教师礼仪培训内容..doc
小学教师礼仪培训
小学教师礼仪培训
介绍
本文档旨在为小学教师提供一份礼仪培训指南，以帮助他们在工作中展现出专业的形象和良好的礼仪。
良好的教师礼仪可以建立教师与学生之间的积极关系，促进学生的研究成长。
重要性
教师作为学生研究和成长的引导者，他们的形象和行为举止将直接影响学生的研究动机和表现。
通过规范教师的礼仪行为，可以树立起一个良好的研究环境，培养学生的自律和尊重他人的意识。
教师礼仪指南
1. 形象与仪容
教师应该始终保持整洁、干净的仪容形象，注意衣着的得体性和整齐性。
教师的仪容体现了个人的专业形象和职业态度。
2. 语言与表达
教师应该用友善、温和的语言与学生交流。
要注意使用正确的礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，与学生的交流应该遵循尊重和互动的原则。
3. 行为举止
教师应该积极参与教学，保持课堂纪律。
在与学生的互动中，要尽量保持冷静和耐心。
遇到问题或纠纷时，应该以合适的方式进行处理，避免使用暴力或侮辱性的行为。
4. 尊重学生
教师应该尊重每个学生的个性和需求。
避免对学生进行歧视或偏见，要给予每个学生平等的机会，帮助他们实现自己的潜力。
5. 私人生活与职业界限
教师应注意在学校和社交场合中的行为举止，避免负面或不良惯的展示。
同时，要保持私人生活与职业的界限，避免在学生面前谈论私人问题。
结论
小学教师的礼仪培训对于建立积极的学习环境、促进学生的学习成长具有重要意义。
通过遵守本指南的原则，教师可以树立起良好的职业形象，与学生建立起良好的师生关系，进而助力学生的全面发展。
教师礼仪培训(精选5篇)
教师礼仪培训（精选5篇）1.教师礼仪培训第1篇开学第一个星期的周末，我们学校举行了第三届青年教师培训，几位专家讲得都很好，对我们以后的教学都有很大的帮助，但我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训，他不但人长得帅，语言也风趣幽默。
在这次文明礼礼仪学习后，我们恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，到握手姿势，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次培训，让我深深的体会到，学习礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的.工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。
教师在传播知识的同时，以自己的言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，教师要特别注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。
幼儿园开设了礼仪教育课程，首先礼仪应从教师自身培养起；幼儿园多次组织教师开展礼仪培训，也让我从中受益颇深。
中国有“礼仪之邦”之美称，这次通过观看宋芳老师的礼仪讲座，她详细的分析了生活中普遍存在的基本礼仪问题，并作出了正确的指导，使我更加深刻全面的了解了教师礼仪。
讲座中专家从社会学，人文学，教育学，心理学等不同角度和高度引领着我们学习教师礼仪，她在现代教师怎样塑造良好的教师形象。
提醒教师要注意些什么，如：与家长交谈时怎样站怎样坐，应该以一种怎样的姿态与语态去接待家长比较合适；与同事交谈时用什么样的言语比较合适等非常的注重细节，具有很强的使用价值。
专家系统的讲述了教师服饰的搭配应注意不能乱、不能短、不能露、不能紧，打应注意时间，压缩内容，以及一些礼貌用语的使用等，并且举实例说明，讲解的非常细致。
与人交往中一个小细节，一个小动作可以体现一个人的素质与涵养，而我们一天中面对孩子的时间是最多的，对于模仿力极强的孩子们来说，无非教师的一举一动，一言一行都显得格外的重要，所以更应该注意公众形象，语言文明，举止大方，为他人做出榜样。
教师礼仪培训内容
教师礼仪培训内容第一部分：教师的形象和仪表1.教师形象的重要性：介绍教师的形象对学生和家长的影响。
学生和家长往往会根据教师的外表和仪表来评估其教学能力和专业素养。
2.仪表的要求：a.着装：介绍教师应该注意的着装要求，包括整洁、得体、适合场合的服装选择。
b.仪容仪表：强调教师应该保持良好的仪态，包括面带微笑、姿态端正、注意维持自己的个人卫生等。
3.仪表礼仪的细节：a.声音：介绍教师应该注意音量、语速和语调的选择，以及如何清晰地表达自己的意思。
b.手势和动作：教授教师正确使用手势，有节奏地运动，避免过于夸张或者冷漠的动作。
第二部分：教师与学生的互动方式1.语言表达的技巧和注意事项：a.积极正面的语言：教师应该使用积极正面的语言来鼓励学生，增强他们的自信心。
b.温和而坚定的语言：教师应该保持适当的语气，在指导学生时既要温和友好，又要坚定果断。
2.肢体语言和眼神交流：a.视线：教师应该保持良好的眼神交流，与学生进行目光的交流，表达关注和尊重。
b.姿势和动作：教师应该注意自己的姿势和动作，保持开放、自信和亲和的姿态。
3.个体差异和尊重：a.学生的多样性：强调教师应该尊重学生的个体差异，包括文化背景、学习风格、兴趣爱好等。
b.平等对待：强调教师应该平等对待所有学生，并不偏袒或歧视任何学生。
第三部分：教师与家长的沟通1.建立良好的沟通关系：介绍教师应该与家长建立起积极和谐的沟通关系，以促进学生的学习和发展。
2.有效的沟通技巧：a.倾听和理解：教师应该倾听家长的意见和关切，理解他们的观点和期望。
b.积极表达：教师应该积极表达自己的观点和解决问题的建议，与家长合作解决学生的问题。
3.处理冲突和问题：a.冲突管理：介绍教师如何处理与家长之间的冲突，例如保持冷静、尊重对方意见、寻找共同解决方案等。
b.解决问题的技巧：教师应该具备解决问题的技巧，包括找出问题的根源、制定解决策略、与家长共同制定行动计划等。
以上是教师礼仪培训中可能包含的内容，通过培训教师能够在教学和与家长交流中更加自信和专业。
教师礼仪培训内容
教师礼仪培训内容1. 介绍教师礼仪培训是为了提升教师的职业素养和形象，使其能够更好地与学生、家长和同事进行有效的沟通和交流。
本文将深入探讨教师礼仪培训的具体内容和实施方法。
2. 礼貌与尊重教师应以身作则，树立良好的榜样。
他们应该遵循以下几项礼貌和尊重的原则：2.1 尊重学生•对待学生要平等和公正，不以貌取人。
•倾听学生的意见和建议，并鼓励他们表达自己的想法。
•不对学生进行侮辱、歧视或体罚。
2.2 尊重家长•与家长进行积极沟通，及时分享学生的进展和问题。
•尊重家长的意见和决策，共同制定学生的教育计划。
•对家长的问题和关切给予耐心和理解。
2.3 尊重同事•尊重同事的专业知识和经验，互相学习和合作。
•在同事面前保持礼貌和善意的交流。
•不参与教师间的流言蜚语和争吵。
3. 仪容仪表教师的仪容仪表对于他们的形象和专业性起着重要的作用。
以下几点是关于仪容仪表的培训内容：3.1 穿着整洁得体•教师应合理搭配服装，避免穿着过于夸张或不得体的衣物。
•穿着要整洁、干净，避免衣物上有明显的污迹或褶皱。
3.2 注意细节•教师应修剪指甲、保持干净的手部和嘴唇。
•注意发型和化妆，尽量舒适和自然。
3.3 端庄得体的姿态•教师应该有端庄得体的坐姿和站姿。
•避免过于随意的动作和姿态。
4. 语言与沟通教师的语言和沟通方式直接影响到他们与学生、家长和同事的互动效果。
以下是一些相关的培训内容：4.1 温和友好的语气•教师应以温和友好的语气与学生对话，避免态度强硬或咄咄逼人。
•鼓励学生积极参与课堂讨论，给予鼓励和赞美。
4.2 清晰有效的表达•教师应能够清晰表达自己的观点和要求，避免使用复杂或模糊的语言。
•在演讲和讲解过程中，要注意语速、语调和声音的抑扬顿挫。
4.3 善于倾听和理解•教师应善于倾听学生和家长的意见和感受，给予理解和支持。
•在沟通过程中，积极提问和回应，营造积极的互动氛围。
4.4 使用肢体语言•教师在教学过程中可以使用适当的肢体语言辅助表达，增强交流的效果。
幼儿园教师应具备礼仪培训内容
在活动中，教师应尊重每个孩子的个性和差异，关注他们 的需求和感受，避免使用过于严厉或惩罚性的手段。
积极互动
教师应积极与孩子们互动，鼓励他们表达自己的想法和感 受，激发他们的学习兴趣和创造力。同时，要注意维护课 堂秩序和纪律，确保活动的顺利进行。
与同事、领导沟通合作礼仪
1
尊重他人
与同事和领导相处时，教师应尊重他们 的意见和看法，避免使用攻击性或贬低 性的语言。同时，要关注他们的需求和 感受，积极提供帮助和支持。
耐心安抚，转移注意力，寻找原 因并及时解决。
处理幼儿争执
公正调解，引导幼儿学会分享和 合作。
应对家长投诉
认真倾听，积极沟通，及时改进 并反馈。
分享成功案例和经验教训
成功案例
分享在处理幼儿行为问题、组织 亲子活动等方面的成功案例，展 现专业素养和教育智慧。
经验教训
总结在工作中遇到的挫折和困难 ，分析原因并提出改进措施，共 同学习和成长。
中班幼儿礼仪教育内容及方法
01
02
03
社交礼仪
教授幼儿如何与同伴友好 相处，学会倾听、表达自 己的想法和感受，以及处 理简单的冲突。
公共场所礼仪
教育幼儿在公共场所保持 安静、不乱扔垃圾、尊重 他人的劳动成果等。
教学方法
通过示范、讲解、小组讨 论等方式，引导幼儿理解 礼仪的重要性，培养他们 的自律性和责任感。
02
03
与幼儿、家长和同事的沟通技巧 ：包括倾听、表达、反馈和解决 问题等。
04
强调持续学习和提高自我修养重要性
持续学习
不断更新自己的知识和技能，了解最新的教育理 念和方法。
自我反思
定期审视自己的行为和言语，发现不足并及时改 进。
幼儿园教师常规礼仪培训内容
幼儿园教师常规礼仪培训内容第一篇范文幼儿园教师，作为孩子成长的启蒙者和引路人，不仅要有专业的教育技能，还要具备良好的礼仪素养。
本文将探讨幼儿园教师常规礼仪培训的内容，以期为提高我国幼儿园教师队伍的整体素质提供参考。
一、个人形象幼儿园教师的个人形象对孩子的审美观念和道德观念产生深远影响。
培训内容应包括：1. 仪表端庄：教师应穿着得体，保持整洁、大方的形象。
2. 服饰搭配：提倡简洁、大方、富有亲和力的服饰风格，避免过于时尚或暴露的装扮。
3. 仪态万千：培养教师的良好仪态，如站立、行走、坐姿等，以优雅、自然、得体为原则。
二、沟通礼仪教师与孩子、家长、同事之间的沟通至关重要，沟通礼仪培训内容应包括：1. 语言表达：用词准确、清晰，语速适中，语调亲切，避免使用方言和口头禅。
2. 倾听技巧：尊重对方，耐心倾听，目光交流，给予回应。
3. 情绪管理：学会控制自己的情绪，以平和、理智的态度应对各种问题。
三、教学活动教学活动是幼儿园教师的核心工作，培训内容应包括：1. 教学态度：认真负责，关爱每一个孩子，尊重个体差异。
2. 教学方法：运用多种教学方法，激发孩子的学习兴趣，培养创新精神和实践能力。
3. 课堂管理：建立良好的课堂秩序，关注孩子的行为习惯养成。
四、家长工作幼儿园教师需与家长保持密切沟通，共同促进孩子成长。
培训内容应包括：1. 家长沟通：定期与家长沟通，了解孩子在家情况，反馈孩子在园表现。
2. 家长服务：尊重家长意见，提供教育咨询服务，共同解决孩子成长中的问题。
3. 家长活动：组织丰富多彩的家长活动，增进家长之间的交流与合作。
五、职业道德幼儿园教师的职业道德是教育事业的生命线。
培训内容应包括：1. 爱岗敬业：忠诚教育事业，关爱每一个孩子，认真履行职责。
2. 诚实守信：为人师表，言行一致，树立良好的师德形象。
3. 勤奋进取：不断提高自身综合素质，追求教育教学的高质量。
第二篇范文幼儿园教师，这个充满爱心与耐心的职业，他们的礼仪培训究竟包含哪些内容？我们换个视角，用3W1H和BROKE模型来一探究竟。
《教师礼仪规范》word版
教师礼仪规范（一）仪态礼仪：一、站姿正确站姿的基本要求是：1、抬头、双目向前平视，面带微笑。
2、躯干挺直，身体重心在两腿中间，不偏左也不偏右，做到挺胸、收腹、立腰。
三种正确的站姿：1、身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”型。
2、身体立直，右手搭在左手上，贴在腹部，双腿分开，两脚平行比肩宽略窄一点。
3、身体正直，右手搭在左手上，背在身后，双腿分开，在非正式场合下，站累了，可将一条腿向前后移动半?步，身体保持正直。
纠正不良的站姿：站立时不要缩脖、塌腰、耸肩，双手不要放在兜里或插在腰间。
二、坐姿正确的坐姿给人一种安祥庄重的印象。
正确的坐姿的要求是：1、入坐时要轻要稳，女子入座前若是裙装，应用手稍拢一下。
2、面带笑容，上身自然挺直。
3、坐在椅子上，至少应坐满椅子的三分之二，脊背轻靠背。
4、起立时，右脚向后收半步，而后站起。
5、谈话时，上体与腿可以同时侧向对方。
两种正确的坐姿：1、双腿并拢，坐正，手分别放在双膝上或椅子扶手上。
2、女士坐姿。
双腿并拢、坐正，两手叠放，置于左腿或右腿上(各人谈话时，身体向哪一测微侧，双手就叠放在哪一侧的腿上)。
纠正不良坐姿：两腿不可过分地叉开；不可长长地伸出去；不可翘二郎腿；不可将双手放于臀下；腿脚不可经常抖动。
三、步态正确的步态：1、双目平视，面带微笑，上身挺直。
2、两只腿的内侧落地时的轨迹近于一条直线。
不正确的步态不要用脚蹭地面；不要手插裤兜走路；不要左顾右盼。
四、目光1、与人交往，目光要坦然亲切，与人交谈时，目光应该注视对方，不要躲闪或游移不定。
2、与人交往时，目光注视对方眼睛到下巴之间的区域。
五、交谈交谈的基本原则是：诚恳、大方、平等、谨慎、朴实。
交谈的基本原则是：使用低声，语调柔和，速度适中，抑扬顿挫，吐字清晰。
交谈要使用礼貌用语：1、问候语。
“您好”、“早上好”、“晚安”、“老师早”等。
2、感谢语。
“麻烦您了”、“非常感谢”、“您辛苦了”等。
教师文明礼仪培训内容
教师文明礼仪培训内容
以下是 8 条教师文明礼仪培训内容：
1. 老师们，咱得重视着装礼仪呀！你想想，要是咱穿得邋里邋遢去上课，学生们能有啥好印象？咱得时刻保持整洁得体的着装，给学生树立一个好榜样。
就像我们都喜欢电视上那些端庄大方的主持人一样，让学生看到咱们就觉得有范儿！
2. 说话语气也很重要哦！别老是板着脸凶巴巴的，要柔和亲切些。
你看，当学生犯错时，咱们要是柔声细语地跟他们讲道理，不比一顿大骂效果好多啦？这就好比春风拂面，让人心里暖暖的呀。
3. 肢体语言也不能忽视啊！上课时，你老是僵硬地站着，多无趣呀！咱可以适当地摆摆手、点点头，这多生动，就跟舞台上的演员似的，能牢牢抓住学生的注意力呢！
4. 尊重学生，这可是必须的呀！别老是拿老师的架子压人，要聆听他们的想法。
难道你没发现，当你认真听学生说话时，他们眼睛里的光？那感觉，就好像你是他们最信任的朋友！
5. 在教室里走动也有讲究呢！别跟没头苍蝇似的乱晃，要优雅从容。
这不就跟模特走台步一样嘛，自信地走来走去，多有范儿啊。
6. 与同事交流也要有礼貌呀！见面打个招呼，有啥事互相帮忙，大家关系好了，工作起来不也开心嘛！这就跟一家人似的，和和睦睦多好。
7. 批评学生可要注意方法哦！可别不分青红皂白就一顿训，小心伤了孩子的心。
要像拆礼物一样，慢慢地引导，找出问题所在，多贴心呀，学生能不喜欢这样的老师？
8. 参加活动时的礼仪也不能忘啊！举止优雅大方些，可别跟个愣头青似的。
咱代表的可是教师的形象呢，就像那优雅的白天鹅，走到哪都吸引目光！
我的观点结论就是：教师的文明礼仪太重要啦，直接影响到学生和同事对咱的看法，咱可得好好重视，不断提升自己呀！。
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幼儿园教师礼仪培训内容〈一〉职业修养篇1、有高度的责任感和事业心:对幼儿认真负责,热爱尊重每一个幼儿;有良好的敬业精神和献身精神, 勇于吃苦, 为了工作不计较个人得失; 能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。
2、善于团结协作,妥善处理与周围同志之间关系:善于交流、化解矛盾; 以集体利益为重,与人为善、和谐;能意识到与他人合作的价值。
〈二〉精神面貌篇幼儿教师的精神面貌,是幼儿教师形象的灵魂。
1、积极主动开展工作,乐于助人,能与他人分享教育经验和教育成果;2、模范遵守社会公德;追求和创造愉快、健康、向上的氛围;3、有积极的生活态度和价值观,给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象。
教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质:心态——自尊自信的; 品质——真诚正直的; 性格——活泼开朗的; 心胸——豁达宽容的。
〈三〉仪容仪表篇1、着装 :幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装,而不宜穿着太时髦或太暴露的服装(超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装。
衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点:衣着活泼大方,大小得体,便于活动,颜色鲜艳,不同场合穿不同服装,给孩子以美的熏陶。
细则:日常着装柔和、大方、典雅,以色彩柔和淡素职业装为佳; 上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服, 下装长度不可太短;配以舒适、多样式的鞋子;上班时间不赤脚或穿拖鞋或跻拉着鞋,带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。
2、仪容 (化妆 :精神饱满,健康向上,面带微笑,充满活力。
细则:保持口气和体味清新,仪表整洁;日常生活化妆自然、大方、淡雅, 与肤色衣服相匹配; 杜绝浓妆艳抹浓指厚甲, 使用有刺激性气味的化妆品; 染发大众色,工作时间将长发束起,不披头散发;额前头发不可过长,挡住视线;佩饰不要太夸张,点缀即可。
〈四〉行为举止篇教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
1、体态 (站姿、走姿、坐姿、交谈姿式手势 :姿态端正、大方、自然、规范。
细则:⑴体态挺拔,站立自然,挺胸收腹,头微上仰,两手自然下垂,面带微笑; ⑵走姿稳健轻快,头正胸挺,双肩放平,两臂自然摆动,双目平视,不左顾右盼,随时问候家长、同事和幼儿;⑶手势自然、适度,曲线柔美,动作缓慢,力度适中,左右摆动不宜过宽; ⑷交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里, 自然亲切,对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱,尽量与交谈方保持相应的高度。
2、良好行为⑴办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考;讨论问题应轻言轻语。
⑵接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。
⑶带班教学坐姿——面对幼儿端坐,双腿并拢,上身正直,双手自然摆放,或左手搭右手放膝盖上。
(忌:坐幼儿桌子,翘二朗腿,腿伸得很长妨碍行走指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示, 或牵着手引领指示, 不拉扯身体和衣服,不随便用手指点。
班务行动——轻声缓步, 不影响幼儿的学习休息。
幼儿午睡时不聊天、不打电话。
(忌:始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿,扔书本师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
⑷日常办公遵守时间——按时上下班, 有事 (病请假, 带班不离岗, 不因私随意换班。
升旗仪式——立正、表情庄重、不说话、行注目礼。
(忌:身体歪斜、双手插在口袋里、手背后或抱胸、交头接耳、嬉笑逗闹等对待工作——积极完成,忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。
学习开会——准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。
(忌:讲闲话、发短信、乱丢纸张、拍桌摔物、随意进出、结束时椅不还原等使用物品——轻拿轻放,节约水电,按需用电,及时关水,忌损坏浪费。
环境卫生——有序停放车辆, 自觉保持环境卫生, 不扔垃圾、不随便张贴等。
生活用餐——文明用餐,离开时主动清理桌面、座椅归位。
(忌:挑选食物,乱扔剩饭菜,高声谈论⑸接待领导佳宾或来访者接待领导佳宾, 在大门予以热情的欢迎, 主动握手问好, 在客人的前侧引导进入接待室,请坐,沏茶。
介绍贵宾,按介绍的先后顺序——“ 尊者居后” ,男先女后、主先客后,如果双方都有很多人,要先从主方职位高者开始。
客人临走,相送至园门外, (客先伸手握手再见,并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。
值班人员对来访者主动问好, 询问来访原因, 提供帮助和联系, 礼貌的请来访者登记。
〈五〉语言沟通篇全园推广使用普通话。
语言:语速适中,态度温和,语言生动、有趣、儿童化。
1、上课语言:语速适中,语言生动、有趣、儿童化。
细则:使用普通话,用词规范;语气柔和,委婉中听,忌大声呼叫;咬字准确,吐音清晰;语调婉转、平稳,抑扬顿挫,语速适中。
2、生活语言:亲切关爱,体贴入微,力求体现母爱。
细则:不讲粗话,脏话,忌训斥幼儿;忌大呼小叫,不要离听者太近;时刻面带微笑,保持恰当的目光。
3、文明用语:⑴接待来宾请使用(忌:不理不睬、冷漠、无应答:主动询问——您好,请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗? 被动受问——哦,抱歉,这个我还不太清楚,我可以帮你问一下。
⑵对同事:上班时进幼儿园见到园里的工作人员,均应问“ 你好”“ 早上好” 或点头致意。
称呼——在幼儿面前对同事不直呼其名,用幼儿角度的称呼:X 老师、 X 麽麽,忌用生活中的称呼小 X 、老X…… (言谈间不涉及他人隐私提出意见——我对这件事有看法,因为……提出建议——我想,能不能这样, …… ,供参考。
⑶对小朋友和家长使用文明礼貌用语。
问候语——你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。
请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语——谢谢、非常感谢等。
抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语——再见、明天见、待会儿见等。
宽容语——没关系、不客气、应该的等。
⑷打电话:打电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再说事。
如:“ 喂,您好!我是中心幼儿园 X 班的 XX 老师,你是某某的妈妈吗,是这样的……”接电话——先问好,然后做自我介绍,接下来再询问。
如:“ 喂,您好!佳佳幼儿园X 班 XX 老师,请问你找谁? ” 或“ 您好!我是 XX 有什么事吗? ” 放电话——等对方放下电话,然后再挂机。
3、日常交流中的忌要把礼貌十字习惯性用于日常口语中, 注意不同环境下的音量与语气, 对家长体现尊重,对同事体现友爱,对幼儿体现母爱。
(1当家长提出要求或意见时用语:我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白,请您放心、我们会转达你的建议,谢谢你的帮助。
忌语:那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。
(2当幼儿生病需要服药和照顾时用语:您放心,我们会按时给孩子服药,有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了,据观察孩子病情有所好转,请回家再接着服药。
忌语:知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。
(3当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时用语:谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些,可把药带到幼儿园,我们会帮您照顾的。
忌语:知道啦、好的、没事的。
(4当幼儿遇到困难时用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。
忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别 XX、你就吃行，什么都不行。
（5）当幼儿无意出现过失时用语：伤着没有？下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。
忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。
（6）当幼儿出现打闹等不良行为时用语：怎么回事？有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、别人打你，你高兴吗？这样影响多不好、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。
忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。
（7）幼儿在园发生意外事故主动向家长报告用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。
（次日未来园，主动打电话询问）忌语：指责孩子，推诿责任。
（8）放学时家长晚接孩子用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。
忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。
（9）找个别家长谈话用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下 XX 小朋友近期情况、在…… 方面要……希望您给予配合（态度平和，说话和气、委婉）忌语：XX 一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。
（10）家长送孩子随意及走进教室用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。
忌语：家长不要进来！走来走去不卫生、让他自己放书包得了。
（11）家长送幼儿来园上交家庭作业用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、你的 XX 真是个好老师、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。
忌语：这是你自己做的吗？怎么做成这样啊？唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。
（12）当幼儿出现情绪不佳或不舒服时用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了？那里不舒服？让老师看看，跟老师说说悄悄话（蹲下、抚摸、拥抱）、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个 XX 孩子、老师小时候…… 忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。
（13）幼儿请完假来园用语：XX 小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧？我们会注意观察孩子，请您放心。
忌语：XX 你现在才来啊、还要吃药啊、XX 有好多课都没上到了，怎么办呀。