秘书职业资格考试题库附答案
秘书资格考试基础试题及答案

秘书资格考试基础试题及答案样本试题:
1. 以下哪项是秘书职责的一部分?
a) 文件整理和归档
b) 客户关系管理
c) 薪资计算和支付
d) 营销策划和推广
答案:a) 文件整理和归档
2. 当客户通过电话联系秘书,我们应该:
a) 让他们等待
b) 将电话转接到其他人
c) 尽快接听电话
d) 不回答电话
答案:c) 尽快接听电话
3. 下面哪一项不是一个有效的会议安排步骤?
a) 确定会议目的和议程
b) 邀请参会者
c) 安排会议地点和时间
d) 开始会议时不需要提供会议议程
答案:d) 开始会议时不需要提供会议议程
4. 在文档中正确的排序应该是:
a) 编写、编辑、校对、发布
b) 编写、校对、编辑、发布
c) 校对、编辑、编写、发布
d) 发布、编写、编辑、校对
答案:a) 编写、编辑、校对、发布
5. 以下哪项不是一个秘书应该具备的技能?
a) 协调和组织能力
b) 沟通和人际关系技巧
c) 会计和财务知识
d) 微软办公软件的熟练使用能力
答案:c) 会计和财务知识
这些样本问题可以帮助您了解秘书资格考试的类型和难度。
请注意,实际考试题目可能会根据地区和考试机构的要求有所不同。
最好的方法是参考相关的考试指南和教材来准备具体的考试内容。
秘书职业资格考试试题及答案

2016年04月,WORD格式,可编辑修改。
1、关于职业责任,下列说法正确的是()A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题2、你认为“责任感”()A、非常重要B、无所谓C、市场经济不将责任感D、少数人的事情3、秘书应该了解会谈是()。
(A)双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程(B)双方或多方为各自利益,就某些实质性问题交流情况的过程(C)双方或多方所谈内容比较正式,专题性较强的交流过程(D)双方主谈人身份相当,为各自利益交换意见、达成协议的过程4、为提高书写速度,可用物理学科符号“S”代表()。
(A)贸易(B)水平(C)面积(D)时间5、有经验的秘书在购买办公用品时,要比较供应商的交货时间,以及能否按时交货,以减少()。
(A)库存费用(B)等待时间(C)无效支出(D)库内积压6、下列关于诚实守信的说法中,你认为正确的有()A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突7、签字人就座时一般应()。
(A)面对正门(B)面对侧门(C)背对正门(D)背对侧门8、根据拼音速记原理,()为声符。
(A) p (B) e(C) n (D) u9、在日常生活中培养自己诚实守信的品德,正确的做法()A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进取精神D、培养和谐的人际关系10、在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是()A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体11、在制定计划时,对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。
(A)具体目标(B)数量、质量(C)所需资源(D)负责的部门或个人12、为简化计税,我国将增值税纳税人主要划分为()。
(A)小规模纳税人(B)一般纳税人(C)重点纳税人(D)境内生产者13、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意()。
秘书资格考试基础试题及答案

秘书资格考试基础试题及答案试题1:
1. 下面哪个选项是正确的关于秘书的职责?
a. 协调安排会议和日程
b. 处理邮件和文档
c. 管理办公室设备和供应
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
试题2:
2. 秘书的职业素养包括以下哪些方面?
a. 沟通能力
b. 保密能力
c. 协调能力
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
试题3:
3. 秘书应具备的技能包括以下哪些?
a. 书写和编辑能力
b. 组织和安排能力
c. 时间管理能力
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
试题4:
4. 秘书需要掌握的办公软件有哪些?
a. Word
b. Excel
c. PowerPoint
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
试题5:
5. 下面哪个选项是关于秘书职业道德的正确描述?
a. 保持保密性和诚实
b. 尊重他人的隐私和权益
c. 遵守职业道德准则
d. 所有以上都是
答案:d. 所有以上都是
注意:以上试题仅供参考,如果您希望参加秘书资格考试,建议您购买正式的考试教材或参加培训课程,以更全面地准备和了解考试内容。
秘书资格试题及答案

秘书资格试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 秘书工作的基本职责不包括以下哪项?A. 组织会议B. 管理文件C. 进行市场调研D. 接待来宾答案:C2. 以下哪项不是秘书应具备的职业素养?A. 良好的沟通能力B. 保守机密C. 强烈的个人主义D. 细致的组织能力答案:C3. 秘书在处理文件时,以下哪项操作是正确的?A. 随意丢弃废弃文件B. 按照规定程序销毁机密文件C. 将所有文件存储在个人电脑上D. 将文件随意借阅给非授权人员答案:B4. 秘书在安排会议时,以下哪项不是必须考虑的因素?A. 会议时间B. 会议地点C. 会议主题D. 会议的餐饮安排答案:D5. 在接待来宾时,秘书应该:A. 直接引导来宾至会议室B. 先询问来宾的来意C. 忽略来宾的等待时间D. 让来宾自行找到目的地答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 秘书在接听电话时,应首先自报家门。
(正确)2. 秘书可以随意透露公司内部信息。
(错误)3. 秘书应具备良好的时间管理能力。
(正确)4. 秘书在处理紧急文件时可以优先处理私人事务。
(错误)5. 秘书应熟悉公司的各项规章制度。
(正确)三、简答题(每题10分,共20分)1. 简述秘书在组织会议时应注意的几个关键点。
答案:秘书在组织会议时应注意以下关键点:确定会议目的和主题,选择合适的会议时间和地点,提前通知所有参会人员,准备会议所需的设备和资料,确保会议流程的顺畅,以及会后的总结和跟进工作。
2. 描述秘书如何有效地管理文件。
答案:秘书应建立文件分类系统,对文件进行合理归档;使用电子和纸质两种方式存储文件,确保文件的安全性和可访问性;定期对文件进行清理和更新,淘汰过时或不再需要的文件;严格遵守文件保密制度,防止文件泄露。
四、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家公司的秘书,你的上司要求你准备一次紧急会议。
请描述你会如何操作以确保会议的顺利进行。
答案:首先,我会迅速确定会议的主题和目的,然后选择合适的时间和地点。
秘书资格考试题库及答案

秘书资格考试题库及答案1. 秘书在处理日常事务中,应遵循的基本原则是什么?A. 保密性原则B. 效率性原则C. 公平性原则D. 灵活性原则答案:A、B、C、D2. 秘书在接待来访者时,以下哪项行为是不恰当的?A. 保持微笑,态度友好B. 主动询问来访者需求C. 直接询问来访者是否有预约D. 忽略来访者的询问,忙于自己的事情答案:D3. 以下哪些文件属于秘书需要归档的范畴?A. 会议记录B. 工作报告C. 员工手册D. 个人日记答案:A、B、C4. 在准备会议时,秘书需要完成哪些工作?A. 确定会议时间B. 预定会议室C. 准备会议资料D. 发送会议通知答案:A、B、C、D5. 秘书在处理电子邮件时,应注意哪些事项?A. 检查电子邮件的发送对象是否正确B. 确保邮件内容清晰、简洁C. 及时回复邮件D. 忽略垃圾邮件答案:A、B、C、D6. 秘书在接听电话时,以下哪项行为是正确的?A. 立即接听电话B. 先询问对方身份C. 记录对方的重要信息D. 挂断电话前礼貌告别答案:A、B、C、D7. 秘书在组织活动时,需要考虑哪些因素?A. 活动预算B. 活动时间C. 活动地点D. 参与人员答案:A、B、C、D8. 秘书在处理紧急情况时,应采取哪些措施?A. 保持冷静B. 迅速评估情况C. 及时通知相关人员D. 采取必要的安全措施答案:A、B、C、D9. 秘书在维护办公室环境时,应做到哪些?A. 保持办公桌整洁B. 定期清理文件柜C. 维护办公室的安静D. 节约办公用品答案:A、B、C、D10. 秘书在进行时间管理时,应遵循哪些原则?A. 优先处理重要且紧急的任务B. 合理分配工作和休息时间C. 避免拖延D. 定期评估时间使用效率答案:A、B、C、D。
秘书职业资格考试题

秘书职业资格考试题
一、选择题
1. 下列哪项不是秘书工作的职责?
A. 安排会议日程
B. 筹备公司年会
C. 组织员工培训
D. 制定公司财务预算
2. 秘书在处理文件时,应该注重以下哪个方面?
A. 文件的数量
B. 文件的保密性
C. 文件的发表方式
D. 文件的颜色搭配
3. 秘书在做行政工作时,应具备哪种能力?
A. 技术能力
B. 社交能力
C. 语言能力
D. 创造能力
4. 下列哪项不是秘书的职业素养?
A. 机密保管能力
B. 个人形象与仪态
C. 心理素质
D. 专业知识
5. 秘书需要具备优秀的沟通能力,以下哪种不属于沟通的方式?
A. 非言语沟通
B. 书面沟通
C. 演讲沟通
D. 吵架沟通
二、简答题
1. 简述秘书在会议组织工作中的职责。
2. 列举一些秘书的时间管理技巧。
3. 请描述一下秘书在文件处理中需要注意的事项。
4. 假设你是一名秘书,你在处理重要文件时发现遇到了困难,你将如何应对?
三、综合题
某公司秘书职位空缺,要求应聘者具备良好的组织能力、沟通能力和快速解决问题的能力。
请你按照以下要求写一封应聘信,以申请该职位。
要求:
1. 介绍自己的个人背景和相关经验。
2. 强调自己优秀的组织能力、沟通能力和解决问题能力。
3. 表达对该职位的热情和兴趣。
4. 结尾处请表达期待能有面试机会。
注意:文章必须准确回答题目要求,语句通顺,段落连贯,表达准确,不可抄袭他人作品。
(文章字数:待完成)。
文秘人才题库及答案详解

文秘人才题库及答案详解一、选择题1. 文秘工作的基本职责包括以下哪项?A. 处理日常文件B. 安排会议C. 管理公司财务D. 以上都是答案:A2. 以下哪项不是文秘人员需要具备的技能?A. 良好的沟通能力B. 熟练使用办公软件C. 精通会计知识D. 组织协调能力答案:C3. 在文秘工作中,以下哪项是正确的文件管理方式?A. 随意放置文件B. 按日期顺序排列文件C. 按文件类型分类D. 按个人偏好分类答案:C二、填空题1. 文秘人员在准备会议时,需要提前_________分钟到达会场,以确保一切准备就绪。
答案:152. 文秘工作要求具备一定的_________能力,以便能够高效地处理日常工作。
答案:时间管理3. 电子邮件是文秘工作中常用的沟通方式之一,发送邮件时应注意_________,以保证信息的准确性和专业性。
答案:格式规范三、简答题1. 简述文秘人员在接待来访客人时应注意的礼仪。
答案:文秘人员在接待来访客人时应注意以下礼仪:首先,应保持微笑和热情的态度;其次,要主动问候并引导客人至适当的位置;再次,确保客人的等待时间尽可能短;最后,确保与客人的沟通礼貌且专业。
2. 描述文秘人员如何有效地进行时间管理。
答案:文秘人员进行时间管理的方法包括:制定工作计划和日程表,优先处理重要且紧急的任务;使用日历或提醒工具来跟踪截止日期和会议;合理分配工作和休息时间,避免过度劳累;学会拒绝不重要的请求,以确保有足够的时间完成关键任务。
四、案例分析题案例:某公司文秘小李在处理一份紧急文件时,发现文件中存在一些错误。
此时,她应该如何处理?答案:小李首先应该仔细检查文件,找出所有的错误。
然后,她应该立即通知文件的起草人或负责人,告知他们错误的存在,并请求他们提供正确的信息。
在获得正确信息后,小李应该迅速更正文件,并重新审阅以确保没有遗漏。
最后,她应该及时将更正后的文件发送给需要的人,并确保所有相关人员都收到了更新的文件。
文秘考试题及答案

文秘考试题及答案第一部分:选择题1. 文秘工作的核心任务是什么?a. 管理文件材料b. 安排会议c. 编写公文d. 文件归档答案:c. 编写公文2. 文秘人员需要具备的基本素质是什么?a. 语言表达能力和协调能力b. 数理能力和计算机操作能力c. 创意思维和领导能力d. 细致认真和身体健康答案:a. 语言表达能力和协调能力3. 以下哪个不是文秘人员的职责?a. 组织会议和培训b. 资料收集和整理c. 决策执行和业务推进d. 信息筛选和传递答案:c. 决策执行和业务推进第二部分:填空题1. 文秘部门的主要职责是负责公司内部文件的________和________。
答案:起草,审核2. 在公文写作中,应使用________的语言,尽量简洁明了。
答案:规范3. 文秘人员需要具备较强的________能力,能迅速应对各种工作安排。
答案:组织第三部分:简答题1. 请简要介绍一下文秘人员在组织会议方面的职责和工作内容。
答案:文秘人员在组织会议方面的职责包括会议的筹备、场地的安排、邀请函的发送、会议议题的准备等。
他们需要与各部门协调沟通,确保会议的顺利进行。
在具体工作中,文秘人员需要制定会议日程安排,准备会议材料和资料,记录会议纪要并及时分发给相关人员,以及跟踪会议执行情况并汇报给上级领导。
2. 文秘人员在处理文件材料时有哪些注意事项?答案:处理文件材料时,文秘人员需要注意以下事项:- 细心核对文件的编号、日期、标题等信息,确保准确无误;- 按照公司的文件管理制度进行文件的分类和归档,确保文件的安全可查;- 在文件处理过程中保护文件的机密性,遵守保密规定,确保机密文件不外泄;- 积极协调相关部门,及时催促完成文件审批、签发等流程,确保文件的及时处理;- 注意保持文件的整洁和完好,定期清理档案,方便查找和使用。
第四部分:问答题1. 简述一下文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程。
答案:文秘人员在公开信准备和处理方面的工作流程一般包括以下几个步骤:- 了解公开信的目的和主题,明确发布公开信的目标受众;- 收集相关信息和数据,进行资料整理和分析,为撰写公开信提供支持;- 根据公开信的目标受众,确定公开信的文体和语言风格,进行修辞和编辑;- 核对公开信内容的准确性和合法性,确保符合相关规定和要求;- 完成公开信的起草和修订,征询相关部门的意见和建议;- 经过最终审定后,公开信由文秘人员发出,并在适当的媒体渠道上发布。
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(B) 电源线未接到打印机上
(C) 打印机软件未配置正确的打印机端口
(D) 硒鼓可能损坏
54、以下关于职业技能的说法中,正确的是( )
A、职业技能是人们履行职业责任的手段
B、职业技能的提高靠经验积累
C、职业技能的高低取决于个人性质强弱
D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响
(B) 防火墙只允许授权的数据通过
(C) 安装了防火墙后,所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查
(D) 防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问,但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问
58、国家信用的典型形式是( )。
(A) 公债 (B) 赊销
(C) 预付 (D) 消费信贷
59、下列关于职业道德的说法中;正确的是( )
A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化
C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素
60、承办期限以任务完成的( )为制定的规则。
(A) 目标性 (B) 时效性
(C) 过程性 (D) 阶段性
61、与( )交往,多带几张名片是很有必要的。ຫໍສະໝຸດ (A) 泰国人 (B) 俄国人
25、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说:“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己的能力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是( )
C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素
40、在Excel中,要重命名一个工作表,可以( )该工作表标签,输入新的名称并按回车键。
(A) 单击 (B) 双击
(C) 三击 (D) 右键单击
41、准备新闻发布会的文件应重点把关( )。
(A) 主持人议程 (B) 会议规则
(C) 要求本人签名 (D) 追踪落实
21、下列选项中,属于说明性新闻发布会内容的是( )。
(A) 澄清有关企业的负面信息 (B) 宣布有关企业的正面信息
(C) 发布有关企业的经营方针 (D) 说明企业产品质量问题
22、办公设备能够租借或租用的,每月或每年需支付一定的租金,这笔费用在会计上不计作( )。
(A) 目标性 (B) 时效性
(C) 过程性 (D) 阶段性
52、关于遵纪守法,你认为正确的说法是( )
A、只要品德端正,学不学无所谓
B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力
C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素
D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性
53、在Word中选择“打印”命令后,打印机不响应,可能是因为( )。
5、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是( )
A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性
6、国家信用的典型形式是( )。
(A) 公债 (B) 赊销
(C) 预付 (D) 消费信贷
7、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否( )。
(A) 便于联系工作 (B) 符合法定人数
(A) 澄清有关企业的负面信息 (B) 宣布有关企业的正面信息
(C) 发布有关企业的经营方针 (D) 说明企业产品质量问题
29、在Excel中,要重命名一个工作表,可以( )该工作表标签,输入新的名称并按回车键。
(A) 单击 (B) 双击
(C) 三击 (D) 右键单击
30、你认为“责任感”( )
A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情
(B) 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,按住Ctrl键,单击文档
(C) 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,三击鼠标左键
(D) 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,双击鼠标左键
36、文稿审核有( )等方式。
(A) 个人审核 (B) 领导审核
(C) 会商审核 (D) 集体审核
(C) 调查资料 (D) 问答提纲
42、公司召开股东大会,因选择的会场前厅和停车场面积有限,出现了签到处混乱和无处停车的现象,现场主管秘书应采用的解决方法是( )。
(A) 控制进入会场的股东人数
(B) 向周围的单位求助,请其准许与会者停放
(C) 取消签到程序,让与会者直接入场
(D) 在会场外面临时增设另一签到处
(A) 文字 (B) 图形
(C) 表格 (D) 卡片
49、我之所以在目前这个单位工作,是因为这个单位( )。
A、工资待遇还可以 B、离家比较近 C、同事们比较有爱心 D、既来之,则安之
50、网络沟通的原则包括( )。
(A) 有效管理 (B) 信息筛选
(C) 技术适用 (D) 成本控制
51、承办期限以任务完成的( )为制定的规则。
(A) 投资费 (B) 成本
(C) 办公费 (D) 折旧费
23、下列属于以课税对象为标准分类的税目是( )。
(A) 所得税 (B) 地方税
(C) 资源税 (D) 行为税
24、下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )
A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作
C、职业道德有时起作用,有时不起作用 D、职业道德无关紧要,可有可无
3、接待的心理准备工作包括( )。
(A) 抱有谦虚的态度与合作精神 (B) 抱有开放的心态与合作精神
(C) 抱有警惕的心态与竞争精神 (D) 抱有诚恳的心情与合作精神
4、办公设备能够租借或租用的,每月或每年需支付一定的租金,这笔费用在会计上不计作( )。
(A) 投资费 (B) 成本
(C) 办公费 (D) 折旧费
37、撰写调研报告属于( )。
(A) 一次信息开发 (B) 二次信息开发
(C) 三次信息开发 (D) 专题信息开发
38、拟写单位总结需努力做到( )。
(A) 重点性 (B) 通俗性
(C) 科学性 (D) 可信性
39、下列关于职业道德的说法中;正确的是( )
A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化
43、下列选项中,不属于简报报头内容的是( )。
(A) 简报名称 (B) 期号
(C) 编印单位 (D) 印发数量
44、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的( )。
(A) 公司治理结构 (B) 公司法人结构
(C) 公司管理机构 (D) 公司决策机构
45、个体工商户的生产经营所得适用的税率为( )。
(A) 组织机构汇集 (B) 组织机构沿革
(C) 组织机构年鉴 (D) 组织机构简介
34、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的( )。
(A) 公司治理结构 (B) 公司法人结构
(C) 公司管理机构 (D) 公司决策机构
35、在Word编辑状态下,下列操作中,( )能选取全部文档。
(A) 执行“编辑”菜单中的“全选”命令
(D) 双方主谈人身份相当,为各自利益交换意见、达成协议的过程
19、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为( )。
(A) 利用档案 (B) 利用服务
(C) 开发档案 (D) 提供档案利用
20、单位内部所发书面通知由别人代为签领的,秘书于事后要( )。
(A) 代为签名 (B) 要求被通知人签名
(C) 符合法定程序 (D) 能有效保证会议安全
8、下列可以授予发明专利的是( )。
(A) 药品 (B) 铀235
(C) 调味品 (D) 疾病诊断方法
9、传统沟通对( )要求更多。
(A) 间接转达 (B) 情感表达
(C) 文字表达 (D) 直接的表达
10、传统沟通对( )要求更多。
(A) 间接转达 (B) 情感表达
A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益
C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力
26、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为( )。
(A) 利用档案 (B) 利用服务
(C) 开发档案 (D) 提供档案利用
27、在Word编辑状态下,下列操作中,( )能选取全部文档。
(A) 5%-45% (B) 20%-30%
(C) 5%-35% (D) 20%
46、与法律相比,道德的( )
A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广
47、不论会谈成功与否,( )。
(A) 会谈的地点不变 (B) 送客的规格不变
(C) 送客的时间不变 (D) 送客的人员不变
48、使用计划表是提高办公效率的好办法,通常将制订的计划用( )的方法显现出来,使计划更为清晰。
(A) 执行“编辑”菜单中的“全选”命令
(B) 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,按住Ctrl键,单击文档
(C) 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,三击鼠标左键
(D) 将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,双击鼠标左键
28、下列选项中,属于说明性新闻发布会内容的是( )。
1、你对公司存在的严重问题提出了一些建议,但你的上司没有采纳,你会( )
A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈,了解不采用的原因
C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法,你问为领导不采用自有理由
2、撰写调研报告属于( )。
(A) 一次信息开发 (B) 二次信息开发
(C) 三次信息开发 (D) 专题信息开发
31、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的( )。