(整理)年10月全国自考《管理心理学》试题.

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2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷含解析

2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷一、单项选择题1、人的行为所要达到的方向目标和预期结果，称为______A.动机B.目的C.任务D.动力2、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了辩，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的A.观察法B.个案研究法C.调查研究法D.实验法3、伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为A.有机组织与元机组织B.平行组织与垂直组织C.有机组织与机械组织D.垂直组织与扁平组织4、艾宾浩斯区分气质类型的依据是______A.情感B.感受性C.情绪D.稳定性5、智力的核心成分是______A.模仿能力B.语言能力C.创造能力D.抽象概括能力6、美国管理学家德鲁克在20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是______A.标杆管理B.绩效管理C.目标管理D.战略管理7、个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨的现象，属于团体影响的行为效应中的______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象8、增加工作内容，以改变员工对常规性、重复性的简单工作感到单调乏味的状况，进而改善工作和生活质量的工作设计方法是A.工作职务轮换B.工作丰富化C.工作扩大D.工作延伸化9、智力属于A.一般能力B.特殊能力C.液态能力D.晶态能力10、在企业的识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是A.CIB.MIC.VID.BI11、最早提出知识型员工这一概念的是______A.法约尔B.德鲁克C.斯坦纳D.詹姆斯12、气质和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员、律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是______A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质13、在有效团队的发展过程当中，分享信息、积极进行一些需要妥协的决策等活动，属于团队发展的______A.初步形成阶段B.规范阶段C.休整阶段D.运行阶段14、某电机工厂，为了激发全体员工的集体荣誉感，创作了厂歌、设计了厂标、厂服等等。

2022年10月自学考试00163管理心理学部分原题含解析

2022年10月自学考试00163管理心理学部分原题一、单项选择题1、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入A.家长制行政领导B.经理制领导C.职业“软专家”领导D.专家集团领导2、工作满意度与其他态度倾向一样，其心理结构包括三个部分：情感、行为意向和______A.理智B.认知C.态度D.价值观3、韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。

人情者，有好恶，故赏罚可用。

”这句话说明了管理理论的哲学基础是A.管理问题B.生产问题C.人性问题D.人事问题4、根据霍兰德的性格与职业匹配理论，企业型性格适合从事的工作有______A.司机B.计算机操作工C.文秘5、组织发展理论创始于20世纪______A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代6、受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的A.气质B.感觉C.情绪D.能力7、属于非权力性影响力的是______A.奖赏力B.法人代表力C.威胁力D.知识和个人魅力8、能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力的是A.行为B.动机C.需要D.激励9、管理的目的是充分利用企业的一切资源，完成企业的各项目标和任务，取得最好的A.结果和效率B.结果和利益C.利益和效益D.效率和效益10、不属于传统组织观念的是______A.组织有一个共同的目标B.组织包括不同层次的分工合作C.组织是一个开放的系统D.组织的任务明确11、根据上下级领导层之间决策权力的大小，领导体制可划分为______A.一长制与委员会制B.层次制与职能制C.一元化与多元化D.集权制与分权制12、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是A.艾迪B.罗宁C.陆索D.海洛特13、智力的核心成分是______A.模仿能力B.语言能力C.创造能力D.抽象概括能力14、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。

自考管理心理学试题及答案

自考管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理心理学的研究对象是什么？A. 个体行为B. 组织行为C. 群体行为D. 所有上述选项答案：D2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求答案：D3. 在管理心理学中，领导的四种基本风格不包括以下哪一项？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 强制型答案：D4. 下列哪项是赫茨伯格的双因素理论中的“激励因素”？A. 工作条件B. 薪酬C. 工作成就D. 公司政策答案：C5. 根据弗洛姆的期望理论，个体行为的强度取决于什么？A. 个人能力B. 个人期望C. 个人价值观D. 个人情绪状态答案：B6. 在组织中，团队建设的最终目标是什么？A. 提高个人技能B. 提高团队凝聚力C. 提高工作效率D. 降低成本答案：B7. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案：C8. 在管理心理学中，组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织技术D. 组织规模答案：B9. 下列哪项是有效冲突解决的一个关键因素？A. 避免冲突B. 强制执行解决方案C. 沟通和协商D. 忽视少数人的意见答案：C10. 在管理中，绩效评估的目的是什么？A. 确定员工薪酬B. 提供晋升机会C. 改善员工绩效D. 惩罚表现不佳的员工答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理心理学中的动机理论包括哪些？A. 马斯洛的需求层次理论B. 弗洛姆的期望理论C. 赫茨伯格的双因素理论D. 泰勒的科学管理理论E. 斯金纳的强化理论答案：A, B, C, E12. 在组织中，哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 薪酬B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系E. 工作安全答案：A, B, D, E13. 下列哪些是团队发展的阶段？A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 执行期E. 解散期答案：A, B, C, D14. 在管理心理学中，哪些因素可以影响决策过程？A. 信息的可用性B. 个人偏好C. 组织文化D. 时间压力E. 情绪状态答案：A, B, C, D, E15. 下列哪些是提高员工工作绩效的方法？A. 明确的工作目标B. 定期的绩效反馈C. 工作自动化D. 员工培训和发展E. 工作环境的改善答案：A, B, D, E三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理心理学的定义及其在组织管理中的重要性。

(完整)全国年10月自学考试00163《管理心理学》考试真题

2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷课程代码: 00163第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分,共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡’的相应代码涂黑。

未涂、错涂或多涂均无分.1．法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是( B )1—40A．控制 B．计划 C．协调 D．组织2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作,并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是（ C ）1—50A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学3．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和( D ）1—58A．数理分析法 B．逻辑判断法 C．经济分析法 D．实验法4．韩非在《八经》篇提出:“凡治天下，必因人情。

人情者，有好恶，故赏罚可用。

"其阐述管理理论的哲学基础是（ C )2—63A．管理问题 B．生产问题 C．人性问题 D．人事问题5．被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是（ A ）2-67A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．古利克6．观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是（ D ）3—89A．知觉 B．感觉 C．印象 D．归因7．当知觉条件在一定范围内发生变化时,人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的( D ）3—84A．整体性 B．选择性 C．理解性 D．恒常性8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的( C ）3-93A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象9．按能力的倾向划分,有一般能力和（ A ）4-100A．特殊能力 B．个人能力 C．认知能力 D．创造能力10．以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。

管理心理学试题及答案本科自考

管理心理学试题及答案本科自考管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律及其对管理效果影响的科学。

以下是一份管理心理学试题及答案，供本科自考学生参考。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 组织结构B. 管理决策C. 人的心理活动D. 企业文化答案：C2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 审美需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资C. 工作表现的认可D. 公司政策答案：C4. 领导风格中，民主式领导的特点是什么？A. 强调权威B. 强调团队合作C. 强调个人英雄主义D. 强调命令和控制答案：B5. 下列哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 反馈性答案：C二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述弗洛姆的期望理论。

答案：弗洛姆的期望理论认为，个体的行为是由其期望、工具性和价值三个因素决定的。

期望是指个体相信自己能够完成某项任务；工具性是指个体相信完成任务会带来某种结果；价值是指个体对结果的重视程度。

这三个因素共同影响个体的动机水平。

7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。

答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。

主要观点包括：工作分析、标准化、时间和动作研究、差别工资制以及科学选择和培训工人。

8. 解释什么是组织文化，并简述其对组织的影响。

答案：组织文化是指组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。

它对组织的影响表现在：塑造组织成员的行为模式，影响组织的决策过程，增强组织的凝聚力，以及对外展示组织形象。

三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述如何通过管理心理学提高员工的工作满意度。

答案：提高员工的工作满意度可以通过以下几个方面：确保工作与员工的个人目标和价值观相一致；提供公平的报酬和晋升机会；创造一个支持性和尊重的工作环境；鼓励员工参与决策过程；提供职业发展和培训机会；以及确保工作与生活平衡。

管理心理学自考考试答案

管理心理学自考考试答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 以下哪项不是管理心理学的研究方法？（）A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 演绎法答案：D3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D4. 赫兹伯格的双因素理论中，以下哪项不是激励因素？（）A. 成就感B. 工作本身C. 人际关系D. 工资答案：D5. 在组织中，以下哪项不是有效的沟通原则？（）A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C6. 团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任并承担团队责任？（）A. 形成期B. 冲突期C. 规范期D. 执行期答案：C7. 以下哪项不是有效的领导风格？（）A. 民主式领导B. 放任式领导C. 变革型领导D. 交易型领导答案：B8. 根据期望理论，以下哪项不是影响个体行为的因素？（）A. 期望B. 工具性C. 价值D. 环境答案：D9. 在组织变革中，以下哪项不是有效的变革策略？（）A. 逐步变革B. 快速变革C. 强制变革D. 参与式变革答案：C10. 以下哪项不是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 管理心理学在组织中的应用包括（）。

A. 员工选拔B. 员工培训C. 员工激励D. 员工福利答案：ABC2. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作本身B. 薪酬待遇C. 工作环境D. 个人兴趣答案：ABC3. 有效的团队建设策略包括（）。

A. 明确团队目标B. 建立团队规范C. 增强团队沟通D. 忽视团队冲突答案：ABC4. 以下哪些是组织变革的阻力？（）A. 习惯势力B. 经济压力C. 组织文化D. 个人利益答案：ACD5. 以下哪些是组织文化的特点？（）A. 共享性B. 动态性C. 独特性D. 稳定性答案：ABCD三、简答题（每题5分，共2题）1. 简述管理心理学在人力资源管理中的作用。

管理心理学自考历年真题2010年10月---2016年4月

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷（课程代码00163）一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分．共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】A．普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D．工程心理学2．通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D．个案法3．西方管理理论发展的第一阶段是【】A．古典管理理论 B. 早期管理理论 C．传统管理理论 D．科学管理理论4．人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为【】A．价值观 B. 情感 C. 审美观 D．兴趣5．一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】A. 气质B. 性格C. 个性 D．人生观6．在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是【】A．发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D．互补性7．几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。

这反映的知觉对象的组合原则是【】A．连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D．闭锁原则8．人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。

这反映的社会知觉效应是【】A．近因效应 B．优先效应 C．定型效应 D．晕轮效应9．个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】A．态度 B．价值观 C．人生观 D．世界观10．态度的基础是【】A．情感 B．评价 C．认知 D．意向11．属于内容型激励理论的是【】A．亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论C．斯金纳的强化理论 D．弗鲁姆的期望理论12．表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】A．激励程度=期望值×效价 &效价=期望值×激励程度C．期望值=激励程度×效价 D．激励程度=期望值×效果13．根据挫折理论，“自我安慰”行为属于【】A．妥协性行为 B．退化性行为C．攻击性行为 D．积极性行为14．工厂要组织对产品质量的评估，要对车间和科室的工作进行检查，并且将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，于是会出现少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体是【】 A．自卫型群体 B. 防卫型群体C．互利型群体 D．工作型群体15．正式群体对组织的主要功能是【】A．协调人群关系 B. 满足成员的心理需求C．完成组织任务 D．影响和改变个人的观念和行为16．群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面是【】A．群体压力 B. 群体合力 C．群体组织力 D．群体内聚力17．研究表明，群体中更可能出现冲突的情形是【】A．群体规模越大，任务越专门化 B. 群体规模越大，任务越模糊化C．群体规模越小，任务越专门化 D．群体规模越小．任务越模糊化18．在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通是【】A．直接沟通 B. 上行沟通 C. 单向沟通 D．下行沟通19．在题19图“群体成员人际关系分析图”中，这个小组可能的自然领袖是【】题19图A．戊 B. 丙 C. 甲 D．乙20．通过较长时间的考察来测定人际关系的密切程度的方法是【】A. 参照测量法B. 层次测量法C. 历史测量法 D．社会测量法21．管理方格理论中(9．9)型管理方式又被称为是【】A. 任务型管理B. 团队式型的管理C．乡村俱乐部型管理 D．中间道路型的管理22．人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动是【】A．决策 B. 组织 C. 领导 D．设计23．不属于组织变量中的因果变量的是【】A．权力体系 B. 规模 C．技术 D．环境24．高耸的组织结构的特点是【】A．管理层次较少，管理幅度小，沟通渠道少B．管理层次较多，管理幅度大，沟通渠道少C．管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多D．管理层次较少，管理幅度大，沟通渠道多25．日本企业文化的核心是【】A．和魂洋才 B. 家族主义 C. 以人为中心 D．软硬结合26．组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力的是【】A．组织行为识别系统 B. 组织理念识别系统C．组织视觉识别系统 D．组织制度识别系统27．任何绩效考核工作的基本原则与总的要求是【】A．严格认真 B. 客观公正 C. 民主公开 D．实事求是28．在考核中，根据最近的表现作出评价的倾向是【】A. 对照效应偏差B. 情感偏差C. 相似性偏差 D．近因偏差29．社会心理学家勒温创造的克服变革阻力的方法是【】A．力场分析法 B. 让组织成员参与变革C. 利用群体动力 D．奖励变革中的创新者30．在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是【】A．团队建设 B. 组织行为改造 C．道格式发展 D．过程咨询二、多项选择题【本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

[整理]年10月全国自考《管理心理学》试题及答案

2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试《管理心里学》试题及答案(课程代码00163)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（ D ）1-46A．能力B．气质C．性格D．自我意识3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（ C ）1-42 A．聊天B．交往C．感觉D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen，1771—1858)被后人称为（ B ）2-64A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是（ B ）2-71A．斯科特B．梅奥C．冯特D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。

这是（ C ）3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（ A ）3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。

”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。

这里所说的是社会知觉中的（ B ）3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（ A ）3-95 A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）4-98A．智力B．能力C．感觉D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）4-100 A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（ B ）5-120A．行为B．动机C．需要D．激励14．根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。

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2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理心理学试卷
（课程代码00163）
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分．共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】
A．普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D．工程心理学
2．通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D．个案法
3．西方管理理论发展的第一阶段是【】
A．古典管理理论 B. 早期管理理论 C．传统管理理论 D．科学管理理论
4．人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为【】
A．价值观 B. 情感 C. 审美观 D．兴趣
5．一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】
A. 气质
B. 性格
C. 个性 D．人生观
6．在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是【】
A．发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D．互补性
7．几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。

这反映的知觉对象的组合原则是【】
A．连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D．闭锁原则
8．人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。

这反映的社会知觉效应是【】
A．近因效应 B．优先效应 C．定型效应 D．晕轮效应
9．个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】
A．态度 B．价值观 C．人生观 D．世界观
10．态度的基础是【】
A．情感 B．评价 C．认知 D．意向
11．属于内容型激励理论的是【】
A．亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论
C．斯金纳的强化理论 D．弗鲁姆的期望理论
12．表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】
A．激励程度=期望值×效价 &效价=期望值×激励程度
C．期望值=激励程度×效价 D．激励程度=期望值×效果
13．根据挫折理论，“自我安慰”行为属于【】
A．妥协性行为 B．退化性行为
C．攻击性行为 D．积极性行为
14．工厂要组织对产品质量的评估，要对车间和科室的工作进行检查，并且将检查结果跟工资和晋级挂起钩来，于是会出现少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体是【】 A．自卫型群体 B. 防卫型群体
C．互利型群体 D．工作型群体
15．正式群体对组织的主要功能是【】
A．协调人群关系 B. 满足成员的心理需求
C．完成组织任务 D．影响和改变个人的观念和行为
16．群体对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互吸引力两个方面是【】
A．群体压力 B. 群体合力 C．群体组织力 D．群体内聚力
17．研究表明，群体中更可能出现冲突的情形是【】
A．群体规模越大，任务越专门化 B. 群体规模越大，任务越模糊化
C．群体规模越小，任务越专门化 D．群体规模越小．任务越模糊化
18．在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平进行的沟通是【】
A．直接沟通 B. 上行沟通 C. 单向沟通 D．下行沟通
19．在题19图“群体成员人际关系分析图”中，这个小组可能的自然领袖是【】
题19图
A．戊 B. 丙 C. 甲 D．乙
20．通过较长时间的考察来测定人际关系的密切程度的方法是【】
A. 参照测量法
B. 层次测量法
C. 历史测量法 D．社会测量法
21．管理方格理论中(9．9)型管理方式又被称为是【】
A. 任务型管理
B. 团队式型的管理
C．乡村俱乐部型管理 D．中间道路型的管理
22．人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动是【】
A．决策 B. 组织 C. 领导 D．设计
23．不属于组织变量中的因果变量的是【】
A．权力体系 B. 规模 C．技术 D．环境
24．高耸的组织结构的特点是【】
A．管理层次较少，管理幅度小，沟通渠道少
B．管理层次较多，管理幅度大，沟通渠道少
C．管理层次较多，管理幅度小，沟通渠道多
D．管理层次较少，管理幅度大，沟通渠道多
25．日本企业文化的核心是【】
A．和魂洋才 B. 家族主义 C. 以人为中心 D．软硬结合
26．组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力的是【】
A．组织行为识别系统 B. 组织理念识别系统
C．组织视觉识别系统 D．组织制度识别系统
27．任何绩效考核工作的基本原则与总的要求是【】
A．严格认真 B. 客观公正 C. 民主公开 D．实事求是
28．在考核中，根据最近的表现作出评价的倾向是【】
A. 对照效应偏差
B. 情感偏差
C. 相似性偏差 D．近因偏差
29．社会心理学家勒温创造的克服变革阻力的方法是【】
A．力场分析法 B. 让组织成员参与变革
C. 利用群体动力 D．奖励变革中的创新者
30．在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是【】
A．团队建设 B. 组织行为改造 C．道格式发展 D．过程咨询
二、多项选择题【本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

31．性格的应用必须重视的几个方面包括【】
A．要重视管理者自身性格的锻炼
B. 要重视对组织成员性格的了解和把握
C．要重视典型性格类型的塑造
D．要重视创造一个有利于培养良好性格的环境
E. 要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构
32．影响态度改变的主要因素有【】
A．事件的难易程度 B．社会环境因素 C．团体因素
D．态度系统特征因素 E．个体人格因素
33．群体规范的作用有【】
A．维持和巩固群体的作用 B．树立评价标准的作用 C. 群体动力的作用
D．提高群体行为活动的效率 E.行为导向的作用
34．科层制度的主要缺点有【】
A．目标实现会受到干扰 B. 会产生专制意识 C．创造性易被削弱
D．硬性规则易产生负作用 E．封闭结构缺乏弹性
35．组织变革的阻力有【】
A．心理原因造成的阻力 B. 系统原因造成的阻力 C. 经济原因造成的阻力
D．社会原因造成的阻力 E．结构原因造成的阻力
三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36．简述在管理中能力的应用要注意的事项．
37．简述态度的认知失调理论的要点。

38．简述非正式群体的功能。

39．简述传统的组织结构设计原则。

40．简述绩效考核的意义。

四、论述题(本大题共2小题，每小题10分,共20分)
41．联系实际谈谈常见的归因偏差的类型及如何克服归因偏差。

42．结合管理实际试述造成沟通障碍的原因及其改善途径。

五、案例分析题(本大题15分)
43．案例：心理学家莱瑟姆进行了一个关于伐木场卡车司机的实验：伐木场司机的任务是将伐下的木材装上车，运到加工厂。

在试验开始阶段，管理员要求司机“尽量多装”，结果卡车的装裁量仅达到58％一63％。

第二阶段的试验是要求司机将卡车装载量达到94％，并预先说明若没有达到此目标也不会受罚。

结果，在头三个月卡车装载量分别为80％、70％和90％(在第二个月司机们确认不会受罚，因而产量暂时下降，但又因为管理员的话可信，导致第三个月完全接受他指定的目标)。

这样的结果一直保持了7年之久。

结合案例资料，请回答：
(1)这个实验说明了什么管理现象?
(2)该管理现象所依托的激励理论是什么?其基本观点是什么?
(3)结合管理实际对该理论讲行评价。