
C.承诺为努力提供奖励
D.对下属有高度的期望
参考答案：C
把下属分出“圈里人”和“圈外人”的领导理论是(
A.特质理论
B.路径——目标理论
C.权变理论
D.领导一成员交换理论
参考答案：D
下列关于领导技能的说法，错误的是()。
A.能够依靠下属的技术技能
B.组织中任何层次的都必须达到有效人际技能的要求
C.不同层次的需要的技能的相对比例是不同的
D.领导层级越高，需要的技术技能越高
参考答案：D)。
下列关于领导—成员交换理论的说法，准确的是()。
A.存可与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”
B.对于“圈里人”会投入更多的时问、感情以及更多的正式领导
C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高
D.领导—成员交换的过程是单向的
参考答案：A
将领导行为划分为“员工取向”和“生产取向”两个维度的是()。
A.密西根模式
B.领导——成员交换理论
C.俄亥俄模式
D.权变模型
参考答案：A
小张提升领导技能的途径能够包括()。
A.通过批评下属来提升领导水平
B.专业讲师对小张提供辅导
C.专业讲师协助小张明确事业范围和期望
D.使用培训、工作设计、行为管理等其他组织行为技术发展领导技能
参考答案：B,C,D
根据路径—目标理论，主动征求并采纳下属意见的领导方式称为()。
A.指导式领导
B.支持型领导
C.参与式领导
D.成就取向式领导
参考答案：C
参考解析：根据路径—目标理论，参与式领导主动征求并采纳下属的意见。