旅行社安全管理制度范本

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旅游企业安全管理制度(五篇)

旅游企业安全管理制度(五篇)

旅游企业安全管理制度安全工作是关系到旅行社生存和发展的要事,是事关广大游客生命财产安全的大事,做好安全工作是旅行社经营管理的基础和前提。

为此,特制定如下制度:一、安全工作领导小组由总经理任组长,部门经理任副组长,负责旅行社安全工作制度、措施的制定与完善,安全工作的教育、监督、检查,安全事故的处理。

二、安全工作日常制度做到每团交待、每天跟踪、每周例会、每月小结、每季安全教育,及时发现和解决安全工作存在的问题,做到警钟常鸣,防微杜渐。

三、严格安全工作措施(一)用车。

必须用正规旅游车队的车,必须通过车队单位派车,禁止使用“黑车”,禁止与车队司机直接派车。

(二)食宿。

必须定点。

定点的酒店必须具有资质,即“一照两证”:营业执照、食品卫生许可证、消防验收合格证,禁止到不具备资质的社会酒店食宿。

(三)游览。

不要把高风险项目列入行程之中,如游客要自费参加,必须签订一份自愿参加高风险项目书,明确责任,游客签字。

自由活动时间,要在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容。

(四)导游。

导游带团在乘坐旅游汽车时,必须定位,坐在司机背后的第一个位置,做到“四个”提醒:司机疲劳时提醒休息、危险地段提醒注意、司机感冒提醒在行车前和行车途中禁用药物、到达目的地提醒司机禁止赌博、酗酒。

要安排好司机的食宿。

(五)保险。

必须按要求投保责任险,引导游客购买意外险,为导游员购买意外险。

四、事故报告处理发生事故,导游在向当地110、120报警的同时,立即向本单位负责人报告,安全领导组长要在____小时内向主管部门和相关部门报告,启动应急预案,明确分工,做到事故处理与日常经营两不误,防止因忙乱而导致问题的再次发生。

安全领导小组要立即赶赴现场,救治伤员,安抚家属。

旅游企业安全管理制度(二)为了更好地贯彻落实有关法律、法规,加强旅游工作及安全管理工作,保障旅游者人身和财物安全,促进旅游经济发展,结合本乡实际,特制定本制度。

一、乡____管理旅游个方面工作同时为安全第一责任人,分管领导为旅游直接管理人,各旅____业管理的法定代表人是旅游工作管理及安全生产第一责任人,对本景点管理及安全负全面责任;分管安全生产工作的负责人是旅游生产直接责任人,对旅游安全负直接领导责任;其他负责人对分管业务范围内的旅游安全工作负直接领导责任。

旅行社安全管理制度范本

旅行社安全管理制度范本

第一章总则第一条为确保旅行社在经营活动中能够严格遵守国家有关安全生产和旅游安全的法律法规,切实保障游客的生命财产安全,维护旅行社的正常经营秩序,特制定本制度。

第二条本制度适用于旅行社全体员工,包括导游、司机、接待人员、后勤人员等。

第三条旅行社安全管理工作实行“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保游客、员工和旅行社的合法权益。

第二章组织机构及职责第四条旅行社成立安全管理领导小组,负责全社安全管理工作。

1. 领导小组组长:总经理2. 副组长:分管安全的副总经理3. 成员:各部门经理、安全员第五条安全管理领导小组职责:1. 制定、修订和完善旅行社安全管理制度;2. 组织、协调、检查、监督各部门安全管理工作;3. 定期召开安全工作会议,研究解决安全管理工作中存在的问题;4. 对违反安全规定的行为进行查处。

第三章安全管理制度第六条旅行社安全生产责任制度1. 旅行社总经理为安全生产第一责任人,对安全生产工作全面负责;2. 各部门经理对本部门安全生产工作负直接责任;3. 导游、司机、接待人员等员工对自身工作范围内的安全生产工作负直接责任。

第七条旅行社安全教育培训制度1. 旅行社定期组织员工进行安全教育培训,提高员工安全意识;2. 新员工入职前必须进行安全教育培训,考核合格后方可上岗;3. 定期对员工进行安全知识考试,确保员工掌握安全技能。

第八条旅行社安全隐患排查制度1. 旅行社定期对办公区域、旅游车辆、住宿酒店等场所进行安全隐患排查;2. 对发现的安全隐患,立即整改,确保整改到位;3. 对无法立即整改的安全隐患,制定整改计划,并落实责任人。

第九条旅行社旅游安全常识1. 游客在旅游过程中应遵守国家法律法规和旅行社的规章制度;2. 游客应关注天气预报,合理安排行程;3. 游客应了解旅游景点的安全须知,遵守景区规定。

第四章应急预案第十条旅行社应制定旅游安全突发事件应急预案,包括:1. 航班延误、取消;2. 旅游车辆事故;3. 旅游景点安全事故;4. 其他旅游安全突发事件。

旅行社安全管理规章制度范本

旅行社安全管理规章制度范本

第一章总则第一条为加强旅行社的安全管理工作,保障旅游者的生命财产安全,预防和减少安全事故的发生,根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等相关法律法规,结合旅行社实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于旅行社全体员工、旅游者以及与旅行社合作的供应商、服务提供者等相关人员。

第三条旅行社安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,确保旅游活动安全有序进行。

第二章安全管理组织与职责第四条旅行社成立安全管理领导小组,负责全社安全管理工作。

第五条安全管理领导小组组长由总经理担任,副组长由副总经理担任,成员包括各部门负责人及安全管理人员。

第六条安全管理领导小组的主要职责:1. 贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和方针政策;2. 制定和修订旅行社安全管理制度;3. 组织开展安全教育培训;4. 监督检查各部门安全管理工作;5. 处理重大安全事故。

第七条各部门负责人为本部门安全管理的第一责任人,负责本部门的安全管理工作。

第三章安全管理制度第八条安全生产责任制1. 旅行社实行安全生产责任制,明确各级人员的安全职责,层层落实安全责任;2. 各部门负责人对本部门安全生产负总责,对下属员工的安全工作负直接责任;3. 员工应严格遵守安全操作规程,自觉维护旅游活动安全。

第九条安全教育培训1. 旅行社应定期组织员工进行安全教育培训,提高员工安全意识和技能;2. 新员工入职前,必须进行安全教育培训,合格后方可上岗;3. 员工因工作调动、岗位变动等原因离岗半年以上的,重新上岗前应进行安全教育培训。

第十条安全检查与隐患排查1. 旅行社应定期开展安全检查,发现安全隐患及时整改;2. 部门负责人应组织本部门员工开展安全隐患排查,发现问题及时上报;3. 对重大安全隐患,应制定整改方案,落实整改措施,确保整改到位。

第十一条事故处理与报告1. 发生安全事故时,旅行社应立即启动应急预案,组织救援;2. 旅行社应及时向相关部门报告事故情况,配合调查处理;3. 旅行社应认真总结事故原因,吸取教训,防止类似事故再次发生。

旅行社安全管理制度范本

旅行社安全管理制度范本

一、总则为确保旅行社在经营活动中,保障游客的生命财产安全,预防事故发生,维护旅行社的正常运营秩序,特制定本制度。

二、组织机构1. 旅行社成立安全管理领导小组,由总经理担任组长,分管安全的副总经理担任副组长,各部门负责人为成员。

2. 各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任,确保本部门安全工作的顺利开展。

三、安全管理制度1. 乘车安全(1)游客在车停稳后方可上下车,遵守车站安全管理规定。

(2)游客乘车时,请勿携带违禁物品。

(3)游客乘车途中,请勿与司机交谈和催促司机开快车。

(4)游客下车浏览、就餐、购物时,请关好旅游车窗,贵重物品请随身携带并妥善保管。

2. 住宿安全(1)游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉安全出路、安全楼梯的位置。

(2)注意检查酒店用品是否齐全,如有不全或破损,请及时报告。

(3)贵重物品应存放于酒店总台保险柜。

3. 饮食安全(1)游客用餐时,注意饮食卫生,避免食用过期、变质的食物。

(2)用餐过程中,如发现食物异常,请及时告知服务员。

4. 浏览安全(1)游客游览景点时,请遵守景区规定,不要擅自攀爬、翻越围栏。

(2)游客在景区内行走时,注意脚下,避免滑倒。

5. 购物安全(1)游客购物时,请选择正规商家,避免购买假冒伪劣商品。

(2)购物过程中,请保管好随身携带的财物。

四、安全教育培训1. 旅行社定期对员工进行安全教育培训,提高员工安全意识。

2. 新员工入职前,必须参加安全教育培训,考核合格后方可上岗。

五、安全事故处理1. 发生安全事故时,旅行社应立即启动应急预案,组织救援。

2. 事故发生后,旅行社应立即上报相关部门,积极配合调查。

3. 对事故责任人进行严肃处理,追究其责任。

六、附则1. 本制度由旅行社安全管理领导小组负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

旅行社安全管理制度的制定和实施,旨在为游客提供安全、舒适的旅游环境,确保旅行社的稳健发展。

各部门应认真贯彻执行,共同维护旅行社的安全稳定。

旅行社安全管理制度(4篇)

旅行社安全管理制度(4篇)

旅行社安全管理制度第一章总则第一条为确保旅行社安全管理制度的有效实施,维护旅行者的人身安全和财产安全,提高旅行社的服务质量,依据相关法律法规和规章制度,制定本安全管理制度。

第二条本制度适用于旅行社公司全体员工,包括但不限于管理人员、导游、司机等。

第三条旅行社安全管理的原则是安全第一、预防为主、综合治理、管理负责。

第四条旅行社安全管理包括但不限于行程安排、车辆安全、导游安全、旅行者安全、应急救援等。

第二章行程安排第五条旅行社应根据旅行活动的性质和目的地的特点,制定合理的行程安排,确保行程安全和旅行者的体验。

第六条行程安排应考虑目的地的安全环境,避免选择高风险地区和高风险活动。

第七条旅行社应对行程进行预评估和规划,确定合理的行程路线和停留时间,确保旅行车辆的行驶安全。

第八条旅行社应选择经验丰富、熟悉目的地的导游,确保导游具备相关的安全知识和技能,能够及时应对突发事件。

第九条旅行社应提供详细的行程安排和目的地介绍给旅行者,包括但不限于景点介绍、注意事项、紧急联系方式等,引导旅行者正确了解和评估风险。

第三章车辆安全第十条旅行社应确保旅行车辆符合相关安全标准,并定期进行维护和检查。

第十一条旅行车辆应按照规定的载客人数进行乘载,不得超载。

第十二条旅行社应对车辆驾驶员进行严格的选拔和培训,确保他们具备安全驾驶的技能和素质。

第十三条车辆驾驶员应严守交通法规,确保安全驾驶,遵守速度限制和道路交通规则。

第十四条旅行社应配备必要的安全设备,包括但不限于安全带、灭火器、急救箱等。

第十五条旅行车辆应按照规定的路线行驶,不得私自更改行程路线。

第四章导游安全第十六条旅行社应选择经过专业培训和持有导游证书的导游,确保他们具备安全管理和应急处置的能力。

第十七条导游应熟悉旅行路线和目的地的风土人情,能够正确引导旅行者,防止旅行者发生意外。

第十八条导游应向旅行者提供安全知识和旅行注意事项,引导旅行者遵守相关规定和安全要求。

第十九条导游应熟悉旅行者的身体状况和健康情况,合理安排行程和活动,避免因健康原因发生意外。

旅行社安全管理制度范本可复制

旅行社安全管理制度范本可复制

一、总则第一条为加强旅行社安全管理,保障游客生命财产安全,提高旅行社服务质量,根据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规,结合旅行社实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于旅行社全体员工,包括导游、司机、计调、前台接待等。

第三条旅行社安全管理应遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。

二、安全责任第四条旅行社法定代表人对本旅行社的安全管理工作全面负责。

第五条旅行社各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任。

第六条旅行社全体员工应严格遵守本制度,确保游客生命财产安全。

三、安全管理措施第七条旅行社应建立健全安全管理制度,包括但不限于:(一)安全检查制度:定期对旅行社内部设施、车辆、导游等进行检查,确保其符合安全标准。

(二)应急预案:制定各类突发事件的应急预案,包括自然灾害、交通事故、游客突发疾病等。

(三)培训制度:定期对员工进行安全知识培训,提高员工安全意识和应急处理能力。

(四)责任追究制度:对违反安全规定的行为进行责任追究,确保安全管理制度得到有效执行。

第八条旅行社应加强车辆安全管理,包括:(一)车辆应定期进行安全技术检验,确保车辆安全性能符合要求。

(二)车辆行驶过程中,司机应遵守交通规则,确保游客安全。

(三)车辆应配备必要的应急设施,如急救箱、灭火器等。

第九条旅行社应加强导游管理,包括:(一)导游应具备相应的导游资格证书,熟悉旅游线路和安全知识。

(二)导游应遵守职业道德,尊重游客,确保游客合法权益。

(三)导游应掌握应急处置能力,能够在突发事件中妥善处理。

第十条旅行社应加强游客安全管理,包括:(一)向游客提供安全提示,提醒游客注意人身财产安全。

(二)为游客购买旅游意外保险,降低游客风险。

(三)在游览过程中,导游应密切关注游客动态,确保游客安全。

四、监督检查第十一条旅行社应设立安全管理部门,负责安全管理工作。

第十二条安全管理部门应定期对旅行社内部安全管理情况进行检查,发现问题及时整改。

旅行社管理规章制度

旅行社管理规章制度

旅行社管理规章制度篇一:旅行社安全管理制度旅行社安全管理制度(示范文本)目录旅行社安全工作领导组织机构图:------------------------3 旅行社安全管理制度------------------------------------4 旅行社岗位安全生产责任制度--------------------------- 5 旅行社安全生产例会制度------------------------------- 8 旅行社安全隐患排查检查考核制度------------------------9 旅行社用车安全管理制度------------------------------- 9 旅行社导游带团安全管理制度-------------------------- 11 旅游出行前说明会程序制度---------------------------- 12 旅行社安全事故报告和处理制度------------------------ 12 旅行社安全生产教育培训制度-------------------------- 13 旅行社安全应急救援预案------------------------------ 15 旅行社旅游安全常识---------------------------------- 21旅行社安全工作领导组织机构图3旅行社安全管理制度为切实做好旅行社的安全管理工作,确保各项工作的顺利进行,根据安全生产和旅游安全的法律、法规、标准,特拟定以下安全管理制度。

旅行社安全工作实行分级管理、分级负责,责任到岗、责任到人。

成立旅行社安全管理领导小组,总经理为安全管理领导小组组长,分管安全的副总经理为副组长,各部门经理为成员。

一、总经理为安全工作的第一责任人,其安全工作职责:1、全面管理旅行社的安全工作,贯彻落实安全管理的法律、法规、规章制度和安全标准。

2、负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。

旅行社安全管理规章制度(通用16篇)

旅行社安全管理规章制度(通用16篇)

旅行社安全管理规章制度旅行社安全管理规章制度(通用16篇)在不断进步的时代,制度在生活中的使用越来越广泛,制度具有合理性和合法性分配功能。

那么什么样的制度才是有效的呢?以下是小编为大家收集的旅行社安全管理规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

旅行社安全管理规章制度篇1第一条总则一、为了激发员工的积极性、主动性和创造性,本着“按劳分配、多劳多得”的原则,合理分配员工工作报酬,特制定本制度。

二、本制度中的薪酬指的是:公司依据劳动合同的规定,以各种形式支付给员工的工作报酬,是员工为公司付出劳务应得的回报。

三、薪酬体系的组成:公司的薪酬体系由管理津贴、基本工资、带团补助、其他津贴、绩效工资、年终奖金六部分组成。

四、薪资总额:管理人员=管理津贴+基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。

计调人员=基本工资+计调提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。

商务部人员=基本工资+业绩提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。

财务人员=基本工资+其他津贴+绩效工资+年终奖。

业务人员=基本工资+业务提成+其他津贴+绩效工资+年终奖。

导游人员=基本工资+带团补助+其他津贴+绩效工资+年终奖。

附:公司其他人员的业务提成按其所属级别进行业务提成。

公司其他人员带团按导游正常带团进行补助。

五、行政部在每个经营年度开始之前编制《管理人员工资总额使用计划》六、薪酬体系中的工资部分,实行月度发放,每月以货币式直接支付给员工。

财务部在向员工支付工资时,必须出具工资明细清单,详列各个项目,并由统一代扣代缴个人所得税和社会保险费中个人应缴纳的部分。

七、员工对工资产生异议时,可以在收到工资明细清单后的5日内向行政部咨询。

八、本制度适用于公司除总经理外所有管理人员(总经理的薪资由董事会另行制定)。

第二条薪资结构薪资中已包含了绩效工资,而部门业绩和个人绩效以绩效标准的浮动来体现,而年终奖金需根据公司年度年末的`汇总统计方可得出,故员工每月实发月薪为:月薪=管理津贴+基本工资+业务提成+带团补助+其他津贴+绩效工资一、管理津贴管理津贴根据任职人员的在公司的职务来确定,并随员工职务的调整而调整。

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内部管理制度系列
旅行社安全管理制度(标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-70879旅行社安全管理制度
Model Travel Agency Safety Management System
说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。

旅行社安全管理制度(二)
一、总则
1.为加强旅游安全管理工作,保障旅游者人身、财物安全,根据有关法律、法规,制定本细则。

2.旅游安全管理工作应当彻“安全第一,预防为主”的方针,遵循“四不放过”的原则。

3.各部门负责组织实施本办法。

二、安全管理组织机构
组长:
副组长:
成员:
三、规章制度、职责
1.严格按有关规定,认真履行与安全生产相关的旅行社
责任险等法定保险投保义务,切实维护消费者的人身财产合法权益。

2.旅行社应当为其派出的向旅游者提供服务的导游、领队人员办理旅游人身意外保险。

3.在安排旅游团队的游览活动是,要认真考虑可能影响安全的诸项因素,制定周密的行程计划,并注意避免司机处于过分疲劳状态,杜绝违章行驶。

4.开展登山、拓展、狩猎、探险等特殊旅游项目时,要事先制定周密的安全保护预案和急救措施,重要团队需要按规定报有关部门审批,半投保相关特殊保险。

5.坚持日常的安全检查工作,检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞,及时消除不安全隐患。

6.接受当地旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查监督。

7.积极参与处理涉及单位的旅游安全事故,包括事故处理、善后处理及赔偿事务,严格按照事故办事处理。

8.在旅游过程中,导游员要对旅游项目的安全状况给予充分提醒、劝诫、警告或事先说明。

9.受理旅游者有关安全问题的投诉,并会同部门责任人妥善处理。

10.建立健全安全检查制度,定期召开安全工作会议,及时排查安全隐患。

11.检查考核中,必须认真对待存在的安全隐患,严肃处理安全事故责任人,坚持“四不放过”原则,事故没有查清不放,事故责任人没严肃处理不放过,广大职工没有受到教育不放过,防范措施没有明确落实不放过。

绝不允许任何姑息迁就。

12.安全生产职责目标落实到岗,具体要求明确到人。

13.实行重大伤亡事故和巨额财产损失追究制度。

14.实行安全生产“一票否决”制度。

四、奖惩
15.热爱旅游安全工作,在防范和杜绝本单位发生安全事故方面成绩突出的。

16.见义勇为,救助旅游者或保护旅游者财物安全不受重大损失的。

17.及时发现事故隐患,避免重大事故发生的。

18.在旅游安全其他方面做出突出成绩的。

给予适当的物质和精神奖励。

19.严重违反旅游安全法则,发生一般、重大、特大安全事故者。

20.对可能引发安全事故的隐患,长期不能发现和消除,导致一般重大、特大安全事故者。

21.不能严格执行本制度,事前未按规范进行有效的工作,防止事故、事后采取措施不力,严重赎职者。

发生问题的当事人,旅行社将根据本制度进行严肃处理,可以给予罚款,违反法律的,将移送司法机关处理。

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