售后服务公共卫生服务职责与制度
服务站卫生工作制度
服务站卫生工作制度一、总则为保障服务站内部环境的整洁与卫生，提高服务质量，为广大用户提供优质、高效的服务，根据国家有关法律法规和卫生要求，制定本制度。
二、卫生管理组织1.服务站应设立卫生管理组织，明确卫生管理责任人，负责卫生工作的组织、协调和监督。
2.卫生管理组织应制定具体的卫生工作计划和措施，定期组织卫生大检查，确保服务站内部环境整洁卫生。
三、卫生责任制1.服务站内部各部门应明确各自的卫生责任区域，实行卫生责任制。
2.各部门负责人为本部门的卫生责任人，负责本部门卫生工作的具体实施和检查。
3.全体员工都有保持工作环境整洁卫生的责任，应积极参与卫生工作，共同维护服务站的卫生环境。
四、卫生工作要求1.服务站内部应保持地面干净、墙面整洁、设施设备完好，无乱贴乱画、无乱堆乱放现象。
2.服务窗口和服务设施应保持清洁卫生，定期消毒，确保用户使用安全。
3.公共卫生设施（如洗手间、休息区等）应定期清洁、消毒，保证设施正常使用，并提供必要的生活用品。
4.服务站内部应定期进行绿化美化，保持环境优美，提升服务质量。
5.服务站应建立健全卫生检查制度，定期对卫生工作进行检查，对存在的问题及时整改。
五、卫生工作考核与奖惩1.服务站应建立卫生工作考核制度，对各部门的卫生工作进行定期考核，考核结果作为绩效评价的重要依据。
2.对卫生工作成绩突出的部门和个人，给予表彰和奖励。
3.对卫生工作不达标或存在严重卫生问题的部门和个人，给予批评教育，并视情节严重程度进行处罚。
六、培训与宣传1.服务站应定期组织卫生培训，提高员工的卫生意识和技能，确保卫生工作的有效实施。
2.服务站应加强卫生宣传，通过各种形式提高员工和用户的卫生意识，形成共同维护卫生环境的良好的氛围。
七、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度的解释权归服务站所有。
3.服务站可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
通过以上服务站卫生工作制度的制定和实施，相信我们的服务站内部环境将更加整洁卫生，服务质量将得到进一步提升，为广大用户带来更好的服务体验。
售后服务岗位职责及行为规范
售后服务岗位职责及行为规范一、岗位职责售后服务是企业中非常重要的一部分，其岗位职责主要包括以下几个方面：2.故障处理：负责处理客户的产品故障投诉，安排维修人员或技术人员上门维修，确保问题得到及时解决。
3.客户投诉处理：负责处理客户的投诉，并跟进解决过程，确保客户的问题得到有效解决，并及时向客户反馈解决结果。
4.客户关系维护：与客户保持良好的沟通和合作关系，及时向客户介绍新的产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。
5.售后服务记录：对客户的问题和服务进行详细记录，为公司提供数据支持和改进售后服务质量。
二、行为规范为了保证售后服务的质量和效率，售后服务岗位应遵守以下行为规范：1.积极服务：对客户的问题和投诉要积极负责地应对，尽力解决问题，以客户满意为目标。
2.礼貌待客：对客户要有礼貌，用友善的语气和态度回答客户的问题，不慌不忙，保持耐心和沟通的技巧。
3.责任心：对客户的问题要有责任心，态度诚恳，认真跟进解决过程，确保问题得到及时解决。
4.沟通协调：与公司内部的各部门和人员保持良好的沟通和协调，及时传递客户的问题和需求，确保问题能得到有效处理。
5.保密原则：对客户的信息和投诉要严守保密原则，不得泄露客户的个人信息和商业机密。
6.团队合作：与同事之间要保持良好的合作关系，相互支持和学习，共同提高服务质量和团队效力。
7.岗位培训：不断学习和提升售后服务的知识和技能，参加相关的培训和学习活动，以适应企业的发展需求。
总结起来，售后服务岗位的职责是解答客户问题、处理故障投诉、维护客户关系等，行为规范是积极服务、礼貌待客、保持沟通协调、保密原则等。
只有在岗位职责和行为规范的指导下，才能提供高质量的售后服务，增强企业的竞争力和客户的满意度。
公共卫生服务职责与制度
公共卫生服务职责与制度什么是公共卫生服务？公共卫生服务是为保障人民身体健康和生命安全而提供的一种基本公共服务。
其中包括预防疾病、控制传染病、保障食品安全、应对突发公共卫生事件等职能。
公共卫生服务的职责预防疾病公共卫生服务机构通过开展健康教育宣传、加强疾病监测、实施疫苗接种计划等措施，提高公众对疾病的认识，增强自我保护能力，减少疾病发生率和传播速度。
控制传染病公共卫生服务机构通过加强病情监测、检测病例、隔离治疗、追踪流行病学调查、开展消毒灭菌等措施，控制传染病的发生和传播，保障人民身体健康和生命安全。
保障食品安全公共卫生服务机构通过开展食品检测、加强食品监管、加强食品安全宣传教育等措施，保障人民食品安全，减少食品中毒等风险。
应对突发公共卫生事件公共卫生服务机构通过制定应急预案、组织应急演练、采取紧急措施等，快速、有效地应对突发公共卫生事件，最大限度地减少损失和风险，并保障人民身体健康和生命安全。
公共卫生服务的制度公共卫生服务机构公共卫生服务机构是基础公共卫生服务的主要提供者。
我国建立了由国家、省级和县级三级卫生机构组成的公共卫生服务网络，这样就能够做到防治工作的全覆盖，从而提高了我国公共卫生服务水平。
公共卫生服务经费公共卫生服务机构需要一定的经费来支持其工作。
我国对公共卫生服务经费的投入，主要包括中央财政、地方财政和医保基金等多个来源。
同时，对于一些重大疾病和突发公共卫生事件，我国政府也会提供专项资金支持。
公共卫生服务法律法规我国制定了一系列公共卫生相关的法律法规，如传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例等。
这些法律法规为公共卫生服务机构提供了职责、义务和操作规范等指导，保障了公共卫生服务工作的有序进行。
医疗机构重点服务项目我国医疗保险目录中还包括了一些公共卫生服务项目，如疾病监测、预防接种等，这些项目的推广和开展都需要得到医疗机构的重视和切实保障。
结语公共卫生服务是一项维护国家和人民身体健康的重要任务，其职责与制度的完善对于全面推进国家卫生事业的发展至关重要。
售后卫生管理制度
售后卫生管理制度一、总则售后服务是企业的一项重要工作，其管理工作要从严格的卫生管理入手。
为了提高服务质量，保障消费者的健康权益，完善售后卫生管理制度是非常必要的。
本制度旨在规范售后服务活动，确保售后服务的安全、卫生和规范运行，进一步提升企业形象和竞争力。
二、安全卫生管理责任1. 售后服务管理者应当严格落实全面卫生管理责任，完善售后服务安全卫生管理制度，指导和监督各个环节的卫生工作。
2. 售后服务人员应当按照本制度的规定，严格遵守各项卫生制度，做到干净整洁、文明礼貌，提高服务质量。
3. 每个服务点应当设置专门的卫生管理人员，负责各项卫生管理工作，确保卫生管理制度的全面实施。
三、卫生管理制度1. 店面环境卫生管理（1）每日开店前，应当进行店面卫生消毒，定期进行店面环境检查；（2）店面应当保持整洁干净，确保通风良好，杂物摆放整齐；（3）定期清洗店面内的地板、墙壁、家具等设施，保持干净卫生；（4）消毒工具设备，保持干净整洁，定期更换器具。
2. 售后服务操作卫生管理（1）服务人员应当佩戴清洁工作服，干净整洁，定期更换；（2）服务人员应当保持个人卫生，定期体检，避免带病服务；（3）售后服务操作过程中应当注意卫生，避免污染产品；（4）服务过程中应当及时清理工作场地，保持卫生整洁。
3. 食品卫生管理（1）提供售后服务的企业应当具备相关许可证，并严格按照食品安全管理规定进行生产和销售；（2）提供食品售后服务的企业应当严格遵守食品安全法规，做到食品原料新鲜、卫生安全；（3）食品售后服务的企业应当定期检测食品安全指标，确保食品安全卫生。
四、安全卫生管理措施1. 建立健全监督检查制度，定期对各个服务点的卫生情况进行检查，并及时纠正问题；2. 定期组织卫生培训，提高服务人员的卫生意识和操作技能，确保服务质量；3. 对违反卫生管理制度的服务人员，依照相关规定进行惩罚处理，并进行警示教育。
五、安全卫生管理制度的执行1. 本制度由售后服务管理者全面负责执行，对卫生管理工作负有监督和督促责任；2. 意识到卫生管理的重要性，各个服务点的所有员工都应当遵守和执行本制度的各项规定；3. 各项卫生管理制度应当依法依规执行，确保售后服务的质量和消费者的健康权益。
售后卫生制度范本
售后卫生制度范本第一条宗旨为创造整洁、卫生、舒适的工作和生活环境，保障员工身心健康，提高工作效率，树立良好的企业形象，特制定本制度。
第二条卫生责任区划分1. 售后服务区域：包括售后服务大厅、客户休息区、维修车间等。
2. 办公区域：包括各部门办公室、会议室、员工休息室等。
3. 公共区域：包括走廊、楼梯、电梯间、卫生间等。
第三条卫生要求1. 售后服务区域：（1）地面要保持干净整洁，无垃圾、痰迹、油渍等。
（2）墙壁、门窗、天花板应定期清洁，无灰尘、蜘蛛网等。
（3）客户休息区要提供舒适的座椅、干净的饮用水和整洁的环境。
（4）维修车间要定期清理工具、设备，保持工作台面整洁有序。
2. 办公区域：（1）办公室内要保持干净整洁，文件资料归类存放，桌面无杂物。
（2）会议室应在会议结束后及时清理，恢复原状。
（3）员工休息室要提供舒适的休息环境，保持室内干净整洁。
3. 公共区域：（1）走廊、楼梯、电梯间要保持干净整洁，无垃圾、痰迹等。
（2）卫生间要定期清洁，保证卫生设施正常使用，无异味。
（3）楼道内的宣传栏、广告牌等应保持整洁，及时更新。
第四条卫生管理措施1. 各部门应指定专人负责本部门的卫生工作，确保卫生责任区达到规定要求。
2. 卫生清洁工作应按照规定的频率进行，必要时可增加清洁次数。
3. 各部门应建立健全卫生检查制度，定期对卫生责任区进行检查，发现问题及时整改。
4. 对卫生工作表现优秀的部门和个人，予以表彰和奖励；对卫生工作不达标的部门和个人，予以批评和处罚。
第五条卫生培训与宣传1. 定期组织员工进行卫生培训，提高员工的卫生意识和卫生技能。
2. 通过企业内部刊物、宣传栏等形式，普及卫生知识，提高员工的卫生意识。
第六条卫生应急处理1. 一旦发现卫生突发事件，如突发疾病、意外伤害等，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理。
2. 对卫生突发事件的原因进行分析，总结经验教训，防止类似事件再次发生。
第七条卫生制度执行与监督1. 本制度自发布之日起执行，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
售后卫生管理制度
第一条为加强售后卫生管理，确保客户满意度，提高公司形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有售后服务人员及相关部门。
第三条售后卫生管理遵循“预防为主，防治结合”的原则，以客户为中心，确保售后服务质量。
第二章职责第四条售后服务部门负责售后卫生管理的组织实施和监督。
第五条售后服务人员负责售后现场卫生的清洁和维护。
第六条质量管理部门负责售后卫生管理制度执行情况的检查和考核。
第三章卫生标准第七条售后服务现场应保持整洁、有序，无垃圾、污渍。
第八条售后服务人员进入现场前，必须穿戴整洁的工作服，佩戴工作牌。
第九条售后服务过程中，应保持设备、工具的清洁，不得随意放置。
第十条售后服务结束后，应及时清理现场，确保无残留物。
第四章卫生管理措施第十一条定期对售后服务人员进行卫生知识培训，提高其卫生意识。
第十二条制定卫生检查标准，明确检查内容和要求。
第十三条设立卫生检查记录，对每次检查结果进行登记。
第十四条定期对售后服务现场进行消毒处理，防止交叉感染。
第十五条对售后服务过程中发现的卫生问题，应及时整改。
第五章检查与考核第十六条质量管理部门每月至少进行一次售后卫生检查。
第十七条检查内容包括但不限于：现场卫生、人员着装、设备清洁等。
第十八条检查结果纳入售后服务人员绩效考核，作为评优评先的重要依据。
第十九条对在售后卫生管理中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。
第二十条对违反本制度，造成卫生问题或影响客户满意度的情况，予以通报批评，并按相关规定进行处罚。
第七章附则第二十一条本制度由售后服务部门负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起实施。
售后卫生管理制度实施细则一、卫生检查内容：1. 售后服务现场是否整洁，有无垃圾、污渍。
2. 售后服务人员着装是否规范，是否佩戴工作牌。
3. 设备、工具是否清洁，摆放是否整齐。
4. 售后服务结束后现场清理情况。
二、卫生检查标准：1. 现场整洁，无垃圾、污渍，得满分。
2. 服务人员着装规范，佩戴工作牌，得满分。
售后服务的规章制度
售后服务的规章制度
第一条为了提高公司售后服务的质量和效率，规范员工的工作行为，特制定本规章制度。
第二条公司售后服务部门是公司对外服务的窗口，员工在工作中应当严格遵守公司的规定，切实履行好售后服务岗位的职责。
第三条售后服务部门的主要职责包括接听客户投诉电话、处理客户投诉、提供客户解决问题的方案、维护客户关系等工作。
第四条售后服务部门的工作人员应当具备良好的沟通能力、解决问题的能力和服务态度，对客户问题应当及时、有效地进行解决。
第五条售后服务部门的工作时间为每天8:30-17:30，周末和节假日根据公司安排调整工作时间。
第六条售后服务部门的工作人员应当按照公司的要求，认真维护公司的品牌形象，做到言行得体、服务热情。
第七条员工在接听客户投诉电话时，应当认真倾听客户问题、耐心询问客户要求，细致记录客户信息，及时反馈给相关部门。
第八条员工在处理客户投诉时，应当秉承客户至上的原则，尽力满足客户要求，做到客户满意为止。
第九条在维护客户关系时，员工应当主动与客户保持联系，了解客户的需求和意见，提供优质的服务，形成良好的口碑。
第十条售后服务部门的工作人员应当定期接受培训、提升专业知识和服务技能，不断提高自身的服务水平。
第十一条对于表现突出的售后服务人员，公司将给予奖励和表扬，对于表现不佳的员工，将给予相应的考核和处罚。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司相关部门审批同意后方可实施。
以上为售后服务规章制度的内容，希望各位员工认真遵守，共同努力，为公司的发展和客
户的满意度做出积极贡献。
售后服务基本公共卫生服务项目工作制度及流程
（售后服务）基本公共卫生服务项目工作制度及流程基本公共卫生服务项目工作制度及流程1、居民健康档案管理制度2、健康教育工作制度3、预防接种工作制度4、0～6岁儿童健康管理工作制度5、孕产妇健康管理工作制度6、老年人健康管理工作制度7、高血压患者健康管理工作制度8、2型糖尿病患者健康管理工作制度9、重性精神疾病管理工作制度10、传染病及突发公共卫生事件方案和处理工作制度11、卫生监督协管工作制度壹、居民健康档案管理制度1、卫生院负责首次建立居民健康档案、更新信息、保存档案；关联医疗卫生服务信息及时汇总、更新至健康档案。
2、健康档案的建立要遵循自愿和引导相结合的原则，于使用过程中要注意保护服务对象的个人隐私，要注意保护信息系统的数据安全。
3、应通过多种信息采集方式建立居民健康档案，及时更新健康档案信息，保持资料的连续性。
4、统壹为居民健康档案进行编码，采用17位编码制，以国家统壹的行政区划编码为基础，以村(居)委会为单位，编制居民健康档案唯壹编码。
同时将建档居民的身份证号作为身份识别码，为于信息平台上实现资源共享奠定基础。
5、按照国家有关专项服务规范要求记录关联内容，记录内容应齐全完整、真实准确、书写规范、基础内容无缺失。
各类检查方案单和转、会诊的关联记录应粘贴留存归档。
6、健康档案管理要具有必需的档案保管设施设备，按照防盗、防晒、防高温、防火、防潮、防尘、防鼠、防虫等要求妥善保管健康档案，指定专（兼）职人员负责健康档案管理工作，保证健康档案完整、安全。
电子健康档案应有专（兼）职人员维护。
7、积极应用中医药方法为城乡居民提供中医健康服务，记录关联信息纳入健康档案管理。
健康体检表的中医体质辨识内容由基层医疗卫生机构的中医医务人员或经过培训的其他医务人员填写。
二、健康教育工作制度1、镇卫生院、和村卫生室应配备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。
树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育和日常提供的医疗卫生服务结合起来。
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（售后服务）公共卫生服务职责与制度公共卫生服务职责和制度枣庄市卫生局公卫办二〇壹〇年六月目录壹、壹、乡镇公共卫生服务管理办公室职责……………………二、二、疾病控制工作室职责……………………………………三、三、妇幼保健工作室职责……………………………………四、四、卫生监督工作室职责……………………………………五、五、健康教育工作室职责……………………………………六、六、慢性病管理工作室职责…………………………………七、七、乡镇公共卫生服务管理办公室制度……………………八、八、疾病控制工作制度………………………………………九、九、预防接种工作制度………………………………………十、十、妇幼保健工作制度………………………………………十壹、十壹、卫生监督工作制度……………………………………十二、十二、健康教育工作制度……………………………………十三、十三、慢性病管理工作制度…………………………………十四、十四、精神病防治工作制度…………………………………十五、十五、老年保健工作制度……………………………………十六、十六、公共卫生协理员工作职责和任务……………………十七、十七、公共卫生协理员责任区域制度………………………十八、十八、枣庄市基本公共卫生服务项目专项资金使用和监管制度………………………………………………………………壹、乡镇公共卫生服务管理办公室职责1、负责本镇街传染病防治、卫生监督、免疫规划、妇幼保健、老年保健、爱国卫生、地方病防治、健康教育、慢性病和重性精神病管理、卫生应急等公共卫生工作。
2、负责开展本镇街的卫生法律法规、卫生科普知识宣传和各种健康促进活动。
3、负责辖区村级卫生组织的整顿、建设、管理和乡村医生的日常监督、管理、培训、考核、奖惩。
4、具体负责本乡镇疫苗管理使用，组织实施免疫、消毒，病原微生物和常见污染物的取样送检，疫情和公共卫生健康危害因素监测方案，突发公共卫生事件的监测调查和信息收集、方案，控制措施的落实等疾病控制工作任务。
5、根据区卫生局和卫生监督所的授权，负责开展辖区卫生综合监督执法工作。
6、具体负责辖区孕产妇、儿童系统管理、组织项目实施、儿童生长发育监测、出生缺陷干预等妇女儿童保健工作任务。
7、负责实施本镇街地方病防治规划、计划，组织开展地方病监测、病情调查、疫情上报等地方病防治工作任务。
8、负责组织开展农村环境卫生整治，创建卫生镇、村活动，指导开展改水、改厕等爱国卫生运动，不断改善本镇街的人居环境、提高卫生水平。
二、疾病控制工作室职责1、认真贯彻执行卫生法律法规，积极开展辖区内疾病预防控制工作。
2、积极组织村级卫生组织规范化开展传染病防治、免疫规划、结核病防治、地方病防治工作，全面完成各项工作任务。
3、开展对村级公共卫生人员的业务知识培训和关联政策的宣传及贯彻落实。
4、全面负责辖区预防接种工作，做好预防接种疑似异常反应的发现、方案、调查和处理。
同时做好计划免疫针对传染病监测工作，开展流行病学调查分析、暴发疫情处理和应急接种。
5、及时、准确、规范地收集统计上报各项疾控工作信息及报表，且进行分析，有针对性地指导辖区内开展疾控工作。
6、负责组织开展多种形式的健康教育，广泛宣传卫生知识，向城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务。
7、负责对辖区高血压、糖尿病等慢性病人群和重性精神疾病患者进行登记管理，且定期随访。
8、负责辖区的爱国卫生工作。
组织开展环境卫生整治、创建卫生镇、村活动，指导开展改水改厕及统计工作。
9、修订完善突发公共卫生应急预案，做好突发公共卫生事件和灾害性事件的应急处置工作。
10、全面完成上级安排的其他临时性工作。
三、妇幼保健工作室职责1、认真贯彻《母婴保健法》及配套法规，积极开展母婴保健服务，做好妇女儿童的保健工作。
2、根据区妇幼保健工作总体部署，制定年度工作计划，且组织实施，负责村级妇幼保健工作监督检查，考核评价。
3、掌握本镇街妇女、儿童健康情况及影响群体健康的主要因素，掌握本镇街孕产妇、5岁以下儿童死亡及主要死因变化趋势，于区妇幼保健站的指导下开展业务工作。
4、开展孕产妇保健系统管理，指导村级妇幼人员做好孕产妇建卡登记，高危孕产妇初筛及产后访视。
5、开展儿童保健系统管理工作，指导村级妇幼保健人员做好儿童保健建卡登记、高危儿初筛登记及专案管理，做好5岁以下儿童生长发育监测，负责危重、疑难病儿的转送。
6、做好农村妇女“俩癌”筛查、孕前及孕早期免费增补叶酸和农村孕产妇住院分娩补助发放管理工作。
7、负责本辖区孕产妇、5岁以下儿童死亡的调查，且按要求上报区妇保站。
四、卫生监督工作室职责1、接受区卫生局的委托和区卫生监督所的业务指导，负责本辖区日常卫生监督执法工作。
2、负责国家卫生法律法规于本辖区的贯彻执行，负责制订本辖区卫生监督工作计划。
负责卫生法律法规于本辖区的宣传教育工作。
3、依法监督管理辖区食品卫生、公共场所卫生、学校卫生工作；依法做好突发公共事件应急工作，负责监管本辖区医疗市场秩序和从业人员执业活动，打击非法行医和非法采供血。
4、抓好村级卫生组织管理工作。
辖区内镇村卫生服务壹体化管理率达100％。
5、完成卫生局交办的其它卫生监督执法工作任务。
6、负责本辖区卫生监督执法信息统计、资料上报工作。
五、健康教育工作室职责1、按要求免费为居民建立健康档案，定期入户访视，且有详细的记录。
2、定期开展健康教育宣传，负责定期更换卫生院、卫生室健康教育宣传栏。
3、负责开展健康教育干预情况调查评估。
4、开设农村健康教育课堂，定期举办健康教育课。
5、制定年度健康教育计划，设计健康教育内容。
6、负责收集、整理、分析公共卫生办公室各种资料、影像、图片。
六、慢性病管理工作室职责1、建立镇村慢性病管理防治网络。
2、负责全镇慢性疾病防治管理及老年病、重性精神疾病管理。
3、制定年度慢性病管理工作计划和工作总结。
4、针对不同人群定期举办慢病防治知识讲座；针对不同人群开展行为危险因素干预活动；要有详细的记录；定期发放慢性病宣传材料。
5、建立慢性病各项工作登记记录，且按要求统计上报。
七、乡镇公共卫生服务管理办公室制度1、公共卫生服务管理办公室工作人员于主任、副主任的领导下，明确职责分工，相互协作配合，认真抓好各项公共卫生工作的落实。
2、全体工作人员必须遵守医院的规章制度，按时上下班，不得迟到早退，有事必须请假，半天假由副主任审批，壹天之上由主任审批。
3、每月召开办公室工作人员及村级公共卫生协理员例会，通报、总结当月工作完成情况，安排部署下壹个月的工作。
4、积极上报各种资料报表，凡要求上报的各种资料、报表，必须于规定的时限内上报，不得延误。
5、辖区内发生重大突发公共卫生事件，办公室人员必须服从安排，统壹调配，随叫随到，配合做好调查处理等工作，于事发2小时内上报上级部门和当地政府。
6、坚持学习，办公室组织全体人员每周壹次政治学习，壹次业务学习，每月组织壹次考核，纳入年终考核内容。
7、实行考核制度，对各科室及其个人工作，实行月抽查、季检查、半年进行评比，对抽查、检查结果作为平时考核，纳入年终考核分值，根据工作完成情况兑现奖金和村级协理员的补助。
八、疾病控制工作制度1、于镇街公共卫生服务管理办公室的领导下，全面落实传染病疫情方案及重大传染病防治、免疫规划、艾滋病防治、地方病、爱国卫生、结核病防治等工作。
2、按照对口业务部门的指导，制定当地各种传染病、地方病、慢性非传染性疾病、重性精神病等疾病的预防控制措施。
3、以爱国卫生工作为载体，认真开展环境卫生综合整治，落实改水、改厕任务。
4、每月开展壹次对村公共卫生协理员的业务知识培训，每月对村级公共卫生工作进行壹次检查指导，半年和年终分别进行壹次全面工作考核。
5、坚持做好突发公共卫生事件和灾害性事件应急处置工作，及时修订完善各项应急预案。
6、定期利用广播、板报、标语等形式广泛开展疾病防治、健康知识的宣传教育工作。
7、及时收集整理各项疾控工作资料，年终归档成册妥善保管。
九、预防接种工作制度1、制定辖区计划免疫工作年度实施计划且组织实施。
2、乡（镇）计划免疫工作实行壹卡（儿童免疫接种卡）、壹证（儿童预防接种证）、俩册（1、2类疫苗接种登记册、新生儿乙肝疫苗接种登记册）、俩簿（生物制品领发登记簿、冷链设备接种器材领发登记簿）、俩表（年度生物制品计划报表、0—7岁儿童分村分龄统计表）制度。
3、建、管、用好0—7岁儿童免疫接种卡、证。
年度建卡率、建证率不得低于99%，卡、证填写符合率不得低于95%之上，坚持每季全乡儿童出生人数和建卡数、建证数核对。
4、接种人员要以高度责任心，严格的科学态度，掌握免疫程序，生物制品性质，接种方法、接种途径及接种前的询问和告知，禁忌症，以及接种后副反应的观察处理。
为确保工作质量，接种前要仔细检查发现禁忌症。
5、严格执行安全注射的有关规定，对预防接种异常反应或事故及时进行调查和处理。
6、做好接种前的调查摸底工作，接种中的组织实施；填好接种卡证和接种登记册；做好接种后各种报表的统计汇总上报工作。
7、做好计免针对传染病监测工作，开展流行病学调查分析、暴发疫情处理和应急接种。
十、妇幼保健工作制度（壹）孕产妇系统化管理制度1、由村级妇幼人员做好本村新婚妇女和孕妇的摸底、登记工作，且上报镇街卫生院统壹管理。
2、确定早孕后，必须于孕12Ｗ前按早孕检查记录要求的项目进行早孕建卡工作，且预约下壹次检查时间。
3、必须于早孕检查的同时做第壹次高危评分，初筛高危孕妇造册登记，进行专案管理。
4、按孕产妇管理的要求时间进行定期孕期检查，达到查五访三，凡属高危，酌情增加检查次数。
5、产前检查要认真，填写正确。
6、强力推行住院分娩，严禁家庭接生。
7、坚持产后访视不少于三次，从出院后第二日开始，最后壹次访视必须测量新生儿体重，按访视产妇及新生儿记录内容项目进行，有异常情况及时处理，且预约产后42天健康检查，收回卡册。
8、认真做好孕期、产褥期、新生儿期的卫生营养、科学育儿等保健指导宣传工作。
9、做好各种表、卡、册的整理、汇总统计、分析上报工作。
（二）高危孕产妇管理制度1、对高危孕妇进行专册登记、专案管理，且于保健手册上注特殊标记，且定期随访。
2、按高危妊娠的程度实行分类、分级管理，轻度高危妊娠由镇街卫生院负责定期检查、观察处理，重度高危妊娠由区之上医疗保健单位负责诊治。
病情缓解后返回，由镇卫生院负责定期随访。
3、凡高危孕妇必须住院分娩，中、重度之上高危孕妇必须转送到区之上医疗保健单位住院分娩。
4、凡属妊娠禁忌症者，应送区之上医疗保健单位确诊。
5、提高高危孕妇的监护手段，确定合理的治疗方案，选择对母婴有利的分娩方式、决定计划或适时分娩，确保母婴安全。
6、高危孕妇的产后访视，由区级医疗保健单位负责实施。
7、高危孕产妇实行专人管理，责任到人，全程追踪随访。