战略评价与控制
战略执行与控制管理制度
战略执行与控制管理制度企业战略的执行与控制管理制度是确保企业能够有效实施战略、实现目标的重要保障。
本文将从制定战略目标、确定执行路径、建立控制机制等方面探讨战略执行与控制管理制度的重要性及实施方法。
一、战略目标的制定战略执行与控制的前提是明确的战略目标。
在制定战略目标时，企业应考虑内外部环境因素，并与企业核心价值观相一致。
确定战略目标需具备以下特点：1. 明确性：战略目标应清晰、明确，便于员工理解和执行。
2. 可量化：战略目标需具备可量化指标，以便进行控制和评估。
3. 时间限制：战略目标应有明确的时间限制，以落实责任和监督。
二、执行路径的确定在战略执行过程中，执行路径的确定是关键一步。
在制定执行路径时，应注意以下几点：1. 划定责任范围：明确每个部门或岗位在战略执行中的职责和权限。
2. 确定时间计划：明确各项任务的时间节点，形成详细的时间计划。
3. 分解任务：将整个战略执行过程分解为具体的任务，分配给相关责任人。
4. 资源配置：根据任务的重要性和紧急程度，合理配置资源，确保执行效果。
三、控制机制的建立控制机制是战略执行与控制管理制度的核心，它可以帮助企业进行实时监控和调整。
建立控制机制的方法如下：1. 指标设定：根据战略目标，确定相应的关键绩效指标。
2. 监控手段：采用适当的监控手段，如制定运营报告、开展绩效评估等。
3. 反馈机制：建立良好的反馈机制，及时反馈执行情况和问题，便于及时调整。
4. 整体评估：定期对战略执行情况进行整体评估，总结经验，优化控制机制。
四、信息沟通与沟通战略执行需要信息的共享和沟通的良好开展。
在信息沟通与沟通方面，企业应注意以下几点：1. 沟通渠道：建立多元化的沟通渠道，包括定期会议、内部通报等。
2. 沟通效果评估：定期评估沟通效果，了解信息传递的准确性和有效性。
3. 激励机制：建立激励机制，鼓励员工积极参与战略执行，并及时分享执行进展。
五、风险管理与调整战略执行过程中会面临各种风险，因此企业需建立风险管理机制：1. 风险识别：及时发现潜在风险，建立风险识别机制。
12战略评价与控制
12战略评价与控制战略评价与控制是企业战略管理中至关重要的环节。
它是指对企业制定的战略进行全面分析、评估和监控，以便及时调整和优化战略，确保企业能够在竞争激烈的市场中取得成功。
首先，战略评价与控制要进行战略环境分析。
战略环境分析是对企业外部环境和内部资源进行全面评估的过程。
外部环境分析要考虑政治、经济、社会、技术等各个方面的因素，确定企业所面临的机会和威胁。
内部资源分析要评估企业自身的核心竞争力，包括人力资源、资金、技术、品牌等方面。
通过对战略环境的分析，企业可以找出自身的优势和劣势，并根据市场需求确定适合的战略方向。
其次，战略评价与控制要进行战略目标的设定和测量。
战略目标是指企业为实现长期发展而确定的具体目标。
战略目标的设定要根据企业的使命、愿景和核心价值观来确定，并与企业的战略方向相一致。
战略目标的测量是指通过指标体系来衡量企业在实现战略目标方面的进展情况。
指标体系应包括多个维度的指标，如财务指标、市场指标、客户满意度指标等。
通过对战略目标的设定和测量，企业可以及时发现目标的偏离，并采取相应的调整措施。
再次，战略评价与控制要进行战略执行的监控和管理。
战略执行是指将制定好的战略转化为实际行动的过程。
在战略执行过程中，企业需要对关键绩效指标进行监控和管理，确保战略执行的有效性和高效性。
监控和管理包括及时收集、整理和分析相关数据，发现偏差和问题，并采取相应的纠正措施。
此外，战略评价与控制还要进行战略风险评估和管理，对可能影响战略实施和战略目标实现的风险进行识别、评估和应对。
企业可以采用各种风险管理工具和方法，如风险预警系统、风险控制措施等，降低战略风险对企业的影响。
最后，战略评价与控制要进行战略学习与创新。
战略学习是指企业通过对战略实施和结果进行反思和总结，进而不断改进和创新战略管理的过程。
企业可以通过定期组织战略评审会议、战略研讨会等方式，对战略实施的经验教训进行总结和分享，以促进战略学习。
创新是战略评价与控制中的关键要素，它是企业取得竞争优势和持续发展的重要驱动力。
第六讲战略控制与评价
11
一些需要做出定性的和直觉性判断的附加问题： 一些需要做出定性的和直觉性判断的附加问题： •(1)是否在高 低风险投资间保持了适当的平衡？ 是否在高—低风险投资间保持了适当的平衡 是否在高 低风险投资间保持了适当的平衡？ •(2)是否在长期 短期投资间保持了适当的平衡？ 是否在长期—短期投资间保持了适当的平衡 是否在长期 短期投资间保持了适当的平衡？ •(3)是否在对慢速 快速增长市场的投资间保持了 是否在对慢速—快速增长市场的投资间保持了 是否在对慢速 适当的平衡？ 适当的平衡？ •(4)企业如何平衡了对各分部的投资？ 企业如何平衡了对各分部的投资？ 企业如何平衡了对各分部的投资 •(5)各种备选战略在何种程度上体现了对社会的责 各种备选战略在何种程度上体现了对社会的责 任？ •(6)企业关键内部 外部战略因素间的关系是什么？ 企业关键内部—外部战略因素间的关系是什么 企业关键内部 外部战略因素间的关系是什么？ •(7)主要竞争者对本企业的各种战略将做出何种反 主要竞争者对本企业的各种战略将做出何种反 应？
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行动三： 行动三：采取纠正措施 • 纠正性措施应当能够使企业更好地发挥内部优势， 纠正性措施应当能够使企业更好地发挥内部优势， 更好地利用外部机会，更好地回避、 更好地利用外部机会，更好地回避、减少或缓和 外部威胁以及更好地弥补内部缺点。 外部威胁以及更好地弥补内部缺点。 • 应当为纠正措施制定明确的实施时间表和适当的 风险允许度。 风险允许度。 • 纠正行动会加强企业在产业中的竞争地位。 纠正行动会加强企业在产业中的竞争地位。
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一些为企业所广为采用的权变计划： 一些为企业所广为采用的权变计划： • 若商业情报显示主要竞争者正在从特定的市场退 本公司将如何做？ 出，本公司将如何做？ • 若本公司销售目标未能达到，应采取何种措施防 若本公司销售目标未能达到， 止盈利损失？ 止盈利损失？ • 若对本公司新产品的需求超过原先计划，应采取 若对本公司新产品的需求超过原先计划， 何种措施以满足这一更大的需求？ 何种措施以满足这一更大的需求？ • 若某些灾难性事件发生，如计算机系统出现故障， 若某些灾难性事件发生，如计算机系统出现故障， 存在对本公司敌意接管的企图， 存在对本公司敌意接管的企图，专利被盗用或发 生大自然灾难等，公司应采取何种行动？ 生大自然灾难等，公司应采取何种行动？ • 若某种新技术使本公司的某些产品比预期的要提 前过时，公司应采取何行动？ 前过时，公司应采取何行动？
战略评价与控制是战略管理的重要环节
战略评价与控制是战略管理的重要环节，其主要的职能是在战略实施的过程中发现问题和纠正问题。
不言而喻，不同的战略评价方法和战略控制手段，会对这一职能的实现产生不同的效果。
因此，应该根据现实需要来选择恰当的战略评价和控制方法。
一、有效的战略评价（一）有效战略评价的标准（1）兼顾长期和短期。
对战略进展的评价既要立足当前状态，同时也应该根据内外部条件的变化趋势，研判战略在未来时期可能出现的结果以及与预期目标的偏差，使战略评价具有现实性和前瞻性。
（2）充分的反馈。
有效战略评价的充分性体现在两方面，一是战略评价的内容是战略目标的充分描述，即评价的内容全面且与企业经营目标直接相关；二是能对战略实施中出现的偏差原因进行准确把脉和系统分析，能够向管理者提供改善企业经营的有用信息。
（3）及时的反馈。
评价活动应能提供及时信息，这种及时性应因分析目标的不同而有所区别。
在某些情况，管理者需要掌握当日的最新信息；而在另些时候，给管理者提供信息的频率和时效则可以适当放宽。
比如，若企业拟通过收购另一家企业来进行多元经营，就需要及时、快捷、实时地得到各种反应或评价信息；而对研究与开发部门，从市场上收集、加工、提炼信息的频率则可以降低。
（二）战略评价分析标准战略评价受到环境、时机、人为等多种因素的影响，很难给出一个具体而统一的分析标准和评价体系。
研究发现，几乎找不到完全可靠的办法证明某一项战略一定是最好的战略或一定会成功。
但战略评价并非没有原则可循。
理查德·鲁梅特(RichardRumelt)提出了战略评价的四个标准或四项原则，即一致性(Consistency)、协调性(Consonance)、可行性(Feasibility)和优越性(Advantage)。
1．一致性一个战略方案中不应出现不一致的目标和政策。
下列情况是“不一致”的典型表现：在战略执行中，不断有管理问题出现，而且不断换人也不解决问题；一个组织部门的成功意味着另一个部门的失败；政策问题不断地被上交到最高领导层来解决；战略执行中，需要不断检视内部的一致性问题，才能及时调整。
07战略评价与控制
业务流程再造（BRP）案例分析
采购部 电子手段发出定单
供应商
采购 定单 副本
货物
电子支付
中央数据库
应付帐户
Ford 北美货款支付处
员工 125名
信 息 技 术 应 用
业 务 流 程 再 造 ：
公司战略与风险管理
第七章 战略评价与控制
谢谢
的控制，可以分为产前控制、过程控制及产后控制等。 ❖ 3.销售规模控制。销售规模太小，会影响经济效益，太大会
占用较多的资金，也影响经济效益。 ❖ 4.质量控制。包括对企业工作质量和产品质量的控制。 ❖ 5.成本控制。通过成本控制使各项费用降低到最低水平，其
难点在于企业大多数部门和单位是非独立核算的。
❖3.战略失效的类型
❖ (1)早期失效：
中村邦夫“辞职信”
❖ 在战略实施初期，由于新战略没有被全体员工理解和接受 ，或者战略实施者对新的环境、工作还不适应，就有可能 导致较高的早期失效率。
❖ (2)偶然失效：
❖ 在战略实施过程中，偶然会因为一些意想不到的因素导致 战略失效，这就是偶然失效。
❖ (3)晚期失效：
二、关键性业绩Biblioteka 价指标❖常见财务和非财务性的关键业绩指标：
经营活动 市场营销
生产 物流 新的生产发展 广告计划 管理信息
关键业绩指标 销售数量、毛利率、市场份额
利用能力、质量标准 利用能力、服务水平
投诉率、回购率 了解水平、属性等级、成本水平
报告时限、信息准确度
业绩考核体系：德能勤绩廉健
❖ 德能勤绩廉健：评价和任用干部涉及五方面。
❖ (3)其他预算方式：
❖ 包括：项目预算、灵活预算、产品周期预算等形式。
战略评价与控制
重新评价
是
调整管理方式
是
改变方法或战略
是
调整目标
Байду номын сангаас
企业战略管理
知己知彼 准确定位 扬长避短
第七章
企业战略的评价和控制
战略评价与控制
根据内、外环境的变化，检查企业战略的根据或基础
比较战略实施的预期和实际进度或结果
及时采取纠正行动或应急措施以保证目标或计划的实现
审查企业战略依据
评价战略实施的表现
投资收益率 利益相关者的测定 增加价值测定 股东价的测定
对高层管理者的评价
关键表现领域 测定经营和职能单位的绩效
评价战略实施的表现
利益相关者的测定
评价战略实施的表现
增加价值测定
关键表现领域 赢利能力 市场位置 生产率 人员发展 职工的态度
社会责任
长期与短期日标的平衡
产品的领先地位
采取纠正行动——短期行为的纠正
加权因素法
长期评价法
战略基金方法
采取纠正行动
——实施过程中的纠正 评价战略实施
发现问题 是
是否评价方法不对 否 是否企业管理有问题否 否 是否途径方法或战略不当 否 是否目标定得太高
第九章_战略评价与控制_David
Consonance 调和性 Feasibility 可行性 Advantage 有利性
孙慧教授 主讲
第九章 战略评价与控制
Ch9 -15
新疆大学经济与管理学院
Strategy Review, Evaluation, & Control战略回顾、评价与控制 评价与控制
Ch9 -6
新疆大学经济与管理学院
Strategy Evaluation战略评价 战略评价
战略评价必须努力使管理者以最简洁的方式 修正计划，并在变化面前迅速达成共识 并在变化面前迅速达成共识。
---戴尔.麦肯锡
复杂的控制不能发挥作用，只能添乱。因为 复杂的控制不能发挥作用 它将人们的注意力从控制的内容错误地导向 了控制的机制和方法。 了控制的机制和方法
孙慧教授 主讲
第九章 战略评价与控制
Ch9 -12
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Strategy Review, Evaluation, & Control战略回顾、评价与控制 评价与控制
Consistency 一致性
Rumelt’s 4 Criteria 鲁梅尔特的四项标准
Consonance 调和性 Feasibility 可行性 Advantage 有利性
孙慧教授 主讲
第九章 战略评价与控制
Ch9 -8
新疆大学经济与管理学院
Strategy Review, Evaluation, & Control战略回顾、评价与控制 评价与控制
Strategy Evaluation战略评价 Evaluation战略评价 Vital to the organization’s well well-being战略评价对 企业至关重要 Alert management to potential/actual problems in a timelyy fashion及时评价在局势恶化之前对现 及时评价在局势恶化之前对现 有的问题和潜在问题采取有效措施 Erroneous strategic decisions can have severe negative impact on organizations organizations错误的战略会 给企业带来严重的负面影响
战略检查、评价与控制()
战略检查、评价与控制过于复杂的管理不仅不会奏效，反而会令人混淆。
它将人们的注意力从管理的内容转移到管理的机制与方法上。
——西摩·蒂尔斯(Seymour Tilles)战略性思维生于对话,而死于繁文。
——戴维·穆尔(David Moore)尽管计划A可能由于其最为现实而被选中……其他的主要选择也不应被忘记。
它们可能会是很好的权变方案。
——戴尔·麦康基处于胜利巅峰的企业是最脆弱的。
——罗伯特·T·伦兹当控制的范围加宽时,计算机将会变得更为必要。
——布赖恩·杜梅因(Brian Dumaine)战略评价必须能够使管理者尽可能容易地修改计划和对变化迅速地达成共识。
——戴尔·麦康基尽管战略一词通常与未来相联系,它与过去的关系也并非不重要。
过日子要向前看,但理解生活则要向后看。
管理者将在未来实施战略,但他们是通过回顾过去而理解这一战略的。
——享利·明茨伯格除非战略评价被认真地和系统地实施,也除非战略家决意致力于取得好的经营成果,否则一切精力将被用于为昨日而辩护,没有人会有时间和精力开拓今天，更不用说去创造明天。
——彼得·德鲁克对于士兵,对于他们的父母,对于国家,我有责任立即撤掉那些不具有最高指挥水平的军官。
将不适当的人推上领导岗位是一个错误,而知人善任正是我的一项重要任务。
——乔治·马歇尔(George C .Marshall)当企业的外部及内部环境发生变化时,制定和实施得再好的战略也会过时。
因此,对战略的实施进行系统化的检查、评价和控制就成为战略家的一项重要任务。
本章提供一个促使和指导管理者进行战略管理评价活动、保证这一活动有效进行并及时进行调整的框架。
本章也讨论了用于战略评价的计算机信息系统。
本章还阐述了制定、实施和评价战略的准则。
9.1 战略评价的性质(The Nature of Strategy Evaluation)战略管理决策会对企业产生显着的和持久性的影响。
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战略评价与控制 公司战略基础审察 –
开发一个修正的IFE矩阵 开发一个修正的EFE矩阵
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Ch 9 -20
战略评价与控制
评估企业战略的成效 –
1. 竞争对手对我们的战略如何反应？ 2. 竞争对手的战略发生哪些改变？ 3. 主要竞争对手的优劣势发生改变了吗？ 4. 为什么有些竞争对手发生战略性转变
第9章 战略评价与控制
战略管理: 概念与案例 第13版
弗雷德·R·戴维
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Ch 9 -1
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Ch 9 -4
战略评价与控制
战略评价
对于的企业的正常运转利益攸关 及时的评价能让管理层在情况变得糟糕之前觉
察到问题或潜在问题 错误的战略决策会导致严重后果
Advantage
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Ch 9 -11
战略评价与控制
协调性
战略制定者在评价战略时，既要考察个体趋势， 又要探究组合趋势
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Ch 9 -14
战略评价与控制
一致性
鲁梅尔特的 战略评价准则
协调性 可行性
优越性
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Ch 9 -5
战略评价与控制
三个基本方面
1. 检查企业战略的内在基础 2. 比较预期结果和实际结果 3. 采取纠偏行动确保绩效符合预期计划
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战略评价 是一项复杂而敏感的任务 过分的战略评价可能成本很高，并且降低生产
效率
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Ch 9 -7
战略评价与控制
评价企业绩效如何
企业资产增加了吗？ 利润提高了吗？ 销售量扩大了吗？ 生产能力提高了吗？ 利润率，投资回报率和每股收益增加了吗？
Ch 9 -2
战略评估
“企业在成功的巅峰时往往最为脆弱” – R. T. 伦兹
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Ch 9 -3
战略评价与控制
– 战略过时 – 企业内部环境持续变化 – 企业外部环境持续变化
Ch 9 -12
战略评价与控制
一致性
鲁梅尔特的 战略评价准则
协调性 可行性
优越性
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Ch 9 -13
战略评价与控制
可行性
战略既不能过度利用可用的资源，也不能造成 无法解决的派生问题
Ch 9 -9
战略评价与控制
一致性
战略不应包含不一致的目标和政策
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Ch 9 -10
战略评价与控制
Consistency
鲁梅尔特的 战略评价准则
Consonance Feasibility
Ch 9 -15
战略评价与控制
优越性
企业的战略必须创造和保持其某一方面的竞争 优势
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Ch 9 -16
战略评价与控制
战略评价日益困难：
1. 环境复杂性极大增加 2. 准确预测未来变得更加困难 3. 变量日益增多
Ch 9 -18
战略评价与控制
战略评价应当 –
最初应该对预期和假设进行质疑 对目标和价值观进行审查 在收集替代方案和制定评价准则时充分
发挥创造性
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Ch 9 -19
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Ch 9 -17
战略评价与控制
战略评价日益困难：
4. 再好的计划也在迅速地过时 5. 影响企业的国内和全球性事件增多 6. 在任何程度上完成计划的时间变短
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Ch 9 -8
战略评价与控制
一致性
鲁梅尔特的 战略评价准则
协调性 可行性
优越性
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