4S店人员岗位职责
4s店各岗位人员岗位职责
4s店各岗位人员岗位职责在4S店的运营中，各个岗位人员扮演着不同的角色和职责，协同合作，为顾客提供高质量的服务和产品。
本文将逐一介绍4S店中各岗位人员的职责。
1. 销售顾问销售顾问是4S店最重要的角色之一。
他们负责接待顾客，了解顾客的需求，提供专业的商品咨询和建议，促成销售成交。
销售顾问需要了解各类车型的特点、性能以及价格，能够针对不同顾客需求进行个性化推荐，并解答顾客对车型的疑问。
此外，销售顾问还需要把握销售技巧，与潜在顾客进行有效沟通，争取更多的销售机会。
2. 售后服务顾问售后服务顾问是4S店与顾客之间的桥梁，负责售后服务的安排和协调。
他们与顾客密切配合，接听顾客的投诉和问题，确保及时有效地解决。
售后服务顾问也需要协调内部资源，与汽车制造商、维修部门等进行沟通，保障顾客的权益和满意度。
此外，他们还负责提供保养建议和售后产品的介绍，以延长顾客的关注和忠诚度。
3. 采购员采购员是4S店的重要环节，负责与供应商进行沟通、协商和合作，以获得低成本、高质量的汽车商品。
他们需要关注市场行情，对产品价格、质量和供货周期进行评估和把控。
采购员还需要与销售团队密切合作，根据销售数据和市场需求，制定符合市场趋势的采购计划和策略。
他们的目标是确保4S店所售产品的品质和供货的稳定性。
4. 财务会计财务会计是负责4S店财务管理的重要岗位。
他们负责日常的记账、票据管理、财务报表的编制和分析，确保4S店的资金流转和账目的准确性。
此外，财务会计还需要协助管理层进行财务决策，帮助管理层优化运营成本、提高利润率。
他们需要具备扎实的财务知识和熟练的操作技巧，以保障4S店财务的健康运作。
5. 维修技师维修技师是4S店售后服务团队的核心成员，负责车辆的维修和保养工作。
他们需要具备扎实的汽车维修知识和操作技能，能够快速准确地诊断和修复车辆故障。
维修技师还需要与售后服务顾问密切配合，及时反馈维修进度和维修建议，保证顾客的满意度。
在4S店中，维修技师是维护品牌声誉和顾客信赖的重要角色。
4S店各岗位职责
4S店各岗位职责4S店是指销售汽车、保养汽车、维修汽车以及提供汽车配件的综合服务机构。
在一个4S店中，有各种不同的岗位和职责，每个岗位都有自己独特的职责和职能。
以下是一些常见的4S店岗位职责的例子：1.销售顾问：销售顾问是4S店的前台代表，负责与顾客沟通、了解顾客的需求并向其提供合适的车型和销售方案。
销售顾问需要熟悉各种车型的性能和特点，并具备良好的销售技巧。
2.售后服务顾问：售后服务顾问负责为顾客提供售后服务，包括维修、保养、更换零件等。
他们需要与顾客沟通、了解顾客的问题，并为顾客提供解决方案。
同时，他们还需要协调车间和技术人员进行维修和保养工作。
3.车辆评估师：车辆评估师负责对顾客的二手车进行评估和估价。
他们需要对市场行情有一定的了解，熟悉车辆的状况和估价标准，并向顾客提供准确的车辆评估报告。
4.财务会计：财务会计负责进行财务管理和会计操作。
他们需要进行财务数据的收集和整理，编制财务报表，并协助进行财务分析和决策。
5.人力资源：人力资源部门负责人员的招聘、培训、考核和福利管理等工作。
他们需要了解人力资源市场状况，与相关部门协调人力资源的需求，并制定招聘和培训计划。
6.市场营销：市场营销部门负责进行市场调研、制定市场推广计划和策略，并负责宣传和推广活动的执行。
他们需要与媒体、广告公司等合作，并通过各种渠道提升4S店的知名度和销售量。
7.库房管理：库房管理人员负责管理和控制4S店的配件库存。
他们需要根据销售量和市场需求，合理安排和管理库存，确保库存量充足且及时调配。
8.师傅技术人员：师傅技术人员负责汽车维修和保养工作。
他们需要具备扎实的汽车维修和保养知识，能够准确的诊断和解决各种汽车故障，并保证汽车的修复质量。
以上只是常见的一些4S店岗位职责的例子，实际情况可能因店铺规模、管理制度等因素而有所不同。
每个岗位都有其重要性和价值，只有各个岗位的职责和协作才能保证4S店的正常运营，并提供优质的服务。
汽车4S店员工的各种岗位职责
汽车4S店员工的各种岗位职责一、销售顾问1. 客户接待：负责接待进店客户，了解客户需求，为客户提供专业的汽车销售咨询。
客户接待：负责接待进店客户，了解客户需求，为客户提供专业的汽车销售咨询。
2. 产品介绍：为客户详细介绍车辆性能、配置、价格及购车政策。
产品介绍：为客户详细介绍车辆性能、配置、价格及购车政策。
3. 试乘试驾：安排客户进行试乘试驾，让客户更好地了解车辆性能。
试乘试驾：安排客户进行试乘试驾，让客户更好地了解车辆性能。
4. 谈判成交：与客户进行价格、付款方式等谈判，直至成交。
谈判成交：与客户进行价格、付款方式等谈判，直至成交。
5. 资料办理：为客户提供办理购车相关手续的服务，如车辆登记、上牌等。
资料办理：为客户提供办理购车相关手续的服务，如车辆登记、上牌等。
6. 售后服务：为客户提供售后服务，确保客户满意度。
售后服务：为客户提供售后服务，确保客户满意度。
二、服务顾问1. 预约管理：负责客户预约咨询，提供专业的维修、保养建议。
预约管理：负责客户预约咨询，提供专业的维修、保养建议。
2. 客户接待：接待进店维修、保养的客户，了解客户需求。
客户接待：接待进店维修、保养的客户，了解客户需求。
3. 车辆检查：对客户车辆进行检查，诊断故障，提供维修方案。
车辆检查：对客户车辆进行检查，诊断故障，提供维修方案。
4. 维修跟进：跟进维修进度，确保按时交付。
维修跟进：跟进维修进度，确保按时交付。
5. 质量保证：确保维修质量，为客户提供满意的售后服务。
质量保证：确保维修质量，为客户提供满意的售后服务。
三、备件经理1. 备件管理：负责备件的采购、库存管理、销售及回收。
备件管理：负责备件的采购、库存管理、销售及回收。
2. 供应链管理：与供应商建立良好的合作关系，确保备件供应。
供应链管理：与供应商建立良好的合作关系，确保备件供应。
3. 价格策略：制定备件价格策略，保证利润最大化。
价格策略：制定备件价格策略，保证利润最大化。
4S店工作人员岗位职责详解
4S店工作人员岗位职责详解岗位职责概述4S店工作人员是指在汽车销售和售后服务环节中，负责与客户进行沟通、销售汽车和提供售后服务的员工。
他们的主要职责是提供专业的咨询和服务，满足客户的需求并达成销售目标，同时保证售后服务的质量和客户满意度。
工作内容1. 接待客户：热情接待客户并主动了解客户的需求，引导客户参观展厅或试驾车辆。
2. 销售汽车：向客户介绍汽车特点、性能和价格，协助客户选择合适的车型，并开展销售活动以达成销售目标。
3. 提供咨询：解答客户关于汽车产品、保险和金融方面的问题，提供专业的咨询和建议。
4. 办理相关手续：协助客户完成购车手续、金融贷款和保险等相关事宜。
5. 维护客户关系：与客户保持良好的沟通和联系，建立并维护客户档案，定期进行客户回访。
6. 售后服务：协助客户办理保养、维修和保险理赔等售后服务事宜，确保客户满意度。
7. 销售数据统计：及时准确地记录和统计销售数据，协助上级进行销售分析和预测。
岗位要求1. 专业知识：具备汽车产品知识和销售技巧，能够熟练介绍汽车性能和特点。
2. 沟通能力：善于与人沟通，具备良好的表达能力和语言组织能力。
3. 销售技巧：具备一定的销售技巧，能够理解客户需求并提供专业的解决方案。
4. 客户服务意识：具备良好的服务意识和服务态度，能够主动关注客户需求并提供满意的服务。
5. 团队合作：能够积极融入团队，与同事协作完成工作任务。
6. 学习能力：具备快速学习和适应新知识的能力，不断提升自身专业水平。
以上就是4S店工作人员的岗位职责详解，希望能对您有所帮助。
4s店各个岗位职责
4s店各个岗位职责在汽车行业中，4s店是一个非常重要的环节。
4s店指销售、维修、配件和售后服务，是汽车制造商和消费者之间的桥梁。
在一家4s店中，有许多不同的岗位，每个岗位都有自己的职责和重要性。
本文将探讨4s店中各个岗位的职责及其贡献。
一、销售顾问销售顾问是4s店的重要一环，他们是销售汽车的主要责任人。
他们负责与客户沟通，了解客户需求，并向他们介绍合适的汽车型号和功能。
销售顾问需要熟悉各种汽车品牌和型号，了解汽车市场的趋势和竞争对手的情况。
他们还需要积极主动地跟进潜在客户，并与客户建立良好的关系，以促成销售。
销售顾问应该具备良好的沟通能力、销售技巧和产品知识，以便能够成功地推销汽车，实现销售目标。
二、维修技师维修技师在4s店中扮演着至关重要的角色。
他们负责汽车的检修和维护工作。
维修技师需要具备扎实的汽车知识和技能，以便能够准确地诊断和修复汽车故障。
他们还需要了解各种汽车零部件的功能和安装方法，以确保汽车维修的质量和安全性。
维修技师应该具备耐心、细致和善于解决问题的能力，以便能够及时地修复客户的汽车，并为客户提供满意的维修服务。
三、财务出纳财务出纳是4s店负责财务管理的人员。
他们需要负责日常的收入和支出，管理现金流，并与财务部门保持良好的沟通。
财务出纳还需要协助销售团队制定销售目标和预算，并监控销售业绩。
他们应该具备良好的数学和财务知识，以及精确的计算和记录能力。
财务出纳需要注重细节，并能够高效地处理复杂的财务事务。
四、售后服务售后服务团队是4s店提供客户支持和解决问题的重要部门。
他们负责处理客户的投诉、维修预约和保修事宜。
售后服务团队需要与销售顾问和维修技师保持密切的联系，以便能够及时解决客户遇到的问题。
他们应该具备良好的沟通和组织能力，以及解决问题的技巧。
售后服务团队应该始终以客户为中心，提供优质的售后服务，以提升客户满意度和忠诚度。
五、市场推广市场推广团队负责制定4s店的市场推广策略和计划。
汽车4S店岗位职责(15篇)
汽车4S店岗位职责(15篇)汽车4S店岗位职责(15篇)在我们平凡的日常里，我们每个人都可能会接触到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和把握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。
那么相关的岗位职责究竟是怎么制定的呢？以下是我为大家整理的汽车4S店岗位职责，欢迎阅读与保藏。
汽车4S店岗位职责11、每天早晨清扫前台卫生，预备、整理、摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡、算价单、车辆订购单、试乘试驾单等资料。
2、随时监督展厅经理值班状况，同时监督前台销售人员到岗状况，一般状况下，每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。
3、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。
4、协作销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E 盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。
按销售顾问要求精确录入《经销商展厅客流量表》。
5、使用ipad精确将顾客信息录入D—cars系统，顾客信息必需与《经销商展厅客流量表》保持全都。
汽车4S店岗位职责2一、负责每日营业款的存款、银行回单的领取。
二、负责所需机动车销售发票、修理发票、定额发票的领购和保管。
三、每月对于营业税额的监管，以便于次月能准时领购定额发票。
四、准时跟踪上海通用的增值税专用发票，以便于能在认证时间收到所需认证的发票。
五、对于售后退货备件，要在第一时间去税务局办理开具红字专用发票通知单，准时寄回通用，准时退货。
六、严格对增值税发票购进、开票、库存进行管理，对作废发票进行特地装订。
七、每月初地税国税的`抄报税八、对电子申报系统的准时更新、汽车4S店岗位职责31、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;2、宣扬软文等撰写以及网站内容的准时更新与维护;3、汇总提交相应报表，部门文件的整理及归档;4、负责做好前台客流登记表的`登记，并在厂家和集团系统中准时、完整、精确录入;5、负责做好潜客数据的整理，供应潜客数据分析报表;6、完成领导支配的其他任务。
汽车4S店6大岗位的职责
汽车4S店6大岗位的职责汽车4S店6大岗位的职责如下：1、站长：负责按行业要求、公司要求等合理制定相关工作流程、章程。
负责主持售后服务中心日常工作的开展，监督指导业务接待、索赔员的工作，协调各部门及与其它部门的关系，保证全体员工有很好的工作状态。
负责接待和处理重大客户投拆工作。
负责对顾客满意度的改进，进行总体协调，保证成绩稳步提高等。
2、索赔员：负责按规范流程输索赔申请及相应索赔事务。
负责定期整理和妥善保存所有索赔档案。
负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。
3、信息员：负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
4、技术总监：负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证本部人员有良好的工作状态。
负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。
5、维修顾问：负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。
切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。
切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训进行考核及评估跟踪工作。
6、配件员：负责及时向相关部门传递汽配市场信息及本站业务信息。
负责每月向相关部门提供月度报表及相关文件。
负责配件环境卫生、管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范，执行好6S管理。
扩展资料：4S店全称为汽车销售服务4S店（AutomobileSalesServicshop4S），是一种集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业。
参考资料：百度百科_4S店。
4s店各岗位人员岗位职责
4s店各岗位人员岗位职责销售顾问：销售顾问是4s店中最重要的岗位之一。
他们是客户与公司之间的桥梁，承担着将潜在客户转化为实际销售的关键角色。
销售顾问的主要职责包括：1. 提供专业的产品知识和技术咨询，帮助客户选择合适的汽车产品；2. 负责与客户进行沟通和交流，了解客户需求并提供定制化服务；3. 推销汽车产品，协助客户完成购车过程，包括试驾、报价和签订合同等；4. 维护现有客户关系，提供售后服务，解决客户问题和投诉；5. 定期进行市场调研和竞争分析，为销售业绩提供参考意见。
售后服务顾问：售后服务顾问是4s店中负责售后服务工作的专业人员。
他们的主要职责是确保顾客在购车后获得高质量的售后服务，提升顾客满意度。
售后服务顾问的主要职责包括：1. 协助客户预约维修和保养服务，并安排技术人员进行车辆诊断和维修；2. 解答客户关于车辆维修、保养等问题，并提供专业建议；3. 管理客户车辆的维修记录和维修历史，保证维修记录的准确性和完整性；4. 负责售后服务满意度调查和回访，及时解决客户问题和投诉；5. 组织维修技术培训，提升维修技术水平和服务质量。
财务会计：财务会计是4s店中负责财务管理和会计工作的专业人员。
他们的主要职责是管理公司的财务流程和财务数据，确保公司财务状况的准确和合规。
财务会计的主要职责包括：1. 负责公司的账务处理和财务记录，包括收入、支出、成本等；2. 编制公司的财务报表和财务分析，对公司的财务状况进行监控和分析；3. 管理公司的资金流动和资金风险，为公司提供资金管理建议；4. 协助公司进行税务规划和税务申报，确保公司遵守税法规定；5. 参与公司财务预算和财务决策，为公司的经营决策提供财务支持。
市场推广专员：市场推广专员是4s店中负责市场推广和品牌建设的专业人员。
他们的主要职责是通过各种市场推广活动提升公司的品牌知名度和销售业绩。
市场推广专员的主要职责包括：1. 策划和执行公司的市场推广活动，包括广告、促销、公关等；2. 负责与媒体和广告代理商的沟通和协调，确保广告宣传效果；3. 分析市场需求和竞争情况，提供市场调研和竞争分析报告；4. 协助销售团队开展市场拓展和客户开发工作，实现销售目标；5. 监测市场反馈和客户反馈，及时调整市场推广策略和方案。
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XXX汽车销售服务有限公司组织结构图总经理岗位职责1、全面负责公司的日常经营、管理工作。
2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。
3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成。
4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证企业可持续发展。
5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。
6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。
7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严格推行品牌总公司的管理体制。
8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行量化考核。
9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和谐团队。
人资行政经理岗位职责1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。
2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。
3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密工作。
4、负责公司各项证照的审核、年检工作。
5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。
6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。
7、负责管理公司的后勤服务保障工作。
8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。
9、负责人力资源招募、员工培训工作。
10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。
11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。
12、完成领导交办的其他任务。
人资主管岗位职责1、负责协助人事行政经理完成公司组织架构、制定并落实公司人力资源规划工作。
2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理；4、负责做好员工考勤、奖惩管理。
并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况；5、负责公司人事档案、劳动合同的管理工作；6、负责每月各项人事报表的处理工作。
7、完成领导交办的其他任务。
行政专员岗位职责1、负责协助人资行政经理完善、落实公司的各项规章制度、并监督执行情况。
2、负责公司各项工作、规定、报告、总结、会议等文件的成文工作。
3、负责公司各项文件的接收和发放工作。
4、负责协助人资行政经理对公司固定资产、办公用品的管理工作。
5、协助人资行政经理管理公司后勤服务保障工作。
6、负责公司各项证照的审核、年审工作。
7、完成领导交办的其他任务。
销售经理岗位职责1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理处。
4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。
5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严格按销售流程、业务流程执行。
6、负责对销售及市场信息的整理和分析。
7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。
8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。
9、负责督促信息员定期向厂家上报报表。
掌握车辆动态的销售状况。
10、完成领导交办的其他任务。
展厅经理岗位职责1、协助销售经理制定每月的销售计划，并组织实施、督促完成。
2、负责展厅的日常管理、包括销售人员的日常行为规范、接待礼仪、展厅的卫生安排、展厅人力和物力资源的合理安排。
3、负责协助销售经理制定培训计划，定期给销售人员培训（产品培训、市场营销相关知识培训等），并对培训效果进行考核。
4、对销售顾问每日接待工作进行监督、抽查（如销售表卡、客户回访等），督促销售人员严格按销售流程、业务流程执行。
5、负责协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。
6、负责领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核；7、负责规范销售团队行为，监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；8、负责跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，对销售顾问工作进行监督和指导；9、负责协助解决客户投诉。
10、完成领导交办的其他任务。
大客户（二网）经理岗位职责1、开发、搜寻新的目标客户、扩展潜在客户。
2、开发销售渠道、同时发展二网，与销售经理沟通，选择正确的客户拓展渠道。
3、维护客户关系，定期拜访客户。
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决难题。
5、完成大客户销售任务目标。
6、调查分析潜在大客户。
7、定期拜访二网，对二网进行工作支持。
8、统计分析现有客户的需求及信息资料。
9、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度。
10、完成领导交办的其他任务销售库管岗位职责1、负责与生产厂家的销售部门和运输部门联络沟通，保证车辆及时到达公司；2、负责商品车辆的接收、检验、编号、入库及车钥匙、随车文件的保管发放；3、保证商品车的安全、完好、清洁，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆予以退回或及时索赔，保证车辆合格率为100％；4、每日核对商品车数量，建立健全商品车进、销、存报表及商品库存表；5、每月对商品车实物及账务进行核对、上报公司相关部门。
6、负责认真完成公司的派车任务，以及区域之间的调车工作。
7、完成领导交办的其他任务。
销售内勤岗位职责1、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。
2、负责信息上报、订单工作。
4、每日查看销售通报。
5、根据DMS系统显示，及时向财务提出汇款申请。
6、记好车辆库存明细，报备信息主管和销售部。
7、做好信息上报工作，确保交车客户资料的完整性。
8、负责与厂家对接，填制各种销售报表。
9、完成领导交办的其他任务。
销售顾问岗位职责1、认真贯彻厂家的销售政策，在展厅经理的领导下，组织开展整车销售业务。
2、严格执行公司各项规章制度（考勤、展车、6S、整车出入库、精品出库、按揭办理、保险、上牌），及别克厂家的接待流程、交车流程。
3、负责销售统计及信息反馈。
确保数据的准确性、及时性（客户信息、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交订单）。
4、对客户满意度负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,处理好相关投诉。
5、积极参加各项培训，提高自身的专业技能和综合素养。
6. 配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。
7. 完成领导交办的其他工作。
售后站长岗位职责1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。
9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
10、完成领导交办的其他任务。
服务经理岗位职责1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。
2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。
3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。
4、负责车间人员的各种维修技能的培训。
5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。
9、完成领导交办的其他任务。
索赔员岗位职责1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作2、保存好每天的单据，每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。
5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。
8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。
9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。
10、完成领导交办的其他任务。
服务顾问岗位职责1、引导、受理用户预约工作。
2、负责预约准备工作的落实。
3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。
4、负责客户来店维修时的各部门协调。
5、负责用户车辆的故障诊断。
6、向车间主管下达维修派工单。
7、负责客户委托书的签订。
8、积极处理客户抱怨。
9、完成领导交办的其他任务。
配件经理岗位职责1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。
2、负责制定配件的储备上下限定额。
3、负责到货配件的入库。
4、负责新车计划、配件知识的培训工作。
5、负责紧急件的订货管理。
5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。
6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。
7、配合财务部进行每月的盘点工作。
8、完成领导交办的其他任务。
配件库管岗位职责1、负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作2、负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作3、负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。
4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。
5、完成领导交办的其他任务。
维修工岗位职责1、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。
五、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。
8、完成领导交办的其他工作。
售后内勤岗位职责1、直接对维修站站长负责，收集制作服务部各种生产报表；2、负责建立、完善用户档案，建立联系顾客的名单；3、依据管理层的要求，撰写报告；4、负责客户来电记录，来信、来函的收集归档，并将信息向相关部门传递；5、负责来自外部及其它部门的信息接收、登记、传递及管理归档，并负责信息反馈工作。
财务经理岗位职责1、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。
2、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。
3、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。