医院行政后勤管理制度
医院行政后勤管理制度
医院行政后勤管理制度1. 引言该文档旨在制定医院行政后勤管理制度，旨在优化医院后勤工作流程，提高行政后勤管理效率。
该制度适用于医院的行政后勤管理部门，包括人力资源、财务管理、物资采购、设备维护等方面的管理。
2. 组织架构2.1 行政后勤管理部门的职责和权限划分：•人力资源部：负责医院员工招聘、培训、绩效考核和薪酬福利等事项。
•财务管理部：负责医院的财务预算、会计核算、财务报告等事项。
•物资采购部：负责医院的物资采购、库存管理、供应商管理等事项。
•设备维护部：负责医院设备的维修、保养、更新等事项。
2.2 各职能部门之间的协作关系：•行政后勤管理部门与医院其他部门之间要建立良好的沟通和协作机制，确保信息的流畅和工作的顺利进行。
3. 人力资源管理3.1 员工招聘与录用•行政后勤管理部门负责协助各部门进行员工招聘，并确定合适的招聘流程和标准。
•招聘流程包括发布招聘信息、筛选简历、面试、选拔人选等环节。
•招聘标准包括相关专业背景、工作经验、技能水平等要求。
3.2 员工培训与发展•行政后勤管理部门负责制定员工培训计划，确保员工的专业知识和技能能够不断提升；•员工发展包括职业生涯规划、晋升机制等，通过定期评估和激励措施，激发员工的积极性与创造性。
3.3 绩效考核与薪酬福利•行政后勤管理部门负责制定绩效考核制度，确保员工的绩效与贡献得到公正评估。
•薪酬福利方面，根据医院的财务状况和市场情况，制定合理的薪酬结构和福利待遇。
4. 财务管理4.1 财务预算与报告•财务管理部门负责制定医院的财务预算，确保财务资源的合理配置和利用。
•每月制定财务报告，详细反映医院的财务状况和经营情况。
4.2 会计核算•财务管理部门要建立完善的会计核算制度，确保医院的财务数据的准确性和可靠性。
•每月进行财务核算，包括会计凭证的录入、账务的调整与结转等。
4.3 成本控制与审计•财务管理部门要建立成本控制制度，及时监控和分析医院的各项费用，并提出相应的节约措施。
医院行政后勤管理制度
医院行政后勤管理制度医院是为人民群众提供医疗服务的专业场所，为了确保医疗服务的质量和效率，医院的后勤管理必须做好。
一个优秀的后勤管理制度，能够为医院管理带来更加科学、规范、高效的管理方式，从而实现医院内部各项资源的优化调配。
接下来，本文将就医院后勤管理制度展开阐述。
一、医院后勤管理制度的定义医院后勤管理制度是指为满足医院各个工作职能需要，合理规范医院后勤管理活动而制定的一系列规定和操作程序。
它主要是针对医院物品、设施、绿化、环境、消防等方面上进行监管和管理，保障医院后勤服务质量和效率，确保医院提供的医疗服务得到更好地质量保障和保障。
二、医院后勤管理制度的主要内容1.物品管理制度。
该项制度是医院后勤管理的重点，它包括资产管理、物料管理、设备管理、交通工具管理等方面。
医院应当做好物品管理，制定合理的规定和流程，确保资产的安全与价值。
资产管理应当将医院内的物品和设施纳入到一个集中统计的系统中，保障资产的统一管理和合理配置。
物品存放应当安全，对于有时效性的物资应当进行定期检测，以避免出现过度存放的情况。
医院管理部门应当会同相关职能部门，制定物品处置规定，做好旧物处理和闲置物资处置，另外加强对论坛、设备、交通工具的保养，确保它们的安全使用。
2.设施维护管理制度。
该项制度主要针对医院各项设施，如楼房、起居室、污水处理等进行监督和管理。
医院管理部门应当做好设施维修制度，切实保障设施的正常运行，每日监督值班人员完成日常设施检查，并将检查结果作出记录备份，祥和有序记录备份。
针对设施出现问题，医院管理部门应当立即启动应急预案，及时对设施进行维修或更换，保证设施能够正常运转。
3.绿化环境管理制度。
绿化环境管理制度主要针对医院内的花园、绿化区域，以及医院周边的生态环境进行规范和管理。
绿化环境管理需要制定规范的绿化景观，选取适宜的树木和植物，同时保证绿化工程的质量和效果。
医院管理部门应当制定相关的环境维护程序，确保花草及墙体等部位保持清洁，防止环境卫生造成污染。
医院行政后勤管理规章制度
医院行政后勤管理规章制度第一章总则第一条为规范医院行政后勤管理工作，促进医院后勤工作的有序进行，提高医院后勤管理水平，制定此规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内所有行政后勤管理人员，包括但不限于后勤部门主管、后勤人员、保洁人员等。
第三条医院行政后勤管理工作应遵循“服务、规范、高效、安全”的原则，积极配合医院各项工作的开展，提高医院整体服务品质。
第四条医院后勤管理人员应具备一定的专业技能和道德素质，遵守国家法律法规和医院规章制度，做到勤勉尽责，服务周到。
第五条医院后勤管理人员应当加强学习，在工作中不断提升自身的管理能力和专业水平，做到与时俱进。
第六条医院后勤管理人员应当严格执行本规章制度，任何违反规定的行为均应受到相应的处理。
第二章行政后勤管理职责第七条后勤部门主管应负责制定和落实医院后勤管理工作的各项制度和规章，协调各项后勤工作的开展。
第八条后勤部门应按照医院的实际情况，科学合理地制定后勤服务计划，确保医院日常运行的正常进行。
第九条后勤部门应做好医院的设施设备的维护和管理工作，确保设施设备的正常使用。
第十条后勤部门应根据医院的实际情况，合理安排后勤人员的工作任务和工作时间，确保后勤服务的高效运行。
第十一条后勤部门应加强对后勤人员的培训和考核工作，提高后勤人员的服务水平和管理水平。
第十二条后勤部门应加强对医院后勤工作的监督和检查，及时发现和解决问题，确保后勤服务的质量。
第三章行政后勤管理规定第十三条后勤人员应遵守医院规章制度，服从领导安排，做好日常工作。
第十四条后勤人员应保持工作环境整洁，不得擅自调整工作区域的布局。
第十五条后勤人员应保证医院的设施设备保持良好状态，如发现故障应及时上报。
第十六条后勤人员应严格遵守劳动纪律，按时完成工作任务。
第十七条后勤人员应尊重患者和医护人员，礼貌待人，严禁辱骂和体罚他人。
第十八条后勤人员应保守医院秘密，不得泄露医院内部信息。
第十九条后勤人员应当积极配合医院其他部门的工作，协助完成突发事件的处理工作。
医院行政后勤管理制度
医院行政后勤管理制度第一章总则第一条为推进医院后勤管理科学化、规范化、精细化、高效化，促进医院后勤服务质量的提升，保障医院医疗服务的顺利进行，特制定本制度。
第二条医院后勤管理制度适用于医院后勤管理工作，包括设备管理、环境卫生、饮食服务、安全保卫等各方面。
第二章后勤管理组织架构及职责第三条医院后勤管理委员会是医院后勤管理工作的决策机构，负责制定和审议医院后勤管理的总体规划、年度计划、决策议事规则。
第四条医院后勤管理部门是医院后勤管理工作的具体执行机构，由后勤总监负责组织、协调、指导、监督医院后勤工作的实施。
第三章后勤管理工作流程第五条后勤管理部门应建立健全医院后勤管理工作流程，包括设备维护、环境清洁、饮食卫生、安全保卫等方面的具体工作内容和程序。
第六条医院后勤管理部门应建立健全设备维护管理制度，包括设备的维护保养、检修计划和预防性维护等内容。
第七条医院后勤管理部门应建立健全环境清洁管理制度，包括医院的卫生清洁、垃圾处理、污水处理等具体工作内容和程序。
第八条医院后勤管理部门应建立健全饮食卫生管理制度，包括食品安全、食品卫生、餐具消毒、餐厅卫生等内容。
第九条医院后勤管理部门应建立健全安全保卫管理制度，包括消防安全、交通安全、安全隐患排查、应急预案等具体内容。
第四章后勤管理工作标准和质量控制第十条医院后勤管理部门应制定《医院后勤管理工作标准》，包括设备维护标准、环境清洁标准、饮食卫生标准、安全保卫标准等。
第十一条医院后勤管理部门应建立健全质量控制体系，包括设立质量控制岗位、定期进行质量检查、进行问题整改和不良行为的追责等措施。
第五章后勤管理人员的考核和培训第十二条医院后勤管理部门应定期对后勤管理人员进行考核，包括工作绩效考核、岗位素质考核、安全知识考核等。
第十三条医院后勤管理部门应定期对后勤管理人员进行培训，包括业务知识培训、安全防范培训、服务技能培训等方面的培训项目。
第六章后勤管理工作的监督和检查第十四条医院后勤管理部门应建立健全监督和检查机制，包括定期组织后勤管理工作的检查、设立监督岗位、建立监督机构等。
民营医院行政后勤管理制度
民营医院行政后勤管理制度引言：伴随经济和医疗的发展，民营医院已经成为我国医疗服务的重要组成部分，其快速发展和不断更新也是与国家改革开放以来的建设同步的。
作为医院管理的重要环节，后勤管理直接关系到医院的运作效率和服务质量，因此，制定一套科学、合理的后勤管理制度对于提升民营医院的管理水平尤为重要。
一、后勤管理概述后勤管理是指在医院的各项工作中，通过对各种资源的计划、组织、指挥、调配和控制等活动过程，实现医院后勤保障的管理工作。
后勤保障涉及医疗废弃物处理、患者饮食、医护人员住宿和办公用品采购等多个方面，而后勤管理则涵盖了这些方面的全部工作。
民营医院后勤管理的主要任务包括：配合医院管理全面贯彻公司各项制度和政策，规定后勤工作规程及操作流程；负责药品、医疗器械、住宿、洗涤、餐饮、物业、安全、环保等后勤管理工作；协助医院管理层完成各项工作。
二、后勤管理制度的构建1、后勤管理部门民营医院的后勤管理部门应当成立，并配备相应的管理与操作人员。
后勤管理部门应当有一名专职负责人，经理级别及以上人员，主要负责全院后勤保障中的卫生保洁、物业维修、安全保卫、环境治理等工作的计划、组织、指挥和管理工作。
2、后勤管理制度的建立（1）制定全院共同关注安全卫生的制度民营医院后勤管理的第一要务是给患者提供安全、卫生、舒适的医疗环境，因此，需要建立标准的卫生保洁制度，开展彻底、全面、周密的清洁卫生工作，不断提高患者的就医满意度。
（2）明确物品采购的标准民营医院的经营成本很高，物品采购将直接影响医院的收支平衡。
因此，在采购物品时一定要遵守公司制定的标准，严格遵守采购程序，同时对采购过程中的价格和质量进行有效监控，确保采购的物品符合医院要求的批次、品种和规格要求。
（3）餐饮管理规范化民营医院为患者和员工提供餐饮服务，餐饮管理的规范化就显得尤为重要。
餐饮标准应该符合通过卫生许可的规范，厨房验收工作的流程、操作规范都应该规范，确保食品健康安全。
医院行政后勤管理制度
第一章总则第一条为规范医院行政后勤管理工作，提高工作效率，确保医院各项工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体行政后勤工作人员。
第三条行政后勤管理工作应遵循以下原则：（一）依法依规，规范管理；（二）高效务实，服务至上；（三）勤俭节约，持续改进。
第二章组织机构与职责第四条医院设立行政后勤管理部门，负责全院行政后勤工作的组织、协调和监督。
第五条行政后勤管理部门的主要职责：（一）负责制定和实施医院行政后勤管理制度；（二）负责组织后勤保障工作，确保医院各项工作正常开展；（三）负责协调各部门之间的关系，提高工作效率；（四）负责监督、检查后勤保障工作，确保各项制度落实到位；（五）负责后勤保障工作的培训和考核。
第六条各部门应按照本制度规定，明确岗位职责，落实工作任务。
第三章物资采购与保管第七条医院物资采购应遵循公开、公平、公正的原则，实行招标采购。
第八条物资采购部门负责：（一）制定物资采购计划，经领导审批后组织实施；（二）对供应商进行资质审查，确保采购物资质量；（三）签订采购合同，明确双方权利和义务；（四）组织物资验收，确保物资符合要求；（五）建立健全物资台账，做好物资保管工作。
第九条物资保管部门负责：（一）对采购入库的物资进行验收、登记、上架；（二）定期检查库存物资，确保物资安全；（三）对过期、损坏的物资进行处置；（四）配合物资采购部门做好物资调拨工作。
第四章财务管理第十条医院财务管理工作应遵循以下原则：（一）依法依规，保证财务收支合法合规；（二）规范核算，确保财务数据真实、准确；（三）加强内部控制，防范财务风险。
第十一条财务部门负责：（一）制定医院财务管理制度，组织实施；（二）负责财务核算、报账、报销等工作；（三）定期编制财务报表，分析财务状况；（四）加强对财务人员的培训和考核。
第五章安全生产与消防第十二条医院安全生产与消防工作应遵循以下原则：（一）预防为主，防消结合；（二）依法依规，加强安全管理；（三）强化责任，落实安全措施。
医院行政后勤日常管理制度
一、总则为了规范医院行政后勤管理，提高工作效率，保障医院各项工作顺利进行，特制定本制度。
二、组织架构1. 成立医院行政后勤管理委员会，负责制定、修改、解释本制度，监督各部门执行本制度。
2. 设立行政后勤办公室，负责具体实施本制度，协调各部门工作。
三、职责分工1. 行政后勤办公室（1）负责制定、修改、解释本制度，并监督各部门执行。
（2）负责协调各部门工作，确保各项工作顺利进行。
（3）负责制定行政后勤年度工作计划，并督促各部门按时完成。
（4）负责对各部门工作进行考核，提出改进意见。
2. 各部门（1）负责执行本制度，确保各项工作符合规定。
（2）负责完成行政后勤办公室下达的工作任务。
（3）负责对本部门工作进行自查，发现问题及时整改。
四、日常管理制度1. 工作纪律（1）行政后勤人员应遵守国家法律法规，服从组织安排。
（2）上班时间不得擅自离岗，确需离岗应办理请假手续。
（3）保持工作场所整洁，爱护公共设施。
2. 考勤制度（1）行政后勤人员应按时上下班，不得迟到、早退。
（2）因特殊情况需请假，应提前向领导请假，并说明原因。
（3）请假期间，不得擅自离岗，确需离岗应办理请假手续。
3. 物资采购与保管（1）物资采购应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照预算执行。
（2）采购物资应确保质量，符合国家相关标准。
（3）物资入库、出库、报废等环节应严格把关，确保物资安全。
4. 设备管理（1）设备购置应遵循合理、实用、高效的原则。
（2）设备使用、维护、保养等环节应严格按照操作规程执行。
（3）设备报废应按规定程序办理。
5. 消防安全（1）加强消防安全宣传教育，提高全员消防安全意识。
（2）定期开展消防安全检查，确保消防设施完好。
（3）发生火灾等紧急情况，应立即启动应急预案，确保人员安全。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度、工作表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、工作不力的个人和部门，给予批评、通报批评、罚款等处罚。
医院行政后勤管理制度
医院行政后勤管理制度1. 前言医院行政后勤管理制度是为了规范医院行政后勤工作而制定的管理制度，旨在提高行政后勤工作的效率和质量，为医院的正常运转提供有力保障。
本文将从组织架构、职责分工、工作流程等方面进行详细阐述。
2. 组织架构医院行政后勤管理的组织架构包括以下部门：2.1 后勤部后勤部是医院行政后勤管理的核心部门，负责协调和组织医院行政后勤工作。
下设采购科、保障科、设备科以及园林绿化科等职能科室。
2.2 采购科采购科负责医院日常物资的采购工作，包括药品、器械、消耗品等。
采购科要依据医院的需求制定采购计划，并与供应商进行谈判和合作，保证物资的质量和数量。
2.3 保障科保障科负责医院后勤保障工作，包括设备维护、电力供应、卫生保洁等。
保障科要定期对医院设备进行检修和维护，确保设备正常运转；同时，保障科还要确保医院各部门的电力供应和卫生保洁工作。
2.4 设备科设备科负责医院设备的购置、更新和维护工作，包括医疗器械、仪器设备等。
设备科要根据医院的需要制定设备采购计划，并确保设备的正常运作和安全使用。
2.5 园林绿化科园林绿化科负责医院园林绿化的规划和管理工作。
园林绿化科要确保医院环境的优美和清洁，提供良好的就诊环境和休闲空间。
3. 职责分工3.1 后勤部后勤部负责统筹、协调和管理医院行政后勤工作，包括与其他科室的沟通协调，解决后勤方面的问题和困难。
3.2 采购科采购科负责医院日常物资的采购工作，具体职责包括： - 制定采购计划； - 寻找合适的供应商，并与其进行谈判和合作； - 对物资的质量和数量进行检查和验收；- 做好物资的入库和出库管理。
3.3 保障科保障科负责医院后勤保障工作，具体职责包括： - 定期检修和维护医院设备； - 确保电力供应的稳定； - 协调卫生保洁工作，保证医院的清洁卫生。
3.4 设备科设备科负责医院设备的购置、更新和维护工作，具体职责包括： - 制定设备采购计划； - 负责设备的安装和调试； - 定期检修和维护设备，确保其正常运作； -做好设备的报废处理。
医院_行政后勤_管理制度
第一章总则第一条为了加强医院行政后勤管理，提高工作效率和服务质量，确保医院各项工作的正常开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体行政后勤工作人员。
第三条行政后勤管理工作应遵循以下原则：1. 服务至上，以人为本；2. 规范管理，科学运作；3. 严谨务实，廉洁自律；4. 团结协作，共同进步。
第二章组织架构与职责第四条医院行政后勤管理部门设以下机构：1. 办公室：负责全院行政后勤工作的统筹协调、上传下达、文件收发、档案管理等工作；2. 人事科：负责医院人事招聘、培训、考核、福利等工作；3. 财务科：负责医院财务收支、会计核算、资金管理等工作；4. 采购科：负责医院物资采购、供应商管理、库存管理等工作；5. 设备科：负责医院设备采购、安装、维护、保养等工作；6. 消防安全科：负责医院消防安全管理、应急处理等工作。
第五条各部门职责：1. 办公室：负责制定行政后勤管理制度，组织实施各项制度，监督、检查各部门执行情况；2. 人事科：负责医院人事管理，确保人事制度落实到位；3. 财务科：负责医院财务管理，确保财务制度落实到位；4. 采购科：负责医院物资采购，确保采购质量、价格合理；5. 设备科：负责医院设备管理，确保设备正常运行；6. 消防安全科：负责医院消防安全管理，确保消防安全。
第三章工作制度第六条办公室工作制度：1. 制定行政后勤工作计划，并组织实施；2. 组织召开行政后勤工作会议，协调各部门工作；3. 收集、整理、归档行政后勤工作资料；4. 负责与上级部门、其他科室的沟通协调工作。
第七条人事科工作制度：1. 负责招聘、培训、考核、福利等工作；2. 制定和完善人事管理制度；3. 负责员工档案管理；4. 负责员工劳动保护、职业健康等工作。
第八条财务科工作制度：1. 制定和完善财务管理制度；2. 负责医院财务收支、会计核算、资金管理等工作；3. 负责财务报表编制、审核、报送等工作；4. 负责财务审计、税务申报等工作。
医院行政后勤管理制度
医院车辆管理制度医院车辆的规范化管理应本着“节约开支，合理使用，减少漏洞，杜绝事故”的原则，合理进行调配和使用，保证每部车辆在医院的行政和医疗工作中充分发挥服务作用。
1. 医院医疗急救用车及各种公务车辆由后勤办统一管理和调度，车辆使用范围包括：因公外出用车、各种会议用车、医院统一组织的集体活动用车、请专家会诊用车以及经院领导批准的其他用车。
2.使用车辆，需提前到后勤办填写车辆使用申请单，经同意后，作统筹安排。
3. 医院职工私人用车原则上不予安排，如有特殊情况需要用车，由本人写出书面申请，经院领导批准后，给予安排。
4. 司机未经允许不得私自出车，否则发生交通意外，由本人承担全部责任并赔偿损失。
不出车时，应将车辆停放在医院指定地点，并将钥匙统一保管（值班车辆钥匙由值班司机保管）。
5. 司机每次出车回院后，要及时告知后勤办，以便办公室掌握车辆情况，合理调配。
如遇特殊情况不能按时返回，应及时通知办公室，并说明原因。
6. 医院每部车辆设专职司机管理，负责车辆的保管和维护，每次出车后要对车辆进行清洗、擦拭，并要定期进行检修、保养，以保证安全行驶。
7. 救护车内的急救设备和物品必须保持完善，不得随意挪用。
救护车司机实行24小时值班制度，以适应抢救需要，不得无故脱岗，保证随叫随到。
8. 司机驾车时应严格遵守交通规则，证件配戴齐全，不酒后驾车、疲劳驾车，凡因自身原因违章或证件不全被处罚，所有后果及费用由驾车司机本人负责。
9. 所有车辆有关证件由驾驶员保管。
10.车辆需要维修时，由各车辆负责人提出申请，经后勤办核准后方能进行，重大检修项目须经院长或主管院长审批同意。
路途中遇特殊情况需就近修理的，事后要及时按照上述程序补办手续。
11. 医院车辆一般情况不予外借，上级部门或相关单位因工作原因，确需借用车辆的，必须经院长同意后方可借用，同时应派专职司机跟随，不得由借用单位自派司机。
仓库物资采购及验收制度一、采购制度：（１）各类物资的采购工作统一归口，由库房办理，每月初提出采购计划，审批后，据此执行。
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医院行政后勤管理
制度
目录
一、院长深入科室制度
二、会议制度
三、请示报告制度
四、院总值班制度
五、医院各种标示管理制度
六、医院前台工作制度
七、入、出院工作制度
八、医院职工培训制度
九、社会监督制度
十、投诉处理管理制度
十一、病历管理制度
一、院长深入科室制度
1.经常深入科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，总结推广先进经验。
征求科室对医院管理工作的意见和建议，表扬好人好事，改进工作。
2. 深入科室，围绕患者安全，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。
参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其它有关业务活动等。
3. 领导班子集体专题研究医疗质量与安全管理工作，至少每季度一次，讨论在保持医院的质量方针和质量目标、质量指标过程中存在的问题，对存在的不良事件与缺陷，要从管理的体系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见与措施，并有反馈记录文件，形成良好的医院安全文化氛围。
4. 每年至少召开一次有医院领导班子集体参加的“医疗质量与安全管理”全院专题工作会议，以及不同层次多种形式的工作会议。
二、会议制度
1. 院务会：由院长主持，院级领导、各科负责人和有关人员参加。
每二周一次，传达上级指示，研究和安排工作。
2. 院周会：由正、副院长主持，科主任（负责人）、护士长及各科负责人参加。
每二周一次，传达上级指示，小结上周工作，
布置本周工作。
3. 科主任例会：由正、副院长主持，科（室）主任或负责人参加，汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。
4. 科周会：由科室正、副主任主持，病房、门诊负责医师等和护士长参加。
每周一次，传达上级指示，研究和安排本周工作。
5. 科务会：由科室正、副主任主持，全科人员参加。
每月一次，检查各项制度和工作人员职责的执行情况，总结和布置工作。
6. 护士长例会：由护理部正、副主任或正、副总护士长主持，各科室、病区护士长参加。
每二周一次，总结上周护理工作，布置本周护理工作。
7. 门诊例会：由医务科或门诊部正、副主任主持，所有在门诊工作的各科负责人参加，每月一次，研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题，协调各科工作。
8. 晨会：由病房负责医师或护士长主持，全病房人员参加。
每晨上班十五分钟内召开，进行交接班，听取值班人员汇报，解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题，布置当日工作。
9. 住院患者座谈会：由病房护士长或指定专人召开，患者代表参加。
每月一次，听取并征求住院病员及家属的意见，相互沟通，增进了解和信任，改进工作。
10. 医、护、技联席会议：由业务院长主持，相关职能管理与医
疗、护理、医技科（室）主任或负责人参加，汇报对诊疗服务流程中存在的缺陷，提出整改与协调的意见与措施。
三、请示报告制度
凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请示报告：1. 严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时；
2. 凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时；
3. 紧急手术而病员的单位领导和家属不在时；
4. 发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时；
5. 收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时；
6. 购买贵重医疗器械及重大经济开支报批时；
7. 增补、修改医院规章制度、技术操作常规时；
8. 工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时；
9. 发现可疑的人或者事情，预见可能发生的不安全隐患；
10. 上级、领导来院检查，兄弟单位来院访问、交流。
四、院总值班制度
1. 院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加，负责处。