电大《推销策略与艺术》网络核心课形考网考作业及答案

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电大《推销策略与艺术》形考作业参考答案

电大《推销策略与艺术》形考作业参考答案电大《推销策略与艺术》形考作业参考答案《推销策略与艺术》课程作业讲评（1）一、判断题1-10 ×××√√×××√√ 11-20 √×√×√×√√√×二、单选题1-5 BDCAD 6-10 ACABC三、简答题1、影响推销工作的因素有哪些？影响推销工作的因素有：（1）推销员的素质：作为一名卓有成效的推销员，至少应具备这样两项基本素质：一是善于从客户角度考虑问题；二是对于成功具有强烈的欲望和干劲。

（2）推销环境：这些推销环境包括人员环境、经济环境、竞争环境、地理环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境、国际环境等。

（3）推销工作的组织管理水平：这主要包括六方面的内容：确定目标；拟定推销员的规模和组织结构；招募与挑选推销员；培训推销员；督导和激励推销员；评估推销员。

2、“推销人员的责任主要表现在完成销售定额、向自己的公司负责”，这种说法是否正确？为什么？这种说法不正确。

因为推销员的责任主要表现在以下四个方面：（1）推销产品。

这是推销活动的最基本功能。

（2）开发客户。

推销员不仅要与现有的客户保持联系，更重要的是要不断地寻找新的客户，开拓新市场。

（3）提供服务。

推销员可以为用户提供售前、售中、售后的各种服务，通过这些服务力求使企业的利益与客户利益协调一致。

（4）沟通信息。

包括收集市场情报和传播产品信息两方面。

3、一个合格的推销员应具备哪些素质和能力？一个合格的推销员应具备的素质包括：（1）优良的精神素质：①热爱推销工作；②成功的欲望；③坚定的自信；④团队合作意识；⑤锲而不舍的精神；⑥学习的态度；⑦高度的诚信观念。

（2）良好的品格修养：①真诚坦白；②热情开朗；③善解人意。

（3）合理的知识构成。

（4）纯熟的推销技巧。

（5）良好的身体素质。

一个合格的推销员应具备的能力包括：（1）观察能力。

广播电视专科推销策略与艺术形成课程考核册试题及答案

广播电视大学之推销策略与艺术课程作业一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“V”，错误的划“ X ”。

每小题1分,分。

1．推销的核心是说服。

（ X ） 2．推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。

（ X ） 3．企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。

（ 4•产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。

（"对） 5．为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

（ X ）6.为了顺利达成交易，一定要努力赞美产品，即使有所夸大也是应该的。

（ X ）7 •当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。

（ X ）&推销活动的主体是被推销的产品。

（X ）9 .一名优秀的推销员，不仅应具备敬业精神、自信心等，还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。

（V ）10. 人员推销的主要缺点是开支大、费用高。

（V ） 11. 推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们（X ）。

12. 在推销员与顾客采取站立姿势交谈时，双方的距离应该不超过 1 尺。

（ X ）13. 在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。

（V ） 14. 在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。

（V ）15. 如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主动递上自己的名片。

（V ）16. 动机是一种推动人们为达到特定目的而采取行为的特定需要，是行为的直接原因。

（V ） 17. 在现实生活中，大力推销导向型的推销员最容易获得成功，（ X ）18布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型（5.5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。

（V ）19. 对培养推销员的自信心，提供其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。

（ V ）20. 在抢购风潮中，大部分的消费者会产生一种从众行为。

《推销策略与艺术》作业形考网考-国家开放大学电大

推销策略与艺术形考任务1在学习完第1~4章之后，请完成本次形成性考核任务。

题型说明：判断题20道，每小题1分，共计20 分；单选题10道，每小题2分，共计20 分；简答题5道，共计50分。

分析题（或案例题）1道，10分。

本次形成性考核任务成绩占形成性考核成绩的25%。

一、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内画“√”，错误的画“×”，每小题1分，共计20分）1.推销的核心是沟通。

（）2.推销人员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。

（）3.表达能力不好的人不适合从事推销工作。

（）4.互联网时代客户购买前的准备工作更加充分。

（）5.推销活动的第一步是寻找客户。

（）6.人员推销的主要缺点是开支大、费用高。

（）7.推销产品是推销活动的唯一功能。

（）8.布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型（5，5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。

（）9.按客户的性质划分，可以把客户分为个人购买者和组织购买者两大类。

（）10.书面语言沟通不利于传达详细的信息。

（）11.推销人员在与客户的交往中，最有用的面部表情是微笑。

（）12.在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。

（）13.在现实生活中，强力推向导向型的推销人员最容易获得成功。

（）14.对培养推销人员的自信心，提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。

（）15.潜在客户就是公司的现实客户。

（）16.公司服务部门的资料可以为推销人员提供较好的客户线索，所以推销人员必须重视对这部分资料的研究和利用。

（）17.通过微信寻找潜在客户是一种重要的寻找客户的方法。

（）18. 个人观察法的优点在于接触面大，不会遗漏任何有价值的客户。

（）19.观察和倾听是了解客户心里的唯一方法。

（）20.书面语言沟通一般适用于需要保留记录或是有大量信息需要传递的情况。

（）1二、单选题（在每小题的4个备选答案中选出一个正确的。

电大《推销策略与艺术》形成性考核册作业答案(附题)

作业1参考答案一、如何理解推销的涵义、推销的意义与作用推销的内涵要对现代推销活动的含义作比较全面的理解，应明确下列几点：1、影响顾客购买行为的推销劝说只是推销的一部分，强行推销或硬性推销的时代已经一去不复返了。

2、推销意味着推销方有责任和义务帮助顾客发现问题，解决问题，提供相关信息与产品和服务。

3、为满足顾客的需要，要提供良好的售后服务4、推销方通过满足顾客的需求以达到自身的获利的目标5、推销员有义务帮助中间商推销产品6、要与顾客建立良好的关系7、要贯彻“顾客满意原则”推销的意义与作用推销对社会的作用；明确推销人员在推销活动中的重要作用；1、新产品的研究开发2、推销人员增加了产品的价值推销在企业中的作用对于大多数企业来讲，人员推销是市场营销的一个非常关键的因素。

人员推销对于所有的行业，无论是生产工业产品和消费产品的行业都是非常重要的。

二、推销活动的类型推销人员的职责和义务是由推销活动的类型决定的。

推销活动的类型有以下几种一、直接推销直接推销包括开发新的客户，继续为老顾客提供服务，制定推销制定计划，作产品演示、报价和商议销售条款、填写订单等。

二、间接推销-其高公司的声望推销人员对顾客来讲，完全代表着公司的形象。

推销人员的职责就是维护和保障公司的名称和形象。

推销员对顾客来讲，完全代表着公司的形象。

推销员的职责就是维护和保障公司的名声和形象。

推销员还要参与下面一些非推销活动：1.建议和咨询。

向顾客提供信息和建议，帮助他们处理有关商品、市场营销及管理方面的问题；向公司提供市场信息，帮助公司制定和调整市场营销战略和产品战略。

2，处理顾客投诉。

要求推销员做出公断或向公司有关部门提出处理意见。

2．参加销售例会。

这些例会的主要目的是向推销员及时通报公司的新产品和政策等方面的有关动向，以激励推销员积极进取。

三、非推销活动—一—处理报表非推销活动主要指推销人员要处理有关书面报表，这些报表包三、和非推销活动—处理报表不同类型推销活动中推销人员的不同职责和义务。

国开形成性考核50794《推销策略与艺术》形考任务(1-4)试题及答案

国开形成性考核《推销策略与艺术》形考任务(1-4)试题及答案（课程ID：50794，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）形考任务1一、判断题（每小题2分，共计50分）1、推销的核心是说服。

（X）2、推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段。

推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。

（X）3、企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。

（X）4、产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。

（V）5、为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

（X）6、为了顺利达成交易，一定要努力赞美产品，即使有所夸大也是应该的。

（X）7、推销员在被允许进入客户房间时，为了礼貌起见，开门力量越轻越好。

（X）8、推销活动的主体是被推销的产品。

（X）9、一名优秀的推销员，不仅应具备敬业精神、自信心等，还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。

（V）10、人员推销的主要缺点是开支大、费用高。

（V）11、推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们。

（X）12、在推销员与顾客采取站立的姿势交谈时，双方的距离应该不超过60厘米。

（X）13、在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表情是微笑。

（V）14、在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。

（X）15、如果想索要他人名片，一般不宜直言相告，可以主动递上自己的名片。

（V）16、动机是一种推动人们为达到特定目的而采取行为的特定需要，是行为的直接原因。

（V）17、在现实生活中，强力推向导向型的推销员最容易获得成功。

（X）18、布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销艺术导向型（5．5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。

（X）19、对培养推销员的自信心，提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。

（V）20、在抢购风潮中，大部分的消费者会产生一种从众行为。

（V）21、一般来说，拜访客户的最佳时间是客户休息时间。

国开(电大)《推销策略与艺术》形成性考核册参考答案

国开（电大）《推销策略与艺术》形成性考核册参考答案形考任务1一、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内画“√”，错误的画“×”，每小题1分，共计20分）1.推销的核心是沟通。

（×）2.推销人员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。

（×）3.表达能力不好的人不适合从事推销工作。

（×）4.互联网时代客户购买前的准备工作更加充分。

（√）5.推销活动的第一步是寻找客户。

（×）6.人员推销的主要缺点是开支大、费用高。

（×）7.推销产品是推销活动的唯一功能。

（×）8.布莱克和蒙顿的推销方格论认为推销技巧导向型（5，5）的推销风格能够取得最佳的推销效果。

（×）9.按客户的性质划分，可以把客户分为个人购买者和组织购买者两大类。

（√）10.书面语言沟通不利于传达详细的信息。

（√）11.推销人员在与客户的交往中，最有用的面部表情是微笑。

（×）12.在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。

（×）13.在现实生活中，强力推向导向型的推销人员最容易获得成功。

（√）14.对培养推销人员的自信心，提高其说服力最有帮助的推销模式是吉姆模式。

（√）15.潜在客户就是公司的现实客户。

（√）16.公司服务部门的资料可以为推销人员提供较好的客户线索，所以推销人员必须重视对这部分资料的研究和利用。

（√）17. 通过微信寻找潜在客户是一种重要的寻找客户的方法。

（×）18. 个人观察法的优点在于接触面大，不会遗漏任何有价值的客户。

（×）19. 观察和倾听是了解客户心里的唯一方法。

（√）20.书面语言沟通一般适用于需要保留记录或是有大量信息需要传递的情况。

（√）二、单选题（在每小题的4个备选答案中选出一个正确的。

每小题2分，共计20分）1．关于推销的描述，下列正确的是（）。

电大《推销策略与艺术》形考任务三

试卷总分:100 得分:100
一、判断题（每小题2分，共计60分）
1.买卖合同必须采取书面形式。

【答案】:错误
2.如果推销人员与个人签合同，合同的形式应十分简短、明确。

【答案】:正确
3.售后服务是售后服务人员的事，与推销人员关系不大。

【答案】:错误
4.积极主动地向顾客致意打招呼会把顾客吓跑，所以不要主动打招呼。

【答案】:错误
5.一定要等逛商店的人在一样货品前站住脚开始仔细观看之后，推销人员才可以走过去介绍商品。

【答案】:正确
6.店面销售人员在迎接顾客时，直接谈论商品的方法最适合那些兴趣集中、正热切地寻找某种商品的人。

【答案】:正确
7.产品种类和品种较少的企业适宜采用职能式组织。

【答案】:错误
8.推销人员应当按照事情的紧迫性安排工作顺序。

【答案】:错误
9.及时兑现是激励推销人员的重要原则。

【答案】:正确
10.推销额是以价值形式反映产品的销售情况，是推销人员绩效评估的重要指标之一。

【答案】:正确
11.一般在开架售货部，销售人员应当把接待顾客的时间掌握在对方已挑选到一半左右的时候。

【答案】:正确
12.转移标的物的所有权，是买卖合同的主要法律性质。

【答案】:正确
13.因为店面陈列的丰富性是提升店面业绩的一个很重要因素，所以货物越多越好。

【答案】:错误。

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最新国家开放大学电大《推销策略与艺术》网络核心课形考网考作业及答案
100%通过
考试说明：2019年春期电大把该课程纳入到“国开平台”进行考核，它共有四个形考任务。

针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

做考题时，利用本文档中的查找工具（CTRL+F），把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

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最终成绩=形成性考核*30% + 终结性考试*70%。

形考任务1
题目1
推销的核心是说服。

（）
选择一项：
对
错
题目2
推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段。

推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。

（）
选择一项：
对
错
题目3
企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。

（）
选择一项：
对
错
题目4
产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。

（）
选择一项：
对
错
题目5
为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

（）
选择一项：
对
错
题目6
为了顺利达成交易，一定要努力赞美产品，即使有所夸大也是应该的。

（）
选择一项：
对
错
题目7
推销员在被允许进入客户房间时，为了礼貌起见，开门力量越轻越好。

（）
选择一项：
对
错
题目8
推销活动的主体是被推销的产品。

（）
选择一项：
对
错
题目9
一名优秀的推销员，不仅应具备敬业精神、自信心等，还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。

（）
选择一项：
对
错
题目10
人员推销的主要缺点是开支大、费用高。

（）
选择一项：
对
错
题目11
推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们。

（）
选择一项：
对。