超市课长工作计划

超市课长工作计划篇一：百货部课长岗位职责百货部课长岗位职责直属上级：百货部经理一、岗位职责：1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；2、负责本部门员工的管理，保证公司各项标准、规范的准确执行；3、负责本部门所有商品陈列的设计和实施；4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；5、负责执行全店的销售计划，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩达到公司指标；6、负责商品的续订货和库存的管理，控制缺货；7、负责促销计划的实施、竞争的市场调查，确定本部门的竞争品项；8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；12、负责本部门的商品换季；13、组织实施盘点。

二、工作内容：1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；2、主持晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；3、负责制定本部门所有商品的陈列配置图；4、巡视卖场，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的营运标准；5、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销中的陈列、价格标识和商品的存货等；6、检查本部门商品的保质期；7、维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序，商品存放是否安全；8、检查本部门每日零星散货的收回情况；9、负责在规定的时间内完成本部门的各种报表；10、利用系统订单进行订货，控制整个部门的库存周转；11、负责本部门所有员工的着装、考勤、排班、排岗、绩效考核、人员培训；12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作；13、控制损耗，定时安排员工收回零星散货，修复破损商品；14、负责与其他部门的沟通、协调工作；15、负责清仓商品的确定和报损商品的核定；16、安排人员进行市场调查；17、加强保安、防盗意识；18、加强对促销人员的管理；19、审核各种请假单、申购单、考勤表等；20、处理突发事件。

家纺：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；4、检查商品尺码、花色是否齐全；5、检查货架配件是否齐全；6、检查磁扣安装是否符合标准；7、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；8、磁扣回收及时、不丢失；9、排面整理及时，不得凌乱；10、季节性商品更换是否及时。

鞋：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；4、检查商品尺码、花色是否齐全，不得出现断码断色现象；5、鞋岛出样完整；6、商品库存充足，不得缺货；7、检查磁扣安装是否符合标准；8、解磁器控管到位，无关人员不得接触解磁器；9、磁扣回收及时、不丢失；10、试鞋凳清洁，不得有污渍；11、季节性商品更换是否及时。

文化用品：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查商品陈列是否符合规范要求；3、小包装商品不得有破损，店内码齐全不缺失；4、检查图书正面面对顾客；5、书岛上的商品不得凌乱，排面整理及时；6、书籍不得有污损、缺页；7、配合人资总务办公用品内部转换；8、标示、指示系统清楚不缺失；9、商品配件齐全、不缺失。

休闲百货：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、功能牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；4、排面样品和库存一一对应；5、货架背板画面无破损、污染；6、部分商品，如健身器材可由顾客任意操作；7、商品演示时需有员工在场，电动玩具遥控器保管妥善；8、周转率低的商品只维持基本陈列量；9、检查磁扣安装是否符合标准；10、商品配件齐全、不缺失。

日用百货：1、检查本部门的灯光照明是否符合要求；2、检查号码牌、尺寸标完整、不缺失；3、检查商品陈列是否符合规范要求；4、易碎商品防护措施完善；5、亚克力备品齐全、不缺失；6、检查整组销售商品；7、排面样品和库存一一对应；8、货架背板画面无破损、污染；9、玻璃层板无损坏；10、商品配件齐全、不缺失。

篇二：超市各岗位职责超市各岗位职责店办：店长：1. 了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施；2. 完成总公司下达的各项指标；3. 制定门店的经营计划，督促各部门人员贯彻执行经营计划，确保各项指标的完成；4. 执行总公司下达的促销活动与促销计划；5. 了解并掌握门店的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；6. 监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；7. 监督检查门店的财务管理；8. 监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护门店的清洁与卫生；9. 组织员工进行教育培训，提升员工综合素质；10. 指导、培训下属员工，并对其进行考评、考核；11. 负责处理顾客的投诉；12. 处理日常经营中出现的例外和突发事件；13. 执行总公司下达的商品价格调整。

店秘：1. 负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档；2. 负责公司往来邮件的收发及反馈处理；3. 负责协助店长准备相关的会议资料；4. 负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件；5. 协助店长对门店各部门进行检查、督导；6. 负责门店会议的记录及相关事项的追踪，落实；7. 完成店长安排的其他工作；行政经理：1. 制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施；2. 负责对下属进行培养和工作指导，执行、监督、检查；3. 代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通；4. 负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行；5. 安排会议，编发会议纪要，检查落实执行情况；6. 协调店各部门共同办理的行政性工作；7. 处理店涉外各种来信来访；8. 起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电；9. 行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁；10. 文书档案管理及门店的大事记编撰；11. 行政政务信息系统建设与日常工作的开展；12. 协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作；13. 门店印鉴、公章、介绍信的使用管理；14. 固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理；15. 门店办公管理：接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等；16. 车辆使用管理17. 负责各类接待活动的策划、安排，并执行、落实；18. 对外公共事务联系、协调、处理解决。

人事课长：1. 负责执行总部人力资源相关制度；2. 负责门店基层人员的招聘；3. 负责制定门店人员的培训计划并组织实施；4. 负责门店人员考勤的记录与监督；5. 负责编制/审核门店员工薪资表并上交总部人力资源部；6. 负责门店员工调动及离职手续的办理；7. 负责门店人力资源的分析，合理定岗、定编，确保人员结构的合理；8. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；9. 负责门店员工相关福利的发放；10. 负责协调处理相关劳资争议与诉讼；11. 协助各主管对其下属员工进行考核、考评；12. 负责协调本课与其他部门的日常业务及联系；人事文员：1. 协助课长制定招聘计划并组织招聘；2. 依据培训计划组织门店员工进行培训；3. 编制门店员工薪资表；4. 为门店员工调动/离职办理相关手续；5. 负责门店员工档案的收集、整理、保存；6. 负责员工劳动合同的签订与管理；7. 协助课长为门店员工发放福利；耗材管理员：1．负责门店耗材及办公用品的统计，上报。

2．负责门店耗材及办公用品的领用。

3．负责门店耗材的信息化管理工作。

4．负责门店耗材及办公用品的采购，验收及入库、发放、保管；5．负责固定资产的登记、管理、请修6．负责耗材费用的结款。

7．对门店耗材盘点，做到帐、物相符；8．负责办理店间耗材的调拨工作。

9．领导交办的其它工作处长：1. 负责本处商品销售业绩的分析和总结工作；2. 负责完成本处商品销售指标、库存指标、利润指标、损耗指标；3. 负责本处商品结构经营调整工作；4. 对本处商品的促销安排，促销商品的价格、陈列、宣传、赠送、订货等进行跟踪和解决；5. 监督本处商品的市调、调价申请、报损监控工作；6. 负责本处课长、助理、员工的日常培训；7. 对本处各课长、助理工作的指导、执行、监督、检查；8. 配合公司做好各项促销活动工作；9. 代表本处与其它部门协调、沟通工作；10. 负责本处突发事件的处理；11. 完成店长安排的其他工作；食品处：酒饮课长：1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2. 负责本课商品结构经营调整工作；3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；5. 负责本课对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9. 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；10. 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12. 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；13. 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14. 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；15. 检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16. 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；17. 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；18. 协助相关部门做好盘点工作；19. 协调处理本课发生的顾客投诉；酒饮课助：1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2. 协助课长完成本课的各项指标；3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁，适当造势烘托卖场气氛，吸引客流，增加销售；4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5. 协助课长做好本课商品的促销工作；6. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；7. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；8. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；9. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；10. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；11. 协助课长检查课内的相关工作；12. 协调处理本课及对外的相关事务；13. 协助课长做好大宗订货工作；14. 协助课长做好本部门不良商品的退、进货处理工作；15. 协助课长制订工作计划并总结前面的工作；酒饮课营业员：1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；3. 检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；6. 在直接领导的安排下进行市调工作；7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；11. 负责开店前相关设备的检查与准备；12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；休闲食品课长：1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2. 负责本课商品结构经营调整工作；3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.休闲食品课助：1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2. 协助课长完成本课的各项指标；3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5. 协助课长做好本课商品的促销工作；6. 协助课长完成本部门的堆头、端架、货架的商品陈列并确保整齐和清洁；7. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；8. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；9. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；10. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；11. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；12. 协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；13. 协助课长检查课内的相关工作；14. 协调处理本课及对外的相关事务；休闲食品课营业员：1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；3. 检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；6. 在直接领导的安排下进行市调工作；7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；11. 负责开店前相关设备的检查与准备；12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；粮油课长：1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2. 负责本课商品结构经营调整工作；3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；及时跟踪和解决；负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；协助相关部门做好盘点工作；协调处理本课发生的顾客投诉；6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理；7. 负责本课的市调工作，安排并做好市调分析；8. 对本课库房进行管理，负责库房商品的分类、码放和进、出库管理；9. 负责本课员工的管理、排班，确保高效、合理；10. 确保本课区域道路畅通、卫生、整洁；11. 本课所有设备、设施的合理使用，并负责保管、维护、维修等工作；12. 负责对所属员工的培训、教育、指导、考核等工作；13. 检查本课货架是否丰满、整齐、清洁，发现问题及时解决；14. 检查本课的卫生情况，确保商品卫生、干净、整齐；15. 检查本课的价签与商品对应情况，标价签是否齐全，POP悬挂是否正确且规范；16. 检查本课员工上岗时的着装、仪容仪表等；17. 代表本课与其他部门进行协调、沟通工作；18. 协助相关部门做好盘点工作；19. 协调处理本课发生的顾客投诉；粮油课课助：1. 协助课长进行日常的管理工作，并在课长授权内负责课内的相关事务；2. 协助课长完成本课的各项指标；3. 协助课长带领员工进行商品销售管理，保证排面丰满、整洁；4. 协助课长做好本课商品的订货及收货工作；5. 协助课长做好本课商品缺货跟踪及及时订货、补货工作；6. 协助课长做好本课商品的促销工作；7. 协助课长做好本课的库房整理和排面整理、调整等工作；8. 与员工一起做好本课区域的卫生工作，保证本课区域的道路畅通，货架商品整齐、清洁；9. 对规范本课管理、提高效率提出合理建议；10. 与本课员工一起努力完成工作计划与任务；11. 协助课长做好商品的品质管理，及时、合理处理不良品；12. 协助课长处理本课顾客的退换货工作和顾客投诉处理工作；13. 协助课长检查课内的相关工作；14. 协调处理本课及对外的相关事务；粮油课营业员：1. 负责所属区域内商品的陈列，确保陈列的商品丰满、整齐、清洁；2. 负责所属区域的卫生工作，保证过道的畅通，货架、地面等清洁无污；3. 检查商品的POP、价签牌，确保准确无误并与商品一一对应；4. 检查商品品质，确保为顾客提供品质优良的商品；5. 负责所属库房区域的整理、清洁工作，保证商品先进先出，降低损耗；6. 在直接领导的安排下进行市调工作；7. 做好营业中卖场的销售工作，为顾客宣传、介绍商品；8. 协助课长/课助做好订货、收货工作；9. 协助课长/课助做好开店、闭店工作；10. 在直接领导的安排下做好盘点工作；11. 负责开店前相关设备的检查与准备；12. 发生意外或不正常情况及时向上级汇报；日配课长：1. 制定本课月工作计划，分析工作中的问题并总结工作；2. 负责本课商品结构经营调整工作；3. 负责完成本课商品销售指标、库存指标、利润指标及损耗指标；4. 负责本课商品的订货工作并跟踪、落实；5. 负责本课商品促销及费用洽谈工作，对促销商品的价格、陈列、宣传、订货、到货等情况进行及时跟踪和解决；6. 负责本课所有商品的品质监控，对不良品进行合理处理，对到期和破损的商品及时退货；篇三：营运课长岗位职责第二条超市营运课长岗位说明书岗位名称：超市营运课长所属部门：超市营运处直接上级：超市营运处处长直接下级：超市运营组长、理货员职责一：规划与计划1、对营运处长负责，还行上级决议，负责超市分管营运课室全面工作2、贯彻执行公司的各项战略方针、规划、规章制度、流程标准及计划。