工作岗位设计方法共36页
职位设计
职位设计又称为工作分析，是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
它是一种重要而普通的人力资源管理技术；作为全面了解一项职位的管理活动，是对该项职位的工作内容和职务规范（任职资格）的描述、研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。
因此，职位设计应包括职务分析、职务说明书与职务规范三个方面的内容。
职务分析是现代人力资源管理所有职能，即人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作的基础和前提，只有做好了职务分析与设计工作，才能据此有效完成现代人力资源管理工作。
职务分析的目的是为了解决员工完成工作的内容、时间、地点、方法、动因、工具和条件等重要的问题。
因此当首次正式引进职位分析时，当产生新的职位时，当工作由于新技术、新方法的产生而发生重要变化时，或职位性质发生变化时就需要进行职位分析。
大多数情况下，在完成了职务分析之后都要编写职位说明书和职位规范。
职位说明书是在职务分析的基础上提供的一份有关任务、职责、活动、条件等职位特性方面的信息所进行的书面描述。
职位规范是全面反映该职位对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。
职务分析步骤在做工作分析时，应当按照以下六个步骤来进行。
1．确定职务分析信息的用途。
2．搜集与职务有关的背景信息组织图和工作流程图。
组织图用来确定每一职位同相关职位的纵横关系和信息流向。
工作流程图则提供了与职务有关的更为详细的信息。
3．选择有代表性的工作进行分析。
4．搜集职务分析的信息。
5．同承担工作的人共同审查所搜集到的职务信息。
6．编写职务说明书和职务规范职务分析的方法搜集职务分析信息的工作通常由实际承担职务的人员、其直接上级主管，以及一名人力资源管理专家来共同进行。
通常的做法是：首先由人力资源管理专家(人力资源管理者、职务分析专家或咨询人员等)观察和分析正在被进行中的工作，然后编写出一份工作说明书和一份工作规范。
雇员及其直接上级主管主要参与信息搜集工作。
岗位设计课件ppt
岗位设计优化的途径
01
02
03
04
重新定义职责
根据组织战略和业务需求，重 新定义岗位的职责和任务。
调整汇报关系
优化岗位的上下级关系，提高 管理效率和沟通效果。
优化工作流程
简化工作流程，提高工作效率 。
培训与发展
提供培训和发展机会，提升员 工的职业技能和素质。
岗位设计的调整与改进
定期评估与调整
定期对岗位进行评估，根据评估结果 进行调整。
潜力。
岗位设计的影响因素
企业规模与业务范围
企业规模和业务范围直接影响 岗位设置和分工。
组织结构
组织结构决定了岗位之间的层 级关系和协作方式。
工作流程
工作流程决定了岗位之间的衔 接和配合方式。
人力资源状况
现有员工的技能、能力和素质 对岗位设计有重要影响。
02
岗位设计流程
工作分析
01
02
03
确定工作目标
提高企业形象和品牌价值
优秀的岗位设计能够使员工的行为更加符合企业文化的要求，提升 企业的形象和品牌价值。
06
岗位设计的案例与实践
案例一：某科技公司的岗位设计
总结词
扁平化、创新驱动
详细描述
该科技公司采用扁平化组织结构，减少层级，提高决策效率。岗位设计注重创 新能力，鼓励员工跨部门合作，促进创新思维和产品开发。
提高工作效率、降低成本、增强 员工满意度和激励作用，最终实 现企业战略目标。
岗位设计的基本原则
战略导向
岗位设计应与企业战略 目标相一致，为实现战
略目标提供支撑。
效率优先
岗位设计应以提高工作 效率为核心，合理设置 岗位，简化工作流程。
工作分析与岗位设计方案(PPT 36张)
22、择业心理：岗 位对劳动者择业心 理的影响程度。 23、择岗心理：岗 位对劳动者择岗的 心理影响程度。 24、岗位位置：岗 位位置对劳动者的 心理影响程
工作分析内容与目的的关系
主要目的有： 招聘员工 确定绩效考核的标准 确定薪酬体系 培训与开发
工作分析信息资料的获得
•资格条件 •--聘用条件，如时工资、福利、晋升、进修等 •--工作规范，如一般要求、生理要求、心理与行为、经历与经 验 •岗位评价与分级
工作说明书编写要求与注意事项 清楚、清晰 指明范围 具体与专门化 简洁 注意逻辑顺序 注意语言的理解性 注意职责的频率
岗位（工作）规范
本岗位名称、工作地点 担任ห้องสมุดไป่ตู้岗位职工个人资料（职称、职务、年龄、工龄、 技术与工资等级） 本岗位工作任务性质、目的以及与其它岗位关系 岗位内容、程序，完成任务的时间情况 本岗位责任 本岗位的工作危险性 本岗位的劳动强度、身体姿势、空间、操作的自由度 本岗位使用什么设备、工具以及它们的复杂程度 本岗位需要的劳动条件与环境 本岗位所需的心理、生理、行为特征 本岗位的任职资格条件 其它……..。
2、问卷调查法
几个基本问题
类型：自填问卷与访问问卷 方式：邮寄问卷调查与现场直接问卷调查 问卷一般结构： --封面信 --指导语 --问题及答案（开放式问题与封闭式问题） --辅助部分（问卷名称、编码等）
问卷调查的优点： 时间短、样本量大、效率高 费用低 便于统计处理 最常用的一种方法
7、技术知识要求： 生产岗位对知识文 化水平和技术等级 的要求。 8、操作复杂和谐： 生产岗位作业复杂 程度和掌握操作所 需的时间长短。 9、看管设备复杂程 度：生产岗位生产 的产品设备的复杂 程度及看管设备所 需经验和技术知识。 10、品种质量难易 程度：生产岗位生 产的产品品种规格 的多少和质量要求 的水平，体现对技 能水平的要求。 11、处理预防事故 复杂程度 ：生产岗 位能迅速处理和预 防其容易出事故所
工作岗位设计[宝典]
![工作岗位设计[宝典]](https://img.taocdn.com/s3/m/2500bf00876fb84ae45c3b3567ec102de2bddfdd.png)
工作岗位设计岗位设计，又称工作设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。
它是把工作的内容、工作的资格条件和报酬结合起来，目的是满足员工和组织的需要。
岗位设计问题主要是组织向其员工分配工作任务和职责的方式问题，岗位设计是否得当对于激发员工的积极性，增强员工的满意感以及提高工作绩效都有重大影响。
一、内涵岗位设计是在工作分析的信息基础上，研究和分析工作如何做以促进组织目标的实现，以及如何使员工在工作中得到满意以调动员工的工作积极性。
二、主要内容岗位设计的主要内容包括工作内容、工作职责和工作关系的设计三个方面。
（一）工作内容工作内容的设计是工作设计的重点，一般包括工作广度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反馈五个方面：1）工作的广度。
即工作的多样性。
工作设计得过于单一，员工容易感到枯燥和厌烦，因此设计工作时，尽量使工作多样化，使员工在完成任务的过程中能进行不同的活动，保持工作的兴趣。
2）工作的深度。
设计的工作应具有从易到难的一定层次，对员工工作的技能提出不同程度的要求，从而增加工作的挑战性，激发员工的创造力和克服困难的能力。
3）工作的完整性。
保证工作的完整性能使员工有成就感，即使是流水作业中的一个简单程序，也要是全过程，让员工见到自己的工作成果，感受到自己工作的意义。
4）工作的自主性。
适当的自主权力能增加员工的工作责任感，使员工感到自己受到了信任和重视。
认识到自己工作的重要，使员工工作的责任心增强，工作的热情提高。
5）工作的反馈性。
工作的反馈包括两方面的信息：一是同事及上级对自己工作意见的反馈，如对自己工作能力，工作态度的评价等；二是工作本身的反馈，如工作的质量、数量、效率等。
工作反馈信息使员工对自己的工作效果有个全面的认识，能正确引导和激励员工，有利于工作的精益求精。
（二）工作职责工作职责设计主要包括工作的责任、权力、方法以及工作中的相互沟通和协作等方面。
工作岗位设计的基本方法
工作岗位设计的基本方法工作岗位分析的信息来源：（1）书面资料（2）任职者的报告（3）同事的报告（4）直接观察工作说明书：1、岗位工作说明书2、部门工作说明书3、公司工作说明书工作说明书的内容：1、基本资料2、岗位职责3、岗位与监督关系4、工作内容与要求5、工作年限6、劳动条件与环境7、工作时间8、资历9、身体条件10、心理品质要求11、专业知识和技能要求12绩效考评工作岗位分析的程序：（一）准备阶段：(1)对各类岗位的现状进行初步了解（2）设计岗位调查方案：1、明确岗位调查的目的2、明确调查的对象和单位3、确定调查项目4、确定调查表格和填写说明5、确定调查时间、地点、方法（3）做好员工的思想工作（4）把工作岗位分成若干个环境，以便逐项完成（5）组织有关人员学习调查的内容（二）调查阶段（三）总结分析阶段工作岗位设计的原则：1、明确任务目标的原则2、合理分工协作3、责权利相对应的原则“因事设岗“是设置岗位的基本原则工作扩大化（增加任务）、工作丰富化（不涉及工作内容的增加）“位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜“工作岗位设计的基本方法：（一）传统的方法研究技术：运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分手，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。
工作步骤：选择、记录、分析、改进和实施（二）现代工效学的方法：工效学是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。
它是通过研究人和机器、环境的相互作用以及有效的结合，使设计出来的“人—机—环境”系统，更能适合人的生理心理特点，达到保障劳动者在安全、健康和舒适的环境下作业，不断地提高生产或工作效率的目的。
（三）其他可以借鉴的方法企业定员标准的分级：1、国家劳动定员标准2、行业劳动定员标准3、地方劳动定员标准4、企业劳动定员标准定员标准的具体形式：1、效率定员标准2、设备3、岗位4、比例5、职责以上五种定员标准，一般以“单位用工数量”（人·年、人·月）或“个人综合工作效率”来表示，以适应不同条件的需要制度化管理通常称作“官僚制“、”科层制”或“理想的行政组织体系”，由德国管理学家马克思·韦伯提出。
工作岗位设计的基本方法
工作岗位分析的信息来源：（1）书面资料（2）任职者的报告（3）同事的报告（4）直接观察工作说明书：1、岗位工作说明书2、部门工作说明书3、公司工作说明书工作说明书的容：1、基本资料2、岗位职责3、岗位与监督关系4、工作容与要求5、工作年限6、劳动条件与环境7、工作时间8、资历9、身体条件10、心理品质要求11、专业知识和技能要求12绩效考评工作岗位分析的程序：（一）准备阶段：(1)对各类岗位的现状进行初步了解（2）设计岗位调查方案：1、明确岗位调查的目的2、明确调查的对象和单位3、确定调查项目4、确定调查表格和填写说明5、确定调查时间、地点、方法（3）做好员工的思想工作（4）把工作岗位分成若干个环境，以便逐项完成（5）组织有关人员学习调查的容（二）调查阶段（三）总结分析阶段工作岗位设计的原则：1、明确任务目标的原则2、合理分工协作3、责权利相对应的原则“因事设岗“是设置岗位的基本原则工作扩大化（增加任务）、工作丰富化（不涉及工作容的增加）“位得其人、人尽其才、适才适所、人事相宜“工作岗位设计的基本方法：（一）传统的方法研究技术：运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分手，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。
工作步骤：选择、记录、分析、改进和实施（二）现代工效学的方法：工效学是研究人们在生产劳动中的工作规律、工作方法、工作程序、细微动作、作业环境、疲劳规律、人机匹配，以及在工程技术总体设计中人机关系的一门科学。
它是通过研究人和机器、环境的相互作用以及有效的结合，使设计出来的“人—机—环境”系统，更能适合人的生理心理特点，达到保障劳动者在安全、健康和舒适的环境下作业，不断地提高生产或工作效率的目的。
（三）其他可以借鉴的方法企业定员标准的分级：1、国家劳动定员标准2、行业劳动定员标准3、地方劳动定员标准4、企业劳动定员标准定员标准的具体形式：1、效率定员标准2、设备3、岗位4、比例5、职责以上五种定员标准，一般以“单位用工数量”（人·年、人·月）或“个人综合工作效率”来表示，以适应不同条件的需要制度化管理通常称作“官僚制“、”科层制”或“理想的行政组织体系”，由德国管理学家马克思·韦伯提出。
岗位设计的主要方法
岗位设计的主要方法岗位设计是组织设计中的重要环节，它影响着员工的工作效率、满意度和组织的整体运作。
以下是50种关于岗位设计的主要方法，并附上详细描述：1. 任务分解法：通过将工作任务分解成逐步可行的小任务，使员工能够更容易地完成工作。
2. 定位分析法：通过分析员工所处的工作定位，确定其职责和权限，有利于明确职责范围。
3. 职责重新分配法：根据工作特点和员工能力，重新分配和调整职责，以提高工作效率。
4. 灵活化工作安排法：采取灵活的工作时间安排方式，使员工能够更好地平衡工作和生活。
5. 工作流程再造法：重新设计和优化工作流程，以达到提高效率和降低成本的目的。
6. 多岗位工作法：让员工可以承担多个岗位，充分利用资源，提高工作灵活性。
7. 任务扩展法：帮助员工扩展任务范围，增加工作挑战，提高员工的工作积极性。
8. 工作简化法：简化工作流程和流程，降低员工的工作负担，提高工作效率。
9. 岗位轮岗法：通过轮岗制度来培养员工的全面能力，提高组织的灵活性。
10. 客户导向法：从客户需求出发重新设计员工岗位，以提高客户满意度。
11. 知识管理法：将知识管理融入到岗位设计中，使员工能够更好地共享和应用知识。
12. 系统整合法：将各个岗位的工作任务整合到一个系统中，以提高资源利用效率。
13. 技能评估法：通过评估员工的技能和能力，确定岗位的需求和匹配度。
14. 目标设定法：为员工设定明确的工作目标，以提高工作效率和达成目标。
15. 管理者参与法：让管理者参与到岗位设计中，精准把握员工实际需求，合理分配资源。
16. 自主决策法：给予员工更多的自主决策权，更好地发挥个人潜能。
17. 岗位特化法：将员工的工作任务特化，使其更有针对性和专业性。
18. 岗位评估法：通过评估来确定岗位的有效性和员工的工作绩效。
19. 团队协作法：通过团队协作来设计岗位，以解决跨部门协作的问题。
20. 弹性职责法：设计弹性的职责范围，使员工能够更好地适应组织变化。
工作设计的方法
工作设计的方法一、引言工作设计是组织管理中的一个重要环节，它涉及到如何合理地安排员工的工作内容、工作流程以及工作关系等方面。
一个好的工作设计能够提高员工的工作效率和工作质量，同时也能够增加员工的工作满意度和工作动力。
本文将介绍几种常用的工作设计方法，并分析其适用场景和注意事项。
二、任务分解法任务分解法是一种将复杂的任务分解为简单易行的子任务的方法。
它适用于那些需要完成多个子任务的工作，通过将任务分解成多个部分，可以更好地理解和管理整个工作流程。
在使用任务分解法时，需要注意以下几点：1. 合理划分任务的层次和顺序，确保每个子任务都有明确的目标和可衡量的结果。
2. 确定每个子任务的责任人，并明确他们之间的协作关系。
3. 在分解任务时，要充分考虑员工的能力和经验，避免任务过于简单或过于复杂。
三、工作流程图法工作流程图法是一种通过图形化的方式描述工作流程的方法。
它适用于那些需要多个环节协同完成的工作，通过绘制工作流程图，可以清晰地展示每个环节的输入、输出和关联关系。
在使用工作流程图法时，需要注意以下几点：1. 确定每个环节的职责和工作内容，并将其绘制成流程节点。
2. 根据工作的逻辑关系，确定节点之间的连线和流向。
3. 在绘制工作流程图时，要尽量简洁明了，避免过多的细节和冗余的信息。
四、工作角色分析法工作角色分析法是一种通过分析工作角色和职责来设计工作的方法。
它适用于那些需要明确员工在工作中角色和职责的工作，通过明确员工的角色和职责，可以提高工作的协同效率和工作的责任感。
在使用工作角色分析法时，需要注意以下几点：1. 确定每个工作角色的职责和权限，并明确他们之间的关系和协作方式。
2. 根据工作的需要，合理分配工作角色和职责，避免过度集中或过度分散。
3. 在设计工作角色时，要充分考虑员工的能力和经验，避免角色过于简单或过于复杂。
五、工作关系优化法工作关系优化法是一种通过优化工作关系来提高工作效率和工作质量的方法。