运营工作总结
运营个人工作总结(五篇)
运营个人工作总结（五篇）光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，为此要做好工作总结。
下面是为大家整理的运营个人工作总结，希望能对大家有所帮助。
运营个人工作总结篇1__年上半年我生产休假，7月重新回到工作岗位。
半年来，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神与工作部署，秉承团结协作、拼搏进取的精神，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得了一定工作成绩，为公司的发展做出了贡献。
现将__年个人工作情况具体总结如下：一、认真学习，提高自身素质__年是公司发展变化很大的一年，公司的运营管理模式、运作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工转变思想观念，增强学习的积极性。
为更快更好地融入公司团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学习，认真学习和熟悉公司的各项规章制度与工作流程;了解公司公司文化建设，以此提高自身素质。
在实际工作中，我围绕工作目标任务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更快更好地完成各项工作任务。
二、努力工作，完成项目工作任务按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参与项目示范区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪要;参与设计部的设计沟通会、方案设计评审会，配合销售代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。
我完善销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。
负责参与销售代理公司的管理工作，做好每周销售工作周例会会前准备工作，并形成会议纪要21篇;做好每月营销月报会会前准备工作，并形成会议纪要5篇;对销售代理公司的工作计划及完成情况做到逐一检查，有问题及时反馈，避免营销工作上的脱节。
我参加茶园项目市场顾问采购评审会，并负责评审会开标工作;参与茶园项目产品定位方案专题讨论会并形成专题会议纪要;配合总部考察市局寸滩项目地块情况，收集项目可行性研究报告的地块图片、市场资料、项目情况资料。
关于运营的工作总结10篇
关于运营的工作总结10篇时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，让我们对过去的工作做个梳理总结。
下面是小编给大家带来的关于关于运营的工作总结，欢迎大家前来参阅!关于运营的工作总结1时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。
回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。
为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。
一、专业知识的培养作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。
所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。
在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。
除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。
没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。
二、服务意识的培养作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。
有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。
如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。
甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。
所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。
而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。
无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。
三、有待加强的地方在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。
因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。
于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。
运营岗工作总结7篇
运营岗工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、条据文书、合同协议、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, insights, speeches, written documents, contract agreements, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!运营岗工作总结7篇工作总结是我们发现自己在工作中的决策能力和问题解决能力的提升，增强自信心，工作总结是对自己工作成果的一种总结和回顾，以下是本店铺精心为您推荐的运营岗工作总结7篇，供大家参考。
运营工作总结6篇
运营工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、报告大全、合同协议、演讲致辞、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, report summaries, contract agreements, speeches, rules and regulations, emergency plans, experiences, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!运营工作总结6篇工作总结是让我们意识到自己在沟通技巧方面需要更多的练习和提升的文件，工作总结是对工作中的客户满意度和反馈的总结，可以改善服务质量，以下是本店铺精心为您推荐的运营工作总结6篇，供大家参考。
运营个人工作总结3篇
运营个人工作总结运营个人工作总结精选3篇（一）在过去的一段时间里，我担任运营个人工作的角色，并取得了一些显著的成就。
以下是我的工作总结：1. 业务发展：通过广泛的市场调研和竞争分析，我成功地识别出了一些新的市场机会，并通过制定和执行相关的营销策略，实现了业务的快速发展。
销售额和市场份额都有了显著的增长。
2. 品牌推广：我致力于提升品牌知名度和形象。
我通过社交媒体、博客和其他在线渠道发布有关公司和产品的有益信息，吸引了更多的潜在客户，并与现有客户建立了更紧密的联系。
这些努力不仅增加了销售额，还提高了客户满意度和忠诚度。
3. 市场营销活动：我成功地组织了一系列精确定位的市场推广活动，包括展览会、促销活动和活动赞助。
这些活动不仅帮助我们吸引了更多的潜在客户，还增加了我们的品牌知名度。
通过与其他业务伙伴合作，我们还获得了更多的曝光机会。
4. 数据分析：通过对销售数据、市场调研和客户反馈的分析，我能够深入了解市场趋势和客户需求，并根据这些数据制定相关的市场和销售策略。
这些数据分析不仅帮助我们做出准确的决策，还使我们更好地了解我们的目标受众。
5. 团队协作：作为一名运营个人，我经常需要与销售团队、市场团队和产品团队紧密合作。
我努力建立并保持了与团队成员之间的良好合作关系，并实时沟通和协调各种项目。
这种有效的团队协作使我们能够更高效地完成任务并取得成功。
总的来说，我的运营个人工作总结显示出我通过市场调研、品牌推广、市场营销活动、数据分析和团队协作取得了显著的成绩。
我相信这些成就将有助于为公司的未来发展做出更大的贡献。
运营个人工作总结精选3篇（二）这是一个例子个人周总结：本周工作总结本周主要工作重点在推进公司项目的运营工作，具体工作如下：1. 客户数据分析：对公司的客户数据进行分析，找出潜在的目标客户群体，并制定相应的营销策略。
2. 社交媒体运营：通过社交媒体平台开展推广活动，增加品牌曝光度，并与粉丝互动，提高用户参与度。
关于运营个人的工作总结（精选7篇）
运营个人的工作总结关于运营个人的工作总结（精选7篇）辛苦的工作已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编精心整理的关于运营个人的工作总结（精选7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
运营个人的工作总结1时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢公司领导能给我展示自己、实现自身价值的机会。
我的工作岗位是商品运营规划专员。
实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。
在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结。
一、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。
期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。
通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。
二、统计销售数据，及时了解全网、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
三、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划，根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。
四、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。
经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
运营岗的工作总结范文6篇
运营岗的工作总结范文6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、报告大全、合同协议、演讲致辞、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, report summaries, contract agreements, speeches, rules and regulations, emergency plans, experiences, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!运营岗的工作总结范文6篇在工作总结中，我们可以发现自己在工作中的创新点和改进空间，从而提升职业能力和竞争力，写工作总结可以让我们更清晰地了解自己的工作重点和目标，本店铺今天就为您带来了运营岗的工作总结范文6篇，相信一定会对你有所帮助。
运营岗位年终工作总结(4篇)
运营岗位年终工作总结时间过得真快转眼来到公司已经近一年了。
我的工作岗位是电子商务运营专员。
试用期间我学到了很多东西积极协助配合部门其他同事完成日常的工作。
在各位领导和同事的帮助下我不断地学习和提升自己的工作能力本着对工作认真负责精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作工作能力得到了提升为今后更好的工作打下了基础以下是对我个人工作的总结。
1、了解公司概况。
从____月____日开始进入公司上班因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况完成公司下发的学习任务掌握办公所需的应知应会。
通过学习系统里面的学习任务对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2、通过日常工作的学习和积累我对电商运营有了较为深刻的认知。
第一次接触这个工作公司所有的一切对于我来说既新鲜也处处存在挑战。
期间工作体验并不轻松前期感到手足无措电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题在工作过程也是边学习边实践所以使得有些工作实行下来时间比较长、进度比较慢这是我在工作中的主要不足之处我会通过不断地请教和学习尽快完成任务。
3、统计每日线上销售数据及时了解全区各分公司的销售进度了解各公司、各品牌销售上升或下降的原因。
4、同事关系相处的非常融洽但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少有时候工作实行也会受到影响以后我会注意这方面的问题增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了对于现在的岗位处境还是比较满意。
刚进入公司的之前对电子商务了解比较少所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
这一年来对于运营水平有了一定的提高能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助我对工作有了较好的处理能力熟悉各项工作的操作流程希望能早日得到公司的认可；同时更加清楚自己工作的定位公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展我深感自豪也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作为公司创造价值同公司一起展望美好的未来为实现____梦献上自己的一份绵薄之力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
找方向抓亮点
是”因人而异”,公司平台复制能力
会议营销成主体
很有限;
市场复制\组织战斗力 反应决定业绩,沟通相对不畅 分的公引司导\;部门间相对2竞02争0/11/2竞 于5 合 平关 台系 综:合部实门力间的竞提争升多于合作,不利
建立知识管理体系，做到档 案化；
深化职业化教育 企业发展战略与员工职业化 相统一 建立总部机制, 全面进行规范化管理运营
80万
82.35万 103%
150万 111.2万 74.13%
1830万 1568.25万
2020/11/25
利润
利润率
91.3万 12.07%
-8.9,5万
54.8 万 13.91%
11.1 万 1.72万 142.2万
13.52%
1.50%
9.07% (平均)
工作时间
全年 全年 9.5个月 1.5个月 4.5个月
•该数据将列入业绩考 核指标
2020/11/25
差八个部门 八个经理 178名员工16
2006年拉动公司 业绩的“三架马 车”
产品
协 调 卖什么？产品销售的层次？新产品或产品深度的挖掘？
共
市场、销售
行 我们的市场在哪里？如何进行目标市场细分？ 相
互
服务
客户满意度、应用推动、业务增值、品牌提升
2020/11/25
10
改进之三：专业化＼学习性组织；
• 专业化: 只是单纯卖域名? 客户数量很少? • 除了卖域名，我们还有能力卖什么？ • 公司变大了,但学习性\专业性并未提升? • 新的一年我们还能靠造势去推动业务吗？ • 我们有多少员工会设置后台＼系统的学习过后台？ • 我们讲移动营销＼讲战略重要性，我们有没有真正去研究＼讨论＼整理去
6
得 反思机制 失
快速反应 持续改进
2020/11/25
7
突破发展年的 核心基因与不足
经营战略
企业文化 为核心
科学化管 理思想汇 海特色理 论 商务管理
市场营销
核心基因
不足
解决思路
战略导航定位明确
有战略，战略分解不清晰，缺少系 统规划及深度解决方案，知识管理 细节不足；
战斗文化 狼性文化 执行文化的塑造
东莞:294家 共: 2354家
142.2万
1568.25万
183.9% 156.9%
94.8%
2020/11/25
5
分公司年度目标 达成状况
深圳 东莞 广州 佛山 中山 合计
目标 实际
达成率
800万 755.8万 94.48%
400万 223.8万 55.95%
400万 394.1万 98.52%
做一个行业的解决方案？去细读反思过一篇文章报道＼文章等？
2020/11/25
11
改进之四：职业化
• 我们的工作很累吗？我们的人员流失率？我们的业绩稳定吗？
• 是心累，还是没有方向；
• 我们的精神世界是如何看待当前的工作的？
• 我们是否把公司当家，我们是不是在公司哭了很多次，发了很 多次脾气？
•
职业化的心态与人生规划；
•
认清方向才不会有心灵上的迷途；
2020/11/25
12
2020/11/25
13
公司核心战略
• 经营目标: 2008年上市,成为属于所有汇海人的公众企业
• 市场定位: 移动信息化领域实现客户梦想
• 规模定位: 全国型的公司而非区域型公司
• 社会价值的核心: 服务型公司而非销售型的公司
2020/11/25
4
2005年 关键数据指标
分公司数量 商务部数 商务管理层人 数 员工数量 客户增长
利润 总体业绩
2004年
2家 5个 8人
目标
３家 12个 15人
实际
6家 21个 29人
达成率
200% 175% 193.3%
68人 500家
15万 147万
130人 1500家
150万 1500万
239人
深圳:1134家 广州:720家 佛山:56家 中山: 150家
2005年运营工作总结 暨2006工作规划
运营中心
2020/11/25
2
主要内容
• 2005年工作总结(目标达成\工作总结) • 2006年核心关键词 • 2006年整体工作目标 • 2006年三架马车 • 运营中心2006年工作思路 • 格局:市场攻略规划
2020/11/25
3
挡不住的成长
2020/11/25
销售技能很强,心智很弱\不够成熟 败金主义严重 执行
统一思想,大胆创新 三项检查\管理三字经 持续改进,突破变革 运营管理初步尝试
管理缺乏一致性和规范化,企业规模 化优势得不到充分体现
高层会晤\管理层培训
各占山头,无统一; 业绩均有突破,利润\效率太低;
大胆启用新人,
同样环境下部门业绩差异很大,完全
14
做大做强
业绩目标
市场地位 人才储备
利润成长
具体事项
内外兼修 持续进步 (管理体系\执行能力) 做大: 挺进上海滩,抢战长三角; -----与狼共舞
新增十家分公司 做强: 做强珠三角，全面扩员； 总任务: 8000万 总目标:1个亿 目标客户数量: 1万个 珠三角: 任务---5000万元 目标—6200万元 任务客户数量: 5000个 长三角:任务---3000万元 目标—3800万元 任务客户数量: 3000个 区域市场占有率不得低于50% 珠三角企业必须保持第一的位置
形成有效例报＼反馈＼策略 机制、高层会晤、 绩效取决于人的复制与快速 转化能力;
8
改进之一：
• 一年下来，没有一个在公司得到持续执行的体 系？
• 究竟是以谁为中心？－－以总部为中心； 建立规范化与制度为核心的管理准则；
2020/11/25
9
改进之二：平台竞争力
• 业绩推动很大必攻于管理层的市场嗅觉、管理 能力、工作态度？平台的影响力很微弱。
总计: 5000万 6200万
规模(年内最低规模,按 现规模 1+12的标准算)
七个部门
六个部门\共54人
六个部门
四个部门\共36人
七个部
五个部门\共67人;
五个部门 五个部门 30个部门*13=390人
三个部门\共19人 四个部门\共36人 22个部门\共212人
要求
•先满员,再优化. •争取四月份部门全部 满员; •五月份开足部门;
满足公司扩张与上市的目标， 增强企业平台的吸纳能力，内牵外引，做实组织格局． 群龙计划,百名职业经理人内部创业 1000万利润
2020/11/25
15
各分公司年度业绩目标
任务
目标
深圳 东莞
1500万 800万
1800万 1000万
广州 1500万 1800万
佛山 中山
600万 600万
800万 800万