系统维护和机房运维方案设计
机房运维管理方案
机房运维管理方案随着信息技术的不断发展，机房成为了企业重要的数据存储和处理中心。
为了保障机房设备的正常运行以及数据的安全性，机房运维管理变得至关重要。
本文将提出针对机房运维管理的方案。
以下是具体的内容：一、机房设备维护管理1. 定期检查和维护设备：定期对机房设备进行巡检和维护，确保设备的正常运行状态。
包括检查服务器、网络设备、空调等设备是否存在故障、漏水等问题，并及时进行修复或更换。
2. 设备升级和更新：根据需要，定期对机房设备进行升级和更新，以满足日益增长的业务需求和安全性要求。
同时，要确保设备更换的过程中不影响机房的正常运行。
3. 设备保养和清洁：定期对机房设备进行保养和清洁，以延长设备的使用寿命。
包括清洁设备表面灰尘、检查电缆连接是否松动等。
二、系统运维管理1. 数据备份与恢复：建立定期备份机制，将重要数据备份到安全的地方，以防止数据丢失。
同时，定期进行数据恢复测试，确保备份的完整性和可用性。
2. 安全漏洞修复：及时获得和安装操作系统和应用程序的安全补丁，以防止系统被黑客攻击。
同时，定期进行漏洞扫描和安全性评估，及时修复和加强系统的安全性。
3. 日志管理与监控：建立完善的日志管理和监控系统，对机房设备和系统进行实时监控，及时发现和解决异常情况。
定期对日志进行分析，为系统优化和问题排查提供依据。
三、机房环境管理1. 空调温度和湿度控制：确保机房内的温度和湿度处于合适的范围内，以维持设备的正常运行。
定期检查和维护空调设备，确保其工作稳定和高效。
2. 火灾和安全防护：安装火灾探测器和灭火系统，及时发现和应对火灾风险。
同时，加强机房的安全防护措施，限制非授权人员进入机房。
3. 电力供应管理：定期检查和维护供电设备，确保电力供应的稳定性和可靠性。
同时，建立应急电源，以应对突发停电等情况。
四、人员培训与管理1. 建立人员培训计划：制定机房运维人员的培训计划，确保其具备必要的技术和知识。
包括对设备维护、系统运维和安全防护等方面的培训。
机房工程日常运维方案怎么写
机房工程日常运维方案怎么写一、前言机房是企业信息系统的核心基础设施，保障机房设备的稳定运行对企业的信息系统正常运转至关重要。
因此，对机房进行科学合理的日常运维工作显得尤为重要。
为此，我们制定了此机房工程日常运维方案，旨在确保机房设备的稳定运行，并提高设备的利用率和维护效率。
二、机房运维管理目标1.保障机房设备的安全稳定运行，减少故障率，提高设备的可靠性。
2.提高设备的利用率和维护效率，减少运维成本，延长设备的使用寿命。
3.建立健全的机房管理流程和制度，提高对机房设备的管理水平和运维技术水平。
三、机房设备日常运维管理内容1.机房设备巡检（1）定期巡检机房设备，检查设备的工作状态、运行参数、温度、湿度等指标，及时发现并解决设备问题。
（2）对机房设备进行定期清洁，保持设备的通风散热，提高设备的稳定运行。
2.机房设备维护（1）建立健全的机房设备维护计划，定期对设备进行维护保养，更换易损件，提高设备的可靠性。
（2）加强对机房设备的保养保养记录和资料整理，建立设备档案，便于对设备进行有效管理和维护。
3.机房设备安全管理（1）加强机房设备安全保护，保障设备的安全运行，防止设备被恶意破坏和盗窃。
（2）健全机房设备安全管理制度，建立设备安全记录和安全检查制度，确保设备的安全运行。
4.机房设备监控与管理（1）建立机房设备监控系统，对设备进行监控和管理，实时掌握设备的运行情况，及时发现问题并采取措施解决。
（2）加强对机房设备的运行参数进行分析和管理，提高设备利用率和维护效率。
5.机房设备运维培训（1）定期进行机房设备运维培训，提高运维人员的技术水平，提升设备的管理和维护水平。
（2）加强对机房设备维护人员的培训管理，确保运维人员具备相关资质和技能。
四、机房设备日常运维管理措施1.制定机房设备巡检记录表，明确巡检内容和周期，记录设备巡检情况和发现问题。
2.建立健全的机房设备维护计划，明确设备维护的周期和内容，保障设备的定期维护保养。
机房网络系统运维方案
机房网络系统运维方案（一）信息网络系统服务信息网络系统运维服务范围包括各楼层的接入交换机；核心机房的交换机、路由器以及各种信息安全设备。
对使用中的网络设备、信息安全设备存在或将要出现的故障进行及时的诊断、维修，对在质保期内（以设备合同为依据）的设备，我司代为联络厂家进行维修，并跟踪维修情况，保证设备及时投入生产工作中。
1.网络安全设备维护具体内容网络安全设备主要包括路由器、核心交换机、楼层交换机、信息安全产品等，是信息网络系统的重要组成部分。
它是能把用户终端、用户线路、运营商线路、各区域互联线路或其他要互连的功能单元连接起来，并保证是网络中的关键设备。
网络设备性能的好坏可以决定网络运行的质量，定期对网络设备进行维护也是必不可少的工作之一。
因此，需要从以下方面对网络安全设备进行检查。
（1）定期查看网络设备状态（指示灯状态，发声发热状态）。
（2）定期监测各端口的工作状态，保障所有端口畅通运行。
（3）密切关注网络本身的运行状况。
（CPU、内存使用情况）。
（4）提取网络设备运行日志，根据记录分析设备运行情况。
（5）定期提取网络设备配置文件进行备份。
（6）输出巡检报告以存档。
设备的检查维护内容和结果以表格的形式体现，并进行存档，具体可参考如下表：2.网络线路维护线路是信息网络系统连接的重要组成部分，线路的通断直接影响用户使用本地网络以及与外网访问、各区域之间的信息交换，因此线路的维护也非常关键，线路故障主要有：（1）水晶头与交换机连接状态。
（2）水晶头与信息点接口的连接状态。
（3）终端跳线中断。
（4）水晶头制作接触不良。
（5）外网线路的连接状态。
3.网络性能测试通过测试，可以比较确切而公正合理地评价整个网络。
从而来检验整个网络的运行状态。
（1）评测整个网络所使用设备的可靠性，稳定性，健壮性和质量性能。
（2）评测整个网络和系统的参数设置和优化的合理性。
（3）评测整个网络和系统的连通性，稳定性，可用性，安全性等。
机房运维服务方案
机房运维服务方案机房是企业信息系统的重要组成部分，承担着保障企业运行的重要任务。
为了确保机房的正常运行，提高机房的可靠性和可用性，机房运维服务显得尤为重要。
本文将提出一套机房运维服务方案，来保障机房的运行。
一、机房设备检测与维护1.定期检测机房设备的状态，包括主机、服务器、网络设备等，及时发现并修复潜在故障。
2.对关键设备定期进行维护，包括清洁设备、更换损坏的零部件等，保证设备的正常运行。
3.配备UPS电源和备用发电机，以应对突发停电情况，保障机房的连续供电。
二、机房环境监控1.配备温度、湿度等环境监控设备，实时监测机房的环境参数，保证机房的温湿度在正常范围内。
2.定期维护和清洁机房空调设备，保持机房的恒温、恒湿环境。
3.配备烟感、水浸等报警设备，及时发现并解决机房的安全隐患。
三、机房安全管理1.配备安全监控设备，全天候监控机房的入口、出口和重要区域，并记录监控画面以备查证。
2.限制机房人员进入权限，设立访客登记制度，加强对人员的身份验证和访问控制。
3.定期组织安全演练，提高机房人员的安全意识和应急处理能力。
四、机房数据备份与恢复1.定期备份机房的重要数据，并将备份数据存储在不同地点，以防止数据丢失。
2.建立数据恢复系统，当机房数据发生意外损坏时，能够快速恢复数据以保障业务的连续性。
五、机房网络安全保障1.配备防火墙和入侵检测系统，及时发现和阻止网络攻击，保障机房网络的安全性。
2.定期对机房网络进行安全漏洞扫描，及时修复漏洞，防范潜在威胁。
3.加强对机房网络设备的管理和维护，及时更新设备的安全补丁和固件。
六、机房运维人员培训与队伍建设1.开展机房运维人员的技术培训，提高他们的专业知识和技能水平。
2.建立健全机房运维人员的考核制度，激励他们积极工作。
3.定期组织机房运维人员的交流会议，促进经验共享和团队合作。
综上所述，机房运维服务方案包括设备检测与维护、环境监控、安全管理、数据备份与恢复、网络安全保障以及运维人员培训与队伍建设等方面。
idc机房运营维护方案
idc机房运营维护方案一、IDC机房设备保养1. 定期检查和维护机房设备，包括服务器、网络设备、存储设备等。
根据设备的使用情况，定期进行维护，及时更换设备中的老化部件，确保设备的正常运行。
2. 对关键设备进行定期巡检，包括服务器、网络设备等。
定期检查设备的运行状态和温度、湿度等环境参数，确保设备运行在正常的环境条件下。
3. 定期备份数据，确保数据的安全存储。
对存储设备中的数据进行定期备份，并将备份数据存储在不同的地点，以防止数据遗失。
4. 对机房设备进行定期升级和更新，确保设备的性能和稳定性。
定期更新设备的软件和驱动程序，对硬件进行升级，以保证设备的功能和性能与时俱进。
二、机房环境保养1. 定期检查机房环境，包括温度、湿度、空气质量等。
定期测试环境参数，确保机房的环境符合设备的要求，防止因环境问题导致设备故障。
2. 定期清理和维护机房的通风设备，包括空调、排风扇等。
定期对通风设备进行清洁和维护，确保设备的正常运行，防止因通风设备故障导致机房温度升高。
3. 定期检查机房的供电设备，包括UPS、发电机等。
定期检查供电设备的运行状态，确保供电设备正常运行，防止因供电设备故障导致机房停电。
4. 定期检查机房的防火设备，包括烟感应器、灭火器等。
定期测试防火设备的运行状态，确保防火设备的正常运行，防止因火灾导致机房损坏。
5. 定期检查机房的安全设备，包括监控摄像头、门禁系统等。
定期测试安全设备的运行状态，确保安全设备的正常运行，防止外部攻击和入侵。
三、机房系统保养1. 定期检查机房的网络设备，包括交换机、路由器等。
定期测试网络设备的运行状态，确保网络设备的正常工作，防止因网络设备故障导致用户服务中断。
2. 定期检查机房的服务器设备，包括硬盘、内存等。
定期测试服务器设备的运行状态，确保服务器设备的正常运行，防止因服务器设备故障导致用户数据丢失。
3. 定期检查机房的存储设备，包括硬盘阵列、磁带库等。
定期测试存储设备的运行状态，确保存储设备的正常运行，防止因存储设备故障导致用户数据丢失。
机房运维技术及服务方案
机房运维技术及服务方案一、背景介绍随着信息技术的发展，机房作为数据存储和处理的重要场所，承担着保障信息安全和正常运行的重要职责。
机房的运维技术和服务方案对于实现数据的高效管理和安全运行具有重大意义。
二、运维技术方案1.服务器管理：包括服务器的选购、配置、部署和维护，确保服务器的稳定性和可靠性。
2.网络设备管理：包括交换机、路由器、防火墙等网络设备的配置和维护，保障网络的安全和稳定。
3.存储设备管理：包括磁盘阵列、存储阵列等存储设备的管理和维护，确保数据的安全和高效访问。
4.数据备份与恢复：建立完善的数据备份策略，定期进行数据备份，并能够及时恢复数据以应对各种突发情况。
5.安全管理：包括入侵检测与防御、漏洞管理、安全审计等，确保机房的数据和系统安全。
6.环境监控：包括温湿度、空气质量、电力供应等环境参数的监控，及时发现和处理潜在问题。
7.机房巡检：定期对机房设备进行全面巡检，发现并解决潜在问题，确保设备的正常运行。
8.故障排除：当机房设备发生故障时，及时进行排查和修复，以减少故障对业务的影响。
三、服务方案1.24小时值班：确保机房全天候监控和处理问题，提供及时响应和支持。
2.故障响应：对于机房设备的故障，提供快速响应和解决方案，最大限度地减少故障对业务的影响。
3.预防性维护：定期对机房设备进行维护，预防潜在问题的发生，确保设备的稳定性和可靠性。
4.提供备件支持：提供备用部件的购买和更换服务，确保设备故障时的及时修复。
5.灾备方案：制定机房的灾备方案，包括备份数据的存储和恢复策略，以及灾难恢复时的应急响应措施。
6.带宽管理：确保机房内带宽的合理分配和优化，提高网络的畅通性和数据传输速度。
7.定期报告：定期向客户提供机房运维情况的报告，包括故障处理情况、设备状态、安全防护等内容。
四、结语随着信息技术的不断发展，机房运维技术和服务方案的重要性越发凸显。
通过采取上述的技术措施和服务方案，能够保障机房设备的安全和稳定运行，提高数据的管理和处理效率，为企业的信息系统提供可靠的支持。
机房类运维服务方案
机房类运维服务方案【正文】一、概述机房是一个企业信息技术基础设施的核心部分，它的稳定运行对于企业的正常运营至关重要。
为了保障机房的运维工作能够高效有序地进行，提供安全可靠的服务，本文将提出一种机房类运维服务方案。
二、服务内容1. 机房设备日常维护包括机房设备巡检、温湿度检测、电力设备检测等工作，以确保设备的稳定运行，提前发现潜在风险，并及时处理，防止因设备故障造成的业务中断。
2. 安全防护及监控建立完善的机房安全管理制度，设置安全准入控制措施，并配备安全防护设备，如防火墙、入侵检测系统等，对机房进行实时监控，确保安全风险的及时发现和处理。
3. 机房环境监测通过安装温湿度传感器、烟雾探测器等设备，对机房的环境参数进行监测。
当环境参数异常时，及时发出警报，并派遣人员前往处理，确保机房环境的稳定和安全。
4. 数据备份与恢复定期对机房中的重要数据进行备份，并将备份数据存储于安全可靠的地方，以避免数据丢失造成的损失。
同时，建立数据恢复计划，能够在数据丢失或损坏时快速恢复数据，确保业务的连续性。
5. 机房容量规划对机房资源进行规划和管理，当机房资源使用率接近上限时，及时提出扩容建议，并进行资源调度，以满足业务发展的需求。
三、服务流程1. 问题报告用户遇到机房相关问题时，可通过电子邮件、电话等方式向运维团队报告问题，运维团队将及时响应并进行问题排查。
2. 问题诊断与处理运维团队根据用户报告的问题描述，进行问题诊断与排查，找出问题的根源，并制定相应的解决方案。
3. 问题解决与验证运维团队根据制定的解决方案，对问题进行处理，并在处理完成后，进行验证和测试，确保问题得到解决且不再复发。
4. 问题关闭与反馈当问题得到解决后，运维团队将与用户进行沟通，关闭问题，并向用户提供解决措施和建议，以提升机房运维工作的效率和质量。
四、服务优势1. 专业团队我们拥有一支经验丰富、技术过硬的运维团队，能够快速响应和解决各类机房运维问题，确保机房的稳定和安全。
运维-机房类运维服务方案
运维-机房类运维服务方案1. 引言随着互联网的发展，机房作为数据中心和网络基础设施的核心组成部分，扮演着至关重要的角色。
为了保证机房的正常运行，提高业务的可靠性和稳定性，机房类运维服务成为了必不可少的一环。
本文将介绍机房类运维服务方案，包括机房设备维护、安全防护、监控管理等方面。
2. 机房设备维护机房设备维护是机房类运维服务的重要组成部分。
为了保证机房设备的正常运行，需要进行定期的维护和保养。
具体来说，机房设备维护包括以下几个方面：2.1 定期巡检定期巡检是机房设备维护的基础工作。
通过定期巡检，可以及时发现设备故障、温度异常、电力问题等。
巡检内容包括设备状态、温湿度、空调运行情况、UPS电池状态等。
巡检频率可以根据实际情况进行设置，通常建议每周进行一次全面巡检。
2.2 设备保养设备保养是为了保持设备的正常运行和延长设备的使用寿命。
设备保养包括设备内部清洁、散热系统清理、电缆管理等。
定期进行设备保养可以有效预防设备故障和性能下降。
2.3 设备更新随着技术的不断进步，旧的设备需要及时更新以满足业务需求。
设备更新包括硬件设备的更换和软件的升级。
更新设备需要提前规划，确保业务的连续性和稳定性。
3. 安全防护机房的安全防护是保障业务安全的重要措施。
以下是机房安全防护的几个方面：3.1 电力防护机房的电力供应是保证机房正常运行的基础。
为了防止电力故障造成的影响，需要采取相应的电力防护措施，例如备用电源、UPS系统、稳压器等。
同时，还需要定期检查电力设备的运行情况，确保其正常工作。
3.2 网络安全机房承载着各种业务系统，网络安全显得尤为重要。
为了保护机房内的网络免受攻击和入侵，需要采取一系列的网络安全措施，包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等。
3.3 门禁控制机房的物理安全也是保障业务安全的重要环节。
通过设置门禁系统、视频监控系统等，限制未经授权人员进入机房，确保机房安全。
4. 监控管理机房的监控管理是对机房运行状态进行实时监控和管理的一项重要任务。
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运维服务方案2016年5月18日目录1 服务内容 (3)1.1 服务目标 (3)1.2 信息资产统计服务 (3)1.3 网络、安全系统运维服务 (4)1.4 主机系统运维服务 (6)1.5 存储系统运维服务 (10)1.6 数据安全存储及灾备运维服务 (11)1.6.1 传统的灾备方式 (11)1.6.2 容灾方案的关键指标 (13)1.6.3 常见的备份策略 (14)1.6.4 容灾的核心问题 (15)1.6.5 容灾的实现方式 (16)1.6.6 异地容灾技术 (18)1.6.7 灾难恢复级别 (20)1.7 容灾建设方式 (21)1.7.1 企业信息系统保护层次 (21)1.7.2 容灾技术模型 (23)1.7.3 业务平台的保护---业务处理能力的冗余 (23)1.7.4 数据平台的保护---业务状态数据的复制 (24)1.7.5 接入平台冗余和贴换 (24)1.7.6 容灾模式 (24)1.7.6.1 容灾层次 (25)1.7.6.2 容灾范围 (25)1.7.6.3 同级容灾或降级容灾 (26)1.7.6.4 容灾技术概述 (27)1.7.6.5 基于存储的数据复制技术建设容灾系统 (28)1.7.6.6 小结 (31)2 运维服务流程 (32)3 服务管理制度规范 (34)3.1 服务时间........................................................................... . (34)3.2 行为规范............................................................................. .. (34)3.3 现场服务支持规范................................................................. . (35)3.4 问题记录规范.......................................................................... ................................................ .354 应急服务响应措施................................................................... (37)4.1 应急基本流程................................................................................................................................ ..374.2 预防措施......................................................................................... .............................. . (37)4.3 突发事件应急策略 (38)1服务内容1.1服务目标可为提供的运行维护服务包括，信息系统相关的主机设备、操作系统、存储设备容灾的运行维护服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。
同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。
用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。
硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。
通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。
结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。
将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。
提供的信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
服务项目范围覆盖的信息系统资源以下方面的关键状态及参数指标：➢运行状态、故障情况➢配置信息➢可用性情况及健康状况性能指标1.2信息资产统计服务此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。
机房服务内容包括：➢机房电源、温度、湿度信息统计记录➢硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录➢软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录➢存储产品型号、版本和性能等信息统计记录➢网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录➢综合布线系统结构图的绘制➢其它附属设备的统计记录1.2.1机房电源、温度、湿度要求1.3网络、安全系统运维服务从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理。
网络、安全系统基本服务内容：(1)用户现场技术人员值守可根据用户的需求提供长期的用户现场技术人员值守服务，保证网络的实时连通和可用，保障接入交换机、汇聚交换机和核心交换机的正常运转。
现场值守的技术人员每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用，网络的转发和路由是否正常进行，交换机的性能检测，进行整体网络性能评估，针对网络的利用率进行优化并提出网络扩容和优化的建议。
现场值守人员还进行安全设备的日常运行状态的监控，对各种安全设备的日志检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。
同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。
具体记录的数据包括：➢配置数据➢性能数据➢故障数据(2)现场巡检服务现场巡检服务是对客户的设备及网络进行全面检查的服务项目，通过该服务可使客户获得设备运行的第一手资料，最大可能地发现存在的隐患，保障设备稳定运行。
同时，将有针对性地提出预警及解决建议，使客户能够提早预防，最大限度降低运营风险。
巡检包括的内容如下：(3)网络运行分析与管理服务网络运行分析与管理服务是指工程师通过对网络运行状况、网络问题进行周期性检查、分析后，为客户提出指导性建议的一种综合性高级服务，其内容包括：(4)重要时刻专人值守服务深刻知道保证重要时刻设备稳定运行对客户成功尤为关键，因此，可对客户提供重要时刻的专人现场值守支持，包括政府客户的重大会议期间、金融客户的年终结算日、运营商客户的生产网重大割接或其它任何客户认为可能对其业务运营产生重大影响的时刻。
如需专人值守，客户需至少提前3周与授权服务商客户服务经理联系。
对每位合约客户，授权服务商均需按事先合同约定提供专人值守服务。
客户如需超出合同约定范围的更多值守支持，需额外支付相应人力和差旅费用。
1.4主机系统运维服务现在造成IT架构不可用的原因有很多，主要包括非计划性宕机和计划性宕机两大类，其中，非计划性宕机主要是由计算机故障或数据故障引起的;计划性宕机主要是由于生产系统的数据改变或系统改变引起的。
(1)、非计划性宕机非计划性宕机主要包括主机宕机、数据故障宕机、存储故障、人为错误、数据损坏、站点故障等。
主机故障宕机当主机系统或数据库服务器出现意外故障并导致服务中断时，主机系统就会发生故障。
数据故障宕机数据故障是指丢失、损坏或破坏关键企业数据。
数据故障的原因比计算机故障更加错综复杂，可能由于存储硬件、人为错误、损坏或站点故障引起。
存储故障单一存储配置，目前都是采用磁盘RAID技术加热备磁盘来解决，因此存储系统的故障主要是由机房电力故障或人为因素导致存储设备的电源发生故障。
人为错误人为错误包括：误删除重要数据或升级语句中不正确的“WHERE”子句更新了比预定更多的行。
数据损坏数据损坏通常由 I/O 堆栈中的故障组件导致，例如，数据库将 I/O 作为更新交易的结果，该数据库 I/O 将在各个组件中进行传输，包括：操作系统的I/O 代码、文件系统、卷管理器、设备驱动程序、主机总线适配器、存储控制器和磁盘驱动器，直至最后被写入。
I/O 堆栈中任何组件发生错误或硬件故障，都可能“变换”数据中的一些位，进而导致损坏的数据被写入数据库中，这一损坏可能是数据库控制信息或用户数据，它们对于数据库的正常工作至关重要;同样，磁盘故障也可能损坏数据。
站点故障数据保护特性提供了预防灾难性事件的能力，这些事件可能在某一段时间内严重减缓站点的处理能力，这些事件包括文件损坏、自然灾害、电力或通信中断，甚至恐怖活动。
(2)、计划性宕机计划性宕机是IT系统在运行阶段所不可避免的，但IT系统停机运维会影响到数据库停止对外提供服务，会对业务运营造成一定影响，特别是对7×24×365的业务系统、计费系统、在线交易系统等。
计划内停机包括例行操作、定期维护和部署新设备等：例行操作指频繁进行的维护任务，包括备份、性能管理、用户管理和批处理;定期维护，如安装补丁和重新配置系统，只是偶尔进行，以更新数据库、应用程序、操作系统、中间件或网络;部署新设备包括硬件、操作系统、据库、应用程序、中间件或网络的重大升级。
申请计划停机时不仅要考虑计划的停机时间，同时还要考虑因停机造成的对整个业务系统的影响。
数据更改导致的停机对于数据的更改例如增加数据空间、改变数据库的对象，添加及删除数据库对象，对数据库的参数进行调整等操作，都有可能导致计划性停机。
系统更改而导致的停机由于系统更改导致的停机主要表现在两方面：一是主机系统的更改，例如更新设备、添加硬件、调整参数造成主机系统重启;二是数据库系统的更改，例如数据库补丁升级，调整一些重要参数需要重新启动数据库的运维操作。
提供的主机系统的运维服务包括：主机的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，操作系统维护，补丁升级等内容。
主机系统基本服务内容：现场值守人员可进行监控管理的内容包括：➢CPU 性能管理；➢内存使用情况管理；➢硬盘利用情况管理；➢系统进程管理；➢主机性能管理；➢实时监控主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度；➢监控主机硬盘运行状态；➢监控主机网卡、阵列卡等硬件状态；➢监控主机HA运行状况；➢主机系统文件系统管理；➢监控备份服务进程、备份情况（起止时间、是否成功、出错告警）；1.5网络存储系统运维服务提供的机房存储环境（SAN、NAS）运行维护服务是包括存储的IOPS和Space 利用管理，存储的主动IOPS性能和Space利用管理对系统运维非常重要。