管理学模拟试卷及答案.docx
管理学模拟考试题(附参考答案)
管理学模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。
大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。
大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。
根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）A、高工作、高关系B、高工作、低关系C、低工作、高关系D、低工作、低关系正确答案：D2、在工作实践中，基于员工情感因素形成的群体属于（）A、正式群体B、非团队是群体C、团队式群体D、非正式群体正确答案：D3、霍桑试验表明A、企业应该正视非正式组织的存在B、企业应采取一切措施来取缔非正式组织C、非正式组织对组织目标的达成是有益的D、非正式组织对组织目标的达成是有害的正确答案：A4、美国得克萨斯大学所学的布莱克和莫顿根据管理人员对人的关心程度和对生产的关心程度，设计了一个管理方格图，用来表示81种不同组合的领导方式。
根据它们的研究，效率最高的领导方式是：A、对生产和人都极不关心的领导方式B、仅对生产高度关心的领导方式C、对生产和人都高度关心的领导方式D、仅对人高度关心的生产方式正确答案：C5、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。
（）A、错（F）B、对（T）正确答案：B6、按人数划分部门主要适用于（）的组织。
A、某些技术含量低B、管理或销售部门C、生产经营一线D、制造销售部门正确答案：A7、圣经�出埃及记》记载了这样一个故事：摩西的岳父注意到了摩西花了太多时间去监督太多的人，于是向他建议：“你所做的事情效果不好，你和跟随你的百姓都会累垮的，因为这些工作对你来说负担太重，你不可能单独一人来完成这些工作。
现在请听我说，你应该从百姓中挑出有能力的人来，然后千人一长，百人一长，五十人一长和十人一长分别安排在百姓中间，让他们协助你审理百姓的事情，那就是，所有的大事提交给你，所有的小事他们都审理了。
管理学考试模拟题(附答案)
管理学考试模拟题（附答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.管理者把监督获取的大量信息分配出去，传递给所有员工。
此时管理者扮演着（）角色A、发言人B、联络者C、监督者D、传播者正确答案：D2.关于群体决策的优缺点，说法不正确的是（）A、群体决策总比个人决策的决策效果好B、群体决策中群体可能比任何单个成员具有更广泛的知识和经验C、群体决策参与者容易存在“从众现象”，影响决策效果D、群体决策一般耗时较长正确答案：A3.通常用来指导组织业务决策的目标是（）A、长期目标B、中期目标C、战略目标D、短期目标正确答案：D4.在市场上，消费者需要的是有一定质量的产品。
那对于企业来说，在确定产品的生产成本与质量水平时需要注意的是（）A、产品的质量越高越好B、把生产成本降到最低就行了，无需顾及其他C、要有“合理质量”的概念，注意质量水平和生产成本的最佳组合D、为了迎合消费者，一定要生产最高质量的产品，以提高声誉、扩大市场正确答案：C5.行为科学理论认为，人是（）A、社会人B、经济人C、自我实现人D、复杂人正确答案：A6.亚当·斯密被人们称为自由经济之祖，其著作是（）A、《科学管理》B、《社会和经济理论》C、《国富论》D、《公司再造》正确答案：C7.随着智能手机的普及，手机厂家在更新产品设计、增加新产品功能和改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。
这种竞争战略是（）A、分散化战略B、总成本领先战略C、集中化战略D、差异化战略正确答案：D8.管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、科学性C、综合性D、实践性正确答案：A9.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对个别事项的决策和监督权。
这体现了科学管理的（）A、工作定额B、例外原则C、授权不授责D、管理者层次正确答案：B10.拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。
二人将各自的观点列出来．不考虑可行性和可操作性。
管理学基础模拟试题及答案文库
管理学基础模拟试题及答案文库一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 执行2. 以下哪个不是亨利·明茨伯格提出的管理者角色？A. 信息传递者B. 决策者C. 协调者D. 执行者3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是：A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构4. 以下哪个理论属于行为科学理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 泰勒的科学管理理论C. 法约尔的管理过程理论D. 韦伯的官僚制理论5. 组织文化的功能不包括：A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能6. 以下哪个不是有效的组织结构特点？A. 明确的职责分工B. 灵活的组织形式C. 严格的等级制度D. 良好的沟通渠道7. 决策过程中的“有限理性”概念是由以下哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔8. 以下哪个不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 支持D. 惯性9. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调人的因素C. 强调任务导向D. 强调等级制度10. 以下哪个不是有效沟通的原则？A. 清晰性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 马斯洛的需求层次理论包括以下哪些需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求12. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织文化C. 技术类型D. 环境因素E. 组织目标13. 以下哪些是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 战略变革D. 结构变革E. 文化变革14. 以下哪些是有效领导的特征？A. 激励能力B. 决策能力C. 沟通能力D. 团队建设能力E. 创新能力15. 以下哪些是控制过程的步骤？A. 制定标准B. 测量绩效C. 比较绩效与标准D. 采取纠正措施E. 反馈结果三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述法约尔的14项管理原则。
管理学模拟题含参考答案
管理学模拟题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、管理是一种艺术，是强调管理的 ( )A、随意性B、实践性C、沿续性D、精确性正确答案：B2、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 ( )A、现代管理理论B、科学管理理论C、管理过程理论D、霍桑试验结论正确答案：D3、自我激励和感同身受是( )五个维度中的两个。
A、情绪智力B、马基雅维里主义C、积极强化D、控制点正确答案：A4、偏差范围 ( )。
A、包括同期控制和前馈控制B、解释了与预算之间可能出现的最大偏差C、是实际工作绩效与标准之间可接受的偏差的变化范围D、包括为评价绩效选择最恰当的衡量单位正确答案：C5、一个组织内部的规章制度属于（）A、组织的一般环境内容B、组织文化的显性内容C、组织的内部环境内容D、组织文化的隐性内容正确答案：B6、人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。
( )不属于这八项活动。
A、上岗培训B、薪酬与福利C、员工外派D、招聘正确答案：C7、目标管理的一个主要优点是( ) 。
A、为产品组合制定了目标B、为组织制定了目标C、把目标的制定和对个人的激励联系了起来D、减少了书面的工作正确答案：C8、法约尔认为职员应该只对一个主管报告工作，这指的是( )的组织原则。
A、劳动力划分B、集权化C、统一控制D、管理跨度正确答案：C9、一小男孩校服裤子太长了，要求家人给裁短些。
这个男孩先是要求母亲做这件事。
由于担心母亲可能没有时间，他相继又对奶奶和姐姐提出了同样的要求。
结果，祖母、母亲和姐姐三个人都在忙完各自的事情后分别将这条裤子裁断了一截。
第二天早上，男孩拿裤子穿时，发现了一个不可挽回的后果。
这一家庭生活中的小事，说明了以下哪个因素是人类活动取得良好效果的客观需要：A、组织和领导B、协调C、领导和控制D、计划和组织正确答案：B10、古典管理理论认为，人是( )。
A、复杂人B、自我实现人C、社会人D、经济人正确答案：D11、法约尔的代表著作是 ( )A、《君主论》B、《工业管理和一般管理》C、《科学管理原理》D、《国富论》正确答案：B12、对管理者来说．全球扫描的价值( )。
管理学模拟题(含答案)
管理学模拟题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）A、理性决策制定B、经验决策制定C、有限理性决策制定D、感觉决策制定正确答案：B2.很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有道理（）A、尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划B、变化快要求企业只需要制定短期计划C、计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划正确答案：D3.全球化的任务环境不包括（）A、顾客B、竞争对手C、文化D、工会正确答案：C4.通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是（）A、计划B、决策C、组织D、领导正确答案：B5.管理的普遍性意味着（）A、所有的管理者采用相同的模式B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的组织都可以采用相同的模式正确答案：C6.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。
由此可推断，这位管理人员是（）A、基层管理人员B、高层管理人员C、中层管理人员D、非正式组织的领导者正确答案：A7.创新与维持的关系说法正确的是（）A、创新是维持的逻辑延续B、创新则是为更高层次的维持提供依托和框架C、维持是创新基础上的发展D、创新是为了实现维持的成果正确答案：B8.把数学和统计学应用于管理领域的学派是（）A、社会技术系统学派B、科学管理学派C、社会合作学派D、管理科学学派正确答案：D9.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对个别事项的决策和监督权。
这体现了科学管理的（）A、例外原则B、授权不授责C、工作定额D、管理者层次正确答案：A10.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。
为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。
管理学模拟试题(含答案)
管理学模拟试题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）l、有关控制的必要性，不包括以下哪一项()。
A、领导意志要求B、环境的变化C、组织成员素质与工作能力差异的需要D、组织分权管理的需要正确答案：A2、关于控制的整体性，下列表述不正确的是()。
A、管理控制工作仅仅是管理人员的职责B、管理控制工作应成为组织全体成员的职责，C、管理控制工作应覆盖组织活动的各个方面D、管理控制工作要以系统理论为指导，将整个组织的活动作为一个整体来看待正确答案： A3、激励过程是（）。
A、需要—动机—行为—绩效B、绩效—行为—动机—需要C、行为—绩效—动机—需要D、动机—行为—绩效—需要正确答案： A4、下列不属千过程激励理论的是()。
A、期望理论B、成就需要理论C、目标设置理论D、公平理论正确答案： B5、六西格玛组织人员构成不包括下列选项中的（）。
A、业务负责人B、绿带C、倡导者D、财务报表正确答案： D6、某人渴望建立友好亲密的人际关系的需要，这是（）。
A、安全需要B、权力需要C、亲和需要D、成就需要正确答案： C7、公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对数量，而且还关心自己所获得报酬的相对数量。
如果当事人甲的Q/I(报酬与投入比）小千当事人乙的Q/I时，当事人甲会()。
A、减少报酬或减少投入B、减少报酬或增加投入C、增加报酬或减少投入D、增加报酬或增加投入正确答案： C8、()是指在经济环境没有变化时发生损失的可能性，通常是由自然客观因素或人们的错误或失当行为而造成的。
A、动态风险B、投机风险C、静态风险D、纯粹风险正确答案： C9、学习和研究管理学，要以（）为基本指导。
A、市场经济B、自由主义C、马克思主义D、唯心主义正确答案： C10、管理者需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。
A、发送者、传递者、接收者B、发送者、传递者、信息内容C、传递者、接收者、信息渠道D、发送者、接收者、信息内容正确答案： D11、“员工的工作态度与生产积极性，不仅取决于他们所获得报酬的绝对量，而且还取决于他们所获得报酬的额相对量。
管理学基础模拟试题及标准答案
管理学基础模拟试题及标准答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理学中，被称为“现代管理学之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛2. 下列哪项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 以下哪个理论强调了人际关系在组织管理中的重要性？A. 科学管理理论B. 人际关系运动C. 系统理论D. 管理过程理论4. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策5. 以下哪项不是组织变革的驱动因素？A. 技术进步B. 市场竞争C. 员工满意度D. 法律政策6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 马斯洛C. 泰勒D. 法约尔7. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性8. 管理层次与管理幅度的关系是：A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比9. 以下哪项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理层次原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则10. 以下哪项不是激励理论的内容？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 斯金纳的强化理论D. 泰勒的科学管理理论二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理的基本特征包括：A. 目的性B. 组织性C. 社会性D. 动态性12. 组织结构的类型包括：A. 职能制结构B. 事业部制结构C. 矩阵制结构D. 扁平化结构13. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 员工的个人信仰D. 外部环境14. 以下哪些属于组织变革的类型？A. 技术变革B. 战略变革C. 结构变革D. 文化变革15. 以下哪些是有效团队的特征？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 角色清晰D. 缺乏冲突三、判断题（每题1分，共5分）16. 管理就是指挥和控制。
管理学模拟考试题与参考答案
管理学模拟考试题与参考答案一、单选题（共61题，每题1分，共61分）1.可以使组织成员的行为得到改善的办法是（）。
A、认可、奖励或劝告等B、批评、降薪或开除等C、对不合理的行为不予理睬D、上述三者均可正确答案：D2.根据计划的明确性，可以将计划分为（）。
A、长期计划、中期计划和短期计划B、程序性计划和非程序性计划C、具体性计划和指导性计划D、战略性计划和战术性计划正确答案：C3.在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，一般不应该采取的方式为（）。
A、掌握资金分配权B、保持事业部的发展决策权C、掌握重要的人事安排权D、最高机关成员兼任事业部经理正确答案：D4.管理层次的存在是由于（）。
A、有利于有效沟通B、美学上的原因C、管理幅度的存在D、可使组织更加灵活正确答案：C5.领导者运用权力的最重要原则是（）。
A、有权不用过期作废B、公正原则C、慎重原则D、例外原则正确答案：B6.下列哪种领导理论不属于情境理论（）。
A、管理方格理论B、费德勒模型C、途径-目标理论D、领导生命周期理论正确答案：A7.非确定型决策的问题的主要特点在于（）。
A、各方案在各自然状态下的损益未知B、各自然状态发生的概率未知C、各自然状态发生的概率已知D、各方案所面临的自然状态未知正确答案：B8.职能式组织结构的特点在于（）。
A、有助于管理工作的分工与专业化B、管理集中，指挥统一C、常表现为独立企业的联合体D、能适应灵活多变的经营环境正确答案：A9.下列属于现代管理理论的代表学派的是（）。
A、“组织理论”学派B、“科学管理”学派C、“决策理论”学派D、“经验管理”学派正确答案：C10.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为（）。
A、扁平式结构B、职能型组织结构C、事业部制组织结构D、直线型组织结构正确答案：A11.法约尔是古典组织理论的创始人，他提出过著名的管理五大职能，在计划、组织、控制、领导、协调五个职能中，（）职能是法约尔没有提到的。
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精品文档《管理学》模拟试卷一、选择题（每小题2分，共 20分）1、对于基层管理者来讲，其最重要的管理技能是（）A、技术技能B、概念技能C、人际技能D、创新技能2、法约尔划分的管理的五项职能分别是（）A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制C、计划、组织、指挥、协调和控制D、计划、组织、协调、领导和控制3、古典管理理论把人假设为（）A、“社会人”B、“理性人”C、“感性人”D、“经济人”4、以下不属于定量的决策方法是（）A、盈亏平衡分析法B、德尔菲法C、期望值法D、决策树法5、汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？（）A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。
B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C、该公司的组织层次设计过多。
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
6、管理层次与管理幅度的关系是（）A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是（）A、筛选难度大，时间长B、进入角色慢，了解少C、影响内部员工积极性D、招聘成本低8、作为总经理所拥有的职权类型是（）A、直线职权B、职能职权C、参谋职权D、专业职权9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为（）A、任务型B、贫乏型C、协作型D、乡村俱乐部型10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指（）A、反馈控制B、即时控制C、现场控制D、二、多项选择题。
（每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意，多选、漏选、错选均不得分。
每小题 2 分，共 10分）1、管理的两重性是指（）A、自然属性B、社会属性C、科学性D、艺术性2、以下（）是内部提升的优点A 、对被提升人员了解全面B、来源广，有利于招到高质量的人员C、被提升人员对组织有较深的了解D、有利于带来新思想、新方法3、按照双因素理论，下列属于保健因素的有（）A、工作条件B、与主管的关系C、工作自身D、薪水4、美国心理学家麦克利兰（D·C·McClelland ）提出成就动机论认为人的三大社会性需要有（）A、权力需要B、安全需要C、成就需要D、亲和需要5、按照传播媒体的形式不同，可以将沟通分为（）A、正式沟通B、非正式沟通C、书面沟通D、口头沟通三、名词解释。
（每小题 4 分，共 20分）1、管理：2、职权：3、绩效考核：4、领导：5、控制：四、简答题。
（每小题 5 分，共 25分）1、简要回答泰勒科学管理的制度和方法中作业管理方面的主张。
2、简述科学决策的步骤。
3、简述领导权力的来源。
4、马斯洛的需要层次理论中将人的需要由低到高依次分为哪几种？5、要实现有效沟通，改善沟通的方法通常有哪些？五、计算题。
（本题共 1 小题，满分 10 分）某企业生产一种产品，市场及预测结果表明有三种可能性：销路好、销路一般、销路差。
备选方案有三个：一是扩建厂房，二是技术改造，三是维持现状。
各方案的收益值如表所示：方案销路好销路一般销路差扩建厂房220100- 60技术改造19080- 40维持现状11040- 20试用悲观原则、乐观原则法和后悔值原则分别进行决策。
六、案例分析题。
（本题共 2 小题，其中第一小题 8 分，第二小题 7 分，满分 15 分）1、案例背景信息：高明是一位空调销售公司的总经理。
他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了 25％、利润下降了 10％，而且顾客的的投诉上升。
更为糟糕的是，公司内部员工纷纷跳槽，甚至还有几名销售分店的经理提出辞呈。
他立即召集各主管部门的负责人开会讨论解决该问题。
会上，高总说：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为你们领导不得力。
公司现在简直成了俱乐部。
每次我从卖场走过时，我看到员工们都在各处站着，聊天的、煲电话煲的，无处不有，而对顾客却视而不见。
他们关心的是多拿钱少干活。
要知道，我们经营公司的目的是为了赚钱，赚不到钱，想多拿钱，门儿都没有。
你们必须记住，现在我迫切需要的是工的密督和控制。
我在有必要安装听装置，听他在里些什么，并将下来，交我理。
当工没有履行，你要警告他一次，如果不听的，上他走人⋯⋯”部主管高的指示都表示同。
惟有售部理李燕提出反意。
她的关不在于控制不，而在于公司没有提供良好的机会工真正潜力。
她每个人都有一种希望展示自己的才干，公司努力工作并做出献的愿望。
所以解决的方式从和工沟通入手，真正了解他的需求，使工作安排富有挑性，促使工以从事一工作而引以自豪。
同在上予指，花大力气工行培。
然而，高并没有采李燕的意，而是令所有的部主管在下星期的例会上要采取的具体措施。
根据以上情况，回答下列，每只有一个是最适宜的，将其出来：（ 1）高是一位（）。
（2分）A、制型B、民主型C、放任型D、中型（ 2）根据生命周期理，可以判断高的型基本属于（）（2分）A、高关系，低工作B、低关系，高工作C、高关系，高工作D、低关系，低工作（ 3）高与各部主管通开会方式行信息沟通，属于（）。
（2分）A、非正式沟通B、面沟通C、平行沟通D、口沟通（ 4）你高的方案和李燕的方案作怎的价最合适（）。
（2分）A、高的方案和李燕的方案都不会生效果B、高的方案和李燕的方案都会奏效C、高的方案更可行，没有格的章制度，工人的工作效率不会有保是无效的D、李燕的方案更可行，再格的章制度，如果工人不接受和服从也2、案例背景信息：保在 1971 年从美国中部的一所名牌大学拿到会的学士学位后，到一家大型的会事所的芝加哥事工作，由此开始了他的生涯。
9 年后，他成了公司的一名最年的合伙人。
公司行委会了他的潜能和取心，遂在1983 年指派他到的郊区开了一个新的事，其工作最主要的是，要求有关人具有高程度的判断力和自我控制力。
尽管保相当地以任向，但他采取了一种民主的方式，他主工作人要以名字直接称呼，并鼓励下属人参与决策制定。
事展很迅速，到 1988 年，人达到了 30 名，保被是一位很成功的者和管理人。
保在 1989 年初提升达拉斯的合伙人。
他采取了帮助他在工作取得著成效的同种富有取心的管理方式，他上更了几乎全部的 25 名人，并制定了短期和期的客开划。
人数增加得相当快，的是确保有足数量的工来理期增的，很快事有了 40 名人。
但在成功的管理方式并没有在达斯拉取得成效，事在一年内掉了最好的两个客。
保上到事的人多了，因此决定解雇前一年刚招进来的 12 名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略，在此后的几个月时间里又增加了 6 名专业人员，以适应预期增加了工作量。
但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。
在1991 年夏天的那个“黑色的星期二”，13 名专业人员被解雇了。
伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。
公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。
（ 1）这个案例更好地说明了领导方式论，还是领导情势论？为什么？（3分）（2）保罗在纽约取得成功的策略，在达拉斯却没能成功，其中的影响因素有哪些？（4 分）《管理学》模拟试卷答案二、选择题（每小题2分，共 20分）12345678910A C DB D A D A A D二、多项选择题。
（本题共 5 小题，每小题 2 分，满分 10 分，多选、漏选、错选均不得分）12345AB AC ABD ACD CD三、名词解释。
（本题共 5 小题，每小题 4 分，满分 20 分）1、管理：管理是管理者在特定的环境下（ 1 分），对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制（ 2 分），以便达成既定的组织目标的社会实践活动（1 分）。
2、职权：职权是建立在管理职位上能够做出决定（ 1 分）、发布命令并期待下属服从其命令的正式的（ 1 分）、合法的权力（ 1 分），是经由一定的正式程序赋予某一职位的一种权力（ 1 分）。
3、绩效考核：绩效考核是一种正式的员工评估制度（ 1 分），它是通过系统的方法（ 1 分）、原理来评定和测量（ 1 分）员工在职务上的工作行为和工作效果（ 1 分）。
4、领导：领导是指激励、引导（ 1 分）和影响个人或组织（ 1 分），在一定的条件下（ 1 分），实现组织目标的行动过程（ 1 分）。
5、控制：控制作为管理的一种职能，是指管理者为了保证实际工作与计划的要求相一致（ 1 分），按照既定的标准（ 1 分），对组织的各项工作进行检查、监督和调节的管理活动（ 2 分）。
四、简答题。
（本题共 5 小题，每小题 5 分，满分 25 分）1、简要回答泰勒科学管理的制度和方法中作业管理方面的主张。
答：在作业管理方面，泰勒主张：（1）要制订科学的操作方法，代替过去单凭工人经验操作的方法（ 2 分）；（2）要科学选择“第一流的工人” ，并循序渐进地培训“第一流的工人” （ 2 分）；（ 3）要实行刺激性的差别计件工资制度（ 1 分）。
2、简述科学决策的步骤。
答：（ 1）确定决策目标（ 1 分）；（2）拟定备选方案（ 1 分）；（3）评价备选方案，评价的方法通常有三种：即经验判断法、数学分析法、试验法（ 2 分）；（4）选择方案（ 1 分） .3、简述领导权力的来源。
答：（ 1）法定性权力（ 1 分）；（2）奖赏性权力（ 1 分）；（3）强制权力（ 1 分）；（ 4）模范权力（ 1 分）；（5）专长性权力（ 1 分）4、马斯洛的需要层次理论中将人的需要由低到高依次分为哪几种？答：由低到高依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
（每个小点 1 分，满分 5 分）5、要实现有效沟通，改善沟通的方法通常有哪些？答：（1）强调有效沟通的重要性；（2）提高人际沟通技能；（ 3）构建合理的沟通渠道；（ 4）采用恰当的沟通方式；（5）充分利用反馈机制（每个小点 1 分，满分5分）五、计算题。
（本题共 1 小题，满分 10 分）解：（ 1）悲观原则：三种方案的最小收益分别为 - 60、- 40、- 20，其中第三方案对应的值最大，所以选择维持现状的方案。
（3 分）（ 2）乐观原则：三种方案的最大收益分别为 220、190、 110，其中第一种方案对应的值最大，所以选择扩建厂房的方案。
（3 分）（3）后悔值原则：企业产品生产方案在不同市场情况下的后悔值表如下（ 3 分）：方案销路好销路一般销路差最大后悔值扩建厂房004040技术改造30202030维持现状110600110三种方案中最小的后悔值为30，所以选择技术改造这种方案。
（1 分）六、案例分析题。
（本题共 2 小题，满分 15 分）1、（1）A（2）B（3）D（4）D（每小题2分，共8分）2、（1）这个案例更好地说明了领导情势论。