淘宝SWOT分析及竞争战略思考
SWOT分析——淘宝
1.支付宝的巨大优势 2.技术实力雄厚 3.知名度高，已经成为人们的一种购 物方式 4.优秀的品牌形象 5.丰富的营销经验 6.完善的质量控制体系
Opportunity机会
1.网络技术的迅猛发展，硬件软件的 技术支持 2.网民数量的增长，网购观念的普及 3.快递行业的成熟，菜鸟驿站的完善 4.政策导向 5.市场需求增长迅猛
机会 2.利用成熟的技术和丰富的 受较大影响
外
（O） 营销经验，留住和吸引更多 2.把握5G时代的到来，开发精简
的客户
且更具各类群体使用的客户端
部
环
ST战略
WT战略
境
1.利用支付宝的优势，增长 1.收ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ正在崛起的快递公司
用户，进而加强竞争力
2.跟紧形式，政策，切莫背政策
威胁 2.维系好良好形象，从而减 而为
Weakness劣势
1.卖家的信誉不能分辨真伪 2.存在商家刷单行为，质量信誉不能 把控
3.客户端APP越来越大，用户流失量大 4.经营模式的局限性，针对国内客户 群体设计网站各种功能，不利于开发 海外市场
5.淘宝属于上层应用，架构依托于网 络硬件公司，网络公司
Threaten威胁
1.电子商务细分程度越来越高，竞争 对手的不断介入
（T） 低对信誉评价体系的影响 3.开展公司多边合作，拓宽渠道，
促进高效营销
2.淘宝信誉评价体系受炒作信誉产业 的影响
3.受政策影响，网上支付交易限额 4.微商平台，直播带货平台的出现 5.替代品威胁，传统线下购物仍是零 售市场中的主流交易方式
SWOT矩阵分析
内部环境
优势（S）
劣势（W）
SO战略
WO战略
用swot分析方法分析淘宝
用swot分析方法分析淘宝淘宝的SWOT分析SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势(strength)，竞争劣势(weakness)，机会(opportunity)和威胁(threat)，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。
淘宝网的竞争优势(S)体现在以下几个方面:1.技术优势:独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实在的力量，完善的质量控制系统，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能。
淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和进步前辈理念，领先采取的各项办法，基本成为行业的规范和方向标。
2.有形资产优势:充足的资金，完整的资料信息。
淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。
取得成本上的优势。
阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富，也为淘宝网的发展提供了强大的后盾。
3.无形资产优势:优秀的品牌形象，杰出的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网这一品牌也是极其重要的，'淘宝'已经成为人们的口头语。
4.人力资源优势:有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验。
淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳动力低廉的时辰为自身的发展储备足够的人才。
1/4页5.组织系统优势:高质量的控制系统，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，壮大的融资能力。
.淘宝网接纳会员制，只对注册会员提供生意业务服务。
淘宝在注册时身份认证更为严密，接纳实名认证，切合我国国情。
6竞争能力优势:产品开发周期短，强大的经售商网络，与供应商杰出的伙伴关系，对市场情况变化的灵敏反映，市场份额的占领地位。
支付宝作为它的生意业务工具，它的地位是难以撼动的。
有类似,,的即时生意业务沟通工具'淘宝旺旺'，目的是让生意业务双方更加方便快捷的进行网上生意业务。
淘宝还提供留言管理、站内信件、淘宝社区等非及时的会员交流、二竞争劣势(W)有以下三点:1.缺乏具有竞争意义的技能技术。
淘宝企业战略分析
企业战略管理分析专业：10工商管理本一姓名：***学号：1淘宝网企业战略管理目录一、淘宝网公司简介二、淘宝网的外部环境分析（一）宏观环境分析（PEST分析）1.政治环境分析2.经济环境分析3.社会环境分析4.技术环境分析（二）产业竞争性分析（波特五力模型）1. 现有竞争企业2. 潜在进入者威胁3. 供应商的议价能力4. 顾客的讨价还价能力5. 替代品和服务的威胁三、淘宝网的内部环境分析（一）资源（二）能力（三）核心竞争力（四）SWOT分析1.优势2.劣势3.机会4.威胁（五）价值链分析四、淘宝网的战略分析1 企业使命2 企业竞争战略、多元化战略分析一、淘宝网公司简介淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过几年的发展，据统计，，至2011年底，淘宝网最高单日独立用户访问量超1.2亿人。
淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
在2012年，淘宝网即将完成1万亿的成交额，这个数据将超过中国排名第十七的省创造的GDP。
淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。
淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。
淘宝小店swot分析
我的淘宝小店—女装SWOT分析优势：1．产品优势：（1）适合潮流、款式新颖、品种多样。
（2）我们有一个很好的供应商。
不需要压货风险，不需要担心滞销货库。
物美价廉，有质量保障。
（3）一件代发: 供应商不限制最低订货金额及订单数量，一件起发。
（4）库存查询接口，第一时间知道供应商商品的库存情况2.价格优势：价格相对其他商家的同类商品便宜3.其他优势：全场包邮、产品描述详细、图片厂家实拍、售后服务、保障好，信息查找便利、优惠促销活动多。
劣势：（1）由于是代销网店，店主只能见到一部分物品，大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。
而且商品的质量没有绝对的保障。
（2）因为网店初开，信用等级很低，得不到消费者的信赖，网店点击率少，很少人知道该店铺的存在。
没有加入消保，消费者对你店铺可信度减少。
（3）对淘宝不太熟悉，在处理订单的时候易出错。
可能由于快递延误或者甚至快递丢掉货物等会给店主再造成损失.我没有固定的快递联系渠道，在货物的运输等后续方面做得还很不到位。
机遇：（1）消费群定位好（青年女性、购买力大、自主选择权）（2）分销平台的支持，淘宝分销平台是由淘宝研发提供的，用于帮助供应商搭建、管理及运作其网络销售渠道，帮助分销商获取货源渠道的平台。
这种模式成本降到了最低，发展速度提升到了最快，并且其中大部分环节都可以全自动的完成。
威胁：（1）开网店的人非常多，做的好的店也很多，他们的信用级别很高，网店装修也很好，网站推广也很成功，相比他们，对于我们刚起步的网店发展有很大阻碍，同行竞争对手都很强。
（2）很容易遇上骗子，骗子专找新手，偶遇无赖买家，曾经被恶意买家威胁的经过，这位买家在购买了本店中的产品之后，威胁我不注册牛途网站，就给本店差评！这对我以后的生意造成一定的影响。
（3）文化层面薄弱我的发展动向：（1）首先要做的是提高信用度，以追求服务和保证产品质量为主，留住顾客，增加浏览量！（2）时刻的关注淘宝论坛，认真学习技巧，多方面的了解淘宝货源，认真对待分销模式，对产品进行分析。
2-1C2C 淘宝网发展的SWOT 分析
C2C 淘宝网发展的SWOT 分析一、淘宝网的背景资料淘宝网，简称淘宝，是目前国内最好的购物网站，也是亚洲最大网络零售商圈。
它致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
截至2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800 万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
二、淘宝网的商业模式和战略1、品牌战略淘宝网自建立之初，就采取免收开店费、交易手续费等免费服务的战略，其竞争战略就是借此让新参加者适应网络交易习惯，促使竞争对手的体验者转移到本公司网站上来。
除了免费服务这种极端竞争手段以外，淘宝还在从网络到电视、户外和面向年轻人的杂志等媒体发布广告，开展立体的PR战略。
同时，尽管是免费服务，但同样致力于通过呼叫中心为会员提供一流的顾客服务。
2、提供具有担保功能的结算工具中国电子商务最大的问题是网络交易安全问题，有鉴于此，淘宝在建立C2C交易平台不久，就和中国最大的国有商业银行中国工商银行合作，免费提供具有第三方担保功能的网上结算工具“支付宝”。
2005年初，支付宝最早引入了“全额赔偿制度”（即由于支付宝的原因，在买卖双方存在欺诈的情况下，由支付宝进行全额赔偿），这种具有第三方担保功能结算手段的推出，解除了会员心理上的疑虑。
现在通过淘宝网的交易每天达10万件以上，70%使用的是支付宝。
但遭遇欺诈的情况也并没有完全消除。
在此基础上，淘宝还在网站内建立了第三方信用认证体系。
这个体系是将所有会员的信用记录公开，会员在交易前可以查看对方的信用记录。
同时淘宝还在尝试将第三方担保功能的网上结算系统与物流功能结合起来，为买卖双方提供配送服务。
具体而言就是和中国最大的快递网络中国邮政下属的“中国快递服务公司”（EMS）合作，开发出面向电子商务的“e邮宝”（eEMS），为C2C的卖方提供廉价的EMS 服务（预计为通常价格的一半）。
淘宝SWOT分析及竞争战略思考
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淘宝优势
品牌知名度高
品牌知名度高，平台流量大且活跃 品牌知名度高， 网购商品选择范围大， 网购商品选择范围大，淘宝品牌对于一些大的厂商甚 B2C具有很大的吸引力 直B2C具有很大的吸引力
良好的企业形象
了解淘宝 淘宝优势 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺
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淘宝的挑战
竞争对手众多
淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位， 淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位，但是其它几 的领先地位 家购物平台步步紧逼， 家购物平台步步紧逼，使淘宝充满危机感
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淘宝战略建议
通过资本运营， 通过资本运营，加快主营业务规模的扩大
B2C
加大投资力度，快速扩大主业规模， 加大投资力度，快速扩大主业规模，有利于企业 降低成本和改善产品结构。 降低成本和改善产品结构。淘宝要实现战略密保 必须切实完善资本运营能力， ，必须切实完善资本运营能力，增强资本运作力 抓好主业， 度，抓好主业，发展外延扩张的道路来实现超常 规发展。 规发展。
消费者社区 论坛/资讯/个人空间
消费市场
B2C（企业对个人） B2C（企业对个人） C2C（个人对个人） C2C（个人对个人）
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关于淘宝C2C的SWOT分析
关于淘宝C2C的SWOT分析[内容摘要]在这个被电子商务席卷的21世纪社会，在这个不断涌现新新商业模式的平台下，毋庸置疑，对于传统商业模式也是极大的挑战，同时对于淘宝商业模式也存在着冲击，当然也是一个巨大的商机。
这需要我们正确认识C2C商业模式对于淘宝前景的影响和意义，正确分析电子商务与实C2C的关系，在这个大的社会背景下，淘宝若要享有长时间的竞争优势与电商“大哥”的称号，就要跟上时代的步伐，运用科技技术与创新等手段提高其行业竞争力。
本文就淘宝网的商业模式对其现状及未来发展的问题展开讨论，对淘宝C2C进行了简要的SWOT分析，并且给出了几点相应的对策。
[关键词]淘宝C2C;电商；SWOT分析；对策引言“二十一世纪，要么电子商务，要么无商可务”——比尔·盖茨电子商务就是通过网络的平台进行各种商业活动，网络让全球进行了一次根本性的变革，它以势不可挡之姿引领社会潮流，并且其速度之快出人意料。
而淘宝网毋庸置疑就是中间的行业老大，电子商务以迅速的增长态势在多种商业模式中脱颖而出，从中找寻竞争优势才是关键。
淘宝网不管是国内C2C市场份额还是国内知名度都是占据第一的位置。
所以，淘宝网在短短几年里就有如此成就，研究是非常有意义的。
这些专属电子商务平台，都以满足消费者的追求为最高宗旨，从卖方市场到买方市场的质的改变，这种商业模式不仅能给消费者带来实实在在的好处，并且同时还能给买方带来丰厚的利润。
与之前的传统零售业的营销理念完全不一样，并且永远脱离了从生产商到供应商，然后到零售商，最后到消费者的这样一个单一且单向的沟通模式。
而在淘宝网主要跨越B2C(商家对个人)、C2C（个人对个人）两大部分，C2C的SWOT分析是一种综合分析，运用优势分析、劣势分析、机会分析、威胁分析对其模式的特定分析，并且从中得到相应的结论和对策。
一、优势（strength）分析（一）正确的市场定位我认为淘宝有今天的成功跟他的市场定位是休戚相关的，这就是所谓的战略思想，淘宝的客户目标在创业初期就定位在中低端，我就拿易趣来做个比较。
淘宝小店swot分析
淘宝小店swot分析我的淘宝小店SWOT分析优势：现代人越来越喜欢网上购物，不用出门便能买到所有想要的东西。
所以，网购也将越来越主流化.开网店门槛低, 只要会简单的电脑操作就可以在淘宝昂上开店.无需实体店, 不需办证, 没有税，成本很低。
我作为一个电子商务的学生，在专业方面，首先就在一定程度上战胜了对手。
我了解淘宝地面铺的经营及管理。
能够自己动手装修店铺。
如果选择代销，即不用进货、代理销售厂家和批发商的产品，只需负责网上销售，如果卖出去后，他们负责发货，这样成本基本是0。
投资风险极低，我即使失败，损失的可能也只是时间和精力。
我的店铺主营的是日用家居产品。
尤其是以花色造型各异枕头的枕头为多。
相信一定可以吸引到很多喜欢时尚新潮的买家。
劣势：1.如今的淘宝竞争已经白热化，新开的店铺根本生存不下去！淘宝买家一般都是照顾信用高的卖家！如果没有信誉的网店很难卖出商品. 无论你商品有多好, 买家还是更倾向于信誉度好的老店.。
新店开张一定要有信用的，有了蓝钻，买家才相信你！淘宝上的卖家，想做起来，没有钻是根本不行的。
因为同样的东西，买家会选择有钻的卖家，而没信用的一般不敢买。
买家看你有蓝钻，他就认为你生意好，没有就会不相信你。
可是，我的店铺信誉还很低。
时间截止到2011年4月5日。
我的淘宝卖家信誉还是0。
我之前还没有卖出过商品。
2.由于国内快递行业不规范, 效率低并且混乱, 可能由于快递延误或者甚至快递丢掉货物等会给店主再造成损失.我没有固定的快递联系渠道，在货物的运输等后续方面做得还很不到位。
3. 网络安全隐患: 帐号被盗,网银被盗, 这些案例时有发生.机遇：我在淘宝分销平台上找道了货源，主要是销售家居用品。
基本不用担心货物的来源，首先要解决的就是经营与管理的问题。
通过对电子商务专业的学习，我总结出了一套淘宝店铺的推销方案和策略。
相信可以在一定程度上帮到我自己。
把我的店铺很快的推广出去。
比如现在，我的网店就在免费试了一款叫“丰收果园”的营销类插件。
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了解淘宝
淘宝网 由阿里巴巴集团于2003年5月 10日投资创办，致力于打 造全球首选网络零售商圈。 淘宝网业务跨越C2C（个 人对个人）、B2C（商家 对个人）两大部分，是目 前亚洲最大网络零售商圈。
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高度的凝聚力，使用户在交易同时交更多朋友 高度的凝聚力， 淘宝是中国电子商务领域的开拓者、 淘宝是中国电子商务领域的开拓者、领导者
资源丰富
丰富的商品、卖家可供选择 丰富的商品、 丰富的商品带来低廉的价格
便捷的购物渠道
商品送货上门 方便可靠的支付方式： 方便可靠的支付方式：支付宝
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淘宝网——亚洲最大的网上商圈 淘宝网——亚洲最大的网上商圈 ——
4000万 4000万 10亿 10亿 19.5亿 19.5亿
33.6亿 33.6亿
日均访问量
在线商品数 淘宝>80% 淘宝>80%
2010单日交易峰值 单日交易峰值
至今天单日交易峰值
230家 230家
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淘宝的机遇
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淘宝优势
品牌知名度高
品牌知名度高，平台流量大且活跃 品牌知名度高， 网购商品选择范围大， 网购商品选择范围大，淘宝品牌对于一些大的厂商甚 B2C具有很大的吸引力 直B2C具有很大的吸引力
良好的企业形象
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期待与您合作 谢谢！
谢谢！
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淘宝战略建议
培育发展人才队伍
B2C
随着电子商务平台发展竞争的不断加剧， 随着电子商务平台发展竞争的不断加剧，人才特别 是策划创意人才的需求加大。 是策划创意人才的需求加大。淘宝应从企业战略发 展的高度和企业文化建设的高度来审视人才培养和 人才结构上的不足， 人才结构上的不足，创造脱颖而出的人才激励机制 确立国际化的人才开发思路。 ，确立国际化的人才开发思路。以人才构成国际化 人才素质国际化、 、人才素质国际化、人才空间活动国际化为基本思 路。
淘宝战略建议
做强、做大， 做强、做大，把淘宝做成网络购物基地
B2C
淘宝主业的定位应该是以直接影响消费者购物的网 上商品种类、购物环境、 上商品种类、购物环境、物流配送等基础交易服务 为核心，以广告、推广服务、交易数据的云计算、 为核心，以广告、推广服务、交易数据的云计算、 信誉评价为增值业务。举措：调整淘宝评价系统、 信誉评价为增值业务。举措：调整淘宝评价系统、 交易流程、商品管理、 交易流程、商品管理、交易数据和支付平台等平台 输出。开放数据，与上游厂商、 输出。开放数据，与上游厂商、卖家合作开发出适 合消费者需求的商品，逐步的清楚假货， 合消费者需求的商品，逐步的清楚假货，实现品牌 升级。 升级。
二三线城市及农村的网民不断增加，网民对网络购物 二三线城市及农村的网民不断增加， 的认知度提高
新兴的购物模式
淘宝抢先一步推出了无线购物服务，使网络购物更方 淘宝抢先一步推出了无线购物服务， 便快捷
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淘宝SWOT分析 分析 淘宝 及竞争战略思考
小组成员： 小组成员：杨勇 赵路 陶宏 朱刘浩 潘学良 刘帆
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了解淘宝 淘宝优势 淘宝劣势 淘宝机遇 淘宝挑战 淘宝可采取的竞争战略 个性化你的店铺
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政府支持
各级政府出台一系列扶持性措施， 各级政府出台一系列扶持性措施，在规范行业运营的 同时，帮助网上零售业灵活发展， 同时，帮助网上零售业灵活发展，提供了宽松的政策 环境
市场结构优化
经过金融危机的刚性调整和重新洗牌，市场的内部环 经过金融危机的刚性调整和重新洗牌， 境和环境更趋优化
互联网普及率上升
基础服务滞后
评价系统以及物流服务一直是淘宝发展的软肋 信誉炒作灰色产业链应运而生
模式易于复制
竞争环境恶劣，电子商务的模式极易复制 竞争环境恶劣， 淘宝当年打败易趣的免费策略被拍宝成长起来的商家急欲自立门户，成立自己的购物 在淘宝成长起来的商家急欲自立门户， 平台，从淘宝独立出来， 平台，从淘宝独立出来，势必会带走一定的客流量
淘宝网——以消费者为中心的门户 淘宝网——以消费者为中心的门户 ——
日均访问量：4000万 日均访问量：4000万，名列全球第4大中文网站
淘宝商城/电器城//无名良品/吃喝玩乐/Hitao装扮/ 淘宝商城/电器城//无名良品/吃喝玩乐/Hitao装扮/淘花娱乐 //无名良品 /Hitao装扮
消费者门户
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淘宝战略建议
通过资本运营， 通过资本运营，加快主营业务规模的扩大
B2C
加大投资力度，快速扩大主业规模， 加大投资力度，快速扩大主业规模，有利于企业 降低成本和改善产品结构。 降低成本和改善产品结构。淘宝要实现战略密保 必须切实完善资本运营能力， ，必须切实完善资本运营能力，增强资本运作力 抓好主业， 度，抓好主业，发展外延扩张的道路来实现超常 规发展。 规发展。
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淘宝的挑战
竞争对手众多
淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位， 淘宝虽然目前处于C2CB2C的领先地位，但是其它几 的领先地位 家购物平台步步紧逼， 家购物平台步步紧逼，使淘宝充满危机感
法律法规不完善
网络购物的法律法规尚不完善，交易纠纷呈上升趋势 网络购物的法律法规尚不完善，
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支付宝收到挑战
支付宝收到财付通、百付通等支付平台的挑战，支付 支付宝收到财付通、百付通等支付平台的挑战， 宝与银行、保险等的合作急需找到双赢的合作模式 宝与银行、
物流服务落后
淘宝缺乏统一的物流配送机制，物流公司鱼龙混杂， 淘宝缺乏统一的物流配送机制，物流公司鱼龙混杂， 水平层次不齐， 水平层次不齐，已严重制约了淘宝的发展
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淘宝劣物信心， 大量的水货、假货打击了消费者的购物信心，同时也 影响了真品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方， 影响了真品卖家的销售。极易牵涉到买卖双方，以及 平台与商家的法律纠纷
消费者社区 论坛/资讯/个人空间
消费市场
B2C（企业对个人） B2C（企业对个人） C2C（个人对个人） C2C（个人对个人）
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