2011民生银行乐收银启动仪式
祝酒，意义圆满成功，饱含对乐收银销售推广大获成功的祝福……
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三、按扭式
制作民生银行LOGO造型，内置旋转激光灯或是高功率灯饰，启动机关外置， 启动机关设置成按扭形状，主持人邀请领导按下按扭，启动活动。
舞台效果01
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舞
台
效
果
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启动仪式流程
09：30-10：08 迎接来宾
10：08-10：09 主持人邀请介绍出席启动典礼的领导及重要嘉宾
10：10-10：15 民生银行主要领导致欢迎辞
10：16-10：20 民生银行代表作产品介绍（产品宣传片）
10：21-10：25 客户代表致辞
10：26-10：35 领导讲话
10：36
领导宣布开幕
10：37-10：50 主要领导启动仪式（主持人解说）
10：51-11：15 嘉宾访谈（媒体采访）
11：16-11：18 活动结束，午宴（观看表演）
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场地布置
•签到区
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场地布置
•休息区
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场地布置
•发言区
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活动内容
•宣传片播放
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活动内容
•嘉宾访谈
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开幕式方案
序号
常1 规2 启 动3
1
创2 意3 启 动4
5
启动方法
剪彩启动
触摸球启动
推拉杆启动
“注”酒式启动
“圣火”式启动 按扭式启动
钥匙启动
“注”水启动
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使用频率 效果评估
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启动仪式方案推介
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一、“注”酒式
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四、钥匙启动式
制作民生银行LOGO造型，内置旋转激光灯或是高功率灯饰，背后设置钥匙孔， 启动道具设置成钥匙形状，主持人邀请领导插入钥匙，顺时针扭动启动本次活动。
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开幕式礼仪推介
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谢谢
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服务县域助小微情系民生惠实体——访中国民生银行石家庄分行负责人杨德
服务县域助小微情系民生惠实体——访中国民生银行石家庄分行负责人杨德李红英【期刊名称】《河北金融》【年(卷),期】2013(000)008【总页数】3页(P31-33)【作者】李红英【作者单位】【正文语种】中文中国民生银行石家庄分行把“做强做大县域经济”作为重要任务来抓，创新工作理念，履行社会责任，探索出一条专门为小微企业融资服务的发展路径，全力支持和服务县域企业、县域经济发展。
该行三年来累计向46000余户小微企业发放贷款500亿元，提供了贷款、结算、财务咨询等多种服务，为解决小微企业融资困难、增加就业、促进县域经济发展做出了积极贡献。
日前，本刊记者对民生银行石家庄分行负责人杨德进行了采访。
记者：杨行长，您好。
请您介绍一下贵行支持县域经济发展的相关情况以及“小微战略”取得的成效。
杨德：我行切实履行社会责任，将“发展县域经济”作为全行工作的重中之重。
截至2013年5月末，我行全省县域贷款余额354亿元、增幅为26%，其中民营小微企业贷款余额215亿元、增幅达到60%。
小微企业贷款余额及增量均在全省股份制银行中排名第一。
通过实施小微战略，不仅实现了与小微企业的合作共赢，而且还树立了小微金融服务特色品牌，先后被河北银监局、河北新闻网评为“河北省银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”和“河北省最佳小微企业服务银行”。
记者：为小微企业贷款是一些银行不愿意开展的业务，为什么民生银行会去发展这块业务呢？具体做法有哪些？杨德：我省企业总数的99%以上都是小微企业，其创造的最终产品和服务价值相当于GDP的60%，在国民经济发展中的重要地位日益显现。
因此，我行牢固树立全面服务小微企业的思想，坚持理念创新，大胆探索实践，既破解了小微企业的融资难题，支持了小微企业的健康发展，又实现了自身业务的快速发展壮大。
一是坚持敢为人先理念。
我们凭借敢为人先、事争一流的勇气和信心，坚持走特色化、差异化、精品化的道路，科学理性地选择客户群体，积极创新信贷模式，大胆试验新产品，实施差异化授信政策，实现“一行一品一策”，形成了独有的服务方式、风险控制手段及盈利模式。
银行卡2011精彩纷呈
合 作推 出 联 名 银 行 卡 产 品 。工
商 银 行 、广 发 银 行 和 兴 业 银 行 分 别 与 淘 宝 网 合 作推 出 了淘 宝
基金支付功能 ； 中信 银 行 推 出 的 中信 汇 添 富 现 金 宝联 名 信 用 卡 首 次 引 入 “ ＴＥ Ｃ ”城 市便 捷 生 活 理 念 ，实 现 了货 币 市场 基 金 对 信 用 卡 消 费 账 单 支 付功 能 的 创新 。 作为 投资 理 财 的方式 之 一 ，
保 险 已经 被 越 来 越 多 的 人 所接 受 。 为 吸 引 客 户 ，商 业 银 行 推 出 了不 少 加 载 保 险 服 务 功 能 的
灵 通 卡 、广 发 淘 宝 信 用卡 和 兴 业 淘 宝 信 用 卡 ，为 热 衷 于 网 购
的 网 民 提 供便 捷 的 网上 支付 服 务 ； 商银 行 则 主动 与 网络 公 招
国互联 网络 发 展状 况统 计报 告
显示 ，截至 ２ １ 年 ６月 ，中 国 ０１ 网 民数 量 已达 到 ４ ８ ．５亿 。商 业
突出特色功能 ，
助力投资理财
理 财 功 能 是 银 行 卡 的 基 本 功 能 ，如 何 将 这 一 功 能 发 扬 光
大是商 业银 行普遍 考虑 的问题 。 工 商银 行 发 行 的 工 银 运 通 白金 信 用 卡 可 以 为持 卡 人提 供
功 能 见长 的信 用卡 都 可 以 为 持 卡 人理 财助一 臂之 力 。
以 西 安 旅 游 休 闲 为 主 题 的 进 秦 卡体 现 了陕 西 当地 的旅 游特 色 ， 让持 卡人 享 受到 “ 卡在 手、 一 畅游 西 安 、乐享 ‘ 权 ” 特 ’的 优 质 服 务 。大 美 西 藏 旅 游 主题 银 联 卡 不 仅 整 合 了 西藏 特 色旅 游 资 源 ，为 赴 藏 游 客 提 供 旅 游 、 酒 店 、 餐 饮 、 百 货 、 医 药 、休 闲娱 乐 等 多 重 消 费 优 惠 ，还 为 游 客 提供 Ｓ Ｓ紧 急救 援 、旅游 Ｏ 预 订 咨询 等 专 属服 务 。“ 意深 创
民生银行资料
中国民生银行（股票代码600016）是1996年1月经国务院和中国人民银行批准成立的全国性股份制商业银行，并于2000年12月在上海证券交易所成功上市。
十二年来，中国民生银行规模不断扩大，效益逐年递增，创新层出不穷，资产质量一直保持优良。
2007年12月，民生银行荣获《福布斯》颁发的第三届"亚太地区最大规模上市企业50强"奖项。
在《金融时报》(FT)日前公布的2008年全球市值500强企业排行榜(FT Global 500)中，中国民生银行以221.153亿美元市值跻身全球500强。
中国民生银行杭州分行是中国民生银行设于浙江省的一级分行，自2000年2月21日开业以来，坚持"开动脑筋办银行、规规矩矩办银行、扎扎实实办银行"的办行原则，锐意进取、开拓创新，取得了优异的经营业绩，树立了创新、活力、稳健的市场形象，在区域内确立了较强的竞争优势。
杭州分行是中国民生银行总行设在浙江省的一级分行，自2000 年2 月21 日开业以来，伴随着浙江经济的快速发展，按照现代商业银行的运营规则，运用市场化的管理模式，勇于拼搏，锐意进取，积极创新，走出了一条在发展中壮大的创业历程。
面对瞬息万变的金融大潮，杭州分行在总行的带领下，扎根于浙江民营经济蓬勃发展的肥沃土壤，实施与浙江中小企业共同成长的发展战略，加快建立和完善民生银行在浙江的发展架构和创新体系。
以提升核心竞争力为目标，科技兴行，进一步提高产品服务创新能力；制度治行，进一步完善经营管理体系；人才立行，进一步优化人力资源管理和开发机制。
开拓创新，与时俱进，加速发展，在服务浙江经济建设大业中，谱写更加辉煌灿烂的篇章。
“用心耕耘，回报社会；民生，如同竹的风格，心存感激，一枝一叶总关情！”在七年多来艰苦的创业历程中，广大员工以其聪明才智和辛勤劳动，在创造骄人业绩的同时，以点点滴滴的爱心行动积淀着精神财富和文化财富。
全体民生人以共同的理想为纽带，构建了"开拓、团结、敬业、优质"为主体特征的民生精神体系，营造了理解人、尊重人、关心人、帮助人的民生文化氛围。
乐收银简单业务介绍
乐收银产品介绍【产品介绍】乐收银是我行专门针对批发市场客户研发的电话POS，T+0 入账，接受所有银行借记卡刷卡，享受批发扣率，贡献度高的可享受优惠费率。
【产品定义】乐收银是我行专为批发贸易类小微企业定制的新型支付结算服务产品，支持使用个人借记卡，集合了传统POS 和第三方电话支付终端产品的优点，集刷卡收款、转账付款、账户查询等功能于一身，能有效提高商户结算效率，降低商户结算成本。
【乐收银的适用对象】优先选择江苏银联认定的批发大市场名单内商户，尤其是满足我行开立商户卡客户；其次，按照相关要求，乐收银终端应严格限制于无集中收银的批发市场批发商户范围内使用。
批发市场内的商户需满足以下任一条件：1、经营门店在专业批发市场内；2、商户实际经营门店地址与营业执照注册地址不一致的，需商户单独开具证明；3、营业执照注册地址未注明在批发市场内的，但实际经营门店地址在批发市场内的，需出具在市场内的摊位租赁合同复印件、产权证明复印件或市场管理方出具的相关证明，并加盖公章。
【乐收银的主要特色】产品主要特色如下：1、借记卡刷卡收款T+0 实时到账，可以做到实时收款、实时到账、实时可用，从而提高资金利用效率。
2、手续费上可以封顶，商户卡尽享优惠，节约财务费用成本，满足我行特定标准可享受刷卡手续费优惠政策，最高可以全免；手续费标准收单银行受理卡种收款费率汇款费率民生银行本行卡免费1.商户卡、银卡每日累计汇款金额分别50 万（含）以下免费，超部分按照普通卡标准；2.金卡每日累计汇款100 万以下免费，超出部分按照普通卡标准；3.钻石卡免费。
他行卡0.78%—26 元封顶（达到考核标准免费）3、终端自助转账、还款足不出户，实时到账，节省宝贵时间，手续费更优惠；4、根据刷卡交易流水，可获得信用贷款，免抵押担保；5、余额查询：终端上可自主查询卡内余额，实时掌控资金储备。
【如何办理】1、商户资料准备。
申请安装乐收银商户需填写《中国民生银行乐收银商户业务开通申请表》、《中国民生银行特约商户信息调查表》，并提供以下材料：①营业执照、税务登记证、法人代表或负责人身份证，以上材料需核对原件，留存复印件1 份；如商户负责人授权委托受托人开立民生借记卡，并将其作为交易资金的入账账户的，除提供法人代表或负责人的身份证原件外，还需提供受托人身份证原件，授权书，并加盖公司公章、法人代表印章（签字）、受托人印章（签字）；提供商户门头、营业场所和收银柜三张照片。
民生银行全面创新小微金融模式
民生银行全面创新小微金融模式2015年01月20日 14:41 来源：中国经济网[打印本稿][字号大中小][手机看新闻]中国经济网1月20日讯（记者陈果静）民生银行坚持“做小微企业的银行”的战略定位，在小微金融服务领域全心投入并不断创新，目前小微企业客户已突破300万户，6年来累计发放小微贷款近1.7万亿元，其中2014年新发放小微贷款逾4500亿元。
在小微企业群体遭遇较大的经营困难和资金压力的情况下，民生银行用自己的行动有力地支持了广大的小微企业渡过难关并健康发展。
作为中国银行业小微金融服务的领军者，自2009年以来，民生银行坚定不移地推进小微金融战略，坚持用最贴近小微企业群体金融需求的姿态精耕细作，收获了300万小微企业客户，充分体现了民生银行持续创新小微金融服务的强大执行力，更加坚定了民生银行不断深化小微金融实践、提升小微金融商业模式的战略信心。
据介绍，自2009年在全国性商业银行中率先推出专为小微企业设计的“商贷通”贷款产品、首家实现“小微企业进支行”开始，民生银行小微金融发展经历了三次大转变：第一次是在2009年，“商贷通”推向全国，打破“抵押物崇拜和报表崇拜”，小微信贷迅速覆盖市场；第二次是推出小微金融提升版，摆脱单一信贷服务，以结算、合作社、多元化渠道等综合服务完善小微金融体系，目前非信贷小微客户占比超过80%；第三次是实施小微2.0版流程再造，以实现全流程系统支持、客户数据化为核心，推动模块化、批量化、标准化新模式，大大提升客户体验。
这三次主动转变，奠定了民生银行小微金融服务在中国银行业的领先地位。
随着小微金融战略的持续深化，民生银行的小微客户结构持续优化。
数据显示，2012年末民生银行小微客户总数达到99.23万户，2013年末达190.49万户，目前已超过300万户。
民生银行小微金融的客户群体不断增大，覆盖层面快速拓宽，极大的支持了广大个体私营企业的健康发展，并进一步优化了该行的业务结构，极大的提升了差异化竞争能力。
民生银行乐收银操作指南
第二篇服务我专业第2.1问乐收银常用功能菜单是哪些1.签到操作步骤：（1）选择“签到”菜单，按“确认”键；（2）机具提示签到成功。
2.余额查询操作步骤：（1）选择“余额查询”；（2）以刷卡方式输入卡号；（3）通过密码键盘输入正确的交易密码（4）机具返回卡可用余额。
3.老板收款操作步骤：（1）选择“老板收款”；以刷卡方式输入卡号；（2）输入消费金额；（3）通过密码键盘输入正确的交易密码；（4）交易成功并打印凭条，为了出现差错时便于银行调单，建议您打印3联交易凭证。
4.付款操作步骤：（1）选择“付款”功能；（2）选择汇款方式，支持3类汇款方式：“行内汇款”、“普通跨行汇款”、“快速跨行汇款”；（3）汇款方式选择完成后，根据提示，输入两次汇入账号，也可刷卡输入，前后两次输入的汇入账号必须一致，按确认键；（4）输入付款金额，按确认键；（5）提示“汇出账号”，以刷卡的方式输入卡号，按确认键；（6）通过密码键盘输入正确的交易密码，按确认键，提交交易请求；（7）交易成功并打印凭条。
5.交易统计操作步骤：（1）选择“交易统计”功能；（2）输入需要统计的日期；（3）机具返回消费笔数合计、消费金额合计、入账笔数合计、入账金额合计、付款笔数合计、付款金额合计，按0键往下换页。
乐收银机具常用功能菜单列表一级菜单二级菜单三级菜单1、银联服务1.1签到1.2余额查询1.3收款1.4付款1.4.1行内汇款1.4.2普通跨行汇款1.4.3快速跨行汇款1.5交易统计1.6在线账单1.6.1未支付1.6.2已支付账单1.6.3收取账单1.6.4短信收件箱2、短信账单3、通话记录4、终端更新5、个人助理6、设置6.1基本设置6.1.1时间设置6.1.2液晶对比度设置6.1.3背光设置6.1.4交易提示音开关6.2高级设置6.2.1预设外线号码6.2.2来电自动应答6.2.3终端通话屏蔽6.2.4保存已支付账单第2.2问如何设置时间菜单 6.设置→1.基本设置→1.时间设置→输入新的日期时间YY/MM/DD/HH/MM/SS→设置成功。
中国民生银行诞生始末
中国民生银行诞生始末作者：彭中天来源：《管理学家》2010年第05期漫步街头,醒目的中国民生银行(下文简称“民生银行”)招牌随处可见。
民生银行作为银行界的骄子,2008年底其总资产已突破万亿元大关,设立分行超过25家,布设网点400余处,并和近八百家银行建立了代理关系,净利润业已逼近百亿元,且不良贷款率控制在1.2%左右,被权威的英国《银行家》杂志评选为中国商业银行综合竞争力第二名。
民生银行从1996年成立至今只有短短的14年。
14年来,民生银行无论是对民营企业的支持,还是对银行业的改革,乃至对国民经济的发展都作出了难以估量的贡献。
现任董事长董文标也被推举为“2009CCTV中国经济年度人物”,光芒熠熠,令人侧目。
但历史是一位容易被遗忘的老人,当人们关注光环与业绩的同时,又有几人还会记起或知道民生银行的发起、设立及为此付出艰辛的幕后英雄与推手?很多细节可能连民生银行的资深元老也未必清楚。
有感于此,促使我下定决心要把我经历的有关民生银行创立的片断付诸文字。
时光拉回到1994年秋,其时我已追随郑跃文(我大学同学、科瑞集团董事局主席、全国工商联原副主席)来到北京。
在一次闲聊中,郑跃文谈到时任全国工商联党组书记的胡德平也有苦衷—作为统战部副部长分管工商联,很想把工作做好,但中国的民营企业小而散、多而弱,且参差不齐,工商联手段有限,既无政策制定权又无资金支配权,只有有限的几顶桂冠(注:指工商联副主席、常委的位子和人大代表、政协委员的名额),很难让众多的非公企业团结在其周围。
我下海之前有八年国有银行的经历,加盟科瑞后又创办了江西省最大的城市信用社,深知民营企业贷款之难,于是脱口而出:“资金就是企业的血液,中国民营企业普遍底子薄,又处在高速发展期,对资金的需求是具共性。
如果由工商联主导成立一家民营企业自已的银行,那工商联与民营企业就形成鱼水关系了。
”这个主意立刻被胡德平采纳,并责成由科瑞集团来完成前期的文案工作。
中国民生银行特约商户计费分类对照表_乐收银
0.1%，单笔最高2元
1%，单笔最高20元
超市加油类
航空售票、加油、超市类
4511 5541 5542 5200 5300 5411 4112 5722 4814 48994111 4121 4131 4784
0.35%
0.05%
0.5%
医院学校类
医院、学校、政府、慈善类
8062 8211 8220 8398 8651 9211 9222 9223 9311 9399 9400
中国民生银行特约商户计费分类对照表（乐收银）
大类
细类
MCC
发卡行收益
银联收费
商户费率Байду номын сангаас
宾馆娱乐类
宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类
7011 7012 5812 5813 5094 5937 5950 5970 5971 7829 7911 7922 7929 7932 7933 7941 7992 7994 7996 7997 7998 7032 70335944 5932 7631 7999
0
0
0
新兴行业类
保险（消费）
6300
0.21%
0.03%
0.3%
保险（批扣）
5960
1.4元/笔
0.2元/笔
2元/笔
公共事业
4900
0.21元/笔
0.03元/笔
0.3元/笔
一般商户类
一般类商户
业管委发布的其他MCC
0.7%
0.1%
1%
上表中“发卡行收益+银联收费”，为乐收银商户刷卡手续费成本价格，商户手续费为我行收费标准（含发卡行收益+银联收费在内），凡装我行乐收银的商户，需另扣商户500元/台设备押金，该笔费用从商户刷卡入账账户中扣除。
民生银行的发展历程
中国民生银行于1996年1月12日在北京 正式成立，是中国首家主要由非公有制 企业入股的全国性股份制商业银行，同 时又是严格按照《公司法》和《商业银 行法》建立的规范的股份制金融企业。
2000年12月19日，中国民生银行A股股票（600016）在上海证 券交易所挂牌上市。
2003年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司 债券在上交所正式挂牌交易。
2004年11月8日，中国民生银行通过银行间 债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券， 成为中国第一家在全国银行间债券市场成功 私募发行次级债券的商业银行。
2005年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成 为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本 市场股权分置改革提供了成功范例。 2009年11月26日，中国民生银行在香港交 易所挂牌上市。
截至2010年12月31日，中国 民生银行资产总额18,237.37 亿元，存款总额14,169.39亿 元，贷款和垫款总额 10,575.71亿元，实现净利润 10,575.71 175.81亿元，不良贷款率 0.69%，保持国内领先水平。
民生银行的高速发展在国内受到公 众和业界的高度关注和认同Fra bibliotek入职目标
• 根据以上对民生银行的了解与分析，并结 合我们自身的情况，我们选择了民生银行 的柜员作为我们的入职目标。
民 生 银 行 组 织 结 构
截至2010年9月30日，中国民生银行在北京、上海、广州、深圳、武汉、 大连、南京、杭州、太原、石家庄、重庆、西安、福州、济南、宁波、 成都、天津、昆明、苏州、青岛、温州、厦门、泉州、郑州、长沙、 长春、合肥、南昌、汕头设立了29家分行，在香港设立了1家代表处， 机构总数量达到479家。
乐收银介绍
零售业务运营保障处 孟群
目录
乐收银简单介绍
乐收银与传统pos相对比
乐收银安装流程说明介绍
乐收银业务简单介绍
3
乐收银
乐收银是我行专为批发贸易类小微企业定制的新型支付结算服务产品 ，支持使用个人借记卡和企业结算账户进行相关支付结算，集合了传
统POS和许多第三方电话支付终端产品的优点，刷卡收款、转账付款、
乐收银 付款
免费 每日累计汇款金额 50万（含）以内免 费，超过部分按照 普通卡标准； 每日累计汇款金额 100万（含）以内免 费，超过部分按照 普通卡标准；
免费
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乐收银业务与传统POS相比
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乐收银业务与传统POS相比 乐收银的优势：
1、刷卡实时到账（支持T+0），此 笔款项可直接进入个人活期储蓄帐 户；
缴费、信用卡还款等常见功能一应俱全，能有效提高商户结算效率， 降低商户结算成本。
4
乐收银刷卡手续费
商户安装POS受理银行卡要付出的手续费，根据中国银联制定的费 率标准，行业不同，费率不同，大体分类如下：
大类 一、宾馆娱乐类 最低费率 2% 细类（包含的行业） 宾馆、餐饮、娱乐、珠宝、工艺品等
1%，单笔50元封顶 二、房产、批发类 1%，单笔20元封顶
可受理的银行卡：只能受理借记卡，不能受理信用卡； 入账模式：支持T+0和T+1两种入账模式选择； 其中T+0模式入账不做金额冻结控制
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乐收银业务
市场准入：支行在发展个体工商户时，应把握“双优原则”，即“ 优质市场内的优质商户”，先立项申报拟开发的市场，经管理部核 准后，再选择市场内的优质商户批量开发。 手续费：本代本免费；本代他向商户最多让利20%。 功能：