旅行社服务合同范本
旅行社劳务合同5篇

旅行社劳务合同5篇篇1甲方(旅行社):______________________(以下简称甲方)地址:_______________________________________联系方式:_____________________________乙方(劳务人员):______________________(以下简称乙方)地址:_______________________________________联系方式:_____________________________鉴于甲方需要雇佣劳务人员从事旅游服务工作,乙方具备相关技能,愿意为甲方提供劳务服务,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就乙方向甲方提供劳务事宜达成如下协议:一、合同目的及劳务内容乙方同意按照甲方的要求,从事导游、接待等旅游服务工作。
乙方应履行岗位职责,遵守职业道德,服从甲方管理,为甲方提供优质的劳务服务。
二、合同期限本合同自____年__月__日起至____年__月__日止。
合同期满,双方协商一致可以续签。
三、工作内容及地点乙方应按照甲方的安排,按时到指定地点完成旅游服务工作。
工作内容包括但不限于导游讲解、行程安排、客户接待等。
甲方应根据工作需要,为乙方提供必要的工作条件和保障。
四、工作时间和休息休假乙方的工作时间应遵循国家法律法规的规定,保证劳逸结合。
甲方应合理安排工作时间,避免过度劳累。
乙方享有国家法定的休息休假权利,具体安排按照甲方规定执行。
五、劳务报酬及支付方式1. 乙方提供劳务的报酬由基本工资、绩效和补贴组成。
基本工资为每月________元,绩效和补贴根据乙方工作表现及甲方规定执行。
2. 甲方应按照诚实信用原则,每月按时足额支付乙方的劳务报酬。
支付日期为每月的______日,支付方式为______。
3. 乙方提供的银行账户信息如下:_____________________。
旅行社单项委托合同格式8篇

旅行社单项委托合同格式8篇篇1甲方(委托方):__________旅行社有限公司地址:_________________________________联系方式:_____________________________法定代表人:___________________________统一社会信用代码:_______________________服务领域及项目描述:_______委托团队游业务等。
乙方(受托方):__________旅行社有限公司单项服务部地址:_____________________________________联系方式:_____________________________负责人姓名:___________________________ 联系电话:___________________________专业背景说明及相关经验描述:乙方在旅行服务行业拥有专业背景和相关经验,在相关市场内有良好的业务合作经验和广泛的客户资源网络。
具备承接甲方委托业务的能力和专业优势。
鉴于甲方在旅游业务领域的需求,现委托乙方就相关单项事务进行合作,双方经过友好协商,达成如下协议:一、合作事项概述本次合作涉及甲方委托乙方就____________等单项事务提供专业服务。
具体事项包括但不限于路线规划、酒店预定、导游服务、行程调整等。
合作期限为签订本合同之日起至本次委托事项完成为止。
双方根据本合同约定承担相应的义务和享有相应的权利。
二、服务内容及服务标准乙方应按照以下要求提供服务:(一)服务内容:详细规划行程安排,确保行程顺利进行;提供优质的导游服务,确保游客满意度;预定酒店等住宿设施,确保住宿条件符合约定标准等。
一、定义与概述本合同由甲方(委托方)和乙方(受托方)共同签订,旨在明确双方在旅行社单项事务上的合作关系及权利义务。
甲方委托乙方提供单项专业服务,共同实现旅游业务目标。
具体合作事项包括行程规划、酒店预定、导游服务等相关事务。
旅行社单项委托服务合同范本

旅行社单项委托服务合同范本甲方:(委托人)地址:乙方:(旅行社)统一社会信用代码:地址:鉴于甲方有意向委托乙方提供旅行服务,双方经友好协商,达成以下委托服务合同:一、服务内容1.甲方委托乙方为其组织安排旅行服务,具体包括但不限于酒店预订、交通工具安排、景点门票购买等。
2.乙方将根据甲方的具体需求和要求,提供相应的旅行方案和报价。
二、服务期限本合同自签署之日起生效,至旅行结束之日止。
三、委托费用及支付方式1.甲方需向乙方支付委托服务费用,具体金额详见附件《委托费用清单》。
2.甲方可选择以下支付方式支付委托费用:(1)现金支付(2)银行转账(3)其他双方协商一致的支付方式。
四、委托方义务1.甲方应如实提供所需的旅行相关信息,并按时支付委托费用。
2.甲方应遵守旅行目的地的法律法规和规章制度,维护乙方的声誉。
3.如有需要,甲方应配合乙方进行相关行程调整和变更。
五、乙方义务1.乙方应按照双方约定的服务内容,提供优质的旅行服务。
2.乙方应根据甲方的具体需求和要求,及时提供旅行方案和报价,并协助甲方进行预订和购买相关服务。
3.如因乙方原因导致旅行服务无法提供或无法按约定提供,乙方应承担相应的违约责任。
六、违约责任1.任何一方违反本合同之约定,应按法律法规承担相应的违约责任。
2.若因一方违约给对方造成损失,违约方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决八、其他约定1.本合同正本一式两份,甲方和乙方各持一份,具有同等法律效力。
2.本合同签署之前,甲方和乙方应仔细阅读并理解合同内容,并确保具备相应的合法权利和能力签署本合同。
3.本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方(委托人):乙方(旅行社):签字:__________签字:__________。
旅行社服务合同范本3篇

旅行社服务合同范本3篇篇一旅行社服务合同范本甲方(旅游者):_______________________身份证号码:_______________________联系地址:_______________________联系电话:_______________________乙方(旅行社):_______________________法定代表人:_______________________联系地址:_______________________联系电话:_______________________根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜,经协商一致,达成如下协议:一、旅游行程及费用1. 甲方参加的旅游行程为:_______________________(行程详情见附件)。
2. 旅游费用为:人民币_______________________元/人(大写:_______________________元整)。
二、服务内容及标准1. 乙方应按照合同约定的行程和标准为甲方提供服务,确保旅游行程的安全、顺利进行。
2. 乙方应提供符合国家规定的旅游车辆、导游服务等。
3. 乙方应保证甲方在旅游过程中的人身和财产安全,如因乙方原因导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
三、费用支付及退款1. 甲方应在签订本合同后的______日内支付旅游费用的______%作为定金,剩余费用应在出发前______日内支付完毕。
(2)出发前______日至______日取消行程的,退还旅游费用的______%;(3)出发前______日以内取消行程的,退还旅游费用的______%。
四、违约责任1. 如甲方未按照合同约定支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。
2. 如乙方未按照合同约定提供服务,应按照旅游费用的______%向甲方支付违约金,并承担因此给甲方造成的损失。
旅行社单项委托合同格式3篇

旅行社单项委托合同格式3篇篇1甲方(委托方):____________________乙方(受托方):____________________旅行社根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供旅行社服务事宜,特订立本合同。
一、委托事项甲方委托乙方提供以下服务:____________________(如景点门票代购、酒店预订、导游服务、旅游包车等)。
二、服务内容和标准1. 景点门票代购:乙方应根据甲方需求,按照约定时间和地点提供门票代购服务,确保门票真实有效。
2. 酒店预订:乙方应根据甲方需求,提供酒店预订服务,确保房间类型、价格等符合甲方要求。
3. 导游服务:乙方应提供具备专业素质和良好沟通技巧的导游,确保导游按照约定时间和地点提供服务。
4. 旅游包车:乙方应提供符合安全标准的旅游包车,确保车辆状况良好,司机具备资质。
三、合同双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务:(1)甲方有权要求乙方按照约定提供优质服务;(2)甲方应按时支付乙方提供的服务费用;(3)甲方应遵守国家法律法规,不得要求乙方提供违法服务。
2. 乙方的权利和义务:(1)乙方有权获得甲方支付的服务费用;(2)乙方应按照约定提供优质服务,确保甲方需求得到满足;(3)乙方应遵守国家法律法规,不得提供违法服务。
四、服务期限和地点1. 本合同服务期限为:自合同签订之日起至服务完成之日止。
2. 服务地点:____________________(根据甲方需求填写)。
五、服务费用及支付方式1. 服务费用:____________________元。
2. 支付方式:____________________(如现金、银行转账等)。
3. 支付时间:____________________。
六、违约责任1. 若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权解除合同。
2. 若乙方未按约定提供优质服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
旅行社合作协议范本5篇

旅行社合作协议范本5篇全文共5篇示例,供读者参考篇1旅行社合作协议范本甲方(旅行社):_______________(法人或自然人)地址:__________________________电话:__________________________传真:__________________________邮编:__________________________乙方(合作方):_______________(法人或自然人)地址:__________________________电话:__________________________传真:__________________________邮编:__________________________为了扩大业务范围,提高服务质量,双方经友好协商,根据《合同法》等有关规定,达成如下合作协议:一、合作内容1. 甲方享有旅行社经营权,拥有一定的旅游资源和客源。
乙方有一定的销售网络和市场渠道。
2. 甲、乙双方约定合作期限为____年,自____年____月____日至____年____月____日止。
3. 甲方负责向乙方提供旅游产品、线路、价格等信息,并根据需要提供相应的宣传资料;乙方负责在本地市场推广甲方旅游产品,进行销售。
4. 双方共同商定,合作期限内签订订单总额不低于_____万元。
5. 合作结束后,如双方需继续合作,应另行签订新的合作协议。
二、合作方式1. 甲方负责向乙方提供优质的旅游产品和服务,包括但不限于:门票、交通、住宿、导游等。
2. 乙方负责推广甲方的产品,提高销量,并全力保障甲方的利益。
3. 双方约定,订单金额超过_____万元时,可根据实际销售情况调整提成比例。
4. 双方一旦确定合作,应共同遵守协议内容,确保合作顺利进行。
5. 如有其他推广方式或合作方式,应经过双方协商一致,并书面确认。
三、结算方式1. 乙方应在收到订单款项后_____个工作日内将款项支付给甲方,并提供相应的发票。
旅行社旅游合同范本7篇

旅行社旅游合同范本7篇篇1甲方(旅游者):__________________乙方(旅行社):__________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿的基础上,经充分协商达成以下旅游合同协议:一、合同双方基本情况(一)甲方系自愿参加本次旅游活动的旅游者或其团体代表。
旅游者个人信息如下:姓名:______;身份证号码:______;联系方式:______。
团体代表姓名:______,联系方式:______。
甲方应提供真实有效的个人信息及联系方式。
(二)乙方系具备合法经营资质的旅行社,经营业务范围包括旅游业务经营许可等。
乙方旅行社登记信息如下:旅行社名称、旅行社注册号、旅行社经营许可证号等。
二、旅游服务内容(一)乙方提供的旅游服务包括行程安排、餐饮住宿安排等事项,具体按照本合同约定及旅行社所提供的旅游行程表执行。
行程表作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。
甲方应按照约定参加旅行活动并遵守行程安排。
如甲方自行变更旅游安排或者超出行程表安排活动而导致的人身损害等后果,由甲方自行承担。
(二)乙方提供的旅游服务应当符合旅游安全要求和相关行业标准,保证服务质量和安全,并按照合同约定提供相应标准的旅游服务设施和设备。
甲方应当按照约定支付旅游费用,注意旅游期间的安全,妥善保管自己的物品等事项。
乙方应当在合理范围内为甲方提供必要的协助和支持。
三、旅游费用及支付方式(一)本次旅游的费用总额为人民币______元(大写:______元整),包括但不限于行程内的餐饮费、住宿费、交通费、导游服务费等费用。
具体费用明细按照旅行社所提供的旅游行程表执行。
甲方应当在签订本合同时一次性支付旅游费用。
若因乙方原因未能履行约定的服务内容,则应当按照未履行部分的服务费用比例退还甲方相应费用。
但如因甲方自身原因解除合同或未按约定时间出发等情况导致无法完成旅游服务的,费用不予退还。
篇2甲方(旅游者/委托方):______________________乙方(旅行社/服务方):______________________根据《中华人民共和国合同法》及相关的旅游法律法规,甲乙双方在平等、自愿的基础上,就甲方参加乙方组织的旅游活动达成以下协议:一、旅游服务内容及标准乙方为甲方提供以下旅游服务:(详细列明旅游行程、景点、交通、住宿、餐饮、导游服务等具体内容和标准。
旅行社旅游合同范本(精选5套)

国内旅游合同旅游者:(甲方)等人(名单可附页,需旅游者代表签字盖章确认);旅行社:(乙方);第一条参团线路和时间参团的线路出发时间:结束时间:,共天夜第二条旅游条件甲方人数为,姓名、性别、年龄真实,身体健康状况适合出行旅游。
如因甲方提供以上内容不实或自身条件原因出现的状况,由甲方自行承担责任。
第三条旅游费用支付(旅游费用以人民币为计算单位)成人元/人;儿童(不满12岁的)元/人,合计:元。
人民币大写:元,旅游费用支付的方式和时间:第四条个人旅游保险甲方(同意或者不同意,打勾无效)委托旅行社办理旅游者投保的个人旅游保险。
保险产品名称:保险人:保险金额:元/人(赔偿金额以保险公司的约定为准),保险费:元/人第五条拼团约定甲方(同意或者不同意,打勾无效)采用(本地或异地,打勾无效)拼团方式出团。
第六条团队成团人数与不成团的约定参加拼团旅游:最低成团人数人;低于此人数不能成团时,旅行社应当在出发前日及时通知旅游者协商,如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:(同意或不同意,打勾无效)转至旅游社出团、延期出团、改变线路出团。
甲方单独成团出行人,如人数有增减,因人数变化或团队取消造成费用增减部分由旅游者承担。
第七条退团约定1、因参加旅游享受的机票均为团体折扣票或廉价航空机票,按规定出票后不得退、换、改,由于客人自身原因造成机票损失的,按航空公司相关规定执行。
火车票退票按铁道部规定执行。
2、出现的其他相关费用,扣除已发生费用和旅行社损失后退还给旅游者。
第八条其他约定1、甲方(同意或不同意,打勾无效)自愿参加(见附件)一致的购物活动及付费旅游项目。
2、甲方已阅读(同意或不同意,打勾无效)遵守国家旅游局制定的《国内旅游合同通用条款》、《旅游合同部分条款说明》、《确认协议书》的内容。
第九条争议的解决方式本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决或有管辖权的国内旅游质监所、消费者协会等有关部门申请调解,或向有关政府机关申诉、协商,调解申诉解决不成的,向旅行社所在地人民法院起诉的,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁机构申请仲裁。
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篇一:旅游公司合同范本团团转国内旅游服务合同团团转校园休闲娱乐股份有限公司团团转国内旅游服务合同条款编号:甲方: (旅游者或团体等)乙方: 团团转校园休闲娱乐股份有限公司根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规、规章的规定,旅游者和旅行社双方在平等自愿的基础上就国内组团旅游的有关事宜达成协议如下。
第一条旅游者情况旅游者人数为人。
分别是(人名)。
第二条旅游内容及安排(一)合同报价一人成行为报价基准。
(二)行程时间共计日。
(行程中的在途时间计算在内)(三)出发地点及时间:(四)返回地点及时间:(五)旅游路线:(六)交通工具:(七)住宿标准:(八)餐饮标准:(九)购物安排:购物次数不得超过次,购物场所经营品种主要为(十)出发前应付请全部旅游费用: 元/成人,元/儿童.合计人民币(大写)万千百十元整¥元。
(十一)关于旅游费用的特别约定(十二)旅游意外险:甲方(同意不同意)委托乙方办理旅游意外险。
第三条合同权利义务的转让(一)旅游者转让合同选用第种方式出发前,旅游者可以将其在本合同中的权利义务转让给第三人,由此增加的费用由:1、旅游者承担 2、第三人承担(需第三人签章确认)。
旅行社转让合同选用第种合同1、出发前,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团,并由原旅行社就本合同内容对旅游者承担先行赔偿责任;赔偿后,原旅行社可以向受让旅行社追偿。
2、出发前,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团,旅游者应当与受让旅行社就《专用条款》重新达成协议,并由受让旅行社对旅行者承担责任。
第四条不成团安排(一)报团人数未达到成行基准时,旅行社应当提前三日(不含)通知旅行者,双方按下列第种方式解决:1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退还全部旅游费用;2、旅行者建议将旅游者转至其他旅行社合并组团;3、旅行社建议旅游者延期或改变旅游路线,如旅游者同意则改签旅游合同,费用如有增减,由旅游社退回或由旅游者补足;(二)旅行社未提前三日通知旅游者的,应当按照《通用条款》第8条的有关规定承担解约责任。
第五条争议解决方式本合同下发生的争议,由双方协调解决,或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉;也可向人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第六条其他约定甲方(签章)乙方(签章)电话电话地址地址证照号码签约代表签订时间签订地点通用条款第一条旅游者的权利(一)有权自主选择具有合法出境旅游组团资格的组团社。
(二)有权要求组团社如实提供《出境旅游行程表》和《行程须知》,并有权要求组团社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。
(三)有权自愿选择和购买旅游人身意外保险及其他保险。
(四)有权要求组团社按照合同约定和《出境旅游行程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜。
(五)有权拒绝参加合同约定以外的购物活动或自费项目。
(六)有权拒绝组团社的擅自转团行为。
第二条旅游者的义务(一)应当在出境旅游申办和行程中提供身份、健康等方面的真实信息,如实填写有关资料,履行合法手续。
(二)应当保证向组团社提交的因私护照或通行证有效期在半年以上,自办的签证或签注要在行程期间内有效。
(三)应当参加行前说明会,并在行程中提高自我保护意识,妥善保管自己的行李物品,贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。
在自由活动期间应当选择自己能够控制风险的活动项目,并在能够控制风险的范围内活动。
(四)应当按照合同约定支付旅游费用,确保自身身体条件能够完成旅游活动,对组团社的服务活动或应急处置予以积极配合,在行前解约或行程结束后积极协助组团社办理销签手续。
(五)应当维护国家和民族的尊严与形象,遵守我国及行程国家或地区的法律法令,尊重当地的风俗习惯,举止文明,不得涉足不健康场所,不得携带违禁物品出入境。
(六)行使权利时不得损害国家、集体利益或他人合法权益,不得因个人原因强迫组团社改变旅游团队的行程或脱团,不得在境外滞留不归。
(七)行程中发生纠纷,应当通过协商方式解决或在行程结束后通过约定的争议解决方式解决,不得采取拒绝登机(车、船)、实施违反行程国家或地区法令的行为等方式拖延行程、扩大影响及损失。
篇二:旅游公司合同范本团团转国内旅游服务合同团团转校园休闲娱乐股份有限公司团团转国内旅游服务合同条款编号:甲方: (旅游者或团体等)乙方: 团团转校园休闲娱乐股份有限公司根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规、规章的规定,旅游者和旅行社双方在平等自愿的基础上就国内组团旅游的有关事宜达成协议如下。
第一条旅游者情况旅游者人数为人。
分别是(人名)。
第二条旅游内容及安排(一)合同报价一人成行为报价基准。
(二)行程时间共计日。
(行程中的在途时间计算在内)(三)出发地点及时间:(四)返回地点及时间:(五)旅游路线:(六)交通工具:(七)住宿标准:(八)餐饮标准:(九)购物安排:购物次数不得超过次,购物场所经营品种主要为(十)出发前应付请全部旅游费用: 元/成人,元/儿童.合计人民币(大写)万千百十元整¥元。
(十一)关于旅游费用的特别约定(十二)旅游意外险:甲方(同意不同意)委托乙方办理旅游意外险。
第三条合同权利义务的转让(一)旅游者转让合同选用第种方式出发前,旅游者可以将其在本合同中的权利义务转让给第三人,由此增加的费用由:1、旅游者承担2、第三人承担(需第三人签章确认)。
旅行社转让合同选用第种合同1、出发前,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团,并由原旅行社就本合同内容对旅游者承担先行赔偿责任;赔偿后,原旅行社可以向受让旅行社追偿。
2、出发前,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社合并组团,旅游者应当与受让旅行社就《专用条款》重新达成协议,并由受让旅行社对旅行者承担责任。
第四条不成团安排(一)报团人数未达到成行基准时,旅行社应当提前三日(不含)通知旅行者,双方按下列第种方式解决:1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退还全部旅游费用;2、旅行者建议将旅游者转至其他旅行社合并组团;3、旅行社建议旅游者延期或改变旅游路线,如旅游者同意则改签旅游合同,费用如有增减,由旅游社退回或由旅游者补足;(二)旅行社未提前三日通知旅游者的,应当按照《通用条款》第8条的有关规定承担解约责任。
第五条争议解决方式本合同下发生的争议,由双方协调解决,或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉;也可向人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第六条其他约定甲方(签章)乙方(签章)电话电话地址地址证照号码签约代表签订时间签订地点通用条款第一条旅游者的权利(一)有权自主选择具有合法出境旅游组团资格的组团社。
(二)有权要求组团社如实提供《出境旅游行程表》和《行程须知》,并有权要求组团社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。
(三)有权自愿选择和购买旅游人身意外保险及其他保险。
(四)有权要求组团社按照合同约定和《出境旅游行程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜。
(五)有权拒绝参加合同约定以外的购物活动或自费项目。
(六)有权拒绝组团社的擅自转团行为。
第二条旅游者的义务(一)应当在出境旅游申办和行程中提供身份、健康等方面的真实信息,如实填写有关资料,履行合法手续。
(二)应当保证向组团社提交的因私护照或通行证有效期在半年以上,自办的签证或签注要在行程期间内有效。
(三)应当参加行前说明会,并在行程中提高自我保护意识,妥善保管自己的行李物品,贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。
在自由活动期间应当选择自己能够控制风险的活动项目,并在能够控制风险的范围内活动。
(四)应当按照合同约定支付旅游费用,确保自身身体条件能够完成旅游活动,对组团社的服务活动或应急处置予以积极配合,在行前解约或行程结束后积极协助组团社办理销签手续。
(五)应当维护国家和民族的尊严与形象,遵守我国及行程国家或地区的法律法令,尊重当地的风俗习惯,举止文明,不得涉足不健康场所,不得携带违禁物品出入境。
(六)行使权利时不得损害国家、集体利益或他人合法权益,不得因个人原因强迫组团社改变旅游团队的行程或脱团,不得在境外滞留不归。
(七)行程中发生纠纷,应当通过协商方式解决或在行程结束后通过约定的争议解决方式解决,不得采取拒绝登机(车、船)、实施违反行程国家或地区法令的行为等方式拖延行程、扩大影响及损失。
第三条组团社的权利(一)有权核实旅游者提供的信息资料的真实性。
(二)有权按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用。
(三)有权按照合同约定选择交通工具、酒店并安排旅游配套服务,有权在旅游团队遇紧急情况时采取应急处置措施。
(四)有权要求旅游者遵守合同约定的旅游行程安排,有权拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。
(五)有权制止旅游者违反行程国家或地区法律法令、风俗习惯的言行。
第四条组团社的义务(一)应当在签订合同前向旅游者出示工商行政管理部门核发的含有“出境旅游业务”经营范围的《营业执照》(服务网点应当同时出示设立社和自身的《营业执照》);提供《出境旅游行程表》,书面告知统一安排的游览项目具体内容和时间,自费项目和价格,自由活动次数和时间,购物场所名称、主要经营品种和停留时间等旅游行程安排和各项服务标准,以及委托的境外接待社名称、地址、联系人、联系电话,并在收取全部旅游费用后向旅游者开具发票。
(二)在签订合同时不得要求旅游者必须参加统一安排的购物活动或自费项目,并应当将旅游者不参加统一安排的购物活动或自费项目的情况写入《专用条款》。
(三)应当对旅游者的个人资料信息保密,妥善保管旅游者提交的各种证件,并向旅游者推荐人身意外保险及其他保险。
(四)应当召开行前说明会,向旅游者提供《行程须知》,书面如实告知可能涉及的行程国家或地区的重要规定、风俗习惯、安全避险、境外小费支付惯例及标准、外汇兑换事项、应急联络方式(包括我驻外使领馆及组团社境内、境外的应急联系人及联系方式)及其他注意事项。
(五)应当为旅游团队安排符合国家规定要求的领队人员,并按照合同约定和《出境旅游行程表》安排旅行游览,服务标准不得低于国家标准或行业标准。
(六)所提供的服务应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求,对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目,应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。
(七)行程中不得欺骗、胁迫旅游者购物或参加自费项目。
(八)应当积极协调处理旅游者的投诉,在旅游者遇到困难时应当履行协助义务。
第五条旅游费用(一)旅游费用包含以下费用:1.代办签证等证件、手续的必要费用;2.境内口岸往返境外的交通客票费;3.境外游览期间交通客票费;4.餐饮、住宿费(不含酒水费):含航班等交通工具上提供的免费餐饮;5.游览费:含非自费项目景区景点的第一道门票费;6.旅游服务费:含组团社、境外接待社及其服务人员的服务费;7.境外机场税/费;8.双方约定的其他费用。