编码员培训
医院编码培训计划
医院编码培训计划一、培训目标通过培训，使编码员掌握医学知识和编码技能，熟悉国家医疗保险政策和规定，提高工作效率和准确性，为医院的数据统计和财务管理提供可靠的支持。
二、培训内容1.医学知识：包括病种分类、病因病理、临床表现、诊断治疗等基础医学知识，以及疾病编码、手术编码等专业知识2.编码规范：了解国家医疗保险政策和规定，熟悉ICD、CPT等编码规范3.编码实操：通过实际病例的编码实操，提高编码员的技能水平4.财务管理：了解医院财务管理相关知识，包括费用核算、统计分析等5.软件操作：熟练掌握编码软件的操作和使用三、培训方式1. 班内培训：由医院内部的专业老师或有经验的编码员进行面对面的教学2. 在线培训：通过网络课程或远程教育的方式进行培训3. 实践培训：安排编码员到临床科室进行实际的编码操作，加深对医学知识和实际工作的理解四、培训周期医院应定期组织编码培训，一般可以根据实际情况安排为每年一次或半年一次的培训，每次培训持续时间为1-2周五、培训考核在培训结束后，应进行考核，包括理论知识考核、实际操作考核等，考核结果作为编码员培训合格的参考标准六、培训效果评估医院应设立专门的评估机构或委员会，对培训效果进行定期评估，包括编码员的工作效率、准确率、工作积极性等方面进行评估，根据评估结果对编码员的培训进行调整和改进七、培训费用医院应合理安排编码培训的费用预算，包括教材费、教师费、实践费、考核费等，确保培训工作得到充分的支持八、培训保障为了确保培训工作的顺利进行，医院应做好培训场地、设备、材料等保障工作，保证培训的顺利进行以上是一个典型的医院编码培训计划，医院可以根据自身实际情况作出相应的调整和改进，通过不断提高编码员的工作水平，对医院的管理、治疗、统计都有着很大的帮助。
编码员培训计划
编码员培训计划一、前言编码员是医疗保健行业中非常重要的工作人员，他们负责将医疗信息转化为符合标准的编码以便于保险公司进行支付和统计分析。
一个优秀的编码员需要具备扎实的医学知识、良好的编码技能以及严谨的工作态度。
因此，对编码员的培训十分必要。
本培训计划旨在提供完整的编码员培训，帮助学员掌握医学知识、编码技能，提高工作效率和质量。
本培训计划将包括医学知识学习、编码技能培训、实操训练以及考核评估等内容，为学员提供全方位的培训服务。
二、培训内容1. 医学知识学习（1）疾病诊断知识学员将学习常见疾病的病因、症状、诊断和治疗方法，以及涉及到这些疾病的医学术语和编码规则。
（2）医学术语学习学员将学习各种医学术语的定义和用法，以便于理解医学文献和医学记录，为编码工作奠定基础。
（3）药品知识学习学员将学习各种常见药品的命名、分类、用途等知识，了解药品和药物治疗对疾病编码的影响。
2. 编码技能培训（1）编码原则和规则学习学员将学习ICD-10编码规则，掌握合理编码的原则和技巧，提高编码准确性。
（2）编码软件使用学员将学习使用各种编码软件，包括MS-DRG、PAS等，熟练掌握软件操作技能，提高编码效率。
3. 实操训练（1）真实病例编码练习学员将通过模拟真实病例进行编码练习，加深对编码规则和技巧的理解和应用。
（2）实际工作实习学员将有机会到医疗机构进行实际工作实习，与编码员一起工作，亲身体验编码工作的流程和要求。
4. 考核评估（1）单项考核学员将定期进行医学知识和编码技能的单项考核，了解自身学习情况，及时调整学习策略。
（2）综合考核学员将进行综合考核，包括理论知识考核、实操能力考核和实习实绩考核，根据综合成绩进行评定。
三、培训目标1. 学员能掌握医学基础知识、医学术语和药品知识，能够理解医学文献和医学记录。
2. 学员能熟练掌握ICD-10编码规则，掌握合理编码的原则和技巧。
3. 学员能熟练使用各种编码软件，提高编码效率。
医保编码员培训
医保编码员培训一、培训背景随着医疗保障体系的不断完善，医保编码在医疗服务中的作用日益凸显。
医保编码员作为这一体系中的关键角色，负责将医疗服务项目、药品、耗材等与医保编码对应起来，确保医保结算的准确性与高效性。
因此，提高医保编码员的业务能力和编码水平，对于提升整个医疗服务质量具有重要意义。
二、培训目标本次培训旨在帮助医保编码员全面掌握医保编码规则、编码方法及相关政策法规，提高编码准确性和工作效率。
同时，通过实际案例分析和操作练习，提升编码员解决实际问题的能力，为医疗保障事业的持续发展提供有力支持。
三、培训内容医保编码基础知识：介绍医保编码的概念、目的和意义，让编码员对医保编码有整体认识。
医保编码规则与方法：详细讲解医保编码的分类、编码原则、编码结构及编码方法，使编码员能够熟练掌握编码技巧。
医保相关政策法规：介绍国家及地方医保政策、法规及标准，确保编码员在工作中严格遵守相关规定。
药品、耗材与诊疗项目编码：针对药品、耗材和诊疗项目的特点，分别进行编码规则、方法及实例讲解，提高编码员在实际操作中的准确性。
编码软件操作实践：通过编码软件的实际操作练习，使编码员熟练掌握软件使用方法，提高工作效率。
案例分析与讨论：选取典型案例进行分析和讨论，提升编码员解决实际问题的能力。
四、培训方式与时间安排培训方式：采用线上线下相结合的方式，包括专题讲座、实践操作、案例分析等多种形式，确保培训效果。
培训时间：共计五天，每天八小时，具体时间安排根据实际情况灵活调整。
五、培训效果评估为确保培训效果，本次培训将采用多种方式进行评估，包括：课堂测试：在每个专题讲解结束后，进行课堂测试，以检验编码员对所学知识的掌握程度。
实践操作考核：对编码员进行编码软件的实际操作考核，评估其在实际工作中的应用能力。
案例分析报告：要求编码员对所学知识进行综合运用，提交一份案例分析报告，以评估其解决实际问题的能力。
六、培训师资本次培训邀请具有丰富实践经验和教学经验的医保编码专家担任讲师，确保培训内容的针对性和实用性。
编码人员培训计划
编码人员培训计划一、培训目的编码人员培训计划旨在提高编码人员的技术水平和工作效率，使他们能够熟练掌握各种编程语言和技术工具，提高编码质量和项目完成速度，以满足公司对高质量软件产品的需求。
二、培训内容1. 编程基础知识- 计算机科学基础知识- 常见编程语言的基本语法和数据结构- 软件开发流程和常用工具2. 前端开发技术- HTML、CSS、JavaScript等前端技术的基础知识- 响应式设计和移动端开发- 前端框架和库的使用3. 后端开发技术- Java、C#、Python等后端编程语言的基础知识- 数据库设计和管理- RESTful API设计和开发4. 测试和调试- 单元测试、集成测试、端到端测试等测试方法- 调试工具的使用和调试技巧- 代码审查和质量保证5. 版本控制和代码管理- Git、SVN等版本控制工具的基本操作- 团队协作和代码管理流程- 分支管理和代码合并策略6. 项目实践和案例分析- 基于真实项目进行开发实践- 分析真实项目中的技术难点和解决方案- 案例讨论和经验分享7. 持续学习和自我提升- 学习资源和学习方法- 技术社区和开发者活动的参与- 深入学习和掌握新兴技术和趋势三、培训方式1. 线上课程- 提供线上视频课程和教程资料，供编码人员按照自己的学习进度学习- 定期组织线上直播讲座和讨论，解答学员在学习过程中遇到的问题2. 线下培训- 定期组织线下培训课程，由资深技术人员进行实时授课- 开展团队讨论和编程实践，提高团队协作能力和编码技术水平3. 实践项目- 安排编码人员参与真实项目的开发和实施，提供实战锻炼的机会- 基于项目开发过程中的问题和挑战，进行跟踪指导和反馈四、培训计划1. 初级编码人员培训- 从基础知识入手，系统学习编程语言和技术工具的使用- 重点培养基本编程思维和问题解决能力- 让学员熟练掌握一门编程语言和相关开发工具2. 中级编码人员培训- 深入学习前端和后端开发技术，扩展技术广度和深度- 提高代码质量和项目管理能力- 学习团队协作和项目实践经验3. 高级编码人员培训- 着重强化软件架构和设计思路- 学习高级技术领域的知识和应用- 培养技术领袖和专家五、培训评估1. 在线测试- 提供在线测试平台，定期对学员的学习成果进行测试- 通过考核和课程达成度来评估学员的学习情况2. 项目评估- 对学员参与的项目实践进行评估，包括项目完成质量、进度和团队协作能力- 通过项目反馈和评估结果来指导学员在后续的学习和实践3. 绩效考核- 将学员的培训成果和实际表现纳入绩效考核体系- 培训成果作为职业发展的重要参考指标六、培训资源1. 培训讲师- 邀请公司内部的技术专家和外部的行业大咖作为培训讲师- 确保讲师具有丰富的实践经验和教学能力2. 学习资料- 提供丰富详实的学习资料，包括教材、视频课程、在线文档和实例代码- 提供充足的学习资源，供学员根据自己的学习需求和进度进行自主学习3. 培训设施- 提供良好的培训环境，包括线上和线下的学习设施和工具- 为学员提供高效的学习和实践条件七、总结编码人员培训计划是公司对技术人员的重要投资，通过系统、全面的培训，使编码人员能够不断提高自身技术水平和工作能力，进而为公司的创新和发展提供有力支持。
医院编码员培训计划
医院编码员培训计划一、培训计划目标医院编码员是医院中非常重要的职位，负责为患者的病例进行编码工作。
正确的编码工作不仅可以保证医院的医疗费用得到合理的报销，也可以为医院的医疗质量管理提供重要依据。
因此，编码员的工作需要具备高度的专业知识和技能。
本培训计划旨在提供全面的培训，使编码员能够熟练掌握编码工作所需的理论知识和实际操作技能。
二、培训内容1.医学基础知识-解剖学、生理学、病理学-疾病分类与编码原理2.编码规范-ICD编码规范-CPT编码规范-编码原则与技巧3.医院信息系统-病历系统操作-编码软件操作4.实操训练-真实病例编码练习-实际案例分析5.专业知识深化-常见疾病诊断与治疗-新技术新药的编码应用三、培训方法1.理论课程-通过课堂教学、视频学习等方式，传授医学基础知识和编码规范，注重理论与实践相结合。
2.实操训练-安排编码软件的实际操作练习，让学员熟悉编码软件的使用方法，并提供实际病例编码练习。
3.案例分析-提供真实案例进行分析讨论，引导学员深入了解不同病例的编码特点，加深理解。
四、培训时间安排本培训计划共计3个月，分为以下阶段安排：1. 第一阶段（1个月）- 医学基础知识学习- 编码规范学习- 简单案例编码实操2. 第二阶段（1个月）- 医院信息系统操作- 复杂案例编码实操- 案例分析学习3. 第三阶段（1个月）- 实际病例编码练习- 考核评估五、培训师资培训班将邀请具有丰富编码经验的专业人士担任主讲老师，现场教学和案例讲解。
六、培训考核1. 期中考核-理论知识考试-简单病例编码操作考核2. 期末考核-编码软件操作考核-复杂病例编码综合考核七、培训后续培训结束后，对于优秀学员将提供进一步的跟踪培训和实习机会，帮助他们提升编码技能和工作经验。
八、培训成果评价1. 考核成绩-根据期中期末考核成绩评定学员的学习效果，对于通过考核的学员颁发结业证书。
2. 知识应用-学员实际工作中的编码质量和效率-学员工作中的诊断能力和专业知识应用程度九、培训安排本培训计划将在医院内部进行组织和实施，特别是针对医院已有编码员的再培训。
病案编码员培训计划
病案编码员培训计划一、培训目的和背景病案编码员是医院信息科室的重要人员之一，主要负责对患者病案进行编码工作，保证医疗费用的合理报销和医疗数据的完整性和准确性。
随着医疗信息化建设的深入推进，病案编码员的工作越发重要。
因此，开展病案编码员培训，提高其专业技能水平，是医院信息化工作中的重要一环。
二、培训对象病案编码员培训对象主要是医院信息科室的专业人员和有志于从事病案编码工作的医务人员。
他们需要具备医学基础知识和一定的计算机应用能力。
三、培训内容1. 医学基础知识：包括人体解剖学、病理学、药学等基础知识，帮助病案编码员更好地理解疾病诊断、手术操作和药品应用等相关信息。
2. 病案编码规范：介绍国内外病案编码标准及相关规范，包括ICD-10国际疾病分类标准、CPT手术操作编码标准等。
3. 医保知识：介绍医保政策、费用结算规定及最新医保政策变化，帮助病案编码员更好地理解医保规定，确保医疗费用的合理报销。
4. 电子病案编码软件操作：介绍病案编码软件的基本操作和使用技巧，提高病案编码员对软件的熟练度和操作效率。
5. 质量管理和风险控制：介绍病案编码工作中的质量管理和风险控制方法，帮助病案编码员规范工作流程，提高病案编码质量。
6. 病例分析和实操：结合实际病例进行分析和实操，加深对病案编码规范和操作技巧的理解和掌握。
四、培训方法1. 理论教学：采用讲授、讨论、案例分析等方式，讲解相关知识和技能。
2. 实践操作：组织病例分析和实操，让学员在实际操作中提高病案编码技能。
3. 考核评价：定期进行考核评价，检验学员学习效果，督促学员加强学习。
五、培训周期根据培训内容和学员实际情况，培训周期一般为3个月左右。
其中，理论教学约占培训时间的60%，实践操作约占培训时间的40%。
六、培训效果评估培训结束后，组织学员参加考核评价，通过考核的学员颁发相关证书，对表现优秀的学员给予奖励和激励。
七、培训师资培训师资主要由医院信息科室的专业人员和外聘资深病案编码员组成，具有丰富的医学知识和实际操作经验。
科室编码员培训计划方案
科室编码员培训计划方案一、培训目的近年来，医疗信息化建设不断加强，医院对编码员的要求也越来越高。
编码员是重要的医疗信息管理人员，其工作涉及到医疗记录的编码、分类、统计分析等，直接影响医院的医疗质量和经济效益。
因此，为了提高编码员的技能和素质，提高医院医疗信息管理水平，制定科室编码员培训计划是非常必要的。
二、培训对象本培训计划主要针对医院编码员进行培训，包括新员工和有培训需求的老员工。
三、培训内容1. 医学基础知识：包括解剖学、病理学、病理生理学、常见疾病的诊断和治疗等知识，为编码员提供必要的医学知识基础。
2. 医疗编码规范：介绍国内外医疗编码规范，包括ICD-10国际疾病分类、ICD-9-CM疾病分类、CPT-4治疗操作编码等，使编码员熟悉并掌握相关的编码规范。
3. 医疗信息系统操作：介绍医院的医疗信息系统，包括病案首页填写、编码软件操作、医疗统计报表生成等，使编码员掌握相关的操作技能。
4. 医疗信息安全保密：介绍医疗信息的保密和安全管理制度，包括医疗信息的存储、传输和处理等，使编码员了解相关的安全保密政策和措施。
5. 职业道德规范：介绍医疗信息管理人员的职业道德规范，包括医疗信息的真实性、准确性和保密性等，使编码员树立正确的职业操守和道德观念。
四、培训方式1. 班内培训：由专业的医学、医疗信息管理等专业人员担任培训讲师，采用面对面授课的方式进行培训。
2. 在线培训：利用医院内部的网络平台，开设医学知识、医疗编码、医疗信息系统操作等在线培训课程，方便编码员进行学习。
3. 外派培训：有条件的情况下，可以组织编码员到国内外的医院、医学院校进修培训，开阔视野，提高专业水平。
五、培训周期本培训计划为期三个月，每周两天，每天四个小时，总共192个小时。
六、培训目标1. 新员工：能够掌握医学基础知识、医疗编码规范、医疗信息系统操作等相关知识和技能。
2. 老员工：能够更新医学知识、掌握新的编码规范、提高医疗信息系统操作水平。
病案科编码员培训计划
病案科编码员培训计划一、培训目标1. 熟悉医院病案管理流程和编码规范，掌握医学术语和疾病编码标准。
2. 提高编码员的专业技能和工作能力，确保编码准确无误。
3. 增强员工的团队合作意识和服务意识，提高工作效率。
4. 增强员工的责任心和使命感，确保医疗服务质量。
二、培训内容1. 医学基础知识培训：包括解剖学、病理学、药物学等医学基础知识，以及常见疾病的诊断和治疗方法，为编码员提供必要的医学知识基础。
2. 病案管理流程培训：介绍医院病案管理的工作流程，包括患者信息收集、病案编码、病案质控等内容。
3. 疾病与操作编码规范培训：介绍国际疾病分类（ICD）和操作编码（ICD-9-CM、ICD-10-CM）的编码规范和标准，包括编码原则、编码标准、编码技巧等。
4. 专业软件培训：介绍医院病案管理系统和编码软件的操作方法和使用技巧，包括病案信息录入、编码查询、报表生成等功能。
5. 实际操作训练：通过实际病案编码操作，让员工熟练掌握疾病和操作编码的应用技能，提高编码准确度和效率。
三、培训方法1. 课堂教学：由医学专家和资深编码员进行医学基础知识和编码规范的讲解，让员工系统地学习医学知识和编码技能。
2. 实操训练：组织员工进行病案编码的实际操作训练，让员工在实际工作中熟悉和掌握编码技巧和规范。
3. 在岗培训：由资深编码员带领新员工进行实际工作的指导和辅导，让员工在实际工作中不断提高专业能力。
四、培训考核1. 知识考核：对员工进行医学知识和编码规范的考试，确保员工熟练掌握相关知识和技能。
2. 能力考核：对员工进行实际操作的编码能力考核，检验员工的编码准确度和效率。
3. 实操考核：通过实际病案编码的质量评估，检验员工在实际工作中的编码能力和水平。
五、培训评估1. 培训效果评估：对员工进行培训后的知识和能力水平进行评估，分析培训效果和改进措施。
2. 工作绩效评估：通过实际工作的成果和绩效评估，检验员工的工作质量和效率，为员工提供晋升和奖励的依据。
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编码
对所有的答案进行编码: 对所有的答案进行编码:
• 对模糊和详尽的意见进行编码: 对模糊和详尽的意见进行编码:
–例子1: --这是一个好产品,它去掉各种污渍 例子1: --这是一个好产品, –编码1: --“好产品”和“去污” 编码1:例子2: --我喜欢这种气味,它有一种清新, 的气味. 的气味. –编码2: --“喜欢气味”和“闻起来清新/干净” 编码2: --“喜欢气味” 闻起来清新/干净”
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编码
• 对不完整的原因和追问的原因都编码(不管 对不完整的原因和追问的原因都编码( 是否需要追问原因) 是否需要追问原因)
–例子1:产生好的泡沫(大量泡沫) 例子1:产生好的泡沫(大量泡沫) –编码1:“喜欢泡沫”和“产生很多泡沫” 编码1:“喜欢泡沫” 产生很多泡沫” –例子2:这是一种好产品(它去掉各种污渍) 例子2:这是一种好产品(它去掉各种污渍) –编码2:“好产品”和“去污” 编码2:“好产品” 去污”
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工作职责
编码员应保证在编码整个过程中贯穿始 终,协助编码督导完成编码工作 编码员应服从不同工作安排, 编码员应服从不同工作安排,按质按量完 成任务 编码员必须具有保密意识
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工作准确性
编码员应充分理解码表, 编码员应充分理解码表,熟悉码表 编码员在编码之前要把被访者的话读完 记住一个问题、一个码只编一次, 记住一个问题、一个码只编一次,不论被 访者回答了多少次 编码时一定要看码表, 编码时一定要看码表,不要试图去背码表 出现疑问时, 出现疑问时,要及时与编码督导进行交流
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总体指南
研究编码表中的“帮助内容”部份. 研究编码表中的“帮助内容”部份.
• “帮助内容”表明不同的意见可以编入某一 帮助内容” 个代码里, 个代码里,它们写在每条代码之下
不要依靠记忆去编码. 不要依靠记忆去编码.
• 一定要参照编码表
书写清楚,整洁以防止输入错误. 书写清楚,整洁以防止输入错误.
需编码的问题
• 半开放题/半封闭题 半开放题/ • 开放题
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半开放题/ 半开放题/半封闭题
定义：问卷上已经给出一些答案,但不完整, 定义：问卷上已经给出一些答案,但不完整,需 要进行补充.包括两种形式: 要进行补充.包括两种形式:
–常规性的半开放/半封闭题 常规性的半开放/ –牌子表题
例子: 例子: -请问您都在什么地方使用这种产品 呢?(复选) (123) 复选)
阅读并熟悉代码. 阅读并熟悉代码.
• 了解编码表中的意见的分类(哪几方面),在 了解编码表中的意见的分类(哪几方面),在 编码表里,有些意见可以合并, 编码表里,有些意见可以合并,但有些是必须 分开编码的. 分开编码的. • 例如: 例如:
– 对肥皂泡沫的意见可合为:丰富/更多/更厚. 对肥皂泡沫的意见可合为:丰富/更多/更厚. –对气味的意见可合为:香/清新/干净 对气味的意见可合为: 清新/ –对冲洗的意见可分为:易冲/冲洗好/皮肤没有粘 对冲洗的意见可分为:易冲/冲洗好/ 的感觉
• 使column号和码号靠近及与所编的意见相近 column号和码号靠近及与所编的意见相近
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总体指南
只有出现频率大于3%的意见才加入编码 只有出现频率大于3%的意见才加入编码 表中. 表中. 所有增加的码和“帮助内容”应该加* 所有增加的码和“帮助内容”应该加*号. 所有增加的代码必须编入正确的意见组 中.
-在厨房里------------------1 在厨房里------------------1 –在洗手间/浴室里------------2 在洗手间/浴室里------------2 –在室外---------------------3 在室外---------------------3 –其它(请注明) 其它(请注明)
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编码
一个码,包括其它码, 一个码,包括其它码,只能对一个问题用 一次, 一次,不论被访者说了多少次但都 属于 同一个码的答案. 同一个码的答案.
• • • • 例子1: 例子1: 编码1: 编码1: 例子2: 例子2: 编码2: 编码2: --清洁衣服,去污 --清洁衣服, --清洁好. --清洁好. --不会漏,不会渗透 --不会漏, --不渗漏 --不渗漏
例子：
• 请问这个试用洗手液有哪些地方是您 不喜 欢的呢？
–_________________________________(220) (221) (222) –还有呢?___________________________ 还有呢?___________________________ –还有呢?___________________________ 还有呢?___________________________
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编码
如果在同一问卷中同样的意见被放在 “喜欢”和“不喜欢”两个方面里,那么 喜欢” 不喜欢”两个方面里, 这些意见都需编码. 这些意见都需编码.
• 例子:喜欢 --“清洁衣服”,不喜欢 --“不 例子: --“清洁衣服” --“ 如 我常用的牌子那样清洁衣 服” • 编码:喜欢 --“清洁好”,不喜欢 --“清洁 编码: --“清洁好” --“ 不 好”
6
编码指南
总体指南
• 码表的基本结构
–码表是由不同的意见组组成,每个意见组又可分 码表是由不同的意见组组成, 为若干不同的小意见
• 如何使用编码表
编码
• 思考过程(即看到一个答案时应如何处理) 思考过程(即看到一个答案时应如何处理) • 答案的构成:模糊答案,具体答案 答案的构成:模糊答案,
7
总体指南
14
编码
将意见移到正确的地方. 将意见移到正确的地方.即一个不喜欢的意见写进了问 卷上的喜欢方面,或者反之, 卷上的喜欢方面,或者反之,那么这些意见就要移到正 确地方. 确地方. • 例子1: 例子1: 喜欢 --“它洗不净碗碟”.这个意见 --“它洗不净碗碟” 必须移到不喜欢的方面 • 例子2: 例子2: 不喜欢 --“它味道更好,它更厚”. --“它味道更好,它更厚” 这个“味道更好” 这个“味道更好”必须移到喜欢的方 面去 • 但是,“它更厚”应留在不喜欢方面.因为无法判断 但是, 它更厚”应留在不喜欢方面. 它是喜欢意见还是不喜欢意见
16
编码
被访者因不确定对产品的作用、会像概 念所描述的一样来提出问题，猜想或意 见时，应被编为事实，忽略不确定的东 西.
• 例子1： 例子1 服 • 例子2： 例子2 不喜欢－“它可能不能使我的衣 不喜欢－“ 干净”＝衣服不干净 干净” 喜欢－“如果它好用”＝好用 喜欢－“如果它好用”
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抄LISTING/抄写答案 LISTING/抄写答案
27
把相同意思的内容合并起来. 把相同意思的内容合并起来.
• 例如:“清洁衣物”和“去污”两者可合并 例如: 清洁衣物” 去污” 成为清洁/ 成为清洁/去污
22
抄LISTING/抄写答案 LISTING/抄写答案
每一个部分或同一类意见，应独立设页. 每一个部分或同一类意见，应独立设页. 这一点既可以帮助对编码表进行意见的 归类，又能检查和确认这些码. 归类，又能检查和确认这些码. 当一个意见出现频率达到3 当一个意见出现频率达到3％的时候，给 它一个码. 它一个码.
23
编码员的要求
自身素质 工作职责 工作准确性
24
自身素质
编码员必须有一定的学历水平, 编码员必须有一定的学历水平,至少在高 中以上 编码员必须有充足的业余时间, 编码员必须有充足的业余时间,可连续兼 职一年以上 编码员工作认真负责,责任心强, 编码员工作认真负责,责任心强,肯动脑 筋,反应敏捷,有耐心 反应敏捷, 必须是丰凯兴公司的访问员
12
编码
当现有的标准码已含有相关的内容, 当现有的标准码已含有相关的内容,不要把这 种回答分成单独的码. 种回答分成单独的码. • 例子: --护翼使我的内裤不被弄脏 例子: --护翼使我的内裤不被弄脏 • 编码: --护翼防止渗漏/弄脏/玷污(标准码) 编码: --护翼防止渗漏/弄脏/玷污(标准码) 编码中不应对意见进行演绎. 编码中不应对意见进行演绎. • 例子: --这种卫生巾能防止内裤两侧被弄脏 例子: --这种卫生巾能防止内裤两侧被弄脏 • 编码: --防止内裤弄脏 编码: --防止内裤弄脏
4
牌子表题
Q3a: 请问您都使用过哪些牌子的洗手 液?(复选) ?(复选) Q3b: 您最常用的是哪种呢?(单选) 您最常用的是哪种呢?(单选)
• 洗手液牌子表
–牌子 Q3a(111) –花王 1 –天丽 2 –舒服佳 3 –其它(请注明) 其它(请注明) Q3b(112) 1 2 3
5
开放题
定义:问卷上没有给出任何答案, 定义:问卷上没有给出任何答案,在访问 中需要被访者做出完整回答的问题. 中需要被访者做出完整回答的问题.
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抄LISTING/抄写答案 LISTING/抄写答案
为了明确每一个不同的概念,产品, 为了明确每一个不同的概念,产品,设计 等,要求在抄写答案清单上给它们各放一 列以示区别. 列以示区别. 在每页纸的上方要标明题号,问题名称, 在每页纸的上方要标明题号,问题名称, 项目代号,抄写的样本量. 项目代号,抄写的样本量. 连续地标上抄写的页码. 连续地标上抄写的页码.
19
抄写答案
后附抄写答案清单格式
20
抄LISTING/抄写答案 LISTING/抄写答案
每个意见在手工统计时采用“ 每个意见在手工统计时采用“正字记 号”，在手工统计时每个意见都使用 “正”字进行统计，每提到一个意见， 需要画上一横核对记号. 需要画上一横核对记号.
21
抄LISTING/抄写答案 LISTING/抄写答案
抄写访问卷总数的50%,50%的比例需按 抄写访问卷总数的50%,50%的比例需按 LEG来进行平均分配进行手工统计( LEG来进行平均分配进行手工统计(除非 另有说明,否则最多统计500份问卷). 另有说明,否则最多统计500份问卷).