手机新三包法
手机三包规定 2023
手机三包规定 2023手机三包规定是指手机销售商在销售手机时，对于手机的质量问题、功能问题和服务问题，按照国家相关法律法规的规定，为消费者提供保修、退货和换货服务的规定。
一、质量问题保修1. 手机销售商应保证所售出手机的质量符合国家相关质量标准，并提供售后服务。
2. 保修期限为自手机购买日起算，常见的保修期为一年，少部分高端品牌可能提供更长的保修期限。
3. 在保修期内，手机出现由于制造或者材料引起的质量问题，销售商应提供免费修理或更换同款新机的服务。
4. 对于非人为损坏、正常使用情况下出现的硬件故障，销售商负责维修或更换所需的零部件。
5. 保修期内，因人为损坏、自然灾害、意外事故等非正常使用情况下导致的毁坏，不在保修之列。
二、功能问题退货1. 购买手机后，如果发现有严重功能缺陷，无法正常使用，可以要求退货。
2. 在购买手机之日起7日内，对于非人为损坏的情况下，功能明显缺陷的手机，消费者可以提出退货申请。
3. 消费者提出退货申请时，需要出示购买手机的发票、保修卡等相关凭证，并保持手机完好无损。
4. 消费者退货时，销售商应按照购买时支付的金额全额退款。
三、服务问题换货1. 手机上市后，若出现质量问题或者部分消费者反映功能缺陷，销售商可主动为消费者提供换机服务。
2. 换货期限以手机上市之日起为准，常见的换货期限为15天。
3. 消费者需提供购买手机的发票、保修卡等相关凭证以及出现问题的手机本身。
4. 换货时，应确保新手机与原手机在品牌、型号、配置等方面保持一致，并保持外观完好。
5. 若原手机已停产或无法提供同款新机，消费者可与销售商协商选取合适的替代机型。
请注意，以上规定仅是一般手机三包规定的概述，具体的三包政策以国家相关法律法规和销售商具体规定为准。
消费者在购买手机时，应仔细了解手机的售后服务政策，并保留好购买凭证，以便在需要时便于索取相应的保修、退货或换货服务。
手机三包规定是为保护消费者的权益而制定的法规，旨在确保消费者在购买手机时享有良好的质量、功能和服务保障。
手机“三包”包括哪十项内容？
⼿机“三包”包括哪⼗项内容？
⼿机“三包”将包括以下⼗项内容：
⼀、⼿机“三包”规定是按《民法典》、《民法典》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制定的，宗旨是保护消费者的利益并落到实处。
消费者的⼿机出了问题，应该找谁、怎么解决，⼿机“三包”条款中规定得清清楚楚，以避免发⽣消费者⼿中有法却投诉⽆门的情况。
⼆、⼿机出现质量问题，谁卖的就找谁，销售者要承担包退、包换和包修的“三包”责任。
销售者可以据此规定再和维修者、⽣产者或供货者签订合同。
三、⽣产者的承诺作为民事担保应当依法履⾏，否则要承担法律责任。
四、销售者必须按“三包”规定承担责任和义务，还要执⾏进货验收制度，给消费者开发票，并在上⾯注明⼿机串号、电池的产地和标志等。
五、⽣产者必须建⽴与销售规模相适应的维修⽹点，做好售后服务。
六、维修者必须有信息产业部颁发的分级的资质证书，要有经培训后由信息产业部代劳动和社会保障部核发的执业资格证书，维修⽹点还要具备维修时必需的仪器设备。
七、对⼿机电池⾏业进⾏规范，将实⾏⼿机电池⽣产许可证制度。
⼋、随商业活动赠送的话机、电池同样享受“三包”服务。
九、修理期间，修理者要为消费者提供备⽤机。
⼗、信息产业部成⽴了维修资质管理中⼼和投诉中⼼。
该投诉中⼼是专门受理⼿机投诉的机构，投诉结果将定期公布。
声明:该作品系作者结合法律法规、政府官⽹及互联⽹相关知识整合。
如若侵权请通过投诉通道提交信息，我们将按照规定及时处理。
【投诉通道】。
手机三包法规定
手机三包法规定手机三包法是指我国《中华人民共和国产品质量法》中规定的一项保护消费者权益的法律。
下面是关于手机三包法的一个700字的说明：手机三包法是1989年5月1日颁布的《中华人民共和国产品质量法》生效后，对手机产品的售后保修及退换货问题进行了明确规定。
手机三包法是消费者购买手机时的法定权益，也是手机生产厂商、经销商和售后服务中心必须履行的法定责任。
手机三包法规定了消费者购买的手机在一定期限内享有质量保证、退货和换货的权益。
根据手机三包法，消费者购买的手机在一定期限内，如果出现质量问题，可以享受三包服务。
具体规定如下：1. 七日无理由退货：消费者在购买手机后的7个自然日内，可以无条件地要求退货，并获得全额退款。
不过消费者应确保手机及相关附件的完好和正常使用状况，否则将可能影响退货权益。
2. 15日包换：消费者在购买手机后的15个自然日内，如果出现质量问题，可以选择退货、换货或修理。
其中，如果手机出现质量问题，消费者可以选择退货并要求全额退款；如果消费者选择换货，手机应当是同一型号、规格，并保证质量和性能；如果消费者选择修理，手机应当按照规定的时间在售后服务中心进行维修。
消费者享有一定的自主选择权，而厂家和经销商有义务提供相应的服务。
3. 半年质保：消费者在购买手机后的半年内，如果出现由于手机制造质量引起的故障或损坏，可以选择维修或换货。
不过，如果手机出现的问题是消费者自身操作错误导致的，厂家和经销商可以按照相关规定酌情收费。
手机三包法的出台对消费者的权益保护起到了积极的作用，有效地维护了消费者的权益。
与此同时，手机三包法也倒逼手机制造商和售后服务中心提高产品和服务质量，增强消费者购买手机的信心。
然而，虽然手机三包法为消费者提供了一定的保障，但在实际执行过程中还存在一些问题。
例如，一些厂商为规避三包责任，采取拒绝售后的手段，给消费者造成了种种不便。
此外，对于手机的质量和售后服务问题，维权仍然存在一定的困难。
手机三包的退换规定(手机三包的退换规定有哪些)
手机三包的退换规定（手机三包的退换规定有哪些）1、根据三包规定，一般保修期为一年。
如果在此期间维修次数超过三次，消费者有权要求退货。
如果过了保修期，手机仍有问题，消费者认为是质量问题引起的，到质量技术监督局鉴定，经检测，如果真的是质量问题，消费者要求赔偿。
2、手机三包法律规定换货时间多久手机在出售15天内，出现故障的，消费者可以选择换货，销售者要为消费者调换同型号同规格的手机。
3、法律分析：三包：七天包退、十五天包换、一年保修。
保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。
（厂家另行规定的除外）。
手机售后三包规定明细三包的内容包括：保修、包换、包退。
手机三包政策如下：第一条：手机手机三包是国家队手机生产销售商最基本的要求，国家鼓励销售、生产者能够对消费者的合法权益做出更加有利的政策，并且明确规定哪部分是由谁执行和负责的。
手机售后的三包服务指包换、包修、包退服务。
1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
三包：七天包退、十五天包换、一年保修。
保修时限：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。
（厂家另行规定的除外）。
手机售后三包指购机日起7天内如出现产品质量问题，经相关单位出据证明，包换购机。
日起15天内如出现产品质量问题，经相关单位出据证明，包换(同款机)。
购机日起12个月内如出现产品质量问题(非人为损坏)，厂家包免费保修。
苹果手机的三包都包括保修、保换、包退。
“三包”是指：为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货的责任和义务。
手机三包规定哪些情况下可以换新机,哪些情况可以退货1、退货：在购买手机后7天内，如果出现质量问题或者性能不符合承诺的情况，消费者可以选择退货。
换货：在购买手机后15天内，如果出现质量问题或者性能不符合承诺的情况，消费者可以选择换货。
手机三包规定
手机三包规定手机三包规定是指根据我国法律对消费者购买的手机产品进行维修、换货和退货等方面的保护。
手机三包规定是保护消费者权益的重要法律规定，旨在确保消费者购买的手机产品的质量问题能够得到适当的解决。
首先，根据手机三包规定，消费者在购买手机产品后，如果在规定的“三包”期限内出现质量问题，可以享受维修、换货或退货的权益。
具体“三包”期限为：自购买之日起一年内，对于手机主要部件的质量问题可以免费维修；自购买之日起两年内，对于手机整机的质量问题可以免费维修；自购买之日起五年内，对于非质量问题引起的手机故障，可以享受收费维修的权益。
其次，消费者在享受手机三包规定的权益时需要注意的是，质量问题需要在保修期内由生产商或者销售商负责修理，因人为损坏或不当使用而导致的故障不在三包范围内。
此外，根据规定，消费者在享受手机三包权益时是不需要提供发票的，只需要提供有效的三包凭证即可。
再者，根据手机三包规定，如果消费者购买的手机产品存在质量问题需要退货的情况，可以在购买之日起七日内提出退货申请。
退货申请需要在手机产品完好的情况下进行，同时需要提供有效的购买凭证。
在退货申请获得受理后，消费者可以选择退回购买价款或者换货，但是需承担退货时的运输费用。
最后，根据手机三包规定，消费者在维修、换货过程中，如果遇到厂家或者销售商没有按规定履行义务的情况，可以向相关的质量监督部门进行投诉。
投诉受理后，质量监督部门将会依法处理相关责任单位，并保护消费者的合法权益。
总之，手机三包规定是我国法律对于消费者购买手机产品质量问题的保护措施，旨在保障消费者的合法权益。
消费者在购买手机产品时应该了解和掌握手机三包规定，以便在遇到质量问题时能够及时有效地维护自己的权益。
同时，厂家和销售商也应该履行好相关义务，做好售后服务，保障消费者的权益。
国家手机三包法规定
国家手机三包法规定国家手机三包法是指我国对手机产品进行保修、包换和退货的法律规定。
它是为了保护消费者的权益，维护市场秩序和经济发展而制定的。
首先，根据国家手机三包法，手机产品在售出之日起7天内，如发现质量问题，消费者有权利要求退货，并无条件获得全额退款。
这种规定有效地保护了消费者的购物权益，使消费者能够在购买手机后有更多的选择权。
因此，消费者对手机产品的购买更加有信心，从而推动了手机市场的健康发展。
其次，根据国家手机三包法，手机产品在购买后的7天到15天期间，如出现质量问题，消费者有权要求包换。
这一规定也为消费者在购买后的一段时间内提供了更多的选择权。
如果手机出现了一些不明显的质量问题，消费者可以随时要求更换一台新的手机，以保证消费者的满意度和产品质量。
此外，根据国家手机三包法，手机产品在购买后的15天到1年期间，如果出现质量问题，消费者有权要求保修。
在这段时间内，若手机出现了一些小故障，如屏幕碎裂、电池不耐用等，消费者可以要求售后服务进行维修或更换配件。
这一规定有效地解决了消费者在手机使用过程中遇到的一些常见问题，提高了消费者的购买满意度，增加了手机产品的长期使用价值。
最后，根据国家手机三包法，手机厂商要对其产品进行质量保证，并提供售后服务。
如果手机出现了质量问题，消费者可以在规定的时间内提出维修或更换要求，而不需要承担额外费用。
这一规定有效地规范了手机厂商的行为，促使其提高产品质量和售后服务质量，增强了市场竞争力，推动了手机产业的发展。
综上所述，国家手机三包法是为了保护消费者的权益，维护市场秩序和经济发展而制定的重要法律。
它规定了消费者在购买手机产品后的退换货、保修等权益，并要求厂商提供相关的售后服务。
通过这些规定，消费者的权益得到了有效保护，同时也促使手机产业健康发展，为经济的推动做出了积极贡献。
手机国家三包法
手机国家三包法一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。
承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。
应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。
五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。
附件的三包有效期为：电池6个月，充电器3个月。
三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。
应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。
修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。
手机三包文档
手机三包1. 什么是手机三包？手机三包是指在中国，消费者在购买手机后，在一定的时间内享有的三项保障：包换、包修、包退。
这是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，为保护消费者的权益而制定的一项政策。
2. 三包的内容2.1 包换在购买手机后的一定时间内，如果手机出现非人为损坏和质量问题，消费者有权要求商家进行免费更换。
具体的包换时间和条件可以根据手机品牌和商家政策而有所不同，一般情况下包括以下内容：•在购买后7天内出现质量问题，可以免费更换同型号的手机；•在购买后15天内出现质量问题，可以免费更换相同价格的手机；•在购买后保修期内出现质量问题，可以根据修理不同次数给予免费更换。
需要注意的是，消费者在包换手机时需要保留完好的原包装、发票和购买凭证。
2.2 包修包修是指在购买手机后的一定时间内，如果手机出现非人为损坏和质量问题，消费者有权要求商家进行免费维修。
一般情况下，包修的时间比包换更长，可以根据手机品牌和商家政策而有所不同。
具体内容如下：•在购买后一年内出现质量问题，可以免费维修；•在购买后两年内出现质量问题，可以根据维修次数给予免费维修。
消费者在包修手机时同样需要保留原包装、发票和购买凭证。
2.3 包退包退是指在购买手机后的一定时间内，如果消费者对手机不满意，可以要求商家进行退货，并获得全额退款。
具体的包退时间和条件可以根据手机品牌和商家政策而有所不同，一般情况下包括以下内容：•在购买后15天内，可以无理由退货；•在购买后一年内，如果手机出现质量问题，可以退货。
消费者在包退手机时同样需要保留原包装、发票和购买凭证。
3. 注意事项在享受手机三包权益时，消费者需要注意以下几点：•在购买手机前，应仔细阅读手机三包政策，并与商家确认具体的时间和条件；•在购买手机时，应妥善保留原包装、发票和购买凭证，以作为索要保障权益的证据；•在享受包换、包修和包退权益时，应与商家保持良好的沟通和协商，尽量达成双方满意的解决方案；•如果商家不履行三包义务，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，并寻求法律保护。
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手机新三包法
手机三包法(国家版法律规定)
一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。
销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。
国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消
费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。
承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。
三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。
应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。
五、生产者(进口者视同生产者)应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书;移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证;保证移动电话机
商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能。
六、移动电话机主机三包有效期为1年。
附件的三包有效期为:电池6个月，充电器3个月。
三包有效期自
开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
七、在三包有效期。
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但
依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日
为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
八、在三包有效期移动电话机商品能够正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退
货、换货或者修理。
消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。
消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
退货、换货主机保证无非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换服务，手机盒子不要遗失
～您需要更换的手机必须保证其外观(外壳、天线、显示屏、面镜)没有损坏，否则不予更
换。
所有
手机均由厂方保修一年，配件保修三个月。
(天线/外
壳/液晶板不在保修之列)
十、自售出之日起第8日至第15日消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
(随即赠送的礼品不属于更换和保修范
围之凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
十二、在三包有效期现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。
更换两次仍不能正常
使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款;与主机
一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
十三、送修的移动电话机主机在7日收回备用机。
十四、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。
十五、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5,的折旧率收取折旧费。
十六、换货时，应当提供新的商品。
换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。
由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
十七、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任
一、手机自售出之日起7天内有故障，您可以退货、
换货或修理;8天至15天，可换货或修理;1年内免费包修。
“三包”期内两次修理仍不能正常使用，可要求免费更换同型号同规格的手机。
二、手机主机“三包”有效期1年，电池6个月，耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡1年。
有效期从开发票之日算起，扣除修理时间。
三、商家7日内不能修好的，应免费提供备机;超过30日未修好的，用户可凭发票和“三包”凭证要求免费更换手机。
四、“三包”凭证包括发票号码和日期、主机及附件型号、机身号、批号、进网标志、产地、销售者资料、消费者资料、修理者资料。
消费者丢失发票和“三包”凭证，依机身号的出厂日期推算仍在“三包”期的，以出厂日期后第90日为“三包”有效期的起始日期。
五、为了更好保护自己的权益，消费者在购买手机时首先应主动要发票，而且要求在发票上将手机的厂家、产地、序号、出厂日期、串号等事项标注齐全，并注意核对串号。
关于进口电池，消费者在购买时有权利
要求看报关单的复印件。
以下为三包的几个小注意
1.手机主机经厂家检测有质量问题，7日手机(机头)在顾客购买7日之内存在质量问题，并经过检测中心检测,确定故障属实并无人为损坏(人为损坏一般指进液，摔坏，压坏，私
自进行拆机或维修)并开具检测报告单方可对手机进行退款(或更换别款，
同款型号之手机)。
15日之副件，电池更换维修要求同上，副件因不同品牌更换时间不同，例如有部份品牌充电器为半年包换，而有的是一年包换，电池为半年(以保修卡内注明为准)。
随机赠送的礼盒一律为三个月。
副件，电池，礼盒存在质量问量一律只对相应物品进行更换，不更换机头。