招聘流程及招聘话术参考面试问话沟通
招聘人员的技巧和方法话术
招聘人员的技巧和方法话术
1. 嘿，招聘就像钓鱼，你得知道放什么饵！比如，咱要招个销售，那就要强调高薪和提成呀，这就像给鱼看到香喷喷的鱼饵。
2. 招聘人员时，得像侦探一样敏锐！你看，面试时注意观察候选人的小动作，没准就能发现大问题呢。
3. 哇塞，招聘技巧里有一招超管用，那就是热情！就像你去朋友家做客，主人热情，你是不是感觉超棒？咱招聘也得这样啊。
4. 招聘可别瞎忽悠人，要真诚呀！比如说清楚工作的难点和挑战，这就好比谈恋爱坦诚相待。
5. 哎呀，面试提问要有技巧呀！不能问些没用的，得像挖掘宝藏一样深挖候选人的能力和潜力。
6. 招聘人员也得会“读心术”呢！看到候选人紧张，咱得赶紧安抚，这就像哄小孩一样。
7. 嘿，宣传招聘信息也有门道哦！要像打广告一样吸引人，比如突出公司的优势和福利。
8. 招聘不是死板的，要灵活应变呀！好比遇到突发情况，咱得迅速调整策略。
9. 哇，对候选人的反馈要及时呀！不然人家等得不耐烦，就像等快递等好久一样着急。
10. 招聘的方法话术要不断更新呀！不能老是那一套，就像衣服要跟上潮流一样。
我的观点结论：招聘人员真的需要很多技巧和方法话术，只有用心去做，才能找到最合适的人才。
招聘流程及话术
招聘流程及话术一、发布招聘信息各分公司负责人应在58同城网站(免费)的本地招聘频道发布招聘信息。
其他途径：当地的人才网、劳务中介所、智联招聘、中华英才网、前程无忧网、51job网、DM直投广告等多种途径发布。
二、接应聘者电话当我们接到应聘者的电话时，我们的目的就是邀约应聘者来公司面谈。
话术：应聘者:A 分公司负责人：B B:（接电话）喂，您好！（停顿）A：喂，请问是某某先生?/请问是某某公司吗？B: 是，请问您是?A: 我在某某渠道看到你们的招聘信息，请问你们公司是干什么的？你们招聘的岗位具体是做什么工作的？B: 您好！我们中国网库是一家电子商务公司，主要为企业网上做生意提供服务的。
我们招聘的岗位主要是业务类的岗位，主要是销售我们的服务产品的。
不过业务工作主要依靠团队完成，我们会有专业的培训、和专人负责业务指导、我们也有些客户资源。
请问您是不是打算打算应聘公司的岗位啊？A: 是。
B: 请问先生/女士，您原来做过业务吗？A: 做过。
B: 您们原来具体是怎么做业务的？A: 怎么怎么做。
（一系列的问题）B: 您看这样吧，先生/女士，我们今天下午三点的时候会组织面试，您过来我们面谈一下吧，地点在******原则：1我们的目的是约谈；2我们是招聘者，要温和的把握话语主动权；多象他提问，多了解他的情况；3他问公司和岗位信息，我们要说，但不要说太透，留悬念预约他来公司，但我们要向他传达工作信心；4 他不问的，我们肯定不说。
三、面试——关键的一步我们要面试他，还要解决他凭为什么给我们干的问题。
设想一下你找工作，无是非看重收入，是否有前途，公司规模、上班方便吗，工作难做吗等等这些问题。
一般收入留到最后谈，工资构成表在另一个文件里。
面试话术：A：应聘者B:分公司负责人B:您好！某某先生/女士，欢迎你来参加我们组织的面试。
您先做个自我介绍吧。
（要对面试者微笑，缓解紧张的气氛）A:我是**，怎么怎么样。
B:您好！（微笑）刚才听了您的介绍，想问一下****？（我们在听他做介绍的时候，要思考一个问题提问他。
招聘面试流程及话术
招聘面试流程及话术一、面试流程填表——开场白——介绍公司及岗位待遇——背景性问题——经验性问题——情境行为性问题——压力性问题——面试结束——综合评估是否试用二、面试话术示例（一）开场白示例1你好，欢迎参加我们的面试，我是xxx，职位是xxx（多人面试时可以由主面试官介绍其他人）。
我们今天的面试大约xxx分钟，面试过程中先由我来问问题，最后会留几分钟给你提问。
我们会适当的做些记录，请你不要介意，如果有问题你听得不太清楚，可以提出来。
如果你准备好了，我们就开始吧。
示例2你好，欢迎来我们XXX店面试，看了你的资料，你是来应聘XXX岗位，我们想了解你的一些个人情况，如果你准备好了，我们就开始吧。
注意：如果求职者比较紧张，在正式面试开始前可以，可以通过一些简单的问题缓解，拉近彼此的距离，比如，问一下他们从哪里过来面试，骑车还是做公共汽车呢？家乡是哪里人等。
（二）介绍公司及岗位待遇示例1我们公司成立于xxx年，总部位xxxx，经过多年发展，发展前景广阔，具有很大的上升空间。
我们现在广招英才。
（三）背景性问题了解应聘者的求职动机、工作年限、做什么行业的工作，了解她的口头表达能力等。
示例1：请你用几分钟介绍一下你自己/请你用几分钟说一些你的一些个人情况进阶问题：之前为什么离职呢/结婚没有呢/有小孩了吗/计划生二胎吗/现在是一个人在柳州呀（四）经验性问题了解应聘者是否做过这个工作，具备哪些工作经验等。
可以根据他以前的工作进行提问示例1：你在之前的公司最高做过多少业绩？是怎么实现的？示例2：女装有什么品类？质地/颜色/尺寸/清洗等有了解吗？示例3：你知道的女装中高端品牌有哪些？示例4：与上级意见不同时，你将怎么办？（五）情境行为性问题了解应聘者的反应能力及突发情况处理能力，可以根据工作遇到的问题进行提问。
示例1：如果顾客进店后，与另外个顾问发生点摩擦，吵起来了，你怎么解决？示例2：你以前工作中碰到最大的问题是什么？你是怎么处理的？示例3：在工作中，你是如何处理好与不同类型客户的关系的？示例4：顾客进店后，你是怎么确定她的购买倾向的？示例5：你上升的很快，周围同事或者下级不服你怎么办?示例6：什么样的理由会促使你离开泽鸿？（六）压力性问题（看实际情况是否测试）了解应聘者的抗压能力、情绪控制能力，可以根据应聘者回答前面几个问题中提炼。
招聘话术流程
招聘话术流程第一篇：招聘话术流程招聘话术流程你想找什么工作？（１）工厂——你之前是在厂里工作吧（了解工作经历）。
为什么出来？是不是厂里的工作生活太枯燥太辛苦，有没有感觉自己过得很麻木，想不想改变一下生活工作的方式？……工厂的条件环境基本上都差不多，你现在想换新的工作，如果再去工厂，过不了几个月你又得出来找工作，既然走出来了，那就不要再把自己投入到工厂里面。
工作是一辈子的事业，要慎重选择。
（２）非工厂（销售，文职等）——（了解工作经历），销售（金融销售是销售里的高端行业，它的未来发展如何如何），文职（你可能是想要一个稳定的工作稳定的收入，都说销售没保障，但是你还没有了解我们的待遇呢。
我们保底无责任底薪2000，并不比文职少多少，但是加上奖金和提成，就完全不一样了。
就更不提拥有一个更大更良好的晋升平台。
）找工作的目的无非是赚钱生存。
加强获利展望，职位晋升体制，让他看到公司的长远规划。
告诉他，他在我们这边工作，收获的不仅仅是工资，更有可能是在打未来的基础。
他会一路上升，到总监到老板到大集团股东。
我们是个造星平台，需要的是优秀人才的加盟。
有没有了解销售，金融介绍销售，介绍金融行业，介绍我们公司。
接下来，应答方式可参照上一题。
是不是能吃苦应试者绝不会说他不会吃苦。
这个问题永远只有一个答案——他会。
加强压力，加大门槛，让他觉得要进入我们公司，不拼命努力是不行的。
告诉他销售竞争很大压力很大，公司的制度很严格，每天要加班，针对人才有额外的培养计划——这将会加大他们的工作量，问他们是不是做好准备了。
同时激励，辛苦付出的结果，就是他们的高薪和未来的升迁。
想不想赚钱基本上，也只有想赚钱这个答案了。
加大获利展望即可。
以公司某同事为例，刚毕业走出校门，在我们公司第一个月就取得月薪两万多的成绩。
告诉他，连刚毕业毫无经验的学生都能做到，你们还在担心什么？取得成绩——赚钱——职位的升迁——更多的团队成绩——更赚钱。
你能为父母做些什么感恩文化。
招聘专员打电话话术
招聘专员打电话话术(1)1. 面试通知：您好！请问是***吗？(停顿1秒)我这边是xx科技公司的人事部，（停顿2秒）A、如果是投了我们公司简历的就说：我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历，我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.B、如果只是在招聘网上找的简历的就说：是XX网站给我们推荐你的简历的。
仔细看过你的简历，觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位，通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.（方便记下地址的。
）xxxx科技有限公司广州公司地址：xx区黄埔大道xx号天海创意园xx区xx室。
地铁x号线xx站B出口即到，如果有任何问题，或找不到地方都可以打xxxxxxxx与我们联系！（不方便记地址的。
）我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码，发送到您的手机上，你可以去我公司的网站查询和了解。
或打这个电话直接与我们联系。
面试请带上简历，身份证和学历证的复印件。
（无学历证的带学生证复印件）再次强调！明天上午9点-11点，请准时来我们公司面试！明天见，再见招聘专员打电话话术(2)您好，请问您是××吗？这里是××公司人力资源部，您是否在××月××日向我们投递简历应聘××职位吗（或其他得到简历的方式）？请问您现在找到合适工作了吗？（如果别人已经名花有主就说“不好意思打扰您了，再见”）我们邀请您参加面试，××月××日上午××点你方便来公司吗？我们的地点是××，您可以乘坐××到××站，下车后找到××，我们公司就在旁边；面试时请您准备好××证、××证……；如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，请尽量提前联系我们；我叫××，到时您也可以联系××小姐；公司电话号码是×××××；祝您愉快，再见。
招聘流程及电话通知员面试话术
招聘流程及电话通知员面试话术面试流程及相关话术一、签到接待话术：---您好！先在这儿签下个至；拎个人简历了吗？a：拎了b：没带，让填一份公司的简历表今天呢我也就是给你提供更多一次机会，能够无法把握住这个机会就看看你的复试整体表现了，当然做为朋友，我特别期望你能够复试通过但是既然就是复试就难免存有淘汰率，不过我想要以你的条件一定没问题，那我们就先回去搞个初试？三、初试话术：开场-鼓掌迎：您好！请坐！-很高兴认识您。
我是达圣元公司人事部的，接下来我们会有十几分钟的交流时间，一方面我要了解一下您的基本情况，另一方面让您了解一下我们公司，现在做什么都讲究双向选择您说是吗？相信我们今天的交流一定会让彼此有所收获，至少认识了一个朋友，您说对吗？---看完xx教授的讲座后，您存有什么的体会，能够谈谈吗？---恳请直观搞个自我介绍，使我对你有个大概的介绍。
回答-（针对问题提问，推论科东俄增员的特质）---听完xx教授的讲座后，您有什么样的感受，能谈谈吗？请简单做个自我介绍，让我对你有个大概的了解。
---你目前工作中最喜欢的就是哪一方面?---你目前的工作你最不喜欢的是哪一方面?---你目前的工作使你最有价值感或成就感的就是哪一方面?---你在工作中是不是遇到什么样的挫折？你就是怎么处置的？---请描绘一下你理想中的工作是什么样子？---你期望三年后你的工作或者事业发展至什么样的程度？---你就是如何对待保险这个行业的？包装复试-（对合适的人员进行包装，不合适直接淘汰）---好了，我们谈了这么多，如果你对保险行业兴趣度零到十分打分的话，你打多少分呢？（3分以下直接淘汰，以上进行复试包装）---通过以上的交流，我真的你就是个特别刻苦，存有毅力的人，这一点对搞好保险这个行业来说特别关键，但是做为今天我们的会面，我只是先跟你就初步情况搞个交流，如果能够存有机会沦为同事的话我将就是你的第一位培训老师，与否存有这样的机会，那必须看看你在下一关的整体表现，我们xx支公司经理可以跟您再搞一个详尽的沟通交流，他在这个行业存有十几年的经验了，就是个非常著重人才甄选和培育的人，（可以看看照片）坚信你们的交流一定会非常开心！（将面试表现写在意见栏处，面试信息登记在表上）起立，握手，拿登记表送到门口：这边请，再见！。
招聘全流程话术 (典藏版)
面试全流程话术目录第一章面试邀约话术 (2)第一节搜索对方的简历 (2)第二节对方投递的简历 (2)第二章面试话术 (3)第一节观看 (3)第二节查看简历 (3)第三节问话 (3)第四节问话过程中观察和判断点 (4)第五节面试官针对可进入复试者的公司介绍 (5)第六节复试问话 (5)第七节招聘面试时注意的几大误区 (7)第八节面试考官十忌 (7)第三章应答话术 (7)第四章拒绝话术 (8)第一节被候选人拒绝 (8)第二节拒绝不合适候选人 (9)第五章背调话术 (10)第一节开场 (10)第二节背调问题 (10)第三节结束 (11)第四节注意事宜 (11)第六章入职通知话术 (11)第一节电话通知入职 (11)第二节短信通知入职 (12)第三节邮件通知入职 (12)第一章面试邀约话术你好，这里是XX公司，您是XX先生/女士吗？第一节搜索对方的简历我们在XX招聘网站（通过朋友）介绍看到您的相关信息，请问您现在还在求职吗？（是），我们目前在招聘XX岗位，您的基本情况符合我们的岗位要求，能跟您交流一下，看是否能有合作的机会吗？（否），打扰了，祝您工作愉快，再见。
第二节对方投递的简历收到您投递简历，应聘我公司的XX职位，请问您现在说话方便吗？想跟您核实几个问题？判断对方的回答与公司的要求符合后，“您的基本要求，公司是可以满足的，这样的话，我们约一下时间面试。
你方便记录吗？”XX时间到XX地点进行面试。
（如有需要可重复时间、地点）我们公司在……，您可乘坐或换乘XX公交到达，如果找不到可以给我打电话。
★您需要携带……★请准时参加面试，谢谢，再见。
第二章面试话术第一节观看第二节查看简历第三节问话一、问好，欢迎你来到本公司面试！二、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息？三、请做个简单的自我介绍。
四、请问你对我们公司了解吗？五、你是如何看待你现应聘的岗位职责？六、你到本司应聘的动机是什么？七、你认为你应聘此岗位的优势在哪？八、能讲讲你为什么要离开原单位吗？九、你一生中最崇拜的人是谁？十、对你一生中成长影响最大的人是谁？十一、你有哪些兴趣爱好？十二、你的朋友或同事是如何评价你的？父母是如何评价你的？十三、如果你加盟我们公司，你需要哪些支持和帮助，方能胜任此岗位的工作？十四、你觉得自己在哪些方面表现与众不同？这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端？十五、你希望在今后的工作中能学到什么？十六、不好意思，问个私人问题。
招聘话术通用
话术一（销售）招聘专员：你好！请问您是XXX先生吗？候选人：是的招聘专员：您现在方便吗？候选人：方便的，您请说（若不方便时，主动提出能否添加对方微信，等方便时再联络）招聘专员：我在XX招聘网上收到您投递我们公司XX职位的简历，请问您还找工作吗？候选人：是的招聘专员：我们公司地址是在XXX，您上班是否方便？（如果上班距离较远可告知我们公司包吃包住）候选人：方便的招聘专员：我给您大致介绍下，我们是从事行业的，公司名称是公司，我们是现有近九百名员工。
招聘专员：您对行业是否有意向呢？（若有经验询问是否有相关资源？）候选人：有意向，我看好行业招聘专员：您目前是在职还是离职状态呢？候选人：离职状态（若在职问清多久可以离职，是否已经提交离职申请）招聘专员：请问离职原因什么呢？候选人：想要更好的发展空间等等招聘专员：您目前有车吗？候选人：有车（若无车，询问是否考虑购车，若不购车根据各公司用人情况推荐）招聘专员：您原公司规模怎么样呢？销售模式是怎么样的呢？销售的是什么产品？客户群体有哪些呢？销售业绩怎么样呢？如何达成销售业绩的呢？候选人：我之前是跑外勤的，经常出差，一年业绩大概是XX万,等等招聘专员：您之前的薪资结构是？月薪多少呢？综合下来年薪是多少？候选人：底薪+提成，期望4K-6K招聘专员：我们现招聘的销售代表主要负责是对接当地的4S店、高端修理厂等，维护现有的客户，再开发新的客户，因负责区域较广，需要经常出差，能接受吗？候选人：可以招聘专员：我们薪资模式是低底薪+高提成，您是否想挑战下呢？现期望是多少呢？（具体面议）候选人:可以的，销售岗位基本都是这个模式招聘专员：您身高、体重是多少呢？（了解外型，太胖的直接PASS）候选人:我身高是180CM，体重是70GK招聘专员：我们上班时间是8：30-17：30，做六休一，法定节假日正常放假，工作时间能接受吗？候选人：这能接受招聘专员：那您什么时候方便面试呢候选人: 都方便招聘专员：好的，你的手机号是微信号吗？我与面试官确定好面试时间后微信与您再次确认面试时间，如一旦确定，请您务必准时参加，稍后我会把公司地址和联系方式发给您。
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招聘实务流程及面试沟通
成功招聘六流程：
１、内部优秀标准
２、心理测试
３、有效问话
４、吸引人才
５、录用
６、融入第1天、第一周、第一个月、第100天！！！
二、心理测试：
1、团队角色（中高管应聘者要测）
2、行为风格（MBTI）（所有应聘者都要测、管理者及销售人员要测）
３、喜好匹配DDI31 （销售人员及全员要测）
４、个人价值需求（所有人员都要测）
三、有效问话：
1、问话技术：
A、取悦问话，使应聘者放松、真实；
B、用开放性问话方式，并且一问到底；
C、用星星闪烁方法问出解决问题的能力；（困难、想法、行动、结果）
D、用高山流水方法问出优势与弱势；
（流畅兴奋、手舞足蹈、脱口而出为优势）
E、发现可疑因素：
a. 优秀的交流者，自信心很强，但他的职位却一直没有上升。
可能是一个
有能力的个人贡献者或者顾问类型的人，但不是一个优秀的经理人。
b. 雄心勃勃，但太过于专断,可能是因为太自负或者是工作方式生硬，会
导致不能在跨部门团队中有效工作。
c. 性格表现过于苛刻，抱怨和责备过多，缺乏耐心，不具备说服和激励他
人的表现。
d. 某些行为表现到极致，如：过于注重分析，太专断、太友善或太有说服
能力，这通常会导致在工作中缺乏灵活性或者平衡协调能力。
e. 精力旺盛，品格高尚，但是回答问题过于笼统和含糊，理论化，不主动
提供细节，甚至需要面试官的催促，这是一种典型雷声大,雨点小.有空
想主义的倾向.
f. 太多的“我”或者“我们”,表明此人过于以自我为中心，是典型的个人贡献
者，或者在总是以“我们”进行表述时，此人可能并没有做太多具体负责
的工作。
F、控制甄选准确度：
a.谈话时间≥1小时才能决定要用的这个人
b. 主要的岗位能力特征已经表现出来
c. 有超过12人以上足够的侯选人数量
d. 候选人的期望值已经显示并且可以接受
2、甄选基本原则四匹配：文化价值观、习惯和喜好、能力与经验、个人期望值
个人文化价值观的探询方向：
A. 过去的公司让你认同的地方是什么?
B. 过去工作中你对公司的那些方面感到不适应?
C. 你心目中理想的领导者是什么样的?
D. 你认为一个公司要正常运转需要什么样的氛围?
个人期望值的探询方向：
A. 我们为你提供什么样的保障你可以胜任此职位?
B. 你期望的理想待遇是什么?
C. 你可以接受的最低薪酬标准是多少?
D. 你认为薪酬标准会成为我们合作的唯一障碍吗?
E. 如果我们在其他方面为你提供更多的支持,
F. 薪酬问题我们是有协商余地的,你认为呢?
3、中高层主管的能力必备4+3：
业绩导向能力、团队领导能力、协调影响能力、战略思考能力
正直心、包容心、责任心
业绩导向能力问话方向：
你曾经是如何推动业务发展的?
你在工作中用到了那些自己的长处?
你采取了什么样的步骤来帮助该项目发展?
你改变或者改善了什么工作程序?
当时的条件和环境如何?
你为什么要这样做?
你是如何评价结果的?
你本来应该如何提高团队业绩?
团队领导能力问话方向：
描述你领导团队的经历和感受?
你心目中的理想团队是什么样的?
你的团队最欣赏你那些方面,为什么?
你是如何看待制度和人性管理的?
那些形容词最能描述你的性格?
举例什么这些性格对你工作的帮助和障碍.
请对你过去的团队成员做出评价?
你在团队中遇到的最大挑战性问题是什么?
协调影响能力问话方向：
在你的团队疲惫时期你做了什么?
用事实说明你应当何时改变他人的想法?
为什么要这样做?效果如何?
如果团队成员怀疑你,你会怎么办?
你对公司的各部门关系如何评价?
你在公司部门间扮演什么角色?
当工作的最后期限来临,你会做什么?
战略思考能力问话方向：
你现在公司面临的三个重要战略问题是什么?
描述你参与处理其中一个问题的情形?
你当时采取了什么样的行动?
你认为你过去工作中最大的经验教训是什么?
你认为你的上司对你的期望点是什么?
你的上司是如何评价结果的?
描述你处理与上司规划分歧点的经历。
4、对优秀销售人员四特征的问话：
喜欢：你有什么与别人不一样的地方？（或你的朋友怎么评价你？）什么情况下你愿意哪怕没有奖金也愿意废寝忘食地工作？你未来最想干的是什么？
自信：你为什么能胜任这个工作？给自己打分多少？余下的分数不足在哪里？
正面语言多（内控）是自信的表现，负面（外控）是不自信的表现。
悟性：眼神？专注度？敏感度？是否有心？理解能力？
德行：别人不信任你的时候你咋办？你做什么最得心应手？对竞争你怎么看？
5、其它杂谈：
外行领导内行更有优势。
有创造性、成长性、开创性、自我提升性的才叫人才！
优秀员工绝不可能单独存在，需要优秀经理的欣赏、激励和赏识，没有优秀经理就不要招人。
巴菲特用人四标准：正直诚实、学习成长、聪明才智、努力工作。