标准化建设工作总结
2024年标准化建设工作总结范本(三篇)
2024年标准化建设工作总结范本标准化建设是国家现代化建设的重要组成部分, 对于保障经济发展、提升产品质量、推动科技创新具有重要的作用。
____年, 我国在标准化建设方面取得了一系列重要成果, 深入贯彻落实国家标准化战略, 加强标准化体系建设, 推动标准化工作在全社会范围内深入开展, 取得了显著的经济和社会效益。
以下是对____年标准化建设工作总结的范本。
一、总体工作情况____年, 我国标准化建设工作扎实推进, 取得了显著成果。
在国家标准化战略的指导下, 各地区、各部门积极行动, 加强组织领导, 加大投入力度, 加强标准化研究和制定工作, 加强标准推广应用工作, 形成了全面推进标准化工作的良好局面。
二、基础标准研究和制定1.加强标准体系布局规划。
完善了我国标准体系结构, 进一步强化了标准体系布局的全面性、协调性和系统性。
2.加大对基础标准研究和制定的投入。
加强了对关键领域、重点领域的基础标准研究和制定工作, 提高了标准的技术水平和实用性。
3.推动标准国际化工作。
积极参与国际标准组织和地区标准组织的工作，加强了我国标准的国际影响力和竞争力。
三、标准推广应用1.加强标准推广宣传工作。
组织开展了标准宣传周活动、标准知识竞赛等宣传活动, 增强了公众对标准化工作的认知和理解。
2.推动标准在企业和行业中的应用。
加强了标准在企业质量管理、产品设计和生产流程中的应用, 提高了企业的竞争力和产品质量。
3.加强标准在公共服务领域的应用。
加强了标准在教育、医疗、环境保护等领域的应用，提升了公共服务的质量和效率。
四、标准化能力建设1.加强标准化人才培养。
加大对标准化培训和教育的投入, 培养了一大批标准化专业人才, 提升了标准化的专业水平和能力。
2.推动标准化信息化建设。
加快推进标准化信息平台建设, 提高标准化信息资源的共享和利用效率, 为标准化工作提供了更好的支持。
3.强化标准化组织和机构建设。
加强了标准化组织和机构的建设，提升了标准化组织和机构的工作效能和影响力。
标准化工作总结范文(3篇)
标准化工作总结范文机关标准化建设工作总结____公司：按照____《____开展标准化管理年活动____决定》文件的要求，我公司认真扎实的推进标准化建设工作，现将目前工作开展情况总结如下：一、工作开展情况（一）制定工作方案和完善工作网络，稳步推进标准化建设。
一是制定工作方案。
我公司按照____《____开展标准化管理年活动____决定》的文件精神和要求，我公司制定了工作方案，该方案是我公司标准化建设工作的指导性文件。
二是建立工作网络。
____基层和部门上报标准化工作联系人，使各单位标准化工作有专人负责，进一步完善了标准化建设的工作网络。
（二）加大培训力度，深化标准化理念____公司相关人员进行了标准化管理培训，为全公司标准化工作的顺利实施提供了关键人员保障。
通过培训使全公司部门领导和基层管理人员的标准化理念得到了普及和了解，为后续工作的顺利开展打下了基础。
（三）认真梳理三大标准体系表，着手开展管理标准编制工作。
要求各部室根据公司已发布的六项基础管理标准。
在公司标准化建设委员会的统一领导下，有____有计划地按照公司规定的标准化工作程序，完善管理标准修编工作。
要求各部室从科学合理的业务流程出发，通1过开展部门职责分析和岗位职责分析并进行准确界定，使公司层面管理职责明确、管理接口清晰；每个部门及每个岗位职责中的每一个工作项目的管理要求能在相应的管理标准及流程图中体现，努力实现标准编写科学合理、优化高效。
二、存在的主要问题标准化建设是一个渐进、长期的过程，由于过去的管理方式大都停留在传统的职能管理模式上，大家的工作思路仍停留于规章制度的层面上，大部分员工对标准化管理的认识还较模糊，在短期内难以将过去习惯的工作思路一步调整到标准化工作理念上来，需要在推进标准化建设的初期就加大培训学习和宣传力度，后期强化贯标，加强考核，才能使标准化工作成果的有效性得到保障，才能使标准化管理成为全体员工今后工作的准则，并自觉地习惯化、规范化、常态化。
安全生产标准化建设工作总结6篇
安全生产标准化建设工作总结6篇第1篇示例：安全生产标准化建设工作总结随着经济的不断发展，安全生产问题已经成为各行各业的重中之重。
安全生产标准化建设是确保企业生产经营活动安全可靠进行的基础工作。
近年来，我国各级政府和企业已经加大了对安全生产标准化建设的重视力度，不断加强宣传教育、强化监督监管，促进企业内部安全生产管理水平不断提高。
本文将对我国安全生产标准化建设工作进行总结，探讨其存在的问题及对策。
安全生产标准化建设是企业确保生产经营活动安全可靠进行的重要保障措施。
通过建立一套完善的安全生产管理体系，标准化企业内部生产过程和操作流程，可以提高生产效率，降低生产事故风险，保障员工生命安全。
安全生产标准化建设还可以帮助企业降低生产成本，提高经济效益，增强企业在市场竞争中的优势。
目前我国安全生产标准化建设工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题。
一是安全生产标准化建设的覆盖面不够广泛，一些中小企业和农村企业对安全生产管理的重视不够，缺乏相关制度和规范。
二是安全生产标准化建设的监督和评估机制不够完善，一些企业存在安全生产管理混乱、检查不到位的情况。
三是安全生产标准化建设的宣传教育力度不够，一些员工对安全生产管理意识淡薄，容易出现违章操作和事故发生。
在安全生产标准化建设工作中，我们要加强宣传教育，提高员工安全生产意识。
通过举办安全生产知识培训班、开展安全隐患排查整治等活动，提高员工对安全生产管理的了解和重视程度。
加强监督检查，完善安全生产管理机制。
建立健全安全生产管理制度和流程，确保各项安全管理规范得到贯彻执行。
加强与相关部门的沟通协调，共同推动安全生产标准化建设工作的深入开展。
第2篇示例：安全生产是企业持续发展的重要保障，安全生产标准化建设工作是确保安全生产的重要手段。
通过规范化、标准化的管理，可以有效提高安全生产工作的质量和效率，降低生产安全事故的发生率，保障员工的生命财产安全，促进企业的可持续发展。
一、工作总结近年来，我公司高度重视安全生产标准化建设工作，制定了一系列相关制度和管理办法，加强了安全生产宣传教育，不断完善安全生产管理体系，取得了一定的成效。
2024年标准化建设工作总结（2篇）
2024年标准化建设工作总结____年标准化建设工作总结20XX年，是标准化建设事业迎来了新的发展机遇和挑战的一年。
在新发展阶段，我们以中央部署为指引，加强标准化建设工作，不断提升标准化水平，在推动经济社会发展、保障人民生活质量等方面发挥了积极的作用。
下面，我将对____年的标准化建设工作进行总结，以供参考。
一、总体工作进展今年，我单位在标准化建设工作上取得了一系列阶段性成果。
首先，我们加强了标准制修订工作。
共制修订了30项标准，涉及行业领域广泛，覆盖了生产、质量控制、环境保护、安全等方面。
其中，新增了5项行业标准，填补了国内相关领域的标准空白。
其次，我们积极推动标准落地实施。
通过加强标准宣传和推广，多举措增加行业对标准的认可度，进一步促进了标准的全面实施。
此外，我们还加强了标准化培训和人才队伍建设，提高了整体标准化水平。
二、重点工作亮点在____年的标准化建设工作中，我们注重解决了几个重点问题，取得了明显的进展。
首先，我们加强了标准国际化水平的提升。
通过与国际标准组织合作，我们开展了一系列国际标准比对工作，填补了国内标准与国际标准之间的差距，提高了我国标准在国际上的影响力和竞争力。
其次，我们加强了标准与科技创新的结合。
积极主动参与科技创新工作，将标准建设纳入科技创新战略，推动科技成果转化为标准规范，促进标准化与科技创新相互促进。
此外，我们还加强了与行业组织的合作，深入了解行业需求，为标准制修订提供了科学依据。
三、存在的问题及改进对策在标准化建设工作中，我们也面临一些问题和困难。
首先，标准的制修订工作仍存在时间周期长、流程复杂等问题，影响了标准的及时修订。
针对这个问题，我们将进一步简化标准制修订流程，加快修订周期，提高工作效率。
其次，在标准宣传和推广方面，我们的工作还不够到位，导致一些标准的知晓率和应用率不高。
针对这个问题，我们计划加强多种宣传手段的应用，提高标准的知名度和认可度。
另外，标准化培训和人才队伍建设仍存在一些问题，我们将加强培训计划制定和实施，提高培训的针对性和实效性。
标准化工地工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，基础设施建设步伐不断加快，工地施工标准化已成为推动工程质量、安全、环保等各方面提升的重要手段。
本年度，我单位积极响应国家政策，深入开展标准化工地创建活动，现将标准化工地工作总结如下：二、工作目标1. 提高工地施工管理水平，确保工程质量、安全、环保等各方面达到国家标准。
2. 建立健全工地标准化管理制度，形成长效机制。
3. 提升员工综合素质，增强团队凝聚力。
三、工作措施1. 加强组织领导成立标准化工地创建领导小组，明确责任分工，确保各项工作落到实处。
领导小组定期召开会议，研究解决工作中遇到的问题，推动标准化工地创建工作有序开展。
2. 完善管理制度制定《标准化工地管理制度》、《工程质量管理制度》、《安全生产管理制度》等系列规章制度，明确各岗位职责、工作流程、考核标准等，确保工地施工规范化、标准化。
3. 强化培训教育组织员工参加各类培训，提高员工对标准化工地的认识和理解。
邀请专家进行授课，对施工技术、安全管理、环保措施等进行深入讲解，确保员工掌握相关知识和技能。
4. 落实安全生产严格执行安全生产法规，加强施工现场安全管理。
定期开展安全检查，及时消除安全隐患。
加强施工现场安全教育培训，提高员工安全意识。
5. 提升工程质量严格按照施工图纸和规范要求进行施工，确保工程质量。
加强施工过程控制，对关键工序进行严格把关。
建立健全质量管理体系，确保工程质量达到国家标准。
6. 注重环保措施落实环保法规，加强施工现场环保管理。
对施工过程中产生的废水、废气、固体废弃物等进行妥善处理，减少对环境的影响。
7. 推进信息化建设利用信息化手段，提高工地管理水平。
建立工地管理信息系统，实现工地施工、质量、安全、环保等各方面数据的实时监控和统计分析。
四、工作成效1. 工程质量显著提高通过标准化工地创建，工程质量得到明显提升。
本年度，我单位承建的工程项目均一次性通过验收，合格率达到100%。
2. 安全生产形势稳定严格执行安全生产法规，加强施工现场安全管理，安全生产形势稳定。
2024年标准化工作总结(3篇)
2024年标准化工作总结____，在铁岭市质量技术监督局的正确领导下，调兵山市的标准化工作围绕全面振兴东北老工业基地工作为中心，围绕____实施“工业强市战略”，致力于全面提升中小企业标准化水平，较好完成了各项工作任务，现将工作完成情况总结如下：全面提升标准化工作管理水平，增强企业和全社会的标准化意识。
____，帮助企业制度标准____个、企业标准备案____个，同时对全市的企业标准的备案进行了清理。
进行了调兵山市中小企业和民营企业产品、标准化工作状况的调查研究，多方面了解企业对标准化工作的需要，及时为企业提供相关的服务。
围绕开展“循环经济标准化工作”，我们对铁煤集团的煤矸石利用、洗煤水回收利用上进行了调查，并积极的为企业提供标准化方面的技术服务。
积极组织中国物品编码中心成员单位的商品条码按时完成续展工作，协助企业申办商品条码，为____个单位办理了组织机构代码，年检____个，年检组织机构代码____个，实现组织机构代码收入____元同时进行了组织机构代码数据库的清理工作，清理垃圾数据____个。
同时，我们又搭建了标准信息服务平台，建立标准化服务网络，及时，准确的为企业提供标准技术服务，为企业提供标准化服务____余次。
积极为招商引资服务，为招商引资减免组织机构代码费____家。
派出的一站式办公受到了市政府的好评。
标准工作在提高企业经营管理水平、降低能源消耗以及提高市场竞争力等方面，都有着很大的作用。
确定了宏大小区、中心小区作为我市的服务标准化工作试点单位，为该社区收集了相关的服务标准、标志性图形符号一起其他的有关资料，制定了试点工作计划、实施方案和实施办法。
对我市的企业进行了技术标准现状调研。
积极主动协助企业制定产品标准和相关技术标准，如今年正在进行的帮助铁煤集团建材总厂制定免烧砖产品标准以及帮助铁煤集团天成几点设备总厂制定的矿山用砖塔等。
2024年标准化工作总结（2）尊敬的领导、同事们：大家好！我是XXX部门的XXX。
标准化建设工作总结(精选6篇)
标准化建设工作总结（精选6篇）一、标准化建设工作总结2019年是国家标准化工作“十三五”规划的收官之年，在公司领导的正确指导下，我部门做了大量的标准化建设工作。
在这一年中，我们共制定了5个部门级标准和10个工艺流程标准，优化并更新了2个现有标准。
同时，我部门还积极参与了国家和地方标准的修订和制定，为企业的可持续发展做出了积极的贡献。
一、工作情况1、部门级标准的制定我们制定的5个部门标准分别涉及到公司的生产、管理、安全等各个方面，其中涉及到的内容较为全面，具有相当高的参考价值。
在制定过程中，我们充分考虑了标准实施的可行性和适用性，通过内部试行和反复修订，确保了标准制定的科学性和有效性。
2、工艺流程标准的制定我们制定的工艺流程标准主要针对公司的核心流程和主要工艺进行了规范化和优化，为员工的工作提供了明确的标准和操作规范，有力地提高了工作效率和品质水平。
我们的工艺流程标准不仅技术含量高，而且操作规范度高，使员工在操作过程中可以高效低误，大大提高了公司的生产效率。
3、现有标准的优化更新为了使公司的标准更加科学、规范、实用，我们对公司现有标准进行了进一步的优化更新，以便更好地适应企业发展的需求。
在更新优化时，我们着重考虑了实际应用情况和标准的可操作性，旨在让员工在工作中更方便、更舒适地使用这些标准。
4、参与国家和地方标准的制定和修订我们积极参与了国家标准和地方标准的制定和修订工作，在工作中加强与企业相关部门和行业协会的沟通和合作，包括参加相关会议、提交意见建议、审核标准草案等。
我们的工作得到了相关单位的高度评价，为公司在行业中的地位提高打下了坚实的基础。
二、工作总结1、我们的工作取得了一定的成果，在标准化建设方面做出了积极的贡献。
制定的5个部门级标准和10个工艺流程标准，优化并更新的2个现有标准，都对公司的标准化管理和生产效率有了显著的提升。
2、我们从工作中学到了很多，对于提高标准化建设的能力和素质有了更深刻的认识。
标准化工地年度总结(3篇)
第1篇2022年，在我国建筑施工领域，标准化化工地建设取得了显著成果。
本年度，我们以“安全第一、质量为本、绿色环保、文明施工”为原则，深入推进标准化化工地建设，全面提升施工管理水平。
现将2022年度标准化工地建设总结如下：一、加强组织领导，明确责任分工为确保标准化化工地建设顺利推进，我们成立了标准化化工地建设工作领导小组，明确了各部门职责，形成了“一把手”负总责、分管领导具体抓、全体员工共同参与的工作格局。
通过召开专题会议、培训等形式，强化全体员工对标准化化工地建设重要性的认识，提高员工安全意识和文明施工水平。
二、完善管理制度，强化现场管理我们建立健全了标准化化工地管理制度，明确了施工现场安全、质量、环保、文明施工等方面的标准和要求。
通过制定施工方案、技术交底、现场巡查、安全检查等措施，确保施工现场各项工作有序进行。
同时，加强施工现场环境整治，提升工地形象。
三、强化安全文明施工，保障安全生产在安全生产方面，我们严格执行安全生产责任制，强化施工现场安全管理。
通过开展安全教育培训、安全检查、隐患排查治理等工作，确保施工现场安全生产。
在文明施工方面，我们加大文明施工宣传力度，倡导文明施工理念，提高施工现场文明施工水平。
四、推广应用新技术、新材料、新工艺为提高施工效率，降低成本，我们积极推广应用新技术、新材料、新工艺。
在施工过程中，注重技术创新，提高施工质量。
如采用装配式建筑、绿色施工技术等，有效提升了施工效率，降低了资源消耗。
五、加强环境保护，打造绿色工地我们高度重视环境保护工作，严格落实环境保护措施。
在施工现场，设置污水处理设施、噪音控制设备等，确保施工现场环境保护达标。
同时，加强施工现场绿化，打造绿色工地，提升工地形象。
六、开展现场观摩活动，推广先进经验为推动标准化化工地建设，我们组织开展了现场观摩活动，邀请相关企业、单位参加，共同学习先进经验。
通过观摩交流，进一步提高了全体员工对标准化化工地建设的认识，促进了标准化化工地建设水平的提升。
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旅游服务标准化试点单位标准化推行实施工作总结商洛市人民政府:2011年7月，锦都国际酒店按照商洛市人民政府的统一要求下，在商洛市技术质量监督局、市商务局、市旅游局的精心指导下，积极申报评定商洛市旅游服务标准化试点单位。
申报后严格按照商洛市旅游服务标准化工作领导小组工作要求开展此项工作，先后修订、完善、更新了酒店管理制度、工作程序、工作标准118项，参加省市有关标准化建设的培训、会议3人10余次，酒店锦都情深”的锦旗一面、客人 - 1 -的各种表扬信10余封。
为了总结经验，寻找差距，利用标准化试点为建设的良好契机，促进酒店管理工作、服务工作、酒店产品质量等再上新的台阶，现就标准化试点单位建设期间的相关工作总结如下:一、改变思想标准至上，全力打造标准化工作流程。
标准是管理依据，也是衡量一个企业管理水平的重要标尺，更是一个企业可持续发展的基石。
锦都国际酒店在申报旅游服务标准化试点单位后，以此为锲机，先从改变管理层、员工的思想入手，做了大量工作。
一是及时于2011年7月21日向商洛市旅游服务标准化试点工作小组提交了申报书。
于2011年8月16日按照标准化建设的相关要求召开了酒店全体员工参加的旅游服务标准化实施工作动员会。
会议期间阐述了标准化对于酒店经营、管理的重要性、必要性，同时也向全体员工学习了有关标准化试点单位的工作要求和相关文件，通过学习让员工明白质量在工作中的具体体现，改变了以前质量意识淡薄的思想，为这次创建工作奠定了好的基础。
二是为了保证该项工作能做到有序进行、有计划进行，酒店成立了以总经理魏涛担任组长的标准化工作小组，行政人事部经理李兰兰担任副组长，酒店财务总监宁江波、餐饮部经理吴丽、行政总厨周伟、房务总监林霞、销售部经理陈艳、工程部经理柳志刚、保安主管吴晓明、文员王苗苗为工作成员，并对领导小组的成员进行了分工，使得该项创建活动有了坚强的组织保证。
同时也让各部门明白了各自在创建工作任务、具体的创建工作部署、创建时间要求、最终创建的目标等。
三是制定了旅游服务 - 2 -标准化试点项目实施方案。
锦都国际酒店的创建活动分为三个阶段进行，即申报启动阶段;实施落实阶段和巩固提高阶段。
在制定实施方案过程中紧密结合酒店实际情况，指出了每一个阶段的重点工作，具体的负责人、完成时间等，如第一阶段明确指出该阶段的重点就是要提高创建活动的认识，从思想上改变质量观念，制定实施细则等，第二阶段重点是对酒店的运营手册中的各项标准、程序进行审核修订，并按照标准化的要求进一步实际完善等。
第三阶段通过计划、实施、检查、改进的P-D-C-A循环管理模式循环予以巩固提高。
通过第一阶段的实施，酒店创建领导小组成员对改工作有了进一步认识，工程部经理柳志刚在创建工作小组会议上说:这是件好事情，通过这项工作的开展能对部门的工作人员有了明确的要求，更好界定其工作量，为管理提供了依据，长期坚持下去对于酒店的经营会起到意想不到的效果。
二、下茬立势真抓实干，确保创建工作卓有成效。
思想已经转变、目标已经明确、阶段已经清楚、任务已经划分，下来就是按照计划、按照要求进行完善，并制定配套措施保证创建工作取得良好的成绩。
在这一阶段酒店主要做好了以下几个方面的工作。
1、建章立制、制定标准;酒店在开业后按照各个岗位的具体要求制订了酒店的《运营手册》，其中人事部岗位职责10项、财务部岗位职责13项，工程部岗位职责7项、管理制度20项，安全部政策与程序46项，餐饮部的工作程序制度52项、岗位职责15项，房务部 - 3 -岗位职责13项、工作程序72项，销售部工作制度、工作程序8项。
根据创建活动要求，酒店组织各部门总监、经理对所有的制度、职责、工作程序、工作标准进行了第三次完善。
期间，酒店于2011年8月28日、2012年3月1日、8月1日酒店内部分别颁布了2项、52项、64项工作标准，两次共计118项企业标准。
并按照GB/T24421《服务业组织标准化工作》系列国家标准要求，在上级主管单位及省市各级专家的培训指导下，构建了标准化体系框架图，编制了包括服务通用基础、服务提供标准和服务保障标准三大子体系的试点单位服务体系表。
其中纳入了国家标准40项、行业标准2个、地方标准5个，企业标准118个，共计纳入标准156个。
建章立制、制定标准是标准化建设的重中之重，在这个过程中酒店得到了商洛市质量技术监督局、商务局各位领导以及工作人员的大力支持，他们本着“走出去，请进来”的原则，带领酒店工作人员参加省技术监督局标准化建设专题培训，并积极与酒店沟通，聘请省标准院的专家到商洛对每一个参见试点单位建设的企业进行现场指导，促进各个企业迅速完善。
请看我们的一些资料图片、标准体系架构图和体系表2、制定措施，标准落地。
任何一个企业只有好的制度或者标准是不行，必须要有配套的落地措施，在这方面酒店总经理魏涛下茬立势，真抓实干，制订了一系列的配套措施。
一是配套出台了各部门自我评价与持续改进制度。
各部门根据制度要求，定期进行自我检查与持续改进。
在该制度的要求下，各部门自创建以来共改进员工手册等 - 4 -工作制度13项，调整散客接待流程、VIP接待流程等工作标准8项，增加物资申购、验收、审核等相关工作程序11项;二是组织成立了酒店标准化质检小组，分专人专项就酒店安全、卫生、服务工作每周随机质检，对质检中存在问题，现场提出，当下整改，并记录在案。
同时对于部门出现的质量问题月底按照质检扣分情况核算部门的管理合格率，确保酒店在对客服务中无卫生、服务问题及安全隐患。
通过质检修改酒店巩固创建。
一是2012年元月—12月在全酒店范围标准配套。
标准化工作的顺利开展离不开硬件支持，酒店为了在标准化建设中取得优异的成绩，按照标准对酒店的部分硬件进行了升级、增加。
一是2012年6月前增设了餐饮预订专用 - 5 -电脑，及时将客人的预订信息第一时间输入电脑，让其他岗位工作人员了解客户情况，有针对性的提供服务;增加了电子菜谱，每三个月更新一次菜品，让客人感受到酒店的变化和菜品特色;增加了客户预订信息发送专用软件，第一时间把客人预定的包间名称、包间设施、可容纳人数、酒店地址、咨询电话等以信息形式发给客人，让客人清楚就餐环境。
二是客房增加了吹风机，更换了行礼柜，更新了床上用品、毛巾、浴巾、地巾、方巾等。
增加了房间的硬件设施，更加方便客人;三是2012年10月新增设了一台热水机组，进一步保证冬季热水供应;同时还更新了厨房的蒸柜、冷藏柜等硬件设施。
全方位为客人提供优雅舒适的用餐、入住环境。
5、强化细节深化标准。
一是2012年4月——6月，在酒店内部开展以“用心尽力，突出细节”为主题的“优质服务季”活动。
此项活动中，房务部推出了前台双语服务，楼层夜床服务等新的细节化的提升服务内容;餐饮推出了白手套，热毛巾，迎客送客等细致服务项目。
二是2012年12月6日，市政府组织召开了商洛市省级旅游服务标准化试点城市建设工作会议后，酒店立即于次日召开了专题会议，传达了有关会议精神，特别是刘荣贤副市长的讲话，对标准化以及标准化对企业的重要性阐述的非常清楚，通过对会议精神的传达和学习，酒店标准化建设领导小组对这项工作有了更加深刻的认识;餐饮部经理吴丽会议现场发言说:这次的创建工作得到了市政府的高度重视，酒店也利用这个机会将管理水平进一步提升，同时对于商洛酒店行业来说也是一种新的机遇，能全面推进酒店行业向规范化、标准 - 6 -化过渡。
锦都国际酒店又根据实际情况，结合创建活动，制定了锦都国际酒店个性化服务工作方案，各部门分别制订了细节服务工作计划，通过培训让每一个服务人员对细节服务有更加清晰的认识，为了促进这一措施的实施，酒店规定每周一集中点名时间，由部门对个性化服务案例进行集中共享，在共享过程中，销售部的唐莎说:个性化服务是标准化服务的延伸，标准化服务就像大树的枝干，个性化服务就像树上的花，只有相互映衬才能体现更好的服务理念，体现酒店的特色。
这些措施的实施，进一步将修订完善的标准进行了深化，逐步渗透到每一个工作环节。
三、虚心学习锐意进取，不断提升创建成果。
旅游服务标准化对于酒店行业来说是一个新的挑战，也是一种机遇，所以取得创建成果的基础上，还要不断学习、总结经验，才能将创建成果巩固下来，才能给企业的管理和经营创造好的竞争优势。
一是2012年10月，酒店制定了客户满意度调查制度，通过客户满意度问卷调查，全面征集客户意见建议，根据客户意见和建议继续修改完善有关工作制度、工作程序，在具体实践后制定补充企业标准。
二是2012年12月7日，参加省标准化专家培训，省标准化专家现场指导了酒店标准化工作中存在不足，制定了改进措施。
三是在酒店持续发展，全面升级标准化。
- 7 -综合上面的三方面工作，锦都国际酒店通过为期近两年的标准化试点项目创建工作，各方面都较以前有明显改进和提高。
但也存在一些问题和不足，如标准化还没有完全渗透在工作中、日常监管还不到位等。
旅游服务标准化试点实施工作对于锦都国际酒店来说才刚刚开始，我们将一如既往的贯彻落实标准化、规范化的管理思想,以提高服务质量和水平为目的，从以下几个方面促使酒店服务质量再上新的台阶，树立锦都国际酒店良好形象，打造锦都酒店优质服务品牌。
1、继续按照标准化体系文件加强员工服务意识培训，把提高酒店服务质量、落实服务工作标准作为一项长期工作坚持不懈的狠抓到位。
2、继续做好日常检查和监督工作，把所有标准化的工作程序，流程落实到每一个具体的工作细节中。
3、继续加强酒店食品卫生管理，确保食品卫生安全。
4、定期检查酒店各项设施设备，为入住客人提供舒适安全的休憩环境。
陕西锦都国际酒店有限公司二0一三年五月十一日- 8 -。