度假酒店的特征

合集下载

度假酒店论文

度假酒店论文

题目:度假酒店发展概述班级:xxx姓名:xxxx学号:xxxxx目录:一、度假酒店概述 (3)1、度假酒店概述 (3)2、度假酒店类型 (3)3、休闲度假旅游的特点 (3)4、度假酒店的发展 (4)二、度假酒店开发设计 (5)1、度假酒店开发设计 (5)2、度假酒店产品设计特点 (6)三、中国度假酒店市场 (7)1、中国的度假旅游市场状况 (7)3、度假酒店发展趋势 (8)一、酒度假店概述(一)、度假酒店概述1、度假饭店概念是为旅游者的较长时间的住留而设计的住宅群,其功能除了食宿等外,还有公共设施、体育及娱乐等的度假活动设施。

(引自WTO组织)2、度假酒店的性质度假酒店概念的核心就是创造一种能够促进并增加幸福感和愉悦感的环境。

3、度假酒店的特征度假型酒店集多种功能、多重角色于一身,形式相对复杂和多元化,与普通观光旅游场所有着相当显著的差别。

(1)、地理位置或围绕或远离城市(2)、完善且独立的生活配套设备(3)、综合性的休憩、娱乐服务设施(4)、多元文化的综合体(二)、度假酒店类型一般而言,世界各地的度假酒店大体可归纳以下几类:目的地度假酒店(destination resort)、城市度假酒店(city resort)、主题度假酒店(theme resort)、高尔夫度假酒店(golf resort)、滑雪度假酒店(ski reosrt)、温泉度假酒店(hotspring resort)、专门接侍名人的度假酒店等等。

(三)、休闲度假的特点(1)、一地时间长观光旅游的基本心态是到处多看,看得越多越过瘾,越觉得有所值。

休闲度假者则往往在一个地方停留较长的时间。

(2)、散客和家庭式组织方式现在休闲度假在方式上主要是散客和家庭式组织方式,而不是观光旅游的团队性组织方式,这就对现有旅游企业的经营提出了更高的挑战。

散客与家庭式的旅游方式在国际上是从70年代末、80年代初开始兴起的。

1983年国家旅游局专门召开了一个散客与家庭式旅游工作会议,就是研究国际潮流的变化,研究我们能否对应。

酒店的分类

酒店的分类

按照传统分类法,酒店可分为四种类型(1 )商业性酒店(TheCommercialhotel )所谓商业性酒店,就是为那些从事企业活动的商业旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的酒店。

一般来讲,这类酒店都位于城市中心,商客居住的时间大都、在星期一至星五。

这是从事商业活动的时间,也就是商业旅游者从事商业贸易场所。

在周末,也是就是在星期六和星期天是商业性游客的假日,因此很少来酒店订房、居住和办公。

商业性酒店的最大特点是回头客较多。

因此,酒店的服务项目和服务质量,服务水准要高。

要为商业旅游者创方便条件。

酒店的设施要舒适、方便、安全,在这点上,商业性酒店更为明显。

商业性酒店在服务方面,应培养一批服务技能高超、外语流利,礼节、礼貌及服务态度热情、周到的服员,以便向商业性旅游者提供快速的客房用餐(ROOMSERVICE)和服务周到帅型宴会。

商业性酒店,旅游者居住的时间一般是两至天(不过夜不算住宿),在这里居住的商业性旅游者一般都是受过高等教育、有着国际交际礼节和丰富企业管理经验的上层人物和企家。

因此,酒店服务员的服务态度、语言交际要表现高度的礼节礼貌;服务技术要高超,服务程序要熟练、准确,否则将影响商业旅淤的商业活动、贸易洽谈、同时也损伤了酒店的声誉。

世界国际酒店集团所属的酒店,绝大多数是商业性酒店,他们根据旅游市场的需求比例,建造各种类型的酒店。

如,纽约希尔顿酒店(NEW-YORK,HIHONHOTEL ),芝加哥凯悦酒店(HYIA,CHICAGO),华盛顿马里奥特(MARRIOTT ,WASHINGTON ),日本东京帝国酒店(THELMPERIALHOTEL ,TOKYO)等等都是典型的商业性酒店。

(2)长住式酒店(RESIDENITIAL HOTEL )长住式酒店主要为商客的一般性度假旅客供公寓生活,它被称之为公寓生活中心(THE CENTEROFRESIDENITALLIFE )。

长住式酒店主要是接待常住客人,这类酒店要求常住客人先酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。

商务酒店与度假酒店的区别

商务酒店与度假酒店的区别

商务酒店介绍商务型酒店是以商务客人而非旅游度假客人为主的酒店。

商务型酒店在地理位置、酒店设施、服务项目、价格等方面都以商务为出发点,尽可能地为商务客人提供便利。

商务型就酒店的位置主士为主。

相关商务设施必须配备齐全,如网络宽带,传真机,在酒店的发展历程中,商务性酒店不断完善与发展。

进一步发展为有独立的商务楼层。

到商务酒店的客户虽然以商务人士居多,但是我们认为从事商务是多层次的。

因此,商务酒店应根据自身客观情况做好定位,根据不同的商务人群层次提供有针对性的服务。

商务酒店应该是在时尚,含有许多资讯等元素。

其次是产品导向。

酒店的地理位置、建筑装饰风格、设施设备、服务项目以及员工服务能力应根据商务客人的消费需求特征加以配置的集成。

比如商务酒店的商务设施要齐备,如传真、复印、语言信箱视听设备等;酒店还要提供各种先进的会议设施便于客人召开会议;客房里的设施设备也要符合他们需求,便于办公,第四是地理位置。

商务酒店的地理位置要具有优越性。

一般是交通便利,临近商务密集区(如CBD),便于参加各种商务活动和会议,能接触到一些潜在的商务合作对象;周围知名的特色餐厅林立,利于宴请宾客;离休闲中心近,有利于商务客人办公结束后的休闲活动。

同样,由于商务客人需要在短时期内完成各种商务活动,地理位置不优越,无异于浪费时间。

《度假酒店设计》是2011年中国水利水电出版社出版的图书,作者是李蕾宁。

度假酒店是以接待休闲度假游客为主。

度假酒店为休度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店,度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。

多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近,而且分布很广,辐射范围遍及全国各地,向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等,它一般要有良好的沙滩,游泳池,滑雪场,溜冰场,高尔夫球场和运动场,甚至跑马场.度假酒店的客源受季节影响较大。

度假酒店设计是一项复杂的系统工程,即以市场研究与资源整合为基础工程,以主题定位为核心工程,以度假环境营造、度假载体设计、休闲项目配套、生活方式构建及运营模式设计为五大支撑工程构成的系统工程明确市场定位明确市场定位是打造度假酒店的基础,市场定位决定了酒店的产品设计。

酒店风格分类

酒店风格分类

酒店风格分类
酒店的风格分类可以根据不同的特征来划分,主要包括以下几种常见的风格分类:
1. 商务酒店(Business Hotel): 商务酒店注重提供高效、便捷的服务,通常位于商务区或交通便利的地段,提供商务设施和服务,如大型会议室、商务中心、高速上网等。

2. 豪华酒店(Luxury Hotel): 豪华酒店致力于提供高品质的服务和奢华的环境,通常提供豪华客房、高级餐厅、健身中心、水疗中心等。

3. 主题酒店(Theme Hotel): 主题酒店以独特的主题为特色,如古埃及风、海洋世界、音乐主题等,通过装饰和服务营造出独特的氛围和体验。

4. 城市酒店(City Hotel): 城市酒店位于城市中心或市区,提供便利的交通和丰富的城市生活体验,通常拥有多个楼层和客房,并提供各种设施和服务。

5. 度假酒店(Resort Hotel): 度假酒店位于风景优美的地方,一般拥有大片绿地、游泳池、高尔夫球场、度假村等,旨在为客人提供休闲、娱乐和度假的场所。

6. 民宿(Guesthouse): 民宿通常由私人经营,提供基本的住宿设施,环境温馨、舒适,更具家庭和亲切的感觉。

除了以上常见的分类,酒店的风格还可以根据不同的文化、地域、设计风格等进行更具体的划分,如传统酒店、艺术酒店、文化主题酒店等。

度假酒店调研报告

度假酒店调研报告

度假酒店调研报告摘要:从度假酒店的基本定义出发,对度假酒店有一定的初步了解;再根据场地的调研结果,得出场地内的特性,从而充分的利用起来。

从案例分析中,学习到度假酒店的特色所在,更好的利用起来,运用在度假酒店的设计当中。

关键词:度假酒店调研四季酒店三亚亚龙湾八大国际度假酒店度假酒店的定义度假酒店是以接待休闲度假游客为主,为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。

与一般城市酒店不同,度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置,大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近,而且分布很广,辐射范围遍及全国各地,向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。

度假酒店是一个度假中心,专门提供给客人娱乐和享受,它一般要有良好的沙滩、游泳池、滑雪场、溜冰场、高尔夫球场和运动场,甚至跑马场。

度假酒店的客源受季节影响较大。

在酒店四大重点功能板块中(四大重点功能板块指客房、餐饮、商务接待、娱乐与游乐),占据城市酒店越来越多份额的“娱乐与游乐”,在度假酒店更是独占鳌头,因为度假酒店的主诉求,就是为游客提供多样化服务、多类型休闲及娱乐服务。

现实的酒店竞争中,度假酒店的“娱乐与游乐”创新,成为主要的内容。

如何打造成功的度假酒店?研究目标市场、明确市场定位是第一步,这是打造度假酒店的基础,市场定位决定了酒店的产品设计。

必须通过对市场消费趋势的研究把握度假酒店目标市场的需求特点,结合区域市场竞合环境的调研分析,明确度假酒店的核心市场定位。

做到:整合资源基础,凸显资源特色;挖掘地域文化,确定主题脉络;优化场地环境,营造度假氛围;设计特色建筑,构建度假载体;配套休闲项目,丰富度假内容;构建生活方式,提升度假品位;创新运营模式,促进经营成功。

度假酒店场地调研毕业设计——度假酒店设计,场地位于番禺莲花山高尔夫球场的场地内。

它临近漓江涌,背靠莲花山,靠近莲花山高尔夫球场。

度假酒店的设计要求,是五星级酒店,根据五星级酒店的要求,对度假酒店展开一系列的设计。

如何经营度假型酒店

如何经营度假型酒店

如何经营度假型酒店度假型酒店是以休闲度假为主要服务对象的酒店,其地理位置和周边环境是建立度假酒店的重要因素。

度假型酒店通常位于自然风景区附近,如海滨、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等地。

度假酒店不仅提供住宿和餐饮服务,还提供娱乐和游乐等多种服务功能,以满足休闲度假游客的需求。

度假型酒店有以下几个特征:首先,地理位置或围绕或远离城市。

其次,度假型酒店通常具备完善且独立的生活配套设备,以满足不同游客的需求。

第三,度假型酒店提供综合性的休憩、娱乐服务设施,以满足游客的身心愉悦和放松。

最后,度假型酒店成为一个多元文化的综合体,吸引着来自不同地域和文化背景的游客。

度假型酒店的营销策略应该根据不同类型的酒店和不同的目标客户来制定。

对于现代城市型度假型酒店,应该注重提高游乐质量和设施的利用率,体现现代化和综合性的特点。

而对于乡土生态型度假型酒店,则更应强调游客对传统娱乐设施的感受,如钓鱼、烧烤等。

此外,度假型酒店还可以通过特色设施和活动来吸引客户,如高尔夫球场、跑马场等。

总之,度假型酒店应该根据不同的特点和目标客户来制定营销策略,以吸引更多的客户。

度假酒店的客源大多来自周边城市,通常是散客利用周末时间前来度假休息。

这部分客源是酒店的稳定客源,度假酒店可以利用其独特的自然和人文环境以及优质的服务吸引客人,成为他们的后花园。

为了拓展长线客源,度假酒店可以利用会员权益销售。

会员营销是度假酒店最稳定的客源,可以通过假日共享权益的会员销售实现拥有长期稳定的客户资源的目标。

同时,通过假日交换体系来调动会员的度假积极性,提高度假权益使用率,实现客源流动,以增加新的客源。

度假酒店与商务酒店不同,远离客源地市场,客源只能通过某种宣传媒体获知酒店。

因此,利用差异性宣传和活动可以提升酒店的知名度。

度假酒店具有个性化的特点,从自然环境、建筑风格与装潢设计、酒店服务功能到员工的服务技能,都极具地域文化特色或主题特色。

因此,差异性宣传方式能起到很好的促销效果。

武夷山悦华酒店品牌简介

武夷山悦华酒店品牌简介

服务类型:酒店是豪华度假会议型酒店,以景观 分类,拥有豪华景观房、高级园景房、高尔夫景 观房等。以床型分类,酒店拥有大床房、双人房、 套房;拥有悦园咖啡厅、华苑中餐厅及6个贵宾 包厢、西饼店等餐饮设施;拥有华庭多功能厅和 九曲、崇阳、卧龙各式小会议厅;健身房、室内 花园式恒温游泳池、按摩、时尚桑拿、SPA等各 式康乐设施齐全;商务中心、旅游和票务、医务 室、商场各类综合服务设施一应俱全。
服务特色:既要让店内的客人尽可能多地欣赏到 店外环境中的武夷山优美 风景,又要让整个酒店融于周围的自然环境之 中,使人从外部观赏酒店时同样赏心悦目,以达 到酒店内外环境和谐统一、景观共享的效果。在 主入口区域、大堂、餐厅、酒吧、咖啡厅和客房 等位置强调了室外自然景观的融入,确保客人在 酒店内可以尽览武夷风光还特别为酒店前方的交 通引道、坡路做了亲和环境、导入酒店的景观序 列设计;也为酒店四周的场地、环路、和绿化地 带也做了和主体建筑相呼应的环境景观设计,使 整个酒店被自己周围的景观环境拥抱其中。
无形产品 即就酒店的各项服务。这里的服务员工都经过 详细认真的培训,了解酒店的大致情况并熟悉自 己的工作岗位与职责。
从下面的评价我们可以清楚的看到悦华酒店的产 品品质所在。
亲和与舒适
悦华酒店”品牌使用由“Y”、“H”两个首字 母构成的抽象图形作为标志,是中国古代“铜 鼎”、“酒樽”的图形写意,简洁、优雅、沉稳、 精致,象征高端酒店精湛专业、贵族传统、优雅 文化的品牌主题。 【品牌旗下酒店】 厦门悦华 福州悦华 泉州悦华 武夷山悦华

悦华酒店的宗旨:为客人提供全方位高品质的服务 悦华酒店文化:温馨待客,始终如一。悦华酒店一直 致力于为宾客营造特有的“静、美、雅、温馨并具中 国文化特色”的商旅居停环境。其服务理念源自丰富 的高端接待经验,形成了“一笑二轻三热情”的温馨 服务,受到世界各地宾客的高度评价。 酒店制定相关的制度文化和发展战略,为酒店价值 形象体系贯彻落实提供保障,对外建立文化发展战略。

星级度假酒店客房区设计——以海口桂林洋温泉度假酒店为例

星级度假酒店客房区设计——以海口桂林洋温泉度假酒店为例

Classified Index: University Code: 10075 U.D.C: NO: 20110903A Dissertation for the Degree of M. ArtsStar resort room area design- Yang Guilin Haikou Resort & Spa as an exampleC a n d i d a t e:Huo YinfengSupervisor:Prof.Wang YueAcademic Degree Applied :Professional DegreeSpeciality:Master of Fine ArtsUniversity:Hebei UniversityDate of Oral Examination:May,2014摘要随着社会经济的发展,人们生活质量的提升,国内外旅游人群的增长促进了酒店业的发展。

旅客对自然环境、异地文化、出行舒适度的需求更加注重,星级度假酒店的开发设计满足了人们的这一特殊要求并迅猛发展起来。

本文通过星级度假酒店的分类、特征、等级与规模、以及游客对星级度假酒店的需求做出简明扼要的阐述;分析了温泉度假酒店的特点,还列举了国内外温泉度假酒的实例。

通过海口桂林洋温泉度假酒店的特点、设计要素、面积指标、客房类型的分析解读,力证酒店达到自然、养生、休闲的设计宗旨。

对游客行为、功能构成、空间尺度的分析,力证温泉度假酒店应具有区域性、功能空间划分明确、面积占比合理以及客房的多种类型配置齐全,致力于打造成为自然、养生、休闲的一个完善的、有竞争力的有机整体。

关键词:星级度假酒店 海口桂林洋温泉度假酒店 客房区 设计AbstractRecent social and economic development has been accompanied by a large increase in people’s quality of life as well as the number of domestic and international travellers. This increase in tourism has promoted significant development of the hotel industry. Travellers expectations of the natural environment, of different cultures and of comfort levels is now of even greater significance. The hotel star rating system has been designed and developed to help satisfy these demands and rapid changes. This article provides a concise overview of the hotel star rating system – of hotel classifications and key characteristics as well as the scope of the system and travellers expectations. The analysis also discusses issues of particular to resort and spa hotels, as well as listing examples of domestic and international resorts and spas.The Guilin Resort and Spa Hotel in Haikou is shown to have achieved the design goal of being a natural, healthy and relaxing holiday destination. This article shows how this has been achieved through the use of specific features and design elements as well as in its program breakdown and room configurations.Through analysis of guest behavior, functional requirements, and spatial scales it is evident that a resort and spa hotel should have clear and definite divisions between different functions, relatively large spaces, and a range of different guest rooms and configurations. Each of these conditions can contribute to the creation of a natural, healthy and relaxing resort with a competitive position in the market.Key words: Star Ratings Resort Guilin Resort and Spa Haikou Guest Rooms Design目录引言 (1)第1章星级度假酒店发展状况概述 (2)1.1酒店的定义 (2)1.2星级度假酒店的概念 (2)1.2.1星级度假酒店的分类 (2)1.2.2星级度假酒店的特征 (2)1.2.3星级度假酒店的等级与范畴 (3)1.2.4旅客对于星级度假酒店的需求 (3)1.3温泉度假酒店的特点 (4)1.4知名的温泉度假酒店 (4)第2章海口桂林洋温泉度假酒店中的客房区设计 (6)2.1海口桂林洋温泉度假酒店客房区的特点 (6)2.2海口桂林洋温泉度假酒店客房设计要素 (6)2.3海口桂林洋温泉度假酒店客房面积指标 (7)2.4海口桂林洋温泉度假酒店的空间规划 (8)2.4.1客房标准层 (8)2.4.2客房标准层的摆渡梯 (9)2.4.3客房区走廊 (9)2.5海口桂林洋温泉度假酒店房间类型 (10)2.5.1标准客房 (10)2.5.2豪华客房 (11)2.5.3套房 (12)2.5.4度假屋 (13)结语 (15)参考文献 (16)引言引言伴随着现代化的城市进程,经济迅速发展,人们的生活水平从满足基本的衣、食、住,对“行”的品质要求越来越高。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

(一)度假酒店的概念度假酒店是以接待度假休闲游客为主,为度假休闲游客提供各种服务的酒店。

度假酒店多建在滨海、山川、湖泊等自然风景区附近,远离市区。

度假酒店经营季节性强,对酒店区域内的环境设计要求高,对娱乐设施的配套要求较完善,讲究人与自然的充分融合。

度假型酒店又称为度假村酒店。

度假型酒店因地域、经济、文化的不同而具有地方性、灵活性和多样性的特点,因此,在定义上就有不同的解释。

许多专家和业内人士常把度假型酒店的核心概念集中在“经历”上,即度假型者对度假型地的直接观察或参与而形成的感受和体验。

一些研究酒店的专家学者,则依不同的标准对度假型酒店的概念作了以下界定:有些学者认为,度假型酒店大多位于山涧或海边等风景名胜区,结合住宿、餐饮、游乐园以及室内外游憩设施。

另一些学者则认为度假型酒店位于风景优美地区,靠近海滨、湖畔、山岳、温泉、海岛或森林,建筑物造型富于变化,有比较明显的季节性差异。

度假酒店它的存在一共有两个目的:度假酒店的第一个目的就是给人们提供一个休闲,放松的场所。

根据现代生活方式和环境来讲,要达到这样的目的,需要酒店拥有优美的自然环境,远离城市文明度假酒店的第二个目的就是给人们提供一个可以进行全天以上消遣、和娱乐的地方。

人们可以参加各种娱乐休闲活动(唱歌,舞会,温泉等)或是体育活动(登山,滑雪,高尔夫等),这些活动最终的目的是使他们能够感觉到开心,并且达到提高身心健康的目的。

度假型酒店概念是从温泉酒店开始的,最后又衍生到海滨、滑雪、高尔夫等形式,度假酒店是指适合人能住7天以上的有供专门度假产品和项目的酒店,它讲的一种回归感,不光给人身体带来一种愉悦感,让精神思想彻底的放松,会增进人们身体健康和心理健康,同时还要提供一个休闲与学习,掌握新技能相结合的机会,需要达到这些条件,一个酒店必须具备良好的自然环境、丰富的酒店产品、过硬的设备设施和优良的服务水平。

(二)度假型酒店的特征度假型酒店集多种功能、多重角色于一身,形式相对复杂和多元化,与普通观光旅游场所有着相当显著的差别。

1.地理位置或围绕或远离城市围绕城市的度假型村为城市人群周末度假型放松提供舒适的休闲环境;在人们拥有足够的时间时,往往希望远离喧嚣的城市,到名山大川或乡村去享受大自然的舒适。

2.完善且独立的生活配套设备一般度假型酒店除符合大众游客的生活习惯和品位,提供与日常生活相衔接和融合的度假型居住设施和环境外,不少度假型酒店也以新颖独特的住宿形式来吸引度假游客,以满足不同游客的需要。

并且度假型酒店的氛围比普通居住理念下更加舒适、安逸、完善、周到。

从居住的角度看,度假型酒店犹如多个设施完善且相对独立的居住单元体的集合。

3.综合性的休憩、娱乐服务设施在度假型酒店人们所追求的是身心的愉悦和放松。

不同类型的度假型酒店具有不同种类休憩、娱乐服务设施。

如现代城市型度假型酒店为满足不同年龄、性格、职业和爱好的游客的需求,提高游乐质量和设施的利用率,体现现代化和综合性的特点;而乡土生态型则更强调游人对传统娱乐设施的感受,如钓鱼、烧烤等。

当然根据需要,也可以将不同类型娱乐设施融合在一起,使度假型酒店生活更为精彩。

4.多元文化的综合体度假型酒店每年接待成千上万来自五湖四海的度假型游客,同时也集中了不同地域风格和不同文化特征。

再加上度假型酒店所在地的民风乡情以及为符合度假型酒店主题而设的特色设施和活动,度假型酒店成为一个多元文化的综合体。

综合上述描述与归纳,将度假型酒店定义为:位于风景或名胜区内,根据所在地方的特色提供客房、餐厅、娱乐设施等设备和服务,供人们度假型休闲娱乐的酒店。

它的基础构成包含两个了重要的元素即:环境和丰富的娱乐项目。

度假酒店作为酒店与旅游资源消费相结合的特色产物,是旅游度假区的重要组成部分。

(三)度假酒店的十条经营原则一、要处于优雅的自然环境之中处于喧嚣的闹市中心的酒店是无法吸引度假客人的。

度假酒店最理想的位置应当在气候稳定的旅游胜地,或大城市风光秀丽的郊区。

这样才能拥有稳定的客源。

二、齐全而不断推陈出新的娱乐和美食项目度假是一种经历,客人希望体验和尝试到新的东西,尤其是娱乐与美食。

再好的东西,如果长期一成不变,也会让人乏味的。

度假酒店需要让客人经常有“惊艳”的感觉。

三、轻松而有文化品味的酒店氛围度假酒店不追求豪华,而是追求轻松、精致和文化品味。

最能体现这些的是酒店的员工服装、酒店的装修风格、酒店的艺术小品、酒店的广告与文案,酒店的自然环境,与酒店的特色产品。

四、富有度假特色、能给人留下深刻印象的服务现在有些酒店在推出了“坐式登记”服务,我觉得就非常适合度假酒店,甚至可以在进一步,考虑“咖啡加登记”。

客人要一间客房,就像要一杯咖啡,要房价表就像要酒水单。

五、不断举办度假主题活动商务酒店是必需品,而度假酒店是奢侈品。

如果没有好得亮点,要把奢侈品卖出去并且使它长盛不衰并不容易,所以我们必须经常为客人制造新奇和快乐的最佳方法,如化妆舞会、钓鱼比赛等。

六、与酒店定位一致,风格独特的广告宣传度假酒店知名度的大小与酒店的生意好坏成正比。

市中心的酒店本身就是一座非常好的广告,而度假酒店则往往需要吸引客人经过很长一段路才能抵达,因此它要比一般酒店花更大的精力与金钱在广告上面。

七、良好的媒体关系很多新的的产品、活动和观念都是依靠新闻媒体的传播才渐渐流行起来的。

度假酒店必须学会与媒体建立良好的关系,才能把新的产品与服务项目更有效、也更省钱地推销出去。

八、对公共策划地巧妙运用度假酒店比商务酒店更需要注重“概念”地包装,品牌的塑造和形象的宣传。

好的公关策划比纯粹的广告更有效。

我一直想,如果在旅游胜地建立一家“爱情酒店”,不知道生意会怎么样。

但我觉得它肯定会比其它酒店更容易让人记住并留下深刻的印象。

九、不妨多请名人免费下榻用几间豪华套房,几顿美食,换来新闻媒体、娱乐杂志对名人在酒店趣闻的报道,是非常划算的。

何况名人还会留下一些东西,如签名、在酒店的相片、故事等。

这样的好事不妨多做几次。

我经常听人说:“我们就住在某某大酒店,某某某到这里的时候就住在这家酒店。

”十、灵活地运用价格杠杆进行促销平衡淡旺季度假酒店最难经营的一点,就是季节性非常强。

旺季时人满为患,淡季时门可罗雀。

所以灵活地运用价格杠杆进行促销就非常重要,价格差距不妨拉大一点。

此外,在淡旺季时都要注重会议团队地促销—度假酒店最好有齐全地会议设施,这样它可以同时是会议酒店。

最理想的状态是:旺季做度假,淡季做会议。

(四)度假酒店市场营销的特点特点之一:远离客源地,知名度很重要在市场营销的过程中,最重要的首先无疑是形象宣传。

与商务酒店不同,旅游目的地度假酒店远离客源地市场,客源只有通过某种宣传媒体才能获知酒店。

度假酒店从自然环境、建筑风格与装潢设计、酒店服务功能到员工的服务技能无不具有其个性化的特点,同时,极具地域文化特色或主题特色。

因此差异性宣传方式能起到很好的促销效果。

此外,承办一些国内外知名的大型活动,或策划一些别出心裁的健康的公益活动,也是目的地或酒店获得知名度的一个捷径。

作为一个新进入市场的度假酒店,尤其要投入相当的宣传力度,树立好酒店的形象,获取顾客、公众及同行的认可。

随着知名度的不断扩大,酒店的营销工作会事半功倍。

特点之二:市场需求多样,度假产品开发很必要随着市场竞争的日趋激烈,顾客的需求又在不断的变化,在这样的一个市场环境要生存,就必须以顾客为中心,充分了解顾客的需求,结合度假酒店的特点,细分市场,开发出满足休闲度假客人的产品,由卖房转而卖产品。

商务酒店的客人选择酒店是因为商务旅行的需要,而度假型酒店的客人选择酒店可能是由于旅游、休养、度假、运动等目的,客人在酒店停留的时间较长,对酒店娱乐的设施需求较高,因此,在市场营销中,要策划出不同客源地、不同客户群、不同季节的不同的店内或店外的活动项目,与酒店的客房、餐饮进行组合,推出系列的酒店产品,如新婚蜜月、高尔夫、中医养生、儿童夏令营等,这些产品在销售中有一个非常好的卖点,不但对选择某一产品的顾客能提供更专业化、个性化的服务,而且对于酒店既带动了客房和餐饮的销售,又增加了酒店的其他综合消费收入,某些淡季产品还能缓解度假酒店因季节性强而造成的淡旺季差异经营的压力。

特点之三:关注交通,把握可进入性市场信息的搜集是市场营销环节中很重要的一个工作内容,对于度假酒店,尤其是一个旅游目的地度假酒店而言,交通信息包括民航、铁路、公路、船运等的路线、班次、客运量等资料,是市场研究很重要的内容。

可以说,交通是旅游目的地度假酒店的生命线。

在对某一个客源地进行开发时,首先得了解客源是否有通畅的交通渠道、运输容量约多少、交通渠道的经营者是谁、价格如何等等。

如果某一客源地的市场供应量有,但没有合适的交通渠道,或交通成本很高,客源就无法输送到旅游目的地,那么对于此客源地的开发是无效的。

交通渠道的经营也依赖于旅游目的地各旅游企业的支持,一条航线的开发、培育、发展得益于旅游目的地在客源地市场的市场推广。

交通与旅游目的地度假酒店存在唇齿相依的关系,双方必须建立非常紧密的合作关系。

特点之四:分清酒店权益,平衡直销与分销的关系酒店市场营销渠道分直销和分销两种,直销即酒店直接面客的销售;分销即通过中间商,利用中间商的销售网络面向客户的销售。

度假酒店顾客在其度假经历中,对于交通、旅游观光、购物等酒店外服务的需求较多,因此,在计划度假行程时,往往会通过旅行社(中间商)来预订各项旅行需求。

度假酒店、旅行社、顾客三者之间的关系在度假酒店市场营销中有其特殊性,不容忽视。

顾客(特别是散客)需求的多样化,也给度假酒店和旅行社在向顾客提供优质服务及分清权益等方面带来了难度,度假酒店在制定价格体系、建立营销分销渠道等方面应充分考虑旅行社的能力和利益,明确营销渠道中各自的角色及承担的职责和权益,平衡好直销与分销的关系,维护好市场秩序。

度假酒店在中国兴起的时间很短,地域分布很广,地区性的差异又较大,按照不同的自然景致又可分为滨海度假酒店、山景度假酒店等不同类型的度假酒店。

因此,不同类型的度假酒店在不同的区域又有其市场营销的特点。

每一家度假酒店都应从自身的优势结合市场的需求来最大限度满足顾客的度假经历,这是度假酒店市场营销应共守的准则。

(五)我国度假型酒店的经营特点度假型酒店与城市型酒店因所建造的地域环境不同,在经营管理上也形成各自的特色,下面经过以城市型酒店的经营管理特点与度假型酒店相比较,以突出度假型酒店在经营管理上的特色1.服务理念更注重营造人文归属感城市型酒店和度假型酒店地服务理念上除了给游客营造一个“家”的舒适感觉外,城市型酒店强调给客人创造快捷、方便的细致化服务,并致力于寻求高质、高效的服务理念。

而度假型酒店更注重于用我国多重文化因素,注重人文关怀,给游客营造一种人文归属感。

相关文档
最新文档