管理的主体与客体
管理主体与客体
（二）二者的联系：相互依存、 相互转化 1.相互依存 （1）管理主体离不开管理客体而存在 二者互为存在条件：管理主体的权威需要管理客体的维持，管 理客体是管理主体所制定的策略、计划的最终执行者。 管理主体的绩效通过管理客体的行为而实现 管理客体是管理主体行为的监督者、评价者和调节者。
1.人际关系角色：作为正式工作负责或管辖一个具体的组织 单位并具有特别的职务地位的人，所有管理者都要履行的礼 仪性和象征性的义务。这类角色直接产生自管理者的正式权 力。 （1）代表人角色：礼仪性质的角色。 （ 2 ）领导者角色：营造组织氛围，处理好与下属的关系， 激励和动员下属，管理者和员工一起工作并通过员工的努力 来确保组织目标的实现。 （ 3 ）联络者角色：发展横向和外部的联系，组织个人、小 组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角 色。
2.教练式的管理风格。 在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多 向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励等称为高支持行 为。其管理行为模式是支持式，其使用的管理工具是推销、 解释、澄清和说服。
3.团队式的管理风格。 管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾 听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。其管理行为模 式是参与式，其使用的管理工具是参与、鼓励、合作和承诺。
2.管理客体即管理对象，是管理活动的作用对象。 在一个组织中，管理对象主要是指纳入管理过程的人力、 物力、财力、信息等一切资源，其中最重要的是人力资源。
二、管理主体、客体的构成
（一）管理主体的构成 管理主体是管理活动的出发者、控制者，管理主体由两个部分 构成：
行政主体与行政客体
行政主体与行政客体在行政管理的领域中，行政主体与行政客体是两个核心概念，它们共同构成了行政法律关系的基本要素，对于理解和把握行政行为的本质、范围以及法律效果具有至关重要的意义。
行政主体，简单来说，就是能够以自己的名义实施行政管理活动，并独立承担由此产生的法律责任的组织。
这一概念包含了几个关键要点。
首先，行政主体必须具有独立的“名义”，能够对外作出具有法律效力的行政行为。
比如，政府部门发布的行政命令、作出的行政处罚决定等，都是以该部门自己的名义进行的。
其次，行政主体要有实施行政管理活动的实际权力和能力。
这意味着它们被法律赋予了特定的职权和职责，以实现公共利益和维护社会秩序。
最后，也是至关重要的一点，行政主体要能够独立承担因自己的行政行为所产生的法律后果。
如果行政行为违法或不当，行政主体要依法接受法律的制裁和纠正，并对受到损害的相对人进行赔偿或补偿。
在我国，行政主体主要包括行政机关和法律法规授权的组织。
行政机关是最常见的行政主体，如各级人民政府及其所属的部门。
这些机关依据宪法和法律的规定，在各自的职责范围内行使行政管理权力。
法律法规授权的组织则是在特定领域或特定情况下，经过法律法规的明确授权，获得了行政主体的地位。
例如，高等学校在学籍管理、学位授予等方面，就被赋予了一定的行政管理权力，从而成为特定领域的行政主体。
与行政主体相对应的是行政客体，行政客体通常指行政主体行政管理行为所指向的对象，包括公民、法人和其他组织。
行政客体在行政法律关系中处于被管理的地位，但这并不意味着他们只是被动地接受管理。
相反，法律赋予了行政客体一系列的权利和救济途径，以保障他们的合法权益不受行政主体违法或不当行政行为的侵害。
行政客体的范围非常广泛。
公民个人作为行政客体，在日常生活中可能会受到各种行政行为的影响，比如公安机关颁发的身份证、交通管理部门的交通处罚等。
法人和其他组织，如企业、社会团体等，在经营活动和社会事务中也会与行政主体发生各种联系，接受行政机关的监督、管理和审批。
主体和客体最基本的关系式
主体和客体最基本的关系式
主体和客体
1、主体指的是拥有巨大潜力和主动权力的具体实体，如个人、组织或集团，它们
是主动发起行动者，拥有行动的权利。
2、客体指的是接受主体指令和服从主体的对象，客体只负责接受主体的指令并服
从命令，它们没有独立行动的权力。
主体与客体的关系
1、主客义务：一方负责指挥，一方负责服从。
主体将会指挥客体，希望客体按照
它的要求去做事，而客体只能按照主体的要求去完成任务，由此产生一种主客义务关系。
2、主客依存：客体依靠主体拥有安全感以及能够持续生存，而主体也依赖客体做
到自己期望的一切。
由此产生主客依存的相互关系。
3、主客协作：客体以某种形式与主体协作，以实现某种目标，是一种双赢的关系，客体获得东西的同时，主体也会获得所需要的。
4、主客调节：主体可以通过不同的方式，如直接影响、引导、启发等，对客体进
行调节，以达到自己所需要的结果。
总之，主体和客体是相互依存、相互连接的一种关系，包含着以上四种关系：主客义务、主客依存、主客协作以及主客调节。
每一种关系都要求双方的尊重、责任以及合作，以实现双赢的局面。
只有这样，主体和客体之间才能够有效的沟通交流，并实现最终的目的和意图。
管理学试卷以及重点
管理学试卷以及重点一、名词解释1、管理客体：管理客体又称管理对象，是指管理主体(即管理者)直接体用和影响的对象，即管理者实施管理活动的对象。
，2、管理环境：管理环境是指存在于组织内部和外部的影响组织绩效的各种因素的总和。
3、统一指挥：统一指挥是指组织内的每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。
4、目标管理，目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。
5、前馈控制，前馈控制又称为指导将来的控制。
它通过情况的观察、规律的握信息的分析趋势的预测，预计未来可能发生的问题，在其未发生前就采取措施加以防止。
6、反馈控制，反馈控制就是根据过去的情况来指导现在和将来，即从组织活动进行过程中的信息反馈中发现偏差，通过分析原因，采取相应的措施纠正偏差。
7、管理创新：管理创新是在创造和掌握新的管理知识的基础上，主动适应外部环境，提高组织整体效能，推动生产要素在质和量上发生新的交化和新的组合过程。
8、公司内部创业：公司内部创业主要指被已有组织发起的组织的创造、更新与创新活动。
创业活动是由在组织中工作的个体或团队推动的。
二、简答题1、管理者的技能①技术技能②人际技能③概念技能2、影响管理道德的因素①外部因素主要包括早期教育因素、组织结构及制度因素、组织文化因素和社会大环境因素。
②内部因素：个人意志、能力和信念因素。
个人责任感因素。
3、决策的原则①获得与决策有关的全部信息。
②了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案。
③准确预测每个方案在未来的执行结果。
4、决策过程①认识决策需要②确定目标③拟定备选方案④评价备选方案⑤选择满意方案⑥实施选定的方案⑦从反馈中学习5、组织战略与组织结构的关系组织战略决定了组织发展的总目标以及实现这一目标的途径和方法。
组织结构作为实现组织目标的手段，必须要和组织的总体战略紧密联系在一起，相互匹配。
《管理学概论》-论管理的主体与客体
南开大学现代远程教育学院考试卷2019年度春季学期期末(2020.2) 《管理学概论》主讲教师：喻晓航一、请同学们在下列（20）题目中任选一题，写成期末论文。
01.论什么是管理02.论管理的载体03.论管理的主体与客体04.论管理的职能05.论计划的权变因素06.论计划的核心要素07.论决策管理的类型08.论组织高层战略管理的模式09.论组织中层战略管理的模式10.论组织设计的要素11.论传统的组织结构设计模式12.论现代的组织结构设计模式13.论组织职务设计14.论人力资源管理的主要步骤15.论沟通的过程16.论沟通的方式17.论沟通的障碍18.论控制的过程19.论控制的类型20.论有效控制系统的构建二、论文写作要求论文题目应为授课教师指定题目，论文要层次清晰、论点清楚、论据准确；论文写作要理论联系实际，同学们应结合课堂讲授内容，广泛收集与论文有关资料，含有一定案例，参考一定文献资料。
三、论文写作格式要求：论文题目要求为宋体三号字，加粗居中；正文部分要求为宋体小四号字，标题加粗，行间距为1.5倍行距；论文字数要控制在2000－2500字；论文标题书写顺序依次为一、（一）、1. 。
四、论文提交注意事项：1、论文一律以此文件为封面，写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。
论文保存为word文件，以“课程名+学号+姓名”命名。
2、论文一律采用线上提交方式，在学院规定时间内上传到教学教务平台，逾期平台关闭，将不接受补交。
3、不接受纸质论文。
4、如有抄袭雷同现象，将按学院规定严肃处理。
论管理的主体与客体一、管理主客体的定义管理主体：指管理活动的出发者、执行者--管理者；管理客体：指管理活动所作用的对象--被管理者；（1）管理主体的范畴既然管理主体是指管理活动的出发者、执行者，那么组织中的管理主体就由两个部分构成：根据组织既定目标将目标任务分解为各类管理活动、工作任务和负有最终督促完成既定目标的人，这类人通常是组织的核心人物，或者说是组织的高级领导人员；各方面具体执行诸如计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人，这类人通常是组织中的骨干人物，没有他们，组织既定的目标难以实现；尽管上述两类人都是管理主体中的一部分，但实际上两者仍有区别，这是因为后一类人在成为管理活动的出发者和执行者的同时，又是前一类人的管理活动的作用对象，即前一类人指挥、协调、控制、监督这些人来执行分解的组织目标与任务。
2管理主体
管理客体的划分
从对人的管理主要涉及人员分配、工作评价、人力开发等； 对资金的管理主要涉及财务管理、预算控制、成本控制、资 金使用、效益分析等； 对物的管理主要涉及资源利用、物料的采购、存储与使用， 设备的保养与更新、办公条件和办公设施等； 对信息的管理主要涉及组织外部、内部信息的快速收集、传 递、反馈、处理与利用、发展趋势的准确预测等； 对技术的管理主要涉及新技术新方法的研发、引进与使用， 各种技术标准和工作，方法的制定与执行等； 对时间的管理主要是如何合理安排工作时间并提高工作效率 ，在最短的时间内达到组织目标等； 对信用的管理，如通过组织的实践活动、媒体宣传和从事公 益事业等手段，树立本组织良好的社会声誉和社会地位，为 组织目标的实现创造良好的环境。
按职权关系的性质划分
直线管理人员
是指有权对下级进行直接指挥的管理者。他们与下级之间存在 着领导隶属关系，是一种命令与服从的职权关系。直线人员主 要指组织等级链中的各级主管，即综合管理者。例如，企业中 的总经理——部门经理——班组长。
参谋人员
是指对上级提供咨询、建议，对下级进行专业指导的管理者。 他们与上级的关系是一种参谋、顾问与主管领导的关系，与下 级是一种非领导隶属的专业指导关系。他们的主要职能是咨询 、建议和指导。
管理客体 管理客体是管理活动的作用对象，是管理的接受 者。组织的管理客体实际上是一个很大的范围： 即包括组织所拥有的一切资源也包括能为我所用的 一些外来的资源。 首先，组织中一般成员均是管理的客体，他们执行 组织分配的工作任务，遵照一定的工作运行规则 工作，以求获得良好的工作成绩；其次，组织中 的其他资源如物质资源、金融资源、信息资源等 均是管理客体；再次，组织向外扩张和发展时作 用于相关的人、财、物和其他组织，这些也就成 为了本组织的管理客体。
社会管理学 第二讲：社会管理的主体与客体
2008
收入差距 物价上涨 看病难、 贵 就业失业
2010
住房 物价上涨 收入分配 看病难、 贵 就业失业
收入差距 地区差距 社会治安 高失业率
看病难、 贵 就业失业 收入差距 腐败
农民负担 就业严峻 弱势群体 缺少社会 支持 收入差距
5
腐败
养老保障
高房价
突出的社会问题
年度 排名
6 7 8 9 ——
——依附关系，派系结构——
户籍制
• 户籍与资源配置、利益分配
• 户籍制与社会分层 • 户籍制与地位流动性
市场经济时代社会管理主体多 元化
• 党委领导（政治核心）
• 政府负责（决策执行） • 社会协同（组织保证） • 公众参与（社会基础
多元主体之间的关系
• 强社会与弱国家
• 强社会与强国家 • 政府的角色定位
• 多主体的介入（怒江水坝，三峡水电站）
• 社会风险评估（厦门PX事件、昆明PX事 件）
• 社会管理主体的博弈与协调
社会管理的客体
• 社会主体管理的对象，包括社会人群、 社会组织、社会生活和社会事务
• 特性：复杂性、开放性与能动性
突出的社会问题
年度 排名
1 2 3 4
2000
腐败
2005
2006
单位制
• 功能合一性（政治的、社会的以及自身专业分工） • 非契约性（生产要素主体之间的非契约关系） • 资源的不可流动性 强制性的依附关系结构: 单位依附于国家，个人依 附于单位。 单位体制：一切微观社会组织都是单位, 控制和调 节整个社会运转的中枢系统由与党的组织系统密 切结合的行政组织构成。
第二讲：社会管理的主体 与客体
社会管理的主体
主体客体化和客体主体化在实践中的运用
主体客体化和客体主体化在实践中的运用一、概述主体客体化和客体主体化是一种思维方式，在实践中广泛运用于各个领域。
这种思维方式可以帮助我们更好地理解和分析问题，推动思考和创新。
本文将从理论和实践两个方面来探讨主体客体化和客体主体化的运用。
二、主体客体化的概念和特点2.1 主体客体化的定义主体客体化是指将问题或者现象看作是主体和客体之间的相互作用的结果。
在这种思维方式下，我们将自己看作是主体，问题或者现象看作是客体，通过对客体的观察和分析，得出结论并进行反思。
2.2 主体客体化的特点•注重观察客体的行为和变化，而对主体的角色和作用进行淡化。
•侧重从客体的角度出发，分析问题，得出解决方案。
•帮助我们理解事物的本质和内在关系。
三、主体客体化的实践案例3.1 科学研究中的主体客体化在科学研究中，主体客体化的思维方式被广泛应用。
科学家通过观察和实验，将待研究的现象看作是客体，他们自己则是主体，通过观察和实验的结果，得出结论并提出新的理论。
3.1.1 实验设计科学家在进行实验时，通常会制定实验设计，明确问题和目标，并通过对客体的观察和控制，得出科学结论。
3.1.2 数据分析在数据分析过程中，科学家将数据作为客体，通过统计分析和模型建立，得出结论，并验证研究假设的可行性。
3.2 教学中的主体客体化在教学过程中，主体客体化的思维方式也被广泛应用。
教师将知识和技能作为客体，学生则是主体，在主体的启发下，学生通过观察和实践，得出结论并巩固知识。
3.2.1 问题导向的教学法问题导向的教学法是一种主体客体化的教学方式，通过提出问题和情境，激发学生思维，培养学生的自主学习能力。
3.2.2 学生中心的教学模式学生中心的教学模式将学生视为主体，通过组织学生的合作学习和探究性学习，培养学生自主学习和创新思维。
四、客体主体化的概念和特点4.1 客体主体化的定义客体主体化是指将问题或现象看作是主客之间相互作用的结果。
在这种思维方式下，我们将问题或现象看作是主体，自己则是客体，通过对主体的观察和分析，得出结论并进行反思。
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管理者素质 政治素质
政治品质、思想方法、思想观念、原则立场 知识素质 “T”型知识结构 专业知识；管理知识；相关知识
能力素质
统驭能力；创新能力；应变能力；社会交往能力 心理素质 志向、意志、情感、宽容
管理者应具备的素质？ 德才兼备 有德有才为正品 有德无才为次品 无德无才为废品 无德有才为毒品 努力打造精品 踏实磊落的人格 虚怀若谷的胸怀 坚韧不拔的意志 孜孜进取的精神
人际技能
技术技能
高层管理
中层管理
基层管理
管理道德与管理人格（ 做事先做人）
三 鹿 婴 幼 儿 奶 粉 事 件
富士康员工跳楼事件
几种道德观
功利 主义
推己 及人
道德观
权力 至上
社会 契约 公平 公正
17
不仅从组织自身角 度，更从社会整体 角度考虑问题
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任 把遵守道德规 范看作责任
严于律己的行为
管理者技能
技术技能（Technical Skill）
专业技术；工作方法和程序；工作制度和政策
人技技能（ Human Skill ）
识人用人；处理人际关系；评价激励下级
概念技能（Conceptual Skill）
未来预测；形势判定；概括事物本质
不同管理层技能侧重情况
概念技能
管理的主体与客体
管理主体的含义
管理主体是指组织中负责设计、组织和实施管理活动
的方面
包括管理者和管理机构
这里主要从管理者的角度来探讨管理主体的
管理者
管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有 贡献责任的人。
企业没有高 素质的管理者， 就等于航行在大 海中的船由外行 掌舵。
管理者与一般人员的本
面临的挑战
管理者的悲哀
不知道自己是管理者 不知道什么是管理 不知道管理者的职责 不知道失职的管理者、 合格的管理者和优秀的 管理者存在哪些区别 不知道如何成为优秀管 理者
不合格管理者的表现
自以为是、自作聪明---态度心态问题 自命清高、自命不凡---观念思维问题 自不量力、自吹自擂---能力水平问题
忙
茫
没 有 方 向 没 有 头 绪
没有时间
盲
受夹板气 下属不听话 上司不好沟通 同事不愿配合 控制情感、压抑个性、亚力山大
“不知、不懂、不智、不明、不够艺术”
管理者面临的挑战 管理以形成竞争优势——领先竞争对手
应对多样性——未来不会是过去的重复
快变复杂的环境+复杂的管理问题 管理全球化——日益增长的管理全球化 信息技术条件下的管理 为道德标准而管理 为自己的幸福和人生目标而管理
组织资源的类型
按资源的内容 物质资源 金融资源 人力资源 信息资源 关系资源 按资源的表现形式 有形资源 建筑物、机器设备 实物产品等 无形资源
信息资源、关系资源
权力资源等
组织资源的特性
有限性 有形的自然资源和无形的人文资源都是有限的 客观性 组织资源是一种客观存在 可控性、 对资源能够使用和控制
自给自足、自顾不暇---放权授权问题
优秀管理者就是……
◆ 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。
◆优秀的管理者追求的是：无为而治，大智若愚．
◆优秀的管理者就是要组织离了你照样正常运转 。
◆优秀的管理者就是发现合适的人，用合适的方法在合
适的体制下，执行合适的策略 。
优秀的标准：三效
以成败论英雄----结果论 三效：效率、效益、效果---评价论 德、能、勤、绩、廉---描述论
人力资源： 组织的核心资源
人力资源是一切组织活动的实践者 人力资源是组织资源增值的决定性因素 人力资源是唯一起创造作用的因素
组织所推崇的， 并为全体成员 所 认同的价值观
以社会利益 为中心 重视利益相 关者利益 组织与利益相关 者是相互依赖的
以组织的价值 观为行为导向
合乎道德的 管理的特征
超越法律
自律
视人为目的
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行为 目的是为了人
能够自律，对行 为进行自我调节 超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
质区别是什么？
协调、促进他人努力工作并对他人工作结果负责管理者的分类高层管人源自高层管战略 中层管人 基层管事
中层管事
基层管操作
高层管理者的具体任务
建立雄伟目标，达成群体共识； 制定战略计划，调整组织分工； 汇集各项资源，进行合理配置；
提出核心理念，塑造企业文化。
中层管理者的具体任务
优秀管理者模型
哲学(智慧)
经验(实务)
领导驾 驶力
艺术 (技巧)
科学(知识)
技术(工具)
打造优秀的管理者
修炼领导特质 学会时间管理 进行绩效管理 正确激励员工
学会教练下属 能够正确授权 进行团队建设 优化管理员工
管理客体
◆ 管理客体就是管理对象，是管理活动的作用对象 ◆可以认为管理的对象就是组织资源 ◆组织资源是组织拥有、可以直接控制和运用的各种要素
有效的管理者＝成功的管理者
？
最有成绩的管理者 组织中提升最快的管理者
平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布
活动
类型
传统管理 32% 13% 19%
沟通 29% 28% 44%
人力资源管理
网络关系 19% 48% 11%
平均的管理 者 成功的管理 者 有效的管理 者
20% 11% 26%
管理者的囧境
建立工作团队，明确人员分工； 规范工作程序，建立管理标准；
加强计划管理，实施日常考核；
激发下属动力，培育下属能力。
基层管理者的具体任务
建立工作关系——明确下属任务
制定作业方法——岗位工作标准
进行工作指导——加强巡视培训
实施工作改善——不断创新发展
管理者的角色
人际关系方面 信息传递方面
挂名首脑 领导者 组织联络者
决策制定方面
信息监听 信息传播 发言人 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者
管理者的角色---队长兼教练
关键业务执行者(“球星”)
部门建设者(团队／氛围／绩效) 工作教练兼培训导师
沟通桥梁(上下／部门间/内外)
(不是上传下达，是承上启下) 公司发展推动者 管理=任务管理+能力管理+部门气氛管理