《能力素质模型培训》PPT课件
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《能力素质模型》PPT课件_OK
19
核心能力
客户导向 精诚协作 积极进取 立足创新 求真务实 正直诚信
19
某某中央平台核心能力－客户 导向
客户导向
• 洞察客户： – 持续寻求对客户需求、心理、行为的理解，并挖掘驱动客户需求的内在原因
• 满足需求： – 基于对客户的理解，对客户需求作出快速响应，提供合适的产品及服务以满足客户需求
• 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 • 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验
• 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 • 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 • 能够指导小范围的团队展现该方面的能力
专家级水平（4分） Expert
• 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 • 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 • 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力
分析及解决问题能力
4
——
5
职位要求具备的能力水平
员工目前所具备的能力水平
6
2021/7/21
公司培训计划以能力 个人培训计划根据员
素质模型位基础
工能力差距分析确定
15
15
同时，能力素质模型可以用来 确定同一级别中不同员工的具
体基本薪酬
基本工资
同一职位群中工 资级等主要由能 力评估进行确定
岗位评估分值
部门协作：HR部门和其他直线部门的良好协 作
6
6
某某中央平台能力素质模型包
含核心能力、通用能力及专业
2
通用能力：有关基本素质、人 际关系、领导以及分析思 考方面的能力。这些能力 适用于多个角色，但重要 程度和精通程度有所不同
核心能力
客户导向 精诚协作 积极进取 立足创新 求真务实 正直诚信
19
某某中央平台核心能力－客户 导向
客户导向
• 洞察客户： – 持续寻求对客户需求、心理、行为的理解，并挖掘驱动客户需求的内在原因
• 满足需求： – 基于对客户的理解，对客户需求作出快速响应，提供合适的产品及服务以满足客户需求
• 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 • 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验
• 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 • 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 • 能够指导小范围的团队展现该方面的能力
专家级水平（4分） Expert
• 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 • 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 • 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力
分析及解决问题能力
4
——
5
职位要求具备的能力水平
员工目前所具备的能力水平
6
2021/7/21
公司培训计划以能力 个人培训计划根据员
素质模型位基础
工能力差距分析确定
15
15
同时，能力素质模型可以用来 确定同一级别中不同员工的具
体基本薪酬
基本工资
同一职位群中工 资级等主要由能 力评估进行确定
岗位评估分值
部门协作：HR部门和其他直线部门的良好协 作
6
6
某某中央平台能力素质模型包
含核心能力、通用能力及专业
2
通用能力：有关基本素质、人 际关系、领导以及分析思 考方面的能力。这些能力 适用于多个角色，但重要 程度和精通程度有所不同
能力素质模型概述PPT(共 176张)[001]
![能力素质模型概述PPT(共 176张)[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/4e49ee71cfc789eb172dc8a0.png)
某某中央平台能力素质模型包含核心能力、通用能力及专业能 力三个层次
2
通用能力：有关基本素质、人 际关系、领导以及分析思 考方面的能力。这些能力 适用于多个角色，但重要 程度和精通程度有所不同
2 通用能力 Shared
Capabilities
1 核心能力 Core
Attributes
1
核心能力：基于某某中央
• 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 • 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验
• 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 • 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 • 能够指导小范围的团队展现该方面的能力
被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 • 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 • 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力
选择技术：为了确定应聘者是否满足能力要求，在选择技术设计时应基于能力素质模型以考核应 聘者各方面的能力： – 职位申请表/内部推荐书 – 心理测试、行为测试 – 能力测试（PC、数理、书面及口头知识） – 电话筛选/面试 – 角色扮演/情景测试 – 团队讨论/观察/评估中心
并主要通过比较应聘人现有能力和空缺职位所要求能力来作出是否录用的决策
口头沟通能力 书面沟通能力
采购知识
人际关系技巧
市场知识
人际影响力
财务知识
谈判能力
初级水平（1分） Knowledgeable
• 展示最基本的、有限的能力 • 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 • 能够描述基本的与该能力相关的概念
中级水平（2分） Experienced
高级水平（3分） Advanced
能力素质模型教材.ppt
人力资源计划 人力资源计划
招聘 招聘
职位的能力素质 行为评估面试
领导能力素质 模型
领导能力培养 领导能力培养
培培训训
以能力素质为 基础的培训发展
领导能力 素质模型 专业序列 能力素质模型 全员核心 能力素质模型
职业发展 职业发展
绩效管理 绩效管理
能力素质与绩 效目标结合
薪资 薪资
能力素质模型构建与应用
2019-10-2
感谢你的聆听
1
洪 生 教授
英国威尔士大学特邀培训导师 北京大学客座教授 清华大学特聘教授 中山大学兼职教授 2007年度中国十大培训师
年 13 职业顾问师和职业讲师经验，曾任职著名跨国公司和世界顶级咨询机构；
曾帮助有4家企业通过全面改造后，一举成为国内行业第1名；
通过员工能力素质模型可以判断并发现导致员工 绩效好坏差异的关键驱动因素，从而成为改进与提 高绩效的基点。
2019-10-2
感谢你的聆听
16
Байду номын сангаас
能力素质模型构成
• 通用能力素质 是针对组织中所有员工的、基础且重要的要求，它适用于组织中所有的员工， 无论其所在何种部门或是承担何种岗位是针对组织中所有员工的。
3等级 感谢你的聆听
4等级 描述
13
素质的表现形式：责任心
定义：该能力素质是职业化的一种具体表现。它反映了一个人对属于自己职责范围 内的工作，能认真、全面、及时、不打折扣完成的程度。
1级 接受任务：对职责范围内的工作任务，不推托，不讨价还价，能及时响应。
2级 落实完成：对职责范围内的工作进展情况，及时进行核查，对发现的问题采取必要的 行动，以保证工作按要求标准完成。
《能力素质模型培训》PPT课件
领导能力 通用的专业技能
在专业技能象限，顺时针方向的 第一根轴是本岗位最专长的专业技能 ，第二、三根轴代表本岗位其他专长 的专业技能
第二部分 能力素质的构建和套入
规范的数据采集是素质模型建立的依据
访谈录音文本信息编码示例
核心能力素质
核 心 能 力 素 质
基于企业核心价值观、
企业文化和战略愿景，每 一位职员都必须具备的能 力素质。
1.3 齐心协力
明确自身和团队的目 标，支持团队决策
与同事分享资源和信
息，为达成团队目标 保持“零边界” 乐于听取意见，共同
解决团队的困难
• 心态开放：
– 具有包容心及弹性及开放的态度，促进团队内部的 沟通，乐于助人，并能设身处地为他人着想
旅行社、电力公司核心能力比较三
积极进取
1.4 创新进取
能力素质的发展历程
起源
– 哈佛大学戴维 麦克莱兰（David Mcclelland）博士在1973年《测量资质而非智力》一书中提 出能力素质的概念。
第一阶段
帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、
第二阶段
由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力
并能够协助企业提高其绩效的因素。
– McClelland的研究发现能力素质是持久的达成 岗位绩效的最好判断因素。 – 不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且
不断激励自我，保持思 想和行动上的热情与活 力 主动寻求学习机会，努 力探索更好的办事方法 勇于提出自身的创意
•
充满激情：
– 拥有为客户提供最优质旅游产品及服务的坚定信念，充满 热情和精力，对出色完成任务、取得工作成果有强烈的渴 望
• 积极主动： – 能主动采取合适的行动发掘机会、解决问题，而不是消极 等待指令，成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐 趣，而不依赖于外在的荣誉和报酬 • 坚持不懈： – 面对困难能展现意志力、耐力及乐观的态度，将困难和障 碍视为学习的机会 • 持续改进：
能力素质模型培训
详细描述
专家评审法通常包括确定评审专家、制定评审标准、进行评审等步骤。通过专家 评审，可以更加客观地确定所需的能力素质，并制定相应的培训计划。
05
能力素质模型的应用
招聘选拔
确定岗位能力要求
根据企业战略和业务需求， 确定不同岗位的能力素质 要求，为招聘选拔提供明 确的标准。
筛选合格候选人
通过评估候选人的能力素 质，筛选出符合岗位要求 的合格候选人，提高招聘 效率和准确性。
通过定期的绩效评估、反馈和调 整，对员工的绩效进行全面的管 理，确保员工能够达到预期的绩
效目标。
奖励与惩罚
根据员工的绩效评估结果，进行 相应的奖励或惩罚措施，激励员 工不断提高自己的能力和绩效水 平。
明确绩效目标
根据公司的战略目标和员工的能 力素质状况，明确员工的绩效目 标和期望值，确保绩效管理与公
降低培训成本
基于能力素质模型进行招 聘选拔，可以减少后期培 训和辅导的投入，降低培 训成本。
培训发展
确定培训需求
根据能力素质模型，评估员工的 能力水平，确定培训需求和优先
级。
制定培训计划
根据培训需求，制定针对性的培 训计划，提高员工的技能和能力。
培训效果评估
通过评估员工在培训后的能力提 升情况，对培训计划的有效性进
传统培训方式往往缺乏针对性，不能满足员工的个 性化需求，因此需要引入更加科学、系统的培训方 法。
培训目标
帮助员工了解自身能力 素质现状，明确职业发 展方向。
提高员工的专业技能和 综合素质，提升工作效 率和业绩。
培养员工的团队协作和 沟通能力，增强企业凝 聚力。
促进员工个人成长和职 业发展，增强员工对企 业的忠诚度。
行为事件访谈法
专家评审法通常包括确定评审专家、制定评审标准、进行评审等步骤。通过专家 评审，可以更加客观地确定所需的能力素质，并制定相应的培训计划。
05
能力素质模型的应用
招聘选拔
确定岗位能力要求
根据企业战略和业务需求， 确定不同岗位的能力素质 要求，为招聘选拔提供明 确的标准。
筛选合格候选人
通过评估候选人的能力素 质，筛选出符合岗位要求 的合格候选人，提高招聘 效率和准确性。
通过定期的绩效评估、反馈和调 整，对员工的绩效进行全面的管 理，确保员工能够达到预期的绩
效目标。
奖励与惩罚
根据员工的绩效评估结果，进行 相应的奖励或惩罚措施，激励员 工不断提高自己的能力和绩效水 平。
明确绩效目标
根据公司的战略目标和员工的能 力素质状况，明确员工的绩效目 标和期望值，确保绩效管理与公
降低培训成本
基于能力素质模型进行招 聘选拔，可以减少后期培 训和辅导的投入，降低培 训成本。
培训发展
确定培训需求
根据能力素质模型，评估员工的 能力水平，确定培训需求和优先
级。
制定培训计划
根据培训需求，制定针对性的培 训计划，提高员工的技能和能力。
培训效果评估
通过评估员工在培训后的能力提 升情况，对培训计划的有效性进
传统培训方式往往缺乏针对性，不能满足员工的个 性化需求，因此需要引入更加科学、系统的培训方 法。
培训目标
帮助员工了解自身能力 素质现状，明确职业发 展方向。
提高员工的专业技能和 综合素质，提升工作效 率和业绩。
培养员工的团队协作和 沟通能力，增强企业凝 聚力。
促进员工个人成长和职 业发展，增强员工对企 业的忠诚度。
行为事件访谈法
培训能力素质模型培训
特点
具有针对性、可衡量性、可培养 性、与绩效相关。
培训能力素质模型的重要性
帮助组织明确员工所 需能力，为培训计划 制定提供依据。
提高组织绩效和整体 竞争力。
提升员工个人能力， 促进职业发展。
培训能力素质模型的应用场景
招聘与选拔
评估应聘者是否具备岗 位所需的能力素质。
培训与发展
针对员工的能力短板， 制定相应的培训计划。
绩效管理
为员工提供明确的绩效 目标和提升方向。
职业规划
帮助员工了解自身优势 和发展方向，制定职业
规划。
02
培训能力素质模型的构建
确定培训目标
提升员工的专业技能
通过培训，使员工具备完成工作任务所需的 专业知识和技能。
增强员工综合素质
提高员工的个人素质和职业素养，树立良好 的企业形象。
培养团队协作能力
培训有助于培养团队管理 者的领导力和管理能力， 优化团队结构。
推动组织发展
战略目标实现
组织文化与价值观
通过培训，使员工更好地理解组织战 略目标，从而更好地为实现这些目标 做出贡献。
通过培训，强化组织文化和价值观， 使员工更加认同组织目标和发展方向 。
创新与变革
培训有助于激发员工的创新思维和变 革意识，推动组织不断适应市场变化 和挑战。
加强员工之间的沟通与合作，提高团队整体 的工作效率。
促进企业战略目标的实现
通过培训，使员工更好地理解企业战略目标 ，为实现企业战略目标提供支持。
分析岗位需求
01
02
03
04
明确岗位职责
对每个岗位的职责进行详细分 析，了解岗位所需的知识、技
能和能力。
评估现有员工能力
具有针对性、可衡量性、可培养 性、与绩效相关。
培训能力素质模型的重要性
帮助组织明确员工所 需能力，为培训计划 制定提供依据。
提高组织绩效和整体 竞争力。
提升员工个人能力， 促进职业发展。
培训能力素质模型的应用场景
招聘与选拔
评估应聘者是否具备岗 位所需的能力素质。
培训与发展
针对员工的能力短板， 制定相应的培训计划。
绩效管理
为员工提供明确的绩效 目标和提升方向。
职业规划
帮助员工了解自身优势 和发展方向，制定职业
规划。
02
培训能力素质模型的构建
确定培训目标
提升员工的专业技能
通过培训，使员工具备完成工作任务所需的 专业知识和技能。
增强员工综合素质
提高员工的个人素质和职业素养，树立良好 的企业形象。
培养团队协作能力
培训有助于培养团队管理 者的领导力和管理能力， 优化团队结构。
推动组织发展
战略目标实现
组织文化与价值观
通过培训，使员工更好地理解组织战 略目标，从而更好地为实现这些目标 做出贡献。
通过培训，强化组织文化和价值观， 使员工更加认同组织目标和发展方向 。
创新与变革
培训有助于激发员工的创新思维和变 革意识，推动组织不断适应市场变化 和挑战。
加强员工之间的沟通与合作，提高团队整体 的工作效率。
促进企业战略目标的实现
通过培训，使员工更好地理解企业战略目标 ，为实现企业战略目标提供支持。
分析岗位需求
01
02
03
04
明确岗位职责
对每个岗位的职责进行详细分 析，了解岗位所需的知识、技
能和能力。
评估现有员工能力
员工能力素质模型 ppt课件
3
位
计划能力
3
所
财务知识
3
要
市场知识
求
4
能
采购知识
4
力
质量保证
2
来
交易结算
2
作 出 是
专 业
配额管理
能 力
供应商管理
1 4
否
价格管理
3
录
销售管理
用
的
意见：
决
面试人：
1 通过：
p签pt名课：件
淘汰： 通过： 签名：
淘汰：通过： 签名：
淘汰：
12
策
总体评价：
员工评估应从绩效和能力两个方面进行
评价
最优秀的5%员工
ppt课件
5
能力素质模型构建和实施需具备以 下关键成功因素
1 业务战略：清楚定义、明确表达及被员工所理解的业务战略 2 管理理念：将员工作为公司能力发展和实现经济价值的的核心 3 领导支持：管理层对员工能力发展的支持和投入 4 部门协作：HR部门和其他直线部门的良好协作
ppt课件
6
某某中央平台能力素质模型包含核心能 力、通用能力及专业能力三个层次
2
通用能力：有关基本素质、人 际关系、领导以及分析思 考方面的能力。这些能力 适用于多个角色，但重要 程度和精通程度有所不同
2 通用能力 Shared
Capabilities
1 核心能力 Core
Attributes
1
核心能力：基央平台每一位
员工都必须具备的能
力
• 客户导向
• 能力通过可观察及衡量的行为和结果进行表现
• 具体而言，能力是实现业绩所需的知识、才干、个人品质和技能的综合
能力素质模型设计ppt课件
所需要的工作行为要求，设计能有效地判断个人是否具备的 胜任素质条件以及发展潜力的测评工具（测试问卷，面谈方 法，分析流程等）
建立应用体系：根据胜任素质模型的要求和测评系统的结
果，建立有针对性的应用体系。（包括按照胜任素质的要求 选拔、考核、培养、发展、使用人才的规章制度、培训课目、 学习材料等）
10
目录
定义胜任能力模型 构建胜任能力模型 应用胜任能力模型 管理胜任能力模型
11
胜任能力模型的构建
核心胜 任能力
是要求组织中全体成员都应该具有的、 能够支持组织战略的素质；核心素质是 组织文化、价值理念以及发展战略的具 体体现。
通用胜 任能力
在一个专业序列内的所有岗位都需要的 素质和技能，但重要程度和精通程度有 所不同。通用能力部分则在不同企业间 具有较强的共通性。
英才招聘宝
全年
网络招聘
《HR经理人》
１２期
HR网络专家 (HRP)
职位发布
35-200个
简历下载
100-3000份
招聘甄选
季度更新
薪酬 查询与比较
半年更新
政策法规
每月更新
31
招聘宝解决与招聘相关的八大问
题
招聘标准 不清晰
工具参考 没依据
招聘流程 不规范
HR体系 不完善
解决问题 没头绪
突然离职 补充急
忠诚
奋斗
合作
创新
为客户提供尽善尽美的服务是我们永远的追求
诚信 正直
理解 尊重
团队 合作
16
构建通用胜任能力模型的步骤
31 岗位分类
2 建立胜任能力模型
3 验证胜任能力模型
17
1、岗位分类
建立应用体系：根据胜任素质模型的要求和测评系统的结
果，建立有针对性的应用体系。（包括按照胜任素质的要求 选拔、考核、培养、发展、使用人才的规章制度、培训课目、 学习材料等）
10
目录
定义胜任能力模型 构建胜任能力模型 应用胜任能力模型 管理胜任能力模型
11
胜任能力模型的构建
核心胜 任能力
是要求组织中全体成员都应该具有的、 能够支持组织战略的素质；核心素质是 组织文化、价值理念以及发展战略的具 体体现。
通用胜 任能力
在一个专业序列内的所有岗位都需要的 素质和技能，但重要程度和精通程度有 所不同。通用能力部分则在不同企业间 具有较强的共通性。
英才招聘宝
全年
网络招聘
《HR经理人》
１２期
HR网络专家 (HRP)
职位发布
35-200个
简历下载
100-3000份
招聘甄选
季度更新
薪酬 查询与比较
半年更新
政策法规
每月更新
31
招聘宝解决与招聘相关的八大问
题
招聘标准 不清晰
工具参考 没依据
招聘流程 不规范
HR体系 不完善
解决问题 没头绪
突然离职 补充急
忠诚
奋斗
合作
创新
为客户提供尽善尽美的服务是我们永远的追求
诚信 正直
理解 尊重
团队 合作
16
构建通用胜任能力模型的步骤
31 岗位分类
2 建立胜任能力模型
3 验证胜任能力模型
17
1、岗位分类
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
➢很难培养
适用于企业各专业序列中所
2
通用能力素质
有职位的基本能力素质，但 序列中各职位在各要素上的
➢人的基本
➢适用于序列
重要程度和精通程度有所不 能力素质
同。如人际交往、组织协调 、沟通以及分析判断方面的
➢较难培养
内所有职位
能力素质。
3
专业能力素质 履行一个工作职位或角色所 ➢知识与技能 ➢可能仅适用
工 作 经 验 ： 3年 以 上 人 事 管 理 工 作 经 历
精选PPT
11
岗位越复杂、相对重要性越高，素质要求越重要
精选PPT
12
能力素质模型的分类一
概念
特点
适用范围
1
核心能力素质 基于企业核心价值观、 ➢人的基本
企业文化和战略愿景，
➢适用于本公
每一位职员都必须具备
能力素质
司所有职员
的能力素质
– 能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的
员工而总结出的。
精选PPT
5
胜任能力模型在国际上的研究及实践现状
国际著名学府的人力资源课程都对胜任能力模型 进行专项研究
世界500强企业中已有过半数的公司应用胜任能力
模型
财富500强
排名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
公司名称 General Motors Wal-Mart Stores
素质的关注点也有了相应的变化，更加着眼
– McClelland的研究发现能力素质是持久的达成 于企业未来的持续发展。
岗位绩效的最好判断因素。
– 公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化。
– 不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且 每个岗位都有与其匹配的能力素质类型和等 级。
– 能力素质模型的建立从原先识别何种能力素 质是以往获得成功的关键因素，转变为识别 何种能力素质是未来获得成功的关键因素。
必须具备的产品、服务、步 ➢基本能力素 骤流程及技术应用的知识和 质的组合
于序列内的
技能
➢较易获得
部分职位
精选PPT
13
能力素质模型的分类二
精选PPT
14
能力素质模型的分类三
精选PPT
15
能力素质模型的分类四
在能力与岗位匹配之前，我们将能力分为核心价值能力、领导能力、通用 技能和专业技能四个能力类型。
专业技能
核心价值
通用的专业技能
精选PPT
领导能力
▪ 在核心价值能力象限，用三根轴 代表所有的核心价值能力；对于各个 层次的员工，各核心价值的能力级别 是一样的
▪ 在领导能力象限，用三根轴代表 决策类型、发展类型和支持类型的领 导能力
▪ 通用的专业技能指适合于所有部 门的专业技能，包括行业知识、解决 问题、口头沟通、书面沟通和流程设 计实施；用三根轴代表所有通用的专 业技能；对于各个层次的员工，各通 用专业技能的能力级别基本是一样的
价值观
使命
核心竞 争力
创新
诚信
敬业
合作
为社会提供高品质的化纤化工产品
知识要求： 对产品行业的了解 对所处岗位业务的了解
精选PPT
能力要求：
以客户为导向的工作能 力、、解决问题的应变处 理能力、协同合作精神、 促进自身与他人的职业发
展 10
能力素质模型与岗位描述的区别
岗位描述中的“资格条件”着重于为了履行岗位 能力素质模型促使员工了解在工作中表现出何种
– 员工为实现工作目标、 有效地利用自己掌握的 知识而需要的技巧。它 是可以通过重复性的培 训或其他形式的体验来 逐步建立。如领导能力 团队合作沟通能力逻辑 思维能力业务发展能力
– 正直诚实认真负责、员 工个人的特质，如动机、 特质、自我形象、态度 或价值观等。
行为
看不见的部分强烈地影响着个人的行为！
工作内容
具体承办公司劳资管理业务，包括公司劳动工 2 资、社会保险、人身保险等管理业务
拟定公司党群纪检管理制度，编制管理规划； 3 具体承办公司党群纪检管理业务
资格条件
学历水平：经济管理或石油相关专业本科或以上学 历 专业技术要求：中级及以上专业技术职称，比较系 统的掌握人力资源管理专业知识，熟悉劳动工资业 务和党群纪检工作，具有一定的组织管理能力
Exxon Mobil Ford Motor DaimlerChrysler
Mitsui Mitsubishi Toyota Motor General Electric
Itochu
中文名称 通用汽车 沃尔玛商店 埃克森美孚 福特汽车 戴姆勒克莱斯勒 三井物产 三菱商事 丰田汽车 通用电气 伊藤忠商事
精选PPT
7
冰山模型与能力素质模型
知识 技能
价值观
自我定位 内驱力
人格特质
精选PPT
绩效 行为 知识 技能 素养
8
能力素质模型将人力资源战略和组织战略紧密结合
精选PPT
9
神马集团的战略明晰图－与能力素质的要求
愿景
成为世界级尼龙及中间体制造商
职业素养要求： 开拓创新的才干、 诚信自律的品格、
积极进取的精神
职责所需要的资质要求，比如学历、经验等
行为才能反映其具备该项能力素质的相应等级
部门名称 工作类别 职责概述
人力资源 部
岗位名称
专业岗 工作级别
人事 管理
岗
归列职系
直属主管
人事劳资 项目经理
具体负责公司人事、劳资工作
具体承办公司人力资源管理制度的编制，公司 员工的聘任、政审和考核和人事档案管理；公 1 司员工职务、职称的评聘、考核与建档，公司 员工的培训和人才库的建立等
精选PPT
总部所在地 美国 美国 美国 美国 德国 日本 日本 日本 美国 日本
主要业务 汽车 零售 炼油 汽车 汽车 贸易 贸易 汽车
电子电气 贸易
6
能力素质模型架构
能力素质的定义：能力素质是知识、能力和素养的综合体。能力素质 可以通过行为表现去体现、观察并衡量
知识
技能
素养
– 指一个岗位所需要的基 本知识。这可以是一些 行业、专业、管理、业 务技术或商业知识。
能力素质模型
精选PPT
1
课程大纲 • 一、能力素质模型概述 • 二、能力素质模型的构建和套入 • 三、基于能力素质模型的招聘任用体系 • 四、基于能力素质模型的培训开发体系 • 五、基于能力素质模型的绩效薪酬体系
精选PPT
2
第一部分 能力素质模型概述
精选PPT
3
你可以教会一只火鸡爬上树，但最好是找来一只松鼠。
能力素质、兴趣是做好工作的重要因素
精选PPT
4
能力素质的发展历程
起源
– 哈佛大学戴维 麦克莱兰（David Mcclelland）博士在1973年《测量资质而非智力》一书中提 出能力素质的概念。
第一阶段
第二阶段
❖ 帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、 ❖ 由于企业面临的环境变化趋势的加强，能力
并能够协助企业提高其绩效的因素。