电子商务部门规章制度
电商部门规章制度
电商部门规章制度第一章：总则1.目的和范围本规章制度旨在规范电商部门的运作，保障业务的顺利进行。
适用于公司内所有从事电商运营和销售的员工。
2.定义与解释（1）电商部门：指公司内负责电子商务运营和销售的部门。
（2）员工：指公司内任何从事电商运营和销售的相关人员。
第二章：职责与权限1.部门职责（1）负责公司电商平台的日常运营和管理。
（2）负责电商活动的策划、执行和监督。
（3）负责电商销售数据的统计和分析，提出相关改进建议。
2.员工职责（1）参与电商平台的运营和维护工作，包括商品上架、价格管理等。
（2）负责处理电商平台上的订单和客户咨询。
（3）积极参与电商活动的策划和执行。
3.权限管理（1）部门经理具有对电商平台进行操作和管理的权限。
（2）员工根据职责分配，拥有相应的操作权限。
第三章：工作流程1.商品管理流程（1）商品筛选：根据市场和客户需求，选择适合上架的商品。
（2）商品上架：将选定的商品进行上架并完善相关信息。
（3）商品定价：根据市场行情和公司定价策略，确定商品的销售价格。
（4）商品推广：通过网络推广和其他营销手段，提升商品的曝光度和销量。
（5）商品下架：对于滞销或停产的商品，及时下架并进行清理。
2.订单管理流程（1）订单接收：及时处理客户的订单，并进行确认和分配。
（2）订单处理：根据商品库存情况和物流能力，安排发货和配送。
（3）订单跟踪：跟踪订单的发货和配送情况，并及时更新客户。
（4）订单售后：接受客户的售后服务请求，解决问题并进行记录。
3.客户服务流程（1）在线咨询：及时回答客户在电商平台上的相关问题。
（2）投诉处理：认真对待客户的投诉，及时解决问题并进行改进。
（3）客户关怀：通过营销手段和售后服务，保持与客户的良好关系。
第四章：考核与奖惩1.绩效考核（1）考核指标：根据销售额、订单处理效率、客户满意度等指标进行绩效评定。
（2）考核周期：半年一次，分为上半年和下半年。
（3）考核结果：优秀者将获得相应的激励和奖励。
电子商务部门管理规章制度
电子商务部门管理制度最新版（初稿）目录一、电子商务部组织架构全图二、电子商务部岗位职责说明三、电子商务部运营流程图四、电子商务部管理制度一、电子商务部组织架构全图售前客服售后客服网页美工推广专员电子商务主管二、电子商务部岗位职责说明1、电子商务主管：1、1、负责管理运营公司销售平台，使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则与完成销售业绩，为公司制订战略规划与长远目标；1、2、制定、分解各部门（负责人）季度、月销售计划，指导各部门完成销售任务；1、3、控制运营成本，提高公司综合经济效益；1、4、进行市调，并且制定相应得竞合策略与促销策略；1、5、执行店铺完成既定业绩目标；1、6、控制店铺ROI（即运营成本与销售业绩比例或投资回报率）；1、5、团队组建与管理；1、5、及时向总经理制定月度销售计划。
与月度总结，及时提供各项应急方案；2、电子商务售前客服2、1、受理客户得售前旺旺咨询，为客户推荐商品、尺码、搭配等；2、2、介绍商品得材质、卖点，利用当前得促销活动吸引客户购买；2、3、解答客户在网店购物有关淘宝得疑惑：购物车、支付宝、运费、信用卡等；2、4、对客户提出得商品问题、页面问题、仿冒店铺问题进行反馈；2、5、解释安抚催发货、指定快递、快递异常、退换货等不满客户；2、6、受理、分流、交接部分售后问题；2、7、及时完成淘宝商城新品上架、产品编辑、产品更新；2、8、负责电子商城产品图片处理；2、9、及时完成电子商城软文撰写、新闻发布；2、10、完成领导交给得其她任务；3、电子商务售后客服3、1、审核带留言得订单，核实或修改客户地址、电话、商品及尺码等；3、2、缺货订单，通知顾客得工作；3、3、异常快递订单得反馈、跟踪工作；3、4、受理客户得退换货需求，符合店铺服务要求得在信息系统中进行操作；3、5、受理客户得退款需求，符合店铺服务要求得在淘宝后台操作并汇总成表格放入共享；3、6、受理客户得投诉，回复客户得留言；3、7、对评论区不满得客户进行旺旺反查，联系客户核实真实情况，并在评论区进行回复；3、8、对店铺会员进行维护与管理，包括：帮派、旺旺群、掌柜说等；4、电子商务推广专员4、1、及时完成淘宝商城得推广，包含博客营销、电子邮件营销、论坛营销、问答式营销、SEO、SEM、交换链接等；4、2、配合运营部直通车款式选择，关键词得选词与直通车出价；4、3、直通车报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）；4、4、提高直通车转换率；4、5、直通车，量子恒道，数据磨方分析以及有效得进行直通车得优化；4、6、做好直通车投放得数据统计，并进行数据分析；4、7、熟悉直通车得竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧；4、8、为流量、ROI等重要指标负责，完成上级下达得业绩指标；4、9、通过数据分析与研究，提升直通车转化率；4、10、每周、每月，每季，总结汇报；5、网页美工5、1、根据店铺策划制定得店铺专题策划案，进行店铺专题页面得设计制作；5、2、根据店铺活动制作得商品展示规划，对店铺广告需要图片进行设计制作；5、3、根据业务发展需要，对店铺部分模块得重新设计制作；5、4、店铺所需静态页面得设计制作与更新维护；5、5、完成主管安排得其她美工设计制作工作；5、6、 根据店铺基础需要，制定与收集店铺基础展示文档，并发布到店铺平台； 5、7、 根据店铺业务流程需要，制定店铺业务流程文档，并发布到店铺平台； 5、8、 根据店铺业务流程需要，制定店铺宣传文档，并发布到店铺平台； 5、9、 根据店铺业务流程需要，制定店铺相关得各种宣传语、广告词等；三、电子商务部运营流程图一．商品上架销售流程二．商品发货流程注：1、仓库发货后须在出库单上“发货专用章”三．商品退货流程商品挑选、定位 部门主管产品卖点渗透 全部门人员实物拍摄 主管、美工/摄影师 图片美化 技术人员图片审核 部门经理买家付款 买家备注物流方式 及客户要求 销售人员每天14点制作日报表，统一打印单据并盖章开单员将日报表、物流单、出库单、发票交给仓管开单员仓管检查商品附件，凭出库单发货并盖章，填写日报表仓管将日报表交至部门经理处仓管物流跟踪及售后客服开单发货 开单员、仓管商品销售 销售人员页面优化全部门人员宝贝详情编辑美工四、电子商务部管理制度第一章：员工守则一、标准一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户得满意并保守公司得商业秘密，为公司取得良好得经济效益与社会效益做出应有得贡献。
电商部门物流规章制度范本
电商部门物流规章制度范本第一章总则第一条为加强电子商务部门物流工作的管理，规范物流流程，提高工作效率，保障用户体验，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电子商务部门所有物流工作人员，对物流工作具有指导作用。
第三条电子商务部门物流工作应遵循快捷高效、安全稳定的原则，确保货物的正常流转。
第四条物流工作人员应严格执行本规章制度，规范操作流程，严禁违规操作。
第五条物流主管负责监督、检查物流工作的执行情况，并提出改进建议，确保物流工作顺利进行。
第二章物流流程第六条物流工作分为入库、出库、配送和退货处理四个环节，各环节工作人员需严格按照规定操作。
第七条入库工作应做好货物验收和入库登记工作，确保货物信息准确无误。
第八条出库工作应根据订单信息及时将货物取出并进行打包处理，确保货物完好无损。
第九条配送工作应按照订单要求及时将货物送达客户手中，并做好签收工作。
第十条退货处理应及时响应客户需求，确保货物退回并及时处理。
第三章安全管理第十一条物流工作人员必须做好安全防范工作，保障货物、设备及人员的安全。
第十二条货物运输需按照规定速度行驶，严禁超速、超载等违规操作。
第十三条配送人员需注意交通安全，遵守交通规则，确保货物送达安全。
第十四条仓库内部应保持清洁、整洁，确保货物存放有序，防止误操作导致货物受损。
第十五条电子商务部门应购买保险，确保货物在运输过程中的安全。
第四章工作纪律第十六条物流工作人员应严格遵守工作时间，不得擅自早退、迟到、旷工等行为。
第十七条物流工作人员应保持工作状态良好，不得在工作时间内私自聊天、玩手机等影响工作效率的行为。
第十八条物流工作人员应遵守公司规定的服装要求，保持整洁仪容，提升形象。
第十九条物流工作人员应遵守公司规章制度，不得泄露公司机密信息，维护公司利益。
第二十条物流工作人员应积极配合同事合作，共同完成工作任务，提升团队凝聚力。
第五章处罚规定第二十一条物流工作人员如违反本规章制度，将按照公司规定执行相应的处罚措施。
电商部规章制度
电商部规章制度随着网络技术的不断发展，电子商务逐渐成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
电子商务部门在企业组织中的地位逐渐上升，因此为了确保电商部门正常运转，保障企业的经济利益，需要建立一套适合电商部门的规章制度。
1.人员管理制度人员是企业之中最重要的资源，而电商部门人员多为年轻人，管理难度相对较大，人员管理制度至关重要。
为了保障企业与员工的权益，需要下列制度：1.1 面试制度：电商部门的人员选拔需要严格按照管理职责、能力、服务意识等方面进行，确保招聘到具备所需素质的人才。
1.2 培训制度：电商部门的人员需要掌握专业技能，因此应该建立完善的培训体系，及时提供必要的岗位培训和资格培训，提高员工的综合素质水平。
1.3 薪酬制度：建立灵活的薪酬制度，能够让员工有更强的工作动力。
制度包括底薪、奖金、提成等。
1.4 监督制度：建立有效的员工监督制度，要求员工表现，对于不符合业绩要求以及企业文化的员工，需要及时纠正，对于表现优秀的员工也应及时评价和提升。
2.业务流程制度电商部门的主要职责是开展与线上购物相关的业务，一般包括商品上架、促销策划、订单交付、售后服务等。
因此，制定相应的流程制度是非常必要的。
2.1 商品上架制度：应建立上架产品规范、图片规范、价格规范、供应商规范等，明确上架流程和职责。
2.2 促销策划制度：制订促销计划，是否有实施方案；邀请供应商参与，制定营销方案与物料等特别具体的活动。
对于不同的促销商品，需要建立对应的流程和规范。
2.3 订单交付制度：建立严格的订单处理流程，包括订单接受、配送、退换货等，确保每个环节都符合相关要求，为顾客提供优质的服务体验。
2.4 售后服务制度：建立有效的售后服务体系，为顾客提供及时的售后处理，指导客户如何使用产品，提供优质的售后服务。
3.程序安全管理制度电商部门关乎企业的重要财产，要保证账户资料、交易安全，防止黑客等网络攻击，需要建立完善的安全管理制度。
3.1 密码安全制度：设立必须更改密码的时间期限；禁止员工在电商平台为同事、客户或亲友代劳等。
电子商务公司的管理制度6篇
电子商务公司的管理制度6篇电子商务公司的管理制度6篇规章制度，公平公正的保障，让我们共同遵守规则，共同创造公正和谐的工作环境。
下面是小编为大家整理的电子商务公司的管理制度，如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
电子商务公司的管理制度（精选篇1）一、电商仓库管理工作制度1.仓库管理工作的任务（1）做好货品物资出库和入库工作。
（2）做好货品物资的保管工作。
（3）做好各种防患工作，确保货品物资的安全保管。
2.对于入库的`货物，保管人员要认真验收物资的数量、名称是否与货单相符，对于实物与货单内容不相符的，办理入库手续要如实反映。
3.对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品种等不相符现象，保管人员有权拒绝办理入库手续，并视具体情况报告运营总监及店长。
4.对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝发货，并视具体情况报告运营总监及店长。
5.仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，达到账账相符、账物相符，账卡相符。
6.每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”情况予以汇总，并编制报表上报运营总监及店长。
7.保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。
发现盈余、短少、残缺，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报运营总监及店长.8.做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出建议.9.根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便。
10.对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标志。
11.建立健全出入库人员登记制度。
12.严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作，保证仓库和货物财产的安全。
13.仓管人员每天上下班前要做到三“检查”，确保财产货物的完整。
如有异常情况，要立即上报运营总监及店长。
（1）上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失。
电商部门规章制度
电商部门规章制度一、引言随着电子商务的迅速发展，电商部门成为了许多企业中不可或缺的一环。
为了保证电商部门的有效运行和规范业务操作，制定本部门规章制度，以统一各项工作规定，请各位员工仔细阅读，并严格遵守。
二、组织架构1. 电商部门由部门经理负责领导，下设市场推广组、客户服务组、订单管理组、数据分析组等子部门。
2. 部门经理对各子部门的工作负总责，并指定专人负责各组的具体事务。
三、职责与权限1. 市场推广组负责制定市场推广策略、计划和实施方案，推动品牌建设和产品推广，并定期向部门经理汇报工作进展。
2. 客户服务组负责处理顾客的咨询、投诉和售后服务，并保持良好的沟通与协作，以提升客户满意度。
3. 订单管理组负责处理订单的接收、处理和跟踪，确保订单高效准确地完成，并向相关部门及时提供订单数据。
4. 数据分析组负责收集、整理和分析电商业务数据，为部门经理提供数据支持和决策参考，并定期发布数据分析报告。
四、工作流程1. 市场推广组：- 制定市场推广计划和预算，与产品部门紧密合作，确保市场推广活动顺利进行。
- 参与相关展会和推广活动，提升公司知名度和产品曝光率。
- 监测市场动态和竞争对手信息，及时调整和改进市场推广策略。
2. 客户服务组：- 接听客户电话，解答咨询问题，并及时处理客户投诉和售后服务事宜。
- 维护并更新客户信息数据库，与销售团队保持沟通，提高客户满意度。
- 定期进行客户满意度调查，并提供改进建议。
3. 订单管理组：- 及时接收、处理和跟踪订单，确保订单顺利发货，并维护订单数据库。
- 与仓储和物流部门保持紧密合作，协调解决订单配送等问题。
- 建立客户投诉处理流程，及时解决订单相关问题。
4. 数据分析组：- 收集电商平台、社交媒体等渠道的数据，并进行数据清洗和整理。
- 利用数据分析工具，对销售、市场和产品等数据进行深入分析，为决策提供支持。
- 定期发布数据分析报告，并提供改进建议。
五、工作纪律1. 电商部门所有员工应遵守公司的工作时间安排，做到按时上下班。
电子商务规章制度范本
电子商务规章制度范本第一章总则第一条为了规范电子商务公司的运营管理，保障公司合法权益，提高公司运营效率，根据《中华人民共和国公司法》及有关法律法规的规定，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有部门和员工，对公司运营管理的各个方面进行规范。
第三条公司经营理念：以市场需求为导向，以客户满意度为核心，通过创新和优化电子商务平台，实现公司的持续发展和盈利。
第二章组织结构与职责第四条公司设立以下部门：1. 电子商务运营部：负责公司电子商务平台的整体规划、运营和管理。
2. 产品编辑部：负责产品信息的采集、编辑和发布。
3. 客户服务部：负责处理客户咨询、投诉和售后服务。
4. 市场营销部：负责市场调研、营销策略制定和推广活动组织。
5. 技术支持部：负责电子商务平台的技术支持、系统维护和安全保障。
6. 物流仓储部：负责产品的仓储、配送和物流管理。
第五条各部门职责：1. 电子商务运营部：负责电子商务平台的日常运营和管理，制定并实施运营计划，提升平台流量和销售额。
2. 产品编辑部：负责收集和整理产品信息，编写产品描述，确保产品信息的准确性和吸引力。
3. 客户服务部：负责处理客户咨询和投诉，提供优质的售后服务，提升客户满意度。
4. 市场营销部：负责市场调研，分析市场趋势，制定营销策略，组织推广活动，扩大品牌影响力。
5. 技术支持部：负责电子商务平台的技术支持，确保平台的稳定运行，对平台进行安全防护和数据备份。
6. 物流仓储部：负责产品的仓储管理，确保产品安全、整齐、快速地配送给客户。
第三章运营管理第六条产品上架：产品编辑部负责产品上架，确保产品信息准确、详细、具有吸引力。
第七条价格管理：电子商务运营部负责制定和调整产品价格，确保价格竞争力的同时，保证公司利润。
第八条促销活动：市场营销部负责策划和组织实施促销活动，提升销售额和品牌知名度。
第四章客户服务第九条客户咨询：客户服务部负责处理客户的咨询，提供专业、热情、及时的咨询服务。
电子商务部人员管理制度(6篇)
电子商务部人员管理制度一、特殊人才招聘及薪酬管理电子商务项目的特殊性技术人才招聘渠道主要通过网络招聘及专门的行业招聘会，因行业特殊性，电子商务项目人才可根据该行业统一薪酬标准，实行独立的薪酬管理制度。
二、特殊人才试岗期考核管理结合该岗位岗位说明书中的要求，对人员的企业文化认同、价值观、成长潜质进行分析及评测，并根据岗位的不同，设定不同的考试题目，考试主要是笔试及实操。
形式可以是结合项目及产品的命题论文，对专业程序的实际操作组成，通过者予以试用。
三、网站版面与栏目更新管理1、网站主页面原则上每年根据公司实际情况进行一次审定或改版，改版内容包括页面的动画、颜色、栏目组合等；2、标题新闻、浮动广告等小栏目根据需要更新，应具备动感和多样形式;3、页面改版由网页设计人员预先设计出方案，报部门领导核对后报公司分管领导审核、呈公司总经理审批后执行。
四、产品信息收集与发布管理1、网站编辑负责网站产品内容信息的收集及发布；2、重大事务、外事活动、访问活动、公司概况等信息由企业文化专员提供，网站编辑进行发布；3、____信息或有版权信息需报部门领导同意、呈公司总经理审批后发布；4、产品各项信息都应保证准确无误，以免造成不必要的版权或经济纠纷。
五、信息审批管理1、网站及时对各渠道提供的信息，进行统一分类、整理、汇总成发布稿件按审批程序报审批准后发布；2、新闻、重要信息由网站及时整理后报部门领导审批，交网站编辑____小时内发布；六、网站维护管理1、任何人未经批准，不得随意发布信息或更改网站页面版式及内容。
2、网站、服务器、数据库____由网站负责人负责控制，不准向任何部门或个人泄漏。
3、网站管理员发现网站被病毒、黑客袭击或发现网站运行不正常，应及时向合作单位紫文科技有限公司报告，由合作公司进行处理。
4、任何人不得在网站上发布违____法律、法规、有损国家利益、网站形象以及不道德的言论。
5、任何人不得利用网站传播反动、____秽、不道德以及其他违____法律、社会公德的信息。
电商规章制度8篇
电商规章制度电商规章制度8篇在当下社会，大家逐渐认识到制度的重要性，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的电商规章制度，欢迎大家分享。
电商规章制度11目的：为规范文公司同仁出勤、休假等相关事项，特制订本办法，以作为遵循依据。
2范围：本公司全体同仁之出勤、休假等相关作业。
3职责：3.1工作时间、考勤及差假管理均由人资部门负责。
3.2差假之确定与核准由员工所在部门负责。
4作业内容：4.1工作时间：4.1.1公司依据国家法规规定各类员工工作、休息、休假时间。
本公司管理类、技术类、运营类、行政类实行每周六天工作制，即周一至周六为工作日，周日休息，另外有一天机动调休假期；营销类、客服类人员实行调休制度，每月假期5天；在此基础上同时执行国家公众休假制度。
公司每天工作时间为：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。
上班签到时间需提前5分钟，即早上08:25签到，中午13:55签到。
4.1.2由于停电、停水、自然灾害或法律规定不可抗力的因素，以及因公司业务需要，公司可适时改变工作时间。
届时以公司书面通知为准。
4.2员工考勤规范：4.2.1本公司所有人员均须采用签到考勤。
采用打卡签到考勤与照片签到互补的方式进行管理。
每月3日前各部门根据打卡记录、核决的考勤单、考勤照片等考勤资料汇总部门考勤表经部门经理审核后提交至人力资源部核算薪资。
员工对考勤结果有异议的，应于每月5日前向公司人力资源部提出书面异议，由公司人力资源部会同相关人员进行确认，员工未按本办法规定提出异议的，视为员工认可考勤结果。
4.2.2员工超过签到时间15分钟(含)以内签到者为迟到，超过签到时间15分钟(不含)以上签到者依规定办理请假手续；下班时间提早5分钟(含)以内签到者为早退，超过5分钟（不含）以上提早签到者依规定办理请假手续。
单个自然月迟到一次可豁免。
电子商务部人员管理制度范本（四篇）
电子商务部人员管理制度范本第一章总则第一条目的与依据为加强电子商务部人员管理工作，规范人员行为，提高工作效率，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于电子商务部所有人员，包括部门领导、干部、职工等。
第三条基本原则1. 公平公正：对各类人员进行公平、公正的管理。
2. 依法依规：所有人员必须遵守国家法律法规和部门制度。
3. 以人为本：关心和尊重人员的权益，保障人员的合法权益。
4. 统筹协调：各级人员管理部门要统筹协调，形成工作合力。
5. 量化考核：通过制定明确的考核标准，评价人员的业绩和贡献。
第四条组织架构电子商务部人员管理结构如下：1. 部门领导：负责制定人员管理政策、指导人员管理工作。
2. 人力资源部：负责人员招聘、培训、考核、晋升、福利等工作。
3. 行政部门：负责人员档案管理、薪酬福利发放等工作。
4. 纪律检查部门：负责人员纪律监督、违纪处分、投诉处理等工作。
第二章招聘与录用第五条招聘程序1. 电子商务部根据工作需要，制定招聘计划，并公开招聘岗位。
2. 招聘简章应当明确岗位要求、选拔程序、薪资待遇、培训机会等内容。
3. 招聘工作应当公平公正，招聘程序必须遵循公开、公平、公正的原则。
第六条录用条件1. 应聘人员必须符合国家规定的录用条件和岗位要求。
2. 应聘人员应当提供真实、有效的个人简历和相关证明材料。
3. 性别、年龄、户籍等因素不得作为录用的条件和考核指标。
第七条考核试用1. 被录用人员由电子商务部人力资源部安排试用期，试用期一般为3个月。
2. 试用期内，对被试用人员进行考核，考核标准由人力资源部确定。
第三章岗位晋升第八条晋升条件1. 晋升应当以人员的绩效、能力、潜力等为基础，综合考虑是否符合岗位晋升条件。
2. 晋升条件应当明确，公开公平，不得歧视任何人员。
第九条晋升程序1. 电子商务部根据工作需要，制定晋升计划，并公示晋升岗位。
2. 晋升岗位应当设置明确、合理的晋升标准和程序。
第四章工作管理第十条工作时间1. 根据实际工作需要，确定工作时间。
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电子商务部门规章制度
公司决定从200８年12月正式电子商务部门，直属董事长领导，为了更好地管理电子商
务部门及激励操作电子商务人员，特制订以下规章制度：
管理制度
一、考虑到外贸工作的特殊性(有时晚上要与国外客人沟通)，故早上上班时间可以适当延迟，
但最迟不得超过上午10点，如有特殊情况必须向董事长申请；同时考虑到时差问题，外贸
人员应自觉在晚饭后再处理一些国外客人的询盘事宜，但公司不提倡外贸人员超过10点以
后持续工作。
二、请假必须提前半天向董事长提出书面申请，并填写请假条说明事由，经董事长批准后方
可离岗；特殊情况应电话请假，事后需补写请假条一份，不请假或董事长不准假而擅自不到
岗的视为缺勤，一律作旷工处理，扣除当天工资，连续3天或当月累计临时工5天的员工自
动离职处理。
三、为了确保公司对外通讯联系的畅通及以免公司电话费用的浪费，公司员工上班时应尽是
避免拨、接私人电话，严禁打电话聊天；公司员工应避免、减少使用各类无关紧要的查询、
声讯电话；严禁私自拆、装公司内的各类通讯设备。
四、上班时不翻阅与工作无关的书刊、杂志、报纸、网页，不准上网聊天、玩游戏、看电影，
不准会客。对工作态度恶劣，不服从管理，无理取闹或消极怠工的员工，公司将予以辞退，
且必须在24小时之内移交完所有公司物品。
五、外贸人员离职必须提前一个月向董事长提出，在董事长同意后离职申请单，若员工与公
司签定合同的，则有关离、退职依照合同或有关法律规定进行。
六、原则上公司按排每周日休息，若有特殊情况处理，外贸人员也应该放弃休息。
七、每周六上午十点，最迟不得迟于下午四点统一向董事长汇报一周以来电子商务部门的询
盘情况及客户跟进情况，以便给予指导及相应的支持。
业务提成制度
一、除来自公司参加展会，促销活动和其他户外广告行为，公司领导开发的客源及其他业务
员非关联中介所获得的客户下单外，业务员在电子商务平台上接来的订单或通过其他渠道自
费开发的订单一律按实际销售回款进行提成。
二、报价，统一由董事长制订报价单，若有新款没有报价单时，应先报董事长核定价格之后
再报，若确实有特殊事情，则外贸人员应在报完价后汇报董事长。
三、提成比例采取浮动制，销售合同款10万人民币以下(含)，按1%提；10万---30万，按
1.2%提；30万----50万，按1.3%提；50万----80万，按1.4%提；80万以上按1.5%提，公司
另行额外奖励。提成发放以货款回收后一个月内予以兑付。
四、公司集体战略性开发的重要客户、公司参加展会，促销活动和其他户外广告行为、公司
领导开发的客源及其他其他业务员非关联中介所获得的客户下单，交由业务员跟单时，业务
员享有比例提成，提成比例为0.2%
五、订单/合同在执行中，非业务员因素造成的损失，业务员不承担任何比例赔偿责任，因
业务员操作失误和工作不到位造成的损失，依失误大小和关联程度进行赔偿，原则上不高于
业务员年度提成累计总额的80%。
六、如果客户要求寄样品，原则上必须让客户预先汇进样品费和快递费，若有特殊情况，可
以在向董事长申请后不要客户付样品费，但快递费还是要由客户出。
七、工资发放条例：公司对新业务员前两个月试用期，每月发800---1000元工资，从第三个
月起工资1000---1200元保底基数。每个业务员的考核基数是6万人民币/季，三个月内销售
额不能达到6万人民币的，公司考虑将其换岗位。工资发放时间定于每月8号，公司不得无
故拖延时间。
八、货款回收条例：资金流转是公司的命脉，货款回收关系公司职工的切身利益和企业的正
常运转，业务员应该负起对所做订单的销售回款的催收责任，国际业务订单的付款方式必须
严格按照30%的预付款，余款在拿到提单传真给客户后付清。需特殊处理的客户，必须由
董事长批准。