文秘考试题及答案

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文秘考试题及答案

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是什么?A. 组织会议B. 接待来宾C. 处理文件D. 以上都是答案:D2. 以下哪项不属于文秘的基本素质?A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的个人主义D. 良好的组织协调能力答案:C3. 文秘在处理文件时,以下哪项操作是正确的?A. 随意丢弃文件B. 按照文件分类进行归档C. 未经允许擅自复制文件D. 将文件内容透露给无关人员答案:B4. 文秘在接待来宾时,以下哪项行为是不恰当的?A. 热情迎接B. 引导来宾至指定地点C. 询问来宾的私人问题D. 为来宾提供必要的帮助答案:C5. 文秘在组织会议时,以下哪项工作是必要的?A. 确定会议议题B. 随意安排会议时间C. 忽略会议记录D. 会议结束后不进行总结答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述文秘在企业中的作用。

答案:文秘在企业中扮演着信息沟通的桥梁角色,负责文件的处理、会议的组织、来宾的接待等工作,是企业内部协调和外部联络的重要岗位。

2. 描述文秘在处理紧急文件时应注意的事项。

答案:文秘在处理紧急文件时应注意:迅速识别文件的紧急程度,优先处理;确保文件的准确性和完整性;及时向相关人员汇报文件内容,并按照指示进行后续工作。

3. 阐述文秘如何提高工作效率。

答案:文秘可以通过以下方式提高工作效率:制定工作计划,合理安排时间;熟练掌握办公软件,提高文件处理速度;加强与同事的沟通,减少不必要的误解;不断学习新知识,提升自身专业能力。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司文秘在组织一次重要会议时,发现会议室已被占用,而会议时间临近。

作为文秘,你将如何处理这一突发情况?答案:首先,我会迅速联系其他可用的会议室,如果公司内部没有合适的会议室,我会立即寻找公司附近的会议室。

同时,我会通知所有参会人员会议室变更的情况,并确保他们能够准时到达新的会议地点。

文秘写作试题及答案

文秘写作试题及答案

文秘写作试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 下列哪项不是文秘工作的基本职责?A. 撰写会议记录B. 安排领导日程C. 进行市场调研D. 管理文件档案答案:C2. 文秘在撰写公文时,应遵循以下哪项原则?A. 客观性、简洁性、明确性B. 主观性、详细性、模糊性C. 客观性、详细性、模糊性D. 主观性、简洁性、明确性答案:A3. 以下哪个选项不是文秘工作中常用的文书类型?A. 通知B. 请示C. 调查报告D. 小说答案:D4. 文秘在准备会议资料时,不需要考虑以下哪项内容?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点的交通路线D. 会议的具体盈利预测答案:D5. 在处理文件时,文秘应首先对文件进行:A. 归档B. 销毁C. 分类D. 传递答案:C二、简答题(每题5分,共20分)1. 简述文秘在组织中的作用。

答:文秘在组织中扮演着沟通协调者、信息管理者、行政支持者和领导参谋的角色。

他们负责撰写和处理文书工作,安排会议和领导日程,管理文件档案,以及提供行政支持和建议。

2. 描述文秘在准备会议时需要考虑的几个关键步骤。

答:文秘在准备会议时需要考虑以下关键步骤:确定会议目的和议程,选择合适的会议时间和地点,准备会议通知和邀请函,安排会议室和必要的设备,准备会议资料,以及确定参会人员名单和座位安排。

3. 解释文秘在处理机密文件时应采取的安全措施。

答:文秘在处理机密文件时应采取的安全措施包括:确保文件在传输和存储过程中的加密,限制对文件的访问权限,对机密文件进行适当的标记,以及在文件不再需要时进行安全销毁。

4. 阐述文秘如何提高文书写作的效率和质量。

答:文秘可以通过以下方式提高文书写作的效率和质量:熟悉并遵循文书写作的标准格式和风格,使用文书模板以节省时间,进行充分的前期调研以确保内容的准确性,定期进行自我学习和培训以提升写作技能,以及在提交前进行仔细的校对和编辑。

三、案例分析题(每题10分,共20分)1. 假设你是一家公司的文秘,你的上司要求你准备一份关于即将到来的产品发布会的会议记录。

文秘考试试题及答案自考

文秘考试试题及答案自考

文秘考试试题及答案自考一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要职能不包括以下哪一项?A. 信息管理B. 会议组织C. 财务会计D. 文档处理答案:C2. 在办公室管理中,以下哪项不属于文秘的职责?A. 接待访客B. 安排会议C. 进行市场调研D. 维护办公环境答案:C3. 文秘在准备会议资料时,以下哪项不是必须做的?A. 确定会议议程B. 打印会议资料C. 购买会议所需的办公用品D. 通知参会人员答案:C4. 文秘在处理文档时,以下哪项不是文档管理的内容?A. 文档分类B. 文档存储C. 文档传递D. 文档销售答案:D5. 以下哪项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:D6. 文秘在安排领导日程时,以下哪项不是需要考虑的因素?A. 领导的个人喜好B. 重要事件的时间冲突C. 领导的工作职责D. 领导的身体健康答案:A7. 在接待工作中,文秘以下哪项行为是不恰当的?A. 微笑服务B. 耐心倾听C. 随意打断访客D. 礼貌用语答案:C8. 文秘在处理电子邮件时,以下哪项不是必须注意的?A. 邮件的格式B. 邮件的发送时间C. 邮件的保密性D. 邮件的字数限制答案:D9. 文秘在进行信息管理时,以下哪项不是信息分类的原则?A. 按照信息的来源分类B. 按照信息的重要性分类C. 按照信息的格式分类D. 按照信息的保密级别分类答案:C10. 在办公室工作中,文秘以下哪项行为不符合职业道德?A. 保护公司机密B. 准时完成工作C. 利用公司资源进行私人活动D. 尊重同事答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘在组织会议时,需要准备的事项包括哪些?A. 会议场地B. 会议通知C. 会议记录D. 会议餐饮答案:A, B, C12. 文秘在文档管理中,应采取哪些措施保护文档安全?A. 定期备份B. 设置访问权限C. 纸质文档上锁D. 电子文档加密答案:A, B, C, D13. 以下哪些属于文秘的日常工作?A. 接听电话B. 处理信件C. 安排差旅D. 产品销售答案:A, B, C14. 文秘在接待工作中,应展现哪些职业素养?A. 良好的倾听能力B. 专业的外表形象C. 熟练的办公技能D. 强烈的推销意识答案:A, B, C15. 在办公室管理中,文秘应如何提高工作效率?A. 制定工作计划B. 优先处理紧急事务C. 频繁参加社交活动D. 有效利用办公软件答案:A, B, D三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述文秘在会议结束后应进行的后续工作。

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案一、选择题1. 下列关于会议记录的说法,正确的是:A. 会议记录应当包含会议的所有对话内容。

B. 会议记录只需记录会议的主要决议和决策。

C. 会议记录应当详细记录与会人员的个人信息。

D. 会议记录应当包含会议的休息时间和午餐菜单。

答案:B2. 文秘工作中,处理电子邮件的首要原则是:A. 及时回复所有邮件。

B. 只回复带有紧急标记的邮件。

C. 忽略垃圾邮件和非工作相关的邮件。

D. 根据发件人的身份决定是否回复。

答案:A3. 以下哪项不属于文秘的日常工作职责?A. 管理办公室用品。

B. 组织公司年会。

C. 参与产品设计与研发。

D. 安排领导日程。

答案:C4. 保密工作中,文秘人员应当注意的是:A. 只对上级领导保密。

B. 所有文件资料均可随意复印。

C. 保护公司和客户的隐私信息。

D. 仅在工作时间内保密。

答案:C5. 以下关于文档管理的说法,错误的是:A. 定期清理不再需要的文件。

B. 对重要文件进行电子化备份。

C. 所有文件均可随意借阅。

D. 维护文件的完整性和可检索性。

答案:C二、简答题1. 简述文秘在接待工作中的作用。

答:文秘在接待工作中扮演着重要的角色。

首先,文秘负责来访者的预约和登记工作,确保所有来访者都有明确的访问目的和合适的访问时间。

其次,文秘需要为来访者提供必要的接待服务,如引导、介绍、安排会议室等。

此外,文秘还需确保接待区域的整洁和有序,为来访者提供舒适的等待环境。

最后,文秘在接待过程中还需维护公司的形象和保密原则,确保所有信息的安全。

2. 说明文秘如何处理突发事件。

答:面对突发事件,文秘首先要保持冷静,迅速评估事件的性质和紧急程度。

随后,根据事件的不同,文秘需及时通知相关部门或上级领导,并按照公司的应急预案采取行动。

在处理过程中,文秘要保持有效沟通,确保信息的准确传递。

同时,文秘还需记录事件的处理过程和结果,以便日后的回顾和总结。

在必要时,文秘还需对外发布官方声明,以维护公司的公共形象。

文秘考试题及答案

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3、 ( )是档案收集的基本要求。

A.优化原则 B.效用原则 C.交接原则 D.实效原则标准答案: a4、()是指全部资本分成等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

A.有限责任公司 B.股份有限公司 C.两合公司 D.股份两合公司标准答案: b5、下列词语中,()属于单纯词。

A.科学家 B.崎岖 C.雪亮 D.宁静标准答案: b6、公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中,为()而制作和使用的,具有规范体式的文书。

A.沟通信息 B.洽商工作 C.行使职权 D.协调关系标准答案: c7、下列经济合同,属于无效经济合同的是()。

A.超过履行期限,当事人未履行B.损害国家利益C.不可抗力致使当事人一方无法履行D.允许变更的合同标准答案: b8、下面四句话中只有()是复句。

A.他走进会场找了个座位。

B.会者不难,汽车很快修好了。

C.在返回的路上,他终于昏倒了。

D.成熟的荔枝,呈红色或紫色。

标准答案: b9、档案长期保管即档案将被保存()年.A.50年以上B.5年以下 C。

5-15年 D.16-50年标准答案: d10以下收在征收个人所得税时,以全部所得应为应纳税所得额是( b)A.工资薪金所得。

B.劳务报酬所得。

C.股息红利所得。

D.稿酬所得。

二、多选题()11、会议管理文书有:会议通知、议事规则、保密制度、()等。

A.会议简报B.日程安排表C.出席证件D.生活管理标准答案: a, b, d12、群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相讨论和启发的调查方式,例如()等。

A.专家法 B.问卷调查法 C. 网络法 D.普遍调查法标准答案: a, c13、信息具有以下特征()。

A.有偿性 B.可塑性 C.可比性 D.依附性标准答案: a, b, d14、拟写调查报告的要求是:()。

A.反映情况和问题要准确无误B.概括的观点和意见要鲜明C.材料要典型D.文字要简明标准答案: a, b, d15、下面的()是主谓短语。

文秘业务考试题库及答案

文秘业务考试题库及答案

文秘业务考试题库及答案一、单选题1. 文秘工作的核心是什么?A. 打字速度B. 组织能力C. 沟通协调D. 信息管理答案:D2. 以下哪项不是文秘的职责?A. 会议记录B. 接待来宾C. 财务审计D. 资料整理答案:C3. 文秘在处理文件时,应遵循的原则是什么?A. 保密性B. 随意性C. 形式性D. 随意性答案:A4. 文秘工作中,以下哪种文件格式是最为正式的?A. 电子邮件B. 短信C. 正式公文D. 便条答案:C5. 文秘在撰写会议纪要时,应注重哪些方面?A. 个人感受B. 会议决议C. 会议氛围D. 会议地点答案:B二、多选题6. 文秘在进行会议筹备时,需要考虑哪些因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议议题答案:ABCD7. 文秘在处理电子邮件时,应注意哪些事项?A. 邮件标题要明确B. 邮件正文要简洁C. 附件要齐全D. 邮件发送时间要随意答案:ABC8. 以下哪些是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:ABC9. 文秘在接待来宾时,应遵循哪些原则?A. 礼貌待人B. 尊重隐私C. 保持微笑D. 随意交谈答案:ABC10. 文秘在进行资料整理时,应如何分类?A. 按时间顺序B. 按内容主题C. 按文件类型D. 随意分类答案:ABC三、判断题11. 文秘工作只需要掌握基本的办公软件操作即可。

(错误)12. 文秘在处理文件时,可以随意透露文件内容给无关人员。

(错误)13. 会议纪要的撰写应注重记录会议的决议和讨论要点。

(正确)14. 文秘在接待来宾时,可以忽略来宾的隐私权。

(错误)15. 使用电子邮件发送文件时,附件可以不齐全。

(错误)四、简答题16. 简述文秘在组织会议时的一般流程。

答案:文秘在组织会议时,一般流程包括确定会议议题、确定参会人员、选择会议时间和地点、准备会议资料、发送会议通知、布置会场、进行会议记录、撰写会议纪要以及会后跟进等。

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是:A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常工作D. 维护公司网络安全答案:C2. 下列哪项不是文秘工作的基本职责?A. 接待来访客人B. 撰写文书C. 进行市场调研D. 安排会议答案:C3. 文秘人员在撰写公文时,应遵循的原则是:A. 随意性B. 规范性C. 保密性D. 创造性答案:B4. 以下哪种情况下,文秘人员需要使用正式的商务信函格式?A. 向朋友发送生日祝福B. 向客户发送感谢信C. 向同事发送工作提醒D. 向家人发送节日问候答案:B5. 文秘工作中,文件的归档应遵循以下哪项原则?A. 随意归档B. 按时间顺序归档C. 按重要性归档D. 按类别归档答案:D...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述文秘工作中接待来访客人的一般流程。

答案:文秘工作中接待来访客人的一般流程包括:首先,确认客人的预约情况;其次,迎接客人并引导至会客区;然后,为客人提供茶水服务;接着,通知相关领导或部门;最后,确保客人离开时的礼貌送别。

2. 描述文秘人员在组织会议时应注意的要点。

答案:文秘人员在组织会议时应注意以下要点:确保会议时间、地点的合理安排;提前通知与会人员;准备会议所需的资料和设备;记录会议要点和决策;会后整理会议记录并分发。

...(此处省略其他简答题)三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司文秘小张在处理一份紧急文件时,由于疏忽,将文件发送给了错误的收件人。

请分析小张应采取的补救措施。

答案:小张首先应立即联系错误的收件人,请求其删除该文件,并确认文件已被删除。

然后,小张应重新发送文件给正确的收件人,并在邮件中说明情况,表达歉意。

同时,小张应向领导报告此事,并总结经验教训,避免类似错误再次发生。

2. 某公司文秘小李在准备公司年度报告时,发现部分数据不完整。

请问小李应如何处理?答案:小李首先应与相关部门联系,核实数据的准确性和完整性。

文秘的考试试题及答案

文秘的考试试题及答案

文秘的考试试题及答案一、选择题1. 文秘是指负责日常办公事务和秘书工作的人员。

以下哪项不是文秘工作常见的职责?A)文件管理和档案整理B)会议组织和记录C)财务管理和预算编制D)日程安排和行程协调答案:C)财务管理和预算编制2. 在文件管理中,以下哪种分类方法可以让文件更易于查找和归档?A)按文件创建的时间顺序B)按文件的重要性和紧急程度C)按文件的主题或内容分类D)按文件的字母顺序答案:C)按文件的主题或内容分类3. 在会议组织中,以下哪项不是会议记录的内容?A)与会人员名单B)会议议程和主题C)会议纪要和行动计划D)与会人员的职务和工作单位答案:D)与会人员的职务和工作单位4. 下列哪项不是有效的时间管理方法?A)列出每天的任务清单B)优先处理紧急事务C)设定明确的工作目标和截止日期D)频繁进行手机和社交媒体的检查答案:D)频繁进行手机和社交媒体的检查5. 文秘工作中的保密性和职业道德具有重要意义。

以下哪种行为是不符合职业道德要求的?A)泄露机密文件和信息B)与同事之间保持良好的合作关系C)保护公司和客户的隐私和商业机密D)保持信息的准确和及时传递答案:A)泄露机密文件和信息二、判断题1. 文秘工作主要包括处理邮件、安排会议、管理档案等日常办公事务。

(正确/错误)答案:正确2. 作为文秘人员,责任心和细致的工作态度是非常重要的。

(正确/错误)答案:正确3. 文秘人员不需要具备良好的沟通和协调能力。

(正确/错误)答案:错误4. 文秘工作中,保密性和保护隐私是可以忽略的。

(正确/错误)答案:错误5. 文秘人员的工作仅限于处理文件和会议等事务性工作,不需要具备创造力和创新能力。

(正确/错误)答案:错误三、问答题1. 简要说明文秘人员在文件管理中的主要任务和要点。

答:文秘人员在文件管理中的主要任务包括文件的收集、整理、分类、归档和检索等。

要点如下:- 收集文件:及时收集办公室和相关部门的文件,包括纸质文件和电子文件。

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3、 ( )是档案收集的基本要求。

A.优化原则 B.效用原则 C.交接原则 D.实效原则标准答案: a4、()是指全部资本分成等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。

A.有限责任公司 B.股份有限公司 C.两合公司 D.股份两合公司标准答案: b5、下列词语中,()属于单纯词。

A.科学家 B.崎岖 C.雪亮 D.宁静标准答案: b6、公文是机关、企事业单位和其他社会组织在公务活动中,为()而制作和使用的,具有规范体式的文书。

A.沟通信息 B.洽商工作 C.行使职权 D.协调关系标准答案: c7、下列经济合同,属于无效经济合同的是()。

A.超过履行期限,当事人未履行B.损害国家利益C.不可抗力致使当事人一方无法履行D.允许变更的合同标准答案: b8、下面四句话中只有()是复句。

A.他走进会场找了个座位。

B.会者不难,汽车很快修好了。

C.在返回的路上,他终于昏倒了。

D.成熟的荔枝,呈红色或紫色。

标准答案: b9、档案长期保管即档案将被保存()年.A.50年以上B.5年以下 C。

5-15年 D.16-50年标准答案: d10以下收在征收个人所得税时,以全部所得应为应纳税所得额是( b)A.工资薪金所得。

B.劳务报酬所得。

C.股息红利所得。

D.稿酬所得。

二、多选题()11、会议管理文书有:会议通知、议事规则、保密制度、()等。

A.会议简报B.日程安排表C.出席证件D.生活管理标准答案: a, b, d12、群体调查方法是指接受调查的群体在调查中可以互相讨论和启发的调查方式,例如()等。

A.专家法 B.问卷调查法 C. 网络法 D.普遍调查法标准答案: a, c13、信息具有以下特征()。

A.有偿性 B.可塑性 C.可比性 D.依附性标准答案: a, b, d14、拟写调查报告的要求是:()。

A.反映情况和问题要准确无误B.概括的观点和意见要鲜明C.材料要典型D.文字要简明标准答案: a, b, d15、下面的()是主谓短语。

A.春光明媚 B.热爱祖国 C.泰山压顶 D.山河壮丽标准答案: a, c, d16、协调工作的功能是:()。

A.化解矛盾 B.维护领导的威信和形象 C.调动员工的积极性 D.完善决策标准答案: a, c, d17、督查工作的对象是(a c)。

A.领导交办事项的落实情况 B.群众反映的情况问题 C.会议决定事项 D.工作中出现的新问题18、民所有制企业在产、供、销方面的权利包括()。

A.生产经营决策权B.产品定价权C.资产处置权D. 物资选购权标准答案: a, c, d19、我国经济合同的主体包括().标准答案: a, b, cA.法人 B其他经济组织 C个体工商户 D公民个人20、大型会议要设专人昼夜值班,负责()等工作.A.安全 B沟通 C服务 D协调标准答案: a, c, d一、选择题(109-125题为多项选择题)1、下列关于道德与法律关系的说法中,正确的是( D )。

A、道德与法律在内容上有相互重叠的部分B、道德作用力弱,法律作用力强C、道德与法律可以相互替换D、道德与法律有相互转换、相互作用的关系2、《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强( C )。

D、自立意识,协作意识,公平意识,物质利益意识,改革开放意识A、个人意识,协作意识,效率意识,物质利益观念,改革开放意识B、个人意识,竞争意识,公平意识,民主法制意识,开拓创新意识C、自立意识,竞争意识,效率意识,民主法制意识,开拓创新意识3、以下关于办事公道的说法中,你认为正确的是( C )。

A、办事公道就是按照一个标准办事,在当事人中间搞折中B、办事公道没有明确的标准,只能因人而异C、办事公道是职业劳动者应该具有的品质D、对没有任何职权的员工来说,不存在办事公道的问题4、俗话说“一双筷子容易折,十双筷子断就难”,你认为这说明了( C )。

A、“梅花香自苦寒来,宝剑锋自磨砺出” B、“小胜靠智,大胜靠德”C、“天时不如地利,地利不如人和” D、“成由勤俭摆由奢”5、下列关于职业道德的表述不正确的是( C )。

A、职业道德是服务业职业人员所应遵循的行为规范的总和B、职业道德是社会道德体系的重要组成部分,与一般社会道德相比具有职业特殊性C、职业道德具有规范作用和普遍强制作用D、职业道德在一定层面上可以表现为特定的法律规范6、“王献之依缸习字”故事,你认为说明了( B )。

A、“天时不如地利”B、“业精于勤,毁于惰”C、“不绝欲,亦不纵欲”D、“人而无信,百事皆虚”7、人生价值的源泉是( D )。

A、人的奉献精神B、人的健康良好的心理素质C、人自己所从事的事业D、人所特有的劳动创造力8、以下做法中,不属于诚实劳动的( B )。

A、员工小王经常从计算机网络上下载免费的杀毒软件B、某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品C、经理要求员工小李一周完成的工作,结果他用三天就顺利完成了D、员工小张找到了一种替代的生产原料,降低了生产成本9、对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法,你认为是( B )。

A、缺乏职业技能的表现B、缺乏职业责任感的表现C、有职业理想的表现D、有强烈职业责任感的表现10、一般情况下,从业人员的着装要求是( A )。

A、着装朴素B、讲究品牌C、体现个性D、款式新颖11、进行职业道德修养的根本途径和方法是( C )。

A、开展职业道德评价,严与解剖自己B、提高精神境界,努力做到“慎独”C、参加社会实践,坚持知行统一D、学习先进人物,不断激励自己12、下列说法中,不符合从业人员开拓创新要求的是( B )。

A、坚定的信心和顽强的意志B、先天生理因素C、思维训练D、标新立异13、公民道德建设要坚持( A )与维护社会公平相协调。

A、注重效率B、效率优先C、提高效率D、降低效率14、下列做法符合从业人职业用语基本要求的是( D )。

A、语调柔和,使客人产生甜蜜感B、语言简练,问一答一,问二答二C、语意明确,直接指出客人的不足之处D、语速适中,指说话速度不太快也不太慢15、职业化的核心主要体现在( D )的重视。

A、社会公德和职业道德B、职业技能和职业素养C、职业道德和职业资质D、职业道德和职业才能16、企业文化既有一定的稳定性,又需不断丰富,这反应了它具有( D )特征。

A、普通性B、稳定性C、独特性D、可塑性17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数( D )沟通。

A、是与上司B、是与营销部门C、是与客户之间D、是人与人之间以及组织之间18、秘书应该到哪里补妆适合( D )。

A、会议室B、休息室C、办公室D、洗手间19、礼貌、礼节是一个人内在( A )的外观。

A、素质B、思想C、情感D、道德20、秘书办公桌上的电话应该摆放在办公桌上的哪个位置( A )A、办公桌左上角B、办公桌正上方C、办公桌左边D、办公桌右边21、让事先未预约、但有接待必要的客人及时见到应该见的人,这就是前台( A )作用的体现。

A、分流。

B、监督。

C、引导。

D、检查。

22、会议文件的归档应( A )。

A、遵守档案制度B、自行建立一套文件制度C、在会议进行过程中完成D、越简单越好23、工作中的介绍顺序应( D )。

A、以上下级关系和利益关系来决定B、以工作内容来决定C、以性别来决定D、以职位的高低、资历的深浅来决定24、秘书部门接收任何保密文件、资料,都要( C )。

A、签收并登记B、查收并封存C、锁入保险柜D、用印并保管25、在中文Windows中,为了实现中文与英文输入方式的切换,应按的键是( A )。

A、Ctrl+空格B、Shift+TabC、Shift+空格D、Alt+F626、在Word编辑状态下,适用“格式刷”命令,( D )。

A、只能复制段落格式,不能复制字符格式B、只能复制字符格式,不能复制段落格式C、既能复制字符格式、段落格式,也能复制文字内容D、既能复制字符格式、段落格式,但不能复制文字内容27、接待的准备工作分为心理准备和物质准备,其中物质准备包括( B )和办公用品准备。

A、环境准备B、办公桌椅C、办公设备 D、卫生28、会议接站人员除了要提前到达接站地点、注意交通安全、接站时注意接待礼貌等,还应注意( C )。

A、使用车辆必须是内部车辆B、给不同要求的参会者提供不同车辆。

C、接站时前后车辆的衔接。

D、制定上车的位置。

29、下列选项中,对计算机运行速度不造成影响的因素是(C )。

A、计算机的主频B、内存的大小C、硬盘的大小D、计算机的字长30、下列关于计算机病毒的叙述中,正确的选项是(B )。

A、计算机病毒只感染.exe或.com文件B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播C、计算机病毒是通过电力网进行传播D、计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的31、现代企业制度的基本特征除了产权清晰,政企分开,管理科学还包括( B )。

A、制度明确B、权责明确C、职责明确D、分岗管理32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中,就会( A )。

A、弹出一个快捷菜单,可以从中选择是移动还是复制该文件B、将该文件复制到当前文件夹中C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式D、将该文件移动到当前文件夹中33、就一般人的使用习惯,秘书专用的电话应放在( A )方便拿到的位置。

A、左手边B、右手边C、电脑旁D、正前方34、下列有关复印机的叙述中,错误的是( A )。

A、如果复印胶片,最好使用自动方式送纸。

B、调节复印浓度时,原稿纸张颜色较深的,应将复印浓度调浅些。

C、可以拆开的原稿应当拆开,这样复印时不会产生阴影。

D、如果复印机纸盒中没有纸,复印机将不能进入待机状态。

35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的( C )。

A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层36、将文件组合成案卷的工作是( B )。

A、分办B、立卷C、拆封D、档案收集37、成功的沟通应该注意把握好( C )。

A、质询和提问B、了解和登记C、倾听和提问D、招待和引导38、以下属于专门档案是( B )。

A、文书档案B、会计档案C、行政档案D、机关档案39、在工作中,我会( A )。

A、在意所有人怎么评价我B、在意多数人怎么评价我C、只在意领导怎么评价我D、比在乎任何人的评价40、你的助理小花工作时常常先激情满怀,加班加点地干,过两天热情就迅速消退,常把单位的活动搞得虎头蛇尾,你应该( B )。

A、批评她的这种行为,并向其提出改正的意见B、成立一个小组来共同负责组织活动,让她成为其中一员C、以后不再让她组织类似的活动D、以后只让她参加活动的规划过程41、在接听电话时,必须在( C )声之内接听。

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